Appliance Canada Revisar

Cuidado con estos chicos ... Compré una nueva construcción que venía con una estufa, lavavajillas, refrigerador, lavadora y secadora y este lugar era el proveedor. Debería haber revisado los electrodomésticos más a fondo cuando los entregaron, pero como venían con etiquetas y cintas todavía, supuse que eran nuevos. De todos modos, hoy, después de 6 meses de uso, decidí limpiar la lavadora y encontré una etiqueta de precio de legging de mujer de Walmart y un calcetín de niño encajado en la protección de goma detrás de la puerta de carga. Ah, y yo vivo solo por cierto. Me dieron una maldita unidad USADA. Crees que te compras un electrodoméstico nuevo y terminas recibiendo el rechazo de alguien. Lo peor de todo es que vuelven a poner todas las etiquetas y cintas para hacerte pensar que es nuevo. Me hace preguntarme si todos mis electrodomésticos de estos tipos son de segunda mano.

Editar: Como no puedo responder a su respuesta, la escribiré aquí. Mi nombre y correo electrónico deben estar en su sistema.
Loc Vu
llambert51@gmail.com

20 de octubre de 2020
Hicimos nuestra compra de 4 artículos con Ravneet Raghav en agosto para su entrega en octubre de 2020. Tuvimos que posponer nuestra fecha de entrega ya que hubo un retraso en nuestro proyecto de 2 semanas. Inmediatamente informamos a Appliance Canada y nuestra fecha se trasladó al 20 de octubre de 2020. Appliance Canada se equivocó en la fecha de entrega y estaba a punto de realizar la entrega el 16 de octubre y tuvimos que detenerlos. Hoy, cuando llega el repartidor, deja solo un artículo en lugar de los 4 pedidos. Desde agosto hasta que el repartidor llegó a nuestra puerta, no se nos informó una vez que nuestros artículos estaban en espera y, en cambio, se nos aseguró que todos los artículos estaban listos. Nos hemos comunicado con su servicio de atención al cliente, que lo mantiene en espera y reenvía la llamada a una extensión donde no hay nadie para responder. Llamé a la tienda para hablar con el gerente de la tienda y él está ausente, pido su reemplazo y recibo un mensaje de voz sin devolución de llamada. No recomendaré este lugar por su servicio postventa. Su enfoque clave es impulsar las ventas. Incluso tomaron nuestro monto total antes de la entrega solo para recibir un artículo. Ser consciente

26 de octubre de 2020.
Cambié mi calificación después de que todo el equipo se unió para convertir un problema en una solución. El servicio post venta y la intervención inmediata de la dirección compensaron todos los inconvenientes ocasionados anteriormente. Gracias a Appliance Canada por restaurar nuestra confianza.

La sala de exposiciones es muy buena. Podemos elegir cómodamente cualquier electrodoméstico.

Yo y mi esposa tuvimos una gran experiencia en la que el servicio es perfectamente perfecto, nos gustaría agradecer a Shane, el gerente de la tienda, a Merry en el mostrador de pagos y, por último, pero no menos importante, a los vendedores Tony y Antonio ...
Si está buscando el mejor precio, servicios, honestidad y transparencia, vaya a Appliance Canada en 8701 jane st Concord On

Fuimos en coche a la tienda Appliance Canada Vaughan para ver un nuevo conjunto de electrodomésticos como parte de una renovación de la cocina. Quedamos muy satisfechos con el servicio que nos brindó Tony Di Piazza. ¡Nos guió en la dirección correcta y terminamos obteniendo mejores electrodomésticos por aproximadamente $ 600 menos de lo que habíamos tasado en Home Depot! El servicio fue incomparable. Tony escuchó lo que queríamos y nos ofreció excelentes consejos y excelentes opciones. ¡Gracias Tony!

Increíble selección de electrodomésticos de calidad a precios justos. Gran sala de exposiciones con gente de ventas amable. ¡Feliz compra!

Vine aquí hoy por mi cuenta para obtener las especificaciones de los electrodomésticos que mi esposo y yo necesitamos para nuestro nuevo hogar (refrigerador, estufa, microondas, lavadora / secadora, etc.). Cuando entré, ningún empleado dijo hola ni me preguntó si necesitaba ayuda. La tienda no estaba ocupada ya que faltaba aproximadamente una hora para el cierre. Había al menos 4-5 empleados que estaban libres y hablando entre ellos. Todos me vieron y me miraron a los ojos, pero nadie me dijo una palabra. Tenía varias preguntas ya que casi todos los precios están tachados y dicen que pregunte al empleado por los precios ... solo si los empleados me reconocieron. El fin de semana pasado, cuando vine aquí con mi esposo, nos recibieron. Pero como una mujer joven aquí sola, no me trataron con el mismo respeto. No volveré aquí y compraremos nuestros electrodomésticos en otro lugar donde cada cliente sea respetado. ¡No juzgues un libro por su portada!

Personal de ventas muy informado y buena selección de productos.

Gran lugar buena mercancía precios bajos personal muy amable y simpático

El mejor lugar para comprar electrodomésticos. Gran servicio.

Envié el siguiente correo electrónico al propietario y no he recibido una llamada.

Adán

Buenas tardes. Cómo estás ?

Recientemente compré un horno de pared Thermador, microondas, calentador, estufa de gas 36, refrigerador, lavaplatos, campana extractora y también lavadora y secadora. Todos los electrodomésticos se entregaron el día que solicitamos. Después de la entrega, nos dimos cuenta de que la empresa de reparto había dañado nuestra escalera al subir la lavadora y la secadora. Llamamos a su departamento de servicio al cliente. Y me habían dicho que llamara a la empresa de reparto, dijeron que no había trabajo. Me defendí y dijeron que dijeron que llamarían y esperarían una llamada de la empresa de entrega. Recibimos una llamada de que vendrían, pero nunca vinieron. Se necesitaron 4 llamadas a su empresa para llevarlo allí y solucionar el problema, llegó hoy 22 de marzo. Tenga en cuenta que recibimos los electrodomésticos en la primavera de 2015. Otro problema que tuvimos fue que el ventilador de la campana hacía un ruido metálico cuando se ponía a alta velocidad. El primer hombre de servicio fue enviado y básicamente nos dijo que el motor era el incorrecto para esa unidad y que no había nada que pudiera hacer. Llamamos a su cliente nuevamente porque no estábamos satisfechos con su respuesta, básicamente también dijo que Thermador no sabía lo que estaban haciendo al usar ese motor en ese ventilador de campana. Otro hombre de servicio fue enviado después de que se hicieron algunas llamadas más y dijo que no tenía nada de malo y que teníamos que vivir con el ruido que hacía al encender y apagar. Ésta no es la respuesta que esperaría escuchar, cuando gastamos decenas de miles de dólares. Llamamos a su departamento de servicio al cliente. otra vez para quejarse pero dijeron que estaba más allá de ellos. Luego pedí hablar con el supervisor de servicio al cliente. Después de una espera de 15 minutos, la gerente de servicio al cliente finalmente llegó al teléfono, es un ejemplo brutal y pobre para el resto de su departamento. Le había preguntado si alguien de su oficina podía reunirse conmigo allí para explicarme por qué este ruido era normal. Dijo que no podía y que tendríamos que llamar a Thermador. No se lo compré a Thermador, si lo hiciera, los llamaría. Lo compré en un aparato de Canadá. Finalmente la convencí de que viniera otro hombre de servicio, esto fue hace aproximadamente 6-7 semanas, pero todavía no hemos recibido una llamada que diga cuándo vendrán.
Te invito personalmente a que vengas a verlo por ti mismo. Si lo haces bien, si no, también está bien. Nunca jamás volveré a tu tienda por nada a cualquier precio. No estoy buscando un reembolso, solo quería expresar mis frustraciones con sus empleados y su empresa.

Estoy extremadamente decepcionado con mi nueva estufa GE de Appliance Canada, solo la he tenido un mes y ha causado una falla importante en un día en el que estaba justo en medio de cocinar un pavo para una cena antes de Navidad para mi familia. Llamé presa del pánico el sábado temprano en el día y me dijeron que ningún técnico podía ayudarme ni siquiera por teléfono, tenía una casa llena de gente y el horno simplemente dejó de cocinar cuando el pavo estaba a menos de la mitad. ¡¡¡desastre!!! Me dijeron que tenía que esperar hasta el lunes porque incluso una gran empresa como GE no tiene servicio de fin de semana ni ayuda técnica. hoy es martes y no he recibido una llamada el lunes ni hoy todavía, así que mientras escribo esto he estado en espera durante los últimos 20 minutos. solicito un reembolso completo y devuelvo la estufa dentro de mi tiempo de devolución según su política. Tanto GE como Appliance Canada son grandes empresas, por lo que me sorprende que no haya nadie trabajando los fines de semana para ayudar con emergencias como esta. por lo menos llámeme el lunes como prometí ... les hice saber que no tengo una estufa para usar y el gran problema que tuve en un gran día, ¡así que realmente no puedo entender este pobre servicio después de la venta! todavía en espera ... Elegiré una empresa en el futuro que tenga servicio de fin de semana disponible o al menos soporte técnico fuera del horario de atención ...

Adición tras llamada
Solo para actualizar por escrito, acabo de colgar el teléfono y me dijeron que en realidad no tengo un reembolso o cambio de 30 días porque la estufa está usada. Me dijeron que GE es responsable después de que se usa la estufa y que es su discreción lo que quieren hacer y que intentarán arreglarlo o cambiarlo. Todo eso está bien, pero ahora estoy aún más molesto porque cuando me vendieron la unidad me dijeron que todo tiene un reembolso de 30 días y / o cambio si hay un problema o si no es el correcto. ¿Nadie mencionó nunca que no se puede usar? ¿Cómo no usas la estufa? Nunca me dijeron que no lo conectara. No tenía ninguna intención de devolver la estufa, pero debido a las circunstancias no entiendo por qué me dicen que no puedo obtener un reembolso o cambio si no estoy satisfecho. Entonces, ¿cuál es el punto de tener una política de reembolso de 30 días, todos generalmente conectan su estufa de inmediato para que nadie pueda devolver las cosas que compran y con las que no está contento? Supongo que no tengo otra opción que esperar la llamada de GE, pero no estoy contento con el servicio postventa y ya no confío en este producto. ¡Su política debería ser mucho más clara para las personas sobre no reembolsos o cambios si se usa el aparato!

¡Servicio al cliente horrible! Nevera comprada (LG) con garantía extendida (5 años), que se descompuso en un año. Compró una segunda nevera LG, que también se averió poco después de un año. Compré otra garantía extendida ... sin embargo, mi garantía no se encontraba en ninguna parte de su sistema. Resulta que la garantía se compró a través de una empresa externa. Pero nadie en Appliance Canada se molestó en decirme eso. Me dieron la vuelta durante 2 semanas. He estado sin nevera durante 10 días y contando ... si no puedes ayudarme, dirígeme a alguien que pueda POR FAVOR!

¡¡¡No confíes en ellos!!! Terrible servicio al cliente, no pudo entregar nuestros electrodomésticos.
Les compramos electrodomésticos de cocina a mediados de septiembre y el programa se entrega a principios de noviembre. Nos llamaron para confirmar nuestra fecha de entrega y decir que tenían todos nuestros electrodomésticos excepto el capó a fines de octubre ... dado que nuestra reserva se retrasó, pospusimos nuestra entrega para fines de noviembre.
Y ahora, Tristemente solo tienen campana y lavaplatos para nosotros, otro rubro como vitrocerámica, frigorífico, horno de pared con microondas, lavadora y secadora, no lo tienen y NO HAY FECHA DE ENTREGA ........ Se suponía que debía vivir en mi casa sin todos esos electrodomésticos. Y sí, regalan nuestro artículo reservado a alguien sin avisarnos y no pueden resolver el problema. ¡¡¡¡¡¡¡Esto no es aceptable!!!!!!! Nuevamente, NO CONFÍE EN ELLOS.

¡Fui a buscar algunos electrodomésticos nuevos y quedé impresionado por la experiencia general! El personal era genial y había una selección muy amplia.

Tuve una experiencia decepcionante del vendedor Ryan Yun. Al principio, él no tenía mucho conocimiento sobre sus propios productos y tuvo que revisar todo desde su computadora portátil para nuestras preguntas. Estábamos bien con eso, ya que podría ser nuevo. Pero después de la entrega quisimos hacer un intercambio con ellos y cuando le preguntamos enseguida nos dijo que no se podía hacer. Luego hablamos con Ali, el gerente de la tienda y lo hicimos (Gracias a Ali). En general, Ryan no tiene intenciones de ayudar a los clientes.

Gran experiencia y el representante de ventas, Ray Yun, estaba muy bien informado y era muy profesional.

Mi esposa y yo renovamos los 5 electrodomésticos para un nuevo hogar. Tuvimos una gran experiencia lidiando con Tony Di Piazza. No es el vendedor típico con el que te encontrarás en una gran sala de exposición de electrodomésticos. Su humor, dispuesto a escuchar sus necesidades y sobre todo, trabajar dentro de su presupuesto son encomiables. Si está comprando electrodomésticos nuevos, ¡Tony es el hombre!

Una gran selección de electrodomésticos para elegir.

Tony tiene mucha experiencia y conocimientos. ¡Fue de gran ayuda al elegir nuestros electrodomésticos para nuestro nuevo hogar! Conocía las medidas exactas de nuestro lugar y nos dio consejos sobre cómo se vería su electrodoméstico en nuestro espacio. ¡Incluso nos dio una excelente receta de pasta de atún! El electrodoméstico de Canadá tiene una gran selección de electrodomésticos, incluso algunas marcas interesantes como Smeg. Tuvimos una experiencia agradable aquí :)

Compramos todos los electrodomésticos nuevos de Appliance Canada. Sus niveles de servicio al cliente son insuperables, respaldan los productos que venden con honor e integridad.

La compra de nuestros electrodomésticos fue una de nuestras mayores inversiones. Cuando llegó el momento de recibir los electrodomésticos, nos encontramos con algunos desafíos logísticos, incluidos problemas de capacidad de funcionamiento con nuestros electrodomésticos principales, inmediatamente después de la recepción. Appliance Canada y su equipo Shane Nesbitt y Samira Sermez nos apoyaron durante todo el proceso. A pesar de estos desafíos o problemas no fueron causados ​​por Appliance Canada. Esta empresa y este equipo realmente dieron un paso al frente, cumplieron y superaron nuestras expectativas en la resolución de los productos que nos vendieron. Appliance Canada tiene una selección infinita de electrodomésticos. Pueden venderte cualquier producto, marca y modelo y tienen excelentes precios, ya que cuentan con un tremendo equipo detrás de ellos.

¡Muchas gracias Appliance Canada y su fantástico equipo con mención especial a Shane Nesbitt y Samira Sermez!

La entrega de mi lavadora y secadora se ha retrasado dos veces. Se supone que solo será un mes. He esperado otros 2 o 3 meses. Sin embargo, ese no es el problema. Lo que pasa es que cuando llamé a mi vendedor para pedir un descuento debido a la demora, él estaba diciendo un montón de cosas completamente irrelevantes, luego me colgó una ... El tipo que estaba cobrando por la entrega me gritó por teléfono porque yo no desconecté mis viejas máquinas. Admito que cometí un grave error porque soy nuevo en el país, pensé que lo harían por mí, pero ciertamente no merezco este tipo de actitud y servicio. De todos modos, el peor servicio de todos.

Me dieron el peor servicio al cliente después de que hice mi compra. Me mintieron y dijeron que tenían mis electrodomésticos en stock para venderlos. Lo compré en octubre y llevo 4 semanas viviendo sin electrodomésticos. Hablé con el gerente y dejé varios mensajes. No he recibido ni una sola llamada ni un presupuesto para la entrega. Pero, ¡pueden hacer un seguimiento de sus pagos muy bien! No confíes en ellos. Horrible servicio al cliente

Grandes vendedores. Pero el equipo de entrega es el peor. Nuestra lavadora se entregó el sábado y resultó dañada. Nos dijeron que se entregará uno nuevo el martes, sin llamadas, sin presentación. Los llamamos y prometieron que al día siguiente se entregaría. De nuevo, no llame, no se presente. Nuevamente los llamamos y dijeron que el camión se averió. Sin llamada de cortesía al comprador. Luego prometieron una entrega el sábado. De nuevo, no llame, no se presente. Esperar la entrega en 3 días diferentes con una ventana de 4 horas es inaceptable. Esta vez ni siquiera responderán nuestras llamadas. Toda nuestra llamada fue al correo de voz. Me dirigía al trabajo el lunes por la mañana y recibí una llamada del conductor del camión que me decía que estaban a 40 minutos. Aviso cero.

Minorista muy caro, cualquier selección especial, tal vez bueno para aquellos que están dispuestos a gastar su dinero también en tiempo. Este mismo lo puedes conseguir en muchos otros lugares, a menudo libres de impuestos y entrega gratuita a tiempo. Tengo mis electrodomésticos en LOWES.

No sé por dónde empezar: en primer lugar, el vendedor se equivocó con el color de mi lavavajillas y le pedí que hiciera una nueva factura. En uno nuevo se olvidaron (¿o lo hicieron a propósito?) De restar el reembolso. Pedí hacer la tercera factura. No hace falta decir que todo el tiempo no atienden el teléfono, sino estrictamente por correo electrónico. Entonces, el artículo no estaba en stock, por lo que tienen que hacer la cuarta factura ya que el día de entrega e instalación ha cambiado. El día de la instalación nadie me llamó, ninguno apareció (y me tomé medio día libre y reservé el ascensor en mi edificio, lo que es una especie de pesadilla). A las 7 pm. chico llamó, para programar la instalación sin ninguna idea de que deberían haber venido ese día. En las cuatro facturas y dos conversaciones telefónicas, confirmaron y garantizaron varias veces que alguien vendrá después de las 5 p.m. lo que le pregunté amablemente. ¡¡Ahora, de repente, no se instalan después de las 5 p.m !! ¡No hay suficientes palabras para describir lo poco profesional, desorganizada y poco confiable que es esta empresa! ¡Nunca más nada con ellos!

Servicio honesto y amable de Tony Di Piazza. Muy emocionado por la compra de mi electrodoméstico de cocina Bosch, definitivamente volveré cuando necesite una lavadora / secadora. ¡Gracias Tony por una gran experiencia!

Una experiencia absolutamente de pesadilla con Appliance Canada. Compré una estufa Whirlpool aproximadamente un año y medio con garantía extendida. Cuando la compra fue muy específica sobre el hecho, estoy buscando un horno autolimpiante. Fue totalmente engañado por el vendedor, a quien obviamente no le importaba lo más mínimo mientras él y la tienda ganaran dinero. Me vendieron un limón, que incluso con la garantía extendida no cambiaría. Su personal de servicio declaró que no puede hacer nada con él, porque no hay nada malo con la estufa. Mientras tanto, no puedo limpiarlo. Está sucio después de intentar limpiarlo varias veces. No recomendaría Appliance Canada a nadie. Tienen un servicio al cliente y personal de ventas muy malo y no cumplen con la garantía extendida. En menos de 2 años tengo que buscar otro horno, pero nunca estará con el aparato Canadá,

Shane Nesbitt, el Gerente de Ventas de la tienda Concord fue nuestro contacto de ventas y no puedo decir lo suficiente sobre él. Muy informado y muy paciente. Fue muy fácil trabajar con él y fue muy paciente con nosotros cuando tuvo que cambiar la mayoría de nuestros electrodomésticos (después de nuestro pedido inicial) debido a un cambio en el diseño de nuestra cocina. GRACIAS SHANE y su organización tiene la suerte de tener a alguien como usted trabajando para ellos.

Odio este lugar. Mi refrigerador no funciona durante los últimos 10 días. Me dicen que espere una llamada de ellos. Sin devolución de llamada. Llamo al gerente Samira y el servicio al cliente y el operador no responden. La gente intenta evitarlo

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos! cuando necesite que se arregle algo, no se moleste, ¡NO lo hará!
¡No compres allí!

Servicio horrible. Todos parecen concesionarios de automóviles que no están interesados ​​en educarlo o darle opciones. La mayoría de los artículos tienen un precio excesivo, ya no estoy en ese lugar.

Compré un refrigerador, estufa, lavavajillas, lavadora y secadora de Appliance Canada. Fue increíble tratar con Shawn, el representante de ventas. En el momento de la entrega, nuestro refrigerador no funcionaba bien y seguía sonando cada 30 segundos.
Hablé por teléfono con 5 representantes diferentes de servicio al cliente de Appliance Canada, y cada uno de ellos, de alguna manera, dijo que era nuestro problema y que tendríamos que tratar directamente con LG. Algunos de ellos fueron instantáneamente despectivos y groseros. Los correos electrónicos enviados a la oficina central quedaron sin respuesta. Finalmente, LG vino a arreglar el refrigerador después de 3 semanas.

Nunca compraría nada más de Appliance Canada. Qué experiencia tan terrible para el cliente. No respaldarán sus productos. Si le venden un producto defectuoso, es su problema tratar con el fabricante. No malgastes tu dinero aquí.

La única recepcionista con la que hablé fue muy muy inútil ...
Tuve que decirle como hacer su trabajo

Recientemente seleccioné mis electrodomésticos para nuestro nuevo hogar y Tony fue genial y servicial durante todo el proceso, además de que me hizo reír. Asegúrate de preguntar por Tony :)

Brutal Company nunca responde la llamada telefónica de cinco días seguidos nunca devuelve la llamada nunca jamás compra a estas personas nada más que dolor

Tony Di Piazza nos mostró los electrodomésticos estándar y nuestras opciones de actualización. Él está muy bien informado y respondió a todas nuestras preguntas. Gran experiencia, muy eficiente. Altamente recomendado.

Servicio absolutamente horrible. Pasó por la tienda con el precio de la competencia para ver si pueden igualarlo. En primer lugar: esperó al personal de ventas durante más de 10 minutos. Personal de ventas presentado con recibo de competidor reciente. Se me dio una excusa de que los artículos que tenía en mi lista estaban descontinuados (mentira descarada, ya que verifiqué más tarde con el fabricante) se les proporcionó un precio equivalente para productos que son mucho menos superiores y cuando se lo mencioné al personal de ventas, fue completamente ignorado. Evite perder el tiempo, compre en otro lugar.

No vayas aquí. Muy descontento con la calidad de los productos. Gasté más de 20k y desearía no haberlo hecho. Elija otra empresa. Cualquier cosa sería mejor.

Buenos precios en comparación con muchos otros lugares.

Tan pronto como entramos, un representante de ventas nos saludó y fue muy útil con nuestra selección, explicando los pros y los contras. No solo vender el producto según el libro, sino a través de la experiencia y el conocimiento reales. Excelente servicio, excelente selección y excelente precio. ¡Ella no solo igualó el precio sino que incluso bajó más que la competencia! :) ¡Gracias!

Buena selección de electrodomésticos, precios asequibles. Personal realmente servicial.

Personal muy agradable e inventario increíble jajaja

¡Tony Di Piazza fue increíble! Excelente servicio al cliente y muy útil. ¡Siempre vemos a Tony cuando compramos nuestros electrodomésticos! ¡Gracias de nuevo Tony!

Servicio al cliente muy profesional. Tuvimos que hacer pocas visitas a la tienda para decidir qué necesitamos
Fawad fue genial y dedicó tiempo a explicar en detalle cada aparato y respondió a todas nuestras preguntas. Facilitó saber qué necesitamos para nuestro espacio. Gracias

Quería comprar electrodomésticos nuevos, sin embargo, estaba muy confundido acerca de todo el proceso. Fui a Appliance Canada y me reuní con su asociado Ravneet. Hizo que todo el proceso de compra fuera muy sencillo. La cantidad de conocimiento que tenía me dejó alucinado. Ella pudo explicarme las cosas de una manera fácil de entender y me hizo recomendaciones basadas en mis especificaciones. Se tomó el tiempo para escuchar lo que necesitaba y me dio buenos consejos. Sus habilidades de servicio al cliente son excepcionales y recomendaré Ravneet a toda mi familia y amigos.

Compramos nuestros electrodomésticos hace un año, poniendo un depósito de $ 490 con un vale recibido de nuestro constructor Mattamy, para descubrir que el vale era un vale vencido de 4 años. Les tomó un año informarnos DOS días antes de la entrega real de que este cupón estaba vencido. Deberíamos habernos rechazado mucho más rápido o informarnos durante todo el año cuando intentábamos programar la entrega.
Horrible, horrible experiencia con Tony y su equipo. Nunca, nunca, ni siquiera por una fracción de segundo, consideraría este lugar con precios terribles.

Ni siquiera he recibido mis electrodomésticos todavía debido a su mal servicio de entrega. Se culpan mutuamente por sus errores y luego tienen el descaro de decirme que me harán un favor y solucionarán el problema. Cero estrellas.

Mi esposo y yo fuimos allí ayer por nuestro paquete de constructores. Steve fue nuestro representante, tuvimos una gran experiencia con él. Nuestra cita se desarrolló según lo programado, nos ayudaron de inmediato. Steve fue cortés y se tomó el tiempo para mostrarnos en qué consistía nuestro paquete de electrodomésticos y luego nos mostró varias opciones de lo que queríamos actualizar. Steve nunca nos hizo sentir presionados o apresurados para tomar una decisión que consideráramos importante como compradores. Nos desglosó todos los precios y respondió todas nuestras preguntas repetitivas. Entré solo con ganas de actualizar el refrigerador, salimos mejorando todos nuestros electrodomésticos. Ojalá el día de la entrega sea tan sencillo. ¡Gracias Steve por una experiencia positiva y sin estrés!

Compramos un lavavajillas hace 1 año y nunca funcionó de manera óptima. Tratar de solucionar el problema ha sido como sacarse los dientes. El gerente de servicio al cliente ni siquiera me devolvió la llamada telefónica.
Estoy tremendamente decepcionado con el servicio al cliente de esta empresa.

Producto comprado. Perdieron la fecha de entrega. Finalmente entregado nevera. Lo conecté. Está muerto. Llamado. Me corrí. Arrancado desde las ventas hasta el servicio al cliente, de ida y vuelta. No puedo devolverlo porque dicen que solo pueden devolverlo si tienen un reemplazo. No recibir llamadas devueltas. No tienen recambio en stock y no hay nada disponible durante más de un mes. Esto tiene que ser una violación de algunas leyes en Canadá u Ontario. Ley de Venta de Productos (ON) para ser específicos. Estos tipos son propiedad de Leon's al igual que The Brick. Evite los 3. La codicia que destroza a la familia Leon se ha filtrado en su imperio minorista. Nuestro problema fue causado por alguien que usó el cable de alimentación para levantar / arrastrar el refrigerador. No se recibió ayuda de Appliance Canada.

¿Por qué esta tienda sigue abierta? Ayer me vi obligado a pagar mi factura para poder tener una lavadora y una secadora en funcionamiento durante esta pandemia. La tienda tenía clientes y personal, algunos de los cuales, en mi opinión, mostraban síntomas de gripe al tocar varios electrodomésticos. Esto es descuidado e irresponsable durante una pandemia.
¡Qué vergüenza por poner en peligro al público!

Tenía la entrega de mis electrodomésticos programada para el sábado 5 de octubre. Le pedí dos veces al servicio de atención al cliente que proporcionara un plazo aproximado de entrega, pero nunca lo recibí. El día de la entrega, el conductor del camión me dijo que tenía mi nombre en la lista de entrega, pero los electrodomésticos no estaban cargados en el camión. Llamé a Appliance Canada y me transfirieron al servicio de atención al cliente dos veces, pero nadie levantó el teléfono después de 10 minutos de espera cada vez. Llamé a la recepcionista y le dije que tenía que ir a los EE.UU. mañana y me dijeron que el gerente estaba ocupado con un asunto urgente y que me devolvería la llamada. Ha pasado una hora pero aún no hay respuesta. Volví a llamar a Appliance Canada varias veces, pero nadie descolgó el teléfono ... ¿qué puedo hacer?

Actualización 19 de octubre: Appliance Canada tiene problemas de confianza con su cliente. Falló la entrega del electrodoméstico DOS VECES porque no recibió una confirmación verbal del cliente ... Para la primera entrega, confirmé que estaría allí para la entrega por correo electrónico y recibí tanto el correo electrónico como la confirmación verbal del vendedor. Para la segunda entrega (debido al mal funcionamiento de la pantalla de la estufa que se encontró después de la primera instalación), confirmé que estaría allí para la entrega por correo electrónico y verbalmente y recibí una confirmación verbal del vendedor. Sin embargo, cree que una confirmación del vendedor no cuenta. La confirmación debe provenir de un departamento llamado "Departamento de Confirmación". La experiencia fue decepcionante. Solo quería compartir el mensaje para que otros clientes sepan que la confirmación del vendedor no es válida. Debe recibir una confirmación verbal del departamento de confirmación, la confirmación por correo electrónico no es una opción.

SERVICIO AL CLIENTE TERRIBLE
¡Mi refrigerador es uno de los más caros que me costó alrededor de 12k y se rompió por completo después de UN AÑO!
y ahora esperó 3 meses para que llegara esta "parte" y todavía está esperando ...? ¿CUÁNTO TIEMPO QUIEREN QUE ME ESPERE ????

Claramente, no se preocupan en absoluto por sus clientes después de la compra.

NO LO RECOMENDARÍA A NADIE

En la ubicación de Castlefield, un representante muy informado pudo responder todas nuestras preguntas sobre la compra de un refrigerador nuevo. Nos dio opciones, estadísticas, precios, disponibilidad, cosas que considerar antes de comprar, fue directo sobre los retrasos en las entregas y sugirió que revisáramos el centro de despacho en la ubicación de Jane St. si necesitábamos algo lo antes posible. No nos presionó para comprar. La sala de exposición tenía todas las principales marcas y algunas de las que no había oído hablar.
Pudimos navegar libremente.
No fue necesaria una cita. Procedimiento de desinfección de manos en su lugar en la puerta principal.
La ubicación de Jane es enorme y tienen una amplia sección de liquidación donde encontramos algunas opciones. Todavía estamos buscando, pero volveremos a Appliance Canada cuando estemos listos para comprar.

Electrodomésticos recibidos de aquí a través de nuestro constructor. Todos los aparatos se han vuelto disfuncionales en 3 años. El lavaplatos se averió, las luces del frigorífico no funcionaron correctamente y la estufa hizo un ruido extraño. También nuestro refrigerador fue entregado con abolladuras en la puerta que tuvimos que reemplazar a través de la garantía del fabricante. Todos los productos eran Whirlpool. Recomendaría la ubicación con productos más confiables.

La recogida en almacén fue extremadamente lenta. Además, el tipo ni siquiera quería ayudarme a cargar el aparato.

Experiencia, calidad y servicio al cliente excepcional. Gran selección de electrodomésticos y personal capacitado.

Gran selección !!!!

Compré mi barbacoa allí.
El servicio de excepción y el equipo de entrega fueron increíbles.

Tony me ayudó a elegir las cosas correctas con tanto cuidado y profesionalismo que decidí hacer una compra adicional. ¡Gran servicio! ¡¡¡¡Este es el camino a seguir!!!!

Decepcionado con el servicio y la entrega súper lenta.
Pedimos todos los electrodomésticos a finales de mayo y los conseguimos a finales de julio.
no responde del gerente de clientes

Ha sido un par de veces que necesitaba electrodomésticos, hojeaba en diferentes tiendas y siempre terminaba comprándolos desde aquí. Buen servicio y buenas ofertas. Tienen todas las marcas del mercado.

Mejor precio alrededor. No es un mal servicio, solo depende de con quién hable como vendedor. La empresa en sí es buena.

¡La peor experiencia de servicio al cliente!

Vinimos aquí a principios de octubre para ver electrodomésticos desde que recibimos un vale de nuestro constructor.

Cuando entramos por primera vez, la recepcionista fue amable y nos dijo que miráramos a nuestro alrededor y que alguien estaría con nosotros. Esperamos una buena hora antes de que un asociado de ventas pudiera ayudarnos a realizar un pedido.

Ahora es diciembre y cuéntame que todavía no he recibido todos los electrodomésticos que he pedido. Todavía me falta la nevera y la lavadora. Cuando llama, nunca tienen una respuesta firme de cuándo se entregará. Dicen que este jueves y cuando llamas el jueves para preguntar por la entrega, dicen que lamentan que el pedido se haya retrasado, debería llegar la semana que viene. Me quejé con el representante de ventas y siguieron culpando al fabricante y al covid-19.

Recién llamé para hacer un seguimiento de mi pedido. ¡Incluso tuvieron la audacia de decirme que mi refrigerador no vendrá hasta julio de 2021! ¡Es ridículo que los clientes esperen 9 meses por un refrigerador! ¡Tenemos una casa que dirigir aquí! Si no puede cumplir con los pedidos existentes, debe dejar de vender.

La peor parte es que ... el representante de ventas / servicio al cliente ni siquiera trató de recomendar otra marca de electrodomésticos que pudiera venir antes ni nos preguntó si necesitábamos un alquiler.

No nos recibieron ni nos preguntaron si se necesitaba ayuda

Caminamos durante aproximadamente 30 minutos ... luego nos fuimos

Recientemente compramos una cocina KitchenAid y estamos muy contentos con ella. Entramos en la hermosa sala de exposición y el personal de ventas no nos acosó de inmediato. Recorrimos la sala de exposiciones en nuestro tiempo libre. Encontramos la estufa en la que hicimos nuestra tarea y la inspeccionamos. Fue en ese momento que el gerente de la tienda vino y preguntó si necesitábamos respuestas. Dijimos que estábamos interesados ​​en la gama. Procedió a ofrecer un representante de ventas para ayudar con nuestra transacción. Su nombre era Ranjit y era muy profesional y conocedora. Ella nos dio mucho en el rango. Necesitábamos que la cocina se entregara e instalara rápidamente, ya que nuestra antigua cocina ya no funcionaba. Ranjit hizo algunos arreglos especiales para cumplir nuestros deseos. La estufa fue entregada a tiempo e instalada profesionalmente por un instalador recomendado por Appliance Canada. Los repartidores tuvieron cuidado al quitar la estufa vieja y dejar la nueva exactamente donde era necesario y sin un rasguño en nuestro piso de madera. El instalador llegó el mismo día y fue un placer trabajar con él y sabía lo que hacía. Hubo un problema con una de las patas de la estufa. Regresé al día siguiente a Appliance Canada y me reuní con el gerente de la tienda. Lamentó mucho mi inconveniente y rápidamente solucionó el problema. El instalador regresó ese mismo día y arregló la pierna. Gracias al equipo de Appliance Canada por proporcionar una excelente selección de productos a precios muy competitivos y al equipo de ventas y servicio.

Ravneet fue una gran ayuda. Ella hace un esfuerzo adicional para sus clientes y siempre es accesible y agradable de tratar. Ella hizo que nuestra búsqueda de electrodomésticos fuera placentera y sin estrés.

¡Este lugar es genial! Steve hizo que todo fuera tan fácil que entramos y salimos antes de que el coche estuviera caliente. La sala de exposiciones es grande y hermosa. Realmente sentí que el dinero que gastamos fue acertado para las características y el producto que queríamos y Steve hizo todas las preguntas correctas. Si está comprando electrodomésticos, visite este lugar.

El mejor servicio de todos los tiempos ... Emmanuel Manteiga
¡Gracias Manny!

El lugar al que acudir en busca de electrodomésticos, ya que llevan todos los nombres de alta calidad y tienen una gran selección para elegir.

Hoy había comprado mis electrodomésticos y Tony fue realmente genial. Con la ayuda de Tony, obtuvimos exactamente lo que estábamos buscando (Gracias Tony :)). También quería agregar todos los electrodomésticos que no figuran en el sitio web, lo que significa que debe ir a la tienda en persona para hablar con uno de los representantes de ventas.

La nevera se entregó defectuosa. Appliance Canada me remite a LG y no se hace responsable de entregar un frigorífico roto. Tratar con LG es igualmente doloroso. Básicamente, quieren que pague un precio "nuevo" por algo roto y que lo repare. Esto no ha terminado. Pero nunca volveré a comprar en esa tienda o en LG.

El personal está muy informado y es amable, siempre dispuesto a responder toneladas de preguntas. Grandes marcas y precios. Un lugar donde se satisfacen todas las necesidades, ya sea que tenga un presupuesto grande o pequeño.

Recientemente compré Electrodomésticos de Appliance Canada y quedé satisfecho con el precio y el servicio al cliente proporcionado por Antonio. Recomendaría Appliance Canada a cualquiera que lo desee por Appliances.

Es una instalación muy poco amigable con muchos vendedores que están muy ocupados. Todos los electrodomésticos no tienen etiquetas de precio, pero si pregunta por el precio, los asociados de ventas lo tratan como si compartieran con usted un gran secreto con expresión facial como si le hicieran un gran favor. Y los electrodomésticos son demasiado caros de todos modos.

Horrible. El sitio web se niega a enumerar los precios y dice que se comunique con la tienda para obtener el precio. Cuando los llamas, nadie contesta. EN CUALQUIER LUGAR.

Los electrodomésticos son electrodomésticos. Hay toneladas de tiendas en Toronto y los precios son prácticamente iguales. Lo que separa a Applinace Canada del resto es su servicio. Son sorprendentes. Me ayudó cuando el fabricante de mi rango de $ 8,000 no lo hizo y siempre estaré agradecido por su servicio. ¡Gracias!

Excelente servicio y precio. Muy profesional y servicial. ¡Excelente!

HORRIBLE SERVICIO EN TODOS LOS NIVELES DE ESTA EMPRESA DESDE EL RECEPCIONISTA HASTA LOS GERENTES Y GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE EN ESPECIAL SIMARA. NINGÚN 1 LLAMA DE NUEVO O RESPUESTA AL CORREO ELECTRÓNICO. LA TARIFA DE VUELTA DEL EMPLEADO ES SUPER ALTA, ¡MI ARCHIVO HA SIDO LANZADO A MÁS DE 4 PPL HASTA AHORA EN MENOS DE 6 MESES! COMPRÉ UNA GARANTÍA EXTENDIDA PARA MI LAVADORA DE WHIRLPOOL A TRAVÉS DE APPLIANCE CANADA Y CADA VEZ QUE NECESITO SERVICIO TENGO QUE IR A TRAVÉS DE ELLOS Y CONTACTARLOS VARIAS VECES ANTES DE OBTENER UNA RESPUESTA.

NO SE RECOMIENDA EN ABSOLUTO, SE DEBE CALIFICAR CERO DE 5!

Ajay realmente se tomó el tiempo para comprender nuestras necesidades, fue paciente con nosotros e hizo algunas recomendaciones excelentes con las que estamos muy satisfechos.

Fue un placer tratar con nuestro representante de ventas, Fawad Mohammad. Atendió nuestras peticiones y cumplió con una tarifa muy competitiva.

Mi esposo y yo buscamos un horno nuevo y un ventilador de campana. Pensamos que un lugar grande como Appliance Canada sería un buen lugar para buscar. El chico de la recepción fue amable y nos dijo que miráramos a nuestro alrededor y que volviéramos si necesitábamos un asociado de ventas. No hay precios en nada de lo que miramos, así que fuimos a la recepción para preguntar por un asociado de ventas. El chico de la recepción tuvo que llamar 3 veces para que un asociado pasara al frente. Algo interesante cuando había muchos asociados de ventas en sus oficinas que no miraban a los ojos cuando los miraba. Finalmente, un asociado de ventas vino a ayudarnos ... Se llamaba Fawad Mohammad. Parecía totalmente aburrido y realmente no estaba interesado en ayudarnos. No parecía querer caminar hasta la parte trasera de la tienda para ver los ventiladores del capó. Mi esposo estaba haciendo preguntas sobre los ventiladores de la campana y Fawad no parecía saber acerca de ellos ... Mi esposo sabía más. Luego preguntamos por los hornos ... Y de nuevo estaba tan aburrido de nosotros ... Siempre mirando a su alrededor y tan distraído. Fue a su oficina para ver los precios para nosotros ... Ni siquiera nos invitó a su oficina a sentarnos mientras buscaba los precios. Se fue por casi 10 minutos ... Mi esposo fue y asomó la cabeza en su oficina para ver si regresaba, y le dijo a mi esposo que saliera de su oficina y lo esperara. ¿Por qué tardó tanto en buscar los precios de 3 artículos? Cuando finalmente salió, nos dio los precios. Le pedimos su tarjeta de presentación y no pareció querer dársela. Volvió a mirar a su alrededor y finalmente se metió la mano en el bolsillo, sacó una tarjeta y se la dio a mi marido de mala gana. No compraremos ningún artículo de Appliance Canada y me aseguraré de decirle a la gente que no vaya allí. Si les hubiéramos comprado, habría sido más de $ 4,000.00. Supongo que se preocupan por hacer ventas.

Fantástica selección de electrodomésticos, fácil de comprar y muy buenos precios.

ACTUALIZACIÓN 2: la entrega se realizó a tiempo y de manera profesional. Los repartidores fueron amables y serviciales. La impresión negativa original se ha ido y 5 estrellas es apropiado.

ACTUALIZACIÓN 1: Para ser justos, no cambiaré ni eliminaré mis pensamientos originales a continuación, pero los actualizaré a medida que avance el asunto. Entonces, encontré la extensión de teléfono del gerente general de la ubicación de Vaughan. Lo llamé y le dejé un mensaje de voz. Me devolvió la llamada en media hora. Se disculpó y arregló la entrega de electrodomésticos en la siguiente hora. Sean definitivamente sabe lo que está haciendo. Estoy actualizando esta calificación de 1 estrella a 3 estrellas. Le dará 5 estrellas si la entrega va bien.

Ha intentado comunicarse con Appliance Canada durante los últimos tres días. No contestaron ni devolvieron llamadas. Muchos mensajes de voz dejados por mi esposa y yo. ¡Falta inaceptable de CUALQUIER servicio al cliente! Publicaré una actualización y es posible que aumente mi reseña de este lugar después de que finalmente me ponga en contacto con ellos. Veamos qué ofrecerán. Publicaré una actualización.