Kelley Authement

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¡PEOR experiencia! Pedí un sofá en la tienda onlin...

¡PEOR experiencia! Pedí un sofá en la tienda online a principios de mes. Llamaron para reprogramar la entrega dos veces la segunda vez y dijeron que tomaría 3 semanas adicionales (¡esto fue después de esperar 1 mes!), ¡Originalmente se suponía que debían entregar en dos semanas! Al llamar para cancelar el pedido y darles la oportunidad de hacerlo bien y posiblemente mantenerme como cliente, primero esperé en espera 30 minutos, luego me dijeron que no me darían ningún tipo de descuento ni siquiera la entrega. tarifa, así que pedí hablar con un gerente, ¡la señora me colgó! Volví a llamar, esperó otros 30 minutos y finalmente canceló el pedido. Esta otra dama terminó dándome un 20% de descuento en mi última compra. Toda la experiencia fue una pesadilla y terminé perdiendo un mes de mi tiempo esperando que el sofá solo tuviera que empezar a buscar de nuevo.

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