Quality Chevrolet Revisar

El fondo aquí es simple: ustedes son el estándar por el cual TODOS los concesionarios deben esforzarse por emular.
Su departamento de servicio es sin duda el mejor en todos los aspectos. Cortés, eficiente, competente ... Lo más importante, su personal se comunica realmente con el cliente mientras que otros simplemente le hablan a usted en lugar de a usted.
Continuaré trayendo a mi bebé cuando necesite atención con la confianza de saber que está en excelentes manos.
Gracias a todos.

Buen trato con Lori Rios. Pregunta por ella, dile que Sergio mandó cha jaja.

Flexible, cortés y complaciente. ¡El trabajo se completó a tiempo y se lavó el auto! Hemos recomendado un Chevrolet de calidad desde nuestra gran experiencia de compra de un Chevy Traverse.

con mucho, la experiencia más rápida, fluida y emocionante que jamás haya existido. mi esposa y yo quedamos impactados, Chevrolet de calidad superó nuestras expectativas Jr, vendedor de Ed, una de las personas que conocí, hizo que nuestra experiencia fuera inolvidable, Jonathon en finanzas fue sobresaliente, hizo que todo saliera bien y nos consiguió un gran trato, He referido a mis compañeros de trabajo y amigos a Ed porque él sabe lo que hace y está bastante familiarizado con hacer negocios, un tipo muy profesional y divertido, nos saludó con alegría y respeto desde que llegamos allí, hizo que nuestra estadía fuera muy agradable. Soy una persona que pasa por las revisiones y al principio, cuando estaba buscando una nueva camioneta, estaba buscando yelp y Quality no tenía tan buenas críticas, pero mientras las estaba leyendo, pensé para mí mismo, ¿por qué no darles una oportunidad además? Está bastante cerca de mi casa, después de mi compra, le daré a este concesionario y al personal una calificación de 10 estrellas por superar mis expectativas. no hay tarifas ocultas ni nada por el estilo, como las reseñas dicen que todo es sencillo, hice mi solicitud en línea y fui al día siguiente, tenían mi camión lavado y listo para firmar el papeleo y eso fue todo. MEJOR concesionario de todos los tiempos ... ¿y mencioné que el chevy premier está a 5 minutos de mi casa ?, compre, estoy feliz de haber ido a Calidad ...

Bill Smiegel es un consultor de servicios fabuloso. Él coloca los intereses del cliente en primer lugar. La calidad del trabajo realizado por los técnicos es sobresaliente.

Editar: después de publicar mi reseña y recibir una respuesta sobre la reseña de Lewis, hice lo que me pidió y le envié un correo electrónico detallando mi experiencia. Le envié un correo electrónico el 24/10 ... a día de hoy, todavía no he sabido nada de él. Esta es solo otra indicación de que este concesionario y departamento de servicio no valoran a sus clientes y sus comentarios. Estoy cambiando mi reseña original de 2 estrellas a 1.

Cuando compré mi coche por primera vez en este concesionario hace 5 años, estaba muy satisfecho con toda la experiencia. Sin embargo, ahora 5 años después, estoy menos que satisfecho con el departamento de servicio. Llevé mi auto a reparar a principios de septiembre debido a una luz de verificación del motor y, como sabía que mi garantía estaba a punto de vencer, les pedí que también realizaran una revisión general y de 75,000 millas del vehículo. Dijeron que todo se veía bien. Ahora, poco más de 1 mes después, se encendió otra luz de advertencia y me dijeron que la reparación costará más de $ 1500. ¡Esta reparación habría estado cubierta por mi garantía que acaba de expirar hace 3 semanas! Entonces, si hubieran encontrado esto cuando mi automóvil estaba antes, no tendría que pagar. Pero ahora me veo obligado a pagar de mi bolsillo esta reparación. No hay lealtad. No hace falta decir que llevaré mi vehículo a otro lugar para repararlo. Y no compraré ningún vehículo en el futuro de este concesionario ni lo recomendaré a nadie que busque un nuevo automóvil o servicio.

Sería raro 0 si es posible. La señora del centro de servicio fue grosera. (Llamado el 26/5/18, 9:45 am)
Me sugirió que llevara mi vehículo muerto a Temecula. Muy divertido.

¡Recomiendo encarecidamente Quality Chevrolet en Escondido, y altamente recomendado Vania Ramos en Ventas! Alquilé un Z71 Suburban 2021 y quedamos muy impresionados con los precios competitivos. Pero, sobre todo, nos sorprendió el nivel de servicio y atención al cliente de Vania. Debido a los desafíos de calendario y logística, no pudimos llegar al concesionario durante unos días, pero Vania se ofreció a conducir nuestro nuevo automóvil a nuestra casa en Carlsbad ese mismo día y completar el papeleo necesario en nuestra casa. Asombroso. ¡Estamos realmente encantados y seremos clientes leales de Quality Chevrolet en el futuro!

¡Traje mi Blazer 2020 para su primer servicio! También quería pedir un accesorio y usar mis Recompensas GM ... todo salió bien, ¡incluso instalaron el accesorio para que yo no tuviera que hacerlo!

¡Gran experiencia! de la manera que lo desee cuando realice el mantenimiento de su camión. Servicio rápido y amigable. Dentro y fuera de allí, sin problemas.

El equipo Quality Chevrolet fue excepcional en todos los niveles de la experiencia de compra.
Guillermo, Richard, Roman y Wayne fueron profesionales y atentos a nuestras preguntas y necesidades. Agradecemos su paciencia y compromiso con el servicio al cliente. Recomiendo encarecidamente Quality Chevrolet en Escondido. ¡Gracias!

Me siento muy decepcionado con el auto que compré y con el concesionario donde lo compré. Principalmente la parte de reparación del concesionario.

Compré mi automóvil en 2015 desde entonces, la luz de verificación del motor se ha encendido tres veces durante 1-2 minutos. No pensé que fuera una falla en el sistema cuando llevé mi auto para obtener servicios y me dijeron cosas similares.

La semana pasada, la luz se encendió y permaneció encendida durante 3 días, tiempo en el que el automóvil ha estado funcionando mal y, después de que se apagó, se paró dos veces.

Una cita no estaba disponible hasta hoy, llevé mi auto y me dijeron que mirara, sería un estimado de $ 225.

Pregunté por la garantía y me dijeron que no cubría esto. Tenga en cuenta que un mecánico no había mirado mi auto. Les pregunto si podrían simplemente mirarlo y no arreglarlo. Me dijeron que podían hacer eso, serían $ 225. Levanté un poco la voz (no con un propósito, sino por ira y frustración) y me dijeron que serían $ 136.

Nada había cambiado excepto el volumen de mi voz y el precio se había reducido casi a la mitad.

No conseguí que mi auto funcionara porque antes de Bill me dijeron que mi garantía cubriría el problema por dos personas, una de las cuales había reunido toda mi información de la computadora y el auto para dársela a Bill para que pudiera terminar de revisarme. en (creo que tienen cuotas o algo así porque no pregunté por Bill, se le asignó mi cita y aunque estaba ocupado nadie más pudo registrarme).

Sentí que se estaban aprovechando de mí por mi edad y falta de conocimiento sobre el tema.

Creo que si le compré mi automóvil y comenzó a funcionar un año y medio después, es su obligación asegurarse de que no sea un defecto en el automóvil y sí, esto debe hacerse de forma gratuita. Si el problema se debe a una fuerza externa, creo que lo justo sería cobrar $ 50 o $ 75 por solo mirar el automóvil y si el cliente desea continuar con el proceso de reparación, ese dinero debería aplicarse a la tarifa de reparación como la mayoría. otros talleres de reparación lo hacen.

¡El personal es increíble! Ali Khan ayudó a encontrar el crossover que estábamos buscando. Fue muy informativo y divertido hablar con él.

La característica de mi puerta trasera Silverado 2016 solía tener un cierre suave cuando la compré y dejó de funcionar. El técnico de servicio me dijo que estaba arreglado, pero no fue así. Cuando le pregunté al respecto, dijo que el fabricante cambió la parte que lo hace suave porque tenían muchas quejas, ¡creo que cree que soy estúpido! el portón trasero Silverado prestado en 2018 funcionó como solía hacerlo el mío: no tenía explicación y no lo arreglaron.
El otro problema fue cuando traje el camión para un cambio de aceite (pedí específicamente un cambio de aceite) también rotaron mis llantas que acababan de rotar en un taller de llantas, también me cobraron por la rotación. Cuando mencioné esto, se ofreció a devolver los neumáticos donde estaban y nunca ofreció un reembolso.
Más tarde recibí un correo electrónico del gerente de servicio en el que me decía que si tenía alguna queja, debía informarle para que pudiera abordarla. Le envié un correo electrónico y no recibí respuesta.
Mi opinión de Chevrolet de calidad en Escondido es que deberían llamarse "NO Chevrolet de calidad".

Manny, Richard, Brock y Justin se unieron para hacer realidad mi contrato de arrendamiento. No puedo agradecerles lo suficiente por todo lo que hicieron. Todos fueron profesionales, corteses y muy eficientes. ¡Definitivamente recomendaría este equipo a cualquiera!
Conduje el auto de regreso a Arizona y funcionó a la perfección. Gracias de nuevo por una experiencia perfecta y maravillosa. ¡Este es el mejor auto que he tenido!

Estaba instalando un accesorio en mi nueva Silverado. El redactor de servicios fue extremadamente agradable y servicial. El trabajo también se hizo muy bien y en un tiempo razonable. Gracias por el gran servicio como siempre.

Excelente servicio, manejado por teléfono y entregado a mi casa. La experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido.

¡Quedé muy complacido con el servicio y lo rápido que tomó el proceso! ¡Los asociados fueron muy profesionales y NO agresivos!
¡AMA EL CAMBIO DE ACEITE DE POR VIDA!

Todo el proceso fue muy profesional y cortés. Dado que había elegido y finalizado todos los precios y tarifas por correo electrónico, la experiencia del concesionario fue muy rápida e indolora. No hubo tácticas de venta de alta presión u otras cosas turbias por las que otros distribuidores pueden ser conocidos. Entré, firmé toda la documentación y salí en aproximadamente una hora y media. La vendedora tenía todo mi papeleo listo para que lo firmara con un par de opciones diferentes sobre cómo financiar. Una vez que se resolvieron, se firmó el resto de los documentos y la encargada de finanzas trató de igualar las opciones de préstamo que encontré en línea y fue de gran ayuda para tratar de obtener el mejor trato posible. Cada número coincidía exactamente con lo que se envió por correo electrónico, por lo que firmó el papeleo y listo. Tuve una gran experiencia y espero poder recomendar a otras personas a Quality Chevrolet para las necesidades de sus vehículos.

Prometen demasiado tiempo para el servicio y nadie parece estar realmente en ningún sentido de urgencia cuando llegan tarde. 1 hora y media por encima del tiempo indicado me costó dos citas programadas y nadie parecía realmente preocupado. Encontraré un servicio alternativo en otro lugar. Vehículo de $ 70K y esto no es lo que esperaba.

Este concesionario es simplemente ridículo, entro a las 11, completo el papeleo, hago sus bs, ejecutan el crédito y me aprueban, luego me dicen, justo antes de recibir la entrega del automóvil, que lo acaban de vender a alguien más. En California, eso es una violación de la ley de comercio y práctica engañosa por la que voy a demandarlos, sin mencionar que Junior Bernal declaró casualmente "entre tú y yo" que puede reducir mi tasa de interés si compro GAP y un contrato de servicio. , eso es fraude al consumidor, mienten a sus consumidores y a los prestamistas con los que trabajan y a los que presentan acuerdos.

08-14

Nada de Lewis el GM
Michael el representante de ventas
Vania la representante de ventas
John el tipo de Finanzas

08-12

Dejó un mensaje para Lewis Singleterry el GM

Mi saldo a cero y asumí que todo estaba arreglado. De hecho, le había enviado un correo electrónico a la directora ejecutiva de GM Financial, Mary Ibara, y cuando revisé mi cuenta era cero. Tres semanas después, empiezo a recibir llamadas de GM Financial y ahora me cobran $ 528,00. Mi cuenta de GM ahora muestra que debo $ 528 y ME COBRARON UNA TARIFA DE $ 395 QUE SU PERSONA DE VENTAS MENTIROSA Y EL ADMINISTRADOR DE FINANZAS ME PROMETIERON SERÍA EXONERADA SI COMPRARO OTRO VEHÍCULO MIENTRAS TENÍA 4 MESES EN MI CONTRATO DE ARRENDAMIENTO.
Haga clic en el pulgar u si mi revisión negativa le hizo cambiar de opinión acerca de la compra de un vehículo Chevrolet Escondido de calidad.

Nada>

Actualización por la noche 07-21

Nada

Actualización 20-07-2020

Me prometieron que la tarifa de disposición de $ 395.00 no se cobraría en un vehículo arrendado devuelto y no fue así. Esto puede ser más una queja contra GM, pero siento que tengo que hacer saber esto a cualquiera que esté considerando arrendar una marca Chevy o GM.
Aquí está la revisión: American Autos no ha tenido la mejor reputación en el pasado, pero ha mejorado mucho durante la última década y cuando finalizó el arrendamiento de mi auto eléctrico Toyota, necesitaba otro eléctrico de 5 asientos y Toyota solo tenía un 4 plazas. Terminé alquilando un Chevy Bolt 2017 con un contrato de arrendamiento de 39 meses y realmente me gustó el auto. Con unos meses restantes en mi contrato de arrendamiento, comencé a buscar opciones y terminé con una gran oferta y decidí comprar un Chevy Bolt 2020 (antes de lo que había anticipado). Esto significaba que tendría un pago de vehículo adicional y un seguro durante aproximadamente 4 meses, pero pude aprovechar lo que quedaba del crédito fiscal federal que se estaba agotando. El concesionario también me aseguró que no se cobraría la tarifa de disposición de $ 395 en el vehículo arrendado devuelto. Adelante, cuatro meses después, tengo el auto limpiado profesionalmente y abandono el Chevy Bolt 2017 una semana antes y por debajo del kilometraje asignado para el arrendamiento. Le recuerdo al chico del concesionario la promesa de renunciar a la tarifa de disposición y me asegura que no se cobrará. Firmo un papel y el proceso es fácil. El tipo del concesionario me dice que habrá una inspección por parte de un inspector de GE Financial. Creo que está bien, no es gran cosa, pero en el fondo de mi mente estoy pensando que esto es inusual; tal vez venga un FU porque no puedes desafiarlo allí mismo. En el pasado, cada vez que dejaba mis vehículos alquilados en Toyota, el proceso de papeleo tomaba un poco más de tiempo, pero el proceso era transparente y no había posibilidad de una factura oculta sorpresa más adelante. Bueno, adivinen qué, bajo y he aquí aproximadamente un mes después recibo un billete de $ 1250 de GM Financial. Tarifa de disposición de $ 395 y $ 768. 00 en tarifa por uso y desgaste más $ 90.00 en tarifas gubernamentales (¿impuestos?). La razón por la que proporcioné quizás más información de antecedentes al comienzo de la revisión es que quería dar un poco de historia porque las personas no cambian de concesionario de automóviles con facilidad o con frecuencia. Es realmente difícil lograr que los consumidores cambien las percepciones de una marca en la industria automotriz y puede llevar décadas. Hice ese salto y cambié de marca. De hecho, me encanta el Chevy Bolt EV, no tengo quejas sobre la calidad del vehículo, PERO nunca compraré / arrendaré otro Chevrolet o cualquier marca asociada con General Motors. No he comenzado el proceso de disputar los cargos, pero la realidad es que nunca volveré a hacer negocios con General Motors y les diré a todos que NO hagan negocios. ¿Valió la pena follar con un cliente y perder el valor de por vida de ese cliente y su familia?

Fui a cambiar el aceite y reemplazar el módulo de la brújula. La tripulación no sabía cómo recalibrar el reemplazo y hubo comunicación con OnStar y GM sobre cómo proceder. Tomó dos días y tuve que viajar entre el concesionario y Ramona. El concesionario proporcionó un coche de alquiler, lo que agradezco. Me alegro de haberme jubilado, así que tuve mucho tiempo.

Dar o fallar. Mi esposa tuvo una mala experiencia con un gerente de ventas irrespetuoso y agresivo. Luego, cuando volvimos juntos, nuestro vendedor y equipo fueron excelentes. También tienen algunas de las mejores ofertas de la zona. Solo ten cuidado con quién te pones.

¡Cuidado con las estafas! Quality Chevrolet me dijo que no ejecutarían mi crédito, y luego lo hicieron sin mi permiso.

Wes, en el departamento de servicio, hace un gran trabajo.

Tienen un excelente servicio al cliente, pero no arreglaron el ruido que hacía mi auto, tal vez no verificaron si se resolvió.

Todos fueron rápidos y eficientes. Feliz con mi trato y eso no siempre sucede en otros lugares.

Hice una cita para lubricar mi automóvil. Me dieron la hora de las 2:00 PM. Me dijeron que el auto estaría listo a las 5:00, pero que alguien me llamaría cuando fuera el momento de recogerlo. Al no haber escuchado nada a las 5:15, llamé y me dijeron que podía recoger el auto. Cuando llegué y fui al cajero, me enteré que solo se había cambiado el aceite y el filtro, y que tendría que devolver el auto para la transmisión, la parte trasera para cambiar el lubricante, así como para drenar el radiador. y rellenado. Nadie me había informado previamente sobre la posibilidad de no terminar el trabajo. No estoy muy contento con el servicio de calidad de Chevrolet.

Rick Cartwright

Comprar un automóvil durante una pandemia no es lo mejor, pero el servicio que recibimos fue más que excepcional. Llevamos meses buscando un coche. Los otros concesionarios a los que fuimos nos hicieron sentir presionados y no escucharon nuestras necesidades en un automóvil. Roman y Junior fueron muy amables e informativos, nos ayudaron todo el día para asegurarse de que subiéramos al auto que queríamos. Además, la tienda estaba limpia y los empleados practicaron una buena higiene durante toda la visita. ¡Recomendaría al 100% comprar un automóvil de Quality Chevy! ¡No pierda su tiempo en otros concesionarios! ¡Definitivamente un servicio de calidad y vehículos de calidad!

He estado aquí varias veces, compré un camión aquí en 2016 y tuve una gran experiencia. Lo atendieron aquí varias veces y todos solían ser muy útiles. Hoy, por otro lado, estaba buscando cambiar el SUV de mi esposa. Tenga en cuenta que solo tiene 8 meses y menos de 8k millas. Básicamente dijeron que no podían ayudarme a menos que quisiera pagar tanto el préstamo como el nuevo y solo tener el vehículo nuevo. El vendedor no me ayudó y todo y el director de ventas me mintieron en la cara. Y no tenía nada que decir cuando lo atrapé. No volveré a hacer negocios aquí. Con suerte, se dan cuenta de que el personal debe ser honesto y sincero con la gente.

Recomendaría comprar un coche allí. Pero el personal del departamento de servicio es muy frío y parece indiferente. Me presenté a mi cita 10 minutos antes como me dijeron y entré al área de servicio y me ignoraron durante bastante tiempo. Cuando alguien finalmente me habló, les dije mi nombre y que tenía una cita a las 2:30 y él dijo "Blah Blah" (no recuerdo el nombre) "te tiene, está al final". y luego me envió a una estación vacía mientras él se sentaba allí. Esperé al menos 5 minutos. Todo el tiempo no parecía que realmente estuviera haciendo nada. La otra mujer que estaba allí simplemente me ignoró todo el tiempo. Al menos parecía estar haciendo algo en su computadora todo el tiempo, pero por lo que sé, estaba jugando al solitario. Cuando mi chico finalmente apareció, parecía confundido a pesar de que parecía que había trabajado allí durante bastante tiempo. Todo esto por un cambio de aceite. Le di 2 estrellas porque me gustó su personal de ventas. Realmente no estoy impresionado con su personal de servicio. Muy indiferente.

Vine al concesionario Chevy con mi tía y trabajamos con Daniel Beltrán. Todos sabemos que puede ser una experiencia bastante agotadora, pero Daniel hizo que el proceso de arrendamiento de un vehículo fuera muy sencillo. ¡Recomendaría trabajar con él si está buscando comprar un vehículo!

Inicialmente comencé la búsqueda de mi auto unos meses atrás en línea. Quality Chevrolet es el primer concesionario que se comunicó conmigo por mensaje de texto y una llamada telefónica de Erica. Ella sugirió que hiciera una cita para hacer una prueba de manejo para ahorrarme tiempo y dinero. Cuando llegué me recibieron como VIP y mi vendedor era Yadira. Mi experiencia fue agradable y sin problemas. Después de mi compra, Yadira me hizo un seguimiento para ver si había alguna inquietud, yo no tenía ninguna. Desde entonces he recomendado a mis amigos y familiares a Quality y Yadira. ¡La calidad Chevrolet es la MEJOR del OESTE!

¡Vania fue muy útil! No estaba listo para comprar, pero ella fue muy útil / informativa al brindarme diferentes opciones para mi familia. ¡Nuestro contrato de arrendamiento finaliza pronto y definitivamente regresaré!

1h 30m después de llegar para un cambio de aceite, mi teléfono pregunta cómo fue mi visita ... todavía estoy aquí. De acuerdo, hubo un retiro que descubrieron, pero es un simple destello. No se sabe cuánto falta todavía. Sin embargo, la dama fue agradable, saca las estrellas del 1.

Actualizar:
Una vez que recuperé mi camioneta, descubrí que mi asiento, volante y radio no estaban cerca de la configuración cuando la entregué. Además, tenía madera en la cama de la camioneta que se mojó cuando lavaron la camioneta. En ningún momento se me informó de un lavado de autos. Eso podría ser estándar para algunos, pero no de donde soy.

Bonita zona de espera si quieres televisión y otra zona estilo bistro. Buen café. Bien iluminado para leer o trabajar. La gente lo mantiene actualizado sobre su vehículo.

Lugar local para obtener repuestos para camiones comerciales Isuzu

Gran lugar para el servicio de Auto, eficiente, informativo.

A medida que avanzan los departamentos de servicio de los concesionarios, la calidad Chevy es bastante buena. De hecho, diría que probablemente 3,5 estrellas. De todos modos, intentan adaptarse a sus necesidades y ofrecerle ofertas en las circunstancias adecuadas. No obstante, navegar por la experiencia del servicio no es tan divertido y ellos, como cualquier departamento de servicio, cometerán errores a veces (lo hicieron con nosotros una vez) y arreglarán lo incorrecto que realmente no resolvió el problema mencionado. Dado que el otro elemento necesitaba técnicamente atención (aunque la prioridad era sustancialmente menor, dado que no estaban abordando el problema real para el que era la visita), nos quedamos atrapados con reparaciones adicionales. Dicho esto, en otra ocasión trabajaron muy bien con nosotros en la evaluación de un par de problemas, y sugirieron que podría ser un problema de seguro, debido a la naturaleza de la reparación (¡el vermento se hizo como en casa en el compartimiento del motor!). Estaba relacionado con el seguro, e hicieron un gran trabajo para que el auto volviera a su forma original. Entonces, en general, es un buen departamento que debe navegarse con atención a los detalles y conversaciones sinceras, como cualquier departamento de reparación.

Actualización para experiencia en ventas. Intenté comprarles un automóvil, pero no pudieron transferir el nuevo que quería, aunque el vendedor fue bastante amable, no estaban haciendo el trabajo. Entonces, otro vendedor me empujó con el usado que me interesaba ... ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿Y) "

Servicio increible! Muy complaciente y eficiente. Pude seguir con mi vida diaria sin ningún inconveniente mientras mi coche estaba en el taller. ¡Gracias!

¡Hombre! ¡No puedo enfatizar lo suficiente lo grandioso que es este concesionario! Entró Buscando un milagro, los últimos segundos ¡Ave María! ¡Gran servicio de Vania Ramos! Si está buscando un vehículo, ¡asegúrese de buscarlo! Además de eso, todo el equipo de Quality Chevrolet es increíble. ¡Gracias de nuevo!

Excelente precio, sin presión, el personal corporativo hizo que esto fuera un gran negocio.

En este momento debo ajustar mi revisión inicial. Se está haciendo todo para corregir mi encuentro inicial.
El gerente es atento y confiable. Él está detrás de la "calidad" indicada en el nombre.

El auto todavía está en garantía y pidieron 132 para encontrar cuál es el problema de no cubierto, pierdo el 132. Intento ganar dinero de cualquier manera, el gerente de servicio lo mejoró más tarde, pero no fue una gran experiencia

Fui a ver un camión usado el día antes de mi compra. Christian salió a recibirnos. Él pudo y estuvo dispuesto a responder todas mis preguntas. Nos detuvimos en otros concesionarios antes de detenernos en Quality Chevrolet y todo lo que obtuvimos fue el recorrido. Christian mencionó algunos grandes incentivos y eso me hizo pensar en comprar una camioneta nueva. Mi esposa y yo regresamos al día siguiente y compramos nuestro nuevo Colorado. Todo el equipo fue útil en todos los departamentos. Que eres Chevy de calidad ... Atentamente Tom / Pam Regan

Entré para ver las ofertas especiales de Internet que tenían el precio más bajo que pude encontrar en línea. Mark M. fue genial y preguntó sobre los deseos y necesidades del nuevo automóvil que estábamos interesados ​​en comprar. Él entendió lo que queríamos y nos mostró todos los autos en los que estábamos interesados. Al final sugirió que decidiéramos qué auto funciona mejor para nosotros. No hubo presión. Se sintió como una familia aconsejando a la familia a considerar el mejor auto para nosotros. Trabajé en finanzas durante 20 años. El equipo de finanzas fue muy transparente y muy rápido incluso con crédito cuestionado. Esperábamos una tasa más alta y casi tuvimos problemas para calificar para los incentivos. Muchas gracias a la gerencia por impulsar los incentivos financieros y hacer el trato a nuestro ritmo con las mejores condiciones. Haría todo lo posible para comprarle a este concesionario y a Mark en nuestro próximo automóvil.

Gran experiencia en el concesionario. Nos recibió inmediatamente y nos trató muy bien Roman Torres. Él estaba muy bien informado y nos ayudó a elegir el camión que queríamos. Trabajó duro para asegurarse de que lleváramos a casa exactamente lo que estábamos buscando.

En general, buen servicio al cliente, personal amable y conocedor. Pero es necesario dedicar más tiempo a los clientes para comprender el vehículo que pretenden comprar. Necesita ponerse en contacto con los clientes después de la venta para verificar cualquier pregunta que puedan tener o cualquier dificultad para operar el nuevo automóvil sin experiencia.

Compré mi Chevy 92 en 1993. Lo han reparado allí desde entonces. Me han tratado muy bien todos estos años, gracias a Wes P. service manager.

Ayer intenté comprar una camioneta Chevy Silverado, después de que obtuvimos el trato y ellos verificaron mi puntaje de crédito y pasaron más de 5 horas allí, vienen con sus propios números.
Intentaron cobrarme más en el impuesto y son tan astutos que intentan cobrarme por la capa protectora de pintura que les dije que no quiero, pero insisten en que tengo que pagar $ 1593 extra porque ya se la pusieron.
Este concesionario es engañoso y engañoso y tiene una publicidad falsa para atraer clientes.

Entré y Danny Beltrán empezó a ayudarme. Miramos un Trailboss 2020. Habíamos estado en el puesto de Bob y no me ayudaron. JR, el subdirector, entró y ayudó a conseguir el precio. Jeff, el asistente del gerente, lo hizo posible y terminamos conduciendo con la Silverado completamente nueva. Recomiendo a todos los clientes que pregunten por Danny Beltran. Gracias Calidad por un servicio de calidad. Además, te ofrecen cambios de aceite gratuitos de por vida.

Encontré la camioneta más atractiva de So Cal en su lote.

MARK FUE MUY PROFESIONAL Y CONOCIDO CON EL PRODUCTO.
ESTABA MUY AGRADABLE CON LA TRANSACCIÓN COMPLETA.

Centro de servicio defectuoso. ¡Malos para comunicarse, malos para recibir instrucciones y solo mentirosos en general! ¡Es mejor ir a un lugar de servicio y cambio de aceite que va al concesionario! Reciba un tratamiento mejor y de mejor calidad. ¡Deberían cambiar su nombre a No Chevrolet de calidad!

¡Brock y todo el equipo hicieron de mi compra de Traverse una gran experiencia!

Reemplazaron mi cremallera y piñón, lo alinearon y también reemplazaron mi radio, todo cubierto por la garantía extendida. No hay problema en discutir con el departamento de servicio para obtener dinero de mí. Así es como se gana la confianza del servicio del concesionario. Otros distribuidores son buenos en la venta de garantías, pero es difícil obtener reparaciones gratuitas cuando las necesita. Otros concesionarios también le informan sobre muchos trabajos de mantenimiento y reparación que debe realizar en su automóvil cuando tiene una visita de revisión que realmente no es necesaria. También lavan mi coche después de la reparación. ¡Gracias Quality Chevrolet por el gran trabajo!

La experiencia de arrendamiento en Quality Chevrolet fue increíblemente rápida y eficiente. ¡Todo tomó un poco más de dos horas, y pude conducir mi auto nuevo a casa esa misma tarde! Mi vendedor, Link Dixon, me inscribió en el Programa de Ventas Navideñas de Costco en el acto, lo que me calificó para una tarjeta de efectivo de Costco de $ 700, ¡de la cual no sabía cuando llegué al concesionario! En general, ¡sin complicaciones una gran experiencia!

Siempre es un placer tratar con Maria muy profesional y hacerlo bien.

Ambos trabajos ... el trabajo de retiro con la asistencia de dirección y el cambio de aceite se completaron de manera muy oportuna, mucho antes de lo previsto. Como siempre, Bill S. fue muy profesional y atento a mis preguntas.

Quería un coche nuevo por un buen precio. Fui a varios concesionarios prometiendo que eran los mejores en SD. Le estaba enviando un mensaje de texto a Michael mientras estaba en otro concesionario. Cuando venció a los otros tres distribuidores. Yo era feliz. Cuando le mostré al concesionario mi precio de venta al público, me dijo: "Si ese trato es real, enviaría a mi hija allí". ¡El buen trato acaba de convertirse en genial !.
La calidad honró ese trato. No pagué ni un centavo más. Fueron amables y serviciales. Conseguí el coche que quería en el interior, el mismo día. Me configuraron OnStar y se aseguraron de que conociera todas las características del automóvil. El proceso no llevó mucho tiempo.
Recomiendo encarecidamente este lugar. ¡Ve a ver a MIchael Smydra!

Servicio amigable y rápido
Gracias

Wes Parkhurst es un representante maravilloso para su concesionario.

En general, fue una experiencia mucho más agradable de lo que esperaba en base a otras experiencias de concesionarios. Bill, el representante de servicio que me asignaron fue muy atento, aunque estaba muy ocupado. No entendía muy bien lo que necesitaba hacer en mi vehículo, pero estaba dispuesto a escuchar y tomarse el tiempo para leer la TSB que traje conmigo. Una vez que se ingresó la información en la orden de servicio, los técnicos hicieron un gran trabajo reprogramando mi RCDLR y volviendo a aprender los FOB clave.

En general, mi visita a Quality Chevrolet fue una buena experiencia.

Compré un trax 2017 NUEVO.
3000 millas falla del turbo no funciona correctamente. La válvula de purga de emisiones de evaporación se apaga. El vehículo se sacude y los faros vacilan en funcionar. No hay energía en las colinas. Susan de los motores de interacción con el cliente no ayudó con los problemas de mi vehículo. Y alquiler de coches. Engañar al cliente vendiendo vehículos pobres.

La comunicación fue mala. Tuve una llanta pinchada y llevé el vehículo al concesionario para un cambio de aceite y un reemplazo de llanta. Compré el neumático en su concesionario. También tuve una solicitud de garantía. Tuve que hacer una cita por separado para que revisaran el asiento.
Tuve problemas con el departamento de repuestos para obtener un recibo. Parecía que no sabían lo que estaban haciendo. Cuando recogí el vehículo tenía prisa y no me di cuenta de que había algo en la llanta. Si bien se resolvió ... Todavía tomó una segunda visita al concesionario y creó algo de ansiedad y frustración.

Mi jefe llegó hace un par de semanas con un nuevo Volt que le regaló Lori Rios. Acababa de destrozar mi coche y necesitaba uno nuevo. Estaba considerando varios autos y no estaba pensando en el Volt, pero una prueba de manejo con mi jefe y todas las ventajas lo convirtieron en una primera opción. Llamé a Lori y ella pudo proporcionar la misma oferta que recibió mi jefe. Fue un placer tratar con ella y Quality Chevrolet. Todo estaba arreglado y recogí el coche el miércoles pasado por la noche. Disfruto del Volt y realmente me gustó no tener que negociar o comprar. Lori lo hizo fácil y sin dolor. ¡Ni siquiera conduje hasta el concesionario ni vi mi coche hasta que lo recogí!

El departamento de servicio estaba bien ... muy amable. Di un paseo por el estacionamiento mientras esperaba cuando un vendedor salió a fotografiar un automóvil. Le pregunté si era posible salir de un contrato de arrendamiento antes de tiempo. Respondió riéndose de mí. No es genial. Muy irrespetuoso y nada profesional ... en absoluto.

No volvería a ir, pareja. De razones para eso. No me dejaron conducir ya que su seguro no cubre si no tiene la licencia de conducir de California, no tiene problemas con otros concesionarios como nissan y hyundai. El vendedor estaba tratando de exagerar y no estaba siendo preciso. Seguía diciéndome lo que no es posible en lugar de lo que es posible.

Wes siempre ha sido un tirador directo (y detallado) y se ha ganado mi negocio a cambio.
Los técnicos hacen el trabajo a la primera

Sinceramente, no me importa la marca del coche que compro; sin embargo, el personal y el departamento de servicio de Quality me han cuidado tan bien a lo largo de los años, estoy en mi tercer vehículo nuevo con ustedes. También he enviado a muchos amigos y familiares. ¡¡Gracias!!

Departamento de servicio bien organizado, limpio y agradable.

No se preocupe en absoluto por el departamento de ventas.
Departamento de servicio bueno y siempre muy ocupado.
Los tiempos de espera son largos incluso para cosas simples.
Para el mejor y más confiable servicio pregunte por MARIA

Acabo de comprar un nuevo Chevy Bolt EV de Quality Chevy este fin de semana. El proceso comenzó el domingo por la mañana y terminó con un Bolt en mi camino de entrada el domingo por la noche, por lo que lo hicieron bastante fácil. Comencé charlando con alguien en el sitio web de Quality Chevy para preguntar sobre el auto que me interesaba. Alguien respondió de inmediato, aunque pasaron casi 2 horas antes de que abrieran ese día. La persona con la que hablé dijo que hablaría con el Administrador de Internet. Una vez que el concesionario abrió a las 10 am, un especialista en Internet, Daniel Beltran, me envió un mensaje de texto y un correo electrónico (les di permiso para enviarme un mensaje de texto) y confirmó el precio del automóvil que quería. Más tarde, ese mismo día, conduje hasta el concesionario y Daniel completó el proceso de venta por mí en menos de media hora. Tuvimos que esperar un poco más después de eso porque el equipo de Finanzas estaba ocupado con otras ventas por delante de nosotros (era domingo, después de todo, así que no me sorprendió). Pero no intentaron vendernos mucho sobre muchos extras innecesarios, aunque sí ofrecen algunas opciones de protección, etc. que podrían interesarle a uno, así que no les reprocho que se los presenten. Pero si no estás interesado, no te siguen presionando, lo cual es bueno. En general, Daniel hizo que el proceso fuera bastante fácil y, aparte del papeleo típico de Finanzas, no pasó mucho tiempo antes de que lleváramos el automóvil a casa. La sala de espera es cómoda con TV, café, botellas de agua, etc., por lo que en general es bastante indolora. Definitivamente recomendaría Daniel y Quality Chevrolet.

REVISIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO: Nos costó $ 240 para que hicieran una prueba de diagnóstico para averiguar qué le pasaba a nuestro automóvil, solo para que nos dijeran que no están seguros. Así que nos cotizaron $ 4K para posiblemente solucionar el problema o $ 10K para solucionarlo con seguridad. No estoy seguro de por qué no les doy 1 estrella. yo

Gran experiencia en el departamento de repuestos, pero después de pedir un precio por un artículo que necesitaba hacer con el departamento de servicio, me fui rápidamente. Muy caro.

Cuando me registré en mi aplicación de las 12:30 el miércoles 3 de mayo, el asesor de servicio no estaba por ningún lado. Otro asesor se acercó al plato y completó mi registro cuando finalmente apareció mi asesor de servicio. Más tarde, mi asesor de servicio me llamó y me notificó sobre los problemas de mi automóvil, acepté reemplazar mis rotores y me dijeron que mi servicio se haría a las 5 ish y que recibiría una llamada telefónica en ese momento para confirmar que mi El vehículo estaba hecho. ¡Nunca recibí esa llamada telefónica! Al día siguiente, 4 de mayo, todavía no recibí una llamada telefónica ... Tuve que llamar (10:16 am) y obtener una actualización de mi vehículo de mi asesor a lo cual me informaron que me había llamado a las 5 pm día anterior y había dejado un mensaje en mi teléfono de que mi vehículo estaba terminado. Nunca recibí una llamada telefónica ni un mensaje como ella dijo, pero ella insistió en que llamó y dejó un mensaje. Además, cuando solicité que un conductor de transporte me recogiera a las 10:20, me dijeron que uno estaría en camino. A las 11:27 am, el asesor de servicio vuelve a llamar para notificarme que el conductor estaba en camino. A las 12:10, recibí otra llamada del conductor del transbordador que estaba en camino y estaría aquí en 10 minutos. Finalmente, después de esperar 2 horas, llego al concesionario a las 12:35 a buscar mi auto. El asesor de servicio se disculpó profusamente y dijo que me daría un descuento por la confusión. Una vez en el cajero, me dirijo a averiguar que el descuento de $ 35 que recibí era de un cupón que iba a usar para obtener los $ 35 de descuento. Muy decepcionante y no me impresionó. Continuará yendo al Paradise Chevrolet en Temecula, donde su asesor de servicio viene a usted, en su automóvil y lo escribe, lo mantiene actualizado durante todo el día y brinda un viaje rápido de ida y vuelta.

¡Recomiendo encarecidamente @QualityChevrolet para su próxima experiencia de automóvil! ¡Acabo de comprar el Chevy Equonox 2018 y la experiencia fue excelente! Desde el principio, Oliver fue muy profesional y escuchó mis deseos y necesidades. Me explicó todo el proceso. Junior y Jeff también fueron maravillosos y trabajaron conmigo en los pagos y el costo. Tardaron varias horas pero al final valió la pena. No me sentí presionado ni que tuviera que conformarme. ¡Conseguí lo que quería y trabajé con un excelente equipo! Gracias a todos @QualityChevrolet. ¡Vuelvo enseguida!

¡Gran lugar! John es muy agradable y conoce sus coches. Y su equipo de gestión es increíble. Necesitas un auto nuevo, ve a ver a John.

El departamento de servicio de Quality Chevrolet siempre ha sido una experiencia increíble cada vez que entro para reparar mi Silverado. Uriel y otros redactores de servicios son siempre profesionales, entusiastas y atentos a las necesidades de mi vehículo. Es el único lugar en el que confío para que reparen mi vehículo.

Me acabo de reunir con el Gerente de Ventas por Internet de Link Dixon quien, como un gran vendedor, insistió en que fuera personalmente al concesionario e incluso me ayudó por teléfono con un Tahoe que habíamos estado investigando. Estoy muy ocupado y no quería perder mi tiempo en el concesionario a menos que tuvieran el precio y el coche que yo quería que creía haber encontrado en su sitio web. Link me ayudó con los números por teléfono y el precio estaba dentro de mi presupuesto, por eso decidí venir. Cuando llegué, Link estaba ocupado, pero finalmente se reunió con nosotros. SORPRESA nunca mencionó el precio que nos había cotizado, me acusó de llamarlo mentiroso y siguió defendiéndose. Si fue un malentendido y no una técnica de ventas triste, puedo entenderlo, pero su comportamiento fue una demostración o un mal servicio al cliente y espero que nadie haya pasado por esta decepción.

He comprado contigo antes y tienes un excelente departamento de servicio. Sus vendedores fueron serviciales, no agresivos y definitivamente recomendaría Quality Chevrolet a mi familia y amigos.