City Volkswagen Chicago Revisar

Tuvimos una gran experiencia en Autobarn City. Michael Colgan y Dan fueron francos y honestos con nosotros desde el principio. A todos les gusta escuchar los detalles de manera diferente ... Dan y Michael superaron nuestras expectativas para brindar información financiera clara. Gran vehículo, gran servicio ... muy bien hecho Mic y Dan. ¡Ahora navegamos en un Jetta impresionante!

Compré un Passat TDI 2015 la semana pasada con un canje por mi auto viejo. Vivo a una hora y media de distancia, así que no quería hacer varios viajes de ida y vuelta para hacer un trato. Pude trabajar con Kyle Ford por teléfono / correo electrónico y obtener los números en su mayor parte. Fui al concesionario y me reuní con Ray Cotto, quien fue excelente. Test condujo el vehículo y fue capaz de comprarlo sin trucos ni tácticas típicas de un vendedor de autos. En general, el personal fue amable y aceleró el proceso rápidamente. Por último, y lo más importante, pudieron ofrecerme un precio total justo con un intercambio que fue MUY SUPERIOR al de mi concesionario local (y fue más o menos lo que había acordado antes de venir). Si necesita obtener el mejor precio en un automóvil, consulte a estos tipos.

Acabamos de comprar un Atlas en City VW. Nuestro representante de ventas, Malcolm Gamble, fue informado, paciente y muy atento a mis muchas preguntas y solicitudes. Recomiendo encarecidamente echar un vistazo a estos chicos. Productos fenomenales y excelente servicio. Gracias Malcolm.

Tengo que decir que muy decepcionado !!! Hice una cita para las 12:00 para un jetta. Me registré con un representante que dijo que echarán un vistazo a mi auto, pero que se comunicarán conmigo al final del día; multa. . Esperé seis horas; Adiós, la forma en que el representante se fue a casa ni siquiera me llamó ni me envió un correo electrónico. Otro representante. Vino a verme al final del día y me preguntó si necesitaba ayuda. Dije que estaba esperando mi auto. Regresó y me dijo que había un problema con el escáner y que el representante de servicio Javier no podía hacer nada. Me preguntaron si quería dejar el coche y lo verían a primera hora de la mañana. (Necesito mi coche, así que me fui con él) Me cuesta creer que después de seis horas el escáner no funciona, es la excusa que me dieron. No se hizo nada y recomiendo a cualquiera que piense en ir aquí para ir a otro lado. City Volkswagen me mostró que cuando es hora de irse te dirán que lo siento, regresa por la mañana.

Soy dueño de un VW GTI y traje mi auto por lo que resultó ser un problema conocido con la cadena de distribución. Hubo un acuerdo colectivo con respecto a esto, por lo que el costo fue cubierto por una garantía extendida. Sin embargo, después de que esto se solucionó, la luz del motor o la luz de la batería seguían encendidas y el automóvil se paraba. Tuve que traer mi auto repetidamente entre los meses de septiembre a mayo. En un momento, se quedaron con el coche durante unas 3 semanas. En otra ocasión me dijeron que no había nada malo en el coche y que tenía un sensor. En otra ocasión, no habían colocado correctamente la bomba de agua y el refrigerante se había filtrado. Mi coche nunca volvió a ser el mismo después de eso, pero también podría deberse a otros problemas. Fueron amables durante todo el proceso, solo desearían no tener que repetir tantas visitas.

JP fue increíble al meterme en nuestro golf GTi 2018. Realmente útil y nada fue demasiado problema. Muy bien informado y se aseguró de que se cumplieran todas nuestras necesidades. ¡Gracias!

Manejé 2 horas para ver un vehículo específico. (Stock CP270). Llegué ... la información de la lista era incorrecta (color incorrecto).

Le digo al vendedor, muy específicamente: "Quiero escuchar que empiece en frío". Debe haberlo dicho 5 veces. Salimos, tuve que correr rápido hacia mi auto por algo. Regresó, lo tiene funcionando. Una cosa simple, no puedo hacerlo.

Entonces el auto está lleno de basura. Botellas de Gatorade, usa toallitas húmedas secas en el asiento trasero. Simplemente repugnante. Entonces, la llave FOB no funciona. El vendedor no sabe cómo hacerlo. ¡Es un CPO! CPO, y la llave FOB no funcionó.

Solo una pérdida total de tiempo y dinero.

¡Mi esposo y yo obtuvimos autos nuevos hace dos semanas de The Autobarn! ¡¡Nosotros los amamos!! Tim Turakulov y Michael Colgan ¡Ambos nos ayudaron! ¡Se tomaron el tiempo para asegurarse de que ambos obtuviéramos lo que queríamos! Estoy muy contento y agradecido !!

Después de realizar una investigación exhaustiva, parecía que este concesionario tenía las mejores críticas para los Volkswagen certificados. Llamamos antes de presentarnos en el concesionario para confirmar si necesitábamos una cita, ya que estamos en medio de la pandemia. Hablamos con John y nos recomendó darles un tiempo para tener a alguien disponible para nuestra llegada, pero si no, podrían acomodarnos. Cuando llegamos allí, apenas esperamos y nos reunimos con John y Malcom, quienes fueron extremadamente serviciales y pacientes. Probamos dos autos y luego terminamos con el tercero que tenía más sentido y con los asientos de cuero negro. Estuvo muy atento mientras avanzábamos en cada paso. Nunca fue agresivo ni pareció que intentaba vendernos el coche. Simplemente nos dio los datos de cada automóvil y nos preguntó qué nos gustaba o si teníamos alguna inquietud con cada automóvil. Malcom también compartió con nosotros sus datos de contacto en caso de que surgiera algo con el automóvil y si teníamos alguna pregunta. Recomendaría mucho este concesionario y trabajar con Malcom.

Edgar Anaya brindó una experiencia de compra muy positiva. Su amplio conocimiento del vehículo y su comportamiento afable me llevaron a comprar mi primer Volkswagen. La colaboración entre Edgar y Sam me permitió alcanzar mi precio objetivo. ¡Gracias!

Tuve una gran experiencia con JP y Mark. Hicieron que la compra de un nuevo atlas fuera simple y fácil. Tengo dos hijos pequeños y ellos trabajaron conmigo en el tiempo y en tener el papeleo listo para firmar. Fue fácil trabajar con ellos, fue rápido y respondió a todas mis preguntas. Los recomendaría a ellos y al concesionario en general. Todos fueron muy amables y confiables.

Servicio impresionante, mejores precios que las tiendas privadas.

Ricky fue muy honesto y servicial. Definitivamente recomiendo ir a verlo !!

Tuve una gran experiencia desde el momento en que entré, hasta mi prueba de manejo, hasta la comunicación / compra de mi nuevo vehículo VW. La ciudad Volkswagen de Chicago está llena de gente trabajadora que tiene como objetivo brindar a sus clientes la mejor solución. JP Scala me ayudó en mi compra moldeando una selección de vehículo para que se adaptara mejor a mis circunstancias actuales. Fue amable, receptivo y conocedor durante todo el proceso. Gracias a cada persona que hizo de esta una experiencia agradable y sin problemas. Anthony Scala tiene un concesionario de todas las clases allí.

Malo, Real Malo Servicio mecánico unprofecional dañan mi auto VW CC 2015 en el servicio de cambio de aceite, sobrellenan por más de una cuarta parte y causan daños en la Tapa de la Válvula PCV y el Manipol Intec y ponen en riesgo la vida del motor.

¡Tuvimos una gran experiencia con Ramon Cotto! Fue muy útil y me permitió probar el auto de la manera que yo quería e incluso llevarlo a mi mecánico preferido para que lo probara también. ¡Estaba muy contento con eso! Gracias Ramon Cotto por el buen trabajo !! ¡¡¡Mantenga!!!

Me vendieron un auto con mala batería, un servicio terrible y se llevan una eternidad

Disfruto de mi auto nuevo y lo compré por un precio justo. Esta fue una buena experiencia de principio a fin y agradezco que Ernie cuide de mí y de mis niñas durante y después del proceso de venta. Experiencia muy agradable y definitivamente recomendaría este concesionario.

Acabo de comprar un Passat 2012 usado de City VW y facilitaron la transacción, brindaron un excelente servicio al cliente y ganaron un cliente de por vida.

Enrique, mi vendedor, conocía mucho la marca VW, era muy paciente con todas mis preguntas e hizo que lo que suele ser un proceso estresante sea muy fácil. ¡Lo recomendaría a todos!

Hace 2 semanas, desafortunadamente, un conductor ebrio atropelló mi automóvil y lo destrozó y necesitaba desesperadamente un automóvil nuevo que me encantara lo antes posible; debido a que mi seguro no cubre los gastos de alquiler del coche. Decidí visitar The Autobarn City VW, específicamente para ver a JP Scala, quien fue recomendado por un amigo.

Desde el momento en que entramos, JP no podría haber sido más complaciente, pasar horas respondiendo preguntas, ayudándome a decidir qué modelo era el más adecuado para mí y decidiendo el color. Nunca nos sentimos presionados o presionados para tomar una decisión rápidamente. JP realmente se tomó el tiempo para explicarnos todo. Incluso vino en su día libre para conseguirme mi coche lo antes posible en otro concesionario para que mi familia no tuviera que seguir pagando el alquiler.

Amo absolutamente mi Tiguan y estoy 100% satisfecho de haber elegido comprarlo a través de JP en Autobarn City VW. ¡Definitivamente recomendaría a amigos y familiares a este concesionario y especialmente a JP debido a su paciencia y conocimiento! Gracias a JP y al concesionario por mi hermoso auto nuevo, brindándonos una gran oferta, asegurándome revisiones de mantenimiento anuales rápidas y fáciles y lavados de autos gratis en el concesionario. ¡No podía imaginarme ir a ningún otro lado y estoy absolutamente obsesionado con mi nuevo auto!

Gran servicio de Marcus y Luis dos gran vendedor !!! Me encanta el ambiente y la increíble sala de exposiciones.

Matt fue muy útil y paciente y respondió a todas mis preguntas. Hizo que comprar un coche fuera menos estresante. Recomiendo encarecidamente verlo si planea comprar un automóvil.

¡Quiero agradecer enormemente a Javier Degante y al equipo de servicio que me ayudaron enormemente durante mi visita y resolvieron mi problema perfectamente! ¡Estrellas de rock!

Me tomó medio turno, pero Ray Cotto me ayudó a refinanciar. Excelente servicio al cliente. Gracias Ray por hacer un trato decente para tu compañero jefe de casa. Ray es tu chico si necesitas algo VW.

Mi experiencia en Autobarn fue maravillosa. Mis padres han sido clientes desde hace mucho tiempo y también han tenido grandes experiencias con ellos. El fin de semana pasado fui a comprar mi primer coche, ya con una idea de la marca, kilometraje, rango de precios, etc ... Michael Colgan me atendió enseguida. Él sabía lo que quería y me ayudó a encontrar el auto perfecto para mí. ¡Fue absolutamente fantástico! Se aseguró de que recibiera todo lo que necesitaba, quería y más. Un distribuidor con los pies en la tierra, amable, honesto, experimentado, informado y útil. ¡Tuve mucha suerte de tenerlo de mi lado! Recomendaría a cualquiera a Autobarn, pero específicamente a Michael Colgan.

Maciej Skwiot: nombre interesante, gran tipo en el mostrador de servicio al cliente de City Autobarn, se encargó de todo. Cliente feliz.

Entré solo con la idea de mirar alrededor. Tenía algunas preguntas sobre el comercio pontecial de mi routan. Ray se acercó a mí y a mi esposa con una gran actitud. Respondí algunas preguntas que tenía. Probemos conducir 2 coches. Unas horas más tarde, nos dirigimos a casa en nuestro nuevo tiguan 2018. Gracias Ray !!

He estado revisando mi VW durante varios años en The Autobarn City Volkswagon y la calidad del servicio es excelente en todo momento. He tenido 3 VW y he estado en muchos concesionarios en todo el país, por lo que estoy muy acostumbrado a los altos estándares que la marca establece para el departamento de servicio. Jason Riforgiato de The Autobarn City Volkswagon es, con mucho, el profesional de Volkswagon más informado, competente y sincero con el que he tenido el placer de trabajar. Él sigue subiendo el listón y recomendaría encarecidamente a cualquiera que conozca que conduzca un VW que vaya a ver a Jason para su próxima cita de servicio.

Trabajamos con Yoram Gorges; él nos ayudó pacientemente con infinitas combinaciones de opciones y al final nos consiguió mucho. ¡Gracias!

Conrad Swiatkowski fue profesional y me mantuvo informado sobre mi servicio.

Asesor de servicio José Mercardo Concesionario hizo un esfuerzo adicional para arreglar el fusible quemado sin cargo.

Mi esposo y yo compramos un automóvil para Autobarn City y no podríamos estar más COMPLACADOS con el SERVICIO recibido para Matt Boczarski y su Gerente Dan. Ellos hicieron todo lo posible para hacer de nuestra Experiencia una experiencia maravillosa. Si está interesado en comprar, recomendamos ALTAMENTE MATT ..... A + DEALERSHIP

Trabajé con Edgar A. hace aproximadamente dos semanas para comprarle a mi novia un VW usado y tuvimos una experiencia tan buena que tuve que regresar y comprar mi primer auto nuevo con Edgar y fue una experiencia increíble de nuevo. Fue genial trabajar con Edgar, respondió todas mis preguntas y me consiguió un trato que fue genial para mí. Luego llegamos a las finanzas y Ernie fue igual de genial. Trabajó con mi crédito no tan bueno, me consiguió una excelente tarifa y me explicó todos los planes y características adicionales y me ayudó a encontrar lo que es mejor para mí. Si está buscando una excelente experiencia de compra de automóviles sin presión y amigos, la gente viene a City VW y trabaja con Edgar y Ernie. No te decepcionará.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Cree que al entrar en un concesionario sería bienvenido y ayudado cuando esté interesado en comprar un automóvil. ¿Aquí? No Caminé por el piso interior durante 20 minutos, antes de ayudar. El "vendedor" rebotaba alrededor de 3 clientes diferentes.

Los coches son demasiado caros, en comparación con otros concesionarios. Y la experiencia en otro distribuidor es mejor. Obtienes atención personalizada, como debería ser. Lanzan todas estas tarifas ocultas y te dan el típico discurso de mierda. Cuando esperé más de 2 horas para finalmente sentarme y hablar sobre números, escuché que se cerraban otras dos ofertas. Los otros vendedores eran un imbécil tan poco profesional. Y los clientes se marcharon.

Estaba esperando a que saliera un equipo de cámara y dijera que toda esta experiencia fue una broma.

Realmente creo que VW necesita enviar un comprador secreto ... Porque después de esta experiencia estoy reconsiderando comprar un VW, y por mucho que odio a GM ... Tuve la tentación de cruzar la calle y comprar un auto en ellos.

Muchas de estas críticas aquí que dan 5 estrellas son falsas. Haga clic en el perfil y observe la actividad.

Investigue y obtenga un mejor trato, con una mejor experiencia de compra de automóviles.

Muy atentos y pudimos responder a todo lo que teníamos preguntas. Todo el proceso fue indoloro y también obtuvimos un gran auto ... recomiendo ver a John Gordon si vas aquí.

Nuestra experiencia en VW en el concesionario de Irving Park fue excelente. Ricardo Layas fue de gran ayuda. Su amabilidad nos convenció de conseguir nuestro primer vehículo VW.

Llamé a Ricky Espino y le dije lo que estaba buscando y le dije que había recibido cotizaciones de otros distribuidores. No solo superó sus cotizaciones, sino que superó su servicio al cliente. Fue muy educado y profesional. Hablamos el viernes y el sábado por la tarde, estaba en el concesionario y tres horas después me fui en un Tiguan SEL Premium 4motion 2018. ¡Mi esposa está muy feliz con su nuevo camión! Si decidiste comprar un auto desde aquí pregunta por Ricky Espino no te arrepentirás créeme !!

Matt respondió todas mis preguntas y me brindó una excelente experiencia de compra de automóviles. ¡Recomiendo Matt y el autobarn a cualquiera que esté en el mercado de un automóvil!

Completé una consulta en el sitio web de VW y recibí un correo electrónico del gerente de ventas con 11 opciones para considerar. Cuando abrió el concesionario, recibí una llamada de JP, respondió a todas mis preguntas y concertamos una cita. Fue muy útil para reducir mis opciones y probé varios vehículos para poder averiguar qué funciona mejor para mí. Recibí varias ofertas excelentes y me dieron mucho espacio para tomar una decisión. Me dieron un trato justo en mi intercambio. El tipo que manejó el papeleo fue muy servicial, flexible y minucioso. JP entregó mi nuevo vehículo en mi garaje, hizo un seguimiento para asegurarse de que todo estuviera bien e incluso trajo algunos artículos que dejé accidentalmente en mi intercambio. En general, fue una gran experiencia, recomiendo este concesionario.

Excelente servicio y atención, especialmente el agente de ventas Ray! Muy amables y atentos, conseguimos un buen trato por nuestro coche. Los recomiendo

¡Qué excelente servicio al cliente en este concesionario! ¡Mi esposo y yo fuimos referidos por nuestra nuera / yerno y nos fuimos esta noche felices con un hermoso Tiguan nuevo! El vendedor JP Scala y el gerente Sam Lotta fueron increíbles al responder todas nuestras preguntas y encontrar el automóvil que se ajustaba a nuestras necesidades. Definitivamente superaron las expectativas de mi esposo y yo.

¡Recomiendo encarecidamente este excelente concesionario y trabajar con JP Scala y Sam Lotta!

Estaba buscando un automóvil y encontré una buena opción usada aquí. Mohammed fue de gran ayuda para completar el proceso y estoy muy contento con el automóvil hasta ahora. Gracias de nuevo

Tuve una gran experiencia comprando mi nuevo Jetta 2013. Micky Kadric, el vendedor que me ayudó, fue muy informado y servicial. Realmente te hace sentir que te ayuda, no que te presiona como la mayoría de los vendedores. Me dio mucho por mi auto nuevo, uno que no se puede superar en ningún lado. Recomiendo encarecidamente este lugar si estás buscando un VW nuevo. Pregunta por Micky, no te arrepentirás.

David y John fueron de gran ayuda con mi compra. Muy contento con el servicio al cliente.

Absolutamente el concesionario más amigable en el que he estado en años. Todo el personal hizo todo lo posible para hacer que comprar un vehículo fuera un placer. Nuestra vendedora Laura Torres, fue TAN servicial y TAN amable. Ella pudo responder a todas nuestras preguntas y se quedó hasta tarde durante nuestro financiamiento. De hecho, estoy ansioso por llevar el automóvil a servicio, solo porque estoy seguro de que el departamento de servicio también será una experiencia agradable.

Gran experiencia con Michael Colgan. Honesto, buen chico, te dirá lo que puede / no puede hacer. Mi familia compró 2 autos con su ayuda. Gracias Mick.

Llevo años viniendo a City VW. El personal siempre es muy servicial y paciente. Esta vez (hace dos semanas) trabajé con Alex P. Había estado trabajando con Eddie, pero Eddie estaba enfermo el día que llegué, así que Alex entró en la situación a ciegas y sin saber qué habíamos estado discutiendo Eddie y yo toda la semana. , e incluso con eso, fue muy servicial y conocedor de todas las cosas sobre las que tenía preguntas. ¡Nos divertimos y hicimos el trato!

John Gordon me ayudó a conseguir el auto que quería, se aseguró de que estuviera satisfecho con mi compra. Si está comprando un Volkswagen o está buscando un vehículo nuevo, busque a John. Él no le molestará y tiene la paciencia y el profesionalismo que desea de un vendedor. ¡Compraré mi próximo auto de John!

¿El fuego que estaba buscando? Están muy, muy bien, con el servicio. Mi hombre está allí. Arreglaron mi auto. Déjalos un día. Están muy bien. Ve a ver a mi hombre. Héctor, es un tipo genial (((((Héctor gracias)))

Recientemente compramos un nuevo Passat SEL 2013 de Autobarn y hemos tenido una experiencia realmente libre de estrés con su personal. Pregunta por Mickey Kadric, quien te hará sentir como en familia y te guiará a través del proceso con gran facilidad. Venga preparado con toda su investigación y tarea por adelantado, y se irá con el automóvil que desea, al precio que está dispuesto a pagar, a diferencia de otros concesionarios en Chicago que no están interesados ​​en cerrar tratos con clientes informados.

Buena experiencia. Gracias a Andre pude hacer un trato que superó mis expectativas. Me dio lo que quería para mi oficio y también un buen trato en el auto. 2018 Golf GTI .... Gracias de nuevo Andre !!!!

Gracias al vendedor por darnos la bienvenida, excelentes autos, excelente servicio.

Intentaron tirar del viejo anzuelo y encenderme hoy. Vi lo que pensé que era una gran oferta en un Jetta SE (modelo nuevo, pero del año pasado). Cuando llegué allí, les mostré la lista de los autos que quería ver. Sacaron un Jetta S y dijeron que debía haber algún tipo de problema con la lista. El automóvil era de un color diferente y no tenía ninguna de las opciones anunciadas que espera con un SE. No se preocupe, dijeron que respetarían el precio indicado. Perdí todo tipo de mi tiempo y el vendedor (Ricardo) me dijo repetidamente que estaban honrando el precio HASTA que nos sentamos con el papeleo. El precio luego subió $ 2500. ¡En ese momento, soy yo el loco que espera conseguir ese coche por ese precio! ¡SU PRECIO ANUNCIADO QUE ME FUE PROMETIDO MUCHAS VECES DURANTE VARIAS HORAS! También cobran tarifas ridículas que otros concesionarios no cobran ... $ 800 por la tarifa de envío es irreal, la tarifa de grabado obligatoria de $ 299 es demasiado cara. Distribuidor muy deshonesto, pésimas prácticas de venta. Desde entonces, he escuchado que el cebo y el cambio son empleados comúnmente por esta compañía. Dejé el concesionario y compré en una hora en Jennings VW en Glenview.

Muchas gracias a Ray por ayudarnos a mí y a mi marido a conseguir el coche que ha estado queriendo desde hace bastante tiempo. Fue paciente y se tomó su tiempo para explicar todas las opciones en su Passat TDI SEL ... no podríamos estar más felices gracias Ray

Como comprador de automóviles por primera vez, mi experiencia fue excelente. El vendedor Ricky Espino me ayudó mucho y me explicó el proceso de compra en cada paso del camino. Kissy fue increíble, simplemente te hacen sentir parte de una familia. Recomiendo The Autobarn City VW, para quienes compran por primera vez y para todos los que buscan una buena experiencia, un buen trato por parte del personal y un automóvil increíble. Gracias a todo lo que lo hizo posible.

Ray ar AutoBarn City VW fue increíble y extremadamente útil con nuestras consultas y compras. Ray escuchó nuestras necesidades y lo que podíamos pagar y se aseguró de hacer todo lo posible para ayudarnos a alcanzar nuestra meta. ¡Nos ayudó a conseguir el coche que queríamos y por un precio increíble! Si vienes a Autobarn VW, asegúrate de preguntar por Ray, ¡él es el hombre!

Todo. El servicio al cliente en el centro de servicio es el peor. Cambiaré el lugar donde se repara mi VW. He intentado que me guste este lugar y una y otra vez estoy decepcionado. Me siguen diciendo que es un día ajetreado, pero si me dicen que el conductor del servicio de transporte se va en 5 minutos para recogerme, pero llamo 35 minutos más tarde y se fue, eso NO es aceptable. La mejor parte es que dicen que tu coche está listo y que llegas allí y tienes que esperar otros 30 minutos antes de salir. Absolutamente 100% cansado de la falta de cortesía y coordinación con los representantes de servicio. Desafortunadamente, esto no tiene nada que ver con los técnicos. Pero todos necesitan actuar juntos. En otra ocasión, necesitaba que me dejaran en la CTA para ir al centro a trabajar y el conductor no tenía el coche lleno y estaba vacío. Así que tuve que esperar mientras él se salía de la dirección en la que yo iba a ir a la gasolinera que usan para repostar. Como dije, intenté una y otra vez darles a estas personas la oportunidad de redimirse. Pero ya terminé.

Aunque el servicio fue más largo, se debió a un problema con un neumático. Muy profesional.

Quiero agradecer a Ricky por el buen trato y su amabilidad al realizar la compra de mi auto Gracias Ricky

Recientemente compré un VW Tiguan con este concesionario y el vendedor Luis González cumplió con todas las necesidades que quería en un vehículo y lo hizo funcionar para mantenerse dentro de mi presupuesto. ¡¡Grandes apoyos para él y su equipo !!

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Remolqué mi auto para arreglarlo (tenga en cuenta que solo tiene un año y medio y ya tiene problemas). Un día y medio después, vuelve a ocurrir el mismo problema, no lo arreglaron bien la primera vez. Tuve que traer mi auto OTRA VEZ por el mismo problema. Dicen que necesitan conducirlo durante 2 días para asegurarse de que el problema no vuelva a ocurrir. Imagínense mi sorpresa cuando recupero mi auto y ellos le ponen 200 millas en 2 días. ¿Qué hicieron, conducir a Wisconsin de vacaciones? No solo eso, quien lo conducía jugaba con las estaciones de radio, cambiaba el bajo de la radio, las dos puertas de entrada estaban sucias, cargaron el teléfono y sacaron mis cosas en el asiento trasero y las metieron en el maletero. Totalmente repugnante y vergonzoso. Tenga en cuenta que cuando deje su automóvil en su poder, es posible que se diviertan conduciendo a costa de gastar su kilometraje. Este es mi segundo Volkswagen y será el último. Ir al concesionario de jeep de la calle por mi próximo vehículo. Con suerte, recibiré un mejor tratamiento allí.

Vi que este lugar vendía el vehículo que quería (Jetta TSI 2016). Estaba reacio a llamar debido a la distancia. Inicialmente hablé con Salvatore. Gran contacto inicial. Una vez que llegué me entregaron a Ramón (Ray) Cotto. Sabía lo que quería y conseguí el precio y la financiación que quería. La experiencia en general fue agradable. Fue una bendición lidiar con su tipo que financió (el Sr. Andrew). Le daría dos pulgares arriba a este lugar. Directo y nada que esconder. Compraría aquí de nuevo.

Mi esposa y yo hemos sido propietarios de VW juntos desde 1990. Razón: no son solo los autos los que son tan confiables para trasladarnos, sino también esas personas que representan la experiencia de servicio constante y el profesionalismo visto particularmente en el concesionario de VW.
Ray Cotto, entre muchos para nombrar a lo largo de los años, está a la altura de nosotros ahora. Conocimos a Ray el pasado Día del Trabajo y demostró lo que debería ser una experiencia de ventas. El tiempo, los detalles, la paciencia, la cortesía, la constancia y la diligencia para conseguirlo todo junto marcaron la diferencia. ¡¡¡Especialmente cuando me costó mucho soltar mi Golf GTI 2003 !!! ¿Qué tan buena podría ser la [experiencia] del coche nuevo? Se trata de la confianza y eso puede ser difícil. Ray Cotto lo puso fácil. Sigue así, Ray, te recomendaré a todos mis amigos de VW [y más].
¡¡¡El Golf GTI 2015 valió la pena esperar !!! ¡Gracias!

Excelente servicio al cliente. ¡El personal fue muy amable!

Esta revisión es para el departamento de servicio y repuestos, ya que todavía tengo que comprar un automóvil aquí.

Servicio:
No confío en muchos lugares para tocar mis autos. Puedo estar seguro de que City VW Autobarn inspeccionará y diagnosticará correctamente el problema, y ​​lo solucionará rápida y correctamente.
La diferencia aquí es el personal. Están debidamente capacitados y realmente les gusta lo que hacen. La mayoría son entusiastas de VW y tienen un respeto por los vehículos del que carecen muchas otras tiendas.
Tampoco hay una actitud snob, no te tratan de manera diferente si conduces un automóvil no tan nuevo. Actitud sencilla y sin exagerar el alcance de las reparaciones.

Partes:
Tener coches europeos viejos de alto kilometraje, como yo, significa para mí hacer todo el trabajo que pueda en ellos, ya que el trabajo bien hecho no es barato. Me he metido en proyectos para los que no había adquirido todas las piezas necesarias por adelantado o encontré problemas adicionales.
¿A quién vas a llamar un sábado o después del trabajo cuando quieras terminar un proyecto? Bueno, sorprendentemente llegan tarde los fines de semana, ¡y también los sábados! Los chicos de repuestos son súper amables, conocedores, cuidadosos y rápidamente te dan lo que necesitas. Una vez más, gran actitud y servicio.

Hicieron lo que les pedí sin ventas de alta presión

¡Compré un Tiguan hace un par de semanas de Ray y la experiencia en general fue la mejor! Desde el momento en que llegamos esa mañana, Ray se hizo cargo de nosotros. Ray escuchó exactamente lo que queríamos y lo entregó. Sin mencionar que se aseguró de que toda la experiencia fuera divertida y entretenida. Adam fue muy profesional y nos acompañó a través de todo. Fue muy paciente con nosotros y se lo agradecemos mucho. Fue un placer trabajar con Ray y Adam y espero volver a visitarlos pronto. ¡Gracias!

Acabo de comprar una camioneta deportiva Jetta TDI de Autobarn en Irving Park Road en Chicago. Pregunté a través de Internet y rápidamente me envió un correo electrónico de Dora que incluía un precio muy justo. Hice una cita y visité al concesionario a las 4:00 de la tarde del viernes. Me presentaron al consultor de ventas Mickey Kadric. Mickey se tomó el tiempo para mostrarme el auto que me interesaba. Encontré a Mickey justo y bien informado. No me presionó ni me hizo ninguno de los trucos habituales por los que se destacan los vendedores de coches.

Después de una breve prueba de manejo, nos sentamos y negociamos un precio justo. Fui presentado a la gerente de finanzas Amanda. La financiación solo tomó 20 minutos. Salía del estacionamiento en mi auto nuevo 2 horas después. Este fue un cambio refrescante de mis experiencias pasadas comprando autos nuevos. Una gran experiencia gracias al amable y servicial equipo.

Fue una buena experiencia comprar en City Volkswagen, Ryan los vendedores fueron muy serviciales y muy pacientes, resolvimos las cosas con reciprocidad, gracias a todos en City Volkswagen.

Recientemente alquilamos un vehículo de Autobarn y todo salió muy bien. Trabajamos con Ricky, quien escuchó atentamente lo que queríamos y nos ayudó a mantenernos dentro de nuestro presupuesto.

Tuve una gran experiencia en City Volkswagen of Chicago y con Edgar Anaya como mi vendedor. Me mostró un coche mejor que el que vi por primera vez, hizo lo propio para ayudarme durante todo el proceso. Conocía las características del automóvil, hasta el año del modelo. Luego, hizo un seguimiento y se aseguró de que estuviera satisfecho. La experiencia superó mis expectativas.

Manténgase alejado de este lugar si desea un servicio adecuado a su vehículo y un trato adecuado como cliente y ser humano, especialmente si su automóvil está en garantía porque según gabe

Pierden dinero reparando automóviles en garantía

Es obvio que la satisfacción y la consideración del cliente era la prioridad número uno para los empleados que me interesaban. Gracias a Andre Jennings, Jordan el portero y los cajeros de la tarde y la noche por mejorar el tiempo que pasaron allí.

Andre Jr. nos cuidó y fue muy servicial y profesional.

Personas reales con los pies en la tierra que se preocupan por asegurarse de que tome la decisión correcta para usted y su familia. Gran selección de vehículos usados ​​nuevos y certificados. John Paul ayudó a ponerme en el auto perfecto para mi familia en crecimiento. ¡Recomiende altamente Autobarn City Volkswagen para su próxima compra!

Manténgase alejado ... no pudieron diagnosticar el automóvil pero tenían $ 1900.00 en ventas adicionales WOW

Entonces, hice una cita con JP para echar un vistazo a un Volkswagen Atlas (he estado mirando esa camioneta durante todo un año. Mi cita fue a las 9 am (recuerde, solo quería verla en persona) y Casi no fui y entré alrededor de las 10:30 ish para ver si alguien estaría dispuesto a verme. JP estaba sentado justo en la puerta principal y le dije quién era yo y nos dirigimos directamente a los negocios. Esto fue más de lo que Yo esperaba de los miembros del personal, normalmente, espero encontrarme con gente agresiva que intenta hacer una venta. ¡No JP! Él preguntó qué estaba buscando y no hace falta decirlo, salí con lo que quería y estoy muy contento. con mi compra. Le diría a cualquiera que vaya a verlos en este lugar. El servicio al cliente lo es todo y seguro que superaron mis expectativas.

Me encantó comprar un coche aquí esta semana. Excelentes personas y, sobre todo, un servicio y una experiencia excepcionales. Tuve la oportunidad de trabajar con Laura Torres en mi trato y no podría pedir una mejor persona. Gracias Laura, amo mi auto. ¡La recomiendo mucho!

Tuve una gran experiencia de compra en Autobarn City VW. Después de visitar varios otros concesionarios VW de Chicagoland, su enfoque de baja presión se sintió honesto y refrescante. Ernie y Dan hicieron las preguntas correctas para saber qué era importante para nosotros e hicieron que el doloroso proceso de comprar un automóvil fuera bastante sencillo. Se lo recomendaría a amigos y familiares y también planeo dar servicio a mi nuevo Tiguan allí.

Llevé mi tdi JSW a Autobarn City Volkswagen de Chicago para su servicio de 30k y Conrad Swiatkowski me saludó amablemente, ya que pude llamar de antemano para programar un horario que se ajustara a mi agenda diaria. Conrad tuvo la amabilidad de informarme sobre los detalles del servicio de 30k ya que pude esperar mi auto ese día. Conrad y su equipo en Autobarn City Volkswagen de Chicago hicieron un trabajo fantástico al reparar nuestro VW. Me pondré en contacto con Conrad Swiatkowski cuando necesite nuestro servicio de 40k. ¡Gracias Conrad y Autobarn City Volkswagen de Chicago!

Le doy mi más alta recomendación de comprar su auto nuevo en City Volkswagen. JP Scala hizo que mi experiencia fuera libre de estrés al presentarme las mejores opciones para mí y nunca me presionó para nada. Me di cuenta de que también tenían muchas opciones agradables de autos usados, y si hubiera tomado ese camino, mi total confianza estaría en el equipo de City Volkswagen.

Compré mi primer auto aquí. Trabajó con Dominique. Muy informativo y buen servicio. Hizo que el proceso de compra fuera mejor de lo que la gente me dijo que sería. Definitivamente lo recomendaría a otros.

Matt Boczarski fue un vendedor cortés y respetuoso que se ocupó de mí. Gran experiencia y feliz de volver!

Acabo de comprar un nuevo alltrack de Andre en Volkswagen auto barn y tuve una experiencia fantástica. Todo salió bien de principio a fin. Fácil, indoloro y con mucho

Ricky Espino hizo un trabajo sobresaliente. Escuchó lo que quería y se esforzó por ofrecer una gran experiencia de compra de automóviles. Todos en el concesionario me trataron con respeto y se aseguraron de que me sintiera cómodo durante todo el proceso. ¡Seguiré haciendo negocios con The Autobarn City Volkswagen y con Ricky Espino! ¡Gracias por todo!

Tuve una excelente experiencia trabajando con Ernie Quezada para comprar un Volkswagen Golf nuevo esta semana. ¡Gracias!

Un lugar muy agradable con buenos servicios al cliente, y sirven café, chocolate caliente y bocadillos mientras esperas. Jajaja

Gran experiencia con el servicio aquí. Conrad Swiatkowski y el resto del personal hacen un gran trabajo asegurándose de que todo esté cuidado con su automóvil. Tuve un problema que no se resolvió y de inmediato me consiguieron un préstamo hasta que todo se comprobó. No tengo ninguna queja.

No soy del tipo al que le gustan los concesionarios de automóviles. Por lo general, cuando entro en un concesionario, se me cae el estómago cuando pienso en todo el trabajo duro que tendré que hacer para defenderme de los incansables vendedores. Este no fue el caso en el Autobarn City Volkswagen de Irving Park. Entré en el concesionario sabiendo que quería un VW, pero sin saber qué modelo y todos los aparatos de "ciencia ficción" que vienen con él. Tenía toneladas de preguntas y no mucha paciencia para un juego de espía contra espía. Estaba listo para una batalla, ¡pero hubiera estado mejor preparado con un martini y una silla de jardín! El asociado de ventas que me ayudó rápidamente desarmó mi rígida compostura y me mostró que no necesitaba ser cauteloso. Me ayudó muchísimo y por eso Alex Keric se ganó el MVP del día.
Al igual que un agente doble, Alex pudo responder todas mis preguntas y darme la información "interna" que necesitaba, todo sin tácticas de ventas o juegos de alta presión. Fue extremadamente paciente cuando pedí ver un coche tras otro y me dio la información que necesitaba para comparar los números. Incluso intervino para ofrecerme un consejo amistoso cuando me vio considerando un automóvil que no habría sido inteligente para mí financieramente, a pesar de que hubiera sido lo mejor para él como vendedor.
Al final, me ayudó a conseguir un mejor trato del que podría haber hecho por mi cuenta. Por eso, tengo que darte las gracias Alex. Casi desearía no haber comprado un auto ahora, para poder regresar y hacerlo de nuevo. Estoy extremadamente contento con cómo resultó todo y recomendaría Irving Park VW y la ayuda de Alex Keric a cualquiera que esté remotamente interesado. Hasta la proxima vez.

~ Pieta Garrett

Totalmente enamorado de mi coche y John Gordon era el empleado más personal, profesional y servicial. No podría estar más feliz con mi experiencia y mi compra.

Estuvimos aquí el otro día para comprar un Passat CPO 2016 y queríamos informar sobre la experiencia a cualquier persona interesada en los autos en este lugar. Después de mi experiencia aquí y en muchos otros concesionarios (buenos y malos), sentí la necesidad moral de escribir esta reseña.

En resumen, si no hace sus deberes en el auto antes de ingresar a este concesionario, ellos tomarán su dinero y sus dos riñones (en sentido figurado) para venderle el auto. Si ha hecho sus deberes en el automóvil que desea y encontró uno aquí que tiene un precio ligeramente mejor, no pierda el tiempo (habrá muchos cargos sorpresa). Este es un ejemplo de libro de texto del estereotipo de los "vendedores de autos usados ​​depredadores", y hay muchos concesionarios que ya no emplean estas técnicas anteriores a la era de Internet.

Fuimos porque encontramos un Passat relativamente más barato aquí que en otros lugares. Después de realizar la prueba de manejo, sentarse con el gerente y pedir un número único, me dejaron perplejo con un precio de $ 3100 más (antes de impuestos) que el precio anunciado, con un 'cargo de certificación' adicional y un 'cargo de seguridad '(puramente ficticio por cierto). Esto coloca al automóvil a solo $ 1000 menos que un Passat 2017 nuevo del mismo equipamiento, y cómo el concesionario pensó que este era un precio de mercado justo está más allá de la lógica de cualquiera. Me sentí un poco insultado porque incluso citaron un número tan ridículo. Intentaron ofrecer descuentos sobre estos cargos adicionales al tratar de "trabajar conmigo". Recibí un aluvión de información basura cuando intenté cuestionar la lógica detrás de los cargos y el precio final (ver más abajo). En este punto, me di cuenta de que se necesita mucho regateo para incluso obtener el precio anunciado sin estos cargos ficticios. Ya estaban dispuestos a reducir el número cotizado en $ 2000 cuando me fui, y si me sentaba allí durante 2 horas más discutiendo y probando mi inteligencia y mis deberes, probablemente lo habrían dado al precio anunciado (al hacerme un ' favor'). Pero para entonces ya habían perdido mi confianza y mi paciencia, y salí de allí sin siquiera intentar negociar. Cerré un trato mejor y más fácil con un distribuidor con el que hablé más tarde sin nada de este 'negocio de monos' (las palabras del distribuidor).

Interesante 'hecho' lateral que me dieron, entre otra basura: (Advertencia: NO ES VERDADERO) Los autos usados ​​certificados de VW están certificados por una persona especializada que los visita desde Alemania. Sus certificaciones son muy caras y, por lo general, varios distribuidores se juntan para contratar uno. Al darme los descuentos en los cargos de CPO ($ 2500 por cierto), está sufriendo una pérdida en el auto por mí. <face-palm>

Consejos rápidos: (1) Negocie siempre el precio final, no en EMI. Evite las discusiones sobre EMI hasta que establezca el precio final, especialmente en lugares como estos. (2) No ponga sus iniciales en ninguna hoja de papel (ni siquiera en un pedazo de papel) hasta que sepa definitivamente que va a comprar el automóvil (me lo pidieron, no lo hice).

El vendedor con el que tuve el placer de tratar fue muy profesional y entendió mi situación específica. Si está buscando un Volkswagen, definitivamente recomiendo esta ubicación.

Compré un golf tdi reformado en excelentes condiciones a un precio mayor. Nos ayudó el vendedor David, quien fue increíble considerando que era el vendedor más nuevo allí. Negociar fue fácil y nos decidimos por el precio que ofrecimos originalmente. El servicio fue excepcional y rápido, realmente no puede esperar más de David o de este concesionario.

Matt fue genial. Hizo que el proceso fuera fluido y eficiente.

JP fue nuestro asesor de ventas y fue un placer trabajar con él. Él estaba muy bien informado y nos facilitó el proceso. JP ha hecho un seguimiento con nosotros varias veces para asegurarse de que estemos satisfechos con nuestro vehículo y de que no tengamos más preguntas. ¡Gran experiencia con JP!

Ellos estan locos
Mi automóvil VW Touareg 2014 tiene un recordatorio de vibración del volante en todo el mundo, pero estos tipos groseros colgarán solo con algunas preguntas.
Absolutamente loco de mala educación de mala educación

prueba otra ubicación diferente

Visité media docena de concesionarios en mi búsqueda de un automóvil usado. City Volkswagen tenía el personal más agradable y relajado. ¡Todos con los que tuve interacciones fueron geniales! Mi representante de ventas, Ed, incluso entregó personalmente mi auto. Estoy muy contento de que el auto que decidí comprar estuviera en City Volkswagen of Chicago.

Tuve una experiencia increíble en Autobarn. He estado buscando un vehículo durante varios meses y en el momento en que me recibió Dominique solano supe que íbamos a comprar nuestro auto allí. Dominique era muy amable y sabía mucho sobre los coches. Gracias Autobarn Me encanta mi nuevo Tiguan.