Sarah Schulte

Repaso de Bel Red Energy Solutions

Quedé muy contento con nuestro servicio de BelRed....

Quedé muy contento con nuestro servicio de BelRed. Nuestro horno se fue al sur justo antes del Día de Acción de Gracias. Salieron para una revisión el día después del Día de Acción de Gracias, y Ben fue realmente bueno explicando qué había salido mal y qué trabajo había que hacer. Decidimos reemplazar nuestra unidad, lo que no se pudo hacer durante unos días, por lo que nos dejaron calentadores de repuesto mientras tanto. Steve fue el técnico que vino a hacer el reemplazo real. Cuando casi terminó, descubrió que alguien había puesto la unidad equivocada dentro de la caja que estaba etiquetada como nuestra unidad de reemplazo. A pesar de que significó que se quedó atrapado aquí varias horas más de lo debido, se quedó y se comunicó con la oficina central para que alguien localizara y trajera la unidad correcta para nosotros. Luego lo instaló para que todavía pudiéramos configurar la unidad ese día. Apreciamos que hiciera el esfuerzo para que no tuviéramos que pasar otro día sin calefacción. En general muy contento con el servicio.

Traducido