Robert Miazek

Repaso de BMW Motorrad Park Lane

¡Qué experiencia de pesadilla! Se envió por correo...

¡Qué experiencia de pesadilla! Se envió por correo electrónico con anticipación solicitando un viaje en una R1250R con un asiento bajo. Finalmente recibí una invitación y cuando aparecí no había ningún asiento bajo disponible. No estaba feliz de probarlo sin uno. Cuando le pregunté al chico algunas preguntas sencillas sobre la bicicleta, me dieron un catálogo y me dijeron que lo buscara yo mismo ... ¡Parecía preocupado por otra cosa y no estaba interesado en ayudarme! ¡Ese no es el servicio al cliente que esperaba obtener en una tienda insignia de BMW Motorrad en Londres! Qué decepción. No volveré allí de nuevo.
Terminé yendo a Lind Motorrad el mismo día, hice mi viaje de prueba y puse un depósito para una bicicleta nueva.

actualizar:
El concesionario se puso en contacto conmigo pocas horas después de que se publicara la revisión. Dijeron que querían entender qué salió mal para asegurarse de que no vuelva a suceder. Se disculparon y enfatizaron que no era la experiencia que estaban ansiosos por lograr.
Lo suficientemente justo. Creo que se manejó de la manera correcta.

Traducido