A-1 Heating and Cooling Revisar

Es bueno saber que tenemos una empresa que se preocupa por sus clientes, la calefacción y el aire acondicionado siempre están ahí, si hace calor o si es en temporada de frío, siempre podemos confiar en ellos, y nuestra persona a quien acudir es Maurice, tan confiable, es tan profesional y sabe lo que hace, gracias por tener una compañía y empleados tan buenos que tiene que ofrecer por todos nosotros en el condado de Santa Clara.

Acabo de instalar mi sistema de enfriamiento de CA. El vendedor fue agradable, la experiencia en general fue buena después de un par de retrasos en la programación.

Me comuniqué con la instalación de Lowes y conseguí que dos personas pujaran por mi proyecto de aire acondicionado. A-1 fue uno de ellos. La persona salió, miró brevemente las habitaciones y el exterior, menos de 10 minutos, no hizo preguntas y luego presentó una estimación de más de 19.000 para el trabajo.
Les dije que estaba esperando otra estimación, miré lo que escribieron y comencé a hacer preguntas, es decir, qué unidades estaban instalando, por qué esas unidades, sacaron los permisos de la ciudad o lo hice, etc. sin respuestas en absoluto, y sin más contacto.

Evidentemente fue una oferta de "tómalo o déjalo". Lo dejé. Cuando finalmente me comuniqué con un instalador de HVAC a través de una red de contratistas, supe que la oferta era de 9800 dólares. y pasaron mucho tiempo buscando acceso., suministro eléctrico disponible, lugares para ubicar las unidades, discutieron las diversas opciones de instalación y el equipo.

Mi sugerencia es que no tiene nada que ver con esta gente.

Vivo en un condominio y nuestra asociación de propietarios contrató a A-1 para mover mi aire acondicionado para poder hacer algunas zanjas al lado de mi unidad. A-1 cortó las líneas de refrigerante y movió mi condensador / compresor de A / C. Una vez finalizada la excavación de zanjas, volvieron a conectar las líneas de refrigerante y (supuestamente) llenaron el sistema con refrigerante. Pero mi aire acondicionado todavía no funcionaba, así que llamé y los hice salir de nuevo. Su excusa fue que mi aire acondicionado "no funcionaba antes de cortar las líneas", algo que no solo es falso, sino también algo que no tenían forma de saber, ya que no me hicieron encender el aire acondicionado y comprobar el funcionamiento antes de iniciar el trabajo. Entonces llamé de nuevo, y agregaron más refrigerante. El sistema parecía funcionar justo antes de que se fueran, pero ahora, dos semanas después, ya no funciona. Supongo que el sistema tiene una fuga porque no hicieron un trabajo adecuado al resolver las tuberías de refrigerante. Ahora A-1 se niega a asumir la responsabilidad y ha vuelto a decirme que mi unidad estaba averiada antes de que comenzaran y que no volverá a funcionar.

Mi aire acondicionado todavía no está arreglado y estoy explorando otras opciones. ¡No llames a A-1!

Shannon y Jacob hicieron un trabajo fantástico. Nuestra casa tiene un diseño complicado y fueron minuciosos, profesionales y corteses. Realmente aprecio su ética de trabajo.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos ... Nunca devuelva las llamadas, nunca se presente para una estimación. No es honesto en el contrato, ¡mantente alejado!

¡Gran trabajo! Recomiendo encarecidamente A1 Heating and Cooling. Gracias a Mel y Juan, trabajo bien hecho.

El 3 de mayo de 2019, Memo y el Sr. Haji vinieron a mi casa, hicieron un muy buen trabajo.
Son muy profesionales. Estoy feliz con su trabajo.
Gracias A-1.

Efectivo eficiente. Impresionado por todas las personas con las que interactué durante mi reemplazo de aire acondicionado.

Versión corta: profesional, cortés y conocedor. Recomiendo encarecidamente A1HC. Los empleados con los que interactué (Maurice y Marcos) son el tipo de personas inteligentes y genuinas que hacen que una empresa como A1HC sea realmente de primer nivel.

Versión larga: conocí a Brian (supervisor de espectáculos en casa) en un evento en el centro de Mountain View y me inscribí en el especial de $ 49 A / C Tune Up. Maurice vino a reparar mi unidad una semana después y fue muy profesional y amable. Si bien parecía que la unidad se estaba encendiendo, en realidad no lo estaba, por lo que Maurice hizo que Marcos también viniera a echar un vistazo porque era un modelo anterior no estándar. La unidad terminó siendo un gonner. De una manera no comercial, Marcos describió mis opciones y no me presionó para que comprara algo que no necesitaba o para tomar una decisión antes de que estuviera lista. Todavía no estoy seguro, pero me comunicaré con A1HC cuando lo decida. ¡Muy recomendable!

Hice que A-1 saliera para mover nuestro horno del primer piso al ático para liberar un armario en la planta baja. Trabajar con A-1 de principio a fin fue una gran experiencia. Se apresuraron a concertar una cita para una evaluación del proyecto, proporcionaron rápidamente una cotización detallada y, una vez que les dimos luz verde para que se pusieran en contacto, se apresuraron a programarnos para el trabajo. El proyecto tomó un poco más de tiempo de lo planeado, pero solo porque A-1 quería asegurarse de que el trabajo se hiciera correctamente y asegurarse de que aprobaríamos las inspecciones y conseguiríamos que se firmara el permiso de trabajo. A-1 y su personal siempre fueron profesionales, listos para proporcionar el estado del proyecto y capaces de obtener recursos adicionales para completar el trabajo. Quedamos muy impresionados con el trabajo que se requería (definitivamente subestimé el trabajo requerido) y el trabajo que hicieron; no solo completaron la mudanza, sino que también ejecutaron una nueva fuente y retornos para mejorar la circulación general en nuestro hogar. El propietario Brad estaba en el lugar y siempre se mostró honesto en el trabajo que tenía por delante y rápido para asegurarse de tener la cantidad adecuada de ayuda para completar el trabajo. Pasamos las inspecciones sin problemas. También quiero agradecer especialmente a Oscar y Horacio que fueron los que hicieron la parte hercúlea del trabajo en nuestro proyecto. Llegaron temprano, se aseguraron de que el trabajo se hiciera bien, limpiaron el lugar de trabajo todas las noches y, en última instancia, se presentaron como excelentes contratistas listos para entregar un trabajo de alta calidad. Recomendaría altamente A-1 para cualquiera / todas las necesidades de HVAC, y si es posible, ¡pregunte por Oscar y Horacio! No podrías estar en mejores manos.

Estos muchachos hicieron un gran trabajo en mi horno y aire acondicionado, muy profesionales. ¡Ojalá estuvieran abiertos los fines de semana!

Acabo de cambiar un horno de 60 años por la empresa A1 Heating, ¡e hicieron un GRAN trabajo! En particular, tres de sus empleados, Bill, Haji y Memo, fueron particularmente receptivos y educados. Me quitaron el horno viejo, lo reemplazaron por uno nuevo, aislaron todas mis tuberías e instalaron un termostato nuevo. Todo esto se hizo de manera muy eficiente y todo se limpió después. Definitivamente los recomendaría nuevamente.

Hice que reemplazaran mi horno y conductos y no podría estar más frustrado con la calefacción A1. Nunca he trabajado con una empresa que me haya hecho tan infeliz. Mis destacados:
- Mientras dan la cotización, prometen cosas pero no escribieron la mayor parte en el contrato.
- Dijeron que harían el trabajo en 1 día durante la cotización, sin embargo, cuando llegó el equipo, dijeron que no había manera. No habíamos organizado ningún hotel, etc. Después de discutir, terminaron habilitando solo la calefacción de la habitación para que mi esposa embarazada pudiera dormir caliente. Era un equipo de 2 hombres, mientras que uno de los chicos trabajaba eficientemente, el otro estaba bastante mal.
- Prometieron que las pruebas de HERS serían realizadas por una empresa externa para verificar su trabajo.
- Luego dijeron que había trozos de cinta de amianto en la casa y que no pueden hacer una prueba oficial (¿por qué no se comunicó esto durante la cotización?). En cambio, me pidió que aceptara sus propias pruebas. Hablé con Bill por esto, fue muy grosero, no me escuchó (no pudo aceptar críticas sobre cómo me citaron en primer lugar)
- El día que programaron sus propias pruebas, me tomé un tiempo libre del trabajo y no se presentaron. Reprogramaron, esta vez a las 8 am, así que fui el primer cliente de la mañana. Una vez más, no se presentaron.
- Llamé unas 20 veces durante un período de 2 meses para obtener una actualización sobre la programación de las pruebas (esto es antes de que dijeran que no harían las pruebas oficiales de HERS), cada vez que seguían diciendo que devolverían la llamada y que nunca lo hicieron (¡muy frustrante!). En aproximadamente 10 de estos casos fue Christina.
- Durante el reemplazo trabajaron bastante sucio, he visto a otras compañías sellar todas las habitaciones, etc. pero estos tipos no. Limpiar la casa fue bastante difícil después del trabajo.

Hasta la fecha, todavía tengo que hacer las pruebas. Han pasado 2 meses desde que se completó el trabajo y los he estado llamando al menos una vez a la semana.

Compré un Groupon para poner a punto el aire acondicionado. Joey apareció temprano en la ventana de citas. Fue profesional y explicó lo que haría para la puesta a punto. Estaba muy contento con los resultados del trabajo de Joey.

NO OFRECE CALEFACCIÓN Y REFRIGERACIÓN A-1 A SU NEGOCIO
Groupon tenía una oferta de mantenimiento de aire acondicionado de $ 51 de A-1 Heating and Cooling. El técnico miró la unidad de aire acondicionado y dijo que estaba bien. (Ni siquiera encendió la unidad) Le pregunté si iba a hacer algo y me dijo que mientras no tuviera fugas, no había nada que hacer. Aplicó cinta adhesiva a un cable expuesto y se fue.
Una semana después, cuando encendimos la unidad por primera vez este año, el ventilador no funcionaba. A las 7:30 am, llamé a A-1 Heating and Cooling y dejé un mensaje explicando la situación. Mencioné que me gustaría algún tipo de descuento en la mano de obra, pero que estaría dispuesto a pagar por todas las piezas. Nadie me devolvió la llamada, así que volví a llamar a las 8:45 am. La señora del teléfono dijo que Melissa aún no había llegado y que me devolvería la llamada. Era temprano en la tarde y todavía no había llamadas, así que decidí asumir una pérdida de $ 51 y ceder mi negocio a un competidor.
La nueva compañía llegó en cuestión de horas y dijo que el condensador estaba dañado y que lo reemplazaron. Le pregunté a su técnico qué se hace para un PM normal y enumeró de 8 a 10 cosas que deberían haberse verificado, siendo el condensador una de esas cosas.
Estoy muy decepcionado con la calefacción y refrigeración A-1. No estoy seguro de si la actitud menos que profesional de la tecnología se debe al precio de Groupon o si es así como hacen negocios. Esta empresa aprovechó mi tiempo y dinero. Han pasado más de 24 horas y todavía no hay llamada de A-1 Calefacción y Refrigeración.

Brian y Mauricio fueron muy profesionales y amables al realizar el mantenimiento regular de mi horno. ¡Gracias!

Hicieron un buen trabajo y el precio fue el mejor de todas las diferentes cotizaciones que recibí.

Tuvimos un nuevo problema desafiante de calefacción y nido debido a una instalación anterior deficiente, y nuestra unidad de calefacción se encuentra en un lugar difícil. Mo fue de gran ayuda, asumió el desafío con una gran actitud y ayudó a resolver el problema rápidamente. ¡Gracias!