Bryan Chevrolet, Inc. Revisar

En general, una gran experiencia aquí. No me molestaron ni me presionaron para hacer nada que no quisiera. Lo que realmente distingue a este lugar de los demás concesionarios fue el excelente servicio al cliente. No hay palabras para describir el gran servicio al cliente que recibí de dos jóvenes. Alex y Seth. No solo me ayudaron a seleccionar mi vehículo dentro de mi rango de precios, sino que también me ayudaron a elegir el modelo específico que necesitaba en lugar de querer. Definitivamente regresaré aquí solo por el servicio al cliente. Cuando se siente apreciado y ayudado, todo el proceso de compra del automóvil es mucho más fácil. Excelente lugar y excelente servicio al cliente, recomiendo encarecidamente preguntar por Alex o Seth.

Es un placer hacer negocios con personas que hacen lo que dicen que harán.

Conveniente. Dentro y fuera. Tratarte con respeto. Olvidé el uso de mis puntos, pero todo está bien.

Llamé con respecto a un problema con mi vehículo y me dijeron que lo trajera. Cuando llegué al departamento de servicio hablé con Mike y él se ocupó de las cosas de inmediato. Me ofreció un vehículo prestado y me dijo que me llamaría tan pronto como supiera el problema con el vehículo. Lo que hizo. También mencioné que tenía una cita para un cambio de aceite pero que era la semana siguiente.
Cuando llamó para decirme que mi coche había sido reparado, también me dijo que me habían cambiado el aceite. No necesité regresar la semana siguiente para el cambio de aceite (no vivo en Bryan / College Station ... ¡así que no hay viajes adicionales!). Aprecio que él haya hecho que eso suceda. ¡El concesionario y el departamento de servicio de Tom Light Chevrolet son de primera categoría!

Compré una búsqueda de Nissan hace 2 semanas en 48 horas, se encendió la luz de verificación del motor y me dijeron que se había comprado "tal cual", por lo que tendría que ponerla en la tienda y pagar las tarifas EXCESIVAS NUNCA pisaré en la puerta de nuevo y no dejaría que nadie que conozco haga lo mismo.

Rápidamente diagnosticaron lo que estaba mal y me lo explicaron completamente. Yo estaba muy feliz con el servicio.

No, solo fui allí hace años cuando necesitábamos limpiaparabrisas para nuestro Saturn y el tipo trató de cobrarme $ 60. para los dos en el frente, después de que le dije que estaba mal, gracioso cómo el precio bajó a menos de veinte. Realmente nunca iré a ese traficante por nada, siendo una mujer ellos piensan que soy tonta

El departamento de servicio me dio un estimado de $ 2300 ... lo llevaron a otro taller de servicio ... solo UNO de los artículos que el concesionario quería arreglar realmente necesitaba reparación ... solo nos costó $ 800 ... Es por eso que la gente tiene problemas llevar sus vehículos a los concesionarios cuando están fuera de garantía ... ¡simplemente no puede confiar en ellos!

No me impresionó el personal aquí. Una vez que no estaba dispuesto a aceptar la alta oferta del vendedor, básicamente me dijeron "lo siento, no podemos ayudarlo". ¡Me alegro de haber ido a CS Ford en su lugar!

¡Gracias Henry Gerdes por ayudarnos a seleccionar y comprar nuestro nuevo camión! ¡Nuestra experiencia en Tom Light Chevrolet fue la mejor experiencia que he tenido en un concesionario!

Hace meses, solo buscábamos opciones de compra y formamos una relación con Chris Terrell. Chris hizo un gran trabajo al mantenernos informados sobre el estado del inventario y las ofertas actuales en Tom Light Chevrolet sin ser agresivo.

Una vez que estuvimos listos para comprar, Chris eligió el vehículo perfecto y estábamos firmando el papeleo poco tiempo después. Hubo un poco de confusión con respecto a nuestro valor de intercambio, pero Tom Light Chevy nos apoyó, falló a nuestro favor, por así decirlo, y se ganó nuestro negocio de por vida.

¡Esta es la primera vez en mis 20 años de compra / arrendamiento de autos que dejo el concesionario sin el menor rastro de arrepentimiento o remordimiento del comprador! ¡Gracias!

Excelente tecnologia, trabajo de calidad. servicio de escritores corteses y amables. todos los empleados parecen felices en su trabajo.

Tuve una gran experiencia comprando nuestro nuevo vehículo aquí. John Chavarria fue genial y satisfizo todas nuestras necesidades. Esperamos poder darle a Tom Light todo nuestro negocio futuro. ¡Gracias de nuevo John!

Recientemente, (15/10/2012), llevé mi Chevy Venture Van 98 para que averiguaran qué está mal con la ventana del lado del conductor, el cable de la palanca de cambios, el aire acondicionado y los frenos. Me aseguré de que el técnico supiera que quería saber qué estaba mal y cuánto costaría porque le estaba vendiendo la camioneta a mi hermano y quería arreglar los pocos problemas que tenía antes de venderla. a él.

El tipo me llamó unos días después y me dijo que costaría más de 4000 arreglar los artículos. Pregunté los detalles y entendí que necesitaban reemplazar el ensamblaje de la ventana enitre, todo el aire acondicionado, etc. Cuando traté de preguntar qué era exactamente lo que estaba mal, me dio respuestas vagas. Le dije que no a los cambios y le dije que pasara a recogerlo.

Cuando llegamos allí, mi esposa iba a conducirlo de regreso mientras me seguía a casa. Empecé a irme cuando ella empezó a tocar la bocina para llamar mi atención. Me dirigí hacia atrás para encontrarla casi llorando porque la ventana del lado del conductor casi se cayó (mucho peor de lo que era cuando la tomamos) y había un representante de ventas hablando con ella a través de la ventana diciendo (bueno, cuando sea el momento tiempo. Podrías mirar estos autos nuevos que tenemos aquí) Básicamente tengo que pedirle al gerente de servicio que aleje al representante de ventas de mi esposa porque no se iría (en este punto ella está completamente llorando)

Una vez que se resolvió, el gerente de servicio me dijo que haría que los muchachos que trabajaban en la camioneta volvieran a poner la ventana como estaba, así que nos fuimos y unos días después me llama diciendo que no se puede hacer. ¿Pregunté por qué? y dijo que estas cosas pasan, cuando se trabaja en un vehículo antiguo, las cosas se pueden romper y hay que reemplazarlo. Le pedí que me devolviera el dinero y me dijo que no era posible. No hace falta decir que estaba furioso y le dije que vendría a recogerlo y arreglarlo yo mismo.

Ese fin de semana quité los paneles de las puertas para ver qué pasaba y descubrí que su solución para evitar que la ventana se cayera era doblar el regulador alrededor del riel en lugar de volver a colocarlo en el riel.

Después de desarmar la puerta y sacar el regulador, doblé el brazo hacia atrás y descubrí que el problema real era que el remache principal en el centro del regulador estaba suelto, lo que provocaba que los dos brazos se aflojaran. (el número original) Fui y compré la pieza en la tienda por $ 35 (¡estaban tratando de cobrarme $ 900 por la pieza!? !!!?!?!)

Además, cuando fui a arreglar el cable de la palanca de cambios, abrí el capó de la camioneta y encontré:
- el soporte del capó muy doblado hacia atrás detrás del pestillo del capó;
- Faltan las tapas de las válvulas de A / C;
- Varias tapas de cubierta y forros de goma (para evitar que entre la lluvia) asentados en el orificio del motor;
- Varios grupos de cables quedaron fuera de los tubos de goma que los unían.
- El lado izquierdo de los broches de la rejilla delantera que lo sujetan estaba roto.
Todo esto y probablemente más de lo que no sé.

Si está leyendo esto, por favor no los haga reparar en su vehículo. Todo esto realmente sucedió y al final me cobraron $ 200 y algunos fines de semana de dolores de cabeza y no me importó. Actualmente los estoy reportando a la mejor oficina de negocios.

Recibido en uno o dos minutos a nuestra llegada. Personal amable que hizo todo lo posible para ayudarnos mientras estábamos en el distribuidor.

Traje un Chevy Cruze que me encanta.

Cuando comencé a comprar mi auto nuevo, fui a varios concesionarios y me decepcionaron sus técnicas de venta y lo agresivas que eran. Decidí ir a Tom Light porque había comprado allí antes y estaba muy satisfecho entonces. Larry me ayudó a ver primero qué tipo de necesidades de vehículos tenía y luego cuál sería la opción financiera para mí. Fue muy fácil y sin presiones. El tiempo que pasé me sentí muy cómodo y no volveré a comparar precios la próxima vez. Sé que Tom Light me cuidará como si fuera una familia. Gracias.

Babette Brock

Fui para un cambio de aceite hoy 6/8/13 después de leer las horas de servicio en el sitio web oficial de 8 am a 1 pm los sábados. Llegué a las 10:30 am y me informaron que en realidad cierran al mediodía y que ya no aceptan más clientes para el día. La señorita detrás del mostrador me informó que ya había otros cinco autos en fila, lo que significaba que estaban listos para el día. ¿Me estás tomando el pelo? Una hora y media antes de cerrar y me rechazan.

Quizás esto no me habría irritado tanto si fuera la primera vez que he experimentado un servicio decepcionante. Hace unos meses me detuve con un clavo en mi llanta y me dijeron que la llanta no se podía reparar y que tendría que comprar una llanta nueva por un monto de $ 180. Después de llamar a un amigo que es dueño de un taller de carrocería local que tiene
una conexión con una tienda de llantas local descubrí que la llanta era realmente reparable y costaba $ 10.

Mi familia se mudará a Huntsville en unos meses y estoy muy feliz de estar haciendo negocios con Weisner Chevrolet de ahora en adelante. Ya he tenido algo de experiencia con Weisner y la diferencia entre los concesionarios es como la noche y el día.

Nos contactamos con nuestro representante de ventas y le preguntamos cuánto tardaría la compra, dijo treinta minutos. Dos horas más tarde, nuestro representante de ventas solo nos revisó dos veces mientras esperábamos y nos explicó que tenían muchos otros clientes. No más cerca de nuestra compra, teníamos obligaciones anteriores y necesitábamos seguir nuestro camino, pero aún estábamos interesados ​​en el vehículo. El representante de ventas se marchó furioso después de que le dijimos esto sin despedirnos, sin apretón de manos. Fue increíblemente grosero y de ninguna manera profesional. Después de no recibir ningún seguimiento, llamé al gerente de ventas que hizo que el representante de ventas se comunicara con nosotros. Después de responder al representante de ventas sobre establecer otro momento para entrar, nunca obtuvimos una respuesta. Fue una broma absoluta en el servicio al cliente. Hacen un buen espectáculo, pero les falta paciencia y comprensión de que trabajas en el tiempo de los clientes. Después de mi experiencia, sentí que estábamos tratando de venderles nuestro negocio. No recomendaría a nadie que compre su coche aquí, especialmente a los compradores por primera vez. Verdaderamente una experiencia desagradable.

¡Quade fue súper genial en hacer el mejor trato! ¡Varias llamadas y lo clavó! Jeff Harris entró e hizo que todo el proceso durara menos de 1 hora al precio que yo quería (¡Vencer a los concesionarios de Houston y Austin!) ¡Lo recomiendo de todo corazón! El mejor precio por camión

todo fue bueno excepto que no consiguieron la presión de los neumáticos correcta.

Mi novio vio un buen precio en línea y verificó el precio por teléfono con un vendedor, resultó que el auto estaba pendiente de venta. Lo siguiente que sabemos es que recibimos una llamada diciendo que el auto está a la venta nuevamente, así que venimos a comprar y fue manipulado. Estábamos en la sala de finanzas mientras hablamos por teléfono con el seguro tratando de obtener una cobertura completa mientras James in Finance nos apresuraba. Salió de la habitación para hacer una copia y respondió con un bastón diciendo 'pensé que ya habrías terminado'. Entonces, dado que era mi novio quien compraba el auto, me entregó el teléfono para que me hiciera cargo del seguro y yo no estaba allí para ayudarlo a asegurarse de que todo estuviera correcto y que el chico no revisó los precios ni nada y mi novio no se dio cuenta de que estaba siendo estafado. Así que llegamos al auto y estoy revisando el papeleo y me doy cuenta de que le cobraron una garantía extendida que no quería, así que vuelvo allí y le digo a Hin y él dijo que el más delgado le pidió que comprara eso. y guárdelo durante 30 días. BIEN SERÍA AGRADABLE SABER ESO. Luego llegamos a casa y nos damos cuenta de que nos cobraron un poco más de 3000 más de lo que se cotizaba, lo que tampoco nos dijeron. Resulta que también fue el precio de venta de los prestamistas que no entiendo. Nunca nos informaron sobre ninguno de estos cargos adicionales, por lo que mi revisión es para evitar que otros clientes se sientan manipulados como nosotros.

Hice una oferta por un camión usado que tenían en el lote durante algún tiempo y me dijeron cortésmente que no aceptaban la oferta. Estaba de acuerdo con esto y caminaba hacia la puerta cuando un gerente se me acerca y en un tono muy condescendiente me dijo que el camión valía mucho más de lo que había ofrecido y me dijo que "debería saber cuánto vale porque yo" estoy en el negocio ". Este hombre no solo fue grosero y agresivo, sino que también arruinó mi trato de automóvil perfectamente agradable que estaba trabajando con un vendedor servicial. El gerente de ventas de Tom Light Chevrolet no tiene habilidades cuando se trata de hablar con los clientes. Le aconsejo que se mantenga alejado de Tom Light y su gerente de ventas agresivo y grosero.

Cole me ayudó con el problema de la pantalla de mi radio y siguió adelante y agregó un cambio de aceite y rotación de neumáticos. Cuando la pantalla de mi radio se puso negra, estaba en el área de CS y conduje hasta Tom Light. Cole salió para comprobar mi problema y me programó para el servicio al día siguiente. Ahora estoy en funcionamiento de nuevo. ¡Gracias Cole!

El departamento de repuestos no es útil por decir lo menos. hay departamento de servicio es una broma! constantemente usan blasfemias alrededor de los niños y tratan a sus empleados como basura.
¡NO LLEVE SU VEHÍCULO NI COMPRE UN VEHÍCULO DE / A ELLOS!
TE AREPENTIRÁS !

Les compré un vehículo nuevo. Larry está muy bien informado sobre el vehículo que compré y respondió a todas mis preguntas rápidamente. No es el vendedor habitual, no me empujó a comprar el vehículo. Estoy de acuerdo en que el piso de ventas y su oficina son un poco cálidos. Experiencia de compra agradable.

Tengo que decir que Tom Light no siempre es perfecto, pero en mi experiencia, cualquier error que haya cometido ha estado más que dispuesto a corregirlo. Te tratan como a un ser humano y nunca me han tomado por sorpresa con nada ni han intentado sacarme dinero. Compré mi Cruze de aquí y he seguido utilizándolos para el servicio específicamente porque el personal aquí es respetuoso sin ser condescendiente.

Tuve que hacer un trabajo corporal. Servicio amigable profesional. Respuesta rápida.

Absolutamente me encantó. Conseguí el camión que estaba buscando. Gran servicio y gente fantástica.

Compré un camión usado el sábado pasado y trabajé con Geoff Lee. Geoff fue muy receptivo y fue un placer trabajar con él. La experiencia fue agradable tanto para mi esposa como para mí. Estoy feliz de haber hecho el viaje desde Houston, una gran decisión de nuestra parte.

La única razón por la que tengo este lugar incluso con una estrella es porque la gente es amable y servicial. Son deshonestos, pero amables.

Hoy hace dos semanas les compramos una furgoneta. Manejamos cuatro horas de ida para llegar a ellos después de ver un anuncio del tipo de vehículo que estábamos buscando. Después de solo dos días, fue en nuestra tienda local donde nos informaron que, según el diagnóstico informático, tenía un historial de problemas. Este vehículo tiene solo 30,000 millas y ya ha estado en el taller varias veces. Esta información fue retenida incluso después de que preguntamos específicamente sobre problemas preexistentes.

Además, nos dijeron que tenía una transmisión Allison, que desde entonces nuestro mecánico local nos informó que no lo es. Ese tipo de transmisión fue un gran punto de venta, los distribuidores lo sabían y nos mintieron.

No confíes en estas personas. Parecen simpáticos y de baja presión, lo que agradecemos, pero son mentirosos y estafadores. Nunca volvería a hacer negocios con ellos.

No del tipo de concesionario porque creo que están sobrevalorados, así que realmente no tengo opinión. Ha habido un par de ocasiones en las que hemos necesitado una pieza específicamente del departamento de piezas y fue una molestia ENORME. Por eso, preferimos no volver a intentar conseguir una pieza con un concesionario.

Muy descontento con el servicio, llevé mi tahoe para cambiar el aceite y arreglar el pestillo en el mezclador central, dijeron que tenía la pieza, pero cuando llegué allí, la pieza no estaba allí, esta era la segunda vez para arreglar el pestillo roto y no lo hicieron, ahora Tengo que aceptarlo por tercera vez para arreglarlo

El representante de servicio sabía que venía; adivinó quién era cuando entré por la puerta, tomó mi llave, se encargó del mantenimiento programado y me llamó cuando el automóvil estuvo listo. El auto estaba listo a tiempo para que yo estuviera en camino. No he tenido un servicio como antes. Muy impresionante.

Obtenga siempre un buen servicio y un personal amable.