Vilma lazrado

Repaso de Appliance Canada

20 de octubre de 2020

20 de octubre de 2020
Hicimos nuestra compra de 4 artículos con Ravneet Raghav en agosto para su entrega en octubre de 2020. Tuvimos que posponer nuestra fecha de entrega ya que hubo un retraso en nuestro proyecto de 2 semanas. Inmediatamente informamos a Appliance Canada y nuestra fecha se trasladó al 20 de octubre de 2020. Appliance Canada se equivocó en la fecha de entrega y estaba a punto de realizar la entrega el 16 de octubre y tuvimos que detenerlos. Hoy, cuando llega el repartidor, deja solo un artículo en lugar de los 4 pedidos. Desde agosto hasta que el repartidor llegó a nuestra puerta, no se nos informó una vez que nuestros artículos estaban en espera y, en cambio, se nos aseguró que todos los artículos estaban listos. Nos hemos comunicado con su servicio de atención al cliente, que lo mantiene en espera y reenvía la llamada a una extensión donde no hay nadie para responder. Llamé a la tienda para hablar con el gerente de la tienda y él está ausente, pido su reemplazo y recibo un mensaje de voz sin devolución de llamada. No recomendaré este lugar por su servicio postventa. Su enfoque clave es impulsar las ventas. Incluso tomaron nuestro monto total antes de la entrega solo para recibir un artículo. Ser consciente

26 de octubre de 2020.
Cambié mi calificación después de que todo el equipo se unió para convertir un problema en una solución. El servicio post venta y la intervención inmediata de la dirección compensaron todos los inconvenientes ocasionados anteriormente. Gracias a Appliance Canada por restaurar nuestra confianza.

Traducido