Capitol FIAT Revisar

¡¡¡¡Compradores tengan cuidado !!!!!!!!

Compré mi auto el año pasado en noviembre de 2015, trabajaron en el parachoques antes de comprarlo en septiembre (un mes antes de mi compra). Nunca me revelaron ninguna información sobre el reemplazo / reparación del parachoques (¡¡¡problemas existentes del parachoques !!!). Nada en mi documentación original dice nada sobre el parachoques dañado / reemplazado / reparado. ¡Pensé que estaba comprando un auto NUEVO! Tuve que investigarlo yo mismo para descubrir que el auto se había trabajado antes, y ahora dicen que no hay garantía por el trabajo de parachoques que hicieron. Me dieron una tercera parte para solucionar el problema y quieren que pague de mi bolsillo. Estoy muy decepcionado con su "servicio al cliente" o su falta. Me siento engañado. Ojalá hubiera comprado en otro lugar, muy decepcionado. Esta es la temporada. Feliz Navidad, la gente hace sus deberes antes de comprar.

Mal servicio al cliente Llamé para obtener mi control de transmisión Jeep Patriot, que está bajo la garantía del tren de transmisión, me pusieron en espera, me pasaron el rato, llamé de nuevo y luego me dieron este número que se suponía que funcionaba en mi automóvil, lo llamé y cuando fue directamente al correo de voz, dijo que dejara un mensaje y que me llamaría lo antes posible, y nunca recibí esa llamada, ahora mi auto está casi en las 100 mil millas, así que supongo que tengo que arreglarlo y pagarme !!! Gracias a esta gente !!!

Vine a ver los autos hoy y me fui con un Chrysler 2018, el servicio al cliente fue excelente, fueron muy amables aquí, el Sr.Lee Cai fue el mejor, realmente trabajó con nosotros, así que ven y pregunta por él

La peor experiencia de mi vida :( Tomó nuestro camión para arreglarlo, el taller de carrocería nos dijeron que tomaría 7 días para hacer las reparaciones. No devuelven las llamadas telefónicas y mintieron en cada paso del camino .24 días después de las reparaciones en nuestro vehículo Finalmente terminamos. Cuando fuimos a recogerlo, había un exceso de rociado en los parachoques y las ventanas que no pudieron quitar. No solo el servicio al cliente es deficiente, su trabajo es igual de malo. Nunca recomendaría a nadie que use este taller de carrocería.

El buen gerente de Internet de Auto Place, Chris, fue muy útil

Si llamas a una secretaria, la llamada se desviará al correo de voz de alguien que nunca te devolverá la llamada.

Mi experiencia de servicio fue fantástica. Entré por un ruido de clic proveniente de la rueda delantera izquierda y, desde el principio, mi asesor de servicio, Mark, fue muy servicial y amable y siempre me mantuvo informado de lo que estaba sucediendo, y el técnico se tomó el tiempo extra para Realmente trato de diagnosticar el problema correctamente, porque he tenido este mismo problema antes, y otros concesionarios de jeep en el área hicieron un trabajo absolutamente horrible al repararlo. En general, estoy muy impresionado con mi experiencia y una experiencia completa de noche contra día en comparación con el otro concesionario de jeep en el área.

El peor concesionario que he experimentado. Simplemente grosero y descuidado. Lamento haber comprado mi auto allí y les di mi negocio. Nunca volveré a comprar allí

El peor lugar para comprar un automóvil pero un buen lugar para repararlo.

¡Pregunta por Magale Crandall! Él le conseguirá el auto que desea a un precio excelente y con un excelente servicio al cliente. Me ayudó a proporcionar lo que estaba buscando en mi nuevo auto y despejó el camino hacia mi Chrysler 300 2018. ¡Conseguí mucho con un mínimo de pago! No solo eso, una vez que se completó la transacción y me fui a casa, me llamó para decirme que puede reducir mi APR en un 1% adicional para hacer mis pagos aún más pequeños. Muy feliz con el servicio.

El departamento de servicio de este concesionario ha sido el peor con el que me he enfrentado. He esperado varios meses para que resolvieran el problema que tenía con mi coche en garantía, pero siempre me dicen que siga esperando. Hablé con el gerente de servicio y me colgó. Por otro lado, las ventas parecen ser buenas.

Compré mi auto en Normandin en marzo de 2018 Nuevo con 43 millas. Mi automóvil comenzó a tener problemas en junio de 2020. Mi mecánico me dijo que tenía una bomba de agua rota. Mi garantía seguía siendo válida, así que llamé a Normandin varias veces para hacer una cita. Dejé mensajes de voz. Nunca me devolvieron la llamada, así que hice una cita en línea y, a pesar de lo que el personal de ventas me había dicho, desplegarían la alfombra roja cuando necesitara que se arreglara mi auto. Lo compré allí, faltaban dos semanas para la próxima cita, así que los llamé el día antes de mi cita (2 semanas sin conducir mi automóvil) para asegurarme de que entendieran que ya me diagnosticaron mi automóvil y que la pieza se ordenó atrasado según mi Mecánico entonces, ¿qué van a hacer con esto? No tengo auto desde hace dos semanas, me dijeron que debería haber llamado para hacer mi cita, jaja que tuve varias veces sin devolución de llamada. No revisan sus citas, simplemente le permiten programarlas en línea y me dijeron que iba a tener que ser reprogramado.Me asusté, así que me reprogramaron solo a una hora anterior al día siguiente, pero me tomó 40 días reparar mi automóvil (54 si incluye el tiempo que no tuve alquiler). Acabo de recuperar mi auto hace dos días y el problema aún no se ha solucionado. Mi indicador de temperatura sigue subiendo como si mi motor estuviera a punto de sobrecalentarse. Estoy muy decepcionado con el servicio. No se deje engañar por sus promesas al comprar un automóvil nuevo con su garantía extendida platino. Tu tiempo no es importante para ellos, ellos piensan que su tiempo es más importante y están muy ocupados, no entienden que tú también estás muy ocupado. Compré un auto nuevo porque no tengo tiempo para tenerlo en el taller. Quizás los Jeeps sean simplemente malos vehículos. Ahora es fin de semana y su departamento de servicio no está abierto hasta el lunes. Debería haber comprado un Toyota. El departamento de servicio de Toyota está abierto todo el fin de semana.

Tenía una cita para las 11 a. M., Nunca me programaron, llegué a tiempo, no tuvieron una segunda parte del retiro del mercado en (pasar airbag), quieren que espere 5 horas y media para el servicio de un 20 minutos para instalar. Este es el airbag del conductor para 06 dodge Laramie 2500hd.

¡Gracias por desperdiciar innecesariamente mi vida hoy!

Mejor suerte la próxima vez con la empresa.

Recomiendo encarecidamente a Kevin. Nos ayudó a elegir nuestro Jeep familiar perfecto y no podríamos estar más felices. Estaba concentrado en conseguir el SUV que se adaptara a nuestras necesidades y presupuesto. ¡Tuvimos una gran experiencia y a nuestro bebé también le gustó!

Estaba aquí por un servicio de automóvil. Dan Ranalli me cuidó muy bien, escuchó todos mis problemas y se aseguró de que todos se abordaran por completo. Realmente me gusta el lugar ahora.

Siempre lleno. Demasiado ocupado. El estacionamiento es inexistente.

Terrible servicio al cliente. Al entrar en este concesionario (listo para comprar), el vendedor era menos que mediocre, no sabía nada sobre el automóvil que me estaba mostrando. Volví a hablar con el gerente y le dije que necesitaba un experto. Les tomó más de 45 minutos encontrarme a alguien, que aparentemente estaba de guardia. Me fui porque no tienen verdaderos expertos para vender sus camiones. ¡Qué vergüenza para RAM!

Ventas realmente extrañas. Los visité para ver un auto, dejé mi información de contacto con el vendedor porque mi tiempo era limitado. Esperaba algún tipo de devolución de llamada ... Nunca lo hice. Luego, después de unos días, les dejé mensajes a través de su sitio web. Cero. Por último les llamé y la persona me trasladó a ventas, 4 minutos de espera ... se desconectó. Mientras tanto, pude intercambiar muchos correos electrónicos, mensajes de texto y llamar con otros 3 distribuidores en el área de la bahía, Oregón y NV dentro de 1 hora después de mis primeros correos electrónicos. ¿Trabajan en Normandin? Parece un grupo de vendedores aburridos y desmotivados. Mi primera reseña de 1 estrella.

Tuve un buen servicio en Normandin Dodge para mi Dart 2014. Muy amable ... fue muy bien.
Gracias. Erik

El auto tardó un poco en terminar, pero George hizo todo lo posible para asegurarse de que yo estuviera satisfecho con el producto terminado. El coche salió genial, ¡gracias George!

La única vez que le compré un vehículo no con Normandins lo lamenté. Así que mi dinero se queda y estará con NORMANDINS para siempre, ya que cada automóvil que he comprado ha superado mis expectativas más allá del resto.

Use el filtro aquí para ver las calificaciones más bajas, hay tantas estrellas de una que están destinadas a ser cero estrellas, FINALIDAD NO MIRAR EN ESTA DIRECCIÓN VAYA A OTRA PARTE incluso yo he tenido una experiencia horrible en el lado del servicio y las ventas Para agregar, cuando me contactaron aquí, me llevaron de regreso al concesionario sin recuperación del servicio o algo simplemente redujo mi puntaje de crédito algunos puntos sin mi permiso, gracias chicos, compraré mi nuevo 2500 en otro lugar :)

Recomendaría NO hacer ningún tipo de negocio con esta empresa, cuando necesite servicio y lo tratarán horriblemente, simplemente no les importa, se nota desde su primera interacción hasta el cajero. Tengo que ser un problema más alto, si todos piensan que está bien ser tan incompetente.

Se hizo una cita y el coche estuvo dos días para un diagnóstico y un reemplazo del termostato. Pero el coche volvió bien y Max fue útil.

Gran selección y personal en el departamento comercial. Conseguimos nuestra Pacifica Hybrid de ellos y se quedaron hasta tarde para que todo saliera bien.
Mejor que eso, sin embargo, es el departamento de servicio. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que pudiera realizar el servicio de garantía cuando la bomba del limpiaparabrisas se apagó, y los técnicos de servicio realmente saben lo que hacen, ya que la reparación se realizó en aproximadamente una hora.
Increíble. Muy recomendable. :-)

Gente amable, gran servicio, a veces larga cola de servicio porque es un buen lugar y la gente lo sabe. Compré mi Durango allí en 2014 y todavía lo llevo allí para el servicio.

El personal era MUY PROFESIONAL Y PERSONALABLE. Mi hijo compró su Dreamcar 2020 ... ¡Y no podría pedir una experiencia mejor! Gracias a nuestro encargado de ventas y gerente de finanzas ~

Tuve que remolcar mi automóvil debido a que se sobrecalentaba y tenía fugas de refrigerante. Conservaron mi coche por un total de 2 días contando el día en que lo remolcaron. Me dijeron que no podían averiguar qué estaba mal y que aparecía el error. Agregaron que lo mantendrían y me actualizarían al día siguiente. Me dijeron que necesita una nueva tapa del radiador y que pronto será necesario reemplazar o reparar el termostato y la carcasa. Uno cuesta $ 15 y el otro cuesta más de $ 1000. No solo fue perturbador porque tuve el problema mientras estaba en un parto para el trabajo, sino que también me hablaron como un niño indefenso que no sabía nada mejor varias veces. Hice que me cambiaran la tapa y recogí mi coche dos horas después. De camino a casa, mi coche empezó a sobrecalentarse de nuevo. Fue más frustrante ya que había pasado un total de 6 días sin conducir mi automóvil al trabajo y tener que usar un automóvil diferente. Llamé a mis padres y mi padre, al ser un técnico maestro certificado por ASE, no estaba contento ni divertido con la situación. Manejó 4 horas para ver mi auto y en poco menos de 2 horas solucionó el problema que habría costado $ 1000. Le pagué $ 200 para que lo arreglara, que era el costo de las piezas. Después de mi experiencia, puedo decir con justicia que no regresaré al concesionario para que lo revisen o para comprar un automóvil. Había hecho todas las preguntas correctas y me ignoraron y me trataron mal. Nunca olvidaré cómo me trató este concesionario.

Un ambiente muy agradable. Útil y no demasiado agresivo. Agradable.

No me gusta comprar autos. Creo que una colonoscopia es más agradable (de verdad), hasta ahora. Entré y salí en una hora con un gran SUV. El vendedor fue atento pero no agresivo y el departamento de finanzas fue muy informativo, divertido y conocedor. Soy concesionario muy acogedor de principio a fin. Si lo que está buscando es un automóvil de calidad con excelentes tarifas, Normandin es su lugar. Los recomendaré a cualquiera que necesite una experiencia de calidad de arriba a abajo.

Compré mi auto aquí. He estado trayendo mi auto aquí para repararlo. Pero creo que esta es la última vez. Cada vez que tengo un problema. Siempre encuentran la manera de hacer que sea una mala experiencia un simple cambio de aceite en primera persona allí y han estado esperando 2 1/2 horas y todavía estoy esperando. ¡Me dijeron que solo 1 técnico un sábado! Todos los demás entran y salen. No puedo evitar preguntarme cuál es el problema. Tiempo antes de que me llamaran para traer mi coche porque había llegado una pieza, nunca me dijeron que habían pedido una pieza, pero está bien. Ya había pagado todo, así que lo tomé y me dijeron muy groseramente que tenía que pagarlo.

El servicio es muy eficiente y todo el sistema es electrónico sin desperdicio de papel físico. Mi asesora de servicio, Jenny, es la mejor.

Normandin Chrysler siempre ha sido mi opción para comprar reparaciones en mi camioneta ram, 5 estrellas mías, técnicos expertos y asesores de mantenimiento con experiencia ...

No se sintió apresurado ni presionado. Buen inventario para elegir. Probablemente volvamos a comprarles cuando decidamos conseguir el vehículo que queremos

Programé mi cita y pude llegar a tiempo y salir en menos de una hora para mi cambio de aceite prepago.

Compré un limón de aquí. Nada más que problemas desde el día que lo compré. Gasté 37K en un pedazo de basura que llevo al mecánico cada semana. No compre autos usados ​​de aquí porque los obtienen de subastas sin gastar un centavo en ellos para arreglar lo que sea necesario antes de revenderlos. Y una vez que el coche está fuera de su lote, no le ayudarán a arreglarlo. Ya gasté más de 1.5K y solo he tenido el auto durante 2 semanas. Muy decepcionado.

Excelente servicio, pero tuve dificultades para programar el servicio en primer lugar para una pieza retirada de mi Jeep Patriot.

Muy feliz, todo es genial. Sigan con el buen trabajo.

Me ponen en espera cada vez que llamo para solicitar servicio o repuestos. La peor parte es que simplemente te cuelgan después de que has estado en espera durante tanto tiempo porque estoy seguro de que está monitoreado. Puedo entender que están ocupados, pero ¿por qué no obtienen un nombre y un número y actúan como si fuera a llamar al cliente?

Acabo de venir con mi sobrino a buscar un cargador RT Scat pack. David se acercó a nosotros.

En 5 minutos en el concesionario.
1- ¡David nos ofreció un auto usado, en lugar de uno nuevo!
2- La excusa fue "sin inventario"
3- ¡No se molestó en verificar el próximo inventario cuando se lo pedimos específicamente!
4- Pedí una prueba de manejo porque mi sobrino quería que yo sintiera cómo se conduce. La respuesta de David fue "todos conducen igual".
5- David no ofreció ningún modelo similar ni superior ni inferior.

Este fue el peor servicio al cliente de un concesionario que he experimentado, así que no se pierda por qué nunca está ocupado en ningún momento.

A los GM DGDG. Será mejor que haga algo para ayudar al crecimiento de su negocio.

Saad Jameel

El peor servicio al cliente. Estaba buscando un vehículo nuevo que Chrysler acaba de lanzar este año. Entré en el concesionario y la chica demasiado arrogante del mostrador no nos saludó ni me preguntó si necesitaba ayuda. Le pregunté si alguno de los vendedores está disponible y no respondió. Tampoco trató de llamar a nadie ni mostró ningún respeto por el cliente. Esperé para ver si podía encontrar a alguien que pudiera ayudarme. Me fui en 15 minutos.

Un lugar absolutamente basura y sin sentido de servicio al cliente. Sea lo que sea, la historia que tiene este lugar está desperdiciada por empleados tan arrogantes e insensibles.

Una de las mejores experiencias de servicio que he visto. Tenía una especie de esperanza perdida de obtener un buen servicio al cliente de los concesionarios de Dodge, pero estoy feliz de saber que todavía hay algo de esperanza.

El vendedor que nos ayudó no pareció muy interesado. Era un hombre bajo y mayor. Entré durante el Black Friday con mi hermano y ambos somos jóvenes, por lo que el vendedor parecía vacilar en ayudarnos. Le preguntamos si podíamos ver el interior de algunos camiones y él nos condujo a la computadora para mostrarnos los precios. Pedimos de nuevo ver el interior de ellos e insistió en que nos está ayudando dejándonos verlos en la computadora. Alguien lo llamó y se fue sin decirnos nada. Después de esperarlo durante 10 minutos más o menos, salimos a mirar los autos por nosotros mismos y vimos al vendedor afuera.

Fueron muy amables y rápidos con la ayuda de mi auto.

Gran distribuidor y departamento de servicio. ¡Lo recomiendo altamente!

Esta reseña es para Kevin T. Gracias por ser un excelente vendedor. Escuchó lo que quería y me mostró los vehículos que tenía que combinaban lo mejor que podía. Incluso trataste de localizarme un vehículo que cumpliera con mis requisitos. Fue rápido en las respuestas y proporcionó información clara y veraz. No juegos. Sin tácticas de presión.

Empleados poco profesionales, groseros y deshonestos.

Tuve el mejor servicio! Alabama
ELI fue el mejor ... el escucha y te da ganas
Quieres y necesitas !!!

Excelente experiencia y excelente precio. Super servicio proporcionado por todos, especialmente el vendedor Richard Shephard

Entrada ridícula, situación de salida. Necesita señalización que indique a la gente cómo entrar y salir. Quedé atrapado tratando de ir y venir. Estresante.

Siempre un gran servicio y Jenny hace todo lo posible para explicar las cosas y asegurarse de que todo se resuelva correctamente y lo más rápido posible. Tengo otras ubicaciones de Fiat más cerca de mí, pero conduzco el tiempo adicional para asegurarme de que mi automóvil reciba el servicio correcto. ¡Gracias!

Tuve la suerte de lidiar con George en el taller de carrocería después de que mi Rubicon 2015 fuera transferido allí por el taller de carrocería de Allstate porque no pudieron arreglar mi Jeep. George y su equipo realmente trataron la reparación de mi Rubicon como un trabajo de amor y me lo devolvieron luciendo y conduciendo como nuevo, con una garantía de por vida por su trabajo. No hace falta decir que estos muchachos son superestrellas, ¡después de haber reemplazado mi cuadro y haberlo vuelto a poner todo con todas las piezas originales! Foto de antes y después de abajo

La gente es muy agradable, pero nadie parece tener prisa por que te cuiden y te pongas en camino. Esperé más de 15 minutos para que alguien se presentara para hacer el papeleo en mi automóvil para que se arreglara un retiro de seguridad. El papeleo decía que tardaría una hora. Pero eso parece ser desde el momento en que realmente comenzaron a trabajar en ello. Aunque tenía una cita, no iban a trabajar en mi coche durante un par de horas. Dijo que estaría listo a las 2 pm y que me llamarían cuando estuviera listo. A las 4:30, los llamé y se sorprendieron de que los estuviera llamando; por supuesto que tu coche está listo. Incluso con todo esto, no tengo ni cerca las peores experiencias que he tenido con otros departamentos de servicio de concesionarios.

Personal muy amable y excelente servicio al cliente.

El departamento de servicio no fue profesional. Nuestra camioneta tuvo un retiro del mercado y nos dijeron que no tenían todas las piezas, por lo que hicimos una cita más tarde con otro concesionario solo para hacer todo lo posible y tener un vehículo más seguro para nuestra familia. Tuvimos algunos problemas que parecían estar conectados. Se lo mencionamos y dijeron que tenían que hacer un diagnóstico para cada parte, que nos habría costado $ 500. Hablé con un segundo concesionario, el de Steven's Creek, y me dijeron que probablemente se podría arreglar desconectando la batería. Nosotros no pagamos los $ 500 y fue la batería. Gracias a Dios que no pagamos. De todos modos, traje la camioneta para retirarla en otro concesionario por la parte que este concesionario nos dijo que no tenían. El concesionario de Steven's Creek se puso en contacto con nosotros y nos dijo que todo estaba hecho. El concesionario de Normandin hizo los retiros del mercado, tenía las piezas y no me lo dijo. Esto ha sido muy frustrante y no tengo coche para hoy. Iría a otro concesionario si necesita algún servicio, o buscaría un mecánico. Este lugar no se comunica bien con los clientes y preferiría que pague más que ser honesto sobre las opciones más baratas y fáciles que existen para reparar su vehículo.

Cuando me preguntaron dónde ir a recoger mi coche, me dijeron al final del pasillo que era muy confuso ya que no había nada marcado. Adiviné y fui a la ventana de la caja. Quiero decir, ¿quién lo sabría? Luego me entregó las llaves y dijo que alguien me llevaría el coche. Una vez más, estoy parado allí preguntándome adónde ir. Tuve que preguntarle a alguien más. Aparentemente sales por la puerta del garaje, pero nadie dijo eso. Terrible servicio al cliente. ¡El señor mayor que compró mi auto fue maravilloso y debería dar algunas lecciones sobre cómo tratar a los clientes!

Gran experiencia, dejó al concesionario como un cliente satisfecho.

Su centro de servicio es de primera categoría. Arreglaron cosas que otros concesionarios decían haber arreglado, pero nunca cambiaron las piezas correctas. El único inconveniente es tratar de programar una cita, pero esos son todos los concesionarios Chrysler Dodge Jeep aquí.

MANTENTE ALEJADO DE ESTE CONCESIONARIO Normandin Chrysler Dodge Jeep Ram FIAT !!! ¡No compre un automóvil en el concesionario de Normandin Chrysler Dodge Jeep Ram FIAT! Fui a comprar un Jeep usado, me dieron un precio de $ 15,200.00, después de probarlo me dijeron que no bajarían de $ 15,600.00. Una forma terrible de hacer negocios, ¡son exactamente la razón por la que la gente no quiere comprar autos en los concesionarios! ¡Me fui y nunca haría negocios con este concesionario! ¡MANTENTE ALEJADO DE ESTE CONCESIONARIO!

Así que quería llevar mi Jeep aquí para que lo repararan porque escuché que el servicio es excelente, pero me dijeron que no podría hacerlo porque no les compré mi Jeep. Ahora estoy atrapado yendo al concesionario donde lo compré.

Nos prometieron el primer cambio de aceite gratis cuando compramos nuestro auto nuevo. Ahora dicen que están bajo un nuevo propietario y no lo honrarán. El gerente de ventas dijo: ¿lo tenemos por escrito?

Nunca tuve un problema con el servicio o las piezas, todos buenos chicos ... pero la gente de ventas de autos tiende a pasar el rato cerca del servicio e intenta vender autos nuevos ... el mío tiene 9 meses de antigüedad no necesita un auto nuevo, la mina está pagada completo a la venta ... el servicio es bueno sin problemas, pero son rápidos cuando no es así, se recomienda dejarlos en la mañana para un tiempo de entrega más rápido.

Este lugar es de primera categoría para cuidar su vehículo.

Excelente personal y el concesionario más antiguo de CA

Llamé al Departamento de Servicio ayer para programar una cita para arreglar mi visera, se desprendió de la bisagra y estaba colgando. No recuerdo al asesor que realmente me ayudó. Me preguntó por mi nombre y Vin #, me informó que mi coche había sido retirado del mercado. Así que le pregunté cuándo puedo traerlo y dijo que mañana @ 845a arreglaremos ambas cosas. Hoy voy de la persona de la mañana a Jason, excelente experiencia y servicio al cliente ... ¡y lo arreglaron muy rápido!

¡Muchas gracias a todo el personal del Departamento de Servicio Esencial de Normandin Jeep Chrysler Dodge!

Un montón de estafadores, desde el representante de ventas hasta el gerente de ventas, el empleado y el gerente de dmv.
Conseguí un 2016 supuestamente Ram 1500, supuestamente Big Horn. Resulta que es 2015 RAM SLT con paquete Big Horn. Noté algunos rasguños aquí y allá, el representante de ventas me dijo que no pintan sus autos, me golpeé la cama recientemente y hay un montón de bondo debajo de la pintura. También tenía abolladuras en el techo. Nunca fui informado. También hay pocos lugares que dicen 2015 SLT, como el certificado y la inspección usados. Resulta que el título es 2015 y afirman ser un error del DMV, por lo que están tratando de cambiar el título, lo que retrasa mi registro y nuevas etiquetas, ahora la etiqueta temporal caducó, por lo que mi camión es prácticamente ilegal conducir. Entonces, en resumen, estos estafadores me vendieron SLT 2015 con insignia de Big Horn, para Big Horn 2016. Verificaré con un abogado para ver mis opciones.

Además, el automóvil se anunció sin accidentes como se muestra en carfax, ¡pero la verificación automática muestra 1 accidente informado!

Lugar agradable y agradable para comprar piezas originales.

Odio este lugar. La única razón por la que vengo aquí es porque tengo que dejar un vehículo de la empresa. Los empleados aquí son muy de mala educación y muy poco profesionales. ¡El departamento de servicio es horrible! Asesor de servicio pregunta ¿por qué sigo regresando? Porque el problema que se suponía que debía solucionar usted, como distribuidor, no se solucionó correctamente. ¿Cómo está bien hablar con un cliente? ¡Creo que la raza juega un papel importante!

Mala venta. Comprado en otro lugar. Nada que ver con los $$$$. Todo tiene que ver con la forma en que se comunican los vendedores.

Compré un Ford F150 2013 y 12 días después se encendió la luz de cambio de aceite. Eso sí, tenía una pegatina en el parabrisas que indicaba que el servicio debe realizarse 4500 millas más tarde. El día 30 de mi compra comenzó a perder aceite. He hecho varios intentos y no puedo obtener ninguna información de ellos.

Me dieron una garantía por escrito junto con el carfax y me presionaron para obtener la garantía de servicio. Puedo probar el jugo de LIMÓN de este vehículo.

No lleve su negocio aquí. Simplemente vaya a GMC o Chevy. Venden mejores camiones. Además, el servicio es horrible aquí en Normandin.

Los vendedores son buitres. Muy poco ambiente. Esté al borde.

Concesionario muy respetuoso. Acabo de comprar nuestro segundo vehículo en 3 años allí. Sin presión. Pan comido.

Experiencia horrible, lo primero que dijeron es que estaban ocupados a pesar de que no había en todo el lugar (pero en realidad probablemente no había suficiente personal). Muy rápidamente pasó a preguntarme mi presupuesto de forma condescendiente. Una vez me negué a responder eso y les pedí que me explicaran las opciones. No parecían interesados ​​en vender o incluso en explicar las cosas y las opciones del automóvil. Ahora Jeep me desanima a pesar de que fue mi elección sobre Pilot.

Compré un Dodge Charger 2018, el equipo de ventas fue excelente, fueron profesionales y amables, explicaron todo lo que venía con el automóvil y lo que cubre la garantía y la garantía de parachoques a parachoques.

El departamento de servicio es más que terrible. Esta es la peor experiencia que tuve en mi vida. Esta experiencia supera el atropello de un automóvil y la hospitalización durante 35 días. No es broma. Esta es una novela, pero lea hasta el final para la guinda del pastel. Dejamos nuestro automóvil el 24/7/19 y actualmente todavía se encuentra en el departamento de servicio a partir de hoy 17/9/19 con la fecha de llegada estimada de inicio para el siguiente lunes 23/9/19 durante aproximadamente 2 semanas de tiempo de reparación. a realizarse el 7/10/19 (casi 3 meses). No aguantaría la respiración en esta ETA porque ya habían empujado la ETA 3 veces y aparentemente nos han estado mintiendo todo este tiempo porque la reparación nunca se inició.

Dejamos el coche en julio y no pudieron diagnosticar el problema; durante esas dos semanas hubo CERO comunicación del gerente de servicio con respecto al estado de nuestro automóvil. Tuvimos que llamar y dejar varios mensajes de voz hasta que recibimos una llamada con una actualización de que no tenían idea de qué le pasaba al coche. Tuvimos que pagar el alquiler de nuestro bolsillo durante 2 semanas. Una vez que diagnosticaron el automóvil y obtuvieron la aprobación de la garantía, obtuvimos un automóvil de alquiler en garantía por 7 días porque la ETA para la reparación fue de 7 días. Una vez más, CERO comunicación desde la oficina: llamamos el quinto día solo para asegurarnos de que la reparación se realizara según lo programado, pero para descubrir que no comenzaron la reparación debido a un pedido pendiente de inventario. El gerente de servicio dijo que no podía extender el alquiler del auto a pesar de que la demora estaba llegando a su fin; nos recomendó llamar a nuestra garantía para una extensión. Hablamos con la garantía y el representante dijo que el ajustador de reclamos y el departamento de servicio acordaron que tomaría un máximo de 7 días para la reparación, por lo que solo se otorgaron 7 días. Yendo y viniendo, finalmente hablamos con un gerente en el departamento de servicio y él llamó a garantía y de alguna manera obtuvo 3 días adicionales para el alquiler del automóvil, asumiendo que pueden reparar el automóvil a tiempo. Tuvimos que llamar al departamento de servicio para obtener una ETA actualizada, para descubrir una vez más que hay un problema separado con el automóvil que necesita reparación adicional, por lo que necesitan una garantía para aprobar. Durante este período de inspección para la aprobación de la garantía, no estamos aprobados para un alquiler. El departamento de servicio se negó a prestarnos un automóvil o ayudarnos con el alquiler, por lo que tuvimos que alquilar otro automóvil de nuestro bolsillo.

Una semana más tarde, el automóvil fue aprobado para la segunda reparación y nos dijeron que las piezas, etc. demorarían aproximadamente una semana y la ETA para la reparación fue una semana más. Así que ahora alquilamos un coche de nuestro bolsillo durante 2 semanas más. Dado que sabemos por experiencia que el departamento de servicio FALTA de comunicación o, más exactamente, tiene CERO comunicación, decidimos llamar semanalmente para obtener actualizaciones para asegurarnos de que el automóvil esté en el horario correcto.

El gerente de servicio nos informó que las piezas llegaron antes de lo previsto, por lo que esa fue la primera y única buena noticia que recibimos de ellos hasta ahora. Entonces la ETA fue una semana. Al final de la semana, llamamos para asegurarnos de que el automóvil esté terminado para el viernes, pero para saber que tomará una semana adicional. Muy bien, a finales de la semana que viene (a estas alturas nos estamos acercando a finales del 20/9/19; permítanme recordarles que dejaron el coche el 24/7/19) - llamamos ayer para obtener una ETA y hoy, el el gerente de servicio llama para informarme que NUNCA COMENZARON la reparación. La reparación está programada para el lunes 23/09/19 con una ETA de 2 semanas, que es el 7/10/2019. Sin embargo, ¿puedo confiar en esta ETA con toda la experiencia anterior de ETA proporcionada? ¡¡¡NO!!! Las ETA se retrasaron porque nunca comenzaron la reparación.

Dicho todo esto, ¡no hay préstamo ni asistencia con el alquiler! Sin ETA precisa. Sin comunicación con el estado o actualizaciones.

¿Y la verdadera guinda del pastel? Mientras dejaban el auto en sus manos, lo asaltaron y robaron el altavoz, el abridor del garaje, todos los artículos diversos en la guantera y el compartimiento central se borraron. Nos están reembolsando el altavoz y el abridor de garaje, pero hay numerosos artículos que faltan. Información potencialmente privada como dirección, seguridad social, etc. que nos pondría en riesgo de robo de identidad. PEOR servicio

1. Compré un Dodge Durango nuevo, luego de una semana descubrí que el color de la puerta trasera es diferente, llevé el auto a Normadin y le dije por qué vendiste este auto, obviamente se dañó y lo pintaron y lo vendieron como un auto nuevo sin daños ni antecedentes. Después de horas y horas hablando, vuelven a pintar toda la puerta para que coincida con el color.
2. Tienen un retiro para la llamada, por lo que el concesionario tiene que arreglar algo en mi automóvil en nombre del fabricante. Sin seguimiento y ni siquiera una llamada para contarme sobre el problema. Cuando empiezo a volver a emitir mi permiso y placa, descubrí que hay una parada. Así que fui al DMV y me tomó 4 horas y luego me dijeron que puedes usar tu auto hasta hacer el retiro del mercado. Llamo a Normadin, el programador dijo que puedes venir en 3 semanas. Le dije que mi auto no está registrado pero ella dijo que es lo que es. No puedo creerlo. Tenga cuidado si planea comprar un automóvil de Normadin. Totalmente insatisfecho.

Simplemente estábamos explorando y saltando a los concesionarios para conseguir un buen SUV o Crossover y terminamos aterrizando en Normandin, San José. Realmente muy satisfecho y aliviado con su preocupación y ayuda. Todos fueron muy cooperativos y serviciales, especialmente nuestro vendedor, el señor Harry Singh. Fue muy amable y simpático con gran profesionalismo. Nos ayudó a elegir el tipo de vehículo que buscábamos y ayudó en todos los trámites burocráticos manteniendo un muy buen ritmo sin problemas. También nos gustaría agradecer al señor Marlon Dimalanta (director financiero). Finalmente, nos alegramos mucho de recibir nuestro nuevo Jeep Renegade Latitude. Nos gustaría agradecer a toda la unidad y desearle al señor Harry Singh lo mejor para sus futuros proyectos. Recomiendo encarecidamente consultar sus servicios. Mejor Kim :)

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Increíblemente grosero y definitivamente perfilando clientes potenciales. ¡No planees comprar allí nunca! Personas increíblemente groseras que ni siquiera están interesadas en ayudar y se negaron a hacer una prueba de manejo sin cita previa. No hay razón para eso, es simplemente pereza y perfiles. Muy poca selección y los coches no están limpios, muy sucios y sin mantenimiento. El agente de ventas también nos bloqueó en el estacionamiento de clientes, que tardó diez minutos en moverse sin cuidado. ¡No! ¡No es así como se maneja un negocio!

Mejor servicio al cliente. Hacerle sentir que sus preocupaciones son su preocupación. Agradable área de espera y ofrece café y té calientes.

Este no es el mejor lugar para comprar autos nuevos, pero se usa mejor. Compré un Volkswagen Passat pero las transacciones fueron muuuy lentas. Primero discutimos sobre el precio. En segundo lugar esperamos. En tercer lugar, intentamos pagar con crédito. Cuarto fuimos al cajero automático. En quinto lugar, pagamos el resto en efectivo. Incluso consiguieron el seguro premium.

Los peores representantes de ventas que he visto.

Fui allí una tarde de lunes a viernes, después de concertar una cita por teléfono, pero no pudieron encontrar mi cita en el sistema. Tuve que esperar varios minutos antes de que se asignara a alguien para ayudar. El vendedor fue muy grosero y poco profesional.

Decidí no hacer negocios con ellos, debido a su personal antipático. Salí y compré mi auto nuevo en otro concesionario en los próximos 5 días.

¡Mi experiencia con Normandin Dodge fue genial! ¡Me ayudaron y me ayudaron Harry, Warner y Richard! ¡Son excelentes representantes de ventas y muy amables! Te recomiendo que si vas, preguntes por cualquiera de los tres. ¡11 estrellas en una escala del 1 al 10!