City Volkswagen Chicago Revisar

Conseguí mi coche para el servicio, ir a la sala de exposiciones y el vendedor me preguntó si quiero cambiar un coche, le pregunto si pondrá una consulta en mi informe de crédito, él dice que no. Y ahora compruebo que hay 2 de ellos en mi informe crediticio de Transunion

No puedo decir lo suficiente sobre este concesionario. El edificio estaba extremadamente limpio y todo el mundo era amable. El servicio al cliente aquí es fantástico. John Gordon hizo todo lo posible para hacer que la experiencia de compra fuera simple y agradable. Se aseguró de que todas mis preguntas fueran respondidas y revisó el auto en detalle conmigo. Definitivamente lo recomiendo a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado. Manejé 2.5 horas para comprar el auto y valió la pena. Ojalá viviera más cerca para poder repararlo también en City Volkswagen.
¡Gracias de nuevo, John, por toda la ayuda!

Comprar un auto usado fue una pesadilla, hasta que entré en Autobarn en Irving Park. Había tenido una mala experiencia con otros Autobarns anteriormente, y dudaba en probar este, pero Mick Colgan se aseguró de que mi experiencia fuera diferente.

Mick no solo tenía un amplio conocimiento de productos de la línea VW, sino que también pudo brindar una visión imparcial de las otras marcas y modelos que estaba considerando. El servicio que me brindó Mick fue incomparable en todos mis años de compra de automóviles. Además de eso, su seguimiento fue excelente; encontrarme una llave extra y asegurarme de que mi primer servicio abordara todo lo que necesitaba. Recomendaría encarecidamente ESTE Autobarn a cualquiera y les aconsejo que hablen con Michael Colgan.

Estaba buscando un Porsche C4S Cabriolet (991) relativamente nuevo y encontré uno en Autobarn. Envié un correo electrónico y recibí una llamada telefónica de James Berce. Nunca pensé que compraría un automóvil en un concesionario lejos de donde estoy y cambiaría mi BMW M3 al mismo tiempo. Negociamos el precio un martes y nos entregaron el Porsche en mi casa el jueves por la noche de la misma semana. El mismo camión llevó mi comercio de regreso a Chicago. El coche estaba limpio y era como nuevo, tal como lo describió James por teléfono (sin un rasguño, abolladura o golpe). El papeleo fue rápido, así que estoy muy contento con la compra y la venta. La profesionalidad de todos los presentes desde el gerente, la contabilidad y las ventas es simplemente espectacular. Recomiendo encarecidamente a este distribuidor y, en particular, a las ventas (James Berce y su gerente). Sergio Kostek

Vi un vehículo que me interesaba y primero pensé que era demasiado bueno para ser verdad. Llamé al distribuidor y Gilbert se hizo cargo de mí. Todo el personal fue educado y no agresivo. Gilbert se preocupaba por mi interés más que una simple venta. Buen servicio al cliente por su parte. Su acercamiento determinó mi respuesta. Gracias de nuevo Gilbert. Se bendecido.

Recientemente compré un nuevo Tiguan 2018 en este concesionario. No tengo más que grandes cosas que decir sobre mi experiencia. ¡Fue increíble trabajar con Dagmara! Ella fue muy informativa y amigable. Entré y salí del concesionario en unas pocas horas. El gerente Sam, también fue muy útil al discutir las opciones financieras. En general, fue una gran experiencia.

Un bonito lugar para arreglar tu coche. El personal es un poco pretencioso.

Me estafaron vendiéndome el coche con neumáticos de diferente marca / tipo y profundidad de dibujo. ¡Un vw usado certificado no debería tener neumáticos que no coincidan! Hablé con ellos para resolver el problema, pero dijeron que ya no tenían la lista de verificación de inspección de CPO para mi automóvil (compré el automóvil el año pasado) Tampoco la tenía porque no me la dieron cuando compré el auto !!! Tan decepcionante, son deshonestos y no confiaría en ellos.

Escribo esta reseña para Laura y Jennifer, ¡las dos mejores personas del equipo City VW! También aprecié que Dan se comunicara conmigo después de que le envié un correo electrónico al propietario. Cuando le envié un correo electrónico a Anthony, alguien me estaba llamando en 10 minutos, lo que para mí significa que les importa. Fui para el servicio y como no estábamos contentos con nuestro Jetta 2019 de Texas, miramos a los Tiguans. Me fui con un Tiguan 2020 blanco (hubo bastantes situaciones que ocurrieron durante esa transacción, lo que justificó mi correo electrónico al propietario).

Después de unos días y de ida y vuelta y de dejar el papeleo, volvimos y hablamos con Jennifer para finalizar dicho papeleo. Jennifer me preguntó si estaba feliz con nuestro Tiguan 2020, le dije que no y le expliqué que vi otros colores. Ella dijo qué color / características desea y listo, nos pusieron en un vehículo diferente (las características también son importantes). No es frecuente que escriba una reseña ni elogio a un concesionario de automóviles. De hecho, cuando fui, planteé que debía ser un sádico que me estaba obligando a comprar un auto nuevamente.

Gracias a Anthony, Dan, Laura y Jennifer por resolverlo todo. Estamos encantados con nuestro vehículo, con la forma en que nos apoyaron y escucharon. No puedo creer que lo hayan hecho posible.

Zach

Tuve una experiencia maravillosa aquí en Autobarn City VW. Mohammed Ali fue muy útil, respondió a todas mis preguntas e hizo lo que pensé que sería una experiencia estresante relativamente libre de estrés. Estoy muy agradecido con Mohammed por hacer todo lo posible para asegurarse de que obtuve el auto que estaba buscando a un precio con el que me sentía cómodo.

Andre Jennings Jr fue una gran ayuda para mí y mi familia. ¡Recomiendo encarecidamente el volkswagon de autobarn city!

Dominique fue muy amable y conocedor. Ella no era agresiva y me hizo sentir muy cómoda. Siempre que esté preguntando por un vehículo o esté buscando comprarlo, pregunte por Dominique. ¡¡Ella es la mejor!!

Acabo de financiar mi Passat hoy. Tuve una experiencia positiva con Ricky, quien fue muy útil y me ayudó a elegir el auto adecuado para mí. También estaba muy bien informado de cada automóvil y de las características que los acompañaban. Encontré el auto adecuado para mi presupuesto y estoy satisfecho con mi auto.

Recientemente compramos un vehículo con John Gordon. Nos dio un gran precio y siguió para ver si nos gustaba el coche. También organizó un coche de alquiler para mí cuando traje el coche por un problema menor. Excelente servicio al cliente y un gran tipo: compraríamos otro vehículo aquí nuevamente.

Vinimos a buscar un auto y terminamos comprando uno, recomendamos Ray Cotto, es increíble. Alguien lo recomendó a nosotros y tenían razón, nos dio un trato

Entré para encargarme de algunos retiros abiertos en mi VW CC. Debido a algunos cambios en el plan, terminé una hora antes de lo programado, Javier fue increíblemente profesional y cálido. El personal me cuidó mucho mientras que los mecánicos hicieron un trabajo fantástico. Definitivamente el mejor concesionario de VW en el que he estado en Chicago / suburbios. Lo recomiendo encarecidamente.

Compré mi Passat TDI 2013, abril de 2014, de Alex en AutoBarn en Irving Park. Me gustó, aunque desde entonces ha dejado este concesionario. El gerente de finanzas también se fue. Alex me encontró un Executive conducido, propiedad de VW, y vendido como nuevo con toda la garantía intacta. Compré el plan de protección del concesionario, así como el plan extendido Platinum de cobertura "All United Car". Conseguí una buena oferta en el VW Passat. Alex encontró el color rojo de Opra que quería e hizo que trajeran el auto desde Michigan. Todavía me gusta el auto. SIN EMBARGO:
En noviembre pasado tuve problemas para regular los controles de clima en el automóvil. Finalmente, después de que mi esposa se quejara de que el lado del pasajero no soplaba más que aire frío, lo retiré del AutoBarn. Me cobraron más de $ 1,000.00 y tuvieron el auto por cuatro días. NO lo cubre el seguro. Preguntado por la pieza defectuosa, no recibí nada. Pidió una explicación por escrito de la exclusión. No recibió nada. Solo la cuenta que pagué de mala gana. No volveré allí, ni siquiera para el lavado de autos.
El seguro que ofrecen tiene muchas lagunas. Obviamente, conducía un automóvil con un núcleo de calentador defectuoso de fábrica que tuve que reemplazar dentro del primer año de propiedad. Solo mala suerte, supongo.

Pregunta por Ray. Sin duda, la mejor experiencia que he tenido al conseguir un coche. Me ayudó a encontrar el auto adecuado para mí. Fue muy paciente y profesional. No sentí presión y me sentí cómodo fichando. Estoy muy contento con la experiencia.

Paso mi auto por 3 concesionarios VW en mi área de trabajo / hogar y conduzco las millas adicionales a la ciudad. Conrad Swiatkowski me cuida de la manera más profesional y sé que se hará de forma rápida y cortés. Me trata con la misma actitud agradable sin importar si voy a hacer algo simple o un trabajo más grande que necesito. ¡Gracias!

Solo quería decir que Jospeh Ficht tiene que ser el mejor gerente de repuestos con el que he tenido el placer de hacer negocios. Joe me sacó de un aprieto en el que me metió otro distribuidor de VW cuando ordenaron la pieza incorrecta para mi cliente. Me dijeron que pasarían otros dos días antes de que llegara la pieza correcta. Llamé para comprobar si alguien tenía la pieza en stock y si Joe la tenía. No solo tenía la pieza que yo necesitaba, sino que la llevó a mi tienda en Naperville. Mientras Joe sea el gerente de City Vw, tendrá un cliente de por vida.

Gracias

Posh Automotive.

Tuve una gran experiencia con Muhammad Ali. Sí, su nombre es Muhammad Ali, y al igual que el más grande, es un gran vendedor. No fue agresivo en absoluto y respondió a todas las preguntas que tenía. Muy recomendado sus servicios.

Compré un CPO Jetta. John Gordon y Dan nos ayudaron bien. Fueron profesionales y bien preparados. En general, fue una experiencia fluida. Feliz con mi compra.

City Volkswagen realmente me trató bien y me ayudó cuando otros distribuidores locales no lo harían. Pude entrar en Nochebuena, decirles exactamente lo que quiero y ese día pude conducir a casa en un nuevo Atlas. Otros distribuidores estaban más cerca, pero nadie me trató tan bien ni me dio un precio tan bueno como David Campos y la gente de City VW.

Este fue el cuarto auto que compré en los últimos 7 años y estoy muy feliz de que Andre Jennings lo haya convertido en una experiencia verdaderamente maravillosa y sin complicaciones. ¡Recomiendo mucho este concesionario! ¡Pregunte por Andre Jennings!

Cada vez que voy al departamento de servicio, el personal es rápido, comprensivo y cortés. Si alguna vez ha tenido dudas acerca de acudir a los concesionarios para obtener servicio debido a malas experiencias, su excelente servicio al cliente constante le hará cambiar de opinión sobre lo que se siente y los medios para obtener el servicio en un concesionario. ¡Kate Lech, Bobby Koziol, Adam Findley, Rick Ferraro te cuidarán con una sonrisa en todo momento!

¡No puedo empezar a decir lo horrible que fue nuestra experiencia aquí! Mi hija, emocionada de comprar su primer automóvil por su cuenta, había llamado con anticipación para asegurarse de que la "oferta" que había visto en su sitio web estaba disponible y que podría ver un vehículo como el que se indica. Una vez que llegamos allí, tanto el gerente de ventas, con quien habló por teléfono, como un vendedor insistieron en que ella realmente no quería un contrato de arrendamiento y que le mostrarían algo que podía comprar. Para resumir nuestra larga y agonizante noche en Autobarn, se fue sin siquiera conducir nada, les tomó más de media hora darse cuenta de que nos habíamos ido y luego comenzaron a llamarla y llamarla por teléfono. MANTÉNGASE ALEJADO - ESTA ES LA RAZÓN POR LA QUE LOS CONCESIONARIOS DE COCHES OBTIENEN UNA MALA REPUTACIÓN - !!!

Entonces, comenzaré diciendo que he tenido mi escarabajo vw 2006 desde 2012. Fue mi primer coche y me encantó. En pocas palabras, mi escarabajo envejeció y era hora de sacrificarla. Andre me ayudó durante el proceso de toma de decisiones porque no estaba listo para separarme de mi 2006, pero sabía que era el momento. Me puso un vw beetle 2016 del mismo color que el anterior. Dijo "quédate con lo que sabes" y he sido feliz desde entonces. Andre es un vendedor increíble, muy comprensivo y divertido. Lo recomendaré a cualquiera. ¡VAYA A VER ANDRE JENNINGS!

Ernie y Enrique trabajaron conmigo durante todo el proceso de obtención de un vehículo nuevo y fueron tan profesionales y serviciales al hacerlo, por lo que los recomiendo mucho, así como City a Volkswagen of Chicago.

¡Hoy he tenido mi Jetta Moon Rock Silver 2013 durante dos meses! Tuve el placer de trabajar con Marco ... Me recibió con un apretón de manos ... Le expresé lo que quería ... Me mostró varios modelos ... En aproximadamente dos horas estaba en camino a Disfrutando de mi coche nuevo !!!! ¡Esta es mi tercera compra en esta ubicación! Recomendaría esta ubicación, así como Marco !!! ¡Gran experiencia de compra!

Vine aquí con una sola intención, irme con un auto nuevo y Laura Torres me hizo el favor de ayudarme con él.
Si no fuera por ella y toda la ayuda que me brindó, creo que el resultado hubiera sido diferente. Una persona muy amable y hábil en su trabajo. Si en el futuro (con suerte no muy lejano) tuviera que comprar otro coche, volvería con mucho gusto con ella. Muchas gracias por todo.

Realmente aprecié el servicio que recibí en Autobarn City Volkswagen. Para ser honesto, ignoraba bastante el proceso y estaba un poco ansioso por comprar un automóvil. ¡Mi representante de ventas, John Gordon, ayudó a que mi experiencia fuera tan fácil y sin estrés! Además, estoy encantado con el coche que pudieron encontrarme. Es hermoso y tiene un gran precio.

Javier Degante en Service es realmente un buen tipo.
La segunda vez que trato con Javier y es simplemente maravilloso, conocedor y fácil de trabajar.

Esta fue la segunda vez que compré un Volkswagen y en ambas ocasiones fue una visita rápida y amigable. Gracias Luis por hacer todo lo posible para ayudarnos, te recomendaré a todos mis amigos

Nueva gestión. Mejores resultados.
Más feliz con el grupo.

Fue genial tratar con Gilbert y Sam durante todo el proceso. Me mantuve en contacto mientras compraba y me hizo entrar y salir dentro de una hora cuando vine para la compra final. ¡Gran equipo!

Excelente servicio y profesionalidad. Edgar nos ayudó con la compra de nuestro segundo VW y nos encanta. Pudo responder a todas las preguntas que teníamos y facilitó el proceso de compra del automóvil. ¡Consulta con Edgar si estás buscando tu próximo VW! ¡No te decepcionará!

El fin de semana pasado hice una cita con Ricky Espino y tuve una experiencia increíble. Estaba comprando mi primer auto y él fue muy útil para explicar todo y hacer que la experiencia fuera excelente. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que esté buscando un auto nuevo o usado.

Como residente de Michigan, no tengo mucho tiempo para gastar en un concesionario en otro estado. Después de visitar otros dos concesionarios Volkswagen y comprar en otro granero hace cuatro años, recomendaría City autobarn y Ray para todos los autos futuros. Después de llamar a Ray sobre un automóvil y dirigirse hacia allí, me llamó de inmediato para asegurarse de que yo supiera que el automóvil que venía a ver era una transmisión manual. No me di cuenta de eso y estaba agradecido por el aviso. No importaba porque la selección de autos para lo que estaba buscando era amplia y exactamente lo que quería sin dudarlo. Ray es profesional y conoce su producto. City Volkswagen Autobarn se ha ganado la atención y Ray se ha ganado mi negocio.

La segunda vez que he comprado a estos chicos y ambas veces han sido indoloras con una hospitalidad increíble. Compré a Ricky la primera vez, golpeé a Ricky nuevamente cuando estaba listo para comprar la segunda vez. Ha estado al frente y ha hecho todo lo posible para asegurarse de que tenga todo lo que necesito. Aparte de eso, el proceso de trámite fue simple, acogedor y rápido. ¡Hazte un favor y pregunta por él cuando consigas un coche allí!

¡Comprar un coche también debería ser así de fácil! Gracias por el gran coche y el gran servicio. Nos vemos pronto para el servicio.

Compré un vehículo usado con la ayuda de James Berce. Fue profesional, considerado, no me impuso ninguna opción innecesaria, solo se tomó el tiempo para comprender mis necesidades y mi presupuesto y me ayudó a conseguir el auto adecuado con el paquete de financiamiento adecuado. Muy recomendable

¡Edgar, Sam, Dan y Mark fueron nada menos que increíbles en mi proceso! Sabía el coche que quería y estaba listo para sellar el trato. Ellos entendieron que tenía un tiempo limitado y que necesitaba que todo saliera bien. Los recomiendo mucho. Edgar me ha dado su información de contacto y me ha permitido un flujo de comunicación abierto, por lo tanto, no dudo en aprender a manejar un auto nuevo. ¡Gracias a todos!

Este es el segundo automóvil que compré en este concesionario. Esta vez tuve la suerte de poder trabajar con Malcolm. Fue directo al grano, trabajó para llevarme a donde quería estar sin ninguna presión o innecesaria ida y vuelta. Todo el tiempo siendo súper dulce con mi paciente internado de 3 años. De hecho, todo el equipo de City VW hizo todo lo posible para ser complaciente y amable conmigo y con mi hija, lo que significa mucho en estas situaciones estresantes. Enviaría a cualquier miembro de mi familia o amigos más cercanos a ver a Malcolm y a este equipo sin dudarlo. ¡Gracias!

Andre Jennings y Matt Boczarski fueron agradables, informados y muy útiles durante mi compra de un VW TDI 2015. ¡Gracias señores!

Compré un Atlas Cross Sport R Line 2020 de Edgar Anaya.

Edgar está muy bien informado en su oficio y fue más allá para asegurarse de que tuviéramos una experiencia de compra agradable. El proceso de negociación fue sencillo y ágil. No nos sentimos presionados para comprar y quedamos muy contentos con la transacción. Recomendaría a Edgar Anaya a cualquiera y cuando estemos en el mercado por otro vehículo, definitivamente volvería a comprarle a Edgar.

Entré en Autobarn City Volkswagen después de chocar con un gran bache, causando una llanta doblada. He tenido malas experiencias en el departamento de servicio de otros concesionarios VW, ¡pero todo el proceso en Autobarn City Volkswagen fue eficiente y justo! Alex y los técnicos diagnosticaron el problema y me ayudaron a encontrar una solución además de gastar $ 700 en una rueda nueva. Pudieron enviar la llanta doblada para que la repararan, que era solo 1/4 del costo del reemplazo de la rueda. Alex fue muy receptivo y extremadamente útil durante el proceso de reparación, y aprecié cómo hizo todo lo posible para ahorrarme dinero en la reparación de mi Beetle.

¡La mejor experiencia al comprar un automóvil en este concesionario! ¡Muy profesional y muy atento a todas mis preguntas! ¡Muchas gracias!

Hace un año vine por un Golf R. En ese momento, Laura me ayudó. Ella fue muy respetuosa, justa y honesta durante toda la reunión. No voy a mentir. Me tomó con la guardia baja porque estoy acostumbrado a que muchos vendedores de autos literalmente intenten presionar y empujar todos y cada uno de los servicios en mi garganta y rehusarse a trabajar conmigo. Laura conoce a sus clientes y sabía que yo estaba a punto de trabajar sin BS en la mesa. Desafortunadamente, no pudimos llegar a un acuerdo sobre el Golf R, pero le dije que disfruté de su servicio al cliente y que enviaría a los clientes a su manera, además de comprarle un automóvil algún día.

Un año después volví al concesionario. Sorprendentemente, Laura se acordó de mí. Le dije que le había enviado una amiga porque amaba la marca y amaba lo profesional y realista que era Laura. Ella hizo una revisión rápida y confirmó que estaba diciendo la verdad. Nos sentamos y hablamos sobre un GTI. Sí, tuvimos un poco de ida y vuelta con ella y su gerente tratando de llegar a un acuerdo, ¡pero finalmente volví a casa con un gran GTI y un excelente plan de servicio!

Laura ... cumplo mis promesas. Regresé y le compré un VW debido a su actitud profesional, amabilidad y respeto. Me trataste como a un ser humano que compra su primer coche en lugar de un signo de dólar. ¡Continuen con su trabajo sobresaliente! ¡Te enviaré más clientes cuando tenga la oportunidad! ¡Espero que tu jefe te dé un buen aumento!

Concesionario muy agradable con gente aún más agradable. David Campos era mi vendedor. Hizo que todo el proceso fuera muy fácil y profesional. Volveremos a comprar aquí de nuevo.

¡Gracias Malcolm por el excelente servicio al cliente! El respeto

Compró un Jetta a través de City Volkswagen. Tuve una gran experiencia trabajando con uno de los representantes de ventas, John Gordon. Se tomó el tiempo para explicarnos muchos detalles menores del proceso de compra del automóvil, lo que nos hizo confiar en nuestra compra.

Indigno de confianza
Tengo una publicación bastante extensa, pero puede que valga la pena leerla. Traté de mantener la emoción fuera de eso, más bien me ocupé de temas muy específicos.
Konrad,
Escribo esta carta para expresar mi decepción en la empresa The Autobarn, usted y quienquiera que sea el gerente. Me sentí tratado como la marca estereotipada de vendedor de autos. Yo, de buena fe, bajé a ver el coche. Mi parte en esta decepción es que dejo que mis deseos de adquirir un TDI se apoderen de mí y veo que surgen un par de banderas rojas que ignoré. Realmente NO miré el auto con tanto cuidado porque habría visto el defecto de pintura. En segundo lugar, cuando hablamos de números, NO me los demostraron, sino que el Sr. Conrad hojeó el papeleo sin explicar mucho sobre los números finales y nunca me preguntó si tenía alguna pregunta sobre ellos.

Donde llega la decepción es el trato postventa. En cuanto a la discrepancia en el dinero, afirmar que puedo obtener un reembolso es bastante tonto, en lugar de explicar la diferencia. En segundo lugar, y en mi opinión, el tema más grave es la pintura. Primero, sabías (al igual que Kassandra) que venía y estoy seguro de que todos pensaron que tenían un trato cerrado, así que ¿por qué NO mirar el auto para presentarlo impecable? En segundo lugar, hizo que un hombre de detalle lavara el automóvil, después de que se hizo el trato y se estaba trabajando en el papeleo, y NO HAY ERROR de que hubo algunas salpicaduras en el acabado. A continuación, NO hubo ningún intento de demostrar el problema de la pintura y que YO tome la decisión de si era un problema o no. Usted, o cualquiera de los presentes, debería haber venido a mí y revelarme el problema y preguntarme qué queremos hacer con él. Por último, cuando te envié un correo electrónico al respecto, dime en cuanto a la mancha en la pintura. Tengo que hablar con mis gerentes sobre cómo rectificar esto, pero aproximadamente 2 semanas después de la entrega del automóvil, es difícil decir qué querrán hacer. Hablaré con ellos y con mi centro de detalles para ver si hay alguna forma en que podamos solucionar este problema. Luego le envié un correo electrónico que no era aceptable y lamento que el hecho del daño del capó no se mencionó durante el punto de venta. Si lo fuera, se habría resuelto de inmediato. Después de tener el coche durante 2 semanas, es difícil para mí hacer algo en este momento.

Gracias,

Konrad

Sí, es lamentable que esto NO haya sido mencionado en la venta, y retener voluntariamente esta información es fundamental para el fraude. Luego, lavarse las manos del problema no muestra INTEGRIDAD ni de usted, el gerente ni del concesionario de Autobarn. Terminé yendo a un concesionario VW cerca de mi casa, el gerente de ventas, sin cobrarme, lo miré y me di cuenta de que el problema era una savia de larga data de alguna naturaleza y en 15 minutos pulió el auto para que ni siquiera veas la mancha original. Ahora tengo mi coche en la forma que creo que debería haber sido de su establecimiento.

Ernie es EL MEJOR. Me recomendó alguien que le compró 4 coches. Él era genial. Realmente me ayudó y trabajó con mi presupuesto. Extremadamente informado y útil. ¡Definitivamente lo recomendaré a otros y volveré con él para mi próximo auto! ¡Gracias Ernie!

Alex Keric y Mike Yorty fueron increíbles al ayudarnos a comprar un Golf y un Tiguan. Fueron profesionales, amables, divertidos y nos ayudaron a conseguir una gran oferta en ambos. ¡Sin duda volveremos para nuestro próximo coche y todo nuestro servicio!

Edgar me puso en un Jetta nuevo. Briné un excelente servicio al cliente y respondí todas mis preguntas.

Recientemente, recibí mi tercer vehículo VW de este concesionario y, sin duda, esta fue mi mejor experiencia. Ricky Espino fue el mejor !! Desde la primera comunicación cuando me comuniqué sobre mi interés hasta que dejé el lote con mi nuevo auto, él demostró una gran profesionalidad, atención a mi presupuesto equilibrado con las necesidades y deseos que necesitaba en mi nuevo vehículo, manteniendo todo el tiempo un muy manera tranquila. Y simplemente no puedo olvidar mencionar a Andre Jennings Sr.Mientras tomaba la decisión con Ricky para mi compra, Andre estaba terminando su velada y vino a charlar conmigo sobre mi decisión final para mi compra y me dio sus consejos de sus muchos años de experiencia. experiencia y también desde la perspectiva de un consumidor. Sentí que Andre era alguien a quien había conocido durante años en cuestión de minutos y eso hizo que la experiencia fuera aún más cómoda para mí. Le recomiendo que se comunique con Ricky o Andre para su próxima compra ... no se arrepentirá.

Buena experiencia en este concesionario. Matt me saludó de inmediato y me ayudó a encontrar un vehículo para satisfacer mis necesidades. Contraste con la experiencia en otros concesionarios de VW en el área donde me ofrecieron soluciones que no satisfacían las necesidades que mencioné / que no recibí en absoluto.

¡JP y Kissy fueron increíbles! JP fue muy útil y fácil de trabajar. ¡Gran vendedor! Me encantó mi experiencia aquí.

He estado buscando un VW GTI durante los últimos dos años y finalmente me vi obligado a comprar cuando mi auto se averió. Estoy basado en Houston, TX, pero estaba buscando en todo el país exactamente el que quería, e inicialmente me había decidido por un 2015 con base en California e incluso le puse 72 horas en espera. Todavía busqué un 2016 en el ínterin solo para ver si podía tener suerte y encontrar un trato en uno; luego encontré el de Autobarn y decidí enviar una consulta. Andre Jennings Sr. respondió de inmediato y fue de gran ayuda. Aunque hubo que negociar un poco, no fue demasiado agresivo y estaba dispuesto a reunirse conmigo a mitad de camino en lugar de jugar duro, ¡e incluso pudo asegurarme una tasa de interés competitiva! Dado que el automóvil se estaba comprando sin que lo vieran, incluso se tomó el tiempo de FaceTime para mostrarme el automóvil y señalar un rasguño en uno de los asientos que me reembolsarán por reparar. Kissy Freeman, el gerente de finanzas, fue INCREÍBLE. Esta fue mi primera experiencia de compra de un automóvil, y ella fue extremadamente complaciente y empática al respecto, y se aseguró de que todas mis preguntas fueran respondidas y nunca dejó de responder a las muchas consultas que tenía. Ella siempre hizo un seguimiento. Ella fue meticulosa con el papeleo ya que es un trato fuera del estado porque quería que todo saliera bien, lo cual es una ventaja para mí porque, como se mencionó anteriormente, todo esto es nuevo para mí. En total, esta fue una experiencia agradable y fue tan bien como podría haber pedido para ver cómo era un trato fuera del estado. Recomiendo Autobarn, especialmente Andre Jennings Sr. y Kissy Freeman. Además, un agradecimiento especial para el Gerente de Ventas, Claudio, quien estaba dispuesto a esperar después de las 9:00 p. M. Hora de cierre un viernes para que yo pudiera recoger mi auto el día que aterrice en Chicago.

Este es un concesionario terrible. Compré un auto aquí porque tenían el precio más bajo. En general, la experiencia del cliente fue terrible.Tuve que esperar en la fila para comprar el automóvil, arruinaron el título, cuando regresaron por un servicio menor, pidieron la pieza incorrecta y me culparon por ello., Durante la misma visita de servicio, me hicieron esperar 30 minutos para recuperar mi coche después de que no se hiciera nada. Recomendaría ir a otro lugar para cualquiera de sus necesidades de VW.

¿DÓNDE ESTÁ MI TÍTULO? !!!! Compré una minivan usada de City Volkswagen of Chicago el 01/06/2020 por dinero en efectivo. Hoy 02/06/2020 y no recibí el título !!!! El vendedor Eddie fue muy amable y paciente, pero por otro lado después de un mes y todavía no puedo registrar el vehículo porque aún no obtuve el título. POR FAVOR ME ENVÍE EL TÍTULO.

Hablando de suerte ... entramos en el granero y nos encontramos con Ray. Ray fue increíble, muy divertido estar con él y muy bien informado. No tienes más remedio que amar a este chico.

Fuimos a fletcher jones antes de venir a Autobarn y sentimos una desconexión total del personal allí, ¿casi parecía que no les importaba que estuvieras allí? ... Todo el personal de autobarn vw quiere asegurarse de que lo estés feliz y cómodo con toda la experiencia ... Debo saludar a Adam también, hablar sobre un buen tipo, guiarte en el aspecto financiero del trato y asegurarme de que todo sea perfecto antes de darte la oportunidad de seguir adelante, incluso si ¡Eso lleva varias horas!

Todo en un gran lugar con mejores personas

Debo decir que estoy absolutamente encantado con el granero automático, he comprado dos vehículos y en el proceso de comprar un tercero, todas y cada una de las veces ha sido un placer, sin embargo, para mí donde realmente brilla el granero automático es en el departamento de servicio. , son tan organizados, e informativos que respaldan su trabajo al 100%. He llevado mi auto a otros concesionarios de servicios y déjeme decirle que hay algunos malos actores, el autogran no es uno de ellos.

Compré un Audi A6 hace aproximadamente un mes desde aquí y fue una gran experiencia. Desde el servicio de atención al cliente hasta el tiempo de espera, la prueba de conducción y el precio del coche. Tuve la suerte de trabajar con Malcolm. Fue directo al grano, trabajó para llevarme a donde quería estar sin ninguna presión o innecesaria ida y vuelta. Le enviaría a cualquiera, ya sea mi familia o amigos más cercanos, sin dudarlo. ¡Gracias!

Traje mi auto a City VW en Irving Park rd para que me cambien el aceite hoy, 23 de diciembre de 2019. He estado recibiendo cambios de aceite regularmente aquí desde que compré mi EOS 2009. No he tenido ningún problema aquí en el pasado y los calificaría con 4 estrellas. Pero hoy, manejé a casa desde el trabajo durante una hora y fui directamente al concesionario. El tipo de servicio se subió a mi automóvil, lo puso en marcha, se adelantó y notó cualquier defecto en el automóvil. Me fui y aproximadamente media hora después, el concesionario llamó para decirme que mi auto se estaba apagando y que no podían mantenerlo funcionando.
Dije que nunca antes había tenido problemas como este. Dijo, bueno, no se está ejecutando y tendremos que ejecutar un diagnóstico para decirle por qué. Eso es $ 150. diagnóstico. Me dijeron que no podrían explicarlo sin un diagnóstico. Recibí una llamada una hora más tarde para decirme que mi auto ahora estaba funcionando bien, pero que el sello de la manivela tenía una fuga leve y que costaría $ 1440.00 repararlo en una fecha posterior.
Que podía venir a buscar mi coche porque ahora estaba funcionando bien. No puedo evitar sentir que solo querían agregar $ 150.00 a mi factura. Dijeron que me devolverían los $ 150.00 después de que me hicieran la reparación de $ 1440.00. Estoy muy decepcionado y siento que no hay nada malo en mi auto que aparentemente se pueda arreglar con un recargo de $ 150.00

Nuestra experiencia en Autobarn City Volkswagen obtiene las más altas calificaciones. Todos fueron de gran ayuda, corteses y conocimientos, especialmente nuestro consultor, Mohammed Ali. El era el mejor. Se tomó su tiempo y respondió a todas las preguntas. Definitivamente los recomendaríamos y regresaremos por otro automóvil, si es necesario.

El servicio al cliente fue excelente cuando. llegué

Hice una cita con John en febrero para ver un Passat y terminé conduciendo el auto esa misma noche. John fue muy cortés y conocedor al responder todas mis preguntas e hizo que todo el proceso pareciera menos. No podría recomendar a John más.

Me dirigí al autobarn de la ciudad de Chicago y Mohammed me saludó y fue muy respetuoso y honesto de principio a fin, pudo responder todas las preguntas que teníamos y facilitó el proceso. Para cualquiera que necesite un vehículo, consulte a Mohammed, él es informativo y entiende cómo hacer que se sienta como en casa.

¡Excelente servicio! David trabajó con nosotros, acomodándose en todo momento, y esperó con nosotros hasta que pasó su turno para asegurarse de que todo fuera perfecto. ¡Manejé feliz a casa!

Empecé a fabricar coches a una edad muy temprana y ahora los compro para mi empresa para ganarme la vida. Nunca había tenido una experiencia tan fácil como la que tuve aquí. Todo el personal fue amable, cordial y sabía lo que estaban haciendo. Entré al concesionario y no era como el típico concesionario donde los vendedores con trajes de $ 25 apagan sus cigarrillos y te preguntan "¿Qué se necesita para que te subas a un auto hoy?"

JP, Sam, Anthony fueron todos de gran ayuda, y fue más como ir al lugar de un amigo para pasar el rato, que comprar un auto nuevo.

¡Volvería a hacer negocios en un abrir y cerrar de ojos!

Edgar de City Volkswagen hizo un trabajo increíble ayudándome y guiándome a través de la mejor opción para mí para comprar mi primer auto. ¡El proceso fue sencillo y sencillo!

¡Experiencia maravillosa en general! El personal era amable y genial para trabajar. Nuestro representante de ventas, Edgar, hizo todo lo posible para ayudarnos a encontrar el automóvil adecuado para nuestra creciente familia. Repasó diferentes niveles de equipamiento y se aseguró de que estuviéramos 100% satisfechos con nuestra compra. Recomendaría mucho trabajar con él.

Compré un auto usado aquí y obtuve un excelente precio. John Gordan me ayudó e hizo que todo fuera muy rápido.

Disfruto de mi auto nuevo y lo compré por un precio justo. Esta fue una buena experiencia de principio a fin y agradezco que John me cuide durante y después del proceso de venta. Experiencia muy agradable y definitivamente recomendaría este concesionario. Manejé una hora para llegar allí, ¡pero valió la pena!

¡JP Scala me hizo sentir como en familia! Tomó en consideración mi presupuesto, el valor de canje justo por mi automóvil y qué automóvil era mejor para mi estilo de vida como padre de 3 adolescentes. He sido un cliente muy leal de Toyota durante 15 años, pero ellos me dieron prisa y me aprovecharon. Me alegro de haber cambiado. Mi Passat es todo lo que JP dijo que era. Me ha seguido en numerosas ocasiones. Aprecio que no me traten como un número y un dinero rápido. ¡Gracias JP!

Mi esposo y yo, junto con nuestro niño pequeño, fuimos a ver un VW y terminamos comprando uno. El personal nos trató con mucha amabilidad y paciencia, pero lo más importante fue Ramon Coto, quien nos vendió el coche. Recomendamos encarecidamente este lugar y preguntamos por Ramon por un buen precio.

Andre Jr me ayudó a comprar mi primer VW. ¡Gran servicio!

Tuve una gran experiencia trabajando con Dominique, ella está muy bien informada y es fácil trabajar con ella. ¡Ve a verla si quieres lidiar con la mitad del estrés!

Bobby Koziol hizo un gran trabajo brindando servicio durante mi última visita.

Compré un Jetta 2016 de Autobarn vw. Mi asesor de ventas fue Ricky Espino. Repasó todo con gran detalle sobre el coche y cómo funciona; fue maravilloso. Sylvia, gerente de finanzas, también fue excelente. Se tomó su tiempo para explicar los cargos, la cobertura, cuándo vencen los pagos y se aseguró de que tuviera todo lo que necesitaba. Gente maravillosa con la que trabajar y muy comprensiva sobre las cosas y los problemas de su vida. Además, el auto es increíble, me encanta y lo recomendaré a mis amigos y familiares para que echen un vistazo a Autobarn vw Chicago y para trabajar con Ricky Espino.

¿Qué posibilidades hay de que un campeón te venda un coche? Bueno, ¡Mohammed Ali es el mejor y más agradable de todos los tiempos! Cualquiera que desee comprar un vehículo, vaya a verlo en City Volkswagen.

Nuestro vendedor Alex fue de gran ayuda durante todo el proceso. Él y el personal parecen estar bien informados. Los recomendaría si está interesado en comprar un vehículo.

Altamente recomendado. Alex era mi vendedor. Muy informado y amigable. Estaba mirando un Passat negro en línea, conduje hasta allí y lo tomé para una prueba de manejo, pero no estaba muy emocionado por un auto completamente negro. Le pregunté a Alex si tenía uno en gris y se apresuró a encontrarme lo que quería. También cambié mi camión sin problemas con los números, me dieron un muy buen precio. Gracias Alex !! Amo mi auto nuevo

Mi esposo y yo compramos recientemente un vehículo de Volkswagen de la ciudad con la ayuda de Malcolm. Estábamos tan emocionados con el increíble servicio que recibimos. Malcolm fue más allá de nuestras expectativas. Esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido. Nos gustaría agradecer a Malcolm y a todo el equipo por cuidarnos.

Intentan robar tu dinero con diagnósticos falsos ... fraude

Estaba buscando mi primer auto y Allen Horvath en el Autobarn pudo ayudarme a precisar los detalles específicos (equipamiento, opciones, financiamiento) sobre el auto que quería sin ser agresivo ni intentar cerrar un trato. Realmente estuvo allí para ayudarme a tomar una decisión. Fue de gran ayuda y fue una experiencia mucho más agradable de lo que esperaba.

ANDRE Jr y el personal de este establecimiento son profesionales y amables. Están dispuestos a trabajar contigo y hacer realidad tus sueños de tener un Volkswagen.

Mi experiencia en Autobarn City Volkswagen fue agradable y emocionante. El personal fue cortés, divertido y de ninguna manera me presionó para una venta. Trabajaron en mis términos e hicieron todo lo posible para satisfacer mis necesidades. Nuestro vendedor, Dominique Solano, se aseguró de que nos sintiéramos cómodos y nos mantuvo entretenidos mientras esperábamos para firmar los papeles finales. Definitivamente recomendaría este lugar a familiares y amigos, y volveré para todas mis necesidades de VW.

Autobarn VW en Irving Park fue de gran ayuda para subirnos a un automóvil que se adaptaba a nuestras necesidades; Tienen muchos autos en inventario, todos son muy amables y serviciales, y su sala de exposición es muy cómoda.

Nos reunimos con Allen Horvath por la mañana y hablamos sobre el coche que queríamos o necesitábamos. Nos hizo llevar uno a su patio de espera, que está lleno de otros autos, tenían más de media docena del modelo específico, transmisión, antigüedad y equipo que buscábamos en stock, y cuando regresamos más tarde ese día (después de haciendo compras) Allen todavía estaba allí listo para completar el papeleo con nosotros. El papeleo tomó bastante tiempo, pero en mi experiencia, así es con los concesionarios de automóviles.

Tienen buenos precios, buen servicio y ofrecen lavado y limpieza de autos gratis. Definitivamente regresaría.

Llevé mi CC a servicio en Autobarn City VW y, una vez más, Conrad Swiatkoski, el gerente de servicio, me brindó una excelente experiencia de servicio. Me cotizaron por el trabajo y me dieron un marco de tiempo para cuándo se realizará el trabajo, ya que esperé y, efectivamente, terminaron mi servicio y pagué la cantidad cotizada que me dijeron. Son otros dos concesionarios de VW como Fox Valley VW y Larry Roesch VW que están a nueve millas o menos de donde vivo en Bloomingdale, pero cuando fui a esos concesionarios para que repararan mis VW anteriores, me trataron como un número y no como una familia como Autobarn City Volkswagen y Conrad Swiatkoski con un gran equipo de servicio. No me importa conducir 25 millas de ida desde Bloomigdale a City VW porque sé que obtendré un gran servicio y precios justos en todos mis VW.

Trabajé con Eddie M para comprar mi Passat TDI usado certificado de 2013.

En general, la experiencia fue buena y Eddie fue amable y servicial. Aprovecharon todas las oportunidades para asegurarse de que el coche y mi experiencia estuvieran por encima del estándar.

Un comentario sobre por qué no obtuvieron 5 estrellas de mi parte fue la dificultad para negociar las tarifas del comprador con el distribuidor. Entiendo que los concesionarios deben obtener ganancias, pero las tarifas de certificación no anunciadas y las tarifas de grabado de VIN "no negociables" de $ 300 son un obstáculo para cualquier comprador. Al final, hicimos un trato justo tanto para el comprador como para el vendedor, pero me costó mucho esfuerzo.

Yo le diría a cualquiera que vaya a la ciudad de Volkswagen que espere un servicio excelente, el equipo es de primera categoría. Sin embargo, esté atento al precio de su compra.

Excelente servicio al cliente cada vez que traemos nuestro automóvil para su reparación.

¡Trabajamos con Ray Cotto! ¡Gran experiencia por todos lados!

¡Malcolm y Richard fueron geniales y me dieron mucho!

Acabo de tener el placer de comprar un Volkswagen CC de JP en Autobarn City VW. JP estuvo excelente con la venta y el proceso fue particularmente fluido. El concesionario fue cómodo y amigable, y después de comprar muchos autos a lo largo de los años, esta fue la mejor experiencia que he tenido en el concesionario. JP estaba listo con el vehículo, tenía un gran conocimiento del automóvil y estaba realmente interesado en que obtuviéramos el automóvil correcto al precio correcto. Habíamos investigado mucho y visto muchos vehículos, y JP fue genial al integrar nuestras experiencias en la evaluación de este vehículo y en hacer una eventual venta. El concesionario se mostró particularmente complaciente cuando uno de nosotros tuvo que irse a trabajar y pudimos hacer el papeleo rápidamente y para la otra persona convenientemente en un momento posterior. Todos hicieron un gran trabajo y nos quedamos satisfechos de que este concesionario familiar esté listo para el éxito durante muchos años.