Soy miembro desde 2007. La mayor parte de ese tiempo he vivido fuera del estado. El servicio al cliente siempre ha sido de gran ayuda cada vez que he llamado y siempre ha resuelto cualquier problema que tenga. La mayoría ha sido culpa mía.
TraducidoHe sido cliente durante cincuenta años, esta institución nunca ha sido peor, estoy tratando de depositar un cheque que excede el límite en línea y tratando de que un supervisor lo apruebe está tomando horas
TraducidoHe estado con Align durante años (alrededor de 5 en este momento) y estoy planeando irme. El servicio aquí es horrible. A mí y a otros miembros nos han cortado las tarjetas cuando viajamos de vacaciones (incluso cuando el banco fue advertido con anticipación), su servicio al cliente es terrible, ya que está claro que ningún personal se preocupa realmente por los problemas / experiencia del cliente, y el servicio en línea La aplicación / sitio web es torpe y difícil de usar. En este mismo momento he estado tratando de usar su opción de chat en vivo, pero la cosa es básicamente un enlace muerto que no me llevará a ninguna ayuda.
Estoy listo con Align. No he visto ningún cambio positivo, así que me voy.
¡Gran banco!
El nuevo gerente de la sucursal en la ubicación de Lowell realmente mostró amabilidad cuando necesitaba un oído comprensivo ... simplemente la cantidad de arriba y más allá me dejó alucinado.
El mal servicio al cliente es insuficiente. Una de sus Empleadas, Jennifer Osorno, me gritó por teléfono y finalmente me colgó por hacer una pregunta después de que me dio información incorrecta por escrito.
Si bien sus tarifas son asequibles, el conocimiento del personal es muy limitado. Concéntrese solo en préstamos unifamiliares con muy poca complejidad cuando trabaje con ellos. Para cualquier transacción importante, incluidos préstamos complejos o incluso cuentas corrientes, ahórrese la molestia y diríjase a una de las muchas otras instituciones financieras que existen.
Servicio al cliente muy deficiente, he sido cliente desde 1990. A lo largo de los años, Align Credit ha sufrido muchos cambios, nombres, políticas y cambios de servicio y yo me quedé. Pero debo decir que en los últimos años he experimentado un servicio al cliente muy deficiente y un seguimiento deficiente en múltiples ocasiones. También he tenido problemas en el pasado con la banca en línea, las tarjetas de crédito no funcionan correctamente y la retención de pagos. La cooperativa de ahorro y crédito es propiedad y está respaldada por sus miembros y creo que se han olvidado de eso. Lamento decirle que no debe permitirles que administren sus fondos o sus necesidades crediticias, ya que se sentirá decepcionado repetidamente. Ya me mudé a otro lugar con otra cooperativa de crédito, así que entiendo y veo la diferencia en la calidad y el servicio al cliente. Si tiene o ha tenido problemas en Align Credit Union, no está solo.
TraducidoAndrew Patton, que se ocupa de préstamos comerciales en Align, ha sido una gran fuente de información sobre todo lo relacionado con los préstamos comerciales, desde líneas de crédito hasta préstamos. También gracias a Andrew por presentarme el lado personal de la cooperativa de crédito Align, que me ahorró miles de dólares en un préstamo para automóvil. Fue fantástico trabajar con la gente de la sucursal de Danvers Align y fue muy útil.
TraducidoHe estado realizando operaciones bancarias con Align durante un par de décadas desde que fue la Unión de Crédito para Trabajadores de Telefonía del Norte de Massachusetts y debo decir que han sido más que útiles con varios préstamos que he necesitado a lo largo de los años. ¡Las tasas de interés son sorprendentemente razonables! Al principio me decepcionó cuando recientemente solicité un préstamo y descubrí que todo lo que se necesitaba era un documento que faltaba para procesarlo. ¡Han sido más que útiles y estaré eternamente agradecido con Align!
TraducidoIDK lo que la gente espera de un banco ... ¿que pongan dinero en su cuenta? Pongo mi dinero allí y obtengo acceso para que satisfagan esa necesidad, pero prefiero trabajar con un banco local / cu que con un banco extraterritorial más grande. Al tratar con problemas como tarjetas de crédito pirateadas, Align ha sido excelente para cerrar esas tarjetas de crédito pirateadas y asegurarse de que yo no sea responsable de compras fraudulentas. Como dije, ¿qué más esperarías que hicieran?
TraducidoSiempre tenga una gran experiencia en la ubicación de Lowell. Gente muy servicial y siempre agradable tratar con ellos.
Traducido
Align Credit Union: su socio financiero de confianza
Align Credit Union es una institución financiera líder que ofrece una gama completa de ahorros, cuentas corrientes, tarjetas de crédito y préstamos para sus necesidades financieras. Con más de 85 años de experiencia en la industria, Align Credit Union ha brindado servicios excepcionales a sus miembros en Massachusetts y New Hampshire.
En Align Credit Union, creemos en poner a nuestros miembros primero. Entendemos que cada individuo tiene metas y necesidades financieras únicas. Por lo tanto, ofrecemos soluciones personalizadas para ayudarlo a alcanzar sus objetivos financieros. Ya sea que esté buscando un préstamo para comprar un automóvil nuevo o necesite ayuda para administrar sus finanzas, nuestro equipo de expertos siempre está listo para ayudarlo.
Nuestros Productos y Servicios
Cuentas de ahorro: en Align Credit Union, ofrecemos varios tipos de cuentas de ahorro que se adaptan a diferentes necesidades. Nuestra Cuenta de Ahorro Regular es perfecta para aquellos que quieren ahorrar dinero para emergencias o gastos futuros. También ofrecemos Cuentas Money Market que ofrecen tasas de interés más altas que las cuentas de ahorro regulares.
Cuentas de cheques: Nuestras cuentas de cheques vienen sin cargos mensuales y transacciones ilimitadas. Puede elegir entre nuestra cuenta de cheques básica o cuenta de cheques de recompensas según sus preferencias.
Tarjetas de crédito: ofrecemos tarjetas de crédito con tasas de interés bajas y sin cargos anuales. Nuestras tarjetas de crédito vienen con varios beneficios, como recompensas de devolución de efectivo, recompensas de viaje y más.
Préstamos: ya sea que necesite un préstamo personal o un préstamo para automóvil, lo tenemos cubierto. Ofrecemos tasas de interés competitivas en todos nuestros préstamos para que pueda obtener el mejor trato posible.
Hipotecas: si planea comprar una casa o refinanciar su hipoteca existente, Align Credit Union puede ayudarlo a encontrar la solución adecuada según su presupuesto y requisitos.
Inversiones: también brindamos servicios de inversión a través de CUSO Financial Services L.P., que ayuda a nuestros miembros a planificar sus objetivos de jubilación al ofrecer diversas opciones de inversión, como fondos mutuos, acciones y bonos, etc.
¿Por qué elegir Align Credit Union?
Hay varias razones por las que Align Credit Union se destaca de otras instituciones financieras:
1) Enfoque centrado en los miembros: en Align Credit Union ponemos a nuestros miembros en primer lugar al proporcionar soluciones personalizadas adaptadas específicamente a sus necesidades únicas.
2) Tarifas competitivas: nuestros productos tienen tarifas competitivas para que nuestros miembros obtengan el mejor valor por su dinero.
3) Acceso conveniente: con los servicios de banca en línea disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, junto con las aplicaciones de banca móvil disponibles en las plataformas iOS y Android, los clientes pueden acceder fácilmente a la información de su cuenta en cualquier momento y lugar.
4) Participación de la comunidad: como parte de la iniciativa de retribución, se alinea con las comunidades locales mediante el apoyo a organizaciones benéficas y eventos locales en las regiones de Massachusetts y New Hampshire.
5) Medidas de seguridad: las medidas de seguridad implementadas en align garantizan que los datos de los miembros permanezcan seguros mientras utilizan los servicios bancarios en línea.
Conclusión
En conclusión, Align Credit Union brinda soluciones integrales diseñadas específicamente en torno a los requisitos únicos de los miembros. Nos esforzamos arduamente para asegurarnos de que cada miembro reciba la atención personalizada que merece y al mismo tiempo garantizar que reciban el máximo valor de todos los productos ofrecidos. Con más de 85 años de experiencia sirviendo a comunidades en todo Regiones de Massachusetts y New Hampshire, hemos creado confianza entre miles de clientes satisfechos que confían en nosotros como su socio de confianza cuando se trata de administrar sus finanzas. ¡Únase a nosotros hoy!
aligncu.com
