East Cambridge Savings Bank Revisar

Las tasas bancarias siempre fluctúan y las tasas de cambio de divisas siempre son más altas cuando compras y más bajas cuando vendes en comparación con otros bancos.

Este es el banco que se vistió en la película de Ben Affleck 'THE TOWN' jajaja

Los problemas ocurren en su sistema bancario en línea y no es algo que puedas ignorar. Me pasó dos veces al actualizar mi cuenta bancaria y hubo un débito de un par de cientos de dólares. Aunque pude recuperar mi dinero, me tomó algún tiempo procesarlo y acreditarlo en mi cuenta. Cerré mi cuenta después de la segunda vez que sucedió.

La administración es terrible para los empleados líderes. La mayoría de los gerentes ni siquiera son buenos para delegar tareas y desconocen las condiciones en el lugar de trabajo. La mayoría de los empleados se ven obligados a trabajar como máquinas y pierden el equilibrio entre su vida laboral y personal. Todo esto resulta en un ambiente de trabajo tóxico.

Terrible no responde sin banco de servicio al cliente. Solicité un préstamo de calefacción MASSAVES. Pasaron más de dos meses antes de que alguien regresara para informarme que me faltaban documentos. No me dejaron enviárselo, pero tuvieron que pasar por el proceso en línea de nuevo. Cuando traté de contactarlos, me llevaron a tres repeticiones diferentes que no fueron de ninguna ayuda. He obtenido préstamos hipotecarios con otros bancos en el pasado y conozco muy bien el proceso de solicitud. Le escribo con la esperanza de que otros no caigan en la misma trampa y pierdan el tiempo con este banco.

¡Tienen el peor servicio de atención al cliente! Discriminan a los clientes en cuanto a qué tan grandes o pequeños son. Tomé la decisión equivocada de poner mi dinero aquí porque claramente no valoran a todos los clientes, sin importar cuán pequeña sea su inversión. Nunca había sido discriminado en mi vida de la forma en que fui discriminado en este lugar. ¡No merecen ser de confianza!

Hay bancos y uniones de crédito mucho mejores. Comprando por ahí. Los empleados son bastante vagos e incompetentes.

Su servicio al cliente necesita totalmente una actualización. Es importante para esta empresa verificar esto, mientras escribo esto, ya me perdieron como cliente debido a la mala atención al cliente.

Nunca he tenido nada más que una experiencia positiva con ECSB. Mi esposa y yo buscamos por un tiempo cuando decidimos dónde abrir una cuenta conjunta, ofrecieron la tasa de interés y los beneficios más competitivos (reembolso de tarifas de cajero automático, etc.), y nunca nos hemos arrepentido de la decisión. El servicio al cliente siempre es excelente en todas las sucursales, e incluso tienen una aplicación bancaria realmente buena (que me sorprendió, ya que son un banco tan pequeño). Realmente me alegro de haber ido con ellos.

No utilice este banco. Hacen cargos sin su conocimiento. Cuando me comuniqué con su línea directa de atención al cliente, tengo que esperar 18 minutos para hablar con alguien. Cuando finalmente consigas a alguien con quien hablar y le cuentes sobre el problema, te dirán que te iban a llamar pero nunca lo hicieron. Los empleados bancarios tampoco muestran buenos modales con los clientes.

Este tiene que ser el peor banco con el que he tenido el disgusto de tratar de tratar. Traté de abrir una cuenta de ahorros con ellos y superé todos los obstáculos de enviar comprobantes de identidad y dirección. Recibí un correo electrónico confirmando que lo habían recibido y estarían en contacto para abrir mi cuenta ... ¡y luego nunca escuché una palabra más de ellos! Los correos electrónicos fueron ignorados, llamaron a su equipo de servicio al cliente, pasaron por la verificación de a quién me cortaron. ¡Qué servicio tan terrible!

He estado con ellos durante más de 10 años y, si bien sus procesos son un poco más manuales que los megabancos, siempre han sido receptivos y profesionales cuando necesitaba apoyo, y trabajar con un banco local es mejor para todos. sistema financiero en general. ¡Los recomiendo totalmente!

Mi cuenta se vio comprometida y tienen CERO protecciones para mí o mi dinero. Disgustado con el terrible servicio al cliente. Cerraré mis cuentas y llevaré mi negocio a otra parte.

Editar: Después de hacer esta revisión y escribir una queja de BBB, esta situación se resolvió.

Ya es hora de que automaticen sus tediosos procesos manuales o, de lo contrario, la gente cambiará. No quiere venir al banco para el papeleo en este momento.

Te ignoran cuando solo tienes una pequeña cantidad para abrir una cuenta bancaria. Obviamente, puede ver la diferencia en la forma en que tratan a los clientes con grandes cuentas gordas.

El banco no tiene muchas opciones para abrir una cuenta de ahorros con tasas de interés más competitivas que otras. El servicio al cliente tampoco es muy útil y ni siquiera sugiere nada. Simplemente dan lo que pides.

Si elige este banco, vigile su dinero. Imponen cargos no deseados sin siquiera informar a los clientes. Creo que eso entra en la categoría de hacer trampa.

Se trata de un grupo de personas hambrientas de dinero que no prestan atención a los sentimientos del cliente. Quieren que pague la hipoteca por adelantado y, si llega unas horas tarde, le cobran todo tipo de tarifas. Además, ¡la atención al cliente nunca es útil!

Llevo más de 10 años en este banco y siempre me ha encantado el servicio en todas las áreas que necesitaba, nunca me cambiaría a ningún otro banco.

La gerencia puede hacer mucho para ayudar a reducir la loca carga de trabajo, pero no lo hace. ¡Les gusta microgestionar a los empleados y hacer que su vida se parezca a vivir en el infierno!

La gente de este banco es muy lenta. Solicita un préstamo y espera semanas y semanas para que ellos revisen sus documentos. Estoy muy decepcionado y pronto me cambiaré a otro banco cercano.

En momentos como este, los bancos deben adaptarse rápidamente y estar listos para proporcionar lo que la situación actual requiere para adaptarse a las necesidades de sus clientes. Deben mejorar y hacer de su banca en línea una experiencia rápida y fluida para todos.

Estas personas realmente necesitan ser más amigables con la tecnología. Todo es manual y el contacto humano es algo que todos deberíamos evitar en tiempos de COVID-19. ¡Es hora de digitalizar!