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¡EL PEOR SERVICIO POST-VENTA! Soy de Singapur y co...

¡EL PEOR SERVICIO POST-VENTA! Soy de Singapur y compré una lavadora WAS 28448ME / 07 de Harvey Norman, quien la presentó como la lavadora más "confiable y confiable" del mercado. Lo he estado usando durante 22 meses sin ningún problema. El 21 de octubre, la bomba del descalcificador cedió y solicitamos que se realizara el servicio. Nos dijeron que la "próxima fecha de servicio disponible" será el 28 de octubre. Quiero decir, en serio, para una pequeña isla de Singapur, un servicio para lavadora necesita esperar 1 SEMANA. Habiendo argumentado, pero sin resultado alguno, con BSH Singapur, tenemos que esperar. (Pero todas nuestras marcas anteriores de lavadoras, el servicio es el mismo día o al día siguiente, ¡NUNCA 1 semana!). Cuando finalmente llegó el técnico el día 28, comprobó, hizo algunas cosas y nos dijo que podíamos seguir usando la máquina y que volvería con las piezas correctas, EN POCOS DÍAS. Al día siguiente, después de nuestro lavado, la puerta se niega a abrirse. Llamamos al técnico, y luego a BSH, y no nos dijeron nada que pudieran hacer. Dijimos que la ropa apestaría dentro de la lavadora, pero BSH, no dice nada que puedan hacer. ¡¡¡Tengo que esperar a que llegue la tecnología en la "PRÓXIMA CITA DISPONIBLE" !!! ¡BSH es una empresa estúpida! ¿Qué tipo de servicio postventa es este? Desde entonces les he dicho a todos mis amigos que nunca compren electrodomésticos Bosch porque el servicio postventa de BSH es una mierda.

Traducido