Kosmic Sound Revisar

¡Esta es la peor tienda online con la que he tratado!
Nunca responden y estoy bastante seguro de que su gerente no existe porque me han dicho que se comunicará conmigo y nunca lo hace. He ordenado 4 veces en los últimos años y cada vez ha sido un desastre, ¡es realmente repugnante!

¡Kosmic es increíble! Servicio increíble (aparte del momento en que el DJ le dijo a Drums que se detuviera, lo que me impidió comprar la batería y no poder probarla correctamente, me desanimó)

Buena selección, personal en su mayoría amable y servicial, pero si se pregunta por qué la gente compra en línea, es porque no tiene que escuchar en contra de su voluntad a un tipo de mediana edad despotricando sobre "personas sin hogar falsas con iPhones". Compañero. Detener. Un teléfono inteligente de segunda mano en pago por uso es un artículo barato pero completamente esencial. Es acceso móvil a servicios bancarios, beneficios, correo electrónico, búsqueda de empleo, familia, instalaciones de salud mental. Probablemente sea lo último de lo que se desharía una persona sin hogar. y probablemente ahorra "sus impuestos" al realizar servicios en persona. Sonaba como si esperara que todas las personas que duermen a la intemperie estén descalzas, con una camisa de pelo y un barril con correas para los hombros. Guarde los artículos de opinión de la derecha para la sección de comentarios de la página de Facebook de Andrew Bolt. Solo quiero comprar púas.

solo 1 guitarra de mano izquierda, no hay mucha diversidad en los productos. aunque bonita tienda

Sin embargo, una bonita tienda de música con una gran variedad de guitarras es un poco cara.

El nuevo arreglo y las existencias son buenas. Finalmente, una buena variedad desde instrumentos baratos para principiantes hasta cosas elegantes.

Tiene todo lo que necesitas y el personal es amable.

Personal amable y servicial, gran selección de instrumentos y equipos de audio.

¡Me alegro de que hayan vuelto! Personal super amable!

Vendedor muy deshonesto.
Les compré una guitarra Coles clark y he dicho claramente que me enviarán la guitarra como se muestra en su anuncio y también envié una foto en la real.
Lo convierte en uno diferente, pero al vendedor ni siquiera le importaba, solo buscaba malas excusas. Me rechazó un reembolso a menos que obtenga un crédito de la tienda en línea o pierda la tarifa de reposición del 20% ... muy deshonesto.
Si hubiera sabido que la guitarra no era la que me prometieron, no la habría comprado y habría ido directamente a una tienda de guitarras adecuada. Esas personas son solo vendedores en línea como en eBay. No tienes una verdadera pasión por la música o la guitarra, solo un apasionado del dinero.

Editar para la respuesta del propietario de la tienda:
Sí. Te he estado enviando correos electrónicos durante muchas semanas y me has estado mintiendo desde el principio.
No finja que quiere comunicarse solo para verse bien públicamente cuando usted cerró la consulta y no me ofreció nada más que una tienda de crédito en lugar del dinero que ahorré con tanto esfuerzo ...

Tanto Ped Hunter como Glenn de Mobil Station en Sheridan St visitan a estas personas.

Servicio increíble, el personal siempre es muy acogedor, excelentes precios.
y gran variedad. ¿Qué más se puede pedir?

No es de extrañar, ya que un contratista trabajó muchos días para John Goldsmith durante los fines de semana y fuera de horario. Siempre iban a pagar y al final John negó todo y tuvimos que pasar por el cobro de deudas. Completamente indigno de confianza.

Wow gran comienzo para ustedes, ¡eh!
cometí un error honesto fuera de mi control en un pedido en línea, lo recogí y en una hora me comuniqué con la tienda para explicar la situación Los productos aún estaban intactos y sin abrir y me pregunté si podía devolver los artículos para un reembolso y probablemente me dijeron que no. ¡No tome el cambio de opinión como excusa! Le expliqué que no fue un cambio de opinión, sino un error honesto y luego me dijeron que si aceptamos tomar los artículos, hay una tarifa de reposición del 20%. ¿Está bromeando? ¡Sigue así y terminarás como antes! bastante seguro que cualquier otra tienda de música en Perth que apoye a los musos con dificultades habrían dicho que no hay problema. realmente mal servicio al cliente

Soporte al cliente deficiente basado en un sistema de inventario referenciado y sin información precisa. Información engañosa y mala comunicación entre clientes y departamentos. En una nota positiva, los miembros del personal son personas excelentes y amables. Confío en que puedan mejorar la satisfacción del cliente al tener más recursos y atención a los detalles.

Kosmic solía ser una muy buena tienda, pero ahora no. Incluso están cerrados los domingos ahora. Están perdiendo muchos negocios. Glen, el técnico, es muy grosero y no hace su trabajo como se supone que debe hacer. No me ayudó con Protools. Debería saberlo mejor. El resto del personal también fue grosero, especialmente el gerente y la mujer en el frente de la tienda. Solo quería ayuda con la instalación de Protools y obtuve basura en su lugar y se burlan de las personas con discapacidad intelectual. También mi amigo trabajó en el pasado F. Y me dijo que no fuera a la tienda. Me acusaron de instalar una pastilla en mi guitarra. Tengo una guitarra Epiphone. Me cobraron $ 100. Se tarda menos de 5 minutos en solucionarlo y debería ser mucho más económico. F me dijo eso la semana pasada. Para ser honesto, no vayas a esta tienda. Vaya a una tienda mejor como Concept u otra tienda. Mal servicio y mal personal.

Realicé una compra en línea, el sitio web fue muy fácil de usar, el producto tenía un buen precio y llegó muy rápido.

Increíble personal con increíbles consejos, ¡gracias!

Excelente servicio, muy bien informado definitivamente visitará nuevamente, mucha variedad y nada fue una molestia

Compré una batería de estos chicos. El vendedor ni siquiera se ofreció a ayudarme a llevarlo al automóvil. Tuve que hacer 5 viajes desde el piso de arriba hasta el estacionamiento llevando el kit yo solo. No fue una gran primera impresión.

Había comprado artículos en línea y estaba esperando el envío, sin embargo, cerraron sin previo aviso y no he recibido ningún reembolso desde entonces.

Mi amplificador de bajo naranja terror estaba teniendo algunos problemas de energía intermitentes. Tuve algunos problemas similares con él cuando lo compré por primera vez que se clasificaron bajo garantía. Kosmic fue increíble durante esto.

Así que envíelo a Grant en EAV para que lo arregle. Él diagnosticó el problema, sin embargo, el distribuidor de Orange respondió con la respuesta "es un modelo descatalogado / obsoleto, no hay piezas disponibles". Tiene 3 años de edad. Básicamente, tengo un amplificador que no está tan lejos de la garantía que no se puede reparar.

Después de unas cuantas llamadas telefónicas para tratar de resolver esto ayer, fui a Kosmic hoy. Alex L me apoyó con mis problemas de garantía originales y nuevamente hoy. La resolución fue el crédito de la tienda al precio total de compra, lo que me permitió comprar un amplificador nuevo. No puedo hablar maravillas del servicio prestado por Kosmic y Alex en particular.

Apoya a las tiendas de música locales ... sí, puedes conseguirlo más barato en línea, pero no obtendrás este servicio postventa en línea.

Tenía justo lo que necesitábamos. Personal muy informativo. Muy contento con nuestra compra

Excelente servicio al cliente y personal muy servicial. Tenía lo que queríamos y era muy fácil de manejar.

Una tienda de juguetes de musos para todas las edades adora este lugar. Siempre hay algo nuevo para jugar con una fantástica selección de todas las marcas de guitarras, brums, pianos y accesorios.

Todo el personal es extremadamente servicial, amable y está dispuesto a hacer cualquier cosa para asegurarse de que lo que está comprando sea adecuado para usted, su presupuesto y su música. Nunca escuché el nombre del tipo (o, tal vez lo hice, pero lo he olvidado por completo), pero acababa de comprar algunos monitores de estudio ... y maldita sea, estas cajas eran enormes para llevar. No tenía coche conmigo en ese momento.

El alcance que hizo para asegurarse de que mis monitores estuvieran sanos y salvos y no me causaran ningún problema fue increíble. Realmente hizo que mi día fuera aún mejor. Como dije, este tipo merece un aumento por sus esfuerzos. Estaba en el mostrador en la misma sección con un tipo llamado Spencer, quien también era un empleado destacado que realmente me ayudó.

De todos modos, el tipo que me atendió, se ofreció a llevarme después de que cerraran, para que no tuviera que llevar los monitores del estudio desde Osborne Park hasta Cannington. Y eso es exactamente lo que hizo. No solo esto, sino que se detuvo en su casa para ver si tenía cables de repuesto para darme, ya que nos olvidamos de ordenarlos en la tienda. Dale un aumento a este tipo. No creo que alguna vez haya experimentado un servicio al cliente tan dispuesto y sorprendente por parte de una persona en mi vida. También me dio absolutamente toda la información que necesitaba saber sobre mis monitores ... hasta el punto de que era mucho más de lo que cualquier persona estándar te daría. Sé estas cosas casi por dentro y por fuera, ahora.

Gracias de nuevo a todos los que me ayudaron hoy. Muy apreciado :)

Esta tienda es asombrosa. Tienen un gran apoyo y sus órdenes llegan rápidamente incluso considerando circunstancias atenuantes.

Este lugar es la razón por la que tengo un Maschine Mikro MKII, un Numark Mixtrack Pro II, un Novation Launchkey 25 MKI, un micrófono Shure PGA 48 y un altavoz cúbico cm30 de Roland.

¿Qué pasó con toda la gran selección de guitarras que solías tener?

¡Vaya, estos chicos saben lo que hacen y están muy dispuestos a compartir su conocimiento y pasión!

Bonito lugar, muy buena tienda. Pero tenía un dron de ventas rondando por mi hombro desde el momento en que entré. No me dio espacio en absoluto. Pedí un poco de privacidad ya que no soy mozart, así que retrocedió un par de pasos y se quedó allí mirando en silencio.
Después de media hora de este tipo siguiéndome, me fui sin comprar, había viajado desde Kalgoolie para conseguir una buena guitarra, así que no fue una decisión tomada a la ligera.

Servicio extremadamente vertido. Pedí un controlador de DJ en espera. Pregunté cuánto tiempo tomará volver a tener el controlador en stock. 7 correos electrónicos más tarde recibo una respuesta que va a ser tarde. (Ya era tarde) No lo recomendaría.

Principalmente se ocupó del gerente de la tienda. Muy útil e hizo un esfuerzo adicional para cuidarme.

Alex me ayudó mucho a la hora de elegir el instrumento adecuado para satisfacer mis necesidades. También fue paciente conmigo y no me hizo sentir que quería apurarme para conseguir una venta.

Tocado en algunas teclas, recibí algunos consejos, agarré algunas probabilidades y termina. El personal conocía sus áreas

Confío en que puedan mejorar la satisfacción del cliente al tener más recursos y atención a los detalles.

Los nuevos propietarios y el personal son increíbles. 10/10

Cada departamento tiene su propio personal especializado que conoce su sexo.
Siempre dispuesto a hacer un trato y hacer todo lo posible para darle buenos consejos sobre equipos en su rango de precio.

Triste, se ha ido. ¡Fue genial tener ofertas fantásticas mientras no estuvo allí!

Es más pequeño de lo que era antes, pero así es la industria. Gran servicio de personal realmente relajado.

Gran tienda. Super amigable. Hice reparar mi guitarra y los resultados fueron sobresalientes.

Personal amable y servicial. Gran variedad de instrumentos.

No he estado aquí antes. Parece bueno, pero no tenía una gran selección de ukeleles, que era lo que quería. Sin embargo, parecen ser el lugar ideal para tambores y guitarras. Gran selección de esos.

Una gran selección para músicos, desde principiantes hasta expertos, personal acogedor y un avión de combate realmente impresionante colgado en la sala principal (realmente, ¡vale la pena echarle un vistazo solo por eso)!

Amplia variedad de instrumentos musicales agradable personal.

Necesita una mejor ubicación podría ser más accesible

No haga pedidos desde el sitio web, no tienen stock y cuando hagan el pedido por usted, tendrá que esperar. Hice el pedido el 25 de junio, ahora es el 6 de agosto. Aún no se ha enviado, aparentemente esperando el eta del proveedor.

No vale la pena

He estado aquí varias veces y descubrí que el personal en el pasado era crítico e hizo comentarios horribles sobre su capacidad, incluso cuando estaban lo suficientemente cerca para escucharlos. Sin embargo, mi última visita fue bastante buena. Gran mejora en el trato del personal de grosellas. Me ofrecieron ayuda en más de una ocasión, lo cual fue muy agradable. En cuanto a stock. No vayas aquí si eres zurdo. Buena selección si eres baterista. Los teclados son generalmente caros ya que solo mantienen las opciones de gama alta. Probablemente volveré por artículos más pequeños. Pero mis compras finales más importantes se realizarán en otro lugar debido al precio.

Acabo de reparar una guitarra en kosmic. resultado de alta calidad, el personal fue notable, Rohan y Steve en guitarras fueron amables y llenos de conocimiento. No iré a ningún otro lugar en el futuro. Gracias a todos por el gran trabajo de reparación y los buenos consejos. Saludos D.

Pésimo servicio y largos tiempos de espera. Me equivoqué en el pedido de mi marido y le cobré de más.

Servicio excepcional y cordial. Gran variedad de guitarras

Estoy seguro de que esta tienda es excelente para comprar en la tienda, pero las compras en línea han sido muy decepcionantes. Compré una guitarra eléctrica y un estuche, en dos ocasiones distintas en línea, y los entregué, ya que vivo en otro estado. Ninguno de los dos protegido en absoluto, ambos sufrieron daños, especialmente el estuche de la guitarra, que tiene rasgaduras en el vinilo, lo que empeorará rápidamente. Envié un correo electrónico, pero no obtuve respuesta alguna. He pedido muchas cosas online a otras empresas, y tanto si venían con envío gratuito como si no, siempre han llegado al menos en bubble rap, o en algo que proteger.

Asesoramiento profesional impresionante ... Y precios muy competitivos.

Demasiado caro y no es realmente la mejor variedad. Aunque el personal es agradable.

Equipo enfermo y respeto a los estudiantes de Castle Rock y la asociación

Grandes instrumentos y personal muy feliz y servicial.

Primero investigue y luego vaya al almacén de pianos australiano o en cualquier lugar para ver lo que desea, luego venga a mejores ofertas kosmic con un 10 por ciento de descuento en el precio, créame.

lugar impresionante.
gran variedad de equipos y accesorios.
emocionante ir allí.
difícil dejar las manos vacías.

Buen precio, personal servicial, buena variedad de artículos.

¡Siempre hay un personal amable aquí listo para ayudarlo con cualquier pregunta o compra!

¡Kerry era una gran cantidad de conocimientos! Me hizo sentir muy cómodo comprando mi primera guitarra.

Excelente personal, sin importar su nivel de habilidad o presupuesto, todos son tratados como lo que nosotros y el personal somos, entusiastas de la música. El personal hará todo lo posible para complacerlo, desde el pedido hasta el asesoramiento de servicio. Locales de gran variedad, fresco, sensación de 'backstage'.
La mejor experiencia en esta tienda en comparación con otras tiendas, paso por delante de otras 2 para llegar a Kosmic.

desde la reapertura de la tienda es mejor de lo que ha sido en años ... gran servicio ... personal genial

Recientemente había vuelto a comprar mi equipo a través de este establecimiento. Dejé de tratar con ellos debido a una interacción menos que positiva con Ric, quien siempre parece negativo, habla con sarcasmo a los clientes y menos que feliz de ayudar. Su comportamiento y la forma en que se comporta no son útiles. Esa interacción por sí sola me había hecho evitarlos durante la mayor parte de este año, pero regresé debido a una interacción positiva con una de las mujeres más jóvenes del personal.
Desafortunadamente, eso ha sido todo en vano, ya que mi visita de hoy se ha visto nuevamente afectada negativamente por la boca inteligente y grosera de Ric y ni siquiera me estaba atendiendo.
No escribí una reseña con la primera instancia porque pensé que podría haber sido un mal día, pero ahora me doy cuenta de que para esta persona es solo un comportamiento estándar debido a la consistencia de la ocurrencia.
No recomiendo esta tienda a nadie.

Gran variedad de caldo. tenía lo que quería. personal servicial.

Gran tienda, increíble variedad de productos disponibles sobre muchos instrumentos atendidos por músicos conocedores y apasionados.

Gran variedad de equipo y personal amable. El precio coincidirá con los precios legítimos. Entré con mi bajo y fue reparado en ese momento

Gran variedad, personal amable. Si alguna vez tengo un cable extraño que necesito comprar, siempre lo almacenan.

Pedimos más de $ 1000 en equipos MiPro a estos muchachos, necesarios para un seminario que estábamos llevando a cabo. No tuve ningún contacto de ellos durante 2 semanas por el hecho de que lo que pedimos no estaba en stock, e incluso el almacenista se había quedado sin él, y como resultado tuvimos el problema del alquiler de equipo de última hora. Muy poco contacto y seguimiento una vez que les informamos sobre este tema. El personal de Perth es lento e inútil, y el personal en línea no hizo nada a menos que llamáramos y preguntamos, a pesar de que les dijimos que teníamos un plazo ajustado. Extremadamente decepcionante y no lo recomendaría.