Collins Nissan Revisar

El departamento de repuestos fue realmente útil al intentar encontrar una parte realmente difícil para un alternador

Horrible espantoso espantoso. ¡Nos vendieron un Altima 2016 el año pasado y un año después necesita una nueva transmisión! Afortunadamente, está en garantía, pero es ridículo incluso estar lidiando con esto. Tenía menos de 15k cuando lo compramos. Hicimos todo el mantenimiento necesario y siempre me encantó el de Nissan hasta esto. Además de eso, con muchos autos LLENOS, dijeron que no tenían autos para prestar mientras el nuestro estaba siendo reparado. Tenemos un bebé de 9 meses y trabajamos horarios completamente diferentes para compartir un auto por más de 2 días no es posible. Nos dijeron que estaría listo el jueves por la mañana, llamamos y ahora no lo estará hasta la semana que viene. Incluso tener que lidiar con esto para un automóvil que tiene 2 años es ridículo. ¡Llévate tu dinero duramente ganado a otra parte, créame!

Ah, y el tipo de servicio trató de echarle la culpa a las ruedas que mi SO tenía en el coche, que solo tenía 20 años ... ¿De verdad? Es obvio que piensa que la gente no es lo suficientemente inteligente como para saber más. Uno de los muchachos de servicio también nos dijo que no tenían ningún préstamo para dar. Llamé más tarde y hablé con el gerente de servicio, quien me pidió que le explicara la situación y me dijo que tenían prestatarios, pero que iban y venían rápidamente, pero nos prepararon para recoger uno a la mañana siguiente.

Muy bonito lugar. Carissa cuidó muy bien a mi padre. Siempre me gusta ir con él porque sé que en el mundo de hoy la gente trata de aprovecharse de las personas mayores y nosotros no lo experimentamos con ella. Estoy segura de que no recibe suficientes felicitaciones porque es una mujer en esa industria, ¡sin embargo, hace un gran trabajo!

Se reemplazaron tuercas rotas durante la última rotación de llantas instaladas nuevas bombillas de matrícula

No estoy del todo satisfecho con este nissan 2015 pathfinder sv

El 26 de junio de 2020 tuve un cambio de aceite y rotación de llantas y el asesor de servicio, Lealand Robinson, fue muy profesional y discutió el servicio / piezas que el técnico encontró que necesitaban atención. Lealand también respondió a todas mis preguntas y pudo darme los precios de cada servicio. Lealand también fue paciente y programó mi próxima cita a mi solicitud para completar el trabajo adicional en mi vehículo. Me fui muy satisfecho !!!

El gerente general de Nissan me ayudó a programar mi auto después del horario de servicio para el día siguiente. ¡Incluso llamó al gerente de servicio de Nissan a su casa para que funcionara! ¡Guauu! ¡Eso es impresionante!
El servicio ha sido excelente, todos los empleados del servicio EXCEPTO un asesor de servicio masculino que puedo recomendar.

Hacen todo lo posible para ponerlo al volante de un automóvil nuevo.

Muy comprensivo sobre lo que vine a buscar. De mi asesor al cobrador. Muy cortés y profesional gracias por el gran servicio.

Recibí un cambio de aceite, pero le pedí al asistente que me diera un precio para reemplazar la luz de mi palanca de cambios. Hasta que llegué a casa me di cuenta de que no lo entendía. Quizás la próxima vez.

Necesitaba revisar los neumáticos de mi coche y cambiar el aceite. Esperaba que pudiera hacerse esa mañana. Efectivamente, el personal cumplió mis esperanzas con el trabajo realizado para que pudiera ir a mi trabajo voluntario. ¿Qué dices cuando vinieron una vez más a mi rescate? ¡Son super!

Shawn Thompson hizo que comprar mi auto nuevo fuera menos estresante, ¡y realmente se aseguró de que me fuera con algo que amaba! Todas las personas con las que he trabajado en este concesionario hasta ahora han hecho de este un proceso agradable cuando realmente lo temía. ¡Gracias chicos! ¡Estoy enamorado de mi coche!

Esto es realmente lo que debería ser una experiencia de compra de automóviles. Shawn Thompson y el equipo de Bill Collins fueron el grupo de gente amable más complaciente que he conocido al comprar un vehículo.

Llegamos y conocimos a Shawn. Le mostró el auto que estábamos viendo en línea y entró directamente a buscar la llave. Nos contó algunas características del automóvil mientras atravesábamos el estacionamiento. Cuando llegamos al coche, nos dio una breve descripción general del coche y luego nos marchamos.

No nos llevó por una ruta planificada de antemano. No nos dio un lanzamiento de alta presión. Simplemente nos dejó conducir y descubrir el coche. Felicitaciones Shawn.

Cuando regresamos al estacionamiento, habíamos decidido comprar este auto. Fuimos a su oficina y comenzamos a discutir los detalles. A mitad de camino, mi esposa descubrió que tenían una opción de color diferente a la que comenzamos. Shawn insistió en que dejáramos de hacer lo que estábamos haciendo para tomar una decisión plenamente informada.

El auto estaba en el estacionamiento trasero con cinta de embalaje todavía de fábrica. Shawn lo preparó para conducir y nos fuimos de nuevo. Nunca hubo ninguna presión para quedarse con el primer coche ni ningún pensamiento de que le estábamos haciendo perder el tiempo. De hecho, cuando nos disculpamos por el sonido tardío, dijo que no deberíamos tener que disculparnos. Su trabajo era hacernos felices. Cueste lo que cueste. Una vez más, felicitaciones, Shawn.

Al final, compramos un magnífico Altima SR 2019. No podríamos estar más felices en todos los niveles. Bill Collins y Shawn Thompson se han ganado clientes a largo plazo.

Gracias chicos.

¡Amo este lugar! Si necesita una buena oferta en un buen coche, vaya a ver a Tony Wesley.

¡He alquilado a Collins Nissan por cinco años y el servicio al cliente es excelente!

Gente increíble recientemente compró un Toyota Corolla Hatchback 2017 usado, a un precio increíble, no podría haber pedido un mejor auto para mi hijo de 1 año. Ariel Alicia Jones-Trejo fue de gran ayuda para elegir el mejor auto

El servicio tardó un mes en completarse. El departamento de servicio aquí es una broma. Dado que era un trabajo de garantía, no parecía ser una prioridad.

Hice todo lo posible para asegurarme de que mi experiencia con su departamento de servicio fuera de primera categoría. Gran gente y servicio.

Servicio horrible cuando después de 4 días de llamar y dejar el correo de voz, mi camión fue enviado allí desde CarMax y CarMax llamó y dejó muchos mensajes también, así que entré allí y el gerente al que hemos estado dejando mensajes de voz me dijo que mentí y que nunca intenté llame, no debería estar trabajando allí horrible centro de servicio, nunca arreglará su automóvil a tiempo, son una gran estafa y odian al tonto que es el gerente

Gran concesionario. El precio parecía más alto que en otros lugares ...

Por lo general, recibo servicios específicos del distribuidor aquí. El personal de servicio es agradable y me recuerdan. Sus precios no son los más bajos para los servicios básicos, pero tampoco son los más altos.

Podría haber publicado un aviso de que estaban cobrando un cargo de servicio del 3,99% por usar una tarjeta de crédito.

Tomé mi titán 2017 con problemas de dirección asistida. Expliqué exactamente lo que estaba sucediendo. Después de 3 días lo recogí y después de 15 minutos conduciendo descubrí que el problema no estaba resuelto. Los llamé y dijeron que el técnico no dijo nada malo. Ahora tenía que volver a arreglarlo en otro lugar.

Definitivamente la mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Patrick- se sintió excepcionalmente calentito y pasó por encima para asegurarse de que mis sueños estuvieran estacionados en mi camino de entrada. Gracias al equipo de ventas de Collins Nissan.

Collins Nissan llevó a mi mejor experiencia de compra de automóviles. Fue exactamente lo contrario de mi experiencia con Coyle Nissan y un vendedor en particular.

Recientemente compré un Nissan Murano certificado de Collins Nissan. Esta fue la compra de auto más fácil y profesional que he experimentado.

Sean Heaselden fue mi asociado de ventas en Collins. Sean es conocedor, cortés y un profesional consumado. El personal de ventas no trabaja a comisión. Como tal, Sean me representó completamente para llegar a una experiencia de compra mutuamente beneficiosa.

Planeo reparar mi Murano en Collins Nissan y espero que mi experiencia de servicio sea tan profesional como mi experiencia de compra.

Después de semanas de tratar de encontrar un automóvil, yendo a varios concesionarios diferentes, me di cuenta de que llegar a Collins Nissan debería haber sido el primer lugar al que fui. Brad hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera tan fluida. Fue muy respetuoso, informado y complaciente. Ninguna de las preguntas que hice quedó sin respuesta. Gracias por encontrarme mi auto nuevo. ¡Me encanta!

Tienen una gran selección de Nissan para elegir y el personal es excelente. Pat es muy sociable y amigable y realmente ayuda a aliviar el estrés del proceso de compra de un automóvil, haciéndolo más fácil. Ellos harán todo lo posible para encontrar el que mejor se adapte y ayudarán a responder todas y cada una de las preguntas / inquietudes para asegurarse de que esté satisfecho. Nunca he experimentado esto con ningún otro distribuidor en la ciudad, por lo que recomiendo encarecidamente Collins a cualquiera que esté buscando cualquier tipo de vehículo.

Soy cliente de Collins Nissan desde 2006. Les he alquilado 4 (o más) automóviles durante este tiempo. Rico ha sido mi "chico de autos" para cada compra y mi experiencia ha sido tan maravillosa que nunca iré a ningún otro lado. ¡Son como mi familia!

Vine para una alineación de ruedas en la que me quejé y llevé mi vehículo a tres lugares diferentes en los que dos de ellos eran concesionarios de nissan, byerly nissan en dixie y coyle nissan en clarksville. ninguno de ellos alinearía bien el auto o resolvería en su mayor parte que el volante no estuviera alineado como debería estar. ustedes son los únicos que realmente hicieron el trabajo correctamente, como tenía que ser. Les agradezco mucho a todos por eso.

Estoy muy satisfecho con el servicio cortés de todos en Collins Nissan. El personal fue astuto y me dejó con la seguridad de que mis necesidades serían satisfechas.

Personal maravilloso y muy eficiente. Han revisado mi coche desde que lo compré, y cada vez han hecho un trabajo excelente. Sus precios también son muy razonables. Le recomendé este lugar a un amigo mío que quería que se hiciera una alineación de las cuatro ruedas en su Pathfinder. Se sorprendió al descubrir que el costo era más barato en Collins Nissan que en el mercado. El personal también es muy respetuoso.

Tuvo que reprogramar una llave. $ 130 parece un poco extremo para una solución de 4 minutos, pero supongo que tienes que ganar dinero de alguna manera. No estoy enojado, solo digo.

Gary con Vehículos Comerciales fue fantástico. Atentos, transparentes con los precios y siempre disponibles cuando teníamos preguntas. Su alto nivel de servicio hizo toda la experiencia y definitivamente nos traerá de regreso en el futuro.

Experiencia VIP! Llamé a mi representante de ventas. Shawn Thompson y él se encargaron de todos los detalles de mi solicitud. Karissa Werle (Asesora de servicio) fue muy amable y profesional, Joe el mecánico me acompañó para ayudarme a identificar el problema, y ​​no hubo absolutamente ninguna prisa en todo el proceso. Realmente sentí que todo el equipo se preocupó cordialmente por abordar mi problema y garantizar el mejor servicio al cliente. Shawn también se ocupó de mi solicitud de préstamo de coche. Sobre todo, quedé muy impresionado con el nivel de profesionalismo de todo el equipo. Felicitaciones a todos, especialmente a Shawn Thompson.

Traje mi auto para su servicio regular y el asistente me habló sobre algunos de los trabajos recomendados debido al kilometraje del auto. Cuando entré al salón, entendí completamente todo el trabajo que se iba a hacer y cuánto costaría y no tuve que preocuparme por nada más. Me tomó menos de una hora registrarse, hacer el trabajo y pagar. Siempre me impresiona el servicio al cliente de Collins Nissan y esta vez no fue diferente.

Debido a experiencias pasadas, temía entrar en un concesionario, pero necesitaba un auto nuevo. Cuando entré en la sala de exposición del Nissan de Collin, fui recibido casi de inmediato por el profesional de ventas, Ariel Jones. Ariel, trabajó pacientemente conmigo durante todo el proceso de compra; Escribo, con paciencia, porque no podía decidir entre el Maxima y el Armada y había cambiado de opinión dos veces antes de decidir que quería el Armada. En ningún momento Ariel me hizo sentir presionado para tomar una decisión. El resto del proceso de compra se sintió exactamente igual, sin apresurarse o sentirse presionado para hacer algo que no quiere hacer solo para que puedan hacer una venta.

En Collin s Nissan, mientras revisaba todas mis opciones con el profesional de ventas, Ariel, el gerente de ventas, Mark y el agente de seguros, Peter, me sentí completamente cómodo y en control todo el tiempo.

De lejos, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

Arreglaron mis autos, pero el chico del mostrador no revisó mi auto después de que llamé. Llamé, me dijo que volvería a llamar, pero cuando llegué estaba sentado en su escritorio diciéndole a otra persona que le devolvería la llamada. Tenía 15 minutos para revisar mi auto y no lo hizo y luego no comenzaron hasta después de que estuve allí por unos 20 minutos. Esta nunca sería mi primera opción para reparaciones.

buen lugar para la venta de autos y en especial para Jorge Batista un vendedor de super autos felicitaciones hermano

A diferencia de otros concesionarios de automóviles, Nissan se ocupa de sus problemas. Sin regateos ni molestias. Mi dulce cubo acaba de recibir su segunda nueva transmisión. Collins Nissan me alquiló y reemplazó la transmisión. Sin negación, simplemente "vamos a encargarnos de eso". ¡Definitivamente amo mi cubo!

Es una bienvenida tan amable y cálida. Jalion pudo articular claramente mis expectativas y rápidamente se convirtió en una venta positiva

Entré en Bill Collins Nissan y Patrick me saludó inmediatamente. Hizo todo lo posible para hacerme sentir cómodo y estaba velando por mi mejor interés. Empecé queriendo un SUV, así que fue y condujo uno solo para que yo lo dijera. Creo que quiero este auto en la sala de exhibición de un Nissan Altima. Dijo que no hay problema. Condujo ese coche. Me encantó. También trabajé con Abe. También fue de gran ayuda mostrándome todo lo que ofrecía el coche. Compré el coche y no pude haber tenido una mejor experiencia. Gracias Patrick y Abe.

Compré un Titan XD usado en septiembre de 2019. He revisado numerosas tiendas y no he encontrado nada malo en él. Me comuniqué con Collins Nissan a principios de la semana pasada y comencé un camino hacia la recuperación con Karissa como mi primera persona. Ella no ha sido más que útil en este viaje. Incluso cuando el problema no se manifestó durante la inspección. Pude regresar a un tercero que inicialmente encontró el problema, obtener el video y devolverlo para las reparaciones. Karissa pasó información (video) a las partes necesarias y se localizaron los problemas. Se contactó con la compañía de garantía, se ordenaron piezas y se resolvieron los problemas bajo la garantía de fábrica. Me dieron una vía para enviar un mensaje a Karissa y obtener actualizaciones sobre el estado. Profesional, amable, paciente y productivo es exactamente lo que he recibido de Karissa. Ella será mi referencia para todo el mantenimiento futuro de mi Titán. Ella personalmente ha restaurado mi confianza en el servicio al cliente y los concesionarios. Karissa, no lo sabes, pero soy un Vetran que sufre de trastorno de estrés postraumático y tu profesionalismo y atención a los problemas de mi vehículo personal me ha ahorrado no saber qué tipo de retroceso con mi progreso en mi tratamiento. Estás listo para ayudarme. Gracias, sigan con el buen trabajo, llegarán lejos en su futuro. Gracias nuevamente por su servicio a este Vetran. Por siempre agradecido. Collins Nissan, será mejor que te cuelgues de esta invaluable señorita.

El tipo del departamento de repuestos fue muy grosero y actuó como estaba haciendo mucho cuando le pedí que verificara los precios de los repuestos y no me ayudó en absoluto. Hizo que pareciera que se vio obligado a hacer su trabajo. Llevaremos nuestro negocio a otro lugar, a otro concesionario Nissan.

¡El departamento de servicio es terrible! Llevé mi vehículo varias veces para que reemplazaran una pieza solo para descubrir que se ordenó o recibió la pieza incorrecta.
También traje mi vehículo para un cambio de aceite e hicieron la inspección de 20 puntos. Solo para descubrir que no controlaron la presión de los neumáticos como se suponía que debían hacerlo. Entonces, me pregunto qué más no se marcó ...

Traje mi primer Nissan aquí y fue recibido por Krissa. Ella era el modelo que buscan las empresas de empleados. Lo único que lamento es no comprárselo a Collins. ¡Volveré!

Fui allí para ver la hoja y es uno de los únicos distribuidores que los lleva en esta área ... ¡también tienen estaciones de carga que puedes usar, lo cual es increíble!

Buen servicio, café decente, recepción de televisión terrible en la zona de espera.

Experiencia maravillosa. Abu era mi vendedor. Estaba muy bien informado sobre el vehículo y todo lo que tenía que ofrecer. Quedamos satisfechos con el servicio y
tramitación de la venta. Este es mi cuarto vehículo comprado en este concesionario
fuera del concesionario adquirido con estas ofertas

Cambio de aceite y rotación de neumáticos. Buena experiencia. Dentro y fuera en aproximadamente 1 hora.

El personal de ventas fue increíble y trabajó duro para cumplir con mis requisitos financieros.

Quería un auto específico y lo recibí. Fue genial trabajar con Sean H..

Llamé allí dos veces, experiencias muy profesionales, ambas veces no fue útil y parece molesto cada vez que llamo

Buenos asesores de servicio, llevarían mi coche allí.

Esta fue absolutamente la peor experiencia que he tenido con cualquier concesionario. Falta de comunicación ... promesas incumplidas y cuando finalmente conseguí mi coche, tuve que llevarlo a otro concesionario porque la transmisión "reparada" se estropeó por completo y hubo que remolcarlo.

No puedo conseguir que el gerente devuelva mis llamadas y presentaré una queja formal tanto a Nissan como al BAR.

Collins Nissian, hogar de "¡no sabemos por cuánto vender el XD hasta que veamos su crédito"! Entonces no compraremos uno hoy.

Respuesta: Todos pueden estar en desacuerdo todo lo que quieran, los hechos son los indicados.

Después de una semana de búsqueda de automóviles, terminé en Collins Nissan después de una mala experiencia en otro concesionario Nissan. Sean Heaselden me saludó y mostró un gran interés en ayudarme. Hizo que todo el proceso fuera indoloro y realmente agradable. Sí, sé que la compra de un automóvil es agradable es algo inaudito, pero con Sean definitivamente lo disfruté. No hace falta decir que siempre iré a Collins Nissan por mis autos y recomendaré al Sr. Heaselden a cualquiera que conozca que busque un automóvil.

Compré mi primer auto allí con excelentes ofertas, ¡habla con ARIEL! El estrés me consiguió buenas ofertas

Ricco encontró el mejor auto al mejor precio para nosotros. Continuaremos regresando a Collins Nissan para servicio y compras.

Excelente y se las arregla para arreglarlo todo!
¡Excelente personal! Me encargué del alquiler de un coche.

La mejor experiencia que he tenido en cualquier concesionario. Muy profesional, amable, conocedor y hágame saber lo que importaba.

¡Qué gran servicio! Me encanta ir aquí y que me traten como si importáramos. Comparado con otros centros de servicio, este es el mejor.

Nick fue súper amable y muy rápido cuando se trataba de reparar mi auto.

Realmente trabajaron conmigo para conseguir el auto que quería al precio que quería.

Pude llevarme directamente al servicio de mi Leaf ... completé dos retiros (no me di cuenta de que lo necesitaba) junto con un chequeo todo un sábado mientras esperaba.

¡Deje de presionar servicios que el fabricante NO RECOMIENDA EN EL MANUAL DEL PROPIETARIO! Cada vez que dejo el automóvil, literalmente el Asesor de servicio me abordó para que me hicieran reparaciones / servicios que NO ESTÁN EN EL MANUAL DEL PROPIETARIO.

Amable Cortés Personal informado y no autoritario ... Puedo cavarlo

Fue increíble, como siempre, nunca hemos tenido problemas con nuestro servicio en Collins Nissan.

Experiencia bastante agradable. Tardé un poco más de lo que me hubiera gustado, pero Sergio hizo un trabajo fantástico.

No lleve su vehículo a este lugar. El peor lugar de todos. Estaba de visita para la graduación de mis sobrinos. Llevé mi auto el viernes para que lo vieran. Sin mencionar que acababa de comprar el coche el miércoles. El chico del mostrador me dijo que no habría ningún cargo porque mi coche todavía está en garantía. También tengo una garantía extendida de parachoques a parachoques en el automóvil. Le dije que si habría algún cargo por favor avíseme antes de hacer cualquier trabajo porque no estoy dispuesto a jugar. Me aseguró que si tenían que hacer algo que requiriera un pago, se detendrían y me avisarían antes de hacer cualquier trabajo. Eso nunca sucedió. El empleado me dijo que mis dos ruedas estaban dobladas, también dijo, pero no hay nada que puedan hacer al respecto porque no reparan las ruedas. Dijo que tendré tus papeles listos en un segundo. Una vez que vino con mis papeles, creo que cambió de opinión porque ahora dijo que arreglarían mis ruedas pero que tendrían que pedir las piezas para que fueran $ 600 más dólares. Tenga en cuenta que no se hizo ningún trabajo, pero de alguna manera me cobraron $ 120 y me perdí la graduación de mis sobrinos. Y el gerente de turno no fue de ninguna ayuda. Después de regresar a casa, llevé el auto no a 1 sino a 2 tiendas, una de las cuales era Nissan y la otra Toyota, quien me aseguró que mis ruedas no estaban dobladas y que el problema era que el auto necesitaba tener una alineación. Por favor, no lleve su vehículo a este lugar, especialmente si es mujer. Le hubiera dado 0 estrellas si fuera posible. Estas personas son mentirosas y no se puede confiar en ellas.

El equipo de servicio fue oportuno en su trabajo en el Maxima y ofreció voluntariamente lo que califica para trabajo de garantía.

Tuvimos una gran experiencia con Abu Muhidin en Collins Nissan, nos encontró el auto perfecto para nuestra familia y nos dio lo que queríamos en el intercambio e hizo que el precio del auto fuera lo que podíamos pagar. No podría estar más feliz con nuestro nuevo vehículo y no puedo decir lo suficiente sobre la atención y el servicio que nos brindaron una noche cuando mi esposo y yo íbamos a ver y salimos con el trato hecho.
Gracias Abu, hiciste la compra de un auto fácil y rápida. ¡Buena suerte en el futuro y siempre tendremos tu nombre a mano para cualquier persona que sepamos que quiera un auto! Jill Edwards

Llevé mi 370z al taller de carrocería después de un accidente trasero y lo tuvieron por más de 2 meses antes de que dijeran que estaba listo para ser recogido. Finalmente lo recogí el otro día, y la cámara de marcha atrás ya no funciona correctamente, y hay una pieza grande cerca del pozo de la llanta trasera derecha que está rota. Después de 2 meses y durante 4 semanas seguidas, el coche estaría listo el lunes, esperaba un mejor trabajo. Los llamaré el viernes después de Acción de Gracias. El peor servicio y taller de carrocería con el que me he enfrentado en toda mi vida.

Programé una cita para la reserva anticipada después de que remolcaron mi automóvil hasta el centro de servicio y todo se solucionó en poco tiempo. Siempre estoy satisfecho con el trabajo que se realiza en mi Nissan.

¡Abu era un vendedor increíble! Muy informativo y amigable. Hizo todo muy simple y eficiente.

Vivo en Mt Washington y estaba comprando en línea en NissanUSA un Nissan Altima 2020. Recibí una llamada telefónica de Patrick Williams ofreciéndose a ayudarme con mi investigación. Nunca he conocido a nadie como él. Él ama su trabajo y te trata como a una familia. Decidí visitar Collins Nissan con mi familia y él nos saludó a todos con un cálido abrazo y le pidió a Danny Pérez que nos mostrara el Altima que había detenido para nosotros. Aunque Danny era nuevo, ha sido entrenado muy bien y es nuevo en todo sobre el Altima. ¡Se conduce solo! Estamos muy impresionados con Patrick, Danny y todo el equipo de Collins. Siempre los recomendaremos a toda nuestra familia y amigos. Gracias, equipo de Collins.

Pueden hacer el trabajo que necesito, pero son bastante caros, como todos los concesionarios.

Si está buscando personas de servicio que lo traten muy bien y se desviven por ayudar, pregunte por Matt o Jacob. Estos muchachos van más allá para cuidar a sus clientes

He estado tomando mi 370Z aquí mientras estaba en garantía. La tienda parece limpia y organizada. En general, el personal no es muy amable. En lo que respecta al mantenimiento de mi automóvil allí, no parecen seguir realmente el manual de servicio de fábrica de Nissan con cosas como apretar los pernos según las especificaciones requeridas; Todo mientras promocionaba a técnicos capacitados en fábrica. Un técnico no apretó el tapón de drenaje de aceite que luego goteó. El gerente de servicio dijo entonces "nadie aprieta los tornillos y filtros de drenaje de aceite". La única forma en que les compraría es si hubiera un automóvil que quisiera al precio correcto. Fui a Chicago para comprar mi Nissan actual porque el vendedor dijo que el precio no era posible, ni siquiera en una transferencia.

Todo esta bien. El servicio se proporcionó rápidamente incluso sin cita previa.
¡Buen trabajo!

Después de un viaje por carretera de 12 días desde Houston, Texas, mi esposa y yo estábamos de regreso a casa. Aproximadamente a 10 millas fuera de Louisville, nuestro aire acondicionado dejó de soplar frío y hacía un calor abrasador afuera. Todavía teníamos más de 500 millas hasta nuestro próximo destino y no teníamos idea de lo que estaba mal con el aire acondicionado. Eran las 4:30 de la tarde y estábamos días lejos de cualquier cosa familiar. Buscamos el concesionario Nissan más cercano para ver si podían ver qué estaba mal con nuestro aire acondicionado y nos encontramos con Collins Nissan. Dijeron que no podían garantizar que pudieran llegar a nosotros porque estaba cerca de la hora de cierre y todavía estábamos a 30 minutos. Finalmente llegamos a la hora de cierre y esperábamos lo mejor. Nos permitieron estacionar el coche y se quedaron hasta tarde para comprobar el problema. Mientras estábamos allí, fuimos recibidos por varios empleados, desde asociados de ventas (sin tratar de vendernos nada, solo viendo cómo lo estábamos haciendo) hasta técnicos de servicio y más.

Finalmente, después de una hora, el gerente de servicio nos informó que nuestro embrague del compresor de aire acondicionado estaba tostado y que no podía pedir la pieza hasta el día siguiente debido a lo tarde que era. Nos cobró la mitad de la tarifa de diagnóstico normal debido a nuestra situación y se disculpó mucho por no poder hacer más.

Poco sabía él, el hecho de que fue más allá de lo que pensamos que haría fue más de lo que podríamos haber esperado. Afortunadamente, pudimos encontrar un concesionario en nuestra siguiente ubicación que tenía la pieza en stock y acordamos igualar la cotización de Collin cuando llegaron más de $ 400 más en su cotización.

Estamos muy agradecidos por su excepcional servicio al cliente y recomendaríamos este concesionario a cualquier persona en el área de Louisville (o también de paso).

Gracias por su amabilidad,

-Viajeros necesitados de Houston-