Cerritos Nissan Revisar

Me hizo esperar 6 horas en el lobby y me ofrecieron un viaje al centro comercial Cerritos (a una cuadra de distancia) cuando les dije que quería un alquiler porque tenía cosas que hacer ... Mi seguro cubre un auto de alquiler cuando mi camión está en el que están trabajando ... les mostré el papel que cubre el alquiler y ni siquiera me molesté en mirarlo ... además de raro, no puedo encontrar mi cuchillo de trabajo que me costó $ 60 lo busqué en mi casa y en mi camioneta y en ningún lugar donde estar Me parece gracioso que vi ese cuchillo en mi camión cuando lo dejé para repararlo, pero cuando lo recuperé no pude encontrarlo más ... acabo de recibir mi camión y en menos de un mes tuve que llevarlo a servicio ... lo cambio, tuve un 2017Q50 ... pagaré al menos $ 10,000 en ese camión, lo cambiaré por un Infiniti para que no tenga un gran efecto negativo en el cambio.
(Se registró a las 7:50 am y se fue a las 2:30 pm/2:40 pm)

Cynthia, Michelle, Nathan y Luis Gasca fueron increíbles y trabajaron su magia para llevarme a un vehículo que superó mis expectativas. ¡Muchas gracias por toda tu ayuda!

Mia fue genial y trabajó para obtener lo que necesitaba sin cobrarme de más por los servicios.

Un concesionario agradable y acogedor. Si está buscando un automóvil nuevo, consulte a Saul Estrada. Él puede ayudarlo a encontrar el automóvil perfecto que satisfaga sus necesidades y presupuestos.

Gran servicio al cliente, gente muy amable.
Apreciado enormemente. gracias de nuevo Sunny y
Prisila por tu ayuda

Entré para que revisaran mi Rogue 2016 porque tenía problemas con él. Solo lo tuve durante 9 meses. Su vendedor Saint me reconoció y desató una conversación que terminó conmigo comprando un Rogue 2019. Mi único problema es que no tenías más blancos y estoy pagando $ 69 más de lo que quería. Pero yo tengo el coche.

El servicio al cliente muy amable fue excelente y rápido. Anteriormente había llevado mi vehículo a Downey Nissan y tuve la peor experiencia allí. Cerritos Nissan es un ED de cinco estrellas, fue el que se encargó de todo el papeleo y me llamó cuando mi vehículo estaba listo también la zona de espera estaba muy limpia.

Bueno, le habría dado 5 estrellas, pero mi cita. Fue a la 1:00 p.m. y me hicieron esperar aproximadamente 20 minutos antes de recibir mi vehículo. Me dijeron que tomaría aproximadamente una hora, pero me dijeron que tenía que dejar el vehículo y que tomaría al menos 4 horas. Recibí una llamada 4 horas después para recoger mi auto. Además, ni una sola vez a nadie se le ocurrió preguntar si estaba interesado en ver un vehículo nuevo para comprar, considerando que mi auto es un modelo de 2004, que era. La gente era buena pero parecía que simplemente no les importaba.

Compré mi auto hace 7 meses en este concesionario. Lo traje para el primer cambio de aceite hace aproximadamente un mes y tuve una interacción agradable y sin dramas con cada persona con la que traté.

Traje el coche hace dos días por un neumático que pierde aire. Hice una cita y cuando me presenté, el técnico salió de inmediato para que me ocupara de mi problema. Encontró un fragmento de metal en la llanta, me lo mostró y luego me dijo que necesitaba pedir mi llanta.
Dijo que sería a las 130 del día siguiente y que me llamaría. Llamó puntualmente a la 1, llegué a las 2. Me dijo 1 hora y 15 minutos y 1 hora después vino a buscarme personalmente y me fui.
Una experiencia agradable y franca que no esperaría de un centro de servicio de automóviles.

Compré un Altima 2016 y la transmisión ya estaba funcionando mal. Se encargaron del problema el mismo día y no pagué nada de mi bolsillo. ¡Ojalá no haya más problemas!

Excelente lugar limpio, muy profesional, me hizo entrar y salir muy rápido

Desde la primera vez que pisé esta propiedad, quedé satisfecho con el servicio. Conseguí un auto el día que fui solo a mirar, también envié a mi tía y mi abuela, ¡así que somos la familia Nissan! Sigan con la excelente atención al cliente Cerritos Nissan

Muy mal servicio no recomiendo la verdad, tratan de dar descuento pero no hacen más que intentar ganar en todas partes no compren ahí mejor mira en otra parte donde si les ayudan a hacer un buen trato, al final quienes pagamos somos los consumidores. Solo quieren ganar.

¡El excelente servicio al cliente superó las expectativas!

Tuve una experiencia maravillosa. Los empleados son amables y atentos. Se lo recomendaría a amigos y familiares. El Sr. Abraham Arcos me ayudó al máximo y me dio mucho. Lo recomendaría si está intentando comprar un coche nuevo.

¡Ivan Arreola fue increíble! Muy informado y amable. Aprecié el tiempo que se tomó para responder nuestras preguntas y hacer que nuestro auto se encargara rápidamente. :)

Francisco fue muy servicial, amable y facilitó la experiencia.

VENTAS: Tuve el placer de hacer negocios con Katia. Era muy agradable, amigable y una gran vendedora. Sentí que ella estaba aquí para mí. Ella me consiguió el mejor trato posible. Literalmente salí 3 veces y ella estaba dispuesta a hacer más

Primera vez que llevo mi vehículo a este concesionario para su reparación. Pude hacer una cita en línea. Llegué temprano y mi agente de servicio estaba ocupado, pero me recibieron y me dijeron esto de inmediato. Se hicieron recomendaciones de servicio, se ofrecieron cupones y se me proporcionó transporte a casa. Lo más importante es que me mantuvieron al tanto del progreso y los cambios mediante llamadas y mensajes de texto. Mi técnico fue Jacob Vargas y fue el mejor !!

Greters excepcionales tan pronto como ingrese al lote de Nissan. Excelente servicio al cliente. El joven que nos ayudó fue muy informado y servicial. Nos dio un buen trato. Estamos muy contentos con nuestra compra.

No puedo decir lo suficiente sobre el buen servicio que recibimos de Nissan en Cerritos Ca. El vendedor Ryan, el gerente financiero Kim y el gerente fueron un equipo increíble. Trabajaron duro para conseguirnos un trato que funcionara en nuestro presupuesto, e hicieron precisamente eso. Fui a varios concesionarios esa semana, y Nissan fue el único concesionario de automóviles que trabajó con nosotros. ¡Gracias!

La gran ayuda de Brian en el servicio, extremadamente profesional, hizo que mi esposa en un alquiler tuviera problemas con la duración del alquiler inicialmente, pero nos ayudó. Sabe de qué está hablando y es sencillo. Él es el chico al que ir.

Solo voy a actualizar mi tarifa porque resulta que solo estaba BS d para que mi esposa y yo podamos irnos. Peter the Manager es un mentiroso y un hombre de negocios horrible. Trabajo para una empresa de alquiler de coches y tenemos concesionarios que nos pagan directamente todo el tiempo para que sus clientes puedan tener una buena experiencia de servicio al cliente. Este no es el caso de Peter y Nissan Cerritos, Peter nos había dicho a mi esposa y a mí que llamáramos a asuntos del cliente para darles nuestro número de Vin y todo para que nos puedan extender el alquiler porque estaba claro que lo necesitaríamos por más tiempo que el 7 días comp. No fue nuestra culpa que el automóvil de Nissan tuviera una mala transmisión y debiera ser reemplazado 4 años después, entonces, ¿por qué deberíamos pagar el alquiler por su error? Soy una cena insatisfecha y nunca volveré a comprar un vehículo aquí. La peor parte es que Asuntos del cliente nos devolvió la llamada y nos dijo que EL CONCESIONARIO ES RESPONSABLE DE LOS ALQUILERES. Cuando le dijeron a mi esposa que sentía que se estaban aprovechando de mí. No culpo a Nissan por querer mantener bajo el kilometraje del Altima 2019 que nos dieron para usar, pero al final del día, desde mi punto de vista del mundo empresarial, el servicio al cliente trae negocios continuos y un sacrificio de una semana más o menos. un alquiler de compensación de esa manera mi cliente no tiene que pagar de su bolsillo por un problema que no es culpable será de gran utilidad para mi libro. Buena suerte a Peter. Aún aprecio la ayuda de Brian, pero estoy decepcionado y no recomiendo Nissan Cerritos.

Todo lo que fui a buscar lo encontré dentro y fuera de prisa

Excelente servicio al cliente, pero el proceso tomó todo el día. Aparte de eso, Cerritos Nissan es un gran lugar para comprar un automóvil. Te darán las mejores ofertas.

Mi asesor de servicio Eric Adamson siempre ha sido educado y profesional. Siempre he recibido el mejor servicio posible de Eric haciendo que mi experiencia en Cerritos Nissan sea un 10 en una escala del 1 al 10.

Gran servicio. Hay un gran personal para ayudar a los clientes, por lo que casi nunca hay tiempo de espera. Mi única conformidad sería que la última vez que revisaron mi automóvil, pedí específicamente un lavado de autos y me dijeron que obtendría uno porque son de cortesía con el servicio, luego definitivamente no obtuve uno. Eso fue decepcionante. Pero los empleados son amables y minuciosos, por lo demás, parece.

A pesar de las afirmaciones del vendedor sobre la "experiencia" con respecto al Nissan Leaf, me decepcionó su falta general de conocimiento.

No compre garantía extendida de MPP ni de ninguna otra empresa. Es una estafa. No cubren arreglos importantes y le dicen que está en el contrato. ¡NO COMPRE GARANTÍA EXTENDIDA! ¡nunca llegan! Mi motor de verificación se encendió y dijeron que las reparaciones no estaban cubiertas por el plan. Tenía el plan Platinum, que se supone que cubre casi todo, la garantía extendida es una estafa. ¡Ahorre su dinero!

Este es mi tercer auto que tengo comprado y el personal de Cerritos Nissan es muy cortés y amigable y harán todo lo posible para conseguirle el auto o camioneta de su elección. Compré un Nissan Altima 2019 y volví a casa como un cliente muy feliz.

Acabo de obtener un contrato de arrendamiento en Cerritos Nissan. Entré con un montón de preguntas, sin estar seguro de si comprar nuevo / usado o arrendar, sin saber cuáles eran mis opciones con mis ingresos y crédito, sin estar seguro de si estaría listo para apretar el gatillo en cualquier decisión. Inicialmente pregunté en línea y me dieron seguimiento ese día, y entré esa noche para hablar con alguien en persona.
Por supuesto, me preguntaron si podían hacer algo por mí para tomar la decisión ese día, pero les dije que necesitaba tiempo con toda la información y no estaba lista. Respetaron eso sin presionarme, y volví unos días después después de varias llamadas y mensajes de texto de seguimiento. Agradecí su atención y paciencia.
Cuando llegó el momento de apretar el gatillo, fueron muy minuciosos y se aseguraron de que tuviera toda la información que necesitaba, y estaba claro que era importante para ellos que me sintiera bien con mis elecciones. Recomendaría a Yusef en Ventas y a Kimberley en Finanzas en un abrir y cerrar de ojos.

Christian fue muy amable y servicial. No agresivo. Todos fueron super informativos. Era la primera vez que compraba un automóvil, así que no sabía qué esperar, pero hicieron que la experiencia transcurriera sin problemas. Definitivamente regresará cuando sea el momento de actualizar un auto nuevo ¡yay!

Son excelentes cuando alquila el automóvil, tenga cuidado cuando lo devuelva, el servicio al cliente está muy lejos de ser un buen servicio, especialmente cuando devuelve un automóvil 12k antes del contrato. No hay forma de que lo guardes.

Mi vendedor fue más que servicial y paciente conmigo durante todo el proceso. El vendedor, el gerente y el gerente de finanzas hicieron que el proceso fuera lo más libre de estrés posible.

Kenneth V. fue increíble y me ayudó durante todo el servicio. Fue muy profesional y estuvo al tanto de todas mis preguntas. También hizo todo lo posible por limpiar y lavar mi camión de tierra.

Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente que recibí en Nissan con la ayuda de José Miranda, un joven muy dulce, y el representante de finanzas, lo siento, no recuerdo cómo se escribe su nombre, pero es de Brasil. Lo hizo cómodo, incluso almorcé que compraron para sus empleados. Creo que el propietario se me acercó de la nada y me preguntó si había algo que necesitaba, si me estaban ayudando y me preguntó si tenía hambre ... ¡lo tenía! Me gustó eso ... Buen servicio al cliente. Estaba muy nerviosa e insegura, soy una mujer mayor soltera y estaba sola, solo que solo estaba en Nissan para el servicio de Nissan Versa 2012. Tenía planes de comprar o arrendar un automóvil a fines de 2018, con suerte, tenía planes de jubilarme en 2019. Siempre hay preocupación si realmente está obteniendo un trato, un trato. Siento que lo hice, trabajaron conmigo y se mantuvieron dentro de la cantidad que quería pagar por una nota de automóvil y la cantidad que pagué por mi Nissan Sentra 2017 no fue tan mala, me siento bien con mi compra. ¡Recomendaría Cerritos Nissan! gracias.

Compré mi primer vehículo aquí. El servicio al cliente estuvo bien ... Después de completar mi encuesta al cliente y darles un puntaje de servicio al cliente por debajo del promedio, el Gerente de ventas se comunicó conmigo y me informó que si no estaba satisfecho con mi experiencia, con gusto me reembolsarán mi dinero y cancelarán mi contrato. Después de pensarlo, lo llamé y le dije que no, me encanta mi auto, simplemente no estaba impresionado con el servicio al cliente que recibí. Más tarde, ese mismo día, el Gerente de Relaciones con el Cliente se comunicó conmigo y me dijo lo mismo, que si no estaba satisfecho con mi compra, con mucho gusto me reembolsarían mi dinero y cancelarían el contrato. Después de ir y venir le dije que no quiero devolver mi coche, quiero quedármelo. Dijo que el propietario del concesionario le pide que devuelva el auto. ¿Cómo pueden pedirme que lo devuelva si el coche no era el problema? Ella dijo que me darían una tarjeta de gasolina de $ 50 por mis problemas. ¿Hablas en serio todo esto porque di mi opinión honesta en una de las encuestas? Luego llamé a la empresa y me dijeron que solo estaban tratando de hacerte feliz. ¿Cómo están tratando de hacerme feliz quitándome el auto? Nunca más compraré en este concesionario ni lo recomendaré.

Recomendaría Cerritos Nissan a cualquiera que esté buscando comprar un automóvil. Tienen un personal de 5 estrellas. Espero comprarles mi próximo automóvil en un futuro próximo.

Robert an Bryan en cerritos son profesionales, amables y cumplen lo que prometen. Antes de contactar a cerritos, nissan a ya había hablado con algunos otros distribuidores de nissan. El otro distribuidor se enfoca en hacer una venta, Robert realmente se esforzó mucho para ayudarme a conseguir un buen trato, no solo vendiéndome un automóvil. Recomendaría encarecidamente cerritos nissan a cualquiera que busque coche

Quedé muy satisfecho con mi visita, me trataron muy bien.

Son muy agradables y lo mantienen actualizado sobre el servicio de su automóvil. Lleva un poco de tiempo, pero tienen una cómoda sala de espera con café y bocadillos.

Jaime Nava es siempre muy amable y acogedor. Es alguien con quien confío en mi auto. Nunca he podido decir eso.

Ofertas horribles que me hicieron esperar durante horas solo para decirme que no cuando ya lo sabían. También revisaron mi crédito incluso cuando les dije que no lo hicieran y agregaron dos consultas. Te sugiero que vayas a WIN Chevrolet, ¡me cuidaron mucho!

Excelente atención al cliente, obtuve un mejor precio del que esperaba, gracias Sunny por tu ayuda.

Siempre tengo una gran experiencia .. Excelente servicio al cliente !!!!

¡EXCELENTE servicio al cliente! Realmente se ocuparon de todas mis necesidades.

Ivan estaba bien informado, mantenme informado. Es educado y educado. ¡El servicio fue rápido!

estuvo bien pero no fue la mejor experiencia, esperé más de 2 horas solo para el cambio de aceite sin contar el tiempo que me hicieron esperar en la fila, y ni siquiera un "estaré contigo" y la persona que me ayudó fue no de ese tipo también. No voy por un servicio gratuito, así que lo menos que espero es un poco más de amabilidad y más profesionalismo por parte del personal.

Si, son muy profecionales !!
Cerritos Nissan son los número uno !!
Gracias Gus por el fantástico trato que nos brindas en el Altima sr 2017, para mi hijo.
Estoy muy agradecido por toda la ayuda.

Recomiendo el concesionario 100%

Buen lugar. Precio negociable. Pero el procesamiento es demasiado largo. También tasa de interés más alta que Toyota o Honda que 0.9 o 1.9, pero aquí 4.9%

Muy útil, da un paso más para asegurarse de que lo atiendan.

Traje mi primer auto aquí, nuevo y lo compré por un excelente precio.

Una experiencia de compra de automóviles mucho mejor aquí que en cualquier otro lugar hasta ahora. He visto a los distribuidores presionar y manipular para que un cliente realice una compra estresante. No aquí en Cerritos. Ken Yates era un gran vendedor relajado que era muy bueno dando información tanto sobre la compra como sobre el arrendamiento. Muy informativo y de baja presión. Me gusta que honraron mi investigación y no me pelearon con justificaciones e historias falsas. Martina también fue excelente. Ella entregó el auto y preparó mi diente azul para mí. Me encanta mi coche, especialmente porque no tengo ningún remordimiento de comprador por el trato.

Si tiene una cita. el cambio de aceite regular tardará 1,5 horas.

Sunny, Karla y Enrique fueron acogedores, amables y pacientes con mis preguntas. Sunny se sentía como un personaje genuino que realmente se preocupaba por lo que estaba buscando y no me presionaba para que vendiera más. Fue honesto conmigo acerca de mis expectativas, pero aun así hizo todo lo posible por cuidarme. Me sentí seguro al comprar mi nuevo Nissan Sentra y espero con ansias mi nueva relación con Cerritos Nissan.

Debería haber algún tipo de actualización para los clientes en espera. Su organización estima el tiempo que tardará el servicio en su verificación / ticket de servicio, pero como el mío se retrasó en el cronograma ... Debería ser y actualizar al cliente una vez que el cronograma se retrase.

Muy mala experiencia que tuve en la zona del cervicio.
No sé qué garantía tenemos ni cómo podemos saber si realmente hacen el trabajo que estamos pagando.
Les dije que revisaran una llanta porque se me estaba saliendo el aire y resulta que me la dieron igual, solo le cambiaron de lugar.
El acento que se solicitó. No lo habían hecho y ya me lo estaban dando.
Terrible trabajo.

La mejor experiencia de compra de automóviles. Ese personal fue muy amable. Ellos lo hacen posible.

Horrible trabajo que hacen sus trabajadores. Pedí un intercambio en un explorador usado pero querían darme uno nuevo que venía con un pago mensual altísimo.

Tuve un vendedor increíble. Raúl realmente es excelente en el servicio. Él hizo todo lo posible por mí. Super profesional y con gran personalidad. Espero que esté allí en 3 años cuando entregue este contrato de arrendamiento. Todo el grupo de personas con el que tratamos era superior. Cerritos sabe cómo tratar a sus clientes. GRAN EXPERIENCIA ... IR A VER RAUL

El proceso fue muy bueno, pero deseaba que se hiciera un mayor esfuerzo para obtener el color que quería. El blanco fue mi tercera opción en color, pero el personal fue genial y la instalación fue un ambiente agradable.

Pude hacer una cita el mismo día. Llegué temprano y tuve que esperar un poco. Eric estaba muy bien informado sobre los servicios de mantenimiento. Nissan estuvo muy ocupado el día después del Día de Acción de Gracias ... Dejé mi auto a las 9:30 y no estaba listo hasta las 2 pm. Afortunadamente, no tenía planes importantes. Definitivamente volvería a traer mi auto, solo por el nivel de conocimiento que parecía tener mi asesor Eric. Los precios parecían comparables a los del Nissan que frecuentaba en Kearny Mesa, solo que mi cambio de aceite era $ 20 más caro. En general, fue una buena experiencia.

El servicio es impecable. El seguimiento es minucioso y te sientes importante. Grita a Julie.

Estoy muy AGRADECIDO de que Nissan y su personal hayan podido ayudarme a reprogramar mi llave. Gracias a Jaime, el técnico, Jimmy Mollick y el director, Peter G. ¡Dios los bendiga!

Mi experiencia con los carros Nissan fue excelente, fue muy profesional y muy atento y atendió a la señorita MALU RUBALCABA. Enhorabuena muy atenta y profesional a Nissan Carts por su excelente personal y buen servicio a sus clientes ...

No profesionales en absoluto, no pierdas tu tiempo aquí muy caro en autos que no valen la pena

Eric, el asesor, fue genial. Me preparó para el éxito. ¡Gracias! Vine para un cambio de aceite y mi mantenimiento de 15K. Fue maravilloso

He estado comprando mi auto en Cerritios Nissan durante los últimos 6 años. Me encanta el servicio al cliente que recibo allí. También he traído a mis amigos a comprar coches. El departamento de servicio es excelente. He desarrollado una relación con el departamento de servicio.

* Esta revisión es para el departamento de servicio *
Vine para un cambio de aceite. Jaime Nava fue de gran ayuda. Definitivamente regresaría aquí si mi auto requiere más servicio.

Jorge fue un gran vendedor que respondió a todas nuestras preguntas, no fue agresivo y brindó una gran experiencia. Él es la única razón por la que volvimos y compramos el Nissan Rouge.
Deseamos verlo cuando regresemos. ¡Hola Jorge!

Aaron Luna gran trabajo excelente servicio al cliente!

Recientemente compré un Nissan Altima 2010. Se realizó una inspección de MP y se encontró un problema de estructura y el puntal delantero necesita ser reemplazado. Encontrado en el sitio web de informes del consumidor, hay un recuerdo sobre estos problemas que provino de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras. Como no era el propietario original, llevé el vehículo a Cerritos Nissan esta mañana para ser inspeccionado y asegurarme de que el vehículo fuera seguro para que mi adolescente lo condujera. Dado que mi VIN no se mostró como un retiro del mercado de Nissan USA, el representante de servicio me dijo que no podían hacer nada a pesar de que le expliqué los problemas de seguridad que se encuentran en el retiro en mi vehículo. Si un consumidor encuentra un problema en su vehículo que es un artículo de recuperación de seguridad, entonces el distribuidor debe ser PROACTIVO y asumir la responsabilidad de inspeccionar el problema sin cargo para evitar que ocurra una situación más peligrosa en lugar de esperar a escuchar al fabricante para identificar qué VIN se ve afectado. Estoy siendo PROACTIVO para garantizar la seguridad de mi hijo y de cualquier otra persona que conduzca el vehículo, pero supongo que la seguridad no es una preocupación para Cerritos Nissan; ¡ganar dinero lo es! ¡Solo quería una inspección! No se me debe decir que no se puede hacer. Estaba dispuesto a pagar las reparaciones. ¡Voy a llevar mi negocio a otra parte y presentar una queja ante la NHTSA! Cerritos Nissan realmente merece una calificación de "0" por no preocuparse por la seguridad del consumidor.

El mejor servicio al cliente, atento cortés a las inquietudes y detalles .. !!
Extremadamente profesional. Y sobre todo amigable

Todas las demás veces que fui a reparar mi automóvil, solo esperé 1 hora 1/2 hoy, esperé 3 horas para el mismo servicio.

Jose Real ayúdanos mucho, ¡conseguimos un auto nuevo! ¡Nissan Rouge 2017! ¡Échale un vistazo a José Real en Cerritos Nissan!

El consultor de ventas Ken Yates, me cuidó desde el momento en que pisé esa propiedad. Ken me mostró varios autos diferentes hasta que obtuve el perfecto. Aunque me sorprendió un poco que otras personas fueran tan útiles como Ken. Incluso me dieron un seguro por algunas semanas. Incluso conseguí un tanque lleno de gasolina y con estos precios estaba muy feliz. ¡Gracias Ken!

¡Todos fueron increíbles! Fue ayudado por Saint y Kimberly. ¡Gran experiencia! 10/10

Gran experiencia de compra, entré, completé el papeleo, la financiación fue muy fácil y todos fueron muy amables y no agresivos como muchos otros vendedores de automóviles en otros concesionarios. Joes Delgado era mi vendedor. Fue una compra muy agradable. Incluso hicieron arreglos para llevar mi viejo vehículo a mi casa. Gran distribuidor !!

Todo salió bien. No hay problemas y el coche funciona muy bien.