World Toyota Revisar

El servicio fue rápido y asequible. El servicio de transporte llegaba tarde, así que ese día tomaron mi Uber de ida y vuelta al trabajo. Personal muy amable. Haley fue genial.

Estaba en mantenimiento de 5k en mi Toyota Sequoia 2019. Me hicieron entrar y salir en una hora sin costo alguno. La sala de espera de los clientes actualizada es bastante cómoda y el café estaba caliente. Este es mi segundo vehículo en World Toyota y sigo siendo un cliente satisfecho.

El Sr. Hugh me brindó un servicio excepcional. Lo recomendaré a cualquiera.

Comprado 2018 Rav4 en diciembre de 2018. El representante de ventas expresó que se podría agregar al vehículo un arranque remoto de fábrica. El color que quería estaba en otro concesionario, así que lo recogería uno o dos días después. Resulta que no se agregó un control remoto de fábrica, sino que se agregó un arranque remoto de terceros más barato que anula la garantía de mi automóvil sin mi conocimiento. Después de volver a pintar mi automóvil debido a un accidente, la batería se desconectó y se volvió a conectar (práctica estándar) el automóvil las llaves dejaron de funcionar, las cerraduras de las puertas dejaron de funcionar, la radio dejó de funcionar y mi tablero tiene una advertencia que indica que el capó está abierto cuando no lo es. Corporate dijo que no había nada que pudieran hacer debido a la instalación de terceros por World of Toyota. Para que puedan ayudar, tendré que devolver el vehículo al "estado de fábrica". Eso se ha hecho y World of Toyota ha eliminado el arranque remoto de terceros. Después de mucho correr. World of Toyota ha sido de cero ayuda y afirma que no pueden averiguar lo que dice mi coche que el capó está abierto. Este modelo de Rav4 supuestamente no tiene un sensor de capó. Está en garantía y solo tiene 20,000 millas. Presenté 3 quejas corporativas y aún no me han devuelto la llamada. La empresa dice que no pueden hacer nada más que seguir llamando a World porque es su responsabilidad desde que hicieron la instalación de terceros. El mundo no está al lado de su vehículo ni del servicio. No ayuda en absoluto. Incluso llamé al gerente general y todavía estoy esperando que me llamen. . . . . NO USE ESTE CONCESIONARIO TOYOTA.

Alen en World Toyota fue un asesor maravilloso. Fue extremadamente transparente sobre las necesidades de mi automóvil y tuvo el mejor servicio al cliente. Muchas gracias Alen por ser tan excelente y terminar mi auto en menos de una hora.

Amanda fue increíble !!!! ¡Ella me ayudó con todos mis problemas e hizo que mi primera visita a un concesionario Toyota fuera excelente!

Michael Jiménez me ayudó con mi vehículo. Excelente servicio al cliente, pasé un rato en el teléfono buscando mi plan de mantenimiento anterior de otro estado y me brindó una gran oferta en llantas. Gracias Michael! Además de deliciosas palomitas de maíz en la sala de espera.

Compré un automóvil aquí de Shelton, estaba dispuesto a trabajar dentro de mi presupuesto y conseguirme un buen precio en un Camry SE 2018. También me dejó probar dos modelos diferentes y fue muy divertido y cortés durante todo el proceso. Todos se quedaron aproximadamente una hora después de la hora de cierre para ayudarme a terminar el trato. ¡Felicitaciones a todo el grupo, incluido George en finanzas!

Hugh hizo un gran trabajo. Soy vendedor y rara vez necesito que me presionen para realizar una compra importante. Hice toda mi tarea, sabía lo que quería, pero no esperaba que el trato saliera bien. Fue muy profesional, presentó la oferta que quería hacer y fue aprobada. Qué súper experiencia con un chico súper paciente. Estoy muy impresionado con mi primer Toyota hasta este momento. Gracias.

Tuve una gran experiencia. Encontré el auto que necesitaba, el intercambio fue fácil, todo el personal fue útil.

Noa fue genial, sin embargo, tuve varias inquietudes y problemas. Aprecié el servicio de automóvil complementario a mi oficina, y el conductor fue algo educado con otro pasajero y conmigo, pero grosero y breve con una mujer latina, le gritó que le diera el cruce de calles más cercano en Buford Highway a pesar de que ella dio la dirección. y nombre del apartamento. Hay demasiado racismo y odio a los inmigrantes estos días, no frecuentaré un negocio que lo tolere. Bien, archivé esa opinión. Luego, cuando recogí el auto que necesitaba llantas nuevas, mi tarjeta de débito era una que World no honraba, así que dije que podía escribir un cheque. Me dijeron que no acepta cheques. A pesar de que he usado uno allí antes y Noa me dijo que estaría bien. En ese momento, estaba tan irritado que habría caminado a casa. Sin embargo, mi cheque finalmente fue pagado. Y para coronar esta experiencia algo insatisfactoria, en el camino a casa, justo cuando se acercaba, se encendió la luz de advertencia de presión de los neumáticos. Lo reinicio de acuerdo con el manual. La luz no se ha vuelto a encender, pero tal vez se haya encendido una luz sobre mi cabeza. Quizás debería buscar otro lugar para reparar mi auto. ¿Quizás podría darme una razón para regresar a su departamento de servicio?

Estuvieron muy atentos a mis necesidades e inquietudes Muy amables y profesionales e implementaron bastante bien los procedimientos de seguridad debido a esta pandemia

Gran servicio, aunque hoy ha sido un tiempo de espera muy largo.

Tenía un gran representante de servicio Lane

El fue excepcional

El traslado al trabajo también fue una buena experiencia.

Hoy llevé mi nuevo Toyota para el servicio de 5000 millas. Estuve allí en la apertura para dejarlo y me llevaron al trabajo. El servicio se completó en un tiempo récord, ¡podría haber esperado y estar en el trabajo a tiempo! Mi coordinador de servicios, J Pitera, fue muy amable e incluso me hizo detallar el auto, ya que no lo iba a recoger hasta después del trabajo. Quedé muy impresionado con toda la experiencia.

Dejé mi auto hoy para el servicio, mi cita era a las 11 a.m. y me llevaron a las 12 p.m. Cuando compré el coche, me dijeron claramente que si la reparación de la garantía tardaba más de un día, me proporcionarían un coche prestado. El representante me dijo que no puedo conseguir un préstamo e incluso si lo hiciera tendría que pagar de mi bolsillo porque no sabe si la garantía cubre eso. ¿¿Seriamente?? ¡Se menciona en su sitio web que se proporciona un préstamo si la reparación o el diagnóstico demoran más de un día! ¡Este no es realmente el servicio esperado después de comprar un Toyota Camry 2018!

Si pudiera dar una estrella negativa, lo haría. Así que acabo de comprar mi auto, un Kia Sorento 2015, hace 3 meses de World Toyota. La persona que estaba ayudando Johnnie no era la más amable y parecía tener una actitud conmigo durante el proceso. Me tomó más de un mes y varias llamadas telefónicas para obtener mi etiqueta porque de alguna manera se olvidaron de hacer las emisiones, así que tuve que ir a hacer eso y luego conducir todo el camino de regreso al distribuidor para obtener la etiqueta. Muy inconveniente. Nunca volveré a ese concesionario por un automóvil.

Visita muy decepcionante hoy (30/12/16). Compré mi auto en este concesionario en noviembre de 2008 y estaba ansioso por comprarles mi próximo auto cuando llegue el momento. He tenido mi auto fielmente reparado aquí y he recomendado a otros, a lo largo de los años, debido al excelente servicio al cliente que siempre recibí. Vivo en Douglasville, GA y mi viaje en automóvil es de más de 35 minutos. Lamentablemente hoy marcó mi última visita.
Me detuve en el área de servicio y me paré afuera de mi auto esperando ser reconocido. Yo era el único cliente que esperaba entre seis y ocho minutos. Observé a algunos empleados ayudando a los clientes, algunos empleados parados hablando en grupos pequeños y algunos empleados mirando sus teléfonos celulares.
Dos mujeres se detienen en un automóvil detrás de mí y antes de que pudieran salir por completo de su vehículo, fueron recibidas con un cordial saludo. Mi presencia nunca fue reconocida.
Con incredulidad, subí a mi coche y me fui.
Podría haber jugado fácilmente la carta racial, porque soy negro y las dos mujeres eran blancas.
No sé cuál fue el problema y sé que la situación no se puede cambiar. Solo espero que quienquiera que lea esto se dirija al personal para asegurarse de que esto nunca vuelva a suceder. Todos los clientes deben recibir el mismo trato. Esta fue una experiencia muy humillante para mí y podría haber respondido de otra manera y causar una escena, pero eso no habría resuelto nada.

El asesor de servicio, Ryan Napier, fue cortés y me ayudó a volver a montar la cubierta de mi espejo lateral. Luego organizó el servicio.

Cometí el error de comprar mi primer auto aquí. Damien era mi tipo financiero. Añadió cosas a mi contrato que no se explicaron o se omitieron intencionalmente. También me cobró por un servicio que nunca recibí como prueba sin documentación y se suponía que debía recibir un kit de accesorios. No me fui con copia de mi papeleo, de hecho todavía no tengo copia de mi papeleo y compré el vehículo el 18/10/19. Su gerente de finanzas, Richard Terrell, brindó el peor servicio al cliente imaginable después de llamarlo e intentar comunicarse con él durante días. Negó que hubiera algo malo en el trato. Estas personas encontrarán una manera de superarlo si es nuevo en el financiamiento, joven o mujer.

El gerente general Copoza pudo corregir los errores. Pero con el servicio al cliente que recibí y todo el estrés, no recomendaría venir aquí.

¡Tuve una experiencia FABULOSA! Chris se ocupó de TODO ... hubo un poco de confusión con mi servicio / cita ... Chris fue POR ARRIBA Y MÁS ALLÁ para asegurarse de que me ocuparan de que entrara y saliera de manera oportuna! Le daría 5 estrellas más si pudiera.
¡¡MUCHAS GRACIAS!!

Servicio rápido y explicación detallada de los servicios y el costo. Excelente servicio al cliente cuando llega al centro de servicio. Transparente también. Me contaron sobre el retiro del mercado de las bolsas de aire de mi automóvil e incluso sobre el cambio de aceite gratuito y las rotaciones de neumáticos que tengo. Limpiar el área de espera y los baños. También parecen cumplir con las pautas de seguridad de Covid-19.

No es de gran ayuda por parte de los asociados cuando los llama por teléfono para hacer o preguntar sobre una cita / entrega de cortesía de lyft.

Sido cliente 14 años. Buen servicio típico de hoy con las precauciones contra virus bien hechas

Todo estuvo bien, pero no quiero seguir recibiendo estos avisos para una revisión. Son implacables y molestos.

Criston el asesor de servicio es genial. ¡Me consiguió entrar y salir en menos de una hora!

Fue mejor de lo que esperaba. Hugh superó todas mis expectativas. Estaré deseando volver a trabajar en él y comprar mi próximo coche.
Gracias

Amanda Stroud fue útil desde el principio. No traté de exagerarme el servicio que agradezco. Ella fue cortés y extremadamente consciente de garantizar un excelente servicio al cliente.

Tuve una experiencia fantástica de compra de automóviles en World Toyota gracias al excelente servicio que Mark Lawson nos brindó a mí y a mi esposo. Mark realmente hizo todo lo posible no solo en el punto de venta sino, lo más importante, después. Se aseguró de que todas mis preguntas fueran respondidas de la manera más oportuna y profesional. Servicio verdaderamente VIP. También me gustaría agradecer a Jason Strong por tratarnos como familia. Sin duda volvería a comprarle a World Toyota gracias a Mark y Jason.

He utilizado el departamento de servicio de World Toyota durante casi 5 años. El personal es siempre profesional, eficiente, informado y amable. Definitivamente los recomendaría a cualquiera que tenga un Toyota.

Fedy fue un tipo increíble para trabajar. Entrada y salida en menos de 2 horas. ¡No se puede superar eso!

Mariam es genial !! Su servicio al cliente es perfecto. La he recomendado a familiares y amigos y seguiré haciéndolo.

Muy profesional. Mi asesor de servicio, Matthew, fue cortés, agradable y conocedor. Llevo años con mi Toyota a World Toyota. Nunca he estado decepcionado. Continuaré.

Mslil

Mi esposa y yo compramos nuestro primer auto nuevo aquí este fin de semana. Nuestro vendedor era Roy Samuel. Roy realmente hizo que la experiencia fuera un placer. Llegamos sin cita, y él estuvo feliz de mostrarnos tantos autos en el estacionamiento como le pedimos ver, y de llevarnos en varias pruebas de manejo. Roy es muy amable y realmente trabaja duro para encontrar un vehículo adecuado para el cliente. Como compradores por primera vez, hizo un gran trabajo manteniéndonos informados sobre el proceso sin presión. Recomiendo encarecidamente a este distribuidor y especialmente a Roy para una experiencia de compra agradable.

Todos en World Toyota fueron amables y facilitaron mucho el proceso de compra del automóvil. Me dieron el tiempo y el espacio que necesitaba para vagar por el lote mirando alrededor. Sin vendedores depredadores. Una vez que me decidí por un vehículo, todo el proceso de venta fue sencillo. Una vez que compré el auto, mi vendedor Jarrell, me explicó todas sus características y me ayudó a comprender exactamente cómo usarlo, lo cual aprecié mucho. Recomendaría mucho World Toyota a cualquiera que esté buscando un automóvil.

El personal aquí fue increíble y me hizo sentir como en casa y me brindó un servicio excelente, ¡gracias Daryl por toda tu ayuda y por tenerme dentro y fuera tan rápido! ¡Siempre haré reparar mi auto aquí!

Fui por un cambio de aceite y balance de llantas para mi Toyota Camry LE 2014 y se olvidaron de reiniciar mi luz de mantenimiento (me dio la sensación de que incluso hicieron un cambio de aceite), tuve que visitar el servicio nuevamente al día siguiente para obtener el mantenimiento. reinicio de la luz. El representante no sabía cómo reiniciar, así que le preguntó a su colega y le explicó cómo hacerlo en lugar de venir y hacerlo. Lo intentó varias veces (reiniciando el coche y haciendo todo tipo de cambios en el odómetro) y finalmente se rindió y llamó al técnico para que lo hiciera.

Mi asesor de servicio me dijo que el aceite sintético tiene una duración de 10,000 millas, pero pusieron una pegatina en mi parabrisas para el próximo servicio después de 5,000 millas.

Solo había un servicio de transporte disponible y me tomó más de 35 minutos dejarme en mi oficina, que está a solo 6 millas del centro de servicio y no había tráfico.

No recomiendo a World Toyota, ¡me pregunto cómo tienen tan buenas críticas!

Disculpe, pero a pesar de que la atención fue buena en cuanto a respeto y cordialidad, el servicio del vehículo no fue así, dejaron el salpicadero en modo servicio, una de las cubiertas de una goma mal colocada, fue con otras expectativas en el servicio pero no fueron atendidos, espero hacerlo mejor la proxima vez, adicionalmente no tengo ningun apoyo para saber que le hicieron al vehiculo, solo me dijeron que firmara aqui y su auto esta perfecto. Gracias

He estado buscando un auto nuevo durante los últimos 2 meses y debo decir que estoy muy satisfecho con el servicio al cliente en World Toyota. El vendedor con el que he trabajado, Derris Marshal, es sin duda el mejor vendedor con el que me he encontrado hasta ahora. (Este es mi tercer auto)

Estaba informado, paciente y muy amable. Lo más importante es que no es agresivo, grosero como el resto de vendedores con los que me he encontrado en otros concesionarios, lo que les hizo perder mi negocio. En general, tuve una excelente experiencia de compra de automóviles en este concesionario y estoy muy contento con mi compra. Recomendaría mucho este concesionario a mis amigos.

También me gustaría mencionar que el servicio que recibí de Joe en el departamento financiero / comercial fue excepcional. Se aseguró de que estoy al tanto de todas las opciones que se ofrecen a un comprador de automóvil nuevo. Pero al mismo tiempo me dejó tomar mi decisión sobre qué optar y no me presionó en absoluto.

Me gusta la forma en que segregaron los roles aquí y cómo el Gerente tenía su correo electrónico y su número de teléfono CELL en la parte posterior de las tarjetas de presentación para informarle si el servicio está por debajo de excelente. Gran liderazgo y buen equipo en World Toyota.

Me hicieron entrar y salir en poco tiempo. ¡Gracias!

El servicio fue eficiente. Entendí lo que se necesitaba. Muy paciente. Yo extraño. Alemán. Pero sus asociados de servicio continúan ganándose mi confianza.

Muy impresionado con el servicio que recibimos al comprar un auto usado. Valine (no estoy seguro de cómo se escribe su nombre) no era agresiva y tenía todo listo para que lo viéramos cuando llegamos. Richard Wong fue increíble. No estábamos listos para comprometernos hasta que lo pensamos una noche más y él nos aseguró que honraría el costo del que hablamos al día siguiente. Incluso se aseguró de reimprimirnos y firmar la hoja para ayudar a aliviar mis preocupaciones.

No tenía cita, pero aun así me consiguieron entrar y salir con muy poca espera.

Todos en el equipo fueron transparentes y profesionales. Korunn me ayudó durante todo el proceso. Me explicó lo que era necesario cambiar en mi automóvil, dio la recomendación del mecánico y me dejó decidir qué quería hacer. Vine para un cambio de batería y se hizo rápidamente. Se lo recomendaría a cualquiera en el área de Atlanta.

El servicio es excelente cuando se cuenta con el mejor personal de atención al cliente. He descubierto que la mayoría de mis experiencias de servicio con World Toyota han sido gratificantes. Sigue así y siempre tendrás éxito.

Más recientemente, revisé mi auto y Allie me mantuvo informado durante todo el proceso. La única queja que tengo es que hacer una cita no hizo ninguna diferencia, todavía tuve que esperar en la fila unos 20 minutos.

En World TOYOTA reemplacé un inflador de bolsa de aire retirado del mercado. Me registré a la hora programada y entré y salí a la hora de entrega prometida. El representante de servicio al cliente fue muy atento. En general, un pulgar hacia arriba.

He llevado mi automóvil aquí para un servicio programado varias veces a lo largo de los años, y no escuchan, prometen demasiado o engañan casi siempre. Más recientemente, recorrí 30,000 millas, después de reprogramarlo para un día anterior. Me cotizaron un tiempo de espera de 1,5 horas. Le dije al asesor que tenía un cupón para lavar y aspirar y despejé el asiento trasero. Me dijo que la rotación y alineación de mis llantas sería de $ 100 en lugar de $ 150.

Esperé 3 horas. Solo aspiraron el asiento delantero de mi coche. Mientras esperaba, recibí una oferta por correo electrónico por el 50% de rotación y alineación de llantas, válida el día para el que originalmente había programado mi cita. Le pregunté a mi asesora de servicio si podía aplicarlo y me aseguró que sí. Cuando trajo la cuenta, era de $ 150. Le mostré el correo electrónico, dijo que lo arreglaría y solo quitó $ 50, la cantidad que originalmente me dijo que cobraría, no el 50% de descuento en el correo electrónico. Como ahora estaba una hora y media más tarde de lo que esperaba, me fui.
Además, CADA vez que estoy allí, me dicen que me enviarán un enlace a una encuesta y que necesitan que les dé 100 o tendrán un gran problema. Ninguna otra empresa trata a su personal de esa manera, y esta revisión de Google es el enlace al que se refieren. No es una encuesta y no hay forma de "dar 100".

¡World Toyota significa servicio de clase mundial! Las reparaciones se completaron muy rápidamente y el costo total estuvo justo por debajo del estimado. Llevamos 5 años trayendo nuestros Toyotas a World Toyota y planeamos continuar haciéndolo. ¡Nuestro gerente de servicio, Ryan, fue excelente!

Vine para un cambio de aceite y otro mantenimiento para mi Camry. Eric Matson fue extremadamente amable desde el momento en que me detuve y de inmediato me sentí a gusto. Fue educado, honesto y eficiente. Recientemente he tenido malas experiencias en otro lugar. ¡Definitivamente regresaré a esta ubicación para todos mis servicios!

No vayas a World Toyota. Fui allí en tres ocasiones diferentes para entregar mi contrato de arrendamiento y su "Especialista en arrendamiento" nunca está allí. Incluso intenté probar un posible nuevo contrato de arrendamiento y nos ignoraron durante 45 minutos antes de salir y probar los autos en otro concesionario. Recomiendo Gwinnett Subaru: fueron amables, rápidos, a un precio razonable y de mejor calidad. Me fui con un Forrester nuevo por menos de lo que hubiera pagado por un Rav 4. Mantuve mi contrato de arrendamiento en perfectas condiciones e hice mis pagos a tiempo. Solo he conducido toyotas y estaba planeando mantenerlo así y ahora han perdido mi negocio.

Todo estuvo bien. La reparación se realizó de manera oportuna.

¡Amanda estuvo absolutamente maravillosa hoy! Ella fue muy útil y paciente cuando se trataba de atender las necesidades de mi automóvil hoy.

Fui por un servicio, un servicio amable y experto de Andrew y un servicio rápido en el automóvil.

El asistente del gerente de servicio Matt Bailey brinda una excelente comunicación cuando el automóvil está en World Toyota para el servicio. Matt se ocupa de sus clientes y me parece que el departamento de servicio es A +.

¡Haley y el equipo de servicio de World Toyota son absolutamente fantásticos! Haley hizo las preguntas correctas para asegurarse de que todo lo que necesitaba mi automóvil estuviera atendido y brindara un servicio al cliente de primer nivel de principio a fin. ¡No puedo recomendarlos lo suficiente!

Actualización de 240K millas: ¡el mismo gran servicio! 5/10/2020

Fue genial trabajar con Andrew y Amanda. Llegué rápidamente a mi automóvil, hágame saber qué problemas debían abordarse en ese momento y cuáles considerar para la próxima visita de servicio. Gracias a ellos y al departamento de servicio, mi Prius de 15 años tiene 224.000 millas y sigue funcionando con fuerza.

¡Felicidades por la remodelación del departamento de servicio!

Primer servicio. Pero tomó unos 80 minutos, mientras que me dijeron que tomaría entre 45 y 60 minutos. Pero bastante justo

¡Sin duda el mejor! Tenía problemas con mi coche antes de llevarlo a World Toyota para averiguar qué le pasaba. Eric Matson, mi representante, fue muy útil, un gran oyente y se dedicó a garantizar que cuando me devolvieran el automóvil, no solo habría respuestas a por qué tenía problemas, ¡sino más importante aún, una solución! A diferencia de otros lugares en el área que se apresuraron a curar para sacarte por la puerta o meterte en un auto nuevo, Eric y su equipo se comprometieron a averiguar qué estaba mal. Se aseguró de que el técnico principal viera mi coche e hiciera pruebas exhaustivas. ¡Aproximadamente 2 semanas! Él e incluso uno de los técnicos me llamaban para darme actualizaciones y explicar los próximos pasos para que yo estuviera al tanto de lo que estaba sucediendo. En general, todavía tengo mi auto, el costo de la reparación estuvo muy por debajo de lo que esperaba pagar y finalmente sé cuál fue el problema. ¡Gracias World Toyota! ¡Eric y los técnicos que tienes son fenomenales!

Fue muy servicial, muy educado y respetuoso. Ofreció servicios adicionales presentándolos como elementos necesarios, pero no los presionó. Me di la vuelta muy rápido y disfruté de que me llevara a la sala de espera del vestíbulo principal y luego regresara a buscarme cuando el trabajo estaba terminado. Estaba hablando por teléfono y él cortésmente esperó a que terminara mi llamada de negocios antes de acompañarme de regreso para recoger mi vehículo y hacer el pago final. Disfruté mucho de la experiencia gracias al representante de servicio de Toyota. Volveré a preguntar por él personalmente en mi próxima visita. Gracias, Sr. Daenzel Samuel.

El servicio fue exasperantemente lento. La instalación no era segura para COVID-19. El representante de servicio (Glenn) no era amigable y tosía continuamente. El distanciamiento social y las máscaras no se aplicaron a los clientes ni a los empleados. Los empleados eran vistos regularmente sin máscaras o las usaban incorrectamente. La sala de espera no parecía higiénica / limpia. No sentí que mi tiempo ni mi negocio fueran apreciados / respetados. Nunca volveré a esta instalación para reparar mi automóvil. Recomendaría NO ir aquí para reparar su automóvil. En general: muy insatisfecho.

¡Tuve una experiencia perfecta con la compra de mi vehículo! ¡Muchas gracias a mi Gerente de Ventas / Gerente de Finanzas, Jarrel Joye! Vi el vehículo en línea a la 1 p.m. del 27/4. Estaba en el concesionario firmando mi contrato de venta a las 4 p.m. ese día. ¡¡Una muestra asombrosa de enfoque y ejecución en el cliente !! Aún más impresionante es el hecho de que estaba comprando un Subaru usado, no un Toyota nuevo. Tuve una sorpresa cuando vine a recoger mi vehículo y me dijeron que solo había 1 llavero. Cuando le comuniqué eso al concesionario, Mark Carpozza, gerente general, se acercó y me proporcionó un segundo llavero. Sé que Mark tiene muchas, muchas actividades y problemas con los que lidiar, pero hizo de mi problema una prioridad y rápidamente resolvió mi problema. ¡Sé que me trataron como un cliente valioso y tengo una gran confianza en que World Toyota ofrecerá constantemente una experiencia de 5 estrellas para usted también! ¡¡Muchas gracias!!

Mi técnico Zeke fue comunicativo y amigable. Decidí esperar y me sacaron de allí en un tiempo razonable. El área de espera es agradable, tiene café y wi-if.

Todos fueron muy amables y corteses. Respondieron a todas mis preguntas. ¡Amo su departamento de servicio!

En mis tres experiencias de concesionario en mi vida, esta ha sido, con mucho, la mejor. No solo porque encontré el auto que estaba buscando / buscando, sino también por el esfuerzo de cada persona con la que me encontré durante mi compra fue increíble. El gerente de ventas Colin fue el mejor. El vendedor Terrell fue muy servicial y conocedor. Además, el gerente de finanzas fue muy útil. Qué gran experiencia. A pesar de que estamos en general (el mundo) atravesando una pandemia, ellos todavía pudieron tener esa hospitalidad y me encantó la compra de mi Camry TRD 2020 y COMPRARÉ otro automóvil de World Toyota.

Servicio rápido y eficaz. Son mi lugar para las reparaciones. También están dispuestos a resolver cualquier problema que surja durante su visita.

El centro de servicio más poco confiable: no confíe en sus consejos. Solía ​​llevar mi coche aquí durante más de 3 años. Comenzó a consumir aceite y, según Toyota, estaba bajo garantía para repararlo. Hablé con ellos y me hice la prueba de consumo de aceite (2 veces el cambio de aceite, pagado de mi bolsillo). Pasaron la prueba -NO SABE CÓMO y ahora de nuevo, tienen el mismo problema. Pero ahora, mi coche está en garantía. Llame al Centro de Servicio para buscar ayuda - No One Care - NO RECOMENDARÍA NADIE QUE CONFIAR EN ELLOS. CLIENTE TONTO

Miriam Davis fue la mejor vendedora. Esta es la segunda compra de vehículo que hago con el mundo Toyota y ella hizo todo lo posible para asegurarse de que yo estuviera completamente satisfecho. Volvería por varios coches en el futuro siempre que ella esté allí. Gran cuidado dado cada vez que o tenía una pregunta o necesidad.

Gracias Mundo Toyota Miriam Davis fue excepcional !!

Centro de servicio constantemente sobresaliente. ¡Ojalá hubiera comprado mi vehículo aquí en lugar de otro centro en 78!

Matthew manejaba los negocios y ahora confío en que puedo traer mi auto aquí para recibir servicio y reparaciones. Buen precio en sintético y servicio general. Mejor que exprimir aceite.

Alfred, mi vendedor, fue genial. ¡Muy profesional y fácil de trabajar! ¡Pregunta por él si estás buscando un Toyota!

Servicio tan rápido y agradable.
Buena atención al cliente

Me vendieron un auto con 25 mil millas y dentro de las 10 mil millas las llantas estaban completamente rotas. Cuando volví y pedí un descuento en neumáticos nuevos, se negaron. Karma se ocupará de todos los involucrados, nunca recomendaría este tipo de tratamiento a nadie.

World Toyota es el mejor concesionario con un verdadero departamento de servicio de primer nivel. Nunca quise utilizar el departamento de servicio de un concesionario porque con demasiada frecuencia se realizaban servicios que no eran necesarios o se le presionaba para hacer cosas que no eran necesarias. Me encanta el departamento de servicio de World Toyota y los utilizaré para mi coche con la mayor frecuencia posible.
La gente que trabaja allí es increíble.
Obtienen una A +. de mi parte.

Gracias a todos en World Toyota.

He enviado a 2 personas a comprar sus coches y están de acuerdo conmigo. :)

No podría estar más feliz. La ingesta fue rápida, completa y sin presión. Mi vehículo estaba listo cuando se lo prometió, y el trabajo realizado me fue detallado antes del pago. ¡Pregunta por Haley Camplone!

Muy mala experiencia para mi esposa. Dijo que necesitaba cambiar sus neumáticos y luego la hizo esperar durante varias horas para terminar el trabajo sin darle actualizaciones. Si hubiera sabido que iba a ser tan largo, habría pedido un préstamo. Después de esperar 3 horas, finalmente preguntó cuánto tiempo más y como no podían darle un tiempo, finalmente accedieron a darle un préstamo. Sin embargo, no tenían uno en la tienda, por lo que tuvieron que enviarla a Enterprise. Pero cuando llegó allí, dijeron que tenía que pagarlo en lugar de que se lo proporcionaran. Luego hubo más ida y vuelta hasta que finalmente pareció que podría conseguir el préstamo. Por supuesto, justo después de que finalmente se iba a procesar al prestatario, inmediatamente regresaron y dijeron que el auto estaba listo, ahora más de 4 horas después de que ella llegara al concesionario con una cita programada. Si le informaran que iba a ser tan largo, probablemente habría decidido hacer el neumático en otra tienda donde hubiéramos tenido más tiempo para pensar en qué neumático comprar en lugar de conseguir un neumático de Yokohama de cierre que ellos estaban tratando de deshacerse de.

Rápido y sencillo. Se ha actualizado la zona de espera. Sin cargos sorpresa.

Moviéndonos rápido, la reparación tomó algo de tiempo, pero sabía que lo haría, el personal fue cortés y atento, se aseguró de verificar el estado del tiempo de espera y las piezas durante la programación y el proceso, hecho de manera muy sólida.

Arrendado desde aquí y cuando perdieron la segunda llave me dijeron que regresara en dos semanas para hacer una. Cuando llegué según lo acordado, esperé 3 horas solo para que me dijeran que habían entregado mi llave en blanco a otro cliente. Luego me dijeron que tenía que esperar 4 horas más o regresar en dos días. ¡Así que no, no voy a pasar todo el viernes en tu concesionario! ¡Lo mínimo que podrían haber hecho es cubrir el gas! ¡Cada milla de mi auto cuenta ya que es un contrato de arrendamiento! Lea las reseñas del centro de servicio World of Toyota antes de elegir comprar o alquilar un automóvil aquí.

Siempre una gran experiencia. Super amigable y rápido. ¡Chris T. estuvo genial hoy manejando mi servicio!

Gran servicio. Dentro y fuera en menos de una hora. Chad fue muy complaciente y ayudó a explicar todo claramente.

La programación en línea fue fácil y flexible con mucha disponibilidad. La entrega y la recogida fueron rápidas y eficientes. Las actualizaciones y estimaciones a través de mensajes de texto también fueron útiles.

Me detuve para el mantenimiento de rutina (5k). El proceso de programación fue muy fácil. Se están renovando las instalaciones del departamento de servicio. El tráiler del cliente era agradable, limpio y ofrecía café y palomitas de maíz gratis. Mi servicio tomó aproximadamente una hora más de lo esperado. El lugar estaba muy ocupado y el tráiler del cliente estaba casi lleno todo el tiempo. Me sentí cómodo todo el tiempo. El personal es muy cálido y conciso. ¡Gracias!

¡Eric fue genial! ¡Muy profesional y honesto sobre mi camión!

El asesor de servicio Andrew Yi fue excelente y realizó el servicio en el tiempo prometido. Por una vez, nadie trató de venderme más para hacer un montón de reparaciones que un automóvil de 13 años probablemente no necesita. Sus 2 elementos de acción fueron muy razonables y necesarios. Espero una instalación mejor y mejorada del departamento de servicio.

Chris fue de gran ayuda durante un proceso estresante. Me mantuvo actualizado, fue honesto y franco con lo que podía esperar. Todo sucedió más rápido de lo esperado y definitivamente será mi concesionario en el futuro.

Rápido y eficaz. Andrew fue sencillo y me mantuvo informado sobre el trabajo en mi automóvil.

Si está tratando de comprar un automóvil allí cuando el vendedor está ofreciendo 10 dólares para cerrar el trato, no lo acepte. Ese es un juicio justo e imparcial basado en el servicio que recibimos allí.

Intenté comprar un automóvil allí el otro día, cuando no pudimos acordar un precio (que estaba muy por encima del razonable, ya que luego compramos el mismo automóvil en otra tienda por incluso 1k menos), el gerente salió y tomó la cotización. directamente de la mano de mi amigo, lo doblé y dije que así era, y que si no podemos aceptar, no obtendríamos el mismo precio. Luego, sin darnos la mano o lo que sea, simplemente nos dejó allí y entró. Cuenta veraz. Así que ahora quiere ahorrar algo de dinero y conservar un poco de dignidad, ya sabe qué hacer.

¡Amanda es una profesional de servicio de primer nivel! Me sentí tan cuidado. ¡Ella fue más allá de mis expectativas! Un proceso tan fácil.

Parece que han bajado de calidad. Se me cobró el cálculo de la estimación que se envió por mensaje de texto. No me gusta que me coticen y me cuesta más que el presupuesto.

He estado en varios concesionarios Toyota y este es el peor concesionario con diferencia. Me llamaron para una tasación a través de KBB que mostró un valor 50% más alto que lo que me ofrecieron por una pésima tasación.

Durante todo eso, la actitud que tuvieron fue como si me estuvieran haciendo un favor (haciendo una donación) al comprar mi auto. ¿Seriamente? No gracias, prefiero quedarme con el concesionario Toyota con el que he estado. Tanto para ir de compras.

Podría dar estrellas negativas si es posible.