Ashley Furniture Homestore ponchatoula la Revisar

Muebles de mala calidad, no compre la garantía y el personal es grosero.

Gran servicio sin ser autoritario.
Dennis Perret nos ayudó a encontrar un sofá cama que fuera perfecto para nuestras necesidades.
Volveremos a visitar este lugar pronto.

Bonito mobiliario pero no impresionado con la forma en que está hecho.

Servicio asombroso. Tan paciente. Simplemente una gran experiencia.

Compramos un juego de dormitorio y quedamos muy satisfechos con el conocimiento y la información que nos proporcionó nuestra vendedora para ayudarnos en la compra. Ella fue de gran ayuda y nos dio todas nuestras opciones de entrega y pago. Estamos muy contentos con nuestro nuevo juego de dormitorio.

Altamente recomendado. Fue fantástico trabajar con Cori y realmente se tomó el tiempo y la atención para ayudar a nuestra familia.

Busqué en línea antes de ir a la tienda. Tenía una idea de lo que queríamos. Buscábamos muebles de salón. Llegamos y encontramos el que estaba en línea. Miré un poco más y encontré otro conjunto que realmente nos gustó. Nuestra representante de ventas fue Olivia, que fue muy útil y conocedora y nos ayudó con lo que queríamos. Muy satisfecho con nuestra selección y nuestro representante de ventas. Incluso obtuvimos un 20% de descuento en todo. Muy rápido y sin problemas.

Excelente servicio al cliente. Personal muy amable y conocedor. Hermosos muebles a precios asequibles.

El servicio y la selección fueron excelentes. Y nuestro vendedor también fue excelente.

Toni fue muy eficiente y servicial. Ella me dio espacio para navegar por la tienda por mi cuenta, pero siempre estaba cerca si tenía una pregunta. En general, estoy satisfecho con la experiencia y entusiasmado con mi nueva compra.

Nuestra vendedora, Olivia, fue genial. Informativo y no agresivo. Excelente.

Gran selección, el único problema es que el personal de ventas te sigue a todas partes

Laurie Collier fue increíble, muy servicial y paciente. Ella respondió a todas mis preguntas. Tengo una experiencia increíble, espero futuras compras conmigo. Minero..

No espere un reembolso de esta empresa si cancela su pedido. Todo lo que obtendrá es la evasión. Cinco llamadas telefónicas después y sin resultados.

Tuve una experiencia muy grata. Mi representante de ventas, Brad, estaba muy informado y atento. ¡Recomendaría Ashley HomeStore a todos!

Solo manejé 30 minutos hasta esta ubicación que dice 'Abierto' en línea y está cerrado. ¡¿Bc de clima frío ?! Sin nieve. Sin hielo. Ustedes son débiles.

Tuve una buena experiencia en la tienda, pero cuando se trata de entrega, atención al cliente y seguimiento, olvídalo. Pedí un cojín de sofá hace 3 meses. Dijeron: "Estará aquí en dos semanas". Esperé dos semanas sin llamar, sin presentación. Tuve que llamar para obtener otra fecha de entrega. Otra vez lo mismo. No llamar, no presentarse. La tercera vez que llamé recibí una "garantía" de que estará allí, nuevamente el mismo problema. Llamé por cuarta vez y la nueva empresa culpa a Covid. Sin embargo, si miras hacia atrás en las revisiones, esto sucedía antes de covid. Entonces, ¿cuál es la verdadera excusa? ¿Cómo puede una empresa mantenerse en el negocio de esta manera? Así que ahora tienen mi dinero y el cojín del sofá que pedí. Su política es que si cancela, se le penaliza con una tarifa de devolución del 10%. Quizás debería involucrar a mi abogado a continuación.

He estado buscando una mesa estilo pub al aire libre para mi patio y, por supuesto, ¡quiero tenerla de inmediato! Llamé a Ashley por la mañana para preguntar sobre un artículo que vi en línea y al principio me decepcionó porque no había nadie disponible para ayudarme. Sin embargo, más tarde pude conectarme con Lauree en ventas y ella fue fantástica. Ella fue capaz de encontrar algo que ni siquiera sabía que quería, ¡y algo más! Entramos anoche e instalamos nuestra nueva mesa y sillas en el patio antes del fútbol del jueves por la noche. Gracias Lauree

Esta fue la primera vez que compro un mueble en mi vida. Vince fue muy profesional y nos hizo sentir cómodos mientras miramos a nuestro alrededor. ¡Mi novia ha querido este sofá específico durante mucho tiempo y hoy pude ayudarla a conseguirlo! Espero poder comprar más artículos de Ashley Furniture ¡Fue una sensación inexplicable!

¡Realmente aprecio el tiempo y la investigación que Chuck dedicó para ayudarnos! Realmente quería que estuviéramos felices y satisfechos con nuestra compra. Denis también hizo todo lo posible para brindarnos una gran experiencia. Se tomó todo el tiempo que necesitábamos y no fue agresivo en absoluto. ¡Me fui sintiéndome muy cómodo con mi compra sin remordimientos!

¡Los chicos que entregaron mi colchón fueron geniales! ¡Trabajo asombroso!

Respetuosamente,
William J Ward

Ojalá pudiera dar más estrellas ... Somos una familia de militares que tuvo que mudarse por nuevos pedidos. Hicimos un pedido grande en St. Louis. Una seccional, un colchón tamaño king, un marco tamaño king y dos somieres. Recogimos en la ubicación del sur del condado. El personal que cargó el camión dijo que no necesitábamos volver a verificar nuestro pedido porque el escáner no escaneaba si escaneaba el artículo incorrecto. 9 horas más tarde en coche a nuestro nuevo hogar, encontramos que 1. El sofá seccional que pedimos estaba al revés de lo que firmamos, y el somier para el rey no incluía dos gemelos. Incluía un gemelo y una reina, dejando un gran espacio entre los dos. Llamé y Ashley me dijo que no podían hacer nada. Luché diciendo que lo que pagué y firmé no era lo que estaba cargado. La mujer del teléfono me dijo que no había ubicaciones en Louisiana. Ella procedió a decirme que me despedí y que era un trato hecho. Me comuniqué con ellos nuevamente indicando que había una ubicación aquí y les di la dirección y el número de teléfono. Dije que lo mínimo que puedes hacer es devolverme mi dinero. Un mes después, Ashley Furniture en Louisiana llama y dice que pueden entregarme un nuevo somier correcto sin costo alguno. Hoy entregaron la pieza y quitaron la pieza equivocada que St. Louis nos dio por error y se negó a manipular. Si bien puede ser solo un somier, nos impedía dormir en una cama. Mi pareja, habiendo estado fuera del país por orden militar, necesitaba una cama para dormir cuando llegaba a casa. Gracias a Ashley de Tangipahoa por corregir el error de St. Louis. Son las pequeñas cosas las que recorrerán un largo camino.

Me encantan los muebles, pero no puedo comunicarme con el servicio al cliente. Son garantía extendida no se recomienda. No hay forma de saber si lo honrarán.

Me recibieron en la puerta y tuve una excelente ayuda para encontrar el colchón adecuado para mí. Lo único que me preocupa es que se estropee cuando vengan a entregarlo en mi casa. He escuchado historias de varias personas que dicen que los repartidores rompieron sus cosas cuando las entregaban a sus hogares. Espero que eso no me pase a mí.

NO haga pedidos de Ashley Furniture Industries, Inc. Pagué por un armazón de cama tamaño King y un colchón, ellos trajeron una cama tamaño Queen no reembolsarían mi tarifa de envío de 100 dólares ... ¡¡aunque no se entregó nada !! Luego siguieron adelante y me cobraron DE NUEVO DOS VECES POR UNA CAMA QUE NO FUE ENTREGADA. ¡¡TOMARON DINERO DOS VECES POR UNA CAMA QUE NO TENGO !! Sí, nos hemos puesto en contacto con el banco, ¡todavía deben el reembolso y el monto que cobraron dos veces! Si te gusta el servicio al cliente horrible, pagar por cosas y no recibirlas y que te cambien dos veces por algo que no tienes y que te digan ... ohhhh bueno ... Ashley Furniture Industries es para ti.

Grandes personas en la sala de exposición, pero el lado de la entrega de su negocio hace que nunca más quiera volver a usarlos.

Cuando pedimos nuestro juego de sofás (4 piezas) nos dijeron 4-6 semanas antes de la entrega debido a la pandemia. Entendiendo esto, estábamos bien con eso. Después de llamar al centro de distribución (porque la tienda NUNCA contestaba el teléfono) me dijeron tres veces distintas que los sofás estaban retrasados. Como conocía a otras personas que realizaban pedidos en otras tiendas de muebles y recibían sus muebles a tiempo, pregunté por qué el mío tardaba tanto. Me dijeron que les estaba tomando un tiempo ponerse al día. Después de 12 semanas, y la fecha de entrega se movió nuevamente, cancelé mi pedido. Ninguna persona se disculpó conmigo.

Le sugiero que NO realice pedidos de esta empresa ... a menos que desee esperar 3 meses por sus muebles.

Compré 3 habitaciones de muebles en este lugar. Excelentes precios pero mal vendedor.

La tienda estaba bien distribuida. La fijación de precios tuvo una oportunidad, pero estaban trabajando con personal limitado debido a Covid. La persona de ventas no tenía tiempo para vender, ya que parecía ser la única en el piso. ¡Pero les daría un visto bueno por la situación mundial en la que nos encontramos!

Esta ha sido una experiencia horrible. He estado esperando muebles sin comunicación con la tienda a menos que me comunique con ellos. Ahora me han dado 3 fechas diferentes. Nadie descuelga el teléfono cuando llama, va a un correo de voz y nadie le devuelve la llamada. Es la ÚLTIMA vez que le compro a Ashley. Muy poca comunicación con mi vendedor que todavía no ha enviado confirmación. ¡Oh por cierto! Al parecer, no tienen un gerente de distrito (o eso me han dicho) con quien hablar. ¡Lección aprendida!

Un asociado de Ashley le dijo a la esposa por teléfono que fuera a pedir un nuevo cojín para nuestro sofá. La gente de allí le dijo que no podían ayudarla porque ella no lo creía. Esto es lo mismo que comprar un iPhone en Best Buy e ir a Apple y decirles que lo sentimos, no podemos hacerlo porque no nos lo compraste. El cojín se podía pedir porque afortunadamente pudimos ir a otro lugar y lo hicieron de manera muy profesional y agradable. Honestamente, nunca he tenido una buena experiencia en ninguna tienda propiedad de Ashley. Este no es un mueble de alta gama, así que no tengo ni idea de por qué actúan de manera presumida y arrogante. He tenido un servicio mucho mejor en todas las tiendas más bonitas.

Nuestra vendedora era Kriss. Ella era simplemente asombrosa. Ella estaba muy bien informada y trabajó con nosotros para conseguir un juego de dormitorio dentro de nuestro presupuesto. La gente del mostrador hizo todo lo posible para conseguir financiación. Los chicos que entregaron los muebles fueron muy eficientes y profesionales. Gran experiencia para nosotros.

Si bien el personal fue amable, nunca recibimos 2 artículos por los que pedimos y pagamos. Sin llamadas, correos electrónicos para actualizar, explicar o reembolsar la compra. Finalmente tuve que ir a la tienda y me dijeron que los artículos estarían disponibles en 2 meses (después de esperar 6 semanas). Por supuesto, culpe de todo a COVID-19, pero no explica por qué nadie nos contactó sobre el problema.

Excelente servicio al cliente. No puedo esperar para poner los muebles

El servicio fue muy útil para elegir algunas opciones nuevas para mí y la habitación de mis hermanas. El hombre con el que hablamos también fue muy personal y lo hizo sentir como si estuviera hablando con un amigo, no con un vendedor. Desafortunadamente, debido a las circunstancias de COVID, no pudimos obtener nuestros muebles durante 4 semanas. Sin embargo, recomendaría este lugar. ¡Muy buen servicio!

Encontré lo que estábamos buscando, nuestro vendedor Kenneth fue muy paciente con nuestra indecisión, feliz con nuestra compra y la experiencia en general no puede esperar para obtener nuestros muebles.

Mis vendedores mostraron habilidades fenomenales de servicio al cliente y me encanta la pieza. Buen producto a muy buen precio.

Buena experiencia y excelente servicio al cliente del Sr.Kenneth Billings el 27/9/20. Fue fácil hablar con él y escuchar nuestras necesidades y deseos, fue una experiencia fácil y nos encantan los muebles que compramos. Esta es la segunda vez que compramos. muebles de aquí y también tengo familia que compra muebles de aquí también.

¡¡¡¡Gran experiencia!!!! Los vendedores fueron muy serviciales, ¡pero no demasiado agresivos!

Alvin fue muy útil. Muy gentil y amable. Tengo lo que vine a buscar.

Pensé que salió bien. Miramos exactamente la misma ropa de cama en los principales competidores minutos antes. La experiencia fue mucho mejor en Ashley y compramos. Mucha menos presión que nos atraía. A veces, demasiada habilidad para vender es un desvío.

Buscamos todo el día tratando de encontrar una mesa de comedor. Lo encontramos instantáneamente en Ashley. Nuestro vendedor, Alvin, fue increíble.

¡PEOR experiencia! Pedí un sofá en la tienda online a principios de mes. Llamaron para reprogramar la entrega dos veces la segunda vez y dijeron que tomaría 3 semanas adicionales (¡esto fue después de esperar 1 mes!), ¡Originalmente se suponía que debían entregar en dos semanas! Al llamar para cancelar el pedido y darles la oportunidad de hacerlo bien y posiblemente mantenerme como cliente, primero esperé en espera 30 minutos, luego me dijeron que no me darían ningún tipo de descuento ni siquiera la entrega. tarifa, así que pedí hablar con un gerente, ¡la señora me colgó! Volví a llamar, esperó otros 30 minutos y finalmente canceló el pedido. Esta otra dama terminó dándome un 20% de descuento en mi última compra. Toda la experiencia fue una pesadilla y terminé perdiendo un mes de mi tiempo esperando que el sofá solo tuviera que empezar a buscar de nuevo.

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos! Compramos un sofá y un sillón reclinable en marzo de 2020. Lo entregaron en mayo. Este mes, notamos un desgarro en el cojín del sofá. Nuestro sofá todavía está en garantía y hemos intentado varias veces obtener el departamento de servicio. para enviar a alguien a repararlo. Incluso hablé con alguien de la oficina corporativa. Se configuraron 2 órdenes de servicio. Nadie ha salido nunca a arreglar el sofá y nunca nos contactaron para decir que nadie iba a salir a arreglarlo. Siempre hemos tenido que llamar para tratar de resolver este problema sin hacer nada en absoluto. Como he dicho anteriormente, su servicio al cliente es el peor !!
¡Nunca volveré a comprar nada en Ashley Homestore!

Tuve una gran experiencia. Mi vendedor, Kris, fue extremadamente servicial, amable, conocedor y fue un placer trabajar con él. Amo mis sillas y llegaron muy rápido. En general, estoy muy satisfecho y recomendaría Ashley Home Store.

Excelentes muebles, precios razonables y servicio personalizado. ¡Compras agradables!

Todo salió muy bien desde la venta hasta la financiación y la entrega.

Excelente atención al cliente. Pude comprar en la tienda sin que me molestaran. Sin embargo, fui revisado para ver si me ayudaron o si no necesitaba nada. Le dejé mi número a la señora que conocí el primer día que fui de compras allí. Normalmente no me gusta hacer eso porque odio cuando la gente me acosa. Ella no. Ella fue muy educada y complaciente y agradeció que la recordara cuando volví a comprar. Ella me dio su tarjeta después de que la compré para que pueda contactarla directamente para discutir la entrega del juego que compré. Ella me informó bien de la garantía que compré y todo. Sobre todo fue una gran experiencia.

Alvin fue extremadamente útil y un enfoque de baja presión para ayudar a elegir nuestra selección y cerrar la venta.

El vendedor fue excelente. Lo único decepcionante es tener que esperar de 3 a 4 semanas para la entrega. Ciertamente elimina la emoción de la experiencia de compra.