Bosch and Siemens Home Appliances (Singapore) Revisar

Mal servicio al cliente. Batalla constante con el departamento de atención al cliente. Me han dicho que volverán a llamar para concertar una cita, pero nunca lo harán. Luego afirman que nadie respondió (pero no llamadas perdidas en el teléfono) y eso es todo para ellos. Cuando finalmente obtiene una cita por llamadas repetidas, el técnico no aparece, ni siquiera una llamada para cancelar o decir que están retrasados. ¿Hay algún otro minorista de Gaggenau en Singapur?

Me costó mucho conseguir que los chicos del Centro de servicio Bosch -BSH (Singapur) arreglaran una cita anticipada para la reparación de mis electrodomésticos Bosch averiados. La cita promedio que se da es de aproximadamente 10 días después.

Por ejemplo, mi queja reciente sobre mi lavavajillas que no funciona, llamé al centro de servicio BSH el 29 de septiembre de 2014, la cita que obtuve está programada para el 9 de octubre de 2014.

Creo que es demasiado tiempo para esperar una reparación / cita.

Muy Muy Muy malditamente maldita experiencia terrible !!!!!!!!!
me había estado empujando aquí y allá. ¡Había estado haciendo llamadas telefónicas los últimos días! y lo mejor es esta mañana !!!! cuando llamé de nuevo, había estado sonando durante casi 1 hora ... ¡¡¡¡nadie respondió a mi llamada !!!!!!
¡¡¡¡¡Si pudiera elegir, no elegiría a USTED-BOSCH !!!!!!

La experiencia completa de los electrodomésticos Bosch y Gaggenau. Gran lugar para saber más sobre los productos. ¡Debería hacer una visita!

¡EL PEOR SERVICIO POST-VENTA! Soy de Singapur y compré una lavadora WAS 28448ME / 07 de Harvey Norman, quien la presentó como la lavadora más "confiable y confiable" del mercado. Lo he estado usando durante 22 meses sin ningún problema. El 21 de octubre, la bomba del descalcificador cedió y solicitamos que se realizara el servicio. Nos dijeron que la "próxima fecha de servicio disponible" será el 28 de octubre. Quiero decir, en serio, para una pequeña isla de Singapur, un servicio para lavadora necesita esperar 1 SEMANA. Habiendo argumentado, pero sin resultado alguno, con BSH Singapur, tenemos que esperar. (Pero todas nuestras marcas anteriores de lavadoras, el servicio es el mismo día o al día siguiente, ¡NUNCA 1 semana!). Cuando finalmente llegó el técnico el día 28, comprobó, hizo algunas cosas y nos dijo que podíamos seguir usando la máquina y que volvería con las piezas correctas, EN POCOS DÍAS. Al día siguiente, después de nuestro lavado, la puerta se niega a abrirse. Llamamos al técnico, y luego a BSH, y no nos dijeron nada que pudieran hacer. Dijimos que la ropa apestaría dentro de la lavadora, pero BSH, no dice nada que puedan hacer. ¡¡¡Tengo que esperar a que llegue la tecnología en la "PRÓXIMA CITA DISPONIBLE" !!! ¡BSH es una empresa estúpida! ¿Qué tipo de servicio postventa es este? Desde entonces les he dicho a todos mis amigos que nunca compren electrodomésticos Bosch porque el servicio postventa de BSH es una mierda.

Después de haber usado planchas eléctricas Tefal durante los últimos veinte años, decidí comprar una plancha eléctrica Bosch hace más de un año porque me informaron que los productos Bosch están bien hechos. Ha sido decepcionante, en unas pocas semanas, la cubierta superior del recipiente de agua se aflojó y no se cerró y siguió volteando hacia arriba cuando plancha. Los últimos días han sido muy atemorizantes para nosotros, hay cosas ardiendo dentro de la plancha y toda la casa olía a plástico quemado. Llamar al Centro de Servicio esta mañana fue tan decepcionante como la plancha eléctrica. El centro de servicio no pudo ayudar y se le informó que el soporte técnico es un centro diferente y no pueden conectarse. Tengo que llevar mi plancha eléctrica al personal técnico antes de que puedan hablar conmigo. Sería bueno tener algunos comentarios y la causa de la plancha eléctrica defectuosa antes de que la derribemos.

Ha sido una mala experiencia comprar productos Bosch y el personal de soporte.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Las reparaciones se subcontratan a chapuceros totalmente incompetentes. Tuve un problema electrónico con mi horno, no tenían ni idea de qué hacer, tardaron seis meses en arreglarlo al precio de un nuevo horno Bosch en Europa. Llamé a BSH una y otra vez para preguntar qué estaba mal, nadie se sintió responsable.

¡Gran compañía! Instalaciones modernas con una atractiva sala de exposiciones. Los empleados son atractivos y nos hicieron sentir muy bienvenidos.

Cerrado por reformas sin detalles en el sitio web sobre el cierre. Tan desperdiciado viaje, suspiro ...