BMW of Nashville Revisar

El servicio fue muy bueno y realmente aprecié que Karen guiara el proceso de manera tan profesional. Los beneficios son bastante evidentes cuando utilizo BMW Nashville para mi 325 Ci. Desde el préstamo hasta el café y los bocadillos hasta el entorno de alta calidad, se siente mejor que en otros lugares en los que he estado. Volveré.

Seré breve para que cualquiera que esté considerando comprar un automóvil en este concesionario tenga tiempo para leer. Compré un vehículo aquí en junio. El financiamiento no estaba asegurado antes de mi llegada a pesar de que me dijeron que sí (a 4.5 horas en automóvil de mí). Tenía que conseguir financiación en el acto, y cargar con cualquier tasa disponible si quería el coche. El depósito de retención se cargó después de la compra. 3 semanas después, llamé para preguntar sobre mis documentos de título. Se le dijo que consulte con el estado. El estado indicó que no aceptan ese papeleo de los distribuidores y que debe provenir del propietario. Llamé al distribuidor para informarles. Mi dinero de impuestos / documentos se retrasaron aún más debido a un problema de papeleo con el propietario anterior. Después de 3 etiquetas temporales / cargos por pago atrasado, me devolvieron el dinero de mis impuestos y los documentos para registrar (eso es 90 días después de la compra). Mientras tanto, la respuesta del personal fue, en el mejor de los casos, decepcionante. Hice las llamadas para resolverlo con la administración local y, finalmente, me di por vencido / llamé a su oficina corporativa para pedir ayuda.

A menos que esté comprando algo especial, le sugiero que busque en otra parte.

¡Karen Gerow siempre hace un gran trabajo! Gracias Karen, Dios te bendiga

¡El personal y los técnicos fueron geniales! Me mantuvieron informado sobre el estado de las reparaciones de mi vehículo y cuándo se había completado.

BMW of Nashville siempre hace un gran trabajo en mi auto. Me informan de las cosas que debo haber hecho. Les recomiendo mucho que su servicio al cliente y automotriz sea superior.

¡Brandon es el mejor! Estoy muy satisfecho con mi experiencia de servicio en BMW of Nashville. Cuidan mucho de mí y de mi coche.

Excelente servicio, atención a los detalles, servicio cálido y amigable ... Mañana mi vendedor fue la bomba y será la razón por la que compro mi próximo auto en BMW de Nashville.

Mi asesor, Houston Brown, hizo que mi experiencia fuera mucho mejor. Originalmente vine con un pinchazo que rápidamente escaló a mucho más. Me habría sentido tan abrumada si no me hubiera hablado durante todo el proceso. Estaba muy bien informado y se comunicaba muy bien. Recomiendo encarecidamente ir a BMW de Nashville. ¡Gracias por todo!

Excelente concesionario que se centra en la satisfacción del cliente al 100%. Compré un 550i 2014 y el consultor con el que traté fue David Bartol. David es un profesional de ventas muy honesto con gran integridad y un apasionado de su trabajo. David hizo todo lo posible durante todo el proceso de ventas y todo el concesionario respalda sus productos y servicios.

Revisé los precios fuera del mercado y seguí regresando a mi concesionario local en Nashville. Tienen un enfoque de "valor real de mercado" que no requiere una negociación astuta. ¡Esta fue la experiencia de compra de autos más fácil que he tenido hasta la fecha!

Compré un Acura RDX usado de Mitchell Pope. Fue muy profesional y servicial al igual que el resto del personal. Lo recomendaría y ciertamente consideraría comprarle otro automóvil / BMW de Nashville.

Sergiu fue genial. Compré un 528 y fue excepcionalmente útil. Lo llevé a casa y noté un plano interior que se pasó por alto, dijo que solo tráigalo y nos encargaremos de ello:

He conducido un BMW desde 2007 y he utilizado la ubicación Armory Drive de BMW of Nashville para reparar cada vehículo. Mi asesora de servicio, Karen Gerow, es maravillosa. Explica detalladamente el trabajo que se debe realizar durante el mantenimiento programado, así como cualquier servicio adicional que pueda ser necesario realizar.

El departamento de ventas de BMW of Nashville es fantástico. No ejercen presión sobre los compradores potenciales y hacen que el proceso sea sencillo.

Recientemente tuve algunas dificultades con el servicio de transporte del departamento de servicio, pero el gerente, Michael, resolvió todo rápidamente.

Acabo de reparar mi BMW X3 y la experiencia fue perfecta. Me mantuvieron informado en cada paso del camino y superaron el llamado del deber en un par de mis preguntas.

He disfrutado de mi relación con este concesionario durante más de diez años. Personal amable y conocedor en todas las áreas ... ventas, servicio, etc. ¡Mis complementos!

¡Fantástico departamento de servicio, asesores y técnicos! Estoy más que impresionado con Kevin Dittler, ¡él realmente sabe lo que hace! Mientras los técnicos están trabajando en el vehículo, Kevin me mantiene actualizado con mensajes en vivo y videos si es necesario; ¡No puedo decir suficientes cosas positivas sobre él y los técnicos! Conduzco un 325ci más antiguo, pero me tratan como si estuviera conduciendo una nueva serie 8. Los precios de las piezas son altos (como era de esperar), pero la mano de obra es bastante razonable. ¡Recomiendo mucho este concesionario y departamento de servicio!

Recientemente compré un BMW Z4. Mi vendedora era Lisa Underwood. ¡Ella fue increíble! Muy informado y servicial !! Recomiendo encarecidamente este concesionario si está buscando un BMW, ¡y no se olvide de preguntar por Lisa! No te decepcionará.

¡Chad fue increíble! Nos ayudó en cada paso del camino al comprar nuestro nuevo 440I. ¡Definitivamente compraría mi próximo auto de Chad y BMW de Nashville!

Me gustaría agradecer a BMW of Nashville por el excelente servicio que recibí el 18 de junio de 2018. Estaba programado para un retiro de airbag, pero realizaron dos retiros obligatorios adicionales y una alineación. Identificaron la fuente de mi fuga de aceite y me proporcionaron información valiosa. También me gustaría agradecer a Karen Gerow por su profesionalismo y soporte al cliente.

El equipo aquí fue flexible con el horario de reserva; Llegué casi 40 minutos tarde, pero llamé con anticipación y me dijeron que aún podían traer mi auto para los servicios. Todo parece estar funcionando en orden, y continuaré trayendo mi auto para cualquier cosa que necesite.

He estado viendo a Kevin D. durante el último año por varios problemas con mi automóvil. Siempre tiene un préstamo disponible si es necesario y maneja las solicitudes de servicio de manera profesional y oportuna.

Gran experiencia: Tim Bell hizo todo lo posible para encontrarnos el vehículo perfecto y Constance fue la persona de financiamiento de concesionarios más profesional con la que he tratado. Vale la pena conducir desde Atlanta.

BMW tiene el mejor servicio al cliente. Cuando necesite que le reparen el coche, ¡llévelo a Karen!

Servicio excelente y oportuno con comunicaciones adecuadas con respecto al servicio necesario.

Excelente servicio y excelentes personas que trabajan aquí.

Mitch y Kandi fueron muy agradables y fáciles de trabajar. No sentí ninguna presión de ellos, y no me importaría trabajar con ellos en el futuro; ¡mantener el buen trabajo!

¡BMW tiene un gran departamento de servicio! Están bien informados y confié en que no solo estaban reparando cosas que no necesitaban ser reparadas. Me llamaron y me informaron de cualquier actualización en el camino. ¡Ofrecieron reembolsos disponibles sin preguntar y tenían precios muy competitivos! Probé con otro mecánico de renombre (sin nombrar nombres) que da servicio a autos europeos porque pensé que obtendría un mejor trato, y su experiencia no se comparaba con la del BMW. Me dijeron que necesitaba que repararan las cosas pronto, así que les dije que lo haría más adelante. Terminé llamando a BMW para comparar precios y me informaron que mi auto, en realidad los BMW en general, no necesitan esos servicios. ¡Así que digo que se adhieran a los tipos que conocen BMW! ¡Cliente muy satisfecho aquí y mi coche se siente genial otra vez! También me encanta que mi coche vuelva a lucir limpio y brillante :)

Gran experiencia. Vivo en el este de Tennessee aproximadamente a 3 horas del concesionario y básicamente compré el auto por teléfono. Tim Bell era el vendedor y fue genial. Me envió fotos del BMW 328i y me dio una excelente descripción del automóvil por teléfono. Definitivamente volveré a hacer negocios con este concesionario y Tim Bell.

Kevin es un recurso de primer nivel para BMW y debe ser elogiado por su nivel de servicio al cliente.

Gran servicio personalizado. El vendedor fue muy útil y tenía un gran conocimiento del producto.

Siempre he dudado un poco de llevar a mi conductor de verano (menos de 1,000 millas al año) a un concesionario BMW real con la esperanza de ahorrar algunos dólares porque es solo un conductor de domingo. Cada primavera llevo mi viejo 330 convertible a un mecánico autorizado de Importación para un cambio de aceite, mantenimiento regular y digo que simplemente revise el auto, por favor. ¡Este año elegí BMW de Nashville y pasaron por el auto con un microscopio! Encontraron áreas potencialmente problemáticas que deberían haberse abordado hace años. Me dijo exactamente el problema, de qué debo ocuparme ahora, qué debo vigilar y cuánto $. Principalmente mangueras de goma viejas, piezas de suspensión, neumáticos, alineación, etc. ligeramente desgastadas. Me dieron un X1 prestado para usar mientras esperaba las piezas y me reembolsaron la gasolina que puse en el automóvil prestado. Siempre elegiré BMW de Nashville ahora porque en realidad hacen una inspección de múltiples puntos.

Este es Buddy, no Mary, ya que me hizo hacer el trabajo. El trabajo no fue porque Brad Cochran se encargó de todos los arreglos por mí. Gracias !

Excelente. . . nada más que el mejor servicio para mi BMW. Oportuna y eficiente como se esperaba.

De lejos, mi peor experiencia en un concesionario de automóviles. Llegué una hora antes de la hora de cierre, y el vendedor con el que trabajaba obviamente solo quería salir con amigos en lugar de ayudarme. También me describió (me había quitado el traje y me había puesto ropa deportiva después del trabajo): seguía sugiriendo que buscara vehículos más baratos / de gama baja. Fue mucho más fácil trabajar con sus concesionarios hermanos (incluido el concesionario Porsche de al lado) y hacer una prueba de manejo ... este concesionario de BMW requirió mi tarjeta de seguro, me molestó y me animó a regresar en otro momento, y luego cuando resolví todo eso, hicimos una prueba de manejo muy breve, nuevamente porque el vendedor solo quería salir del reloj y salir a un bar.

Ah, y a diferencia de sus concesionarios hermanos propiedad del mismo grupo como el concesionario Porsche de al lado, no recibí llamadas de seguimiento, ninguna encuesta solicitando comentarios. Sin seguimiento en absoluto. (¿Puedes culparlos por no querer saber el trabajo terrible que están haciendo ?!)

Considerándolo todo, esta fue mi peor experiencia de concesionario. ¡No lo recomiendo!

PD: Terminé yendo con un Lexus después de tener literalmente la experiencia opuesta de arriba a abajo con el concesionario Lexus.

Hemos estado trabajando con Karen en bmw off armory drive en Nashville durante más de 6 años, es increíble y muy útil.

Ha sido increíble trabajar con Jeff Burdett e hizo que el proceso de construcción y compra fuera tan fácil y rápido. Esperando la próxima compra

Este concesionario lamentablemente perdió mi confianza. Me engañaron con un plan de "cebo y cambio". Estaba muy interesado en uno de sus vehículos CPO que figuraba en su sitio web. Cuando me llamaron, me dijeron que el vehículo estaba disponible y que estaba listo para comprar en ese momento. (Resulta que el automóvil había tenido un pago inicial durante 3 semanas, pero aún lo tenían en su sitio web y me dijeron que estaba disponible). Después de emocionarme y finalmente encontrar mi vehículo, me informaron que el automóvil ¿Tuviste un pago por 3 semanas? Luego procedí a preguntar inmediatamente si quería ver otro auto. Estaba atraído y muy emocionado por un auto hermoso y luego me decepcionaron de inmediato y trataron de encenderlo para conseguir otro vehículo que estaba disponible (solo tratando de obtener una venta) que terminó en decepción. Si el automóvil se vende o tiene un pago inicial, no lo guarde en su sitio web para obtener clientes potenciales para ese vehículo, es muy frustrante y simplemente termina en decepción. Estoy seguro de que lo hacen bien en su negocio y tienen un buen equipo, pero desafortunadamente mi experiencia fue decepcionante. BMW es la máquina de conducir definitiva, sería bueno si consideraran esa reputación. No me gusta que me utilicen o manipulen en contra de mi voluntad y este fue definitivamente el caso.

Compré mi primer BMW hace varios años y ahora esta semana compré mi segundo BMW Nashville. Ambas transacciones fueron manejadas por Hugh Nemets. Durante estos episodios de compra, mi esposa y yo estábamos considerando diferentes marcas. Lo que separó a Hugh y al concesionario de los demás fue su sinceridad al asegurarse de que estuviéramos satisfechos primero, sin importar qué compañía de automóviles elijamos. No me malinterpretes, no estoy siendo cursi aquí. Hugh es un profesional de ventas consumado. Cree en su producto, lo conoce y le apasiona su rendimiento. Sin embargo, la elección seguía siendo nuestra, pero Hugh ayudó a recordarnos que en el fondo somos "Beemers". Los otros pueden verse bien, viajar cómodos y estar en cada esquina. Entonces, si está indeciso, hable con Hugh, conduzca uno y verá por qué el resto de nosotros lo hacemos. ¡No tengas miedo de destacar!

¡Gran experiencia! Amo mi nuevo (¡para mí!) 328i ... toda la experiencia no podría haber sido más positiva. Michael Ayers fue muy útil y Constance fue una gran cantidad de conocimientos.

Gran equipo, cortés, informativo, dedicado a ayudar a los clientes.

Mi experiencia de compra de automóviles de BMW of Nashville ha sido nada menos que un fiasco. Les compré un auto hace meses justo cuando lo canjearon y me dijeron que estaría terminado con la limpieza y el mantenimiento la próxima semana. Terminó tomando alrededor de 3 semanas, y todos los días los asociados de ventas me prometían el día siguiente, pero nunca sucedió. Una vez incluso me dijeron que estaba listo y que tenía que conseguir que me llevaran para recogerlo, pero cuando llegué ni siquiera estaba listo y me dijeron que sería la próxima semana. Cuando finalmente conseguí el auto, me dijeron que me avisarían cuando entrara la etiqueta permanente. Mi etiqueta temporal se agotó y dijeron que todavía no estaba allí, así que me dieron una extensión. Luego, cuando se agotó la siguiente etiqueta temporal, dijeron que todavía no la tenían, pero que serían un par de días. Luego, cuando les pregunté al respecto, dijeron que necesitaban una prueba de emisiones que nunca antes me habían mencionado. Me hicieron conducir hasta su otra ubicación para recoger la siguiente etiqueta temporal. Todo esto fue después de que los asociados de ventas me dieron fechas específicas en las que mi etiqueta estaría lista, mientras que en realidad no tenían idea de cuándo estaría lista y ni siquiera intentaron verificar. Un mes después, hoy, mi etiqueta temporal caduca mañana y todavía no tengo mi etiqueta. Llamé de nuevo. Dijeron que la gente que maneja mi etiqueta acaba de recibir el formulario de emisiones que les entregué HACE UN MES. La persona en el teléfono hizo que pareciera que fue mi culpa que revisé las etiquetas temporales y dije que tenía que esperar hasta el lunes, que es una afirmación en la que apenas confío en este momento. Las personas con las que he tratado en BMW of Nashville me han hecho tantas afirmaciones deshonestas que nunca podría recomendarlas a nadie. NO VAYAS AQUÍ A MENOS QUE QUIERES SER FRUSTRADO Y APROVECHARSE !!!

Encontré una oferta increíble y estaba muy emocionado de ser preaprobado con capital uno para un vehículo en este concesionario ... Me comuniqué con ellos y fueron muy lentos para responderme. Después de un par de días para obtener cualquier información, les pregunté ellos si pudiera pagar para mantener el vehículo porque lo quería sin importar qué y que lo financiaría de otra manera si tuviera que hacerlo. Me dijeron que el vehículo no se vendería mientras estuviera en el proceso de tratar de financiar Después de ser finalmente aprobado a través de ellos, los contacté nuevamente para obtener una actualización sobre el papeleo para poder hacer los arreglos para ir a buscar el automóvil tan pronto como estuviera completo y me dijeron que alguien vendría a ver el vehículo y que si no lo compraron todavía tendría la opción de comprarlo. Me parece que esto es muy impactante y poco profesional y mi consejo sería que no haga negocios con este concesionario si vive a cierta distancia o ellos venderán el vehículo debajo de usted.

Tim Bell me ayudó, encontró el auto que había estado buscando en línea. Tim fue muy amable y me hizo entrar y salir tan rápido como pudo. Michael Green me ayudó con el papeleo financiero y me ayudó con el proceso rápidamente. Tienen una gran garantía y estoy contento con mi auto nuevo.

5 horas para reemplazar un neumático. Buena suerte. Actualización: ¿Ves la respuesta de BMW? Hacen esas afirmaciones y luego nunca responden. Le dejé a este tipo varios mensajes y nunca me devolvió la llamada.

Editar 2 años después: ¿Ves esa respuesta del propietario a continuación tratando de corregirlo? Llamé 10 veces, nunca recibí una llamada. Es un intento falso de hacer las cosas bien.

Acabo de reparar mi auto y toda la experiencia fue muy positiva y agradable. Michael, nuestro asesor de servicios, es minucioso y alentador de tratar. Las instalaciones están limpias, ordenadas y todo el mundo es muy educado. Gran trabajo BMW de Brentwood.

Acceso rápido y sencillo. Fui más allá para ayudar y aconsejar. ¡Amo a estos chicos!

Llevo más de 30 años en servicio al cliente, así que sé un par de cosas sobre el servicio al cliente. ¡La regla de usar ÚNICAMENTE instituciones financieras internas y no aceptar un cheque de un banco local de la FDIC es absolutamente ridícula! El vendedor fue muy servicial y profesional, sin embargo, esto es algo que quizás desee cambiar en el futuro.

Brandon y el equipo son de primera categoría y, por lo general, saben lo que necesito antes de que yo sepa lo que necesito. siempre son super amables y serviciales.

El problema persiste: el concesionario no puede resolverlo. Sin recurso.

Mi experiencia general podría haber sido mejor. Creo que su empresa debería volver a evaluar el proceso de inspección certificada. Compré un CPO 328i xDrive que requirió una alineación inesperada. El personal fue muy agradable, especialmente Kenneth Swezea. Después de esperar en mi vehículo durante casi dos horas, se me informó que era necesario esperar dos horas más. En ese momento, solicité un vehículo en préstamo y después de mucho esfuerzo por parte de Kenneth, el Gerente de Ventas (Greg) me negó un vehículo en préstamo. BMW of Nashville tiene un gran potencial para ofrecer una excelente experiencia al cliente en general, considere esta revisión en el futuro.
Gracias.

Steve Mordecai fue de gran ayuda en mi búsqueda de un auto nuevo. Se mantuvo en contacto conmigo después de que no encontré exactamente lo que estaba buscando durante mi primera visita. También se aseguró de que finalmente obtuviera el auto exacto que quería. Nunca fue agresivo y siempre informado y agradable trabajar con él. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un vehículo confiable y un personal amable.

No pierda el tiempo conduciendo desde fuera de la ciudad para ver cualquier cosa que tengan. Te mentirán y te dirán exactamente lo que quieres escuchar para llegar allí. Incluso su inspección de 192 puntos es basura. Esto significa que miran el automóvil para asegurarse de que tenga aceite o al menos lo suficiente para mantener el motor girando y tirarlo al estacionamiento. No les crea. Cuando dicen que no tiene óxido ni accidentes. Puede notar que todos los tornillos y tuercas de todo el vehículo están completamente oxidados. Cuando dicen que se ha detallado que es otra mentira, podría aspirar una bolsa de un galón de pelo de perro de cada lugar del vehículo e incluso de la guantera. Incluso olía como si se tirara debajo del asiento, pero dijeron que es un propietario y muy limpio. El mismo gran perro blanco saltaba hacia arriba y hacia abajo a ambos lados desde el parachoques delantero hasta la parte trasera o alguien corría a través de una cerca de alambre. Afirman que la pintura es perfecta. Afirman que nunca ha tenido un accidente y que no tiene signos de haber sido sometido a trabajo corporal. En realidad, la piel del parachoques trasero cuelga de un lado y ni siquiera tiene el soporte que lo sujeta. Todo esto y sus especialistas (típico vendedor de autos) caminan por ahí actuando como si debieras estar agradecido de que se tomaron su tiempo para hablar contigo. Y el truco es que el precio marcado es lo que paga más unos miles adicionales en la basura adicional del concesionario ... la peor experiencia de compra de automóviles en la historia ... así que tenga cuidado con el comprador ...

Mal servicio al cliente y seguimiento. Ni siquiera pude conseguir que el gerente respondiera

Este fue el proceso más sencillo y simplificado para una gran venta que pudiera imaginar. Este es un servicio estelar. BMW of Nashville es, ante todo, el mejor barco de concesionarios de automóviles de lujo de esta región. Mi representante de ventas, LUZ, junto con Kendra Blaine en Finanzas, hicieron todo lo posible para hacer de mi primera venta de vehículos de lujo un momento más que memorable en el tiempo.

Gracias BMW DE NASHVILLE, Armory Oaks

¡Karen Gerow nos cuidó muy bien! Ella devolvió mi llamada y pudimos conseguir una cita al día siguiente. Gracias karen

Trevor es siempre muy profesional y muy informado ... gracias por el gran servicio.

El gran servicio de AJ y el servicio de transporte de cortesía fue estelar de Bennie. Gracias

Gracias Brad y Service Guys [término cariñoso de los Yankees que no son de género] por hacer un esfuerzo adicional y hacer todo lo necesario mientras yo estaba allí, sin cita previa. ¡Intentaré ser una mejor "mamá de autos" en el futuro!

Llevé mi X5 usado para el servicio aquí con Michael Ayres. Michael fue asombroso. Pudo revisar el auto y estaba muy bien informado y era fácil trabajar con él. Pudo cubrir mi problema bajo garantía para una experiencia aún más fácil. No fue agresivo y se aseguró de que el automóvil estuviera listo para funcionar. Seguro que volveré al concesionario para trabajar en el futuro y veré a Michael.

Fácil de programar. Recibí el asesoramiento de expertos de mi representante de servicio durante varios años, Brad Cochran. Se resolvieron todos los problemas de reparación y mantenimiento. Todo el trabajo se realizó de manera profesional y oportuna.

Compré mi primer BMW de BMW de Nashville. Primero fui a 4 concesionarios diferentes buscando un auto nuevo y obtuve la peor experiencia. Luego investigué más y encontré un BMW 535I en mi rango de precios en autotrader y tuve que echarle un vistazo. No sabía mucho sobre un BMW, solo que su reparación es cara. Me acerqué a BMW de Nashville y conseguí que Mitchell Pope fuera mi vendedor de autos. Mitchell estaba muy bien informado sobre el BMW 535I. Mitchell parece tener una pasión por su trabajo a diferencia de los otros 4 concesionarios a los que fui. Estoy muy contento de haber comprado mi primer BMW desde aquí. Tuve una experiencia maravillosa en el BMW de Nashville.

En general, la experiencia con BMW de Nashville fue extremadamente profesional y bien ejecutada. El vendedor, David, era el más conocedor de la industria del automóvil y me hizo sentir muy cómodo al comprar un vehículo nuevo. Lo que más me impresionó fue el representante de F&I, Michael Green. Debido a su sabiduría y conocimiento astuto y profesional en el área de finanzas, hizo que la experiencia fuera más placentera. Definitivamente recomendaría este concesionario a mi familia y amigos. ¡Gracias por un trabajo bien hecho!
Mike Wilson

El increíble personal y el servicio muy satisfecho con el ambiente de todo el establecimiento estarán de regreso para futuros servicios.

Estaba fuera de la ciudad y mi esposa tuvo un problema con su vehículo. Mi esposa llamó a Julie su asesora de servicios. Julie tenía un vehículo arreglado para recoger a mi esposa e hijos desde donde estaba el auto, y coordinó su vehículo para que lo remolcaran al concesionario. La comunicación entre Julie y mi esposa fue increíble. El vehículo fue reparado rápidamente y en el momento prometido. Mi esposa lo recomienda encarecidamente.

Compré el BMW y aún no se había detallado. Encontré un gran lugar detrás del asiento del conductor que tenía moho negro. Eso fue asqueroso. Lo traje para detallarlo y pedí que limpiaran áreas específicas y no lo fueron. Todavía hay una suciedad acumulada alrededor del emblema en el volante, la puerta del pasajero todavía tiene suciedad negra que debe limpiarse. Voy a tener que pagar para que quede bien detallado. Además, nuestro vendedor nos dijo que íbamos a comprar una bolsa de botín y luego dijo que nos había dicho mal. ¡No satisfecho!

Hice una cita para el cambio de aceite y se suponía que el concesionario recogería el coche para repararlo, pero recibí una llamada en el último minuto que decía que vivía muy lejos. ¡Tomé el coche yo mismo para el cambio de aceite y me dijeron que serían 3 horas! Tuve que hacerme otros servicios. Pregunté si podía cambiarme el aceite y respondí que no, tenía que hacerlo todo. así que 3 horas en mi único día libre en el concesionario.

El servicio fue rápido, por dentro estaba bien espaciado.

El personal de servicio es sobresaliente. Siempre se aseguran de que se cubran los detalles y se cumplan las solicitudes.

Servicio rápido y amigable, sin presión de ventas, muchos prestamistas para elegir, amo mi silverado de bmw of Nashville

Tuve una experiencia agradable y mi vendedor, Sergio Parcescu, es un trabajo fantástico negociar mi intercambio y el precio de mi auto nuevo. Estoy muy satisfecho con todo el proceso y le compraré mi próximo BMW a Sergio.

¡¡¡Ni siquiera puedo conseguir que me envíen una pieza de literatura para 2021 M340i Xdrive !!! ¿Cómo tratan estos chicos a sus clientes reales ??? !!!

Me llamaron para una inspección gratuita que incluye un lavado de coches gratuito. Tenía que estar en el trabajo a las 10 am e insistieron en que aún reservara la cita porque afirman que no tomaría más de una hora y media. Así que hice la primera cita disponible (8 am). Una vez que llegué a mi cita a tiempo, me dijeron que sería asistido por un asociado diferente a mi asociado asignado originalmente. Me colocaron con una mujer llamada Tracy. Ella fue muy aburrida, pero asumí que no es una persona mañanera.

A las 9:30 am, no escuché nada sobre mi auto. Le pregunté a Tracy sobre el progreso de mi vehículo y me dijo que lo estaban lavando. Así que pasan las 10:15 am y todavía no hay auto. Me acerqué al escritorio de Tracy nuevamente para informarle que ahora llego tarde al trabajo y que realmente necesito irme. Entonces ella camina hacia la parte de atrás y en segundos toma un paquete de papeleo para mi auto y me dice que lo lea una vez que tenga la oportunidad. El coche arranca unos 10 minutos más tarde. ¿¿Y adivina qué?? ¡MI COCHE NO FUE LAVADO! Ya es bastante malo que no me laven el coche tanto como necesito, pero que vuelva a estar sucio después de que ella me dijo que lo estaban lavando es inaceptable. Ella no tuvo ningún problema en entregarme un billete de $ 3000 y tuvo la audacia de devolverme mi auto tarde y sucio. Me niego a volver a trabajar con ella.

Siempre estoy impresionado por la profesionalidad y el conocimiento de Karen y los técnicos de servicio en BMW of Nashville.

Recientemente tuve una gran experiencia de servicio. Pude conseguir una cita rápidamente y Michael me mantuvo informado sobre el estado de mi vehículo. ¡Estoy, una vez más, muy satisfecho con BMW of Nashville!

Tuve un revés en mi serie 7 el lunes por la noche en mi camino al centro de Nashville por la I-440 causado por un bache profundo. Firestone en Broadway tuvo la gentileza de asegurar mi auto. A la mañana siguiente me comuniqué con BMW. El equipo me acompañó durante todo el proceso de remolque hasta la ubicación de la Armería, encontró la llanta que necesitaba reemplazar y me hizo salir por la puerta el martes por la tarde. Jamie completó el proceso. Debo decir que todos, desde Annette hasta Jaimie, fueron profesionales, solidarios, informativos y empáticos. Había estado con Nissan durante 33 años, siendo propietario de uno y dos a veces desde que tenía 18. Me cambié a la familia BMW el verano pasado. El servicio y la cortesía son mucho más superiores. Muy orgulloso de mi decisión de actualizar en todas las cuentas. Trabajo bien hecho equipo.

Servicio rápido y profesional. Tyler se encargó de todo rápidamente.

Tuve una gran experiencia con mi cambio de aceite. Me iniciaron a tiempo y terminaron a la hora indicada. También limpiaron bien mi coche.

El departamento de repuestos es realmente agradable

Este lugar es como un parque de diversiones para alguien como yo. El servicio al cliente no solo es absolutamente excepcional, sino que la sala de exposición tiene un gran ambiente lleno de hermosos automóviles alemanes de precisión (No, no trabajo para BMW). Kenneth, el representante del departamento de servicio, me ayudó con un retiro de bolsas de aire en dos de mis autos de la manera más sencilla posible. Incluso la experiencia de ventas es la menor presión que he sentido en cualquier concesionario. Creo que el lenguaje utilizado fue "no hago presión, estos coches se venden solos". ¡Tomaré cualquier excusa para ir al BMW de Nashville!

La experiencia que tuve con BMW de Nashville fue increíble Sra. Karen Gerow y el personal me trató con respeto y brindó un excelente servicio para mi automóvil y me proporcionó transporte durante el servicio de mi automóvil. No puedo esperar para comprarle mi próximo vehículo. chicos

Acabo de comprar mi BMW X5 y me encanta el vehículo. Esta es la primera vez que lo llevo a BMW de Nashville y tuve una experiencia fabulosa. Fueron muy informativos y comunicados durante todo el servicio del vehículo. ¡Incluso hicieron un seguimiento para asegurarse de que todo iba bien con el coche! Fantástico

Entré para un cambio de aceite y filtro (se cotizó $ 139), también mencionaron llenar mi líquido DEF y 2 filtros de aire. El costo total sería de $ 641. No .... Opté por el cambio de aceite y filtro solo ... con prisa y sin otras opciones. Impresionado por los costos y supuse que debería haberlo calculado. Mi asesor de servicio fue excelente y respondió a muchas preguntas, pero no lo llevará allí para el servicio en el futuro.

Excelente servicio de todo el equipo. Venimos a BMW of Nashville desde 1993 y siempre han hecho un gran trabajo con todos nuestros vehículos. Nada más que calidad y profesionalismo.

Insatisfecho en este punto con BMW, espero que Jeff, el asistente del gerente de servicio, solucione el problema de la bolsa de aire de mi esposo que no se ocupó del problema del airbag del 19 de agosto el viernes por Houston que nos incomoda Nos dijeron que lo trajéramos de nuevo el lunes 21. Ustedes chicos, como va todo el lunes, les daré una estrella hasta que se haga cargo por ahora.