AT&T Latin America Revisar

Mi representante de servicio al cliente fue sobresaliente y muy profesional. Carlos hizo un excelente trabajo al explicar todas las opciones que estaban disponibles para mí y que ayudaron en mi decisión del producto que compré.

¡No tengo ningún problema en recomendar este lugar a familiares y amigos!

Buen trabajo Carlos.

NO COMPRE UN TELÉFONO AQUÍ !!! Chris transfirió mi teléfono antiguo a mi teléfono nuevo y no descubrí que mis fotos no se transfirieron hasta el día siguiente. Llamé a Deshaun, el gerente, quien me dijo que todavía tenía el teléfono y las fotos con él en la tienda Symrna y que lo llevaría al centro comercial esa noche.
No solo no hizo eso, sino que no tuvo la profesionalidad para notificarme, por lo que no conduciría 45 minutos hasta el centro comercial. Cuando lo llamé, dijo que mi teléfono ya no tenía las fotos, así que debí haber sido yo quien lo limpió, a pesar de que él era quien tenía posesión de mi teléfono. ¡Increíble! Cuando fui a la tienda de Apple en el centro comercial para ver si podían recuperar mis fotos (las que no pudieron) dijeron que había gente entrando todo el tiempo para tratar de corregir los errores de esa tienda de quiosco de AT&T en el centro comercial Christiana. ¡Mi tasa es -1,000,000! Ah, y pedí el nombre del propietario de la franquicia y la información de contacto y nadie me lo dio, incluido Mall Management. yo

¡Jake fue maravilloso! ¡¡¡¡Excelente servicio!!!! ¡¡¡Altamente recomendado!!!

Fui a esta tienda de revendedores de AT&T y me convencieron de suscribirme al servicio de transmisión de TV de AT&T. Antes de aceptar inscribirme, le pregunté varias veces al vendedor sobre los términos, ya que el paquete requería un contrato de dos años. Mi pregunta principal para él fue cuál será la tasa en el segundo año. En repetidas ocasiones me dijo que la tasa será la misma que el primer año. Entonces me inscribí. Cuando miré la confirmación por correo electrónico de mi pedido, los términos indicaban que la tarifa del segundo año será de $ 93 por mes, muy por encima de los $ 59 (en realidad, especifiqué el paquete de $ 49 pero el pedido escrito era de $ 59). . En realidad, esto fue confirmado por un vendedor en la tienda corporativa de AT&T en el centro comercial cercano. Volví al distribuidor y le devolví el equipo que venía con el servicio de transmisión. El vendedor revendedor no tiene un buen conocimiento sobre el contrato de servicio que se está vendiendo o simplemente es deshonesto deliberadamente para concluir una venta. Cuando hablé con el gerente, evitó la responsabilidad y dijo que no estaba presente cuando me inscribí. Muy decepcionado y molesto. Tenga cuidado al tratar con este revendedor.

La tienda estaba llena un sábado por la mañana y los representantes llevaron a todos a lo largo de un tiempo bastante bueno. El representante que tuve fue amable, muy servicial y nos ayudó en un tiempo razonable. Las preguntas de mi vecino sobre lo que necesitaba para su teléfono BYO fueron respondidas, obtuvo su tarjeta SIM, ella la instaló y ¡estábamos listos para comenzar!

"EL PEOR SERVICIO QUE NUNCA"

Compramos 2 iphones XR en una oferta BOGO y he transferido mi número de otro servicio a At & T porque mi amigo ya tiene AT&T. No tenían el color específico que quiero en la tienda, así que me pidieron uno y le dieron otro a mi amigo de inmediato.

Al día siguiente, recibí un mensaje de que recibiré mi teléfono por la noche, pero nadie vino y recibí un correo electrónico de que su pedido fue cancelado, así que fui a la tienda al día siguiente y había un tipo diferente y le había explicado todo. a él.

Ese tipo no tiene idea de su propio proceso y de su propio sistema OPUS que usa con orgullo y dio diferentes razones por las que no estaba en casa, o hay información incorrecta en la cuenta. Intentó llamar al servicio de atención al cliente y no conocía sus propios datos para eludir la autenticación.

Así que tuve que irme ese día después de pasar alrededor de 2 horas y luego al día siguiente otra vez, la misma historia, su sistema se estropeó, eso es lo que ha estado diciendo todo el tiempo. Volvió a llamar al servicio de atención al cliente y luego llamó a su gerente para saber qué estaba pasando.
Literalmente pasé 2 horas nuevamente al día siguiente y no obtuve nada y al final me pidió ir a otra tienda en Newark porque el tipo que tomó mi pedido el sábado trabaja allí.

Han pasado 5 días y he estado repitiendo una y otra vez y simplemente me están rechazando. Ojalá no transfiriera mi número de T-mobile a AT&T.

"EL PEOR SERVICIO QUE NUNCA"

Tuve una excelente visita hoy. Los empleados fueron muy amables y conocedores. Gracias por mi gran experiencia.
Esta es ahora mi tienda de AT&T.

Encontré mi ir a la tienda. Excelente servicio al cliente.

¡Personal amable, muy informado y siempre tiene los productos que necesito!

¡Me encanta ir aquí! Siempre me siento bienvenido y sé que mis opiniones y preferencias personales también son escuchadas. Tantos lugares a los que vas también te tratan como a un número. ¡Pero no aquí! ¡Te tratan como de la familia! Un agradecimiento especial a la gerente Vanessa, la otra noche pasó horas asegurándose de que yo aprovechara al máximo mi cuenta, ¡y me mostró personalmente cómo usar mi teléfono! ¡Siempre vendré aquí! #CustomerForLife!

Ni siquiera sabía que existía esta tienda, ¡pero estoy tan contenta de haberla encontrado! Tuve una experiencia maravillosa con Jake en esta tienda. Simplemente una transacción realmente fluida y un excelente servicio al cliente. Me alegra hacer el cambio de Verizon. ¡No dudarás en volver!

Gran personal, muy satisfecho con mi visita. Respondieron a todas las preguntas que tenía y entraron y salieron en poco tiempo. ¡Pulgares hacia arriba!

La tienda fue muy acogedora, ¡todos fueron tan agradables! Definitivamente regresaré para todas mis necesidades de AT&T .. Gracias chicos

¡Natalya es tan increíble! Tienen los mejores precios de televisión e Internet de la ciudad, siempre te reciben en la puerta con una sonrisa y te ayudarán en todo lo que puedan.

Terrible servicio al cliente ... una persona trabajando en el registro con varias personas esperando en la fila durante más de 60 minutos.

Morgan, que trabaja aquí, es una idiota, no parecía tener respuestas para ninguna de nuestras preguntas, parecía que no dejaba de asentir; tal vez celebró NYE un poco antes. Incluso otro empleado tuvo que decirle que abriera nuestra cuenta, como, ¿qué? Ya debería saber cómo hacerlo después de que le digamos por qué estamos aquí. No hace falta decir que nos fuimos sin nada y les dijimos específicamente que regresaríamos en otro momento cuando alguien con más conocimiento y consideración estaría trabajando. Ojalá mejor suerte la próxima vez.

Su empleado Max fue muy servicial y muy informado. Muy fácil cambiar mi teléfono esta vez. ¡Más rápido que nunca!

Servicio al cliente maravilloso. Mi ir a la tienda ahora a partir de ahora. No como las otras tiendas con las que he tratado. Gran gerente y personal. Sigan con el buen trabajo.

Jake me ayudó a configurar Direct TV ahora. Él fue muy informativo sobre los diferentes paquetes e hizo que el proceso fuera extremadamente fluido y fluido. ¡Recomiendo encarecidamente ir a su tienda!

Muy feliz con mi experiencia en esta tienda. No me había decidido si quería un producto de Apple o un producto de droide. Andy fue muy acogedor y bien informado y pudo contarme sobre cada producto que ofrecía la tienda. ¡Fue extremadamente amable y definitivamente regresaré!

Cuando entré a la tienda, hablé con Andy. Fue muy profesional, saludándome instantáneamente cuando entré por la puerta para brindar asistencia. Fue muy amable y paciente con todas mis preguntas y me explicó todo muy a fondo. ¡Estoy muy contento con mi experiencia al cambiarme a AT&T gracias a Andy!

Jordan Michael fue el mejor representante de AT&T con el que hemos trabajado. Explicó todos los planes y nos ahorró más de $ 200.00 al mes.

Personal amable, pudo ayudarme rápidamente. Grupo de personas muy bien informado.

Muy buenos aviones serviciales y con buenos servicios.

El personal fue servicial y conocedor. Explicaron todo, respondieron todas las preguntas. Sin presión en absoluto. Una experiencia maravillosa y estoy muy feliz con mi compra.

Este proceso ha sido un cebo y un cambio con tantas tarifas ocultas y promesas incumplidas. ¡Debería haberme quedado con T-Mobile! ¡Me dieron información errónea media docena de veces! Los representantes de ATT me dijeron en dos ocasiones diferentes que mi hijo, que está fuera del estado, podría entrar a una tienda y, siempre que sea un usuario autorizado, podría configurar su cuenta allí. ¡En cambio, transfirieron su número prematuramente y no puede ser autorizado en su sistema durante 30 días!
Luego me enviaron una vista previa de mis cargos mensuales en curso y no me dieron ninguno de los créditos de pago automático o créditos de línea adicionales que se suponía que debía recibir. La factura es $ 100 al mes más alta de lo esperado. T-Mobile ofrece un plan con la misma cantidad de líneas, todo ilimitado, MÁS acceso internacional y el mismo hotspot por un precio significativamente más económico.
¡Mal movimiento de mi parte!

Fui a recoger a la tienda y la empleada abrió la caja y activó el teléfono (iphone x) sin mi permiso. Y ella estaba tratando de vender Apple Watch con el teléfono, incluso yo dije que ya tengo uno, después de eso su reacción fue demasiado peor y ni siquiera escuchó lo que estoy diciendo. Simplemente me entregó el recibo y se fue a ver a otro cliente.

REALMENTE ESTA TIENDA NO SABE CÓMO TRATAR CON LOS CLIENTES, CÓMO CONTRATA A TALES IDIOTAS.

Gran tienda y buenos empleados. Conseguí lo que necesitaba y me trataron con respeto.

¡Esta es la peor empresa en Internet 4G! ¡Ni siquiera puedo enviar una voz de 2 segundos! ¡Me enviaron un mensaje de texto y me dijeron que no hay nada de malo en Internet! ¡Compré esta tarjeta SIM porque esa es la única opción que tenía en el aeropuerto! A una velocidad de descarga de 0,12 !!!

Esta es la mejor experiencia que he tenido en una tienda minorista. Me atendieron de inmediato de manera muy amable y profesional, cuando necesite ayuda con cualquier información o consejo sobre mi teléfono viajaré a esta tienda con mi negocio. Muchas gracias por el personal de esta tienda.