Reseñas 49
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3 hace años que

Llamé al servicio de atención al cliente y cuando ...

Llamé al servicio de atención al cliente y cuando alguien contestó me dijo "estamos actualizando, vuelva a llamar en una hora" y me colgó. Ni siquiera me dio la oportunidad de decir nada. Esta no es la primera vez que tengo problemas con Citi. Si no tuvieran el contrato con Costco, lo cancelaría de inmediato. American Express fue mucho mejor.

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3 hace años que

Qué banco tan increíblemente desorganizado para ab...

Qué banco tan increíblemente desorganizado para abrir una cuenta de ahorros. Quiero sacar mi dinero de inmediato, pero parece que ni siquiera pueden hacerlo. Me da mucho miedo haber puesto mis ahorros allí. Incluso parece una estafa. Espero que no, ya que puse 80k allí !!! ¡¡¡¡¡¡¡Mantente alejado!!!!!!!

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3 hace años que

Después de luchar contra los cargos fraudulentos e...

Después de luchar contra los cargos fraudulentos en mi cuenta durante dos meses, finalmente recibí una carta de Citi que básicamente decía "deje de intentar conseguir uno a nuestro alrededor y simplemente pague su saldo ya o lo informaremos a Equifax". Vaya, eso es lo que a las víctimas de fraude les encanta escuchar. Simplemente elija Chase o AMEX si está buscando una tarjeta con un buen servicio al cliente. Lo necesitarás algún día.

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3 hace años que

Envía denegaciones sin verificar si hay fraude. Se...

Envía denegaciones sin verificar si hay fraude. Se lo llevo a todos: el director ejecutivo de Nueva York y la oficina de crédito federal. Su carta de denegación es AMENAZAS BÁSICAS CONTRA MI BUEN CRÉDITO. Carole Weling

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3 hace años que

Soy cliente de Citi Bank desde hace 17 años. El me...

Soy cliente de Citi Bank desde hace 17 años. El mes pasado recibí un correo electrónico de ellos y me informó que habían cerrado mi cuenta de Master Card porque tenía saldo de cero dólares y no la había usado por un tiempo. Los llamé y en el teléfono también mencionaron que también podrían cerrar mi cuenta corriente porque no la había usado durante un par de años. Esto me demostró que Citi ya no era un banco confiable. Transferí miles de dólares que tenía en mi cuenta corriente a otro banco. Un par de semanas más tarde, Citi me cobró una tarifa de mantenimiento de $ 12 porque mi cuenta corriente tenía un saldo de $ 3 más $ 35 porque me giró $ 12 de tarifa de mantenimiento. Los llamé y les pedí que cerraran mi cuenta corriente. Dijeron que no pueden cerrar mi cuenta y que seguirían cobrándome las tarifas de mantenimiento y las tarifas de redacción en los meses siguientes. Esto es completamente gomoso y no se espera de un gran banco con más de 200 años de historia.

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J
3 hace años que

Visité la sucursal bancaria de una habitación en e...

Visité la sucursal bancaria de una habitación en el primer edificio en Sioux Falls, S.D. ubicación de trabajo. Quería cambiar mi nombre en la cuenta de mi tarjeta de crédito.
Estoy vestida con pantalón de yoga, blusa, maquillaje en la cara, uñas de aguja y portando un bolso. Soy claramente transgénero y estoy vestida como deseo vivir.
Al encontrarse con un transgénero (presentación y / o interacción comercial), una de las primeras cosas que debe preguntar es: "¿Qué pronombres usas?"

Esperaba una simple cortesía. Lo que obtuve fue que cada segunda oración era ÉL, ÉL ... una de las tres personas en esa oficina estaba claramente realizando un insulto pasivo agresivo a mi forma de vivir.

Entrene mejor a su gente. (Y espero que aprendan a ser corteses durante el horario comercial).

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J
3 hace años que

Tengo un problema con la transferencia del límite ...

Tengo un problema con la transferencia del límite de crédito de American Express. Citibank me dijo que escribiera una carta y la enviara por fax con la documentación a Sioux Falls. Envié una carta el 9 de julio y la envié por fax el 1 de agosto. Nadie me ha contactado hasta la fecha. ¿Puedo dar cero estrellas?

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J
3 hace años que

Vivo en Utah y nunca he usado citibank, pero de al...

Vivo en Utah y nunca he usado citibank, pero de alguna manera alguien sacó casi todo mi dinero de MI banco, de citibank Sioux Falls. Al leer otras reseñas, parece que otros han pasado por lo mismo. Absolutamente ridículo

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3 hace años que

Tuve que hacer algunas transacciones bancarias. El...

Tuve que hacer algunas transacciones bancarias. El personal es excelente y más que útil. No trabajo aquí pero tengo una cuenta citi. Son realmente agradables y útiles a diferencia de los robots de servicio al cliente de Citi.

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3 hace años que

Intente llamar a su número 800 y BUENA SUERTE trat...

Intente llamar a su número 800 y BUENA SUERTE tratando de hablar con un humano real. Las ÚNICAS indicaciones son para el pago, cancelar cuenta, etc. He tenido su tarjeta durante años y continuaré haciéndolo, pero es una sensación repugnante no poder hablar con una persona cuando surge una necesidad poco común. Gracias.

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4 hace años que

Intenté abrir una cuenta de mercado monetario con ...

Intenté abrir una cuenta de mercado monetario con este banco. Nada de lo que hicieron funcionó correctamente. Su mecanismo de transferencia bancaria en línea no funcionó. Cuando me comuniqué con alguien e intentó transferir dinero manualmente, también lo arruinaron. Cada vez que los llamaba, estaba seguro de que tendría que esperar en espera sin estimar cuánto tiempo sería la espera. Invariablemente, la primera persona no podría ayudarlo y sería transferido a un departamento diferente comenzando un nuevo período de espera. Afortunadamente encontré otro banco con una tasa de depósito más alta y puse mi dinero allí. ¡Buen Citibank!

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d
4 hace años que

sitio web muy pobre y no hay manera fácil de conta...

sitio web muy pobre y no hay manera fácil de contactar a nadie (es por eso que 1 estrella). Intenté configurar un inicio de sesión para obtener puntaje fico gratis y su sistema se bloqueó justo cuando estaba terminando el proceso. Intenté volver a usar el ID y la contraseña recién creados, pero no funcionó. Luego, para solucionar el problema, el sistema quiere una "palabra secreta" que no he establecido. Qué fiasco. Ponga su TI en orden Citi ....

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C
4 hace años que

Estoy muy enojado en este momento ... Acabo de com...

Estoy muy enojado en este momento ... Acabo de comprar un televisor LG de Best Buy en San Antonio y decidí abrir una cuenta para recuperar el crédito de la tienda del 10% en una compra de $ 3,500.00 más. Fui aprobado en la tienda sin ningún problema y estaba seguro de que sería aprobado ya que tengo un crédito perfecto.
Eso fue hace una semana. Acabo de recibir una carta de Citibank dándome la bienvenida y haciéndome saber que fui aprobado para la cuenta. Dijeron que mi puntaje de crédito era 703 ... ¡¡¡¡INCORRECTO !!! ES 824 EN EL DÍA DE HOY Y EN REALIDAD ERA 826 EL DÍA QUE COMPRÉ EL PRODUCTO.

Qué diablos está pasando aquí. Puede tomar su tarjeta de crédito y pegarla. Tengo un crédito perfecto y superior a la mayoría del público. ¡Puede apostar que llamaré a su banco mañana por la mañana a primera hora y obtendré algunas respuestas! Hasta entonces .... ¡¡¡ENOJADO EN TEXAS !!! Te habría dado una calificación de 0, pero tenía que dar al menos una estrella. ¡¡¡No te lo mereces !!!

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b
4 hace años que

He realizado varias llamadas y no puedo acceder a ...

He realizado varias llamadas y no puedo acceder a mi cuenta. El soporte técnico es solo un nombre: se le envía a Filipinas. Nadie en el subcontratista es de ninguna ayuda. La única forma de comunicarse de manera efectiva es enviar una carta solicitada con acuse de recibo al Asesor Jurídico de la empresa ubicada en Dakota del Sur.

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4 hace años que

Uno de los peores servicios al cliente. No son tra...

Uno de los peores servicios al cliente. No son trabajadores bancarios, son mentirosos. 100%. Los llamé 15 días 2, 3 veces al día. Cada vez recibí diferentes respuestas. Nunca nunca NUNCA confíes en ellos.

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4 hace años que

Tenía un negocio de alfombras que guardaba la info...

Tenía un negocio de alfombras que guardaba la información de mi tarjeta de crédito sin el permiso de la transacción de depósito por teléfono. El día que se completó el trabajo, el vendedor dejó una VM / correo electrónico preguntando si quería usar la misma tarjeta o usar un método diferente. Ella nunca esperó una respuesta y simplemente volvió a cargarla en ese momento sin permiso. Envié la disputa que incluía su correo electrónico "PREGUNTANDO" cómo quería pagar el mismo día del cargo. Simplemente lo cerraron diciendo que había completado los servicios con el negocio. Las empresas están guardando números de tarjetas de crédito a diestra y siniestra y cobrando a los clientes como les plazca. Deben rendir cuentas. CITI no los responsabilizó. Por lo tanto, cerré mi cuenta al día que tenía desde 2013. No, gracias. Si no me ayudaron con esto, solo puedo imaginar lo que sucedería si un ladrón usara mi número de tarjeta. Sus líneas de servicio al cliente son terribles.

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L
4 hace años que

Cargaron los intereses de mi tarjeta por demorarse...

Cargaron los intereses de mi tarjeta por demorarse un día hábil en un pago y no quisieron revertirlo, a pesar de que el pago se retrasó debido a un error bancario.

Dijeron que no pueden hacer nada al respecto.

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I
4 hace años que

Marca de la bestia.

Marca de la bestia.
Cheques (efectivo) no contabilizados.
Cuenta pagada en su totalidad, bloqueada
No podrá comprar (ni vender). Estas personas trabajan para el mismísimo diablo.

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m
4 hace años que

ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA E...

ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA No estoy seguro de lo que es Citibank Estoy en Az y permitieron que alguien comprara más de 2k en cosas sin mi cc. Me encanta despertar a 2k de distancia en el banco. Ahora mi banco dice al menos 10 días para recuperarlo. ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA

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4 hace años que

Estoy completamente disgustado con esta simplicida...

Estoy completamente disgustado con esta simplicidad de Citi Bank. Han convertido la experiencia de una transferencia de saldo de una tarjeta de crédito a otra en una pesadilla viviente. ¡Pagaron Mi Tarjeta Walmart Master Card a la cuenta incorrecta y continúan haciéndome pagos duplicados hasta el día de hoy! ¡Les he llamado y escrito en varias ocasiones y se niegan a contactarme con respecto a este asunto! Le sugiero que si decide hacer una transferencia de saldo, ¡no vaya con este banco!

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J
4 hace años que

Ayer intenté obtener una línea de crédito en una i...

Ayer intenté obtener una línea de crédito en una importante tienda de electricidad que usa Citibank como prestamista. Después de ejecutar mi crédito, se me negó una tarjeta para realizar una compra de $ 2,500. El CSR en la tienda tuvo la amabilidad de llamar a Citibank y, después de estar en espera durante 30 minutos, le dijeron que me habían negado debido a la falta de historial crediticio.

Torpemente, mis 3 calificaciones crediticias están en los 790. Mi puntaje crediticio es un reflejo de mi responsabilidad e historial de pagos, pero claramente eso no es lo suficientemente bueno para Citibank. Otra cosa interesante es cuántas ofertas de tarjetas de crédito recibo de Citibank debido a mis puntajes.

Cuando una calificación crediticia de 790 no le permite a uno obtener un préstamo de $ 2,500 de Citibank, es triste. No hace falta decir que estoy decepcionado de que esta institución financiera no cumpliera con la solicitud de un ciudadano fiscalmente responsable.

Espero que tu experiencia sea mejor.

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4 hace años que

Abrí una cuenta de ahorros de seis cifras hace var...

Abrí una cuenta de ahorros de seis cifras hace varios meses. Citibank perdió mi cheque por depósito.
Detuve el pago del cheque y Citibank me cobró una tarifa por el cheque devuelto.
Finalmente decidí cerrar mi cuenta.
Pasaron tres semanas y aún no había ningún cheque del Citibank. Llamé hoy y perdieron mi solicitud para cancelar la cuenta, ¡así que ahora comienza de nuevo!
El servicio al cliente es un sistema del tercer mundo y la calidad de las llamadas es simplemente abismal. ¡Hoy, había pollos ruidosos de fondo desde la oficina de agentes!
Lamento no haber leído más críticas antes de meterme en el abismo llamado Citibank. ¡Qué nombre tan inapropiado!

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4 hace años que

Bajo ninguna circunstancia haga negocios con ningu...

Bajo ninguna circunstancia haga negocios con ninguna empresa que utilice CITI BANK como su acreedor. He descubierto que este banco es el acreedor más deshonesto que he tenido. Si tiene cuentas comerciales que utilizan CITI Bank, me desharía de ellas lo antes posible y me ahorraría muchos problemas.

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4 hace años que

No hay estrellas para esta despiadada empresa. Te ...

No hay estrellas para esta despiadada empresa. Te patean cuando estás deprimido, pero yo me reiré el último. Tengo lo que necesito para que puedan cerrar mi cuenta, apuesto a que no les pagaré ni un centavo más.

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4 hace años que

Hice una llamada telefónica por un asunto simple, ...

Hice una llamada telefónica por un asunto simple, no tener nada que ver con la solicitud robótica, ya que no tenía un número de tarjeta. Cuando llegué a la parte donde podía solicitar servicio al cliente, sonó una vez y me desconectó.

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4 hace años que

Todo el grupo de bancos Citi es un desastre terrib...

Todo el grupo de bancos Citi es un desastre terriblemente organizado. Abrí una cuenta en diciembre. No la habían completado a fines de febrero, así que ahora he estado tratando de cerrar mi cuenta durante casi un mes y ni siquiera pueden lograrlo. Le pides a alguien que haga algo y te responde que tiene que enviarte un correo electrónico en 24-48 horas. 5 empleados diferentes me prometieron llamadas y correos electrónicos 5 veces y no obtuve ninguna. Recibí una carta 3 días después indicando que no tenían mi w9 en el archivo una vez después de que un empleado me dijo que me enviaría un formulario W9 por correo electrónico, por lo que es casi como un seguimiento. No confíe su información personal a este banco horriblemente operativo

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4 hace años que

Vivo a 5 estados de distancia ... este banco permi...

Vivo a 5 estados de distancia ... este banco permite que un estafador use una copia falsa de mi tarjeta de débito (¡TAMBIÉN tiene uno de esos "CHIPS MÁGICOS"! Ya sabes, se supone que NO deben permitir que ocurra el fraude. ..) y extraer $ 200 de una CUENTA NO RELACIONADA CON CITIBANK !!! DESDE 5 ESTADOS DE DISTANCIA !!!! ¡LA MEJOR SEGURIDAD!

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4 hace años que

Empresa fraudulenta límite que utiliza publicidad ...

Empresa fraudulenta límite que utiliza publicidad engañosa. Se anunció en el pago de Costco y luego dije que no podía usar los beneficios anunciados durante un pago en línea. Seguí refiriéndome al escenario ficticio de estar en un Costco. Se negó a cerrar la cuenta antes de que se estableciera o eliminar consultas del informe de crédito.

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4 hace años que

El peor servicio al cliente de cualquier tarjeta d...

El peor servicio al cliente de cualquier tarjeta de crédito. Su robot de servicio al cliente es horrible, lo que hace que sea muy difícil hablar con una persona. Cuando se comunica con una persona real después de muchos minutos de presionar 1, 2, 0, etc., las personas con las que habla no pueden brindarle ayuda. Estoy cerrando todas mis cuentas de Citi y he abierto un caso con la mejor oficina de negocios.

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4 hace años que

Su tarjeta de crédito de Brandsource es horrible. ...

Su tarjeta de crédito de Brandsource es horrible. Mi esposo cerró su cuenta porque los muebles que compramos a Rana Furniture estaban defectuosos al momento de la entrega. En lugar de reemplazar los muebles dañados, enviaron a un representante incompetente que básicamente llenó los rasguños con una mancha. Hicimos la promesa de no volver a comprar nada de Rana Furniture. Mi esposo cerró su cuenta de inmediato. Verificamos sus informes de crédito y descubrimos que no han estado informando su historial de pagos con precisión e informaron que cerraron su cuenta. De Verdad? Nunca solicitaremos tarjetas de crédito de Citi Bank. ¡Horrible servicio de atención al cliente!

Actualización: después de publicar esta reseña, comenzaron a enviarme ofertas de tarjetas de crédito. Es curioso, ya me excluí de todas las ofertas preseleccionadas, por lo que no hay ninguna razón para que reciba correspondencia de ellos en primer lugar.

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4 hace años que

Agencia muy irrespetuosa y desorganizada. Lamento ...

Agencia muy irrespetuosa y desorganizada. Lamento profundamente hacer negocios con ellos. No creo que ni siquiera se preocupen por sus reseñas, al igual que no se preocupan por sus clientes.

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4 hace años que

Servicio al cliente horrible. Definitivamente no e...

Servicio al cliente horrible. Definitivamente no es una tarjeta para personas que viajan. Les notifiqué las fechas de mi viaje internacional y aún así mi tarjeta fue bloqueada por fraude en China durante mis vacaciones. Esto también sucede casi cada vez que viajo dentro del país. Llamé para volver a encenderlo, pero me dijeron que tenía que tener una línea fija en Estados Unidos registrada para verificar que soy quien estoy diciendo. De lo contrario, enviarían la verificación por correo a mi dirección en California, lo que no me ayuda en China. Hablé con un gerente que fue aún menos útil y simplemente repetí que necesitaba un teléfono en Estados Unidos registrado en su sistema propietario para desbloquear mi tarjeta. En serio, no puedo inventar esto jajaja. Fueron extremadamente poco profesionales, inútiles y ahora estoy varado de vacaciones sin una tarjeta de crédito debido a estos idiotas que no pueden averiguar quién soy por el seguro social, la licencia de conducir, el teléfono desde el que llamé, la verificación de las transacciones, incluso la respuesta. mi pregunta de seguridad, pero todavía se negaron a verificar sin un teléfono en Estados Unidos registrado a mi nombre. Les di 4 números de teléfono de EE. UU. Para verificar en mi negocio y personal y dijeron que ninguno regresó registrado porque son teléfonos celulares. Les pedí que confirmaran en Google Maps que mis números comerciales estaban registrados y se negaron. Entonces, si usted es alguien que viaja, debería pensarlo dos veces antes de considerar a estos tipos.

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B
4 hace años que

Si pudiera dar una estrella cero, lo haría. ¡No us...

Si pudiera dar una estrella cero, lo haría. ¡No use este banco! Abrí una cuenta de ahorros hace dos meses. Presenté toda la documentación solicitada. Transferí una cantidad significativa de dinero a la cuenta y no he podido acceder a mi dinero durante los últimos dos meses. Cada vez que llamo a su servicio de atención al cliente, confirmo que tienen todos los documentos necesarios y me dicen que escalarán la situación y recibiré una respuesta en 48 horas. Nunca me han contactado. Cada vez que me pongo en contacto con ellos, corro lo mismo y nadie puede darme acceso a mi dinero. Qué pesadilla, y aparente inmovilización ilegal de mi dinero. MUY MUY insatisfecho ten cuidado y no los uses para nada !!!

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4 hace años que

Soy cliente desde 2004, nunca un pago atrasado. ¡C...

Soy cliente desde 2004, nunca un pago atrasado. ¡Cancelaron mi tarjeta! Declarando que no pagué el mes pasado, he cancelado el cheque por el anverso y el reverso, según lo escrito en el cheque, fue retirado de mi cuenta. El servicio de atención al cliente está en el extranjero, ¡me informan que tardará 30 días en investigar! Me dicen que no hay correo electrónico. ¡Puedo enviarles una copia del cheque cancelado!

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4 hace años que

servicio al cliente muy pobre. El representante qu...

servicio al cliente muy pobre. El representante que fue muy obvio es de Filipinas me dio una experiencia muy pobre. Él siempre me respondía "No sé" muchas veces, lo que me cabreaba. Si hay una estrella cero, les daré una estrella cero triple.

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