AUBURN CHEVROLET Revisar

Trabajamos tanto con Rich Excel como con Carlos Amador, en su mayoría Rich, y ambos fueron extremadamente útiles y muy agradables. Todos en el concesionario que conocimos también fueron muy amables. Buena experiencia.

Fui y tuve un cambio de aceite para mi Camaro LS2 2015 y me dijeron que sería una hora y así fue. Gran servicio y volvieron a colocar una luz incandescente que estaba colgando y no me lo esperaba. ¡¡¡Gracias!!!

Personal muy agradable. No tuve que esperar cuando llegué al servicio, el horario de mi cita se cumplió con un servicio rápido.

Entré por un auto, dije lo que estaba buscando, di un precio fijo y lo dejé casi exactamente en ese rango. Gracias Adam, pregunta por él !!! ¡Créame!

Me vi obligado a traer mi coche en dos ocasiones diferentes. Se vio obligado a pagar 4 tarifas de diagnóstico cuando los problemas obvios no se solucionaron. Para colmo de males, recibí una tarifa adicional 5 meses después por un automóvil prestado. Nunca escribo reseñas, pero mi experiencia con este concesionario lo requería.

Grosero. He estado peleando por algún tiempo por deslizarme trans. En coche nuevo. Están programados para no admitir fallas y decir que no hay nada malo. Compre un sindicato más fuerte de Ford sin salario de dos niveles para construir automóviles.

¡Adam nos ayudó a conseguir el auto de nuestros sueños! Fue amable y nos hizo sentir como en casa. Auburn Chevrolet hizo la compra de nuestro nuevo auto sin estrés. Nos marchamos con una nueva amistad. ¡Gracias Adam!

Recientemente compré una Chevrolet Silverado 1500 2019 de
Chevrolet Auburn, para usar como vehículo de remolque para un remolque de viaje. Dos representantes de ventas trabajaron en estrecha colaboración conmigo para explorar posibles opciones y ubicar un camión con opciones esenciales y dentro del presupuesto. Se quedaron conmigo durante todo el proceso y estoy muy satisfecho con los resultados. Un gran equipo.

Nunca compre en Auburn Chevy. Le vendieron a mi abuela un Chevy 1500 06 y no ha sido más que problemas y se aprovecharon y la señora mayor le vendió el auto más por 14 $ más de lo que valía. Gente horrible cuando llamé para quejarme de que el tipo de finanzas no fue más que grosero y lleno de excusas me dijeron que otros concesionarios me dirán lo que quiero escuchar. Disculpe. Son los hechos, no lo que me dicen otros concesionarios.

Así que compré un automóvil en junio pasado porque Cody McElligott pudo ayudarme a financiar un nuevo Chevy Malibu 2018. Entonces, cuando se convirtió en vendedor, estaba más que feliz de trabajar con él nuevamente. Cody fue excelente. No solo me consiguió un segundo Chevy Malibu 2018, sino que hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que obtuviera todo lo que necesitaba. Honestamente puedo decir que no habría obtenido un segundo vehículo de este concesionario si no fuera por Cody por tantas razones. Sin embargo, las 3 razones principales que me vienen a la mente son el excelente servicio al cliente, la atención al detalle y la excelente orientación a lo largo de todo este proceso. Cody es un gran activo para su empresa.

Acabo de salir de allí para un cambio de aceite. Fue mi primera vez en este lugar. $ 67 por un cambio de aceite es lo máximo que he gastado en mi vida. Tuvo el descaro de decir que ahorré $ 20 con el cupón. Simplemente conduciendo un equinoccio, no un BMW ni nada. No volveré a llevar mi coche aquí. Cualquier otro concesionario Chevy con cupón ha estado sobre 40-45. No es de extrañar que este fuera el único lugar disponible para un cambio de aceite al día siguiente.

Tuve una experiencia terrible en general en este concesionario de Auburn y lamento haber comprado mi nuevo auto aquí. La única razón por la que tiene un 3 estrellas es porque recomiendo encarecidamente al Sr. Hashmi del departamento de ventas, que realmente ejemplifica el servicio al cliente. No es un buen vendedor, sino un vendedor EXCEPCIONAL que no solo comprende las necesidades del cliente, sino que también va más allá de sus pares para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente. Primero tuve al Sr. Fortner como mi representante de ventas. pero nunca respondió a mis correos electrónicos / llamadas telefónicas, lo que me llevó a hacer negocios con el Sr. Hashmi, quien siempre respondía con prontitud. Sin embargo, mi experiencia en el departamento de finanzas con Johnny me ha causado mucho estrés, tiempo y dinero porque compré un contrato de servicio para mi vehículo solo para darme cuenta de que el contrato no cubre completamente todo. Por lo tanto, solicité CANCELAR mi contrato de servicio el 20 de septiembre y esperaba un reembolso completo para el 15 de octubre. Sin embargo, Johnny o el departamento de finanzas no procesaron mi solicitud y volví al concesionario el 13 de octubre para recordarles la cancelación. Johnny me aseguró que llamaría el lunes (16 de octubre) para dar seguimiento y procesar mi solicitud, pero no he recibido ninguna llamada / actualización. Su pobre desempeño me ha hecho lamentarme y NUNCA confiar en este concesionario. Preferiría ir a otro concesionario cercano como Titus Will que pasar por esta experiencia con el departamento de finanzas. Hasta ahora, todavía no he recibido mi reembolso y no TOLERARÉ un reembolso parcial después del período de 60 días en el contrato de servicio debido a una falla en el procesamiento de la solicitud del cliente.

¡Mejores precios, equipo muy servicial, excelente servicio!
Siempre profesional y amigable

¡El servicio al cliente es literalmente INCREÍBLE! Se preocupan por ayudar a sus clientes y asegurarse de que, cuando usted, hayan hecho todo lo posible.

Llegué a probar algunas camionetas y me enamoré de una bonita Silverado 2014. Michelle Smith no presionó al máximo mientras nos mostraba diferentes opciones de vehículos. Hice un trato con el gerente de ventas, Todd, para que se cambiaran algunos artículos de otro camión que terminó vendiéndose antes de que pudieran intercambiarse, pero me aseguró que me ocuparían de ellos. Todd nunca hizo un seguimiento, pero cuando le envié un correo electrónico a Michelle sobre lo que estaba pasando, ella estaba al tanto y me solucionó en poco tiempo. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un Chevy nuevo que vaya a ver a Michelle Smith en Auburn Chevrolet.

Esta fue mi primera experiencia con Auburn Chevrolet. Compré mi vehículo en Enumclaw en Art Gamblin Motors, pero vivo en Kent, por lo que necesitaba encontrar un concesionario para reparar mi Chevy Traverse 2015 usado certificado para poder aprovechar el mantenimiento de garantía gratuito. En la búsqueda del mapa, Good Chevrolet en Renton y Auburn Chevrolet aparecieron en el mapa con la distancia bastante cercana a mí en ambos casos.

Cuando llamé para hacer una cita, no estoy seguro de con quién hablé, pero la conducta telefónica fue realmente cálida y acogedora. Pude seleccionar una cita por la mañana temprano que se ajustaba a mi horario, así que tuve una gran primera impresión desde el principio.

Cuando llegué a mi cita el miércoles a las 8:00 am, había un poco de fila, pero pude registrarme, y la asesora de servicio Cindy Zatkovich obtuvo toda la información ingresada en el sistema y se aseguró de que yo supiera Podría obtener una rotación de llantas de cortesía además del cambio de aceite y filtro que cubre mi garantía, y ustedes hicieron todo lo posible con un lavado de autos de cortesía. Cindy ofreció café en la sala de espera y dio una estimación de cuánto tardaría el servicio. Después de unos 40 minutos más o menos, se hizo, y ella regresó a la sala de espera con una sonrisa en su rostro y me hizo saber que el auto estaba terminado, y me agradeció por venir. Tuve que asegurarme y pasar por su escritorio para tomar una tarjeta antes de irme para poder hacerles saber el gran trabajo que hizo y que su atención al servicio al cliente es muy notable. También noté lo mismo con los otros clientes atendidos antes que yo y siendo registrados por los otros asesores de servicio en diferentes líneas. Entonces, en general, todo fue consistente con el nivel de servicio al cliente que recibí durante la llamada telefónica. Verdaderamente una gran experiencia de principio a fin.

Bajó con un problema de recuperación, la solución fue rápida

Mi esposa y yo vinimos hoy para ver si podemos cambiar nuestro vehículo después de que lo atropelló un automovilista sin seguro y Fred Dearing, que trabaja allí, nos ayudó no solo a conseguir un auto nuevo, sino que se tomó el tiempo para asegurarse de que nos fuéramos. feliz y satisfecho. Gracias Auburn Chevrolet.

¡AMOR AMOR AMOR! Fui a ver un auto usado y tuve un gran apoyo de Rich, también conocido como RICHY RICH. Fue de gran ayuda y se las arregló para que la experiencia de compra de un coche fuera bastante divertida. 10/10 recomendaría llamarlo para ver un auto usado allí.

¡¡Muy Satisfecho!! El vendedor del automóvil (Christopher) también fue muy amable, no agresivo y servicial. Me encanta el vehículo que compré gracias.

Estaba muy desanimado con los problemas de mi camión, pero Dane hizo todo lo posible para hacerme sentir seguro de que todo estará bien.

Llevé mi vehículo a reparar y Dane fue una gran persona con quien trabajar. ¡Se aseguró de que mi auto fuera revisado a fondo y nos lo devolvió de manera oportuna con el problema resuelto al 100%! ¡Gracias Dane y gracias al técnico que trabajó en nuestro coche! Definitivamente regresaré al Chevrolet castaño rojizo si es necesario en el futuro.

Adam Williams realmente me ayudó con el proceso de compra. Es profesional, honesto y quiere ayudarte con la mejor opción posible. Lo recomendaría 10/10 veces.

El servicio no era nada bueno. Llevé mi vehículo porque las luces se estaban encendiendo, les dije que el vehículo necesita ser conducido por un tiempo antes de que se enciendan. Me dijeron que intentaron conducirlo pero de alguna manera el odómetro no se movió en absoluto. Trató de cobrarme más de $ 300 para cambiar la batería porque esa era su suposición sobre lo que estaba mal. Les pregunté si eso no solucionaba el problema, si podía traerlo de vuelta y no tener que pagar la tarifa de diagnóstico, dijeron que no. Pregunté si podía hablar más con un técnico sobre el tema, me dijeron que no. Experiencia horrible, no hace falta decir que conduciré un poco más adelante para evitar esta tienda.

Todos fueron muy amables y me hicieron sentir que era importante y no me sentía apresurado.

El último auto que tenía, lo compré aquí y me dijeron que me pondrían limpiaparabrisas nuevos, nunca lo hicieron. Cuando entré para sacarlo a colación, me pelearon por eso.

También actuaron como si no fueran a pagar mi intercambio a pesar de que estaba en el papeleo. Me enteré un mes después, cuando mi prestamista me llamó para pedirme el pago.

Los limpiaparabrisas les costarían quizás $ 20, y no pagar mi compensación a tiempo tampoco es genial. Debido a esto, nunca volveré a comprar un vehículo de aquí. Dos cosas que podrían haberse manejado mejor fácilmente perdieron un cliente de por vida. La única razón por la que le doy dos estrellas es porque el personal de ventas fue bastante bueno, pero la administración debería reorganizarse, tal vez lo haya hecho desde entonces (esto fue hace 5 años).

Tuve una experiencia increíble con el concesionario. Adam fue un gran vendedor. Fue de gran ayuda. Definitivamente volvería a comprar otro vehículo.

El consultor de ventas fue muy útil cuando entramos para preguntar sobre un Equinox 2015 usado. También pude probar la conducción sin problemas y sin presión para depositar un depósito en el vehículo después. ¡Muy buen servicio al cliente! ¡Gracias Faiz Hashmi por brindarnos una experiencia agradable!

Recomiendo encarecidamente personal increíble muy profesional

Servicio al cliente realmente increíble de Dane. Lo que realmente aprecio es un técnico de servicio que comunica las reparaciones necesarias en cada paso del camino y trabaja junto con usted como equipo para asegurar que las necesidades críticas del vehículo se satisfagan primero y luego las "agradables". Dane repasó cada detalle conmigo junto con los costos asociados y sentí que realmente estaba cuidando mi billetera, así como la salud general de mi vehículo. En la mayoría de los demás concesionarios, he sentido que se sugirieron reparaciones innecesarias y, a veces, se impulsaron en un esfuerzo por aumentar los ingresos independientemente. El enfoque de Dane hacia los negocios y el servicio al cliente me traerá de regreso a Auburn Chevrolet cada vez. ¡Gracias Dane!

Mecánica horrible, reemplazaron mi turbo y una junta de culata. No logré salir del estacionamiento antes de que mi turbo sonara de nuevo, bueno, volví y no apreté algo, olvido qué. Bueno, un año en la fecha en que dicen que tengo un motor quemado debido a una línea de refrigerante al turbo con fugas y por 10k lo arreglarían. Ahora lo estoy arreglando y estoy encontrando más cosas que no se han apretado como un perno que une mi escape a mi motor, así que no, no vayas a Auburn Chevy, mantente alejado, ellos van a ajustar tu auto para obtener tu dinero.

Mi Chevrolet Cruze 2014 no ha tenido más que problemas importantes durante todo el año 2018. Sin embargo, gracias a Matt Carreño, asesor de servicio de Auburn Chevrolet y al resto del equipo, han trabajado muy duro para que mi vehículo vuelva a los estándares normales de funcionamiento. . Mi experiencia allí fue sin duda la mejor en el negocio. Nueve de cada diez veces aparecía de nuevo con una luz de verificación del motor y Matt podía enviarme en camino con un automóvil prestado y una llamada telefónica más tarde ese día, o al día siguiente, detallando exactamente lo que está sucediendo. con mi coche en una cantidad de tiempo increíblemente rápida! Diez de cada diez experiencia con Matt Carreño y el resto del equipo del departamento de servicio, ¡eres el mejor!

El servicio fue excelente. Incluso lavaron el vehículo antes de que lo recogiéramos.

Jessica, Matt y Gypsy en el Departamento de Servicio son algunas de mis personas favoritas. Son rápidos, profesionales y amables. Cualquier tienda se beneficiaría enormemente de tenerlos en su equipo. ¡Ustedes molan!

Compré un auto hermoso con la garantía del paquete platino de estas personas ... Dos semanas después, la luz de verificación del motor estaba encendida ... Estaba MUY molesto ... Luego me dijeron que no podían porque debería ir a uno de sus tiendas hermanas en cambio ... voy a la tienda hermana en Tacoma (Tacoma sigue esquivando el concesionario) y mi cita era a las 1:40 Llegué a las 1:20 Conseguí un coche de alquiler para el día y volví a las 6:00 a recoger mi coche. Me informaron que "ni siquiera lo sacaron del estacionamiento". Estaba lívido, ya que me iba de vacaciones en unos días. Auburn Chevrolet me informó que me enviarán por correo mis placas de matrícula tan pronto como entren para que estén en mi casa cuando regrese de mis vacaciones. Puedo retroceder y, por supuesto, mis placas de matrícula no estaban allí y mis pestañas temporales estaban vencidas. Llamé y me dijeron que se habían olvidado y que los enviarían ese día. Todavía estoy esperando mis matrículas. Hay tantos grandes concesionarios en este estado ALÉJESE de este.

Gran concesionario. Fue genial trabajar con Frank Ortiz.

Cody fue INCREÍBLE, trabajó muy duro para hacer realidad mis Sueños sin presión, fue POR ARRIBA y MÁS ALLÁ ¡¡MUCHAS gracias Auburn Chevrolet !!!

Todos aquí, desde las ventas hasta el servicio, son extremadamente serviciales y amables. No podría pedir una mejor experiencia y seguiré haciendo negocios con ellos cada vez que necesite un vehículo, servicio o piezas de fábrica.

Faiz me vendió un camión y su servicio y el seguimiento fue de primera categoría. Volé desde fuera del estado para recoger el camión, él lo tenía listo para partir en el momento en que llegué y respondí todas mis preguntas. Definitivamente hizo un esfuerzo adicional. Recomiendo encarecidamente comprar un vehículo de Faiz cualquier día de la semana, gran chico.

Gran servicio.
Hicieron todo lo posible para hacer de esta una experiencia agradable.

¡Una experiencia maravillosa con Stephen! ¡Muy Satisfecho!

Gente muy amable en el departamento de repuestos. volvere

Excelente personal y el servicio siempre va más allá. ¡Incluso los cambios de aceite terminan con un hermoso lavado a mano!

Fue genial que el representante de servicio me dijera cuántos cambios de aceite gratuitos me quedaban.
La comunicación también fue excelente, ya que me mantuvieron actualizado sobre el estado de mis reparaciones.

No soy local, pero usé este departamento de servicio después de que mi auto se descompuso en el Parque Nacional Mount Rainier. Uno de los asociados de ventas amenazó con llamar a la policía al conductor de mi grúa y terminó costándome varios cientos de dólares. Entonces, desafortunadamente, no tuve una gran experiencia.

A pesar de que ya había pagado el trabajo que el departamento de servicio hizo en mi automóvil Y llamé con anticipación para informarles que venía el conductor de la grúa, un asociado de ventas llamado Kevin Pedersen se negó a permitir que el conductor de la grúa se llevara mi automóvil. El asociado de ventas no intentó comprobar si ya había pagado, ver si alguien más en el departamento de ventas tenía mis llaves o ponerse en contacto conmigo. Vivo a una hora de distancia, por lo que fue increíblemente difícil logísticamente llegar al concesionario cuando no tengo un automóvil. Entre extender el alquiler de mi auto y encontrar a alguien que hiciera OTRO viaje conmigo, este tipo me costó alrededor de $ 300.

Tanto Tom como Tony fueron excepcionales durante este servicio. Tony hizo una prueba de manejo conmigo y notó la queja y se comunicó conmigo el mismo día con un GM TSB y tuvo que pedir una pieza. Tom me mantuvo informado durante el pedido y organizó un préstamo mientras se estaba trabajando. A pesar de que tomó varios días más de lo que inicialmente se dijo, Tom me mantuvo informado cada día del progreso. Durante una visita para verificar el servicio, tuve la oportunidad de hablar con Tony mientras trabajaba en mi camión y ver cómo estaba progresando el servicio.

Esta interacción es muy diferente a mis interacciones anteriores con el departamento de servicio en este concesionario y definitivamente en la dirección correcta. Siempre habrá circunstancias fuera de su control, pero es cómo maneja esas circunstancias y cómo cuida al cliente lo que marca la diferencia entre tener un cliente o hacer un cliente.

Esta experiencia ahora se alinea con lo que Todd ofrece en el piso de ventas y definitivamente buscaré a Todd cuando decida actualizar al ZR2.

Matt C en su departamento de servicio fue absolutamente fenomenal, su servicio al cliente fue el mejor que he tenido en cualquier tienda de autos. Él estaba muy bien informado, era amable y profesional, lo recomendaría a cualquiera que necesite ayuda. Expuso muy claramente todas mis opciones y fue capaz de simplificar las cosas lo suficiente como para que alguien como yo con CERO conocimiento sobre automóviles pudiera entender exactamente lo que estaba sucediendo y te dejara sintiéndote cómodo con lo que había que hacer. ¡¡¡Gracias!!!

Tuve una gran experiencia comprando e intercambiando mi Mazda 6 por el Camaro. ¡Sabía que cuando probara el coche me iría con él! Michelle, mi vendedora fue maravillosa. ¡Estaba tan sorprendido de ver a una mujer ayudarme! Ella fue asombrosa. Quería instalar un techo corredizo y durante ese proceso ella siempre respondió a las preguntas que tenía rápidamente. Hubo un timbre en la puerta y se encargaron de eso. Cuando recogí mi coche después de una semana, ¡fue increíble! Tan limpia e impecable, ella realmente escuchó y estuvo muy atenta a mis necesidades. Recomiendo encarecidamente a Michelle y el personal aquí. ¡Gracias por hacerme tan feliz!

Fui allí por mi premio de $ 5000.00. ¡Sorpresa sorpresa! Gané unos auriculares baratos ...

Si desea un buen valor para su automóvil, nunca lo cambie aquí. Tomaron mi traverse ltz 2015 por 28k y lo vendieron por 36k. Dijeron que es difícil vender mi auto porque su color es dorado. Se lo compré nuevo hace un año por 41k. 8k de beneficios de un cliente habitual. Es toda mi pérdida. ¿Quién hará eso? Además de eso, les compré una camioneta nueva. Parecerán amigables, agradables y te llamarán familia, por favor no te dejes engañar.

Compré mi coche aquí. He tenido una gran experiencia tanto en su centro de servicios como en su taller de carrocería.

Tuve una gran experiencia en Auburn Chevrolet. Chris Cox era mi vendedor y fue increíble. Me encontró el camión adecuado por mi precio. Atascado hasta que consiguió mi pago donde tenía que estar. También es un veterano orgulloso. Definitivamente haré todo mi negocio de automóviles con Auburn Chev y Chris Cox.

Compré un Toyota Corolla usado el 21/5/16. Nuestro vendedor era Brent. Nuestra experiencia fue muy agradable y definitivamente recomendaríamos Auburn Chevrolet a amigos o familiares que buscan comprar un automóvil nuevo o usado más nuevo. Sabíamos lo que queríamos antes de entrar, conocíamos el valor de intercambio de nuestro vehículo y utilizamos el precio minorista justo de KBB para el Corolla. Hubo algunas negociaciones, pero no teníamos expectativas poco razonables y logramos un trato justo. El Corolla estaba en excelentes condiciones y Auburn hizo un gran trabajo al detallar el vehículo. En mi opinión, esta es la ventaja de comprar en un concesionario de automóviles nuevos. Solo pondrán autos usados ​​de calidad en su lote que pasen la inspección de un mecánico certificado. Visitamos algunos lotes de autos usados ​​en Puyallup, y aunque la gente era amable, ni siquiera estaba cerca del mismo nivel de servicio y atención que recibe de un concesionario de autos nuevos. Gracias Brent por hacer de esta una experiencia positiva.

Ven a ver a Adam Williams si necesitas algo. ¡¡Gran chico!! Muy bien informado y listo para ayudar.

Recomiendo mucho este concesionario. Sentí que recibí un excelente servicio al cliente y soporte posventa. El personal era muy amable y estaba bien informado y el ambiente del concesionario era limpio y acogedor. El personal de ventas tiene poca presión y es cómodo de tratar. Respondieron a todas mis preguntas e incluso me llamaron varias veces desde la venta para asegurarse de que todavía estoy satisfecho. Mi asociado de ventas Shannon fue excelente, informativo y útil. Definitivamente regresaré a Auburn Chevrolet para mi próximo vehículo.

Definitivamente amo éste lugar. En lo que respecta al departamento de servicio, no creo que pueda mejorar mucho.

Gran departamento de servicio, Matt hace un gran trabajo !!

Compré mi segundo Sonic de Auburn Chevrolet hoy y no podría estar más feliz. En ambas ocasiones he sido asistido por el vendedor Faiz Hashmi y no puedo recomendarlo más. Faiz es siempre paciente, útil sin comparación, y para mí representa el estándar de oro del servicio al cliente.
Soy fanático de la marca Chevy, y todos en Auburn Chevrolet con los que he trabajado me han hecho fanático de su concesionario.

Tuve una excelente experiencia en este concesionario. Rory fue muy útil y trabajó con nuestro intercambio de Kia Optima por un Chevy Malibu y estaba dispuesto a satisfacer nuestras necesidades. Además, Austin fue muy servicial / conocedor y su sentido del humor fue muy apreciado e hizo que la experiencia fuera más agradable. En general, este es un gran lugar para ir en coche. El equipo es genial.

Logan y Todd me cuidaron y me dieron mucho por un gran auto. Recomiendo este lugar a cualquiera que busque personas que generalmente se preocupan por sus deseos y necesidades.

"No voy a hacer negocios con usted porque sé que voy a recibir una mala crítica de su parte. Prefiero reducir mis pérdidas que tratar con usted" - Gerente de ventas cuando llamé después de salir del concesionario preguntando por qué no honraron el precio y por qué perdieron dos horas de mi tiempo. Sin mencionar que el auto que estaba viendo tenía 350 millas pero era algo "nuevo". De todos modos, este lugar me hizo perder el tiempo por completo. Gracias chicos.

Compré un auto y me dijeron que iban a hacer el cambio de aceite gratis y contaron las veces que lo hicieron gratis, luego me empezaron a cobrar y por eso no recomiendo este Dieler y que el auto estaba cero millas

Compré mi Impala LTZ 2016 nuevo en Auburn Chevy. Son el único lugar que ha reparado mi auto. Incluso lavaron mi auto, rotaron mis llantas, tomaron café recién hecho, a un precio que está en línea o más bajo que en las tiendas de cambio rápido.

Por ser un comprador de automóviles por primera vez, me sentí muy a gusto trabajando con John Helland para llegar a un acuerdo de compra ideal para mi Chevy Cruze usado. Todas las personas que encontré en Auburn Chevrolet parecen ser confiables y genuinamente interesadas en lograr la máxima satisfacción del cliente. ¡Recomendaría comprar su próximo Chevy de uno de estos chicos! Gracias por una experiencia de compra cómoda y sin dolor.

Este es el tercer viaje al taller de carrocería de este automóvil desde 2009. José y su equipo hicieron una vez más un trabajo sobresaliente con la carrocería y la pintura. Su nivel de experiencia y artesanía es A +++ en todas las áreas. Un agradecimiento especial a Casey por asegurar un transporte alternativo mientras mi automóvil estaba en el taller. Servicio verdaderamente encomiable.

Faiz fue de gran ayuda y comprensión. Hizo que el proceso fuera muy fácil y sencillo. Lo puse Faiz en una posición difícil, pero en ningún momento sentí resentimiento ni presión por su parte. Siento que me trataron como un cliente valioso.

Un chico fue amable, el otro chico principal no fue muy útil. Mi coche que compré hace un año empezó a tener problemas y realmente no hay nada que puedan hacer, como dicen.

Fred, el vendedor, nos prometió que había un paquete de remolque. Dijo que estaba detrás del parachoques. Cuando firmamos los papeles, dijo que se aseguraría de que el automóvil estuviera limpio y que el paquete de remolque estuviera allí. Tenía a nuestro bebé pequeño con nosotros y mi esposo discapacitado estaba luchando ese día un poco más de lo habitual y no pudo bajar para verificar. Prometió que estaba allí, así que no lo mencionamos con finanzas. Más tarde, cuando pude mirar más de cerca, descubrí que no había ningún paquete de remolque. Después de contactar al vendedor, dijo que nos instalaría uno. También nos comunicamos con el departamento de repuestos para ver cuánto tiempo, en términos de mano de obra, llevaría instalarlo. Nos dijeron que habría que pedir uno. Nos comunicamos con el vendedor, quien nuevamente dijo que se ocuparía de ello. Le dimos una semana más o menos y todavía no habíamos escuchado nada. Llamamos para hablar con el vendedor el 24/9, pero no estaba, así que hablamos con Erik Moss, quien dijo que nunca había escuchado nada sobre esto y que deberíamos haberlo verificado para asegurarnos de que estaba allí antes de irnos, pero que lo haría. ver lo que podía hacer. Sí, deberíamos haberlo hecho, pero también asumimos que la gente se aseguraría de que nos cuidaran. Aún no he tenido noticias de Erik, pero espero que pueda ayudarnos a cuidar nuestro vehículo. Fueron educados al hacer el trato, pero ahora me siento un poco aprovechado.

Me alejé andando de aquí con mi primer coche y soy tan feliz. De acuerdo, no entré solo, pero pude hacerlo porque así de cómodo me sentí trabajando con Chris Cox y su equipo. Si está buscando comprar un automóvil, ¡llame a Chris!

¡Gente super amable consigue tu próximo coche o camión aquí pregunta por Brent!

¡Espero que los trabajadores sean respetados y valorados! Realmente hacen algo de daño en sus cuerpos para reparar los de carrocería.

Ahora amigos, deben ir aquí y obtener su próximo vehículo. Ayudaron a esta familia de Montana. Varado cuando nuestra Silverado 2011 dejó caer su transmisión. 5200+ impuestos para reemplazarlo. Nos metieron en una Silverado 2017. Con mejor tipo de interés. MUCHAS GRACIAS. DIOS LOS BENDIGA A TODOS.

Pedí piezas para mi coche. Dos meses después todavía me habían contactado. Visité en persona y descubrí que Tgey tenía las piezas esperando durante todo ese tiempo en un estante con mi nombre, pero nadie se comunicó conmigo. Regresé para el servicio y la instalación y ahora hay notas que dicen que me llamaron varias veces. Odfly bastante, estas notas escritas a mano en el ticket de servicio se agregaron * después * de mi visita de dos meses, lo cual es un poco más que sospechoso para encubrir la falla del centro de servicio.

El servicio fue rápido y bueno, pero esperar indefinidamente hasta que sospeche de las actualizaciones es inaceptable en cualquier industria de servicio al cliente. Los clientes no deberían llamar para recibir actualizaciones.

Tuve una cita de cambio de aceite, se hicieron rápido y todo lo demás se veía bien

He traído mi auto para que lo reparen en este concesionario un par de veces, pero tuve malas experiencias en ambas ocasiones. La primera vez, tuve una fuga que necesitaba que revisaran, y Gypsi sugirió que me fuera sin que ellos la vieran porque la luz de verificación del motor no estaba encendida en el momento en que la traje. Algún tiempo después Al presionar para arreglar la fuga, noté que mi auto hacía algunos ruidos, así que lo volví a traer. Reemplazaron algunas juntas, el colector de escape y un sensor, pero cuando salía del estacionamiento, aún escuché el ruido. Me volví y Cindy envió a Flloyde, el técnico, a mirarlo. Mientras revisaba debajo del capó, se dio cuenta de que se había olvidado de conectar una manguera, por lo que la volvió a conectar, pero me dijo que no podía hacer nada al respecto y se alejó. Lo llevé a otro concesionario (Good Chevrolet) y rápidamente descubrieron que Auburn había instalado incorrectamente la caja de aire. Entonces, Auburn sugirió casi $ 850 en servicios y piezas para solucionar un problema que habían causado al principio: no traeré mi auto aquí.

¡¡Nunca vengas aquí !! Vine para obtener un diagnóstico de una luz de control del motor para una prueba de emisiones y me hicieron sentarme allí durante 4 horas. El chico que estaba a mi lado había estado allí desde las 8 am. Incluso tuvieron el descaro de tomar una hora de almuerzo de 12 a 1 con la gente todavía esperando por cosas menores. Al final, me hicieron pagar por no hacer absolutamente nada y no molestarse en actualizarme en el transcurso de 4 horas. Son groseros y no tienen consideración por los clientes. Repito, NO VENES AQUÍ a menos que busques que te tomen y te timen.

El comprador tenga cuidado. Juegan al juego de los números. Es asombroso cómo un vehículo aprecia $ 2000 desde el escritorio del vendedor hasta la oficina de finanzas. ¡Luego se agregan $ 4000 en extras a su "mejor" oferta!

Hemos comprado nuestro tercer vehículo de Fred Dearing en Auburn Chevrolet. Gran arte de vender, sin presión y ha estado allí durante años. Si estás buscando un Chevy, ve a ver a Fred.

Estoy tan decepcionado. Estos chicos me llamaban constantemente. Cuando estuve listo les di mi información para ejecutar mi crédito y ... nada. He enviado un correo electrónico y he llamado y no he recibido respuesta alguna. Me hace sentir como un número y no como una persona. Si no fui aprobado, está bien, pero deben tener la decencia de devolverme la llamada e informarme de eso.

Ahora me siento MUY incómodo de que estos chicos tengan mi información y ni siquiera puedan decirme si fui aprobado o no.

El servicio de los clientes fue increíble. La gente es amable y amigable.

Mi experiencia inicial fue bien después de la compra, solo unos días después de llevar la camioneta a casa, noté algunas cosas mal, así que llevé la camioneta al concesionario para que me diera la dirección. El personal de servicio pareció ofenderse porque pedí que arreglaran ciertos artículos, tenían muchas excusas para explicar por qué las cosas no funcionaban o los problemas de ajuste y acabado defectuosos de los paneles. Una persona del departamento de carrocería le dijo al Sr. que el camión no estaba hecho a mano y que todos los camiones tenían problemas similares, por lo que inspeccioné cada camión en el lote. Él mintió.

Honestamente, estaba bastante nervioso de llevar mi vieja camioneta al concesionario para que le repararan porque escuchas historias de terror de ellos simplemente se aprovechan de ti. Pero no he tenido un mejor servicio para mis vehículos que aquí. No hicieron nada que no creyeran necesario para salvarme y se aseguraron de que tuviera un camión funcionando perfectamente. Definitivamente seguiré regresando aquí para el servicio.