Kelley Marin

Repaso de A-1 Heating and Cooling

NO OFRECE CALEFACCIÓN Y REFRIGERACIÓN A-1 A SU NEG...

NO OFRECE CALEFACCIÓN Y REFRIGERACIÓN A-1 A SU NEGOCIO
Groupon tenía una oferta de mantenimiento de aire acondicionado de $ 51 de A-1 Heating and Cooling. El técnico miró la unidad de aire acondicionado y dijo que estaba bien. (Ni siquiera encendió la unidad) Le pregunté si iba a hacer algo y me dijo que mientras no tuviera fugas, no había nada que hacer. Aplicó cinta adhesiva a un cable expuesto y se fue.
Una semana después, cuando encendimos la unidad por primera vez este año, el ventilador no funcionaba. A las 7:30 am, llamé a A-1 Heating and Cooling y dejé un mensaje explicando la situación. Mencioné que me gustaría algún tipo de descuento en la mano de obra, pero que estaría dispuesto a pagar por todas las piezas. Nadie me devolvió la llamada, así que volví a llamar a las 8:45 am. La señora del teléfono dijo que Melissa aún no había llegado y que me devolvería la llamada. Era temprano en la tarde y todavía no había llamadas, así que decidí asumir una pérdida de $ 51 y ceder mi negocio a un competidor.
La nueva compañía llegó en cuestión de horas y dijo que el condensador estaba dañado y que lo reemplazaron. Le pregunté a su técnico qué se hace para un PM normal y enumeró de 8 a 10 cosas que deberían haberse verificado, siendo el condensador una de esas cosas.
Estoy muy decepcionado con la calefacción y refrigeración A-1. No estoy seguro de si la actitud menos que profesional de la tecnología se debe al precio de Groupon o si es así como hacen negocios. Esta empresa aprovechó mi tiempo y dinero. Han pasado más de 24 horas y todavía no hay llamada de A-1 Calefacción y Refrigeración.

Traducido