Bryan Chevrolet, Inc. Revisar

Estamos satisfechos con nuestra experiencia en Tom Light Chevrolet. Phillip Culp, el representante de ventas que nos ayudó, estaba muy bien informado sobre la Traverse. Este es nuestro primer vehículo con todas las características electrónicas nuevas y Phillip fue claro y minucioso al explicar todo y ayudarnos a configurarlo todo. No tenían el color interior que queríamos en el concesionario, ¡pero acordaron conseguir uno allí al día siguiente!

Mi Chevy fue remolcado aquí el año pasado y no podría estar más decepcionado con el servicio. Llamé varias veces para tratar de averiguar cuál pensaban que era el problema, un período de tiempo sobre cuánto tardaría en solucionarlo o un precio aproximado, cualquier información y se negaron a decirme nada. Es importante señalar que soy una chica en edad universitaria pero sé cosas sobre mi propio vehículo. Después de días de que tuvieran mi auto y no me dieran ninguna información, tuve que hacer que mi padrastro llamara y preguntara por mí y mágicamente supieron qué estaba mal, cuánto costaría probablemente y cuánto tiempo tomaría (llamó minutos después que lo hice). Vendí mi Chevy un par de meses después de esto y nunca volveré. Increíblemente irrespetuoso conmigo y el peor servicio que he recibido. Soy el propietario, soy el que paga las reparaciones, así que, ¿por qué tengo que llamar a otra persona para que me den información? Ya sea que se haya hecho conscientemente o no, es decepcionante y algo a tener en cuenta si se aplica a tú.

¡Sigue siendo lo mejor de lo mejor! He estado yendo aquí durante años, compré todas mis camionetas aquí, todo el mantenimiento aquí, ¡y estoy muy orgulloso de tener a Tom Light Chevrolet aquí en mi ciudad natal! Gracias chicos, son geniales :) ¡Los recomiendo a todos los que puedo!

Si eres fanático de Chevy, es EL lugar al que debes ir. Servicio amable, frente a la casa, ¡hasta los escritores de servicio! La mejor experiencia que he tenido en un concesionario.

Compré un vehículo Chevy usado en otro concesionario y pude llevárselo a Tom Light Chevy para que lo revisaran. Nos dieron un informe y encontraron un problema que estaba cubierto por la garantía. Ellos se encargaron del trabajo de garantía y traeré mi vehículo de regreso para cualquier otra cosa que necesite.

Llevé mi auto para que lo revisara Tom Light Chevrolet tres veces. La primera vez que lo llevé allí no solucionaron los problemas que tenía con mi vehículo, la segunda vez que lo llevé me dijeron que "no podían duplicar la preocupación", la tercera vez que lo llevé hice un viaje largo. con el escritor de servicios Cole. Le mostré todos los problemas y él los anotó todos. Dejo mi coche allí durante la noche y al día siguiente recibo una llamada diciendo que todo es normal y me diagnosticaron que el diferencial trasero hacía ruido, lo que me dijeron que era "normal para un coche de altas prestaciones". Al día siguiente llevé mi auto a Caldwell Country y lo revisaron y solucionaron el problema, que no era un problema del diferencial trasero, era un problema de la dirección delantera, como le expliqué a Cole las tres veces. Llevé mi auto hoy para que revisen los frenos porque han estado haciendo ruido cuando conduzco y Cole me dijo que no iban a trabajar en mi auto porque les di una mala inspección. Quizás si Tom Light supiera lo que estaban haciendo y solucionara mis problemas la primera vez, no les habría dado una mala encuesta. Hágase un favor y NO VAYA A TOM LIGHT !!!

Pésimo servicio. Hice una cita en línea para realizar retiros abiertos de mi automóvil. Aparentemente, solo puede programar cambios de aceite en línea (aunque definitivamente hay más que un cambio de aceite listado como una opción). Recibí 2 correos electrónicos diferentes: 1 diciendo que había concertado la cita y 1 diciendo que me llamarían y me avisarían que la cita había sido confirmada y que estaba en su sistema. Nadie me llamó a pesar de que programé la cita con 5 días de anticipación. Llamé el viernes por la mañana y me dijeron que el hecho de que se haya trabajado en los retiros se realiza por orden de llegada y que la cita que hice no fue buena. "Si me hubiera presentado a la hora programada para mi cita, me habrían rechazado". Nadie se había molestado en llamar y me dijeron que era porque si el tipo de servicio no revisa su correo electrónico a tiempo, no ve que la persona ha concertado una cita. Intenté hablar con alguien sobre la posibilidad de concertar una cita, pero me rechazaron porque "su departamento de servicio no funciona de esa manera". Me dijeron que tendría que dejar mi auto y que ellos llegarían cuando pudieran. El problema es que trabajo en un lugar que abre a las 6:30 a. M., Cierra después de las 6:30 p. M. Y, a veces, requiere que esté allí a las 9 p. M. Su lanzadera es inútil para mí, ya que no funciona durante esos momentos. Y actualmente, mi compañero de cuarto está fuera del estado. Me dijeron que tendría que esperar a que ella regresara y trajera mi auto cuando pudiera llevarme. Nadie trató de trabajar conmigo para conseguir una cita, a pesar de que tomaría muy poco tiempo revisar esos retiros. Lamentablemente, este es el único concesionario Chevy en un radio de 30 minutos. He considerado mucho ir a Caldwell para trabajar con otra persona.

Revisión del departamento de servicio: muy satisfecho. Hice una cita, dejé mi auto para el trabajo de garantía, recibí una llamada un par de horas más tarde el mismo día, el auto estaba arreglado y listo para funcionar.

Desafortunadamente, no encontré lo que estaba buscando aquí, así que no hice una compra, pero me encontré diciendo repetidamente en mi búsqueda alrededor de los concesionarios si podía tomar a su increíble vendedor Omar en Chevrolet y hacer que me vendiera este auto. aquí en lugar de este tipo, sería increíble.

Mi hija de 23 años trabajó duro y diligentemente para comprarle un automóvil usado pero FIABLE para ella. Explicó su situación financiera y su necesidad de un automóvil confiable, ya que no quería quedarse sola al costado de la carretera con un bebé. Dentro de las 24 horas posteriores a la conducción del automóvil, comenzó a actuar de manera extraña, por lo que la hija llamó al vendedor de inmediato. Los problemas continuaron aumentando y ella regresó allí el lunes siguiente, dentro de las 72 horas posteriores a dicha compra. En ese momento el vendedor le dijo que tendría que esperar hasta el 18 para que su garantía extendida cubriera las reparaciones. Mientras esperaba hasta las 18, los problemas continuaron aumentando, el auto ahora se ha estado muriendo mientras viajaba y casi le choca la parte trasera varias veces. Cuando regresó allí como se le indicó el 18, se le notificó que su garantía extendida no cubría el problema. Esta mañana me quedo para sentirme agradecido porque mi hija y mi nieta podrían haber resultado gravemente heridas o algo peor, ya que el automóvil se detuvo a 55 mph con un camión de grava cargado detrás de ella. Como madre le agradezco a Dios por poner sus brazos alrededor de mis bebés y por el camionero que con mucha atención bajó su camión cargado en el hombro para evitar golpear a mi hija en la parte trasera. La forma en que Tom Lite ha tratado a mi hija y su situación es imperdonable por decir lo mínimo. Estoy agradecido de estar escribiendo esta reseña y no un elogio. Al estar en la industria de servicio al cliente, nunca podría practicar con la falta de servicio al cliente, compasión o cuidado que tiene este automóvil y es un problema de seguridad importante que ha puesto su vida en peligro en múltiples ocasiones. Tom Lite no tiene empatía, se niega a ayudarla de cualquier manera o forma incluso después de convencerla de que compre la garantía extendida. A usted, Sr. Gerente, le pregunto, ¿cómo se sentirá si algo trágico le sucede a mi hija y nieta, cómo podrá dormir por la noche? ¿Y si fuera su hija, esposa o madre? Rezo para que nadie se aproveche de usted de la forma en que su concesionario ha tratado y sigue tratando a mi hija.

D Anna B. Madden

El departamento de servicio es una broma. Programé una cita para manejar un retiro actual de mi automóvil, pero cuando lo llevé al concesionario descubrí que nunca ordenaron la pieza necesaria para mi retiro del mercado. Ahora tendré que volver en una fecha posterior para finalmente resolver lo que ya debería haberse manejado. Junto con esta desorganización, el cajero que me registró era incompetente. Cuando me acerqué a su ventana, tuvo que quitarse los auriculares y colgar el teléfono. Me preguntó mi apellido y cuando se lo di no pudo encontrar mi papeleo. Continuó culpándome del problema, diciendo que le di mi nombre en lugar de mi apellido. Cuando la corrigí, ella insistió en que era culpa del consultor de servicio por cómo llenó el papeleo. En general, mi experiencia con el departamento de servicio de Tom Light Chevrolet fue decepcionante. Piezas y mano de obra demasiado caras, falta de motivación para estar en el trabajo y una pérdida de tiempo.

Solucioné mis problemas, pero sus actitudes hicieron que pareciera que los estaba molestando solo por estar allí. La próxima vez viajaré la media hora extra a Allen Samuels o Caldwell Country.

¡Ve a ver a Geoff y Jeff! Entramos y salimos en menos de una hora. ¡Experiencia de compra de automóviles súper fácil y muy agradable!

Servicio cortés, un lugar de confianza para llevar su automóvil.

Parece que saben lo que están haciendo. Reparaciones pendientes

Buen servicio en general, pero personal algo condescendiente. Parecían esperar mucho conocimiento sobre el vehículo que, si lo supiera, no necesitaría traerlo. Sin embargo, es un gran conductor del transbordador.

Tera Blake, consultora de servicio en Tom Light Chevrolet, fue de gran ayuda al proporcionarme un estimado meses antes de que me realizaran el servicio y organizar un viaje hacia y desde el concesionario. Ella es complaciente, profesional y amigable. Muy buena experiencia.

Recientemente compré una Silverado ltz 2009 de este concesionario. Se apresuraron a intentar meterme en el camión incluso antes de que estuviera seguro de que lo quería, cuando lo revisaron, encontré numerosos problemas, así que llamé 2 días después y me dijeron que lo siento, ya compraste el camión todos lo que puedo hacer es cambiarlo. Dije que haga lo que solo he tenido el camión dos días, ¿hay algo que pueda hacer y la respuesta fue arrepentida, pero aparte de cambiarlo no? ... También afirmaron que hicieron todo esto prepárate servicios como cambio de aceite, filtro de aire, cinturón, limpiaparabrisas y espejo. Tras una investigación adicional, descubrí que no solo no cambiaron el aceite, sino que no cambiaron el filtro de aire del soporte del motor o las escobillas del limpiaparabrisas, la transmisión debe reemplazarse, tiene importantes fugas de aceite que limpiaron, las juntas de rótula se desgastaron y una serie de otras cosas morales de la historia revisa cada uso del vehículo que obtienes de la ranura, parecen torcidos y tienen prisa para intentar tirarte en un vehículo

El mejor concesionario en Texas ... vaya a ver a Henry G para comprar un auto o camión nuevo ...

He comprado varios vehículos de Tom Light Chevrolet, al igual que la mayoría de mi familia y nuestro negocio a lo largo de los años. En cada ocasión nos han tratado con respeto y con una actitud solidaria. Son capaces de escuchar sus necesidades y trabajar dentro de su presupuesto para encontrar un vehículo que se adapte a sus necesidades. Larry Terrell es un excelente representante de ventas y sabe cómo cuidar a sus clientes. Por esta razón, siempre refiero a mis amigos y familiares a Larry. Además, si por alguna razón necesita hablar con un propietario, siempre están disponibles, ¡ya que todavía son de propiedad local!

Mi vendedor fue genial y me ayudó en todo lo posible para que el trato fuera bueno.

¡Rápido y cortés por parte del departamento de servicio! ¡Excelente!

En el extremo más alto de las tarifas de servicio. Buena gente, pero se olvidan de hacer ciertas cosas. Buen trabajo.

Entré solo para ver a un amigo, y Christopher (Chris) Terrell fue lo suficientemente impresionable como para llamar mi atención. Pudo poner a mi esposa exactamente en lo que necesitaba, y el proceso no tomó mucho tiempo. Agradezco a Chris, Alex Aguilar y a todo el personal de Tom Light Chevrolet por todo lo que hicieron por mi esposa y por mí. Gracias nuevamente. Cliente de por vida.

Compré el auto usado aquí.
Tiene algunos problemas cuando paro el coche y no tenía portavasos. Hace que mi coche parezca roto.

Entonces, el distribuidor dijo que pueden proporcionar un portavasos con un precio de descuento y que pueden arreglar mi automóvil a un precio económico. Pero no puedo conseguir portavasos. Y también intentaron arreglar mi auto pero fallaron y me recomendaron que pudiera ir a Ford. En este momento, pagué 40 $ sin nada.

Todavía me dicen sobre esto. No vayas al chev en College Station. No les importa después de vender el coche.

He estado en su departamento de servicio dos veces y no he tenido más que un gran servicio. Los tiempos de respuesta han sido más rápidos de lo esperado.

El cable que conectaba mi cambio de marchas y la transmisión (?) Se rompió y mi coche tenía que ser remolcado al concesionario Tom Light un viernes por la tarde. Pensé que tendría que alquilar un coche para mis planes de fin de semana fuera de la ciudad, pero Mike, del departamento de servicio, consiguió que entrara y saliera de allí en un par de horas. ¡Estoy emocionado!

Todos los caminos conducen a Tom Light Chevrolet !!! Esta es la segunda vez que los atravesamos con un vehículo. Fuimos la semana pasada a cambiar mi Chevy Cruze y queríamos un Chevy Trax. Fuimos al mismo representante de ventas, Quade Philbeck, y él pudo hacer que nos volviera a suceder. No puedo decir lo suficiente sobre el increíble personal de Tom Light. El gerente de finanzas, Luke Holland, fue muy minucioso al revisar el contrato. Es muy amigable y con los pies en la tierra. Quade conoce su negocio cuando se trata de automóviles. Le dijimos lo que estábamos buscando y lo que podíamos sacrificar con el intercambio y así, ¡nos aprobaron para un Chevy Trax 2020! Gracias Tom Light Chevrolet !!!

Louse en el mostrador de servicio es realmente útil y lo recomiendo encarecidamente. Siempre iré allí siempre que seas buena gente como él para servir. Gracias

El concesionario parece estar tomando atajos en el área de servicio. El aire acondicionado apenas funcionaba y hacía mucho calor en la sala de espera. Su WiFi solía funcionar, pero no ha funcionado las dos últimas veces que estuve allí. Un empleado me dijo que habían desactivado el acceso de los clientes porque estaba empantanando su propio uso, pero esa no parece ser la razón, porque el WiFi todavía aparece en mi teléfono y computadora portátil; es solo que después de conectarse, es inútil.

Acabamos de comprarles nuestro segundo Traverse y tuvimos una gran experiencia. Octavio era nuestro vendedor e hizo un gran trabajo. Seth nos consiguió la financiación exacta que queríamos. Nos sentimos cómodos durante todo el proceso.

Fue el más rápido si alguna vez conseguí un vehículo nuevo y me encanta el nuevo Chevy

Personal amable y servicial. Conocedor y atendido a nuestras necesidades. ¡La gente nos hizo sentir como en casa y lo convirtió en una experiencia placentera! ¡Gracias a todos y GIG EM!

Tuve una excelente experiencia con Tom Light Chevrolet. Tienen un grupo fantástico de personas para que la próxima compra de su vehículo sea sin complicaciones. Definitivamente les volvería a comprar.

Inicialmente, ese día, un empleado profesional y educado me llamó para programar una cita; se mostró cálido y dispuesto a ayudar incluso después de que le dije que mi crédito no era del todo bueno ... no cambió ... Así que programé ... para confirmar mi cita. Llegué P Culp salió y fue tan eficiente, preciso y profesional ... Puedo seguir y seguir ... Después de tomar mi aplicación ... Llegó otra cara profesional y amigable para hablar conmigo ... Después de recibir las noticias todo estuvo bien. . Por último, pero no menos importante, el gerente de finanzas, amable y profesional, selló el trato. Estas eran sus formas normales de actuar. Nada falso. LE DIJE A MI FAMILIA Y AMIGOS QUE VAYAN ALLÍ SI QUIERES UNA EXPERIENCIA EXTRAORDINARIA Y, POR SUPUESTO, UN COCHE O CAMIÓN .... Gracias a todos desde el fondo de mi !!!!! Kgonzales

Nunca compre en este lugar, no confíe en el mundo. Es frustrante después de la semana llevarme con ellos y concertar una cita. Manejé todo el camino desde Hoston a Brayn, tx con mi esposa y mi hijo, comprarles un auto. Me llaman todos los días asegurándose de que llegue hasta el día diez minutos antes de llegar Concesionario me llamaron diciendo que el auto está en espera. Hablo con el gerente y él solo dio un montón de excusas y me criticó por todo y mientras me llamaba dos veces desde que comencé a dirigirme para darles la hora de llegada.

Todos fueron muy amables y mi Chevy suburbano está muy bien arreglado.

Fui a revisar el servicio y agradecí la experiencia rápida y fácil.

El personal de ventas fue muy útil. Condujimos desde Houston para obtener un Equinox y fueron extremadamente receptivos con lo que tenían en stock y justos con el precio. El equipo se quedó hasta tarde trabajando en nuestras opciones de financiación y todos fueron amables. Volveré a conducir en la primavera de 2018 para comprarles otro vehículo. Parece que hay muchas críticas mixtas, pero no experimenté un elemento negativo en el concesionario Tom Light Chevrolet. Bryce era mi vendedor y era muy profesional y conocedor.

Me ofrecieron un trato justo tanto por mi intercambio como por el auto que compré. Mi vendedor Clint incluso dio algunos buenos consejos sobre revestimientos de cama en aerosol frente a tapetes, ya que él mismo es propietario de un camión. Financiaba más de 5 años y quería una garantía extendida que cubriera todo el período de financiamiento. Luke, el gerente de F&I, fue paciente conmigo y me acompañó durante todo el proceso. Fue un placer hacer negocios con este concesionario. Sin cargos ocultos y fue un proceso muy abierto y honesto. Recomiendo encarecidamente a amigos y familiares que compren su próximo automóvil de Tom Light Chevrolet.

Compré (con efectivo) un automóvil usado en enero de 2014. Antes de comprarlo, solicité que se reemplazara el interruptor de la ventana (hay que presionarlo con fuerza en lugar de levantarlo para enrollar la ventana) y me dijeron que podría ser. Pero cuando volví 2 semanas más tarde para obtener mis etiquetas y arreglarlo, me dijeron que el problema no hacía que la ventana fuera inoperable y que no podían solucionarlo. También mencioné en este momento que la tabla del piso del pasajero estaba mojada y me dijeron que el dueño anterior era un amigo personal de uno de los vendedores y no había tenido ningún problema, por lo que alguien debió haber "derramado" algo, se secaría. Cada vez que llueve mi tabla del piso se empapa y hoy mi llave se rompió EN EL ENCENDIDO. Cuando llamé al departamento de servicio para obtener una cotización, me pusieron en un ciclo de espera durante 15 minutos, momento en el que colgué. ¡No compraría otro coche aquí si tuviera un 50% de descuento!

Muy buen servicio al cliente saludándote tan educado.

El servicio fue rápido y eficiente y se encargó de todo por mí. ¡Esperamos continuar los negocios con Tom Light y el personal!

¡Abran sus ojos gente! Estas increíbles reseñas de "5 estrellas" son perfectas, todas escritas con el mismo estilo y con un par de semanas de diferencia. 9 clientes satisfechos en las últimas 2 semanas de agosto del año pasado, luego ninguno desde ... bueno, maldita sea, eso parece legítimo.

Si desea un Chevy nuevo, le recomiendo encarecidamente que conduzca hasta Hearne.

Bryce es asombroso. Aprecie la experiencia Chevy. Pam

¡Asombroso! ¡Asombroso! Servicio. ¡Robert Brown en Tomlight es el tipo que quieres en tu esquina! Servicio increíble, actitud increíble y un gran chico por todas partes. ¡Fui a los concesionarios de toda la ciudad y no lo pensé dos veces antes de volver con Robert y hacer mi compra con él antes que el resto!

Desde el principio, el vendedor no parecía querer vender un coche. Suena extraño, lo sé. Compramos un auto de aquí hace unos 3 años y el lugar era INCREÍBLE, por eso volvimos a pesar de que están a 3 horas de casa. Iremos a otro lugar cuando estemos listos para comprar.

Tiene sus cosas buenas y malas, la comunicación sobre la reparación de su automóvil ha sido un problema en el pasado, pero se ha vuelto mucho mejor.

Extremadamente no contento con el servicio. He tenido que tomar mi Colorado 2015 en numerosas ocasiones y el problema nunca se solucionará la primera vez. Tuve que derivar los problemas a GM y OnStar por problemas con el módulo porque el servicio no reemplazaba el módulo la primera vez. Fue necesario que Relaciones Ejecutivas les dijera que pidieran el nuevo módulo para que se arreglara.

Mi señal de giro a la izquierda parpadeaba rápidamente y se mostraba en la pantalla de mensajes del camión (la señal de la derecha era normal) y todo lo que dijeron fue que "funciona bien". Ven a descubrir que ni siquiera se molestaron en mirarlo. Terminé quitándome la lámpara de la carcasa con una cabeza Philips y vi que solo era un cable suelto. Una ventaja de comprar un Chevy NUEVO con solo 16k es que NO DEBO REALIZAR EL MANTENIMIENTO YO MISMO. Todo lo que hicieron fue mover la palanca de la señal de giro y llamarlo una "evaluación".

Ni siquiera quiero meterme en los problemas con el Chevy Sonic 2013 de mi esposa. Entras para un cambio de aceite y sales con el volante temblando fuera de control. Me dijeron que tenía que ir a pagar mi propio equilibrio, a pesar de que fueron ellos los que hicieron girar los neumáticos y provocaron el temblor. Y ese es solo uno de los muchos problemas con ese auto.

En total, ni siquiera volveré a llevar mi camión aquí a menos que sea algo del sistema de propulsión. Ya ni siquiera quiero los cambios de aceite gratis de aquí. Demasiado dolor de cabeza para recibir el servicio de trabajadores que solo arañarán la superficie y no mirarán a fondo las deficiencias. Pero bueno, al menos los representantes son amables y toleran mi trastorno de estrés postraumático, así que daré una estrella por eso.

¡La transmisión de nuestro automóvil se estropeó en el camino de Fort Worth a College Station y estos chicos son increíbles! ¡El coche estuvo listo en 3 días! Me dijeron que podría demorar hasta 2 semanas. Empleados agradables y servicio increíble.

Increíble selección de autos, personal amable y excelentes precios. Su departamento de servicio hace un gran trabajo y me convierte en una prioridad.

Buena experiencia en la compra de automóviles, pero servicio y departamento de repuestos muy deficientes. Llamé para obtener una pieza de repuesto para mi camión. El tipo me puso en espera para terminar su conversación sobre un programa de televisión con su compañero de trabajo. Supongo que se olvidó de ponerme en silencio. ¡Qué idiota perezoso! Todos necesitan arreglar a su gente. Además, mi esposa estaba interesada en comprar un Tahoe Z71 nuevo, pero nadie volvió con nosotros. Uno pensaría que alguien interesado en un vehículo de más de 60k le devolvería la llamada. ¡No! ¡Llevando negocios a otra parte!

La semana pasada, decidí ir a ver los nuevos Camaros. Son autos supuestamente increíbles, según múltiples reseñas y revistas de automóviles. Tengo 24 años, soy un joven profesional y actualmente conduzco un automóvil que tiene un costo similar al de un Camaro nuevo.

Me tomó 10 minutos caminar por el lote y la sala de exhibición para obtener ayuda, solo para que me ofrecieran ayuda después de hacer contacto visual con un vendedor, quien de mala gana se levantó de su asiento y me llevó a mirar los Camaros.

Tenga en cuenta que no estaba comprando ese día a menos que me llevaran a la oficina y me hicieran un trato excepcional. Pedí conducir un Camaro, y el vendedor se negó rotundamente, diciendo que tendría que hacer una VERIFICACIÓN DE CRÉDITO solo para probar el auto. Señalé mi auto, que compré nuevo hace 4 meses, y dije "eso debería ser suficiente verificación de crédito". El vendedor (me hubiera gustado saber su nombre) dijo que no, que entonces no podíamos conducir uno.

No hace falta decir que no buscaré comprar un Camaro nuevo de Tom Light Chevolet. No aprecio que me describan como un "niño joven que quiere divertirse viajando", y ciertamente valoro más mi crédito que dejar que un pequeño concesionario de automóviles lo arruine con consultas que no son necesarias en absoluto. Es un Camaro, no un Z06 de pedido especial. Si Tom Light valora su negocio, desalentará este tipo de tácticas. Vergonzoso.

No recomendaré este concesionario a nadie. Me mintieron todos los que hablaron, desde el departamento de ventas. Gestión incluida. Completa cintura de tiempo. Si es un comprador en efectivo o necesita financiamiento, vaya a otro lugar. Este concesionario no respeta su tiempo ni su bienestar financiero. No habría dado la calificación de una estrella, pero tuve que hacer esta publicación

El vendedor estaba bien, pero Luke en el departamento financiero no tanto porque no estábamos revisando sus finanzas. Quería argumentar que no podíamos poner la camioneta a nuestro nombre y que nuestros hijos que la Compañía Financiera llevaban iba a llevar la nota para el hijo. Dado que nuestros hijos están pagando por nuestro aniversario. Tuve que hacer un viaje extra de 150 millas para arreglarlo como lo quería nuestro hijo. Primera vez allí y será la última.
Oh, casi se me olvida agregar. Ni siquiera conseguimos un gato con nuestra camioneta ni líquido para limpiaparabrisas. Su departamento de preparación no está a la altura. El camión tampoco estaba muy claro por fuera.

¡John Chavarria y todo el equipo de Tom Light son increíbles! ¡¡Muy recomendable!!

Alex Aguilar me ayudó con todas mis necesidades. Guy sabe lo que hace y hará cualquier cosa para ayudarte a conseguir un coche nuevo / usado para conseguir el mejor trato posible.

He estado en Tom Light Chevy varias veces para cambios de aceite y reemplazo de batería. Esta vez más reciente, llevé mi auto porque voy a hacer un viaje por carretera de más de 1300 millas y quería asegurarme de que mi auto (un Equinox 2008) fuera seguro para conducir. Le expliqué mi situación al asesor de servicio, Cole, y fue muy diligente y profesional, y fue más allá para asegurarse de que todo en mi automóvil fuera examinado a fondo. Tenía una lista de 10 cosas que quería comprobar, y él y el técnico, Hayden McMurray, fueron increíbles y pudieron responder a todo lo que pregunté. Fueron honestos acerca de las cosas que no necesitaban ser reemplazadas o hechas, e incluso notaron que mi audición en el eje delantero estaba muy desgastada, un problema que ni siquiera pensaría en preguntar pero que habría causado serios problemas durante el viaje. . Cole fue extremadamente minucioso y paciente al explicarme todo. Agradezco sinceramente toda la ayuda que me brindaron Cole y Tom Light Chevy, ¡y me siento mucho mejor al hacer un viaje tan largo!

Fue increíble trabajar con Geoff. ¡Amo mi nuevo Colorado!

Hilarie en el departamento de servicio brindó un excelente servicio al cliente. Llamé un lunes por la mañana para necesitar ayuda y ella organizó un horario conveniente para mí. El departamento de servicio diagnosticó y solucionó mi problema.

¡¡¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!!! ¡¡¡NO VENGAS AC'A!!!
No lleve su negocio a un concesionario que se preocupa muy poco por el servicio al cliente. Mi interacción con la gerencia fue dolorosa. Compré un vehículo arrendado y después de mi menor maduración lo devolví. Quería comprarles otro automóvil, pero después del horrible servicio que recibí de este distribuidor local, solo quería entregar mi vehículo y terminar con esta compañía. Siempre. NUNCA volveré a este concesionario local nunca más. Mi hermano tuvo problemas con este lugar y yo tenía mis reservas, pero tengo el beneficio de la duda, pero nunca más. Simplemente lleve su negocio por el camino hasta el de Hearne o vaya a un concesionario que valore la satisfacción del cliente como Douglass Nissan.

En los últimos 18 años, mi familia compró 6 vehículos de Tom Light Chevrolet. ¡Cada experiencia ha sido fantástica! El personal de ventas es muy útil y pudieron conseguirnos el mejor trato posible en todo momento. Recientemente llevamos nuestro Suburban '07 a Tom Light para reparar el aire acondicionado. El Suburban tuvo que pasar la noche y sin preguntar, Cole, el gerente de servicio, ¡nos dio un Equinox 2015 sin cargo! ¡Amo a Tom Light Chevrolet y continuaré comprándoles todos nuestros Chevrolet en los próximos años!

Servicio rápido. Incluso durante esta pandemia. Tenía una cita para 2, pero tuve que dejarla temprano alrededor de las 12:30 para hacer algunas cosas para la compañía que viene. Llamaron y terminaron a las 2:25. ¡Estaba muy satisfecho, y el hecho de que el cambio de aceite costara la mitad de lo que cobran los lugares fue simplemente la guinda del pastel!

Entré a Tom Light SOLO buscando un vehículo en 5 minutos. Ya sabía qué vehículo quería. El vendedor Bryan fue de gran ayuda y el propio Sr. Light es un tipo increíble. Si compro otro vehículo, será de este concesionario.

Llevé mi Corvette 2014 al concesionario Chevrolet para que reemplazaran la presa de aire en la parte delantera inferior (un trabajo simple, simplemente atornillando algunos pernos) y un cambio de aceite. Cuando llegué a recogerlo, miré la parte inferior del panel del cuarto frontal para ver que la fibra de vidrio estaba rota y el polvo blanco se estaba desprendiendo. Cuando llamaron a alguien que asumí que era el gerente de servicio, simplemente dijo 'Arregle y consígale algo para conducir'. (Él nunca se presentó ni me habló). La única persona involucrada que parecía importarle era el portero que conducía el automóvil de un lado a otro, ni siquiera una palabra del gerente o incluso un 'Lo siento' de la gerencia. Se quedaron con el auto para reparar (creo que fue un trabajo de reparación de $ 1,000, pero también me quitaron ese boleto) y me dijeron que no tenían ningún auto para que lo usara durante tanto tiempo. Lo recogí la semana siguiente reparado. Este era mi quinto Corvette durante más de 30 años y esperaba mantener este intacto. (Originalmente intenté pedirlo en este concesionario donde vivo, pero eran exactamente $ 10,000 más que el concesionario al que lo pedí). Mientras estaba enfermo, lo dañaron, sé que suceden cosas y lo habría aceptado si Tenían una actitud honesta y amigable con el cliente (el encubrimiento suele ser peor que el crimen). Si no lo hubiera visto, me habría ido sin manera de demostrarles que dañaron mi auto, ya que no autoinforme nada. Por suerte lo descubrí antes de que me lo pasaran sin decir una palabra. Ahora le he dado a este lugar varias oportunidades para mi negocio, y llevaré todo el trabajo adicional al concesionario GMC al otro lado de la carretera, donde brindan un excelente servicio personal para el Cadillac de mi esposa.

Tuve mi primera 'mala' experiencia en mi última visita, pero se resolvió rápida y cortésmente, así que sigo dando una calificación de 4 estrellas, porque los chicos de Tom Light siempre me han tratado muy bien, especialmente Cole y Alex.

Mentí completamente durante varios meses sobre la finalización del trabajo en un vehículo garantizado.

Recibo demasiada información después del hecho. Me quejé del desgaste de mis neumáticos y, cuando me preguntaron, me informaron que la rotación de los neumáticos no incluye el equilibrio. Por lo tanto, los neumáticos recorrieron 14.000 millas y no estaban equilibrados. Anteriormente había llevado mi camión con un ruido de viento excesivo ... después de mantener mi camión todo el día me informaron que el nivel de ruido era aceptable. Al día siguiente llevé la camioneta a mi taller de carrocería local y el tipo corrigió el problema en menos de 5 minutos con un destornillador ... ni siquiera me cobró. No compré la garantía extendida que el concesionario estaba promocionando y compré la garantía extendida de GM, por lo que parece que tendré que ir a otro remolque cuando el camión necesite reparación. No es un cliente satisfecho.

¡NO COMPRE UN COCHE AQUÍ! estafadores. ¡Les diré a todos los que conozco que NO vayan aquí!

El departamento de servicio de Tom Light siempre es excelente. Responden a todas mis preguntas y son eficientes.

¡Excelente servicio! Recibido y atendido con una sonrisa.

Si pudiera calificar menos de cero, lo haría. Les compré un auto usado, corrí bien durante la prueba de manejo alrededor de la cuadra. Se le dijo que siempre se había mantenido en el concesionario. Firmó el papeleo, condujo unas 10 millas y los frenos empezaron a pegarse. Finalmente lo llevé a casa, llamé al distribuidor y el representante de ventas dijo que lo revisaría. Una semana después, todavía no hay noticias. Me desperté a la mañana siguiente y descubrí que el interior del automóvil estaba inundado, el núcleo del calentador estaba dañado y tenía fugas. Más de 2 mil dólares en reparaciones y aún no lo había conducido 100 millas. Llamé al gerente y me dijeron que no hay nada que puedan hacer, ya que no hay garantía.

Le daría 0 estrellas pero no es una opción. El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Chris marcó en Tom Light Chevy me dijo que no quería trabajar en mi camioneta, no se ocupan de las recuperaciones de robo y que sería muy costoso y le pregunté cuál era su justificación para no querer mi negocio y no me ayudó en explicando que no haría remolcar mi vehículo hasta allí ni ayudaría a reparar mi vehículo. Le dije que no era una recuperación que ya tenía mi vehículo, pero el ladrón lo saboteó y cuando me detuve y lo apagué, no volvería a arrancar. Le conté mi situación y, después de repetidos intentos de entenderlo, no pudo trabajar en ello y luego dijo que si insistes, déjame conseguir un lápiz y papel y tomaré tu información. Dije que no estoy insistiendo en nada si no quieres mi negocio, lo llevaré a otro lado. Esto fue después de que me preguntó si mi seguro lo estaba pagando y dije que no. 2 Hágalo y me seguía diciendo lo caro que sería arreglarlo y no quería hacerlo. Me había molestado tanto preguntándome por qué Chevy no me ayudaría a arreglar mi Chevy que estaba llorando por teléfono con él. Ya he pasado bastante buscando mi vehículo robado durante casi un año y finalmente lo recupero para que el ladrón me lastime más. Horrible servicio al cliente horrible que no esperaría de un concesionario Chevy. ¿Para qué están ahí si no para arreglar coches para sus clientes? Pagué casi 40k por mi camioneta, tal vez debería cambiarme a un Ford.

¡Sin duda la mejor experiencia! ¡Gracias Ariel! ¡Nos encanta nuestro nuevo Malibu!

¡Experiencia maravillosa! Excelente servicio al cliente, facilitaron el proceso. Altamente recomendado