Bel Red Energy Solutions Revisar

Aaron Testerman dio servicio a nuestros hornos y chimeneas de gas. Fue oportuno, profesional, informado y se aseguró de que estuviéramos satisfechos y de que respondiéramos nuestras preguntas antes de terminar. ¡GRACIAS! Muy satisfecho y lo recomiendo encarecidamente.

Steve Sullivan fue nuestro plomero oficial que fue de gran ayuda no solo para completar nuestro servicio anual, sino también para enseñarme la mejor manera de solucionar problemas comunes durante el próximo año que las personas a menudo enfrentan ¡Y las mejores prácticas de mantenimiento y conservación! ¡Él también brindó la información que estábamos buscando mientras contemplamos la compra de un nuevo grifo en el futuro!

¡Gracias a ambos y gracias BelRed por contratar especialistas tan calificados que también comprenden el servicio al cliente!

Reemplazaron mi calefactor / aire acondicionado hace varios años. Después de un tiempo, descubrí que las ratas estaban entrando en mi garaje. Pasaron años antes de que descubrí que estaban atravesando un espacio entre un conducto de calefacción y una pared hacia mi espacio de acceso. La empresa se niega a arreglar el hueco porque "el conducto es parte del sistema original". Durante su discurso de venta, el representante los publicitó como el "cadillac" de las empresas de calefacción. Si va a presumir de su excelente servicio, técnicos altamente capacitados y hacer un esfuerzo adicional, debe cumplir esa promesa con un servicio al cliente excepcional. Su nuevo horno bloquea el acceso al conducto, lo que no hizo el anterior. Será necesario apartar todo el horno para arreglar el espacio. No hace falta decir que costará un par de miles de dólares. No tenían ningún interés en negociar una solución conmigo. Había estado usando sus costosos servicios para el mantenimiento regular todos estos años y el año pasado reemplazaron el aire acondicionado. Más tarde descubrí que me habían cobrado muy por encima de los precios actuales del mercado.

Tenía instalado un calentador de agua sin tanque. Jamie estaba bien informado, era rápido y eficiente.

Fui con BelRed por un nuevo horno hace unos 3 años y he estado encantado desde entonces. Chad C. estuvo en mi casa hoy para determinar si la caldera podría reiniciarse después de que se inundó mi espacio de acceso. Fue muy profesional durante toda la llamada de servicio. Resolvió el problema y respondió a mis numerosas preguntas. ¡Gracias, Chad!

Buen trabajo y excelentes recomendaciones sobre lo que debemos hacer. John Dickinson nos dio consejos útiles sobre nuestras necesidades de plomería.

Esta tarde vinieron dos técnicos de BelRed: Trevor y Dalton. Eran profesionales, conocedores, amables, minuciosos, cuidadosos y muy hábiles en su oficio. Reemplazaron nuestra válvula principal de agua y regulador de presión en un lugar de muy difícil acceso. Todo funciona bien después. Los califiqué a ambos con cinco estrellas. Por otro lado, no elegí el botón de puntualidad de arriba porque Trevor y Dalton tenían un gran trabajo antes de venir a nuestra casa, por lo que llegaron aproximadamente una hora más tarde de la ventana de tiempo prometida por el equipo de programación y despacho de BelRed Energy. Originalmente, me dijeron que llegarían entre las 9 am y las 12 del mediodía. Sin embargo, Trevor y Dalton tenían un gran trabajo antes y eso tomó más tiempo. Entonces llegaron a la 1:10 pm. Sería mucho mejor si el equipo de despacho de BelRed pudiera llamarme y avisarme del retraso para que no tuviera que esperar a Trevor y Dalton durante toda la mañana. En su lugar, podría haber hecho algunos recados.

Ray B y Mike S instalaron un horno hoy y fueron trabajadores, oportunos y diligentes en hacer un trabajo excelente. La completó de manera oportuna y fue profesional y cortés en todo momento. Buen trabajo chicos. Gracias.

Actualizar:
Bel red hizo otro servicio hoy y Jeff y Dalton hicieron un trabajo increíble al instalar un calentador de agua nuevo. Jeff estaba muy bien informado y era muy trabajador, y Dalton se unió recientemente al equipo de bel red, quien tuvo una actitud excelente y estaba ansioso por ayudar a Jeff en la instalación. Una vez más, BelRed ha superado mis expectativas y seguiré siendo un cliente. ¡Gracias de nuevo!

Brandon A y Micheal S fueron un gran equipo
Muy profesional.

Phil fue fantástico y proporcionó una gran información sobre posibles problemas futuros. Altamente recomendado.

El servicio fue excelente. Hicieron todo lo que les pedí y superaron mis expectativas. Fueron rápidos y me mantuvieron informado también. Amo el nuevo horno. Un agradecimiento especial a Kyle H., Stevie B. y Ray B. ¡Gracias por el gran trabajo, chicos! Recomiendo encarecidamente contratar a BelRed para sus necesidades de calefacción y refrigeración. ¡Gracias!

Servicio muy agradable. Jake fue útil para evaluar el problema y explicar las opciones. Dustin y Mike hicieron la instalación tres días después y fueron muy concienzudos y corteses, y terminaron a tiempo incluso mientras me explicaban todo a lo largo del camino. ¡Estoy muy satisfecho con el servicio y los resultados! ¡Gracias!

El técnico salió a buscar un problema de instalación con nuestro calentador de agua. Solucionó el problema rápidamente e incluso hizo un esfuerzo adicional y descargó el tanque mientras estaba aquí. Hizo un gran trabajo y fue de gran ayuda.

Myke G hizo un gran trabajo en la puesta a punto de mi horno. Fue amable y profesional, y explicó todo en detalle.

14/02/20. Tenía puestas a punto mi calefactor y mi calentador de agua. Una vez más, un servicio muy profesional. Brandon y John fueron amables, educados e hicieron un trabajo minucioso. Explicaron los procesos y se aseguraron de que entendiera todo.

Me complació el precio promocional de la limpieza del calentador de agua y la revisión de nuestras líneas de plomería. Una parte del calentador de agua aparentemente necesitaba ser reemplazada y el cargo era de $ 311. Verifiqué en línea al día siguiente y el precio aparece en $ 97.00 del fabricante. Fue mi culpa por no leer estas reseñas primero, pero Mukilteo Energy Solutions SOBRECARGA por el trabajo realizado. No los volveremos a llamar con nuestro trabajo de plomería.

Russ H. estuvo fantástico hoy. Resolvió el problema que teníamos con nuestro aire acondicionado. Quedé muy impresionado con sus habilidades para solucionar problemas.
¡Gran trabajo!

La estimación que recibí de Ben estaba en mi rango de precios. Estaba muy bien informado y respondió a todas mis preguntas. José y Mikal quitaron el horno viejo e instalaron el nuevo. Estoy muy contento con la instalación del nuevo horno. Recomiendo las soluciones energéticas Bel Red.

Gran experiencia con el mantenimiento regular de un horno. Me encantó el mensaje de texto antes de que llegara el técnico. Chad C. llegó a tiempo y estaba muy bien informado.

Me quedé muy impresionado con Chad (calefacción y aire acondicionado) y Jeff (fontanería). Ambos fueron buenos comunicadores y muy conocedores.

Richard y John trabajaron de manera eficiente y eficaz durante las cinco horas que estuvieron en nuestra casa. Richard fue especialmente bueno para explicar las diversas tareas que realizaban y por qué eran importantes. Los trabajos terminados están funcionando bien. Estamos contentos con el resultado y volveríamos a utilizar sus servicios.

Eric Sams fue rápido, profesional, amable, informativo y eficiente. Recomiendo encarecidamente Bel-Red ... ¡¡los hemos estado usando durante más de 15 años !!

Brandon, Tracy y Ray fueron excelentes al instalar un nuevo horno. ¡Profesional, educado y servicial! :)

Jamie hizo un gran trabajo con nuestro servicio preventivo. ¡Discutimos las opciones de mantenimiento y fue eficiente y puntual! ¡Me encanta el servicio de BelRed Energy Solutions!

Siempre una experiencia de calidad: profesional, cortés y conocedora. ¡Muy recomendable!

Jamie Rogers y Jeff hicieron un gran trabajo reemplazando mi calentador de agua y arreglando el lavabo del baño. Tracy J., Jose S. y Ray B. reemplazaron mi horno y cambiaron la ruta de ventilación de una manera eficiente y discreta. Todos fueron muy amables y serviciales al explicar todo.

Mi padre intentó instalar un termostato Nest, pero no siguió las instrucciones de Nest cuando le dijeron que apagara la electricidad del horno. Terminó quemando el fusible, así que necesitaba que lo reemplazaran.

Llamé a BelRed para que cambiaran el fusible. Jake fue un profesional. El servicio fue bueno. Sin embargo, el precio era ridículo. Reemplazar el fusible fue una cantidad triple en dólares. Instalar el Nest me habría costado tres veces más. Le pedí a Jake que reemplazara el fusible porque necesitaba calentar mi casa. Cuando volví a la ciudad, instalé el Nest yo mismo. Seguí las instrucciones de Nest y lo instalé en 10 minutos. No fue nada complicado, así que estoy realmente sorprendido de la cita que recibí de Jake.

Conseguí mi Nest en Amazon, que cobra significativamente menos por instalar el Nest.

¡Nunca más! ¡Gente, hagan su tarea! Me rendí a aceptar (con mi pareja) ir con él (calentador de agua). El inspector de la ciudad se derrumbó cuando le dije lo que pagamos, $ 3600. El tipo jadeó y dio un paso atrás. Obtenga cotizaciones, ¡muchas! Obtenga referencias. Lea reseñas, todo lo que está disponible. Y recuerde, hay personas a las que se les paga por escribir reseñas positivas pero falsas.

Siempre hemos estado descontentos con BelRed Energy Solutions desde que nos mudamos a nuestra casa actual, en 2012. Originalmente, hicimos que BelRed instalara el horno en nuestra antigua casa, y estábamos contentos con el servicio. Nos inscribimos en el PMP en 2009 o 2010 cuando instalamos ese nuevo horno. Cuando nos mudamos, nos llevamos el contrato de servicio semestral a nuestra nueva casa.

Cuando expiró el contrato de servicio, lo renovamos y el año pasado, después de observar cuidadosamente nuestro horno, decidimos reemplazar y actualizar el modelo anterior. La instalación fue un desastre. Se necesitó una semana completa para que el horno y el humidificador se instalaran y funcionaran correctamente. Tuve que llamar a BelRed para enviar al técnico cuatro veces. La primera inspección falló porque la bomba de elevación de evaporación había derramado agua por todo el piso. En nuestra primera visita de mantenimiento después de la instalación, el técnico descubrió que los instaladores habían instalado los filtros al revés y el resultado fue que tanto los filtros finos como los gruesos se trituraron. Todos estos errores dieron como resultado varias visitas domiciliarias para corregir y fueron un inconveniente significativo.

En febrero, mi esposo llamó al departamento de facturación para cancelar nuestro contrato de servicio. En marzo, nos facturaron marzo. Cuando llamé para rechazar el pago en marzo después de haber cancelado, el agente de facturación me dijo que no había ningún registro de cancelación.

No puedo creer cuánto se ha degradado el servicio al cliente y la experiencia de BelRed desde que comenzamos. Solíamos recomendarlos a amigos que tenían necesidades de HVAC, pero ahora les decimos a todos que se mantengan alejados de BelRed.

NO USE BELRED ENERGY SOLUTIONS. Solo doy una estrella porque Goolge no aceptaría la revisión con cero estrellas.

Salim y Joseph dieron servicio a nuestro horno como parte del plan de mantenimiento. Ambos son muy amables y corteses. El trabajo fue eficiente y respetuoso con nuestro hogar.

James Penney estaba a punto de realizarse los chequeos anuales y encontró algunos problemas serios con el horno. Hablamos de ellos y él fue muy atento y servicial al explicar la situación. Recomendaría Belred como el lugar para reparar el horno o comprar uno nuevo.

Somos clientes de BelRed Energy Solutions desde hace más de 20 años.
Instalaron un nuevo horno y una bomba de calor en nuestra antigua casa hace unos 15 años y quedamos muy contentos con ello. Siempre hemos utilizado su plan de mantenimiento, lo que hace que sea muy fácil y sin complicaciones tener nuestro horno revisado y mantenido.
Ahora necesitábamos un nuevo horno en nuestra casa actual.
El consultor de BelRed, Justin P., fue muy útil y fue un placer trabajar con él. Respondió a todas nuestras preguntas y explicó muy bien nuestras opciones.
Después de que nos decidimos por un horno, BelRed pudo programar la instalación solo 2 días después.
Los instaladores Nick E. y Lawrence B. fueron muy amables y profesionales.
Antes de la instalación, explicaron el proceso y cuánto tiempo les llevaría. Después de la instalación, nos explicaron todo el sistema, incluido el termostato y el mantenimiento de los filtros, y respondieron pacientemente a todas nuestras preguntas. También limpiaron impecablemente su espacio de trabajo.
Fue otra gran experiencia con BelRed Energy Solutions.
Gracias,
Dieter

John Dickinson hizo un gran trabajo inspeccionando nuestra plomería y señalando áreas de preocupación. ¡Rápido y eficiente!

Fue fácil trabajar con Kyle H. y Cody L. e hicieron un gran trabajo instalando nuestro nuevo calefactor y termostato y explicando cómo programarlo. El día anterior, cuando nuestro horno se apagó, Ben M. fue minucioso y profesional al diagnosticar el problema y brindarnos opciones.

Nuestro horno se rompió hace tres días, después de 35 años de servicio (!). El equipo de BelRed Energy Solutions realmente nos ayudó a comprender nuestras opciones, revisar cada detalle y obtener un horno de reemplazo instalado. Rápido, indoloro y cortés !!! José S. y Jordan B. trabajaron más tarde para asegurarnos de que teníamos calefacción anoche, y volvieron a primera hora esta mañana para instalar la bomba de calor. Muy recomendable. También quiero elogiar el excelente trabajo de Cody M, quien salió e hizo las fases finales de la instalación de la bomba de calor y sintonizó el termostato a la perfección. ¡Estoy encantado!

Brandon A y Michael S llegaron a tiempo, hicieron el trabajo, fueron corteses y profesionales.

La tubería que sale de nuestro calentador de agua desarrolló una pequeña fuga, que se estaba rociando en nuestra lavandería.
Bel-Red nos consultó sobre qué hacer, hasta que pudieran salir al día siguiente para la reparación de emergencia.
¡Phil Straight hizo un gran trabajo! Fue muy profesional y se hizo la reparación en poco tiempo.
He usado Bel-Red durante años, en varias casas. Confío en su trabajo y son confiables.

Seguimos regresando a Bel-Red después de años de servicio porque sabemos que nos cuidarán. Charles D. acaba de reforzar nuestra confianza en ellos centrándose en hacer las cosas bien. Gracias Charles y Bel-Red por brindar una atención tan excepcional. Esperamos convertirnos en miembros y recibir un servicio anual para nuestro horno y calentador de agua durante los próximos años.

Cody M. hizo nuestra inspección anual del horno y fue genial. Explicó los resultados en términos que pudiéramos entender e hizo recomendaciones para el próximo mantenimiento. Esto incluyó mostrarnos dónde y cómo reemplazar nuestro filtro y explicar los resultados del escaneo de CO. Servicio profesional, puntual y excelente en todos lados. ¡Gracias, Cody, y gracias BelRed!

En mayo y junio de 2018, hicimos un trabajo extenso en nuestra casa de Issaquah para plomería y HVAC.Entre el trabajo que habíamos realizado por Bel Red: reemplazo del calentador de agua y el inodoro, limpieza de conductos y el reemplazo de nuestra caldera y aire central. acondicionador. Descubrí que tanto la oficina como el personal técnico son profesionales y responden a nuestras muchas preguntas. Los estimadores nos ayudaron a especificar el mejor equipo para nuestras necesidades. El trabajo de instalación y reparación se realizó a la perfección, con una atención al detalle que superaba las especificaciones del sistema y el trabajo de instalación anteriores. Quienes quiero reconocer: Gregg M., Denise y Yolanda en la oficina, Fernando O. y Cody M. (instalación de calefacción y aire acondicionado), Ben Millard (especificaciones de calefacción y aire acondicionado), Trevor Bohm (estimación e instalación de plomería) y Aaron Stack (limpieza de conductos).

Benjamin Youn era nuestro técnico de servicio y no podríamos estar más contentos con la información que nos proporcionó. Fue puntual, minucioso y realmente se tomó el tiempo para asegurarse de que tuviéramos toda la información que necesitábamos. Absolutamente usaremos Bel Red en el futuro.

Esta empresa es la MEJOR !! Están organizados y son rápidos de responder / hacer un seguimiento. Su especialista en comodidad, James, es verdaderamente un héroe de todos los días: tiene un gran conocimiento, es honesto, confiable y brinda constantemente el mejor servicio al cliente. ¡Entiendo por qué lo llaman especialista en comodidad!

Jordan B y Hoa T hicieron un GRAN trabajo en la instalación de mi horno hoy. Fue todo un rompecabezas hacer que todo encajara bien, ¡pero lo resolvieron y se ve genial!

Bel Red nos instaló un par de bombas de calor en junio). Una de las bombas no estaba funcionando cuando la temperatura descendió por debajo del punto de congelación, así que llamé a la oficina principal. Cody salió el mismo día, MISMA MAÑANA e hizo algunos diagnósticos. Le daremos uno o dos días para determinar si todo está resuelto, pero el hecho de que hayan podido venir a echar un vistazo tan rápido y respaldar su trabajo (sin cargo por el diagnóstico), fue MUY apreciado. Cubrezapatos, respetuoso del tiempo y me acompañó a través del nuevo termostato ... ¡Cody y BelRed levantaron el pulgar!

He estado usando BelRed Energy durante años para calefacción, plomería y refrigeración. Siempre es un placer comunicarse con su oficina principal y es bueno notificarle sobre el próximo servicio. Sus técnicos son siempre agradables para trabajar, eficientes y hacen un trabajo de buena calidad. Recientemente, me reemplazaron un calentador de agua, así como numerosas reparaciones de plomería y gas en mi casa anterior y Richard hizo un gran trabajo al preparar el trabajo para la cotización y él y John entraron y salieron mucho más rápido de lo que esperaba, con Todo el trabajo realizado con un alto nivel. No suelo dejar reseñas para empresas, pero esta es una de las pocas que he disfrutado de tener de mi lado durante años.

Actualización: enero de 2020
Con una casa envejecida viene una infraestructura envejecida. Necesitaba reemplazar mi horno en medio de la ola de frío / nieve que ha estado cubriendo el área recientemente y Bel Red nuevamente lo hizo bien. Dustin H. y Stephen T., junto con sus electricistas, pudieron cambiar bien mi calefactor dentro de la ventana de tiempo prometida, incluido tener a los electricistas en el lugar para enrutar el nuevo cableado de señal para el termostato actualizado. ¡Rápido y fácil y mi casa vuelve a estar caliente!

Firmé mi contrato y me complació instalar mi horno al día siguiente. Mi instalador Ray fue amigable e informativo. Me acompañó a través de todas mis preguntas con paciencia. Estoy feliz de tener mi nuevo horno en funcionamiento.

Acabo de reemplazar el horno completo y está funcionando muy bien. Tracy J y Ray B hicieron el trabajo de forma rápida y ordenada. Sus programadores también hicieron un esfuerzo adicional para instalarlo temprano. ¡Muchas gracias!

Admitámoslo. Contratar a un comerciante siempre está lleno de peligros porque si pudiéramos hacerlo nosotros mismos, lo haríamos. Soy una de esas personas que suelen empeorar un problema de lo que era. No hablaremos de mi techo. Me comuniqué con BelRed a través de Home Advisory. Desde el contacto inicial de BelRed hasta el final, sentí que estaba en buenas manos. Sabía de antemano qué esperar y cumplieron todos sus plazos. La comunicación fue perfecta. Sabía cuándo aparecería mi técnico y nunca me dejaron esperar y preguntarme. Richard Saxton era mi técnico de plomería y repasamos todas las pequeñas cosas que necesitaba que me ocuparan antes de que los invitados de fuera de la ciudad aparecieran en mi puerta para el Día de Acción de Gracias. Richard me ofreció varias opciones, la mayoría las acepté, algunas no, pero NUNCA cuestionó mis decisiones ni me presionó de ninguna manera. Simplemente me dio las opciones. Al final (y no era barato, este tipo de trabajo nunca lo es) estaba más que satisfecho y, lo que es más importante, no tenía ningún remordimiento por parte del comprador. Mi mente se tranquiliza.

Tuvimos que reemplazar un inodoro de 28 años debido a un tanque roto. Aprovechamos la oportunidad para reemplazar / actualizar el baño de nuestro dormitorio principal de la misma edad al mismo tiempo. Bel Red Energy fue receptivo y el servicio fue rápido y amable. Llegaron a la hora programada como esperábamos. Nuestro especialista en plomería, Trevor, proporcionó varias opciones para la actualización. Trevor hizo un gran trabajo trabajando de una manera limpia y eficiente mientras yo trabajaba desde casa ese día. Quedamos muy satisfechos con el servicio recibido.

¡Jose 'S, Dustin H y Brett M. hicieron un trabajo de primera clase muy completo en la instalación de nuestra bomba de calor!

Intentaron que aceptara una limpieza del ventilador de $ 350 diciendo que el polvo acumulado estaba reduciendo la eficiencia del horno. Luego hice que otra compañía de hornos me cotizara $ 180 por el mismo servicio. Salieron y el técnico simplemente metió su teléfono celular en la parte trasera del horno y tomó una foto del ventilador. Mostraba solo una capa muy ligera de polvo a través del metal desnudo. El técnico dijo que de ninguna manera mi ventilador necesitaba una limpieza. Sin cargo.

¡Acabo de instalar una bomba de calor y todo fue perfecto! Nick E., Cody M. y AJ hicieron un trabajo maravilloso. ¡Gracias chicos!

Kyle H., Steven B y Nick E instalaron un nuevo mueble e hicieron un gran trabajo. Llegaron a tiempo, limpiaron todo y se tomaron el tiempo de explicar todo sobre el nuevo mueble. Definitivamente recomendaría BelRed a otras personas.

No puedo decir lo suficiente sobre lo minucioso y profesional que fue Mike en el servicio de nuestro aire acondicionado de 11 años. No encontró nada serio y se aseguró de que todo estuviera dentro de las especificaciones. Como era de esperar, varias partes están cerca del final de su vida útil. Mike me dio una cotización y una lista de prioridades para servicios futuros. Recomiendo encarecidamente a Belred. Conocen el equipo y cómo tratar a un cliente.

¡Gran servicio! José Salmerón hizo un gran trabajo instalando nuestro nuevo horno.

John hizo una inspección de plomería muy completa y fue excelente al explicar nuestras opciones.

¡John llegó a tiempo, profesional y amable! ¡Hizo un gran trabajo con el distanciamiento social y las precauciones generales de seguridad de COVID!

Hemos trabajado con BelRed durante muchos años. Matt Y realizó nuestro mantenimiento anual del horno esta semana. Fue organizado y profesional y respondió a todas mis preguntas. 5 estrellas para Matt.

Phil S. Hizo un trabajo muy profesional y en muy buen momento.

Tracy J. y Fernando O. fueron maravillosos. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que la instalación del horno se realizara sin problemas. ¡¡No podría estar más satisfecho con estos dos chicos !!

El personal de ventas tuvo que irse pero nos dio una tarjeta de presentación y dijo que Greg se pondría en contacto con nosotros pronto para programar una cita para tener la nueva unidad hoy viernes 4 de diciembre. Greg me llamó después de unos 20 minutos y nos dijo que aún no había recibido nada del banco, pero que me llamaría tan pronto como lo hiciera. Unos minutos más tarde, mi esposa se dio cuenta de que había perdido una llamada del banco haciendo un control de seguridad adicional para verificar que efectivamente había solicitado este préstamo. Mi esposa hizo que alguien reclamara el desempleo en su nombre a principios de este año, por lo que hemos establecido algo de seguridad. El banco dijo que estábamos aprobados y que Bel Red obtendría la información en unos 10 minutos. Una hora y media después, llamé a Bel Red y pedí hablar con Greg. Di mi nombre y esperé en espera durante más de 5 minutos antes de tener que colgar. 30 minutos más tarde llamé a Greg a su número personal y le dejé un mensaje detallado pidiéndole que me devolviera la llamada. Probé con Greg una hora más tarde y volví a recibir su buzón de voz, pero no dejé un mensaje. Llamé a la oficina principal y le expliqué mi situación sobre el deseo de obtener una confirmación que aún planeaban presentarse hoy. Me dijeron que Greg estaba ocupado, pero la persona me dijo que habían hablado con Greg y Greg dijo que todo estaba listo y luego recibí un texto de confirmación. Fue aproximadamente una hora más tarde, alrededor de las 4:30 pm. Volví a llamar a Bel Red porque todavía no había recibido ningún correo electrónico que documentara lo que habíamos comprado. Nuevamente hablé con un representante y le expliqué la situación acerca de querer una factura para poder investigar en qué acababa de gastar mucho dinero y poder aprender todos los detalles. La joven con la que hablé me ​​puso en espera brevemente y me dijeron que alguien me enviaría por correo electrónico toda esa información en breve y esto fue a las 4:30 pm. No fue hasta las 7:14 am de hoy que recibí el correo electrónico con la factura. Para entonces, José ya estaba en mi casa listo para quitar el horno roto. Comenzó a hacerme algunas preguntas sobre la ubicación exacta y le expliqué mis preocupaciones sobre la falta de información que se me proporcionaba y sobre cómo si esta unidad tenía la capacidad de usarse como una unidad de aire acondicionado en el futuro. (El personal de ventas nos dijo lo fácil que sería, pero también se olvidaron de decirnos cuánto costaría) Si hubiéramos sabido que podríamos haber tomado una ruta diferente. José me pidió que llamara a Greg y finalmente pude hablar con él de nuevo. Greg dijo que lamentaba no haber obtenido la información que estaba buscando y luego me envió un correo electrónico con la información y otro correo electrónico que documentaba el costo de una adición para el aire acondicionado. Nunca había visto tanta falta de comunicación y estaba listo para alejarme de toda la transacción. Sentí que debería haberme proporcionado más de solo dos opciones de hornos, especialmente porque habíamos estado sin calefacción durante tres semanas y la noche en que estábamos listos para firmar cualquier cosa para calentar nuestra casa nuevamente está haciendo más frío. Honestamente, José y Mikal salvaron el día en que José me dijo que trabaja para la empresa, pero que su objetivo número uno era asegurarse de que yo fuera feliz. Me habló sobre el horno y me dio mucha información que esperaba investigar. José había hecho tan bien contándome sobre eso que le dije que estaba listo para firmar el papeleo antes de que Greg pudiera llamarme para decirme que había enviado los correos electrónicos. Entró Mikal y mi hijo empezó a hablar con él sobre fútbol y Seahawks. La ética de trabajo que me mostraron esos dos cuando quitaron mi horno de 50 años y luego instalaron el nuevo fue muy impresionante. José y Mikal hicieron un trabajo increíble al hacer que mi familia se sintiera cómoda mientras realizaban todas las modificaciones necesarias para asegurarse de que todo funcionara al 100%. Limpiaron tan bien que creo que hicieron una mejora en el área donde se encuentra mi horno. Todavía no entiendo por qué fue tan difícil conseguir la gente necesaria o cualquier información sobre mi compra, pero como dije, José y Mikal salvaron el día.

Instalación rápida y sin problemas de un nuevo horno

¡Dustin .H, Kyle G y Dalone S hicieron un gran trabajo en mi casa!

He trabajado con Bel Red Energy durante más de 5 años y he sido muy feliz. Recientemente compramos un trabajo de $ 23,500. Quedamos super contentos con el presupuesto y el proceso de financiación. El equipo de instalación fue de primera categoría. Cody y su equipo llegaron a tiempo, trabajaron sin cesar y completaron el trabajo esa tarde, despejando el desorden.

Nos topamos con un bache en el camino con la instalación final, que inició el sistema al día siguiente cuando un error llevó a un código de error. Tengo que felicitar a Bel Red Energy por su capacidad de respuesta. No solo eso, debido a que la instalación no se pudo completar en un día (por lo que pagamos), Bel Red Energy nos proporcionó un generoso reembolso como un gesto de buena fe. Además ... ¿estás sentado para esto? ... Nos enviaron flores porque tuvimos una emergencia médica esa misma semana.

Ya no pensé que las empresas actuaran de esta manera. Estoy muy impresionado y recomiendo encarecidamente la calidad de los productos que ofrece Bel Red Energy Solutions, la habilidad de los instaladores (que siempre pueden consultar con Russ, que tiene más de 40 años de experiencia) y, sobre todo, la dedicación a los antiguos. atención al cliente excepcional y de moda cuando algo sale mal a pesar de todas las buenas intenciones.

Jeff Harrison fue el técnico de HVAC que salió hoy un sábado por nuestro calentador que no funcionaba y diagnosticó el problema rápidamente. Es un día frío y lluvioso y no hay calor tan agradable que vuelva a funcionar. La válvula de gas fue reemplazada en nuestro horno de York y él tenía la pieza en su camión. Explicó todo, fue eficiente y conocedor. Dos pulgares arriba y feliz de tener calor esta noche. ¡Gracias Jeff y BelRed!

Steve B. y Dalone S fueron puntuales y corteses. Hicieron un buen trabajo reemplazando el horno,

Gracias a Nick E., Kyle H. y Jordan B. por el trabajo rápido y profesional que hicieron al instalar nuestro nuevo aire acondicionado. Nos dieron grandes descuentos y muchas opciones. Bel Red también nos instaló un horno el año pasado. Se nos explicó todo a fondo y el seguimiento fue muy útil. Continuaremos usando y recomendando Bel Red.
Jackie F.

Personal muy profesional con una ética de trabajo estupenda. No creo que se detuvieran para descansar.

La recepción, las ventas, los electricistas y los instaladores fueron excelentes. ¡Buena experiencia!

Sam K., Dalone s. y John D. todos superaron lo que esperaba hoy. Hubo un problema con nuestro conducto, pero pudieron resolverlo rápidamente y realizar el trabajo de manera eficiente y respetuosa.

Jeff fue cortés, competente y claro en todas sus comunicaciones. Nos dijo lo que estaba haciendo, lo hizo y nos informó al final. Con todo, no podríamos estar más felices.

Josh O. Realicé la inspección de mi horno de manera profesional y brindó información valiosa sobre cómo extender la vida útil de mi horno.

¡Kyle G hizo un gran trabajo! A pesar de que estaba mirando por encima de su hombro y preguntándole sobre todo, fue cortés y diligente.

Christy, Ben M., Ray B. y Jordan B. fueron maravillosos para trabajar, muy profesionales. Aprecio que todos hayan hecho un esfuerzo adicional para ponerme en su horario tan rápido. Definitivamente recomendaré BelRed Energy Solutions a toda mi familia y amigos. ¡Gracias de nuevo!

¡Jose S y Cody instalaron nuestro nuevo horno hoy! ¡Llamamos a Bel-Red ayer y menos de 24 horas después tenemos un horno nuevo y una casa cálida! José y Cody fueron extremadamente competentes, educados y eficientes. Estoy muy agradecido por su arduo trabajo hoy.

Durante nuestros ajustes de rutina del horno y el agua, ambos especialistas fueron amables y profesionales. El especialista en plomería (Richard Saxton) fue eficiente con nuestros dos sistemas de agua y reemplazó una tubería de PVC agrietada de forma gratuita. El especialista en hornos (Mike McDonnell) pudo arreglar nuestra línea de gas y el capacitor del horno en la misma visita. Llegaron a tiempo y entraron y salieron dentro del marco de tiempo que estimaron.

BelRed es una compañía de cinco estrellas en mi libro, y quedé impresionado con su primera visita, hace 2 años, cuando necesitaba ayuda inmediata. Fueron la única empresa que pudo salir más rápido y resolver el problema. Decidí suscribirme a su contrato de mantenimiento, que es asequible y definitivamente me ha ahorrado dinero. Todos los técnicos son amables, corteses, extremadamente conocedores y nunca tratan de vender sus productos y servicios. Al realizar el mantenimiento programado del calefactor, el aire acondicionado, el calentador de agua y la plomería, dan su evaluación sobre el estado actual del electrodoméstico, escriben sobre las cosas que necesitan atención y las ponen en orden de importancia. Me permiten decidir si quiero abordar y solucionar problemas potenciales que prolongarán la vida útil de mis electrodomésticos, o cuándo, y no quedarme atascado con una avería que podría haberse evitado.
Quiero dar un GRAN agradecimiento a James Penney que salió a hacer mi mantenimiento anual de la caldera de 2019. BelRed me llamó para avisarme que estaba en camino, y también recibí un mensaje de texto con una foto de James, así que estaba familiarizado con quién iba a aparecer en mi puerta. ¡¡Qué asombroso es eso !! Limpió a fondo mi horno y se tomó el tiempo para mostrarme los componentes del horno y cómo funciona todo. Señaló algunos temas que necesitan atención y que podrían ser problemáticos en el futuro cercano, y que yo lo reflexione. Explicó por qué los problemas agregan un desgaste adicional al horno y reemplazar los componentes desgastados evitará una falla en el horno. Me mostró cada parte y pude ver claramente que necesitaba reemplazarlas. Elegí solucionar 2 de los problemas y James fue al almacén y regresó con los componentes que necesitaba. También revisó mi termostato y sugirió configuraciones que mejorarían la calidad del aire. Vivo en una casa prefabricada, por lo que la calidad del aire no es óptima y es más problemática. Desde que me mudé a mi casa hace 3 años, le expresé a James que había adquirido problemas respiratorios superiores muy desagradables, por lo que sugirió el Air Scrubber, que podría ayudar a mejorar la calidad del aire en mi hogar. Me habló de los beneficios que ha tenido con el Air Scrubber, me explicó a fondo cómo funciona y me dio la información que necesito para decidir si quiero invertir en tenerlo instalado. James era muy agradable y pude ver que se enorgullece de su trabajo y del servicio al cliente. Me sentí muy bien informado después de su visita y siento que puedo seguir adelante con sus sugerencias para prolongar la vida útil de mi horno y mejorar la calidad del aire en mi hogar. Solicitaré a James como mi técnico para problemas adicionales y mantenimiento programado.

Quedé muy contento con nuestro servicio de BelRed. Nuestro horno se fue al sur justo antes del Día de Acción de Gracias. Salieron para una revisión el día después del Día de Acción de Gracias, y Ben fue realmente bueno explicando qué había salido mal y qué trabajo había que hacer. Decidimos reemplazar nuestra unidad, lo que no se pudo hacer durante unos días, por lo que nos dejaron calentadores de repuesto mientras tanto. Steve fue el técnico que vino a hacer el reemplazo real. Cuando casi terminó, descubrió que alguien había puesto la unidad equivocada dentro de la caja que estaba etiquetada como nuestra unidad de reemplazo. A pesar de que significó que se quedó atrapado aquí varias horas más de lo debido, se quedó y se comunicó con la oficina central para que alguien localizara y trajera la unidad correcta para nosotros. Luego lo instaló para que todavía pudiéramos configurar la unidad ese día. Apreciamos que hiciera el esfuerzo para que no tuviéramos que pasar otro día sin calefacción. En general muy contento con el servicio.

Fernando O, Lawrence B, Dustin H y Russ H instalaron el aire acondicionado y cada uno de ellos fue profesional, conocedor, concienzudo y atento a los detalles, incluida la limpieza del espacio de trabajo cuando se terminó el trabajo; Recomiendo encarecidamente a este equipo.

Progresista, cortés y eficiente: usaríamos Bel-Red una y otra vez. Pregunte por Richard como plomero, ¡fue genial!

Steve Sullivan instaló un calentador de agua nuevo y fue muy profesional e hizo un gran trabajo.

Instalamos un nuevo horno y estos muchachos fueron geniales.
José S. tuvo una actitud de toma de control que resultó ser valiosa, especialmente porque fue el único que estuvo aquí durante la primera mitad del día. Tuvo que rehacer el conducto de humos del horno.
Tracy J. y Ray B. hicieron un gran trabajo ayudando a José trayendo materiales, poniendo el termostato y ayudando a terminar el proyecto. No podríamos haber pedido trabajadores más amables y eficientes. ¡Por supuesto que estamos agradecidos por nuestra cálida casa y esperamos tener nuestra bomba de calor instalada en enero!

¡Richard Saxton hizo un trabajo increíble! Estoy muy contento con el trabajo que hizo y más emocionado con mi nuevo calentador de agua ingrato.

Hemos estado usando BelRed para HVAC y plomería durante 15 a 20 años o más (y ahora tienen electricidad y estamos a punto de usarlos en su capacidad pronto).

El servicio de esta visita fue proporcionado por un Jedi y un padawan de plomería (o un oficial y un aprendiz), Eric Sams y John Dickinson. Fueron rápidos, eficientes y profesionales. También disfruté escuchando al mentor de Eric, John ... y realmente fue mentor, lo que le permitió a Eric aprender de forma práctica, pero brindándole un flujo constante de comentarios y sugerencias. El trabajo consistía en instalar un nuevo grifo de cocina ... la instalación es lo suficientemente fácil como para que yo pudiera haberlo hecho, pero el aparato de hace 35 años está bastante oxidado y sabía que quitarlo sería la parte difícil. De hecho, el trabajo requería cortar los viejos accesorios y me alegro de haber tenido un profesional que lo hiciera. Fueron una gran pareja y me siento afortunado de que me brinden mi servicio en esta visita.

Steve B. y Hoa T. reemplazaron el horno viejo de mi casa por uno nuevo. Llegaron a tiempo, brindaron un excelente servicio, me mantuvieron informado del progreso e incluso arreglaron la cerradura de la puerta del filtro del horno. Recomendaría encarecidamente las soluciones de energía BelRed para cualquier trabajo de reparación / mantenimiento.

Fernando y Rylee fueron fantásticos. ¡Muy profesional! ¡Gracias por el calefactor y la unidad de aire acondicionado recién instalados!

Nick E. Dustin es un técnico muy educado y profesional. Llegó a tiempo y se limpió después del trabajo. Me explicó pacientemente para el horno. Volverá a elegir Bel Red Energy.

Recientemente hice un trabajo con Chad y ¡es increíble!

Tuve una gran experiencia con BelRed. Matt salió a reparar mi antiguo horno, pero descubrió que estaba en las últimas. Joe salió una hora más tarde para repasar mis opciones de reemplazo. Estaba muy bien informado y lo dejó claro y fácil. José y Mikal se encargaron de la instalación. Nos impresionó lo rápido que hicieron el trabajo y todos se aseguraron de seguir las precauciones de seguridad, lo que hizo que mi familia y yo nos sintiéramos cómodos con su trabajo en casa. No dudaría en volver a utilizar BelRed.

Chad C acaba de salir para hacer un mantenimiento de rutina e hizo un gran trabajo. Lo recomendaría mucho a él y a la empresa.

Ray B y Steve B instalaron mi horno hoy. ¡¡Buen trabajo !!

Servicio muy profesional. Especialmente felicitaciones a Trevor y John que solucionaron nuestros problemas. Ambos fueron muy profesionales, rápidos y rápidos.

Bel-Red me instaló un sistema HVAC de Lennox durante dos años y tengo un plan de garantía con Bel-Red que extiende la garantía de Lennox. Los técnicos de Bel-Red son siempre profesionales, conocedores y hacen el trabajo correctamente. Mi anterior sistema Rheem HVAC, instalado por otra empresa (PPH de Kirkland, no estoy seguro de si todavía están en el negocio, pero si no, enhorabuena) cuando construimos la casa, estaba lleno de problemas desde el día 1 y PPH nunca podría arreglar el sistema correctamente. Así que probamos con otro distribuidor de Rheem, Sundance Energy Systems, y tampoco pudieron solucionar el problema, cobrándome megabucks cada vez que salieron e hicieron un montón de trabajo que nunca solucionó el problema. La energía Bel-Red ha sido un soplo de aire fresco. Instalaron un sistema de compresor de velocidad variable Lennox que ha estado funcionando durante más de 2 años con solo un par de problemas que Bel-Red salió y solucionó de inmediato (uno o dos de los problemas fueron problemas de garantía, y un problema se debió a una fuga de agua en mi casa); Para empezar, el sistema que instaló Bel-Red es mucho más eficiente energéticamente, calculé que ahorro alrededor de $ 40 al mes en los meses de verano más calurosos y en los meses de invierno más fríos en comparación con mi antiguo sistema Rheem. Un saludo a todos los vendedores y técnicos, incluidos Dave, Dalton, Russ y hay más cuyos nombres olvidé. ¡Recomiendo encarecidamente Bel-Red Energy!

¡Nuestra experiencia con BelRed ha sido excelente! Siempre les hemos confiado nuestro mantenimiento y estamos agradecidos con Aaron que descubrió grietas en nuestro intercambio de calor durante una visita reciente. Se apresuró a recomendar una solución y programar un tiempo con un agente de ventas. David pudo venir a nuestra casa temprano y temprano el día después de Navidad y nos explicó las opciones que teníamos que no solo podrían solucionar el problema, sino también ayudarnos a mantenernos más saludables durante el año. Más que nada, nos impresionó su integridad y disposición para explicar la tecnología de una manera que tanto yo como mi suegra pudiéramos entender. ¡Gracias por mantenernos a salvo y por seguir siendo un recurso de confianza!

John y Eric hicieron un gran trabajo con nuestro servicio anual e hicieron una reparación necesaria en nuestro sistema de calentador de agua sin tanque para que pueda recibir el servicio anual como debería ser. ¡Llegaron a tiempo e hicieron un gran trabajo!

Gracias a Jose S. y Larry B por instalar nuestro nuevo horno. Fueron profesionales y nos brindaron asesoramiento sobre cómo cambiar nuestros filtros por uno más eficiente. Fueron corteses y se limpiaron después de sí mismos. Recomendaría sus servicios.