Ates Dumlupinar

Repaso de A-1 Heating and Cooling

Hice que reemplazaran mi horno y conductos y no po...

Hice que reemplazaran mi horno y conductos y no podría estar más frustrado con la calefacción A1. Nunca he trabajado con una empresa que me haya hecho tan infeliz. Mis destacados:
- Mientras dan la cotización, prometen cosas pero no escribieron la mayor parte en el contrato.
- Dijeron que harían el trabajo en 1 día durante la cotización, sin embargo, cuando llegó el equipo, dijeron que no había manera. No habíamos organizado ningún hotel, etc. Después de discutir, terminaron habilitando solo la calefacción de la habitación para que mi esposa embarazada pudiera dormir caliente. Era un equipo de 2 hombres, mientras que uno de los chicos trabajaba eficientemente, el otro estaba bastante mal.
- Prometieron que las pruebas de HERS serían realizadas por una empresa externa para verificar su trabajo.
- Luego dijeron que había trozos de cinta de amianto en la casa y que no pueden hacer una prueba oficial (¿por qué no se comunicó esto durante la cotización?). En cambio, me pidió que aceptara sus propias pruebas. Hablé con Bill por esto, fue muy grosero, no me escuchó (no pudo aceptar críticas sobre cómo me citaron en primer lugar)
- El día que programaron sus propias pruebas, me tomé un tiempo libre del trabajo y no se presentaron. Reprogramaron, esta vez a las 8 am, así que fui el primer cliente de la mañana. Una vez más, no se presentaron.
- Llamé unas 20 veces durante un período de 2 meses para obtener una actualización sobre la programación de las pruebas (esto es antes de que dijeran que no harían las pruebas oficiales de HERS), cada vez que seguían diciendo que devolverían la llamada y que nunca lo hicieron (¡muy frustrante!). En aproximadamente 10 de estos casos fue Christina.
- Durante el reemplazo trabajaron bastante sucio, he visto a otras compañías sellar todas las habitaciones, etc. pero estos tipos no. Limpiar la casa fue bastante difícil después del trabajo.

Hasta la fecha, todavía tengo que hacer las pruebas. Han pasado 2 meses desde que se completó el trabajo y los he estado llamando al menos una vez a la semana.

Traducido