BMW Toronto Revisar

Recibí un fantástico servicio al cliente de Mas y fue un placer trabajar en BMW Toronto. Definitivamente compraría un auto con él nuevamente.

Nuestra experiencia con Samir Umer fue tan profesional y positiva que, aunque terminamos yendo con un vehículo diferente, quería publicar una reseña de su excelente servicio. Su actitud positiva, la transparencia a través de la experiencia de compra y el enfoque general lo convirtieron en un acto de clase a quien recomendaría como su primera llamada si está buscando un BMW en el mercado.

Trabajo en el centro de la ciudad. Decidí probar este concesionario. Nunca me ha impresionado el lugar donde compré el automóvil. Hay un montón de estacionamiento, alguien entró y me ayudó de inmediato, me hicieron un trabajo mientras esperaba, tienen todo lo que necesita en el área de espera. Mi auto estuvo listo en una hora, incluso lo lavaron. Estos chicos son buenos ...

¡Compré 428i en noviembre de 2016 con mi excelente asesor Kevin! Tuve una experiencia surrealista que supera mis expectativas. Es paciente y profesional con las selecciones de automóviles y me ofrece el mejor precio y la mejor experiencia para el cliente. Gracias por su ayuda !!!

Gabriel

Trabajando con nuestro asesor de ventas Usama Khan, mi esposo y yo experimentamos la mejor experiencia de compra de autos en nuestra historia de compra de autos. Usama estaba bien informado y fue paciente. Nos acompañó en todos y cada uno de los pasos y respondió a todas nuestras preguntas. Nunca nos apresuró y siempre se aseguró de que estuviéramos satisfechos con las respuestas antes de pasar al siguiente paso. Hizo excelentes preguntas y se aseguró de que el auto nuevo de mi esposo fuera realmente el que estaba buscando. El proceso de ventas fue asombroso pero la entrega fue excelente. Usama nos saludó y nos acompañó a través de todo y fue la mejor experiencia que hemos tenido hasta la fecha. El concesionario estaba impecable y todas las personas con las que hablamos estaban orientadas al cliente. En serio, fue lo mejor. Mi próximo automóvil se comprará a Usama y será con BMW Toronto.

Felix es muy profesional, bien informado. El mejor servicio al cliente de todos los tiempos. Elija Felix siempre que necesite un BMW.

Dejé mi coche esta mañana y me habían informado de un servicio de transporte a mi casa. Pidieron una dirección y luego me llamaron para que me dejaran en el frente y cereza, el camino se detuvo en la calle 2 cuadras de frente n cereza y le dije que esto no es frente n cereza, él dice oh, está ahí. Se había detenido en una carretera de 4 carriles y básicamente me echó para caminar 4 cuadras en el frío para no tener que conducir hasta el frente n cherry. Si hubieran pedido una intersección cerca de mi casa, habría asignado mill st n front st, lo cual es razonable. Hablar de ser tratado de segunda clase por una empresa que dice que es un establecimiento de primera clase.

Recientemente compré un auto de Kevin y la experiencia es excelente. Amo mi bmw. ¡El especialista en entregas Andy es increíble!

Compré un X5 en este concesionario. Excelente servicio de Scott Shadbolt. Respondió a mis preguntas de inmediato sobre el vehículo incluso a través de mensajes de texto. Definitivamente 5 estrellas.

Samir !!! El mejor asesor comercial. Me ayudó con la compra de mi nuevo 330i 2019 e hizo que uno de mis deseos de la lista de deseos se hiciera realidad, BMW EUROPEAN DELIVERY. Samir trabajó conmigo durante más de 4 meses ordenando el vehículo que quería, como lo quería, configurando todo con European Delivery y rastreando mi vehículo a medida que avanzaba desde Múnich hasta Toronto. Samir fue muy proactivo, transparente, honesto y mantuvo una excelente comunicación durante todo el proceso de ventas.
Este es mi tercer BMW y, sin duda, esta fue la mejor experiencia de ventas posible solo gracias a Samir. ¡Recomendaría ampliamente a Samir si está buscando un nuevo BMW!

Tuve una experiencia muy mala cuando fui a recoger mi auto después del servicio de mantenimiento el 6 de septiembre de 2017. Para mi sorpresa, encontré una abolladura en la puerta trasera derecha que no estaba antes. Además, una grieta en el borde de la puerta trasera derecha se ha convertido en un área expuesta más grande (está casi al mismo nivel que la abolladura, lo que me hace preguntarme si fue lo mismo golpear mi auto dos veces). Accedieron a reparar la abolladura, pero se negaron a reparar el rasguño, aunque estuve discutiendo durante mucho tiempo.
Estoy muy decepcionado de que no hayan manejado el coche del cliente con cuidado.
¡Un mantenimiento puede dañar el coche! Y la razón por la que se negaron a arreglar el borde fue que había sido una grieta. Sin embargo, la grieta no fue fácil de notar, y ahora es bastante obvia (nuestro auto es blanco y ahora el interior negro está expuesto).
No es nada de lo que estar orgulloso de que las ventas brinden buenas experiencias a los clientes, pero el servicio no. Aparentemente, los chicos de servicio no manejaron el auto del cliente con cuidado.
E incluso si sugería que pagaría la mitad de la tarifa de reparación, todavía no estaban de acuerdo.
Y cuando finalmente recuperé mi auto después de la reparación, notamos que la abolladura no se eliminó por completo. Todavía podemos ver una abolladura del tamaño de un sésamo.
En conclusión, estamos muy decepcionados. Esperaría un servicio mucho mejor de una marca de automóviles de tan alta gama.
(Por cierto, si alguien está considerando el plan de protección de apariencia, no lo recomendaría. Hay muchas restricciones. Y ni siquiera arreglará una grieta de menos de 5 mm).
(Las fotos están adjuntas. No tenemos la foto de la grieta antes del servicio, pero bmw ha tomado una).

Compramos nuestro coche de BMW Toronto de Adam Wisbey, que era un gran tipo, honesto y muy informado. La experiencia fue excelente y estamos muy contentos con nuestro nuevo BMW. ¡Gracias Adam!

¡Servicio de primera!
No hay nada mejor que esto.

H. Goldstein

Recientemente compré un x3 de BMW Toronto y debo decir que fue una experiencia muy positiva. Eiraj era mi vendedor y tendría que decir que hizo un excelente trabajo escuchando mis necesidades y mostrándome el vehículo que terminé comprando. Fue muy paciente y se tomó el tiempo de explicar todo. Me dieron un precio justo por mi comercio y un precio justo por el vehículo que estoy comprando. Definitivamente le volvería a comprar. También estoy muy contento con mi compra hasta ahora.

Antes de comprar en BMW Toronto, visité muchas delegaciones y este es también el segundo BMW que compré en el último año. Mis comentarios anteriores también provienen de mi experiencia en la compra de automóviles. Recomendaría este concesionario y mi representante de ventas.

Después de años de codiciarlos, finalmente decidí darme un capricho con un nuevo SUV BMW. Dominique Girouard fue de gran ayuda. Aguantó mis muchas preguntas y las interminables deliberaciones sobre las características, el estéreo, etc. La compra de un automóvil solía ser un juego de negociación de ajedrez. Con Dominique no hubo nada de eso. Ella luchó por conseguirme un buen precio por un hermoso auto.

Tengo una historia de mi experiencia con el departamento financiero de este concesionario. Hemos transferido el arrendamiento de nuestro 2018 X3 el 20 de julio de 2020 por un costo de 1700 $ por tarifa administrativa. Pero el 6 de agosto de 2020 se ha retirado el pago mensual de mi cuenta, me he puesto en contacto con la persona que hizo nuestra transferencia. Su primera respuesta fue "Te dije que esta transferencia tomará 10 días hábiles", mientras que el dinero se tomó de mi cuenta 12 días hábiles después de la transferencia. Su segunda respuesta fue "esto no se debe al trabajo de nuestro concesionario y todo depende de las finanzas de BMW". e dijo que enviará un correo electrónico a BMW Finance para seguirlo. Esperé una semana y no pasó nada. Así que llamé yo mismo a Finanzas de BMW. La respuesta financiera de BMW fue "el concesionario no envió la nueva información de la cuenta de Lessie y es por eso que esta transferencia no se realizó. El concesionario debe enviar la información de la cuenta y una solicitud para devolver el dinero a mi cuenta y tomar el dinero de la cuenta de Lessie". Después de contactar varias veces entre el concesionario y las finanzas de BMW, finalmente la transferencia se realizó el 13 de agosto. Pero ahora estoy en medio de otra comunicación para recuperar mi dinero. Es realmente vergonzoso que tenga que comunicarme tantas veces después de pagar la tarifa de administración. Sin mi seguimiento no pasa nada. A nadie le importa.

Me gusta agregar que desde el comienzo de la compra de este automóvil hasta la transferencia del contrato de arrendamiento, cada interacción que tuve con BMW por cualquier motivo fue dolorosa. El coche se estropeaba cada 2 meses. Y a pesar de mi comunicación con el servicio de atención al cliente de BMW, no aceptaban ninguna responsabilidad sobre la calidad del automóvil. además de una razón personal, diría que el mal servicio al cliente y la mala calidad del auto fueron mi primera razón para transferir el auto. De todos modos, dejé la revisión siempre que pude y continuaré contando a mis amigos sobre la experiencia de BMW. Espero que esto ayude a que BMW siga siendo responsable. BMW, yo era fan antes.

En primer lugar, permítanme comenzar diciendo que la profesionalidad y el nivel de detalle (de ventas) de Scott Shadbolt fueron los mejores. Combinado con su personalidad tranquila hizo que la experiencia de compra fuera un completo placer. La entrega fue detallada pero no abrumadora. Al, como gerente de finanzas, brindó gran información y no promovió los extras. Mostró las opciones y nos permitió decidir sin intentar alterar nuestras decisiones. Nos trató a nosotros y a nuestras decisiones con respeto, al igual que Scott.

La experiencia del automóvil (BMW 328i 2014) es mejor que cuando lo probé. Lo disfruto por cosas sutiles como la sensación de caja del tablero de instrumentos que lo hace más "boxter" que muchos de los tableros curvos de la mayoría de los autos actuales. Hay muchas características en el vehículo que tomará tiempo descubrir y disfrutar, pero el detalle de ingeniería de BMW y la consideración puesta en toda la experiencia de manejo excede con creces a cualquier vehículo anterior que haya tenido.

Puedo decir fácilmente que el servicio de ventas de Scott Shadbolt ha sido el mejor servicio de ventas que he experimentado al comprar un vehículo y me siento como parte de BMW Toronto, no como una venta más. Espero pasar y saludar a Scott y Al cuando tenga mi servicio programado regularmente.

¡Recomiendo a Ahmed Mourad que le venda su BMW perfecto! Acabo de comprarle un auto nuevo y fue paciente y excepcionalmente informado. Nunca sentí ninguna presión para comprar y tuve una experiencia maravillosa.
¡Gracias Ahmed!

Si está en la ciudad para comprar un BMW, debe ver a Samir Umer. Fue un placer durante todo el proceso de compra y entrega. Muy paciente, organizado, informado y agradable. Estoy completamente satisfecho y contento de que fuera mi SA para mi compra de X3. No podría haber sido una mejor experiencia.
Saludos Samir, eres el mejor !!

Mi primera vez en BMW Toronto. Un caballero llamado Les me ayudó a probar un X5. Más tarde ese día, con la ayuda de Les y su gran conocimiento técnico, tuve suficiente información para comprar ese auto para mi esposa. Inspeccionó el auto por mí y se aseguró de que el día de la entrega estuviera impecable. Incluso conseguí 4 neumáticos nuevos por alguna razón. Ahora Les me está ayudando a encontrar mi 650I favorito.

Hice una cita con BMW Toronto a última hora de la noche en el modelo de gira de segunda mano después de algunas búsquedas en la web. El representante de ventas tiene la amabilidad de arreglar nuestra visita cerrada hasta la hora cerrada. Él había proporcionado nuestra selección final de otro modelo para una mejor opción. El concesionario había cubierto otra llamada de servicio para obtener líquido de frenos de forma gratuita después de que fuimos dueños del automóvil durante 2 semanas. Zheng ofreció su enlace a través de todas estas llamadas. Buen trabajo.

Recientemente cambié mi BMW 328xi, que había comprado en este concesionario, por el nuevo BMW X4 X28 y todavía estoy asombrado con el servicio que recibí en este concesionario. George Stefankiewicz fue increíble al proporcionar información sobre este automóvil, es una persona muy amable y complaciente, y recomendaría a todos mis amigos que compren con él. Recogí el vehículo el 24 de marzo de 2017, y no se hicieron ciertas cosas en el automóvil antes de que yo fuera a recogerlo y George de inmediato, sin hacer preguntas, siguió adelante y se aseguró de que el automóvil estuviera listo según mis expectativas. BMW Toronto tiene mucha suerte de tener a George trabajando para ellos.

Recientemente compré un auto nuevo de Kelvin. Fue una gran experiencia de compra. ¡El servicio general en BMW Toronto es impresionante!

Recientemente compré una BMX X5 2016 de BMW Toronto. Trabajé con Kieran para completar esta venta y fue una experiencia agradable y fluida. Cuando el auto estuvo listo para ser recogido, yo estaba fuera del país, pero Kieran entregó el auto él mismo a mi esposa en Ancaster. Buen toque. En general, fue una gran experiencia con el concesionario y el personal allí (incluido el Gerente Comercial). Aunque BMW de Oakville / Hamilton es un concesionario más cercano, volveré aquí el año que viene cuando compre otro viaje ... 4/5 estrellas. Difícil también dar a cualquiera / en cualquier lugar ... en cualquier momento ... 5 estrellas.

Recogí mi nuevo coche de BMW Toronto y me asignaron al genio del producto, Khaiser. Se tomó el tiempo para revisar todas las actualizaciones y detalles del vehículo y respondió a todas nuestras preguntas. Revisar y firmar el papeleo fue relativamente sencillo y Khaiser agregó humor e hizo que el proceso fuera divertido. Me ayudó a configurar mi BMW Remote App y estuvo disponible para solucionar un problema con la aplicación. ¡Gracias por tu ayuda!

El gerente Raffi e Igor brindan un excelente servicio de ventas incluso después de que se vendió el automóvil ....
Arreglado todos mis problemas muy rápidamente.
Muy recomendado
5 estrellas

¡Me encanta mi nuevo X6!
¡Hiciste de toda la experiencia un proceso de primera clase increíble!
¡Gracias Ahmed!

Recientemente alquilé un BMW 440i xDrive 2 puertas. Mi experiencia fue increíble, desde el momento en que entré a la tienda. No tuve que esperar mucho para que Samir Umer viniera a saludarme. Fue extremadamente paciente al explicar los diferentes modelos y opciones. Incluso compartió algunas historias personales conmigo. Tenía 2 BMW en el pasado y el último automóvil que alquilé fue hace más de 10 años. Mucho ha cambiado desde entonces, especialmente la tecnología. Me presenté sin cita previa y el servicio fue excelente a pesar de mi visita de último minuto. Hice algunas pruebas de manejo con Samir, se tomó el tiempo para mostrarme las diferentes características. Rápidamente entendió mis preferencias y se aseguró de que mi elección final no terminara siendo un montón de compromisos. Esa noche nos comunicamos por correo electrónico sobre una versión de xDrive en lugar del M2 que probamos. Tuvo la amabilidad de buscar en el inventario y encontrar el ajuste perfecto para mí a la mañana siguiente. Regresé al día siguiente y probé 2 modelos más. Terminé eligiendo el gris sobre el rojo, no es mi primera opción, pero estoy muy feliz de haberlo hecho. Fue tan lejos como para hacer algunas recomendaciones para neumáticos y llantas de invierno y acertó. El día de la entrega, me saludó, me mostró el auto y se aseguró de que estuviera contento con el producto final. Samir se aseguró de que saliera de la sala de exposición con un sentimiento positivo, el comienzo de mi nuevo viaje. Esta compra es un gran paso en mi carrera e hizo que toda la experiencia fuera placentera. Recomiendo mucho a Samir Umer.

Tienda asombrosa. Si quieres un coche usado, Mas es el hombre.

Ahmed Mourad en BMW Toronto es fantástico. ¡Me dio mucho y el servicio es excelente! Él es muy receptivo incluso después de que le alquilé un automóvil. ¡Muy recomendable!

Después de tener una experiencia terrible con Frank Sun y dejar una reseña de 1 estrella, Scott Quinn se puso en contacto conmigo y estaba realmente interesado en lo que sucedió y en cómo podrían mejorar mi experiencia para potencialmente ganar mi negocio en una entrega europea M3. .
Wesley (y Nigel) fueron geniales. Wesley no solo era extremadamente conocedor y servicial, también estaba muy entusiasmado con los autos M. Para un entusiasta, esto es importante. Las instalaciones son de clase mundial.

Malas tácticas de venta, el vendedor de autos nuevos nos mintió sobre los números y fue una gran pérdida de tiempo, básicamente el vendedor decía cualquier cosa por teléfono solo para que entras en la sala de exposición, una vez que llegas allí es una historia diferente, había sin malentendidos por teléfono, tanto mi amigo como yo hablamos con el vendedor por teléfono y le hicimos las mismas preguntas, obtuvimos precios, tasa de porcentaje, números de recompra con impuestos, todo se hizo por teléfono, queríamos comprar dos vehículos nuevos y no tuvimos tiempo para comparar precios, sabíamos lo que queríamos. El centro de BMW nos hizo perder el tiempo y trataron de vendernos vehículos más caros y usados ​​"¡los llaman demos!" Terminé comprando en un concesionario diferente.
Siento que esta vez es mi culpa, porque hace 10 años tuve una mala experiencia en este lugar, no aprendí a escuchar, no debería haber vuelto. Algunas cosas malas nunca cambian.

Ponga información incorrecta sobre el vehículo usado 2011 MDX. Vine de Brampton para ver que cuando vi diferentes MDX me enojé y desperdicié mi tiempo y dinero en el trabajo, me tomé horas libres.

Gran servicio. Reservé una cita para una prueba de manejo. La presentación fue muy útil e informativa. Gran experiencia en general. ¡BMW 328i fue perfecto! Conseguí uno de inmediato.
Gracias.

Mejor sala de exposiciones de un concesionario BMW. Excelente personal y servicio

¡Compré un modelo deportivo bmw 320i de aquí y la experiencia fue increíble! Los empleados son muy serviciales y nada agresivos. Realmente se toman su tiempo para mostrarle las opciones y le permiten probarlo sin ser presionado para comprarlo. Si viene aquí para comprar su BMW, ¡debe hablar con AMBROSS o SATCHEL! ¡Son los MEJORES y nunca he tenido una mejor experiencia en un concesionario de automóviles, excepto con el representante de ventas AMBROSS y SATCHEL! Vine aquí la primera vez y no pude encontrar el auto exacto con el color de asiento especificado, Satchel fue súper asombroso y paciente y aún me hizo probar un modelo similar con un color de asiento diferente para poder regresar cuando encuentre el auto más cerca. mis especificaciones! Regresé al día siguiente para buscar mi auto nuevamente, Satchel y Ambross me ayudaron a encontrar un auto más cercano a mis especificaciones y probarlo nuevamente. Ambross fue extremadamente genuino, amable y honesto. Pasó horas ayudándome a finalizar el auto comprado e incluso se quedó horas hasta que cerró el concesionario. ¡Ambross y Satchel son uno de los representantes de ventas más honestos, trabajadores y genuinos en un concesionario! ¡Estoy tan feliz con mi auto y Ambross se toma su tiempo para hacer un seguimiento de su nuevo auto incluso después de que lo traiga a casa! Si va a BMW Toronto, asegúrese de reservar una cita y sentarse con SATCHEL Y AMBROSS. No tendrás una mala experiencia y hacen que toda la experiencia sea mucho más fluida. ¡No puedo esperar a volver a BMW toronto nuevamente para comprar otro automóvil pronto! ¡Daría 10 estrellas si fuera posible por la increíble experiencia en BMW toronto!

Tratar con Adam Wisbey fue una experiencia de ensueño absoluta. Originalmente comprado a Adam en 2011, hice otra compra en 2013 y ahora nuevamente a principios de 2019. Él es mi persona a quien recurrir para todo lo relacionado con BMW. El resto del proceso con el gerente comercial y el coordinador de configuración también se desarrolló sin problemas. Recomiendo encarecidamente BMW Toronto!

Fue mi primera compra con este concesionario. Todo fue agradable, fácil y fluido.

horrible concesionario, tenía mi protección de llantas y llantas, llevé mi auto al concesionario para reemplazar las llantas, les dije que revisaran mi seguro, recogí el auto 2 días después y meses después descubrí que no pasaron por mi seguro, pero acreditado en mi cuenta en su lugar

Hace poco recibí mi nuevo BMW X3 2017. Solo una palabra para describir toda la experiencia desde la prueba hasta la compra es "FANTÁSTICA" y la persona que está detrás de brindar una gran ayuda en esta compra es "SAMIR UMER".

¡Definitivamente recomiendo al concesionario Samir y BMW Toronto para comprar su BMW!

Recientemente compré un vehículo seminuevo de BMW Toronto. Especificaron que estaría listo para ser recogido en una fecha y hora específicas. En la fecha de recogida, dijeron que el vehículo no estaba listo y que tenía que regresar al día siguiente para recogerlo. A propósito, me tomé un día libre en el trabajo y conduje desde Richmond Hill para descubrir que mi vehículo no estaba listo para ser recogido debido a un retraso en el servicio de detalles y el registro de la matrícula. El gerente de vehículos usados ​​fue muy poco profesional al tratar este asunto y casi se negó a proporcionar algún tipo de compensación por su error.

Compré un BMW x2. El personal es amable ... no sienta que están apurados y muy servicial y servicial.

Hace poco fuimos en coche desde Kingston para comprar un coche usado. Había estado en contacto con Zheng Wang por correo electrónico antes de hacer el viaje, fue absolutamente fantástico. Él proporcionó toda la información que le pedimos y lo hizo un proceso sencillo para completar, ¡incluso en una ciudad diferente!
El servicio postventa fue fenomenal cuando notamos un problema con el auto. Fueron muy complacientes con nosotros al no estar en Toronto. ¡Teniendo 2 niños pequeños en casa, estaré eternamente agradecido por lo fácil que hicieron toda la venta!

Gracias a todo el gran personal :)

Estaba allí para comprar mi segundo auto. SA me prometió que superarían la cotización que obtuve de un concesionario diferente, pero lamentablemente no lo hicieron igual que su empresa matriz (Parkview, aunque compré mi primer BMW en Parkview).

Conozco a Adam Wisbey desde hace 5 años en BMW Toronto y siempre he apreciado su gran apoyo y la forma en que se acerca para ayudar en todo momento. Es muy profesional, pero hace que cada llamada y visita sea una experiencia muy personal. En 2014 compré mi primer BMW X5 y en 2019 otro X3 nuevamente de Adam. Ha sido un apoyo increíble para todo lo que necesitaba saber y para tomar una decisión de compra informada. Lo recomiendo mucho. Gracias - Mir

Impresionante instalación y tiene mucho que ofrecer con un impresionante piso para motos.

No son dignos de confianza en absoluto, ni siquiera incluirán una garantía en sus autos, eso es incompleto si alguna vez he escuchado.

Tuve una gran experiencia con este departamento de servicio. Mi asesora fue María y no solo fue increíblemente amable y agradable, sino que también superó mis expectativas como asesora de servicio.

Recientemente compré un automóvil en este concesionario. El servicio que recibí de mi representante de ventas fue el mejor que he tenido mientras compraba un auto nuevo. Amable pero muy profesional al mismo tiempo. Desde el momento en que me comuniqué con él por teléfono hasta el momento en que dije que sí, lo compré ... me hizo sentir tranquilo y sin la presión que un representante de ventas puede ejercer sobre usted. He tenido mi coche durante casi 2 semanas y me encanta. Mas Kangavari muchas gracias por todo.

Quiero comenzar diciendo que he estado buscando un BMW durante el último año. He estado en todos los concesionarios desde Oakville hasta Ajax y la región de York. Me considero un consumidor prudente, investigo a fondo mis costosas compras y hago mis deberes con todos los números. En el momento en que entré en BMW Toronto y hablé con Ahmed Mourad, supe que él era el tipo para conseguirme un trato sólido. Es un verdadero profesional y un buen tipo. Conocía los coches y los detalles a fondo. Ni una sola vez me sentí presionado a firmar en la línea de puntos. Hizo todo lo posible para negociar mi trato con el gerente mucho después del horario comercial. Todavía no puedo creer que me consiguió ese trato, intenté conseguir ese trato durante el último año y nadie pudo hacerlo. Estoy muy impresionado y feliz con Ahmed Mourad. ¡Ahora es mi chico BMW! Le enviaré a toda mi familia a sus amigos.

Bien hecho Ahmed. Gracias de nuevo ... ¡Eres el hombre!

Compró un 528i 'Usado certificado' de BMW Toronto. Excelente servicio brindado por el consultor de ventas, Scott Shadbolt quien nos guió a través del proceso de selección, compra y entrega con paciencia y profesionalismo y nos mantuvo informados en todo momento. Recomendaría sus servicios sin dudarlo.

¡Increíble experiencia! ¡Samir es el mejor representante de ventas de todos los tiempos! ¡Acabo de recibir mi segundo auto de él y me encanta el viaje! ¡No busque en otro lado!

Yo era un escéptico ... soy un fanático de Mercedes de toda la vida. Al entrar en el concesionario del centro, estaba muy cauteloso. Eiraj me recibió y fue muy receptivo y profesional y en minutos me sentí a gusto. De principio a fin me mantuvo informado todo el tiempo sin ninguna presión para tomar decisiones. Yanet en la oficina comercial hizo que la transacción se completara sin problemas y sin esfuerzo y nuevamente ... me brindó opciones pero no presionó. Ahora soy un orgulloso propietario de un coche eléctrico y estoy muy feliz de haberlo comprado a Eiraj en BMW Toronto ... ¡¡¡¡pregunta por él !!!

En cuanto al apartado de motos: el personal te trata como basura. No hay paseos de prueba "a menos que tenga sentido para ellos".

Experiencia fantástica comprando mi BMW usado a través de Satchel Ives en BMW Toronto. Me sentí cómodo durante todo el proceso y supe que estaba comprando un auto que estaba en excelentes condiciones. Sin presión de ventas y sabe que está obteniendo un vehículo de calidad a un precio excelente.

Excepcional, profesional, vale la pena el viaje de 4 horas. Ahmed fue un vendedor fenomenal y su ética de trabajo es del siguiente nivel. ¡Gracias por el increíble servicio y el increíble precio!

Tratamos con Mas y sus colegas en Toronto BMW en nuestro BMW Z4 reciente ... He estado comprando autos durante años a través de varios corredores y concesionarios ... Mas ha sido, con mucho, el mejor vendedor con el que hemos tratado. Es rápido, consciente y realmente se preocupa por la completa satisfacción de su cliente. Si está buscando un BMW o un vehículo usado premium, no dudamos en recomendar Mas y Toronto BMW.

Compré el 328i hace un par de semanas en BMW Toronto. Ha sido una experiencia maravillosa conducir este coche. Samir Umer me ayudó y es uno de los mejores profesionales de ventas que he conocido. Explicó todas las características y técnicas del automóvil y tomé una decisión después de la primera prueba de manejo que hice con Samir. Gran experiencia.

Compramos un vehículo usado fuera de marca de Barrington en BMW Toronto y tuvimos una gran experiencia en general. Desde la primera correspondencia por correo electrónico hasta la venta final, nos atendieron como si estuviéramos comprando un vehículo fabricado de primera línea. Sin duda, recomendaría el equipo de ventas y servicio de BMW Toronto a cualquiera que desee comprar un vehículo. ¡Gracias por ponernos en nuestras nuevas ruedas (para nosotros)!

La experiencia de concesionario más increíble que he tenido. Comencé a hablar con Mas a principios de noviembre sobre la compra de mi BMW 335i de ensueño. En ese momento, era difícil encontrar el vehículo exacto que quería, pero Mas preguntó mi fecha de compra prevista y dijo que me conseguiría el coche antes de esa fecha. Como prometió, Mas fue más allá, encontró uno de los 335i más raros con todas las especificaciones que estaba buscando y todo dentro de mi presupuesto. No podría estar más feliz con mi experiencia de compra de BMW. ¡Buen trabajo Mas, sigan con el gran servicio! Me aseguro de volver para mi próxima compra de BMW.

Compré un coche nuevo de aquí y de Samir Umer. Fue un excelente vendedor, muy paciente, conocedor e incluso me dio actualizaciones semanales sobre el progreso de mi automóvil y su entrega. ¡Recomendaría de todo corazón BMW Toronto y tratar con Samir en particular!

¡La orientación del nuevo coche de Andrew Chan fue increíble! Andrew se tomó el tiempo para repasar cada detalle del nuevo auto y responder todas y cada una de las preguntas que tenía. De hecho, me dio su dirección de correo electrónico para que pudiera hacer preguntas o programar una cita de seguimiento en cualquier momento. Su experiencia y conocimiento sobre los automóviles BMW, combinados con su paciencia, comportamiento y personalidad, lo convierten en el MVP de BMW Toronto.

Este es el mejor lugar para conseguir equipos de seguridad para motocicletas en la ciudad. Motorrad es genial.

Sin embargo, no lleve un automóvil fuera de garantía a su departamento de servicio. Literalmente me dieron una cotización de $ 12,000 por un problema extraño causado por un sensor de O2 defectuoso, que un amigo me ayudó a arreglar con una pieza de $ 80, para intentar que me comprara un auto nuevo. Su departamento de servicio tiene una reputación terrible de citas abusivas escandalosas como esta. Increíble intento de estafa.

Excelente servicio al cliente de Jo Wong. Josh Lewis y Steven Barnett.
Recorrí millas adicionales para asegurarme de que se cumplieron mis requisitos de BMW Roadside.
¡Buen trabajo BMW Toronto!

Gracias a BMW Toronto y, en particular, a Samir Umer por una gran experiencia durante todo el proceso de arrendamiento de mi X1. Samir se aseguró de que el proceso fuera profesional y a la vez personal en todo momento, con tantos detalles increíbles para hacer de esta la mejor nueva experiencia de arrendamiento para nosotros.

Comprar un vehículo nuevo siempre es una experiencia abrumadora para mí, especialmente durante ese contacto inicial con un vendedor. Pero Enrico DiFede estuvo allí en cada paso del camino, incluso durante un viaje de negocios, respondió a mis preguntas / correos electrónicos de manera oportuna. Preparándome diligentemente con mi X3 hasta el momento de la entrega. El servicio me hizo sentir inclusivo con la marca BMW y lejos de ser una operación de puerta giratoria. Enrico, sin presión para comprar actitud, conocimiento del vehículo y atento a las necesidades del cliente fue de primera clase. Gracias de nuevo, ¡me encanta el viaje!

Terrible experiencia de compra con BMW Toronto. De buena gana pagué una prima de ~ $ 2.5k por un Altima SL 2013 usado (a fines de 2015) en comparación con vehículos similares en concesionarios más pequeños porque quería un vehículo de calidad que no me diera problemas.
En una semana (!!) se encendió la luz de cambio de aceite y el concesionario Nissan donde realicé el cambio de aceite dijo que el motor y los filtros de la cabina también debían ser reemplazados y que una llanta tenía una fuga. Además, los rotores estaban visiblemente oxidados, algo que debería haber notado cuando recibí la entrega del automóvil, pero no cumplió con mis altas expectativas de BMW Toronto.
Cuando llamé a mi vendedor sobre los muchos problemas con el automóvil, dijo: "Bueno, pasó la seguridad". Derecha. Por eso pagué los $ 2.5 extra. Cuando sintió que no estaba impresionado con su respuesta, me ofreció un detalle completo. Esto tenía un valor cero en ese momento porque el automóvil estaba en excelentes condiciones, ya que solo lo obtuve una semana antes (para ser justos, habían hecho un excelente trabajo de detalle en el momento de la entrega).
En cualquier caso, no esperaría que una oferta que busca rectificar el valor deficiente y el servicio expire, especialmente cuando es algo tan modesto como un trabajo de detalle. Sin embargo, cuando llamé recientemente para aceptar esta oferta, el vendedor efectivamente negó haber hecho la oferta (que tengo por escrito) y luego dejó de responder mis correos electrónicos. Luego me entregó a otro vendedor y luego nuevamente al Gerente de Ventas de Vehículos Usados ​​... quien me complació con una llamada que dejó en claro que era simplemente una formalidad debido a mi persistencia. No parecía dispuesto a cumplir con su oferta escrita, pero finalmente aceptó a regañadientes hacerlo, probablemente porque dije que no desperdiciaría un sábado por la mañana conduciendo a BMW Toronto y que solo quería que reconociera que BMW Toronto era de hecho. incumplir una promesa escrita. Estuvo de acuerdo en enviarme un correo electrónico confirmando esto. Eso fue hace 4 semanas y su correo electrónico aún no ha llegado.
Baste decir que las personas con las que tuve el disgusto de tratar necesitan un curso de actualización sobre los conceptos básicos del servicio al cliente. Esto fue una completa pérdida de mi tiempo y le aconsejo que se mantenga alejado de este concesionario a menos que desee una experiencia de primera mano en una experiencia de cliente realmente mala.

Ahmed + Kristen @ BMW Toronto *** Experiencia de primer nivel A +++. Entramos en este concesionario con los pelos de punta, esperando ser vendidos, presionados para comprometernos o ignorados por completo. Recibimos todo lo contrario en todos los sentidos al tratar con Ahmed y Kristen desde el momento en que entramos. Ahmed fue increíblemente informativo, sin presión, y de hecho terminó dándonos promociones e incentivos que ni siquiera sabíamos (después de mucha investigación ) VOLUNTARIAMENTE. Nos ahorró más de $ 7.5K ... más de cuatro mil más de lo que habíamos encontrado en línea y a través de horas de investigación y llamadas. Después de que el modelo inicial que probamos tuvo pagos más altos de lo que estábamos buscando con las opciones que queríamos, Ahmed sugirió mirar la línea 3 Series X Drive debido a los incentivos y promociones disponibles actualmente para ese modelo. En un día y medio teníamos múltiples opciones para elegir, hojas de especificaciones, fotos y precios. Cada opción tenía MÁS de lo que queríamos por significativamente MENOS DINERO que nuestro presupuesto inicial. Fue increíblemente receptivo a todas horas del día y de la noche para cada pequeña pregunta que teníamos. Todo lo contrario de lo que esperábamos (y todo lo contrario de lo que habíamos encontrado en todos los demás concesionarios). Recibimos un crédito increíblemente favorable por nuestro intercambio sin BWM y la entrega del vehículo en dos días. Kristen pasó una hora y media el día de la entrega (¡con un gran lazo rojo en el auto cuando nos lo presentaron!) Guiándonos a través de todo el papeleo y luego con todas las opciones en el auto, configurando nuestro teléfonos, bluetooth y preferencias del controlador. Estamos increíblemente en la luna con nuestro contrato de arrendamiento, descubriendo que había mejoras adicionales en el vehículo que ni siquiera pensamos que estuvieran incluidas, y para colmo, recibimos un certificado de regalo como agradecimiento por comprar algunos adicionales. Swag en la tienda BMW Lifestyle. Una experiencia de entrega totalmente positiva bajo promesa de cumplimiento de principio a fin. No dudaremos en recomendar este equipo a todos los que busquen. 1000% la mejor experiencia de automóvil que hemos tenido.

Gran experiencia y personal capacitado ... Especialmente el Sr. Mujtaba Hassan (Mush) me ayudó a conseguir un automóvil. Si te estás metiendo en el mundo de BMW, dale un toque a Mush y él se asegurará de que termines con el auto de tu elección.

Muy profesional como en Europa. Buenos vehículos y precios más la tasa de interés es genial.

En general, venden coches bmw de buena calidad, pero si compra un coche / SUV usado, que ya ha conducido entre 80.000 y 100.000 km, haga que los revise su propio mecánico. Les compré un SUV usado Lemon con precio de gasto.

Excelente experiencia, traté con Eiraj Yad, quien me brindó el mejor servicio que he tenido. Se aseguró de que el proceso fuera lo más sencillo posible e incluso llegó en su día libre para satisfacer mis necesidades. No podría estar más feliz con su servicio o el servicio del personal de BMW Toronto. Me encanta el coche también.

Estaba buscando un coche alemán de 4 puertas. Analicé de cerca varias opciones en BMW, Mercedes y Audi. Conocí a Samir Umer en BMW Toronto y fue muy útil para conseguirnos la ayuda que necesitamos. Trabajó con nuestro presupuesto y nuestras preferencias para conseguirnos el coche de nuestra elección. Recomiendo encarecidamente que se comunique con él, si está considerando BMW. Fue honesto, abierto y conocedor. Gracias de nuevo a Samir Umer y su personal por toda su ayuda.

Ojalá pudiera calificarlos como negativos. No he estado en ningún lugar menos profesional que BMW Toronto. Deben comprender que el tiempo del cliente es valioso cuando piden traer el automóvil para su reparación, pero luego nunca lo arreglan y dan una explicación sin sentido. BMW necesita reevaluar este centro de servicio antes de reclamar como centro de servicio BMW autorizado.

Tuve una experiencia increíble aquí. Tengo que darle un gran crédito a mi asesor de ventas Kevin, quien me ayudó durante todo el proceso y respondió pacientemente a mis preguntas e inquietudes. Gracias por sus consejos profesionales y excelentes servicios. También un agradecimiento especial para Kristen. Salud.

Gran lugar para reparar mi bicicleta (motocicleta). Estos chicos son buenos, receptivos y serviciales.

El servicio intenta cobrar por todo, no da cotización y trata de cobrar para encontrar un cargo por mano de obra lmao

Cualquier buena calificación aquí debe ser de los propietarios o empleados.
Este lugar es una broma ... Cuando gastas dólares Premium en un vehículo esperas un servicio premium.
Son las personas más agradables cuando quieren venderte un vehículo ... pero una vez que tienen tu dinero, el servicio postventa se detiene.

Compré un bmw serie 5 que era una serie certificada. Cuando compré el vehículo, el vendedor me dijo que esta es una extensión de la garantía del fabricante a 6 años o 160k
Pagué aproximadamente 4-6 mil más por este automóvil en comparación con otros vehículos sin la garantía extendida ... todo por tranquilidad (que nunca recibí)

El departamento de servicio es una broma, te preguntarán por teléfono qué pasa exactamente con el coche y parece que lo están escribiendo en su sistema y luego, después de 2 semanas de conseguir tu cita, tienes que repasar todo de nuevo porque no parecen para encontrar las notas.
También organizarán un vehículo de cortesía para usted, pero le cobrarán una tarifa de 25 (¿puede decir cinco y diez centavos)
Nunca he tenido un concesionario que me cobre por un préstamo ... y he comprado muchos vehículos en mi vida de muchos fabricantes diferentes ... este lugar le está dando a BMW un mal nombre

Cada vez que este automóvil ha tenido problemas, siempre intentarán cobrarle una tarifa de diagnóstico de $ 164 si no pueden encontrar un problema ... en mi última visita les dije que el automóvil tiene la batería débil y que no quiero tener cualquier problema con el frío que se acerca.
No solo no reemplazaron la batería, cobraron 1 hora ($ 164) por decirme que la batería estaba baja.
Estaba furioso y llamé a Bmw canadá ... dijeron que este es un concesionario independiente y que no podían hacer nada por mí (qué broma)
¿Cómo pueden justificar 1 hora de trabajo para comprobar una batería débil? Ya les dije que estaba débil.
! les pidió que me dieran un informe detallado de lo que hizo el técnico (se negaron)
El neumático Candian ni siquiera se carga para hacer controles de batería jajaja

Si quieres que te traten como una mierda, ¡lleva tu vehículo a Bmw Toronto!

Quería agradecer a Krish Mulchand (Gerente de ventas) por el excelente servicio. Su seguimiento, resolución de problemas fue completo e inmediato. Estaba claro que el servicio al cliente era una prioridad.

El departamento de servicio también está muy bien dirigido y orientado al cliente. Recientemente, aunque no tenía una cita, reemplazaron un neumático en una hora para que pudiera irme de vacaciones en familia.

De todos los concesionarios de BMW que hemos estado, este nos hizo sentir muy bienvenidos. Desde el momento en que Samir Umer se presentó, todo salió muy bien. Se tomó su tiempo para brindarnos todas nuestras opciones y nunca fue agresivo. Lo encontramos muy profesional, servicial, informado y paciente mientras revisamos todas las especificaciones para obtener nuestro nuevo auto. Nos mantuvo informados sobre todas las etapas de nuestra transacción. Debo decir que al final de todo el proceso nos sentimos como lo conocimos durante años. Recomiendo encarecidamente Samir a cualquiera que compre un automóvil en este concesionario.

Agradecería que kevin Liu me brinde una experiencia maravillosa en BMW Toronto. Me ofreció un gran precio y amo mucho mis autos nuevos, Thx BMW Toronto.

Acabo de adquirir una serie 5 certificada esta semana. Excelente servicio del equipo seminuevo !! Les Bulka nos cuidó muy bien junto con un servicio rápido de su equipo de administración de vehículos usados. ¡Definitivamente volveré a comprarles mi próximo auto!

¡¡ADVERTENCIA!! NO COMPRE A DE ESTE DISTRIBUIDOR. CON ARREGLO COMPRÉ UN X5 Y 328i.
DEBO DECIR QUE ESTA HA SIDO LA PEOR EXPERIENCIA ABSOLUTA Y LA EXPERIENCIA MÁS INOLVIDABLE QUE HE ESTADO EN MI VIDA !!!.

Después de una experiencia terrible en una marca competidora, Samir en BMO Toronto rápidamente redefinió cómo debería sentirse comprar un automóvil. Atento, empático y enfocado en las soluciones, trabajó diligentemente para que pudiéramos subir a un vehículo con el que estábamos contentos y que también funcionaba con nuestro presupuesto. Su paciencia y capacidad de respuesta durante todo el proceso fue una sorpresa bienvenida a lo que había experimentado antes. Además, incluso después de que recibí el parto, hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos felices y atendidos.

La experiencia de comprar un vehículo puede estar cambiando, pero Samir entiende que se trata (y siempre será) de construir relaciones. No puedo imaginar comprar un vehículo a nadie más en el futuro.

Tuvimos el privilegio de ser muy bien atendidos por Adrian Tsang. Tiene mucho conocimiento y es un miembro agradable de su equipo de ventas. Adrian fue mucho más allá, todo mientras me hacía disfrutar de la experiencia de compra. Como el coche era un regalo para mi esposa, fue facilitado por él ayudándome con cuidado a presentarle esta sorpresa. Estaba tan emocionada por su disposición, que la hizo delirar por su profesionalismo. Además de esto, como estaba tan impresionada con él, decidió cambiar la función SIRI del estándar "Hola BMW" a "Hola Adrian". Pensamos que fue divertido y una excelente manera de recordar nuestra experiencia en BMW Toronto.

Llevo más de 30 años en el mundo de las ventas y disfruté mucho encontrarme con alguien de su calibre. Lo recomendaría en un santiamén.

Buen servicio y departamento de ventas honesto, se ocupó de Dan Reber, quien fue muy útil en la compra de mi contrato de arrendamiento.

¡Qué increíble experiencia para el cliente de principio a fin! Pregunte por representante de ventas -
Satchel, fue increíble trabajar con él ... Un chico con mucha clase, bien informado y me dio buenos consejos. ¡Solo compraremos BMW en esta ubicación en el futuro! ¡Gracias Satchel y equipo, amando a mi 335!

Muchas gracias a Eiraj y Al por ayudarme con mi compra, ¡muy profesional y cortés!

Durante los últimos 2 años, he comprado 2 vehículos en este concesionario. Uno era un M4 y el otro era un X5. Para ambas compras, busqué bastante y fui a varios concesionarios (es decir, Maranello, Endras, Budds, etc.), y finalmente regresé a BMW Toronto a pesar de que está en el otro extremo de la ciudad para mí. Para ambas compras Usama fue mi representante de ventas. Lo que realmente se redujo fue su excepcional servicio al cliente y su conocimiento técnico de los autos. Además, siendo una persona frugal, pudo conseguirme el mejor trato posible. Como tal, lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté en el mercado de un bmw.

El servicio y la mano de obra han sido consistentemente poco fiables, de mala calidad y caros. El motor de la ventana del lado del conductor se ha roto cuatro veces en los últimos 5 años. Se niegan a asumir la responsabilidad y ahora quieren que yo pague el 35% del costo ($ 500) para solucionar el mismo problema por cuarta vez. (Mi mecánico valoró la reparación completa en $ 750). No respaldan su producto ni su mano de obra. Constantemente no devuelven las llamadas cuando dicen que lo harán y afirman repetidamente que necesita reparaciones que no necesita. Le dirán que su automóvil está listo para ser recogido y luego esperará una hora en el concesionario. El costo de las reparaciones es aproximadamente el doble de lo que cuesta un mecánico certificado por BMW. Genial para comprar un coche aquí. Pero el trabajo es de mala calidad y no lo respaldan. Una vez que expire la garantía, pagará por el trabajo defectuoso.

Fue una experiencia horrible. He tenido otros servicios en otros concesionarios BMW y este es, con mucho, el peor. Los chicos de servicio intentan aumentar las ventas cada vez con sugerencias para gastar nada menos que 1000 dólares. Me cobraron $ 219 dólares por un trabajo de recuperación y me dijeron que vine a revisar la luz de mi motor. Estoy tan decepcionado por este servicio que nunca volveré a visitar ese lugar. Es conveniente porque trabajo en el centro de la ciudad, pero las ventas adicionales y tratar de que los clientes gasten dinero es ridículo. No recomendaré su servicio a nadie.

¡Gran servicio, gente increíble, especialmente Adam Wisbey, con quien fue un placer trabajar! ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Recogí mi 335i hace un par de días. Zheng Wang fue mi representante de ventas. Hizo un trabajo increíble para asegurarse de que todo fuera rápido y me encanta.
El servicio fue estupendo. Este distribuidor sabe cómo satisfacer al cliente.

Esta revisión se basa en una experiencia de ventas reciente que tuve en BMW Toronto. He sido cliente de BMW en varios concesionarios desde hace 10 años y no todo ha sido positivo. Eso cambió recientemente y me demostró que las personas marcan la diferencia. Si bien el concesionario de Toronto es impresionante y está bellamente diseñado, no es nada sin buena gente. Tuve la suerte de conocer a Usama en el Salón del Automóvil de febrero. Es accesible, amigable, profesional, paciente e informativo, sin importar cuán detalladas u oscuras fueran mis preguntas. A principios de mayo, recibí mi nuevo auto y Usama hizo que el proceso fuera suave y agradable. Te recomiendo que preguntes por él. La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido en más de 10 años.

Me detuvieron en el tráfico cuando de repente me chocaron por detrás, a una velocidad considerable, enviándome al automóvil que estaba parado varios pies frente a mí. Para abreviar la historia: mi auto fue cancelado por mi compañía de seguros. Me encontré en la posición de tener que comprar otro auto, ¡unos cinco años antes de tiempo! Afortunadamente, no me lesioné en la colisión y, en cambio, me concentré en ese hecho.
Como mi BMW realmente me había salvado el tocino, fui al centro de BMW para echar un vistazo a sus vehículos usados ​​certificados o "usados". Allí me atendió el Sr. Mas Kangavari. Inmediatamente me sentí a gusto. Estaba bien informado, fue muy útil y no sentí ninguna presión de compra de él y soy bastante sensible a ese factor. Escuchó mis necesidades y deseos y juntos revisamos la lista de vehículos disponibles actualmente.
En poco tiempo, estábamos en una prueba de manejo (en una excelente ruta de terreno mixto que él había diseñado) donde se solidificó mi decisión de comprar el automóvil. El coche era una belleza; parecía nuevo y venía con la tranquilidad que se garantiza, dados los altos estándares que BMW aplica a su flota de vehículos usados ​​certificados.
Durante todo el proceso, Mas Kangavari fue amable, profesional, conocedor y, sobre todo, genuino. Es un excelente representante de un buen fabricante de automóviles.
Recomendaría a cualquiera que busque una asistencia de confianza, bien informada, paciente y amable, que pregunte por él por su nombre. Mejor aún, llame al centro de BMW y haga arreglos para encontrarlo allí. Como yo, te alegrarás de haberlo hecho.

Me encantó el servicio al cliente y la conexión personal con ellos. Una verdadera experiencia de compra de BMW de la más alta calidad y profesionalidad. Si BMW es su vehículo de elección, visite la ubicación de BMW Toronto (centro) y vea Samir y Kashiv. ¡Harán que su experiencia de compra sea memorable!

Samir Umer es muy amable y profesional. Fue extremadamente fácil trabajar con él. Nos ayudó a conseguir exactamente lo que estábamos buscando para nuestro nuevo BMW. Definitivamente lo recomendaríamos. A +++++