BMW Motorrad Park Lane Revisar

Compré mi motocicleta usada aprobada recientemente desde aquí y Pete & Duncan del equipo de motorrad me cuidó muy bien. Desde la visita inicial a la sala de exposición hasta la colección, me explicaron todo y me ayudaron con un viaje de prueba, múltiples visitas y todo el papeleo. Hicieron que el proceso fuera fácil e indoloro. Amable, profesional y apasionado de las motos.

Fui a probar la Gs1250 la semana pasada y, además de ser una moto increíble, ¡el servicio al cliente aquí es excelente! ¡Especialmente Louis y Piotr quienes te informarán de todo lo que necesites de la mejor manera posible! Incluso hay otro chico que habla español si lo necesitas. ¡Ellos son muy buenos!

Excelente servicio de Duncan Bell y su equipo. No podrían ser más útiles para conseguirme una gran bicicleta. ¡Muchas gracias!

Fantástico servicio de principio a fin, GIUSEPPE fue profesional, honesto y eficiente, muy feliz con la bicicleta y la calidad del servicio. ¡Gracias!

¡Qué experiencia! He estado conduciendo durante muchos años y visité varios concesionarios durante ese tiempo, sin embargo, esto fue diferente. Louis y el equipo de motorrad instantáneamente me hicieron sentir bienvenido con una gran personalidad, muy conocedor de las motos y grandes embajadores de la marca. Aquí no hay vendedores agresivos y vergonzosos, solo buenos moteros honestos. Es una pena que no haya más locales para mí ... ¡Saludos, carril del parque del equipo!

Brillante experiencia, muy feliz. Después de comprar un R1200RS usado de Park Lane, puedo decir fácilmente que fue, con mucho, la mejor experiencia de distribuidor que he tenido. Comencé con una llamada telefónica, hablé con Giuseppe Bonfiglio, quien no solo me dio todos los detalles que necesitaba, sino que me envió un video, señalando cualquier falla en la bicicleta: esta transparencia y voluntad de discutir honestamente cualquier problema para garantizar el El cliente compró el producto correcto y estaba contento con él (en lugar de intentar vender tanto como fuera posible) hizo una gran diferencia en mi confianza en la compra, y esta manera continuó en todo momento. Máximas calificaciones por hospitalidad, asesoramiento, conocimiento, comprensión y claridad. El viaje de prueba se organizó sin problemas, al igual que la finalización final y la entrega (con un esfuerzo considerable para hacer las cosas convenientes para mí). Las explicaciones fueron completas, con ejemplos, una muy buena percepción de lo que estaba preguntando. Creo que esta es la cultura que BMW desea promover y funciona muy bien. No dudaré en volver en el futuro, lo que no diría de otros concesionarios que he usado. Muy recomendado. Para ser justos, la bicicleta es genial, se vende sola, pero el distribuidor también es genial. No puedo pensar en nada negativo, son motos caras, y creo que también conseguí una muy buena oferta.

Un servicio realmente excelente en Park Lane.

Me ocupé de Duncan Bell y Harold Bunge también me ayudó.

Tengo ganas de hacer negocios, que es lo que me gustó y puedo recomendar encarecidamente que si quieres una nueva oferta de bicicletas, este es el lugar para tratar.

Estoy muy contento con mi nueva R1200RT LE, una excelente oferta y una PX justa para mi vieja RT.

Buen personal. Pero no hay personal (debido al fin de semana festivo) para vender ropa para bicicletas. Muy decepcionante como quería, al menos comprar botas, una chaqueta y jeans, si no otros artículos.

Al ser más joven, hay innumerables factores que podrían, y casi lo hicieron, desanimarme a comprar una motocicleta. Sin embargo, después de visitar BMW, pude abordar todos estos problemas con la ayuda de un experto que entendió mis inquietudes e hizo todo lo posible para resolverlas.

¡Su opinión experta y sus consejos genuinos me llevaron de una Ducati a un fanático de BMW! Giuseppe me ayudó a elegir mi primera motocicleta, me ayudó a decidir sobre las características de seguridad adicionales que debía adquirir, encontró un trato excelente con el seguro de BMW (cuando no pude encontrar ningún seguro viable) y organizó la entrega.

Gracias por una experiencia increíble y una bicicleta excelente que es un placer tener y conducir.

Servicio cinco estrellas de Duncan desde la primera llamada telefónica hasta la recogida de la bicicleta. Un placer absoluto tratar con todas las expectativas cumplidas o superadas. ¡Abra (o compre!) Un concesionario en la costa sur y muévalo allí.
Gracias de nuevo Duncan, si puedo soportar el tráfico de Londres, nos vemos para el próximo.
Jamie

esta sucursal tiene un vendedor profesional, su nombre es Giuseppe Bonfiglio (Ejecutivo de Ventas) y me ayudó mucho a conseguir una financiación buena y adecuada y yo consigo financiación en poco tiempo y además recogí mi bicicleta tan pronto como la recibieron y además no tuve ningún problema. Realmente recomiendo esta rama para aquellos que quieran comprar BMW.

Personal muy amable que ayudó con todas mis preguntas. Ojalá haga una compra en los próximos meses para disfrutar de la conducción en el Reino Unido.

Viajo desde los EE. UU. Con mi 1250 GSA y tuve un problema con mi Navigator VI (edición de EE. UU.). Me presentaron a Matt Littlewood en servicio, quien inmediatamente comenzó a solucionar problemas de mi dispositivo y a trabajar para encontrar una solución. En 24 horas, Matt se había puesto en contacto con BMW y había obtenido la aprobación para reemplazar mi dispositivo estadounidense por un dispositivo europeo y volver a la carretera. Matt realmente hizo todo lo posible para hacer esto por mí. Seguramente volveré a BMW Motorrad Park Lane si necesito algún servicio en Londres. ¡Gracias Matt! ¡Y gracias BMW Motorrad Park Lane! ¡Ustedes fueron geniales! 5 estrellas seguro.

Servicio al cliente de primera clase, Giuseppe fue genial para tratar. Lo recomiendo encarecidamente.

Compré una motocicleta nueva en Park Lane en marzo de 2017, pero debido a un cambio masivo en mi vida, desafortunadamente tuve que separarme de ella en agosto de 2017. Park Lane BMW me ayudó durante todo el proceso con facilidad y todo el tiempo sentí como si Estaba en buenas manos. Duncan Bell organizó la compra de mi bicicleta mencionada anteriormente y me solucionó lo mejor que pudo. Ahora he dejado las motos hasta que sea una opción económicamente viable nuevamente, pero Duncan me ha hecho sentir como un cliente valioso y puede estar seguro de que estaré sentado en un BMW en un futuro no muy lejano. Gracias a Duncan y al resto del equipo de Park Lane BMW, ¡hacen un trabajo excelente!

Recientemente compré mi primer BMW aquí, después de haber buscado en varios concesionarios, Duncan Bell encontró una gran oferta en una bicicleta con todos los extras y fue un verdadero placer tratar con él, excelente trabajo.

Compré Mi BMW S1000R Sport en Racing Red de Giuseppe Bonfiglio hace una semana y me brindó un servicio de 5 estrellas. Organizó un viaje de prueba de 2 horas y obtuve un buen trato con el intercambio de piezas en mi Honda CBR 600 RR. Tengo la pantalla grande instalada y no puedo esperar a que mi primer servicio desbloquee el último modo de conducción / carrera.

El servicio BMW Park Lane, es insuperable en la realidad

La sala de exhibición de motocicletas había perdido su ventaja con el piso superior ahora superpoblado con bicicletas de segunda mano. Solía ​​tener diseños de vanguardia para mostrar la marca, pero ahora parece un concesionario de fábrica. El personal es bastante servicial como en otras franquicias de BMW.

He estado tratando con Matt Channell, no me puedo quejar. Se mantuvo informado durante todo el proceso y me sentí bienvenido cada vez que estuve en la sala de exposición. Recomendaría BMW Park Lane y Matt Channell.

Amo esta marca de motocicletas y el equipo de esta tienda son buenos chicos.

Recientemente compré un F750GS Sport usado de BMW Motorrad Park Lane. Encontré la bicicleta en el sitio web de Motorrad y, como vivo en Suffolk, la mayor parte de mi contacto inicial fue con Louis por correo electrónico. Respondió a todas mis preguntas de manera rápida y completa, así que después de unos días decidí visitar y ver la bicicleta. Aquel día traté con Duncan (Louis estaba de licencia), quien me explicó las características de la bicicleta y las opciones de financiación disponibles, así que pedí la bicicleta. Cuando lo recogí, Louis hizo la entrega, se aseguró de que tuviera el tanque lleno y se aseguró de que estuviera feliz antes de irme.

En general, fue una gran experiencia y puedo recomendar absolutamente BMW Motorrad Lane. Estos muchachos son un gran equipo: profesionales, serviciales y nada agresivos. ¡La bicicleta también es genial!

Fantástico servicio y asistencia desde la primera llamada telefónica hasta la recogida de mi nueva bicicleta. Duncan fue realmente servicial y nada agresivo. Obtuve una gran oferta en la bicicleta que quería y recomendaría encarecidamente el carril de estacionamiento BMW Motorrad para su próxima compra de bicicleta.

Excelente servicio al cliente, cada vez que visité la sala de exposición, todos fueron muy amables y amables.
Muchas gracias a Giuseppe, tuve una experiencia fantástica, ¡un chico muy informado y amable! Gracias de nuevo por tu paciencia conmigo.

Visité este concesionario simplemente para preguntar sobre la compra de una bicicleta. El personal era muy amigo y servicial. No eran agresivos y claramente muy apasionados y conocedores. Sin duda volveré a visitarlo cuando esté listo para montar en dos ruedas.

Compré un S1000R de BMW Motorrad Park Lane. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté interesado en comprar una motocicleta. Tuve una gran experiencia. Increíble grupo de personas, realmente serviciales y muy amables. Ayer recogí mi nueva bicicleta e incluso hoy recibí una llamada telefónica preguntándome si estoy disfrutando de mi nueva bicicleta o si hay algo en lo que puedan ayudarme. ¡Brillante!
Especialmente gracias a Duncan Bell por toda su ayuda.

Traté con Duncan Bell, quien realmente me solucionó con un trato fantástico y no pudo hacer lo suficiente. ¡Recomiende completamente el servicio que brindan y la hospitalidad habitual de BMW!

Solo me gustaría agradecer mucho al Team Motorrad en Park Lane y en particular a Tom Hiney, quien hizo que todo el proceso fuera simple, divertido y exactamente lo que esperaba de una marca premium como BMW. Recomiendo encarecidamente Park Lane. Ryan

Compré mi r1200gsa en Park Lane. Una experiencia increíble en una ubicación increíble. Phil Young hizo que la experiencia fuera realmente simple y placentera. Nada fue demasiado complicado y realmente se tomó el tiempo para explicar las muchas características de mi nueva bicicleta. Gran servicio.

Gran distribuidor. Servicio al cliente maravilloso.

Gran servicio y asesoramiento de Sharif. Desde la elección de la bicicleta hasta la financiación y la finalización. Excelente servicio altamente recomendado. ¡Gracias amigo!

Compré mi nuevo Gs Adventure triple negro desde aquí y estoy muy satisfecho con el servicio al cliente.
El personal fue muy amable y profesional.
Giuseppe Bonfiglio me cuidó muy bien, hizo un gran trabajo para hacerme feliz y guiarme en el proceso.
Ha trabajado para que todo sea fácil y fluido.
Recomiendo encarecidamente BMW Park Lane a cualquier cliente nuevo.
¡¡Bien hecho chicos, gracias !!

¡Qué experiencia de pesadilla! Se envió por correo electrónico con anticipación solicitando un viaje en una R1250R con un asiento bajo. Finalmente recibí una invitación y cuando aparecí no había ningún asiento bajo disponible. No estaba feliz de probarlo sin uno. Cuando le pregunté al chico algunas preguntas sencillas sobre la bicicleta, me dieron un catálogo y me dijeron que lo buscara yo mismo ... ¡Parecía preocupado por otra cosa y no estaba interesado en ayudarme! ¡Ese no es el servicio al cliente que esperaba obtener en una tienda insignia de BMW Motorrad en Londres! Qué decepción. No volveré allí de nuevo.
Terminé yendo a Lind Motorrad el mismo día, hice mi viaje de prueba y puse un depósito para una bicicleta nueva.

actualizar:
El concesionario se puso en contacto conmigo pocas horas después de que se publicara la revisión. Dijeron que querían entender qué salió mal para asegurarse de que no vuelva a suceder. Se disculparon y enfatizaron que no era la experiencia que estaban ansiosos por lograr.
Lo suficientemente justo. Creo que se manejó de la manera correcta.

Acabo de comprar mi segunda bicicleta de Giuseppe en Park Lane. En ambas ocasiones ha sido extremadamente profesional y la pasión por lo que hace brilla. Tengo experiencia con varios concesionarios franquiciados de Motorrad en el sur y siempre sentí que el viaje a Londres había valido la pena. Durante el traspaso de ayer, también fui asistido por Harry y Duncan y el viaje del cliente fue impecable, lo que me domina el alto nivel de trabajo en equipo y comunicación que se ha establecido dentro del equipo de Harry.

Mal servicio estoy esperando 3 horas nadie me ayude

Fantástico servicio de principio a fin. He sido cliente desde 1984 tratando con Duncan Bell hace tantos años.
Todo el personal es muy acogedor y conocedor.
Me dio, con mucho, el mejor precio por mi nueva motocicleta y entregó exactamente lo que prometieron.
Volveré en 12 meses para mi próxima motocicleta.
Gracias de nuevo a Duncan y Harry por una gran experiencia.

Llamé con anticipación para revisar la configuración de un 310GS. Fui bien recibido y ellos hicieron un esfuerzo adicional para traerme la versión GS de la tienda. Personal extremadamente amable y muy bien informado. Se mostraron todos los modelos actuales, incluida una fabulosa versión S1000RR HP4. (No, no puedes sentarte en este). Buena variedad de accesorios y ropa también. Se recomienda una visita

No fue una experiencia muy acogedora. Todos los modelos usados ​​se encuentran escondidos en un oscuro aparcamiento subterráneo que es de "acceso restringido". Necesita ser "acompañado" para ver una bicicleta. ¡¡Y una vez allí estás "apurado" porque el vendedor que te "acompaña" tiene que volver corriendo a la sala de ventas !! ¡Vaya a otro BMW motorrad si desea ver una bicicleta usada de manera relajada y sin prisas!

Park lane SOLO EL NEGOCIO ,,, GRAN SERVICIO Segunda máquina Esperando la próxima máquina
En septiembre ... Ray Fairley

Compré una nueva S1000RR en el carril del parque de BMW y Dios mío, el servicio fue increíble, un agradecimiento muy especial a Sharif, quien me ayudó a eliminar las finanzas de mi bicicleta anterior.

Younis

El personal del carril del parque es excelente (excepto la recepción). Los precios de las salas de espectáculos son más altos que en línea. Compré el mío en línea y lo recogí en la sala de exposiciones. Vines of Guildford Motorad es mucho mejor que Parklane.

Experiencia del cliente horrible en el centro de servicio. Haga reparar su vehículo allí bajo su propio riesgo. Llevé mi motocicleta BMW R1200R a un servicio allí hace unos meses. Fueron extremadamente poco transparentes sobre el costo y luego terminé Más

Tengo una aventura en bmw gs, no puedo recomendar a esta compañía lo suficiente, desde hacer una consulta hasta que me entreguen la bicicleta con cinco estrellas, me compraron una bicicleta al precio que quería, seguimiento de correos electrónicos y llamadas para asegurarse de que todo estuviera bien. Si desea una motocicleta bmw y desea la confianza de que está tratando con el mejor concesionario bmw, este es el lugar para ir.

Compré mi motocicleta en BMW Motorrad Park Lane por segunda vez junto con un nuevo conjunto de ropa y algunos accesorios. Es bueno ver que algunos de los rostros viejos todavía están allí, como Leanne Delaney en ropa, que siempre hace todo lo posible para asegurarse de que el cliente salga feliz de la tienda.

Giuseppe Bonfiglio fue un vendedor muy servicial y atento. Muy apasionado por las motos y también muy paciente por mucho que se tarde en tomar una decisión. También fue muy bueno organizando viajes de prueba de una variedad de modelos diferentes.

Tenga en cuenta que los teléfonos (líneas directas) casi nunca se responden, incluso si pasa por la centralita principal, incluso es difícil comunicarse con el equipo de ventas en sus teléfonos móviles, especialmente si están abajo. Es mucho más fácil entrar al concesionario. Además, si va a comprar equipaje, investigue usted mismo. El equipo conoce muy bien las motos, pero no tanto en los accesorios.

Experiencia general de BMW: muy amable y profesional hasta que se venden. Cuando algo sale mal, no quieren saber sobre ti. El problema bajo garantía se niega a ser tratado. Prométeme que te devolverán la llamada. Sin correo electrónico al que escribir, el centro de servicio al cliente principal de BMW tampoco ayuda. Reserva un servicio en línea que dice que lo llamarán antes de que pueda traer su bicicleta y no lo llamarán. Cuando llamas, pasan la llamada solo para esperar y nadie con quien hablar. Realmente lamento haber comprado BMW. Tengo que ir físicamente a la tienda para concertar un servicio como en 1971.

Esta fue una transacción ajena para mí, comprar una inversión tan grande en línea. Giuseppe, el asesor de ventas con el que estaba tratando, es un crédito para Park Lane Motorrad, su comunicación conmigo en cualquiera de mis canteras fue respondida promocional y me enviaron videos para tranquilizarme. La bicicleta estaba tal como se describe y el video de ella preparado para transportar a Irlanda del Norte fue un buen toque. Este servicio al cliente de calidad sería difícil de encontrar en otros lugares como estas transacciones de larga distancia.

Estoy disfrutando mucho de la nueva moto y ya he viajado por el sur de Francia. La bicicleta es un sueño para montar y es tal como se describe. Recomendaría más que la bicicleta a cualquiera que disfrute de las giras o simplemente una simple carrera para disfrutar.

No puedo reiterar lo suficiente la calidad del servicio de Park Lane BMW Motorrad en Londres y lo recomendaría con creces a cualquiera.

Gracias Giuseppe.

Acabo de comprar mi R1200 RTLE, el equipo de ventas de Duncan Bell y Paul Turner fue excelente para tratar e hizo que todo el proceso fuera un placer. Gracias

Estos chicos, y en particular Duncan Bell, fueron más allá de lo que yo consideraría un servicio al cliente de primera clase. Excelente comunicación durante la compra de una motocicleta nueva.
Viajé más de 200 millas para recoger mi bicicleta y lo haría de nuevo. Estos muchachos me hicieron sentir muy bienvenido, pasaron mucho tiempo demostrando mi nueva bicicleta y también lograron hacerme una gran cantidad de cosas que mejoraron todo lo que pude encontrar.
No dudaría en recomendarlo, y será mi primer puerto de escala cuando sea el momento de reemplazarlo.

No puedo recomendar Park Lane Motorrad lo suficiente. Acabo de comprar mi nueva bicicleta a través de ellos y su servicio es de primera. Philippe Young hizo todo lo posible para que el trato se concretara en un marco de tiempo muy ajustado y estoy muy agradecido por sus esfuerzos. ¡Será mi primer puerto de escala cuando llegue el momento de cambiar de bicicleta nuevamente!

Servicio de primera clase desde Park Lane Motorrad. Compré un nuevo BMW 1000XR en la tienda y el servicio fue rápido y eficiente con cada detalle de la compra. Mi asesor de ventas fue Tom Hiney y se lo recomendaría a cualquiera que busque comprar una bicicleta BMW nueva o usada.
muchas gracias a Park Lane Motorrad.

Grandes vehículos. El personal es muy atento y amable aquí. También ofreció una taza de té :)

Tuve el placer de comprar mi bicicleta desde aquí y estaba 110% satisfecho con el servicio y el conocimiento técnico del vendedor. Definitivamente compraría aquí de nuevo, no hay una mala palabra que decir :)

Entré para probar el R9t Racer y salí con la bicicleta dos semanas después. Todo gracias al señor Duncan Bell. Siendo esta mi primera motocicleta BMW, el Sr. Bell se ocupó de todos los obstáculos técnicos y financieros y se aseguró de que obtuviera una gran oferta. Recomiendo totalmente BMW Motorrad Park Lane. Un gran agradecimiento a Duncan una vez más por hacer realidad mi sueño. Seguro que va a ser una asociación larga. ¡¡Salud!!

Por lo general, no me tomaría el tiempo para dejar una crítica negativa, pero espero que al hacerlo pueda ahorrarle a alguien más problemas

Renuncié a mi intento de comprar una motocicleta en este concesionario hace un año después de que el equipo de ventas me diera una vuelta completa, lo único que lamento es no haberme quejado con BMW en ese momento porque estaba realmente sorprendido y molesto. por el mal comportamiento de las ventas y la desinformación.

Ahora, un año después, intenté reservar el BMW que compré en otro lugar para un reemplazo de llantas de emergencia, con la esperanza de una mejor experiencia y, dado que es mi concesionario más cercano (también se le entregará un servicio pronto, así que habría sido una buena oportunidad para reservar esto también) .... 3 horas después de dejar un mensaje en recepción con mi nombre, registro y número de teléfono y no he escuchado nada, la persona con la que hablé a primera hora esta mañana fue tan decepcionantemente cortante como mi última experiencia, así que, para ser honesto, no me sorprende que me hayan dejado ABAJO una vez más. Una vez más tendré que hacer otros arreglos y recomendaría absolutamente a cualquier propietario actual o potencial de una motocicleta BMW que simplemente comience su viaje de compra / servicio con otro BMW o un distribuidor independiente: PARK LANE BMW MOTORRAD, NO VALE LA PENA No idea de cómo es la sala de exposiciones o el servicio, a pesar de intentarlo, ¡nunca he logrado llegar tan lejos!

Giuseppe organizó un par de pruebas de diferentes modelos de R1200 y me dio especificaciones detalladas en las que pensar. Tuvo un enfoque relajado y me dejó pensar en ello sin ninguna presión de ventas. Cuando estaba listo para comprar, él trabajó duro para brindarme una experiencia de ventas útil y fluida. Tratar con él fue un placer y me dio una gran impresión de BMW Motorrad en Park Lane.

Recibí mi K 1600 GT SE hace unas semanas y estoy en la luna con él. Qué máquina tan fantástica.
Esta es mi segunda bicicleta de Park Lane, ni siquiera puedo explicar el servicio que recibes de ellos, es simplemente increíble.
Giuseppe Bonfiglio - Ejecutivo de ventas hizo todo lo posible para darme el trato que quería una vez más, brindándome una experiencia increíble.
Giuseppe y algunos de sus colegas hicieron que mi compra fuera sin problemas, cualquier problema que les planteé se resolvió con rapidez y para mi satisfacción. Gracias a todos por su tiempo y esfuerzo y realmente no puedo esperar a pasar por esta experiencia excepcional nuevamente en un año o dos.

Gracias Giuseppe y Park Lane.

Qué experiencia tan positiva de principio a fin. Giuseppe Bonfigliio fue el caballero que se ocupó de mi compra de una R1200GSA. Oportuna, atenta, paciente y directa durante todo el proceso. Profesional y educado con un compromiso con cualquier apoyo de seguimiento que pueda necesitar. También mencionaría a Phil (lo siento, no entendí el apellido) quien me ayudó con un par de tapones para los oídos ya que había perdido el mío en el viaje. Recomendaría encarecidamente el servicio de BMW Motorrad Park Lane, si mi experiencia de El servicio de Giuseppe es todo lo que necesita; disfrutará de la experiencia de desprenderse de su dinero. Por cierto, la moto es magnífica. Gracias.

Excelente servicio al cliente. Grandes personas con las que tratar

Sala de exposición encantadora, personal amable y servicial. Nunca me sentí presionado para comprar, pero una vez que decidí que el proceso era sencillo. El equipo de ventas, y Guiseppe en particular, me ayudaron enormemente a guiarme en el proceso. BMW Park Lane es tan eficiente como cabría esperar de un distribuidor de alta gama. ¡Espero poder comprarles mi próxima bicicleta!

Recogí mi nuevo S1000R en agosto gracias a Duncan Bell. Un caballero y un erudito, me mantuvo informado durante todo el proceso de venta y se esforzó al máximo para asegurarse de que la bicicleta llegara a tiempo para mi cumpleaños. Tenía todo el tiempo del mundo para mí, e incluso me inspiró a postularme para un puesto dentro de BMW para que pudiera compartir mi experiencia con futuros clientes. Recomendaría Duncan y este concesionario a cualquiera que preguntara.

¡Excelente servicio!
Me gustaría agradecerles a todos por el increíble servicio y, en particular, me gustaría destacar el fantástico trabajo realizado por Giuseppe. Fue muy útil desde el principio del trato sugiriendo la mejor solución para comprar una bicicleta nueva y todos los accesorios necesarios.
Nunca me dejaron solo. Cada vez que tenía una duda o incluso una pregunta "estúpida", obtenía una respuesta válida. Eso hizo el proceso más fácil y me hizo más feliz.
Mi pensamiento personal: ésa es la forma correcta de hacer negocios, continúa.
Un cliente satisfecho es un gran objetivo.

Les compré un nuevo RR. Excelente servicio al cliente con excelente comunicación. El miembro del personal Sharif Rajabally fue de gran ayuda con todo el proceso. Gracias. ¡Definitivamente recomendado!

Compré un G310R de Louis @ Park Lane y quedé muy impresionado con su servicio al cliente.

Tenía algunas reservas sobre ir a la sucursal de Mayfair, pensando que habría esnobismo y falta de interés en vender su producto más barato. Sin embargo, Louis es un ciclista apasionado y quería ayudarme a ponerme en la carretera para convertirme también en ciclista.

Gran experiencia. Altamente recomendado.

Sin embargo, no recomendaría su grupo de servicio asociado en Battersea. Muy mal servicio e ingeniería. Un asunto separado, pero bueno saberlo, ya que las dos ubicaciones parecen vinculadas, pero entrenadas de manera diferente.

Fui a preguntar por el nuevo G310R. Personal muy servicial y amable, como cabría esperar de un concesionario BMW. Terminé sin tomar la bicicleta, pero en realidad fue solo un problema de entrega. Todavía recomiendo encarecidamente el propio concesionario.

Duncan Bell es simplemente el representante de ventas / atención al cliente más profesional que he experimentado en 45 años de propiedad de automóviles y bicicletas. Además, es un tipo absolutamente agradable para quien nada es demasiado problema. Duncan ha hecho un esfuerzo adicional varias veces y es un crédito para BMW.

Gran equipo que siempre es profesional y amable. ¡Compré mi primer BMW de aquí y definitivamente hice historia! Estoy seguro de que estarán de acuerdo.

Excelente asesoramiento y experiencia de compra. Gracias a Giuseppe y colegas.

Acabo de comprar una nueva R1200GS Adventure TE. Giuseppe Bonfiglio fue el vendedor y fue muy útil. Me consiguió mucho y su conocimiento del ganado significó que conseguí mi nuevo corcel en unos días en lugar de unas pocas semanas. ¡¡¡Aguanta también todas mis estúpidas preguntas !!!
Mi segunda compra en BMW Motorrad Park Lane. Gran concesionario para hacer negocios.
Tante Grazie Giuseppe :-)

Te di 5 estrellas. Motorrad Park Lane muy recomendable si quieres una moto. Philippe fue muy servicial y profesional. También gracias por el gerente del equipo de Park Lane. Bien hecho.

Cambié mi viejo K1300S por un modelo más nuevo durante la Navidad de 2018 y debo decir que estaba muy satisfecho con el servicio que recibí de Park Lane, en particular de Piotr Drozdzowski.
Como no pude visitar al concesionario, todo tuvo que organizarse de forma remota y estaba muy feliz de que Piotr hubiera logrado organizar todo para mí en tan poco tiempo, incluido el servicio, la entrega y la recogida.
A pesar de que Piotr había enviado un video de la bicicleta y señaló todas las imperfecciones, en realidad era mucho mejor de lo que se describió cuando llegó y el tipo que me lo trajo al norte (desafortunadamente no recuerdo su nombre) fue extremadamente útil y muy amable también.
Debo decir que fue una sorpresa adicional muy agradable descubrir que venía con neumáticos nuevos y un año de inspección técnica, ¡aunque en realidad tampoco lo necesitaba!
En general, fue una experiencia muy agradable y sin duda los recomendaría.
Gracias Piotr.

Sala de exposición impresionante, personal capacitado, amor genuino por la marca. Me ocupé de Duncan, que era un profesional consumado. Como miembro de los Servicios de Emergencia, me trataron como a una familia, y llegamos a un excelente trato en una 1250 GS ... Duncan se llevó mi amada Triumph en parte ex también. No dudaría en recomendar BMW Park Lane. Pruébalos, no te decepcionará. No podría estar más feliz, una gran marca, un gran espíritu. Harry tiene un equipo fantástico.

Una experiencia de primera clase de principio a fin, nada fue un problema gracias a Philippe

Excelente experiencia del cliente con Park Lane. Recientemente cambié mi bicicleta vieja por una nueva. Duncan Bell hizo un gran trabajo al ayudar con el proceso de pedido, así como compartir felizmente conocimientos y consejos para asegurarse de que también mejoren la experiencia del ciclista después de que haya salido de la sala de exposición, ¡fantástico, ya que no he visto esto en otro lado!
Con mucho gusto recomendaría Park Lane y Duncan a cualquiera que busque una bicicleta nueva. ¡Ve a verlos y no te decepcionará!

Guau por dónde empezar.
No puedo alabar lo suficiente a uno de los vendedores en BMW Park Lane.
Sharif, él ha estado más allá y por encima de cualquier libro de cuidado de castumer, especialmente yo fui uno de los castumer duros jajaja, no puedo recordar cuántas veces cambié de opinión (no pude decidirme por la semana de hoy entre s1r y s1rr)
Este hombre tiene pasión por lo que hace. A lo largo de todo el proceso, ha sido súper profesional y se ha quedado hasta tarde después de las horas de trabajo en el último día y ha encontrado a alguien como él en estos días.

Excelente servicio al cliente de todo el equipo de BMW Motorrad. Giuseppe es el tipo al que quieres ir, muy servicial y amigable, él consigue la mejor oferta para ti. Lo recomiendo al 100%.

Excelente personal, excelentes vehículos, me fui en un s1000r y fue épico, aunque terminó mal porque no estaba escuchando o leyendo correctamente. Si tiene un accidente de bicicleta, espere hasta que esté al 100% hasta que vaya a buscar su próximo vehículo. El bmw s1000r se devolvió relativamente ileso aunque tuve que reemplazar un neumático

Partes mujer miserable, ignorante, culo. Cree que trabaja para Rolls Royce. Me habló como un idiota y luego dijo ... no hacemos piezas para Battersea ... contradecía todo lo que dije ... me pregunto por qué me molesté en comprar una motocicleta BMW.

Acabo de comprar otra bicicleta de Park Lane BMW. Hubo algunos daños en un panel durante el transporte que el distribuidor tuvo dificultades para reparar debido a un retraso en las piezas de Alemania. Giuseppe y Harald fueron sobresalientes en su servicio al cliente y finalmente cambiaron mi bicicleta por otra. A menudo pienso que el servicio al cliente se juzga mejor cuando las cosas salen mal y el equipo de PL respondió de manera brillante. No estoy seguro de que pudieran haber hecho más.

Compré una nueva GS 1250 RALLYE ADVENTURE TE con un generoso ahorro utilizando mi Tarjeta de Servicio de Descuento de Defensa. Mi vendedor, Duncan Bell, fue FABULOSO explicando todo paso a paso y me entregaron mi BESTIA a Cornwall 3 días antes y a tiempo para Navidad gracias al MARAVILLOSO conductor de entrega, Paddy Higgins.
No puedo hablar bien de ellos y del Jefe, Tim.
MUCHAS GRACIAS

EVITARÍA Park Lane si es posible. Bonita sala de exposición, pero personal de ventas muy deshonesto. Me aseguró que una bicicleta usada aprobada estaba disponible para una prueba de manejo, luego llamó el día programado para decirme que tenía una llanta pinchada y la reprogramé. Finalmente se fue tres días después, la bicicleta no estaba allí porque se había vendido una semana antes. Eso no impidió que se esforzaran por venderme todo tipo de bicicletas que no me interesaban. Claramente mintieron sobre el piso. Los concesionarios de Brighton y Guilford son mucho más sencillos y honestos, ¡y los paseos de prueba por allí son mucho más divertidos de todos modos! Terminé comprando en Guilford.

¡Servicio estelar de Duncan Bell en BMW Park Lane Motorrad y cómo me fui con una nueva GS 1250 Adventure!
He sido un cliente feliz de Duncan durante algunos años y él siempre ha encontrado la manera de satisfacer mis problemas a veces de último momento. La última vez fue para encontrar un reemplazo para mi primera aventura GS que acababa de ser robada una semana antes de un largo viaje de aventura planeado de Londres a Casablanca.
Así que esta vez pensé en pedirle consejo, ya que no estaba buscando vender una bicicleta, sino mi BMW 535 D M Sport de 2006 que había comprado en Park Lane. Para mi sorpresa, me ofreció un trato inesperado: vendería el automóvil a BMW Park Lane y, al mismo tiempo, actualizaría mi GS Adventure 2017 por el último modelo 1250 de 2019. Resulta que, dada la valoración, todo el swap sería libre de efectivo. ¡No tardé mucho en llegar a un acuerdo y unas semanas más tarde me liberaron del coche viejo y monté el nuevo GS!
Bien hecho Duncan. Me ahorraste mucho tiempo y dolores de cabeza, y sigues teniendo un cliente feliz que sabe a quién acudir nuevamente en el futuro.
Salud. Amina

Lo único que es Premier sobre este concesionario es el nombre.

Los llamé porque quería comprar una motocicleta BMW usada, el Vendedor (título cuestionable) no se molestó en responderme; Lo he perseguido dos veces.
Muy sorprendente teniendo en cuenta que este concesionario es propiedad de BMW UK.

Excelente servicio al cliente en BMW Motorrad Park Lane. Muy recomendable. Desde la primera consulta sobre la disponibilidad de una nueva BMW 1250 GS, clasificando una gran parte para facilitar la compra, hasta el día de la recogida, todo realizado de forma experta y sin complicaciones. Mención especial a Louis Hilton Jones, quien se encargó de todo y se aseguró de que la compra fuera una gran experiencia.

Compré mi Bmw F800r usado aprobado de Tom Hiney. Encontré la experiencia de ventas realmente informativa, no me apresuraron a comprar la primera bicicleta que probé. Al final, ahora tengo una bicicleta que se adapta a las necesidades que necesitaba. Gracias a Tom y al equipo que siempre me recibieron bien e hicieron del proceso una experiencia tan agradable.

Muy feliz.

Intenté venderme un casco ex-display como nuevo. Muy rápido para tratar de culpar a Battersea, pero había dejado con cuidado la caja muy maltratada al otro lado de la sala de exposición (sí, Tomas, estaba mirando). Recibí una llamada al día siguiente para decir que tenían otra. Volví y descubrí que era el mismo casco limpiado un poco. Criminal para intentar hacer pasar los artículos de segunda mano como nuevos. Doblemente así como es un casco. Llamé a la gerencia y obtuve poca respuesta. No recomendado y no volveré.

Soporte de primera clase excepcional de principio a fin, sería de mala educación no comprar su próxima bicicleta del equipo de Park Lane, ya que me han tratado con respeto, respondieron todas mis preguntas estúpidas y me brindaron excelentes consejos experimentados.

Solo fui a echar un vistazo a Gs / Gsa1200. Estaba a gusto, sin un vendedor agresivo. Pasé casi 1h para cuidar cada detalle, etc. Estaba preocupado por mi estatura ya que mido 5 "10. Podría comprar a mediados de julio / agosto

Recientemente compré una bicicleta usada de aquí y pensé que el servicio y el personal eran excelentes.

Por lo general, no tengo el hábito de dejar reseñas en línea, sin embargo, después del último incidente con mi bicicleta, me siento obligado a advertir a otros sobre mi experiencia con BMW hasta ahora.

Hace cinco semanas, compré un nuevo S1000r de BMW Park Lane. Salí de la sala de exposición el primer día con un intermitente trasero roto, que luego se cayó (el reemplazo que solicité más tarde nunca me fue enviado para que pudiera repararlo). Para el segundo día, la pintura se había desprendido del marco en un lado (esto se atribuyó al "desgaste", por lo que la garantía no se cumplió). Luego, ayer, después de notar que no había visto parpadear los indicadores de la bicicleta en algún tiempo para indicar que la alarma se estaba armando, confirmé que no era moviendo la bicicleta (la única indicación de que la alarma funciona es esperar 30 segundos para los indicadores parpadear, no hay sonido, por lo que es difícil de decir). Creyendo que estaba roto, lo busqué en Google para darme cuenta de que el equipo de servicio de BMW había desactivado la alarma durante su primer servicio y no la había rearmado al terminar. El vendedor me había advertido sobre esto cuando recogí la bicicleta, ya que obviamente sucede con regularidad. El equipo de servicio desarmó la alarma en la configuración para evitar que se apagara mientras trabajaban en ella, sin embargo, tampoco pudieron volver a encenderla o alertarme de esto.



Aparte de la ubicación y la marca premium, este negocio se comporta como una caricatura de un concesionario de autos usados ​​del extremo este. Si bien asumo que la mayoría de las bicicletas se venden sin problemas, y los problemas son la excepción y no la regla, esta es mi experiencia de ser esa excepción.

PD. Por favor, busque en Google "Problemas con la pintura del cuadro del BMW S1000r" para confirmar que esta situación no es única.