Charlotte Knight

Repaso de Crown Honda of Southpoint

El primer automóvil que compré en CHofS, tuve una ...

El primer automóvil que compré en CHofS, tuve una buena experiencia. La persona de servicio que me atendió fue excelente (Tim Stoneking). Tenía la confianza de que él me cuidaría y entendía cada vez que tenía una situación. Desde la compra de mi último automóvil, he tratado con otros técnicos que no parecían tener el mismo problema. Compré este vehículo, usado certificado. Lo acepté para el primer servicio y estaba a punto de que me cobraran por reemplazar algunos filtros. Lo cuestioné porque solo había invertido un poco más de 5000 millas y los servicios eran un servicio de reemplazo de 30,000 millas y todos los cambios de filtro y cosas así deberían haberse hecho en el proceso de "precertificación". Bueno, no estaban escuchando lo que tenía que decir sobre no tener que pagar por los servicios, así que tuve que llamar a mi esposo. Les dijo lo mismo que yo, pero por alguna razón se dieron cuenta de que "él" tenía razón. He perdido la fe y la confianza en CHofS. Con este último servicio llevé mi coche a un cambio de aceite. Nunca recibí una llamada o un mensaje de texto para decir que mi auto estaba hecho. Terminé llamándome, varios días después, para programar una recogida ... asumiendo que mi vehículo estaba listo.

Traducido