Audi Beverly Hills Revisar

Ken es un consultor de servicios fantástico. Servicio de atención al cliente maravilloso.

Josh hizo un gran trabajo al ofrecerme una oferta irresistible en un nuevo contrato de arrendamiento para un A6 2017 con más comodidades. Me gustó mucho el primer A6 en el que nos metió. Pero amo este nuevo. El tornado plateado es el color perfecto para mí y los asientos ventilados son muy divertidos. Gracias por ofrecerme este auto nuevo. Estamos muy, muy felices por eso.

El segundo Audi que compré y Sam y todo el equipo fueron cooperativos, corteses y eficientes.

Entré sin intención de comprar, pero Andy pudo alcanzar el precio que quería y ahora estoy conduciendo el auto que he estado mirando durante un par de años con más características de las que podría haber imaginado.

Recientemente compré un Q5 de Audi Beverly Hills, y es justo decir que fue la mejor experiencia que he tenido comprando un automóvil. Fueron serviciales, no insistentes, considerados, pacientes con todas mis interminables preguntas y ofrecieron puntos de vista claros al decidir entre las opciones de financiamiento + opciones de automóvil.

Recomendaría encarecidamente a cualquiera que quiera comprar un Audi que haga la visita. Verdaderamente una excelente manera de comprar.

Gran equipo para trabajar. Cualquier pregunta formulada fue explicada con gran detalle. Muy amable y educado al dirigirse a ti.

Esta fue mi segunda experiencia en Beverly Hills Audi y el departamento de servicio fue nuevamente excepcional. Mi asesor de servicio fue Andrew Neal, quien continúa siendo informado, honesto, amable y está al tanto de todo, desde el alquiler de automóviles hasta la garantía. Andrew me explicó todo a fondo y me dio actualizaciones periódicas. Mi coche fue reparado satisfactoriamente con un mínimo de estrés. El Departamento de Servicio de Audi de Beverly Hills definitivamente recibe mi recomendación.

Andy era profesional, conocedor y amable. Entré con una oferta competitiva y la superó sin dudarlo. Muy recomendable.

Fui para un servicio regular de 15k. Ken @ el departamento de servicio fue genial.

Personal amigable con cero presión. ¡Gerti Shtylla fue increíble! Fue amable, franco y muy servicial.

Ken me conoció, me registró, solucionó dos problemas incluso antes de que yo dejara mi auto. Estaba listo cuando se lo prometió.

Vendedores superestrellas, administración, finanzas, etc. Tuvimos una experiencia terrible en Hornburg Land Rover en Santa Mónica cuando queríamos comprar un LR Evoque y fuimos directamente a Beverly Hills Audi. Fue una diferencia de noche a día en todos los ámbitos: ¡estos muchachos son lo mejor de lo mejor con los que me he enfrentado al comprar un automóvil!

Terminamos comprando un nuevo Q5. He comprado muchos coches a lo largo de los años y estos muchachos han perfeccionado todo el proceso de principio a fin. También son personas realmente agradables y muy conocedores. Mi esposa y yo estamos absolutamente encantados de haber encontrado a BH Audi y al gran equipo con el que trabajamos allí: Eric, el gerente de ventas, y su equipo son excepcionales. Recomendaré a amigos, familiares y colegas aquí para todas sus compras; de hecho, lo acabo de hacer con un amigo que también va a comprar un Q5.

No creas que tampoco harán un trato contigo. El hecho de que estén en Beverly Hills no importa: fueron extremadamente competitivos y, al final, obtuvieron un trato mucho mejor que el que podría hacer Santa Mónica Audi. Vaya allí primero o vaya por último y encontrará el automóvil, el equipo, el precio y el lugar que hará sonreír a toda su experiencia de compra de automóviles.

¡Tuve una excelente experiencia en Audi Beverly Hills con Josh y Yuliah! Fui increíblemente exigente con el auto exacto que quería, ¡y Josh y Yuliah hicieron todo lo posible para hacerme feliz! Gracias por toda tu ayuda. AMO MI 2018 Q3 :)

¡Carlos fue increíble! en el audi de fletcher jones, hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviera una gran única cosa es que mi A4 2015 venía con un cable auxiliar adecuado para el antiguo iPhone. Fui al concesionario y quería comprar uno para el iPhone actual y costaba 81 dólares (demasiado caro), uno pensaría que Audi se quedaría con los tiempos, ya que nadie tiene el viejo iPhone. ¡Carlos de fletcher jones fue increíble! Gran experiencia y excelente personal a su alrededor.

¡Christopher Woodson siempre es muy útil y me cuida como un verdadero VIP cada vez que vengo para recibir servicio! ¡Gracias Chris!

Explotó una llanta en un bache en Hollywood, y Harry y los muchachos en servicio se aseguraron de que no hubiera otros daños en las llantas, la alineación, el tren de aterrizaje o el automóvil además de la llanta reventada. Tiene solo 1 año y sigue corriendo como el día en que la saqué del estacionamiento.

¡Gracias! Siempre me encanta el cuidado y la ayuda de Harry y el Departamento de Servicio de Audi Beverly Hills.

¡Acabo de comprar un Q5 para mi esposa y el auto en sí es una belleza! y Chester (vendedor) fue muy directo y su conocimiento del automóvil es de otro mundo. ¡Gracias Audi por el excelente servicio al cliente y la experiencia! Definitivamente regresaré a Audi en Beverly Hills para recoger mi próximo Audi.

Compramos un Audi Q5 la semana pasada y Chad (nuestro daleman) fue muy detallista y nos ayudó a elegir el mejor auto.

POR FAVOR LEE:
.Tratar con Michael Tesh
.Excelente servicio al cliente
. Viajé desde Palm Desert hasta Beverly Hills Audi.
.Todo comenzó con el servicio de atención al cliente por teléfono.
.Michael Tesh era mi representante de ventas.
.No es necesario comprar, llame a Michael tesh
.Michael responde instantáneamente a su teléfono.
.Excelente seguimiento por Michael
.Hice todo por teléfono antes de recoger el coche.
.No hubo pérdida de tiempo, ni espalda y cuarta
. Cuando llegué el auto estaba listo
. Entré y salí del concesionario en 1 hora
Si desea el Audi, este es el lugar al que debe ir y Michael Tash es el mejor cuando se trata de ayudarlo a comprar el automóvil o al menos un automóvil.

Tenía una cita para un cambio de aceite en Audi Beverly Hills. Además de proporcionar el servicio de aceite, eliminaron los arañazos de pintura blanca en mi parachoques que resultaron de un automóvil que lo raspó en un estacionamiento. Mi coche parecía nuevo de nuevo.

No compré mi Audi en Audi Beverly Hills, pero lo llevé a reparar con Jason Brown y quedé muy satisfecho. Todo el personal fue muy servicial y agradable para trabajar, y Jason hizo que mi experiencia fuera excelente de principio a fin. Definitivamente devolveré mi auto para futuras citas de servicio y me aseguraré de regresar cuando esté en el mercado para mi próximo Audi.

Absolutamente profesional. Servicio super eficiente y rápido. Me sentí como un VIP.

Acabo de tener la mejor experiencia con Hunter y el resto del equipo en Audi Beverly Hills. Ve a verlos y dales la oportunidad de ganar tu negocio, ¡no te decepcionará!

Excelente experiencia de compra. ¡Sean es asombroso!

Nuestro Audi 3 fue entregado en nuestra casa el mismo día que alquilamos
Es por el encantador representante Tey Johns. Ella fue atractiva y bien informada, ya que nos dio un tutorial completo sobre nuestro hermoso Audi. Transición sin problemas. Servicio superior.

Jennifer fue una embajadora increíble de Audi. Ella sabía lo que quería desde el principio y me ayudó a hacer el trato para que pudiera conducir en el auto de mis sueños. Gran equipo, gran selección. Trabajaría con ellos una y otra vez.

Mi vendedor, Allen Chai, fue realmente excepcional. Estaba buscando comprar un Audi S5 y Allen pudo satisfacer mis necesidades de una manera muy profesional y respetuosa.

¡El mejor concesionario de Audi que he visitado ~!
Todos los equipos que conocí en el concesionario fueron amables, amables e incluso muy serviciales.

¡Toda la experiencia fue excepcional! Carson entregó el auto, fue muy amable y se tomó su tiempo para explicar todas las características de mi A4. Fue realmente asombroso. No puedo imaginarme conduciendo otra cosa que no sea un Audi

Conseguí mi nuevo Q5 ayer y Quinn y Amanda me cuidaron INCREÍBLEMENTE. ¡Hicieron que lo que puede ser una experiencia estresante sea completamente agradable!

Servicio excepcional. ¡Ken Krintzler es el mejor con el que he trabajado! ¡No puedo recomendar lo suficiente!

Christopher Woodson fue fantástico. Estaba entrando y saliendo de allí tanto para dejar como para recoger. Chris fue muy comunicativo y siempre pudo responder a mis preguntas. ¡recomendar!

Sólidos, se entregan siempre. Fue genial trabajar con Andrew para el servicio.

Una de las peores experiencias NUNCA en el arrendamiento de un automóvil. No estoy aquí comprando un auto económico. Estoy alquilando un Q7 de primera línea y usted pensaría que nos tratarían mucho mejor de lo que fuimos. Podría seguir y seguir de principio a fin, pero te ahorraré los detalles. Diré que esperamos 8.5 horas para completar todo el proceso; 2.5 de esas horas se dedicaron a probar la conducción y negociar el trato, pero ¿quién espera 6 horas adicionales para ver a un gerente de finanzas para firmar el papeleo? Eso es inaudito ... Se suponía que tenía que redactar el contrato de arrendamiento a nombre de la empresa, lo cual nunca sucedió y del que culparon a US Bank, pero luego descubrí, después de una serie de llamadas intensificadas a US Bank, que no debería haber sido un problema. poner el coche a nombre de la empresa y que era el concesionario el que no sabía cómo hacerlo. Incluso después de que regresé con la información y hablé con dos "gerentes" adicionales de Fletcher Jones Audi, ellos todavía lo negaron y culparon al banco diciendo que US Bank ya no alquila vehículos bajo nombres de compañías ... ¡Eh! ¡¡¡¡¡¡Pasa todo el tiempo!!!!!! Incluso un "gerente" de Fletcher Jones Audi me dijo que era una cuestión de "Seguridad Nacional" jejeje. . . ¿Insultan así la inteligencia de todos sus clientes? Seguro que espero que no. No pierda su tiempo ni su dinero aquí ... Ah, ¿y para el departamento de servicio? Les hice una llamada para COMPRAR artículos adicionales para mi Q7 y el tipo fue tan increíblemente grosero que terminé llamando a Keyes Van Nuys y obtuvieron los productos de inmediato. ¡¡¡Increíble!!!

Personal increíblemente atento, que hace todo lo posible para asegurarse de que obtenga el mejor servicio.

Estoy muy contento con mi Q7, pero con frecuencia tengo problemas con las devoluciones de llamada de casi todos los niveles, excepto el departamento de servicio. He estado tratando de averiguar quién hizo el tinte de mi concesionario durante semanas. Por favor, dígame quién es el servicio de tintado móvil que sugiere. Hice que mi coche se arreglara hace 2 años con su tinter móvil aprobado y me gustaría contratarlos para más trabajo.

¡Gran lugar, servicio increíble! Me cuidaron y no me presionaron para que hiciera nada.

Mi pareja y yo alquilamos autos nuevos el mismo día. Conseguí mi A3 y él consiguió una Q5. Honestamente puedo decir que fue, literalmente, LA MEJOR experiencia de arrendamiento que cualquiera de nosotros haya tenido.

Nabeel Esrawi fue increíble no solo con su nivel de servicio al cliente, sino también con su conocimiento infinito de toda la línea de autos que fabrica Audi, ¡que también fue insuperable! (¡¡No hay nada peor que estar más informado sobre un producto como consumidor, que la persona de ventas con la que está tratando !!). No hubo absolutamente NINGUNA PRESIÓN en ninguno de sus intercambios con nosotros (algo raro en las ventas de autos), y honestamente se tomó el tiempo no solo para conocernos, sino para escuchar realmente cada pequeña cosa que era importante para nosotros. ambos con comodidades y asequibilidad. Honestamente, creo que ambos terminamos no solo con el auto adecuado para cada uno de nosotros, sino con un modelo aún mejor de lo que esperábamos o podríamos haber pensado que estaba en nuestro rango de precios.

También vale la pena mencionar el nivel de servicio que recibimos de la mano derecha de Nabeel, Freddy. Freddy, al igual que Nabeel, conocía cada matiz, especificación y detalle de todos los autos que probamos o preguntamos. Él también nos acompañó en no uno, o dos, pero creo que 4-5 unidades de prueba entre los dos cuando todo estaba dicho y hecho. Estábamos preocupados de haber estado excediendo nuestra bienvenida, pero la principal preocupación de Freddy era que nos sintiéramos cómodos en el auto correcto y que realmente nos sintiéramos bien con nuestra elección e inevitable contrato de arrendamiento. ¡Nos dio todo el tiempo del mundo! Otro nivel superior de servicio insuperable sin presión.

Nympha Marcos concluyó las cosas, quien facilitó todo nuestro papeleo para nuestros dos contratos de arrendamiento. El papeleo es siempre el último mal necesario para cualquier compra o arrendamiento de un automóvil, pero Nympha lo hizo indoloro. Ella explicó todo completa y minuciosamente, y repasó todas y cada una de las opciones que teníamos disponibles y finalmente facilitó la alineación del tinte de las ventanas y trabajó en el precio de nuestros vehículos. Lo más importante es que hizo todo esto de manera eficiente y nos hizo salir por la puerta en quizás 5-10 minutos.

En general, Nabeel y todo su equipo en Audi of Beverly Hills fueron nada menos que estelares. A los dos nos encantan nuestros autos nuevos, pero ya les puedo decir que en otros 1-2 años cuando queramos arrendar otro auto nuevo, el número de Nabeel será el primero al que llamemos para hacer una cita para venir y ver algo. nuevo. ¡Amo a Nabeel y amo a Audi! :) :)

Mark Esperti

Excelente experiencia con Shafiq alquilando mi auto nuevo. Muy genuino y útil durante todo el proceso, definitivamente recomendaría venir aquí.

Somos clientes de Audi BH desde hace más de 4 años. En general, ahora alquilamos nuestro quinto automóvil Audi. Cada vez que vamos, tenemos un servicio excepcional y el mejor trato que pueden ofrecernos. Gracias Sam Yadegari y su equipo. Sam siempre es muy profesional, conocedor y amigable. Amanda, quien nos estaba ayudando con el auto, estaba muy bien informada sobre las especificaciones y definitivamente conocía cada auto por dentro. Todo el equipo fue muy cortés, amable y profesional. Gracias a todo el equipo Audi BH por hacer que cada visita sea muy especial y emocionante.

Quiero dar 2 estrellas, pero ser amable no significa que puedas salirte con la tuya vendiendo un auto roto e inseguro a alguien.

Recientemente, he estado al acecho de la Allroad perfecta para satisfacer las necesidades de mi proyecto futuro. Aunque por el momento sería el diario de mi esposa. Al encontrar el vehículo, resultó que estaba en el único lugar del que me acabo de mudar. Imagínate. Al llamar al concesionario para obtener información sobre el vehículo, me dijeron que el vehículo estaba en "condiciones casi nuevas" a pesar de su antigüedad (28.000 millas). También indica que no hay daños en el vehículo. Tengo una lista de verificación regular que reviso al comprar un vehículo para asegurarme de que quiero seguir adelante con el siguiente paso.

Después de hablar con el Gerente de Ventas de Internet, quien fue muy amable pero no tenía experiencia en ventas, compras fuera del estado, intentó mantenerme informado, pero con información errónea. También les estaba educando sobre cómo funciona el proceso e investigando para que completaran la compra (transferencias fuera del estado, impuestos, registro, etc.). Tuve el dinero el primer día para comprar. Todos los días, durante casi una semana y media, antes de poder comprar finalmente el vehículo, tuve que superar un nuevo problema que parecía que estaban tratando de evitar la compra, ya que era demasiado complicado. Las complicaciones que estaban haciendo y no fueron un problema con ninguna otra compra que haya hecho. Tener 11 Audi entre mi esposa y yo nunca me había encontrado y la mayoría de los que compré estaban todos fuera del estado.

Intentó venderme en VW Financial, pero una vez que dije que tenía mi propia institución financiera, me quitaron la alfombra roja. Algunos ejemplos de las excusas que dieron fueron, no podemos vender fuera del estado debido a los impuestos, no tenemos el título y su banco no lo permitirá, nos multarán con el 25% del valor del automóvil cada mes que no lo hagamos. No entregue el título, obtener el título del DMV lleva meses, no aceptaremos nada más que un cheque de caja de su banco (tuve que volver a solicitar un préstamo) ... etc. No solo surgieron las excusas y los aros imaginarios que tuve que atravesar, sino que cambiaron el precio total de la compra 5 veces. Tengo documentos de cada uno. Aquí es donde debería haber dicho que no, gracias, pero tuve una visión de túnel para conseguir lo que quería.

Me sugirieron un servicio de transporte de automóviles, ya que no permitirían que el vehículo se fuera en otra cosa que no fuera un transportador cerrado. Ok, mordí. Usó su recomendación. Esta fue una idea horrible, ya que no solo eran un corredor, sino que me dijeron que recibiría el automóvil el viernes y lo recogerían el martes a última hora de la mañana. El conductor no salió de California hasta el viernes y llegó a la casa el domingo a la medianoche exigiendo que aceptemos el automóvil en ese momento, ya que tenía que estar en otros lugares. Este conductor, al que ni siquiera pude localizar durante 3 días completos tratando de averiguar dónde estaba mi automóvil. Si está recomendando un servicio como este, está calumniando su palabra como poco confiable.

De regreso al concesionario, recibí el vehículo con daños en la bengala del guardabarros trasero cuando alguien rozó algo, abolladura en el faldón trasero, manchas marrones en el asiento, una variedad de códigos de error de la ECU y llantas podridas en seco. Estos neumáticos se colocaron en el vehículo que salió del concesionario en 2012 y su 2019. La mayor parte de la podredumbre seca, los trozos de neumáticos que faltan y el desgaste desigual estaban en el interior del neumático. Vendieron un vehículo muy inseguro y aparentemente este vehículo nunca fue inspeccionado. Si es así, negligencia extrema por parte de sus técnicos y departamentos de control de calidad. Reemplacé las llantas solo para descubrir que se derrumbaron cuando se las estaban quitando. La tienda a la que los llevé quedó impresionada de que no explotaran antes y se sorprendió de que un concesionario vendiera algo como esto.

Hablé con 2 de sus Consultores de Lealtad y les expliqué la situación, enviándoles fotos de los daños y problemas que encontré. Todo lo que respondieron fue "... Voy a pasar esto". Cero asistencia para rectificar cualquiera de estos problemas y el único que quería arreglar era la bengala del guardabarros. Triste. Aparentemente, un buen servicio viene con autos nuevos, no usados. ¿Puedo comprar uno nuevo? Ciertamente y fácilmente.

Buenas tropas terrestres, ventas senior deshonestas y fraudulentas - JC. Tuve una gran experiencia con Tina y Fiesel, trayendo el auto, S7, del almacén junto con Feisel, negociando, alcanzando el precio objetivo, acordando todo, estrechándome la mano (lo que significa que el trato se hace en casi cualquier cultura). Luego, JC, su gerente senior de ventas, se lo dio a otra persona. Ni siquiera se disculpó, simplemente mintió entre dientes, que el otro tipo lo había comprado antes que yo (traje ese auto del almacén).
En el lado positivo, ¡terminé comprando un hermoso RS7 en Audi Santa Monica!

¡Harry Cha es la personificación de un gran servicio! Audi of Beverly Hills tiene la suerte de que él los represente.

Hicieron un gran trabajo reparando mi Q5. El departamento de servicio fue fluido y sin problemas. Tiffany, la cajera, fue una empleada destacada porque realmente se comprometió con mi hijo mostrando un auténtico servicio al cliente de 5 estrellas. Estoy muy agradecido de tener un concesionario tan bueno para atender tanto a mí como al vehículo. ¡Gracias!

Horrible espantoso espantoso. Incluso si no fue un cebo directo y un cambio, caí presa de un líder de pérdidas que se vendió por debajo de mí. Entiendo que cualquiera puede caminar por la calle y comprar un automóvil, pero algunos lugares tendrían algo de ética al respecto. No este lugar.
En primer lugar, trata con un vendedor corporativo en Newport Beach hasta que llega al suelo allí si llama a su número y envía un mensaje de texto. No le dirán que en realidad no saben lo que está sucediendo allí. Llamé por la tarde sobre un automóvil anunciado y les dije que no podía entrar esa noche, pero que iba a comprar a las 10:00 am del día siguiente cuando abrieron.
Antes de irme al día siguiente, revisé el sitio web y había desaparecido. Tuve que llamar al vendedor con el que estaba tratando y no sabía que se había vendido, porque no está allí. Todavía no lo sabía. Tuve que decirle que se había ido. Si hubiera ido al concesionario no lo habría sabido.
Por supuesto, había otro vehículo de especificaciones similares con un precio mucho más alto, pero me prometieron que negociarían agresivamente una vez que estuviera allí para hacerme feliz en ese vehículo (había pedido el mismo precio que el anterior) pero no por teléfono, ya que no hagas eso (a pesar de que muchos concesionarios lo hicieron y también habían puesto un precio muy bajo al anterior en Internet).
Me arriesgué y salí y seguí recibiendo mensajes de texto de mi 'vendedor' de que su 'socio' me encontraría allí. Sin recepcionista, nadie me saludó. Estuve caminando por el concesionario durante 10 minutos tratando de encontrar a mi chico. Una vez que me entregaron al tipo que no tenía idea de lo que el corporativo me había dicho, me deslizó la hoja de oferta que no tenía ningún descuento y cuando dije que quería negociar mucho más bajo, dijo: "No lo hacemos. eso. Tal vez pueda obtener $ 500 de descuento ". Esto fue 100% opuesto a lo que me dijo el vendedor de teléfonos. Básicamente se rieron de mí cuando les conté lo que había hablado con el chico de Newport Beach.
Todos eran arrogantes y caminaban hinchados, al igual que los clientes en su mayor parte. Beverly Hills, por supuesto. Debería haber seguido mi instinto y ni siquiera haber ido allí, pero me enamoré de su líder de pérdidas.
En pocas palabras: si hay mucho allí, probablemente no estará allí cuando llegue. Vi muchas críticas sobre Cargurus, etc. sobre historias similares de líderes de pérdidas y cebo y cambio. No es ético, pero oye, ganan más dinero. Por eso le dije al vendedor por teléfono que simplemente quería ser tratado con honestidad y respeto. Dijo que, por supuesto, estamos en la misma página. Poco sabía que tenía, no tenía ni idea y no tenía absolutamente ninguna influencia para venderme un vehículo.
Por supuesto que ahora me están llamando como loco. Compré en Rusnak en Pasadena al día siguiente y tuve una experiencia MARAVILLOSA. Ve allí en su lugar y pregunta por Yalonda. No me gusta escribir críticas negativas, pero me molestaron. Soy discapacitado y me cuesta conseguir plazas. El Audi de Beverly Hills casi me apartó de la marca por completo porque no quería que me asociaran con la arrogancia y la deshonestidad. Si puede igualar su arrogancia, tal vez vaya allí y probablemente se lo pasará bien acariciando el ego de los demás en Beverly Hills. Solo quería comprar un auto a buen precio y que me trataran como un ser humano, no como una herramienta.

Todos en Beverly Hills Audi fueron amables, acogedores e informativos. Fueron útiles con todas y cada una de las preguntas que tuvimos. Se aseguraron de que yo actualizara todo lo que había con el auto que estaba comprando. ¡Me sentí muy seguro al comprar mi auto aquí!

Gran lugar para estudiar o trabajar. Me encanta la ubicacion

Carlos es INCREÍBLE cuando hablé con el coordinador de programación, me dijeron que mi automóvil tendría que pasar la noche para arreglar el retiro, pero pude recoger mi automóvil el mismo día. Carlos hizo que todo fuera suave y fácil. Incluso traje a mi perro, Hubert y Carlos eran tan dulces y le dieron a Hubert una galleta. Estoy muy agradecido con los chicos de mi centro de servicio de Audi por hacer que cada visita sea sencilla y sin problemas. ¡Gracias!

¡Trabajar con Chris fue perfecto y recibí un servicio excelente y rápido!

Patty Brito, roba suministros de la oficina comercial.

Esta revisión es después de 2 años de revisión inicial y esta vez no daría ninguna estrella en lugar de 1 estrella. Ahora recuerdo por qué le di a estas personas 1 estrella, no solo sus precios son más altos que los de cualquier otro concesionario, los vendedores son muy descorteses y hablan con los clientes de una manera muy, muy degradante y no tienen habilidades de personas. Es por eso que durante las últimas 2 veces no obtuve mi audi de este lugar y nunca volvería a este concesionario.

Recientemente compré un Q5 de Audi Beverly Hills. El equipo es excelente, especialmente Farhad. Fue fácil trabajar con él y muy bien respondiendo todas las preguntas que tenía. No me sorprende que sean actualmente el distribuidor de Audi número uno en los EE. UU. Según la experiencia que tuve, no compraría en ningún concesionario en el futuro.

¡La mejor experiencia de compra de autos! ¡Juan Maldonado es una gran persona con quien tratar y ayudó a que mis decisiones de compra de autos fueran aún más fáciles! Sam Yadegari vio el trato de principio a fin, un verdadero caballero y muy servicial al proporcionar los pequeños extras que me mantendrán en la carretera y mi dinero en mi bolsillo. El departamento de servicio establece el estándar para un excelente servicio al cliente, ¡comenzando con Chris Spartelis! ¡Gracias a todos!

Mi llamada de servicio se realizó de manera oportuna y mi auto está como nuevo.

Me encanta el nuevo concesionario también. Pregunta por Diego en el departamento de servicio, se lleva muy bien a sus clientes.

Muy buena experiencia en términos de compra de un auto usado de otro estado. Sharon en finanzas, en particular, fue espectacular y muy centrada en el cliente.

¡Tuve una experiencia muy positiva comprando un auto CPO de estos muchachos! Estaban muy dispuestos a negociar conmigo. El precio era justo, el servicio era excelente y los recomendaría a cualquiera que busque un Audi nuevo o CPO. Alauna me cuidó mucho.

El departamento de servicio también ha sido muy útil, en particular Sam e Hiro han hecho de mi experiencia allí una experiencia excepcional.

Un gran equipo de ventas, no agresivo, se sintió muy bienvenido y tuvo una experiencia "anti-venta de autos". Estas personas realmente nos hicieron sentir cómodos mientras compramos.

Comprar un automóvil puede ser doloroso, especialmente para una persona como yo que acaba de llegar a los Estados Unidos hace dos años y medio. Este Audi es mi segundo automóvil y estoy muy satisfecho con todas las experiencias en el Audi de Beverly Hills, así como con el automóvil que compré allí. El lugar estaba limpio y ordenado. Todo el personal fue amable, así que hicieron feliz a mi hija durante el tiempo. Y todas las demás cosas son razonables para mí desde el servicio hasta el precio. ¡Creo que seré propietario de audi de por vida!

Después de 16 años conduciendo Audi, este Audi de Beverly Hills agrió mi gusto por la marca y será el último Audi que tendré.
El concesionario es una gran fachada de escaparate para ocultar un servicio inadecuado, mentiras y engaños. Allí, las tácticas de venta son casi ilegales y utilizan una técnica de casi cebo y cambio. Comportamiento absolutamente espantoso y prácticas comerciales poco éticas. El vehículo tenía fallas mecánicas recurrentes y se negaron a repararlo correctamente. Después de traer el auto de regreso casi semanalmente durante meses, la única forma de resolverlo era deshacerse de él.

- En respuesta a la respuesta del distribuidor -
** Kimberly: gracias por el seguimiento de mi publicación. Desafortunadamente, si las inquietudes se trataran de manera empática y sincera, esta revisión no existiría. Tu respuesta es desviada. Otras reseñas de baja calificación comparten sentimientos similares.
** Consumidores: si está leyendo esta reseña y la respuesta, debe saber que la preocupación se debe a problemas mecánicos que afectan la seguridad y el rendimiento del vehículo, lo que contribuyó a un inevitable accidente "sin culpa" (afortunadamente no grave pero ha sido). La falta de soporte y servicio no tiene nada que ver con la equidad negativa, sin embargo, solicitar a los propietarios que entreguen "modelos heredados" temprano (el S3 fue el último de su modelo antes del A3 e-tron), lo que representa una gran demanda y oportunidades oportunistas fue un mentira engañosa. También es un proceso de cumplimiento de ventas y cuotas sin interés para el consumidor.

Desde el momento en que llegué a Beverly Hills Audi, Claude Dauman fue un caballero. Pacientemente me guió a través de mis opciones, y salí esa noche con una gran oferta y un Audi nuevo. Felicitaciones a Claude, Armani y Greg.

Mi experiencia en Audi BH fue excepcional en términos de puntualidad, eficiencia, calidad del trabajo realizado, y especialmente mi asesor de servicio Reza Saboor, quien me mostró el máximo cuidado profesional y preocupación por todas las necesidades de mi automóvil. Fue cortés, informado y manejó mi auto servicio de manera oportuna. ¡Muy Satisfecho!

Trabajos de reparación y recuperación de 35k. Además, la puerta de combustible de mi automóvil dejó de abrirse solo un par de semanas después de que expirara la garantía. Como muchas cosas en la vida, el tiempo lo es todo. Inicialmente se le dijo que la reparación no estaría cubierta. Armado con un título de escritorio recientemente adquirido en reparación de automóviles de varios foros de bricolaje de automóviles + YouTube mientras tomaba mi café de la mañana, fui a recoger mi automóvil e intenté reparar un motor del actuador de la puerta de combustible defectuoso yo mismo.

Mientras estaba en la tienda de repuestos reflexionando sobre los diversos artículos necesarios y la pequeña fortuna asociada con ellos, lamenté en voz alta sobre la tarea en cuestión y la oportunidad de garantía perdida a un asociado detrás de la caja registradora. El gerente de repuestos debe haber escuchado y salió de su oficina y dijo: "¿Le importaría esperar un segundo y esperar aquí?". Cinco minutos después, el gerente de servicio entra a saludarme. Después de intercambiar algunos cumplidos, también me pregunta si "¿me importaría esperar aquí solo unos momentos?" y desaparece misteriosamente. Diez minutos después y ... "abracadabra": Audi Beverly Hills se encargará de ello. Dos horas después, mágicamente tengo una puerta de combustible que funciona.

Si bien esto puede no ser un lugar común y me considero increíblemente afortunado, son actos de generosidad como este los que los distinguen de todos los demás departamentos de servicio. Personas como Joe & Eric son las que han convertido este establecimiento en un establecimiento de primera clase. A nadie le gusta lidiar con los problemas del automóvil. Pero si es necesario, es bueno que te traten como si estuvieras en Primera Clase.

Sin integridad y se retractó de su trato. Quiero darles una reseña negativa pero no tengo la opción. extremadamente poco profesional en su trato y después de darnos un trato por el automóvil, estábamos esperando el documento de oferta en el correo electrónico, que no enviaron y los llamamos y dijeron que obtuvimos otro cliente que se está quedando con el automóvil porque está pagando más dinero. estos chicos no tienen integridad. ¿cómo se puede hacer una oferta a un cliente que regresa y no honrarla? Solo por eso despediría a los chicos con los que traté. arruinó mi fin de semana debido a su actitud poco profesional y su mentalidad codiciosa.

Actualización 26/7. Después de esta horrible experiencia, fui a Calstar Mercedes en Glendale y obtuve un n AMG por un excelente precio y me alegro de haber obtenido AMG en su lugar.

Compró un CPO A7 2014 y la pintura se está pelando del parachoques delantero en menos de un año de ser propietario.

Es muy fácil trabajar con él, personal amable y servicial, tienda limpia y bien diseñada, con una selección decente de Audi nuevos y usados. Yuliya me ayudó con la compra de mi auto, estaba haciendo un trabajo excepcional al conseguirme el auto que quería, a pesar de que estaba bastante ocupado ese día. Lo recomiendo encarecidamente.

Recientemente compramos un nuevo Audi A4 Audi de Beverly Hills. El precio del automóvil era extremadamente competitivo, superpuesto con un excelente servicio al cliente y atención al detalle. Mi asesor de ventas, Mark Arefyev, fue excelente, afable, conocedor y paciente mientras analizamos toda la nueva tecnología. Si está comprando un Audi, BH Audi es una parada obligada.

grandes personas en este sitio. un poco caro para lo que ofrecen, pero de buena calidad y apreciación del cliente.

¡Primera clase! Ken es asombroso. Me cuidó mucho. Siempre estuve informado de lo que pasaba con mi coche en todo momento. Él estaba en eso. 100%!

Estos chicos lo matan. Pregunta por Peter. Eso es todo.

Fue fantástico trabajar con Gerti, Sean y Amy, ¡e hicieron de mi primer contrato de arrendamiento de Audi una experiencia maravillosa! Definitivamente desafían los estereotipos negativos de buscar un auto nuevo. Todos fueron agradables, serviciales y nunca sentí la presión de hacer un trato. ¡Cómo debería ser!

Estoy muy contento con mi auto nuevo. ¡Mi prometido y yo acabamos de alquilar un nuevo Audi A4 completamente cargado! Rashe fue increíble. Ella realmente hizo todo lo posible para asegurarse de que mi prometido y yo estuviéramos completamente cómodos con el auto, explicó cada característica en detalle. Ella es una persona muy cálida y cariñosa con una personalidad increíble. Ella hizo que la primera experiencia de compra de un automóvil de mi prometido fuera verdaderamente excepcional. Ella podría haber hecho algo más viejo o totalmente diferente y Rashe todavía habría sido "Dios mío, qué hermoso auto tienes".

Juan también fue genial, resolvió el trato antes de mi llegada. Se tomó el tiempo para mostrarme diferentes números y trabajó con los bancos para ayudarme a conseguir el mejor trato posible. Es uno de esos tipos que realmente se preocupa y escucha. Juan es un buen tipo con buen corazón. De principio a fin, estuvo ahí para nosotros.

No pude conocer a Juan porque estaba fuera cuando ambos entramos, así que finalicé todo con JC, que también es muy tranquilo y te hace reír con sus historias. Él sabía exactamente lo que estaba pasando cuando llegamos allí y realmente lo aprecié porque a veces las cosas se pierden en la traducción, pero este no fue el caso aquí.

¡¡¡Cinco estrellas!!!

Obtuve mucho fácilmente en un A6 ... obtuve un SÍ en casi todo lo que pedí. Gracias Sam, Alex y J.C
Sahel Sara Amani

Personal atento y una sala de exposición muy limpia ubicada en un almacén reformado. Planeo hacer más negocios con ellos en el futuro.

¡Raj hizo que mi reciente experiencia de compra de automóviles fuera muy sencilla! Recientemente compré un CPO A4 y hablé con media docena de distribuidores antes de decidir comprarle a Raj en Audi Beverly Hills. Respondió a todas mis preguntas por correo electrónico, de manera rápida y completa, sin insistir ni una sola vez en que entrara para hablar sobre los detalles como lo habían hecho muchos otros distribuidores. Nunca hubo presiones ni tácticas agresivas.

Cuando fui al concesionario para realizar la compra, fue un proceso rápido. Entré y salí en menos de dos horas. Leanna (sp?) En finanzas fue excelente, nuevamente no hubo presión para agregar una garantía extendida u otros complementos. Simplemente declaró la opción, explicó los beneficios y siguió adelante si no queríamos incluirla.

Recomendaría al 100% trabajar con Raj en Audi Beverly Hills para su próxima compra de Audi. Además del excelente servicio al cliente, sus precios eran extremadamente competitivos y, en algunos casos, significativamente más baratos que los de otros distribuidores.

Me dieron una cita el mismo día. Mi coordinador de servicios, Jason Brown, explicó que las llantas de mis ruedas podrían repararse a un costo nominal. Me proporcionaron un préstamo y me devolvieron el coche al día siguiente. Quedé muy satisfecho con el servicio que recibí.

Este lugar fue asombroso. Pensé que me tomaría al menos algunas semanas encontrar mi auto nuevo, pero mi vendedor, Ellie, lo hizo tan simple y fácil. Solo tiene que decirles qué tipo de automóvil necesita, ¡lo encontrarán por usted! Recomiendo encarecidamente este lugar y mis ventas a cualquiera que esté buscando el próximo auto de sus sueños.

Debido al nombre de Beverly, pensé que todo era caro, ¡en realidad mejor precio y servicios que otros concesionarios de automóviles!

¡Útil, amable, directo y orientado al servicio al cliente! Se anticiparon a nuestras necesidades y se aseguraron de que todo estuviera configurado y listo para que pudiéramos seguir nuestro camino, ¡en nuestro nuevo automóvil! ¡Ryan Bradley fue increíble! Pasó un tiempo guiándonos a través del automóvil y todas sus características, y ayudó a que el proceso fuera fluido y simple. Ojalá alguna de mis experiencias de compra de automóviles fuera la mitad del calibre de esto. Si está buscando un Audi (si no lo está, debería reconsiderarlo), asegúrese de buscar en este lugar. De hecho, volamos desde SF solo para comprar desde aquí. Tienen el stock y el servicio fue fantástico. No podría haber pedido una mejor experiencia. ¡MUCHAS GRACIAS! ¡Ryan y Audi Beverly Hills! ~ Dustin

Grandes vendedores que hicieron que todo el proceso fuera fácil y rápido. Nos encantó el Q5 que probamos y pudimos conducir a casa con él en unas pocas horas.

No podría haber hecho mi experiencia más fácil, gracias Christopher, ¡un verdadero profesional!

Devolvió un S4 y arrendó un A6. Este es mi cuarto Audi. Sayed Ali es de primera categoría. Él va al grano y respeta tu tiempo. He alquilado tres coches Audi a través de él. Servicio de atención al cliente excepcional y mucho en el coche nuevo. ¡¡¡Gracias!!!