Rico Brown

Repaso de AUBURN CHEVROLET

Esta fue mi primera experiencia con Auburn Chevrol...

Esta fue mi primera experiencia con Auburn Chevrolet. Compré mi vehículo en Enumclaw en Art Gamblin Motors, pero vivo en Kent, por lo que necesitaba encontrar un concesionario para reparar mi Chevy Traverse 2015 usado certificado para poder aprovechar el mantenimiento de garantía gratuito. En la búsqueda del mapa, Good Chevrolet en Renton y Auburn Chevrolet aparecieron en el mapa con la distancia bastante cercana a mí en ambos casos.

Cuando llamé para hacer una cita, no estoy seguro de con quién hablé, pero la conducta telefónica fue realmente cálida y acogedora. Pude seleccionar una cita por la mañana temprano que se ajustaba a mi horario, así que tuve una gran primera impresión desde el principio.

Cuando llegué a mi cita el miércoles a las 8:00 am, había un poco de fila, pero pude registrarme, y la asesora de servicio Cindy Zatkovich obtuvo toda la información ingresada en el sistema y se aseguró de que yo supiera Podría obtener una rotación de llantas de cortesía además del cambio de aceite y filtro que cubre mi garantía, y ustedes hicieron todo lo posible con un lavado de autos de cortesía. Cindy ofreció café en la sala de espera y dio una estimación de cuánto tardaría el servicio. Después de unos 40 minutos más o menos, se hizo, y ella regresó a la sala de espera con una sonrisa en su rostro y me hizo saber que el auto estaba terminado, y me agradeció por venir. Tuve que asegurarme y pasar por su escritorio para tomar una tarjeta antes de irme para poder hacerles saber el gran trabajo que hizo y que su atención al servicio al cliente es muy notable. También noté lo mismo con los otros clientes atendidos antes que yo y siendo registrados por los otros asesores de servicio en diferentes líneas. Entonces, en general, todo fue consistente con el nivel de servicio al cliente que recibí durante la llamada telefónica. Verdaderamente una gran experiencia de principio a fin.

Traducido