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Nuestra carta de cancelación ...

Nuestra carta de cancelación ...

Esto es terrible ... Le pregunto a su vendedor qué se necesita para la entrega del Mercedes entre lavavajillas. Hay algunas especificaciones técnicas en la cotización. Le pido a su vendedor que compruebe si cumplimos con todo. Entra, mira el viejo lavaplatos y dice que no hay problema, se puede transferir 1 a 1. Pido certeza, para que no haya costos adicionales y tú arregles todo. ¡Sí, dice este vendedor!

Por tanto, eso no es del todo cierto. Su sitio indica que emplea a expertos y profesionales. Prestar atención a la salud pública me parece la primera prioridad. Establece suposición tras suposición en su defensa para no resolver el problema. ¡Las suposiciones son el comienzo de los mayores desastres! Esto es evidente en este archivo. Lamentablemente no he notado la profesionalidad. Al conectar un dispositivo tan caro, el vendedor debería haber señalado las características de seguridad con anticipación, ciertamente como un profesional. De lo contrario, ciertamente el técnico profesional. ¿Dónde está la lista de verificación con los requisitos de seguridad? Hemos cumplido con los requisitos principales de la lista de vendedores. ¿Qué debemos hacer como conocedores, especialmente después de la aprobación de su vendedor, el ingeniero de instalación y los diferentes ingenieros que han estado aquí? Leí su sitio y pensé que estaba tratando con un socio confiable. El opuesto es verdad

Un trozo de historia. Recibimos el Mercedes entre los lavavajillas, resulta ser un Trabant. Que desastre. Cada vez que eso no funciona, primero recibimos una factura y luego resulta que entra en servicio. Horas en la línea con guardias de deudas. Los tomadores de decisiones están detrás de muros seguros. Ya hemos hecho muchos platos a mano y hemos incurrido en costos extremos al reclamar facturas incorrectas. Las cosas más extrañas las hacen los empleados de su empresa. Hemos convertido las tuberías en la máquina, fue lo más divertido. Creemos que estaremos sujetos a un dispositivo de garantía. Es muy triste, pero ya me reí mucho de la cultura del miedo de su empresa. Nadie que se atreva a pensar orientado al cliente. Todo traducido técnicamente, nadie soluciona problemas Las 7 siete certezas del Jumbo, pero luego dio la vuelta.

Cada vez que hay un mecánico en este Mercedes entre los lavavajillas, vuelve a ser divertido. Todos los ingenieros se culpan unos a otros. Qué lío, esto está nuevamente conectado incorrectamente y eso. Insultos constantes y sin línea de enfoque. Nunca las mismas personas que conocen una máquina. Todo gira en torno a los costes de facturación y las horas de escritura. Cada vez me viene más a la mente la idea de que un Trabant se entregó deliberadamente para seguir escribiendo durante horas. El descalcificador, las tuberías, las averías, no puede ser casualidad. Tanta miseria en 1 año. Realmente no puedes hacer nada al respecto.

El más atractivo son los costos de llamadas dentro de su organización. Algunos ingenieros tienen más de 10 citas en 1 día. Su organización no busca empresas que busquen conscientemente la cooperación local por cuestiones medioambientales y de tráfico. No, todo el mundo paga 100. Un pequeño mecánico maneja un cargo de llamada de 200K por año juntos + todas las horas que están escritas además. Les deseo a todos un crédito, pero si he escuchado a varios técnicos dentro de su organización decir que está a 5 minutos en automóvil, entonces este es un mega premio mayor. ¡Felicitaciones por este generoso modelo de ingresos!

No lo resolveremos juntos. Una cultura empresarial tan alejada de lo que busco en los socios. Por la presente cancelo nuestro contrato de mantenimiento y, por lo tanto, no pagaremos la factura del próximo contrato de mantenimiento. Nunca volveremos a hacer negocios. Una experiencia más rica y una ilusión más pobre.

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