World Toyota Revisar

Este lugar es asombroso. Excelentes trabajadores y servicio servicial. Recomiendo encarecidamente venir a este establecimiento en lugar de a los otros Toyota.

Somos una familia Toyota desde hace más de veinte años. Además de comprar neumáticos, TODO nuestro servicio de mantenimiento se ha realizado en World Toyota. Confiamos en ellos, su precio es justo, explican los procedimientos de servicio y su trabajo ha sido de primera categoría. Recomendamos a World por su excelente servicio y atención al cliente.

El mejor servicio y los mejores precios de la ciudad.
Recomiendo encarecidamente World Toyota. Investigué sobre nuestra 4Runner y ningún otro concesionario pudo acercarse a mi cotización de World Toyota. Nuestro vendedor, Daniel, también fue genial. Conocedor pero no agresivo.

Muy profesional y el servicio fue rápido. ¡Gracias!

Tuve una gran experiencia con World Toyota. Fueron amables, pacientes y creativos. Muy recomendable.

Hugh Larsen: Este agente de ventas nos brindó a mi esposo y a mí la mejor experiencia de servicio al cliente que todavía tenemos que soportar. Nuestra experiencia significa mucho debido al hecho de que hemos estado en varios otros concesionarios viendo opciones y, con mucho, su profesionalismo, atención, conocimiento de los automóviles y sus características, las diferentes opciones para un plan para obtener el mejor trato y la forma en que explicó. cada detalle fue muy claro y al grano. Él valoró nuestro tiempo y comenzó por conocer lo que era importante para nosotros y lo más beneficioso para nosotros. También es importante que nunca se cerniera sobre nosotros mientras discutía opciones y opiniones entre ellos. Recomendaría ampliamente este concesionario y recomendaría específicamente a este agente solo si está buscando obtener lo que necesita de manera oportuna, eficiente y profesional. Él llegará a entenderte y desde allí no empujará ni tirará para tener "una venta" a su manera de beneficiarse a sí mismo. Hombre genuino que se preocupa por sus clientes.

Saludo muy rápido, coche de cortesía pero usó teléfono sin manos libres. Diagnóstico rápido y elección de qué hacer. Pago rápido

Andrew Yi me ayudó con mi servicio anual de automóvil este año ... fue bueno explicando lo que se debe hacer y qué servicios pueden no ser necesarios ya que mi automóvil tenía poco kilometraje ... fue rápido y también tomó solicitudes adicionales que no estaban en la cita original .. recomiendo encarecidamente esta ubicación de distribuidor de Toyota. fue fácil de hacer
se enviaron mensajes de texto con una cita y actualizaciones periódicas del estado.

Excelente y amigable personal. Me mantuvo actualizado todo el camino y me proporcionó un viaje incluso cuando su tipo de servicio de transporte estaba fuera.

Terrible nunca volver a hacer todo lo posible para mantener a otros clientes fuera de ese lugar también

Gran servicio. Hugh es muy profesional y trabaja duro con los clientes. Me ayudó a elegir el coche perfecto y negoció con la dirección un precio muy bueno.
Es la segunda vez que compro un toyota mundial.
Gracias.

Esta es mi primera visita a World Toyota y Eric fue amable, rápido y eficiente, pero sobre todo honesto conmigo desde el principio con respecto a posibles cargos. Realmente lo aprecio ya que tengo un presupuesto limitado. El taller era grande, limpio y bien equipado para cumplir con los requisitos de distanciamiento de Covid y hacerme sentir seguro. Estoy muy contento con el servicio y seguiré viniendo aquí en el futuro.

Fue un placer trabajar con Jerry. Muy complaciente de principio a fin. Se lo recomendaría a cualquiera. Desafortunadamente, su gerente financiero, Tan, fue la PEOR persona con la que se encontró al gastar $ 20,000 dólares. Fue despectivo, no se preocupó por nuestro tiempo y, sobre todo, fue grosero, hasta el punto de alzar la voz hacia mi madre. MI MADRE. El bronceado fue una arruga muy grande en una experiencia que, por lo demás, era placentera y ofrecida por Jerry. ¡Tan debería ser despedido ahora!

¡Chris fue increíble e hizo todo lo posible por mí! Soy de Cali y me brindó una gran hospitalidad sureña. Espero futuras visitas y lo estaré solicitando.

Roy Samuel es el vendedor con el que trabajé durante la compra reciente de mi nueva Toyota Highlander de World Toyota y ¡quedé muy impresionado! En mi búsqueda de un auto nuevo, visité varios concesionarios (Toyota y otros), y debo decir que el servicio y el profesionalismo ejemplificados por Roy no tenían parangón. Roy estaba muy bien informado, era paciente (ya que tenía muchas preguntas y también estuve indeciso durante un breve período) y, lo más importante, honesto. Nunca me sentí engañado por la información que me proporcionó (además de que había realizado mi propia investigación) ni me sentí presionado para comprar algo que no quería. Para mí era evidente que su objetivo principal no era únicamente conseguir que se vendiera el próximo coche del lote ... tenía un interés genuino en asegurarse de que yo estaría feliz con mi compra, lo que realmente aprecié. Roy fue muy recomendado por varios familiares que habían trabajado con él anteriormente y les puedo decir que no defraudó. Si está buscando trabajar con alguien que esté orientado al servicio al cliente con gran integridad, le animo a que visite World Toyota y pregunte por Roy. Además, mi vehículo anterior era un Toyota que llevé a World Toyota para citas de servicio y el personal es maravilloso. Es debido a este tipo de servicio que continuaré visitando World Toyota y lo recomendaré a familiares y amigos que busquen comprar / reparar un vehículo.

Desde el momento en que entré me sentí como en casa (tal vez porque todos los que conocí eran del norte como yo). Hasan y Milton me cuidaron mucho e hicieron que el proceso fuera lo más fácil posible. Incluso la parte financiera fue indolora. Me encanta este lugar y la gente y se lo recomendaré a cualquiera que conozca que busque un automóvil.

Orin se aseguró de que no duplicara ningún servicio de mi última cita de mantenimiento en febrero. Agradezco la atención al detalle.

Mi asesor de servicio, Matthew, fue cortés y escuchó mis preocupaciones con respecto al problema que estaba teniendo con mi automóvil. El técnico no encontró nada malo en el auto. Se hizo una cita para el servicio recomendado por Mateo. Buena experiencia en general.

Estimación muy profesional y honesta. Sin venta dura. Me mostraron pruebas de todas sus recomendaciones.
Seguiré usando World Toyota.

Ben fue fantástico. El servicio fue fenomenal, estuvo muy al tanto de todas las solicitudes que hice y tenía excelentes habilidades de comunicación.

Fue genial trabajar con Corey. Hizo una lista de mi solicitud y se aseguró de que mi automóvil se reparara según mis necesidades. Mi única preocupación era la espera. Estuve allí durante 4 horas. Hice una cita a las 12:30 pm. y no se fue hasta las 4:30 pm. No debería haber estado allí tanto tiempo.

Experiencia negativa general con lo desorganizado que está el departamento de servicio.

Esta es una revisión larga, pero recomendaría leerla antes de que le revisen su automóvil aquí.

Mi esposa y yo llevamos nuestro Toyota Camry 2016 "nuevo para nosotros" aquí para un cambio de aceite y rotación de neumáticos un sábado. Mi esposa conducía el Camry y yo iba en nuestro Mazda, para poder hacer los recados mientras se reparaba el Camry.

Había muy poca organización en el área de servicio del concesionario. El estacionamiento era extremadamente limitado. Le pregunté a uno de los empleados dónde podía estacionarme y ella me indicó un lote en el área de servicio. Salí del auto y conocí a mi esposa en el remolque de servicio. Le explicamos a nuestro asistente de servicio qué servicios queríamos (repitiendo los servicios que pusimos en nuestra reserva en línea que habíamos hecho). Regresamos al Mazda para irnos a hacer los recados y descubrimos que un mecánico había estacionado un automóvil inmediatamente detrás de nuestro Mazda impidiéndonos salir. Mi esposa le dijo a un mecánico. Regresó 10 minutos después con las llaves del auto infractor y lo apartó del camino. Explicó que el estacionamiento en el que estábamos estacionados era para autos en servicio. Entonces, ¿por qué me ordenaron estacionar allí? Estoy dispuesto a perdonar el caos ya que era sábado y los concesionarios pueden estar muy ocupados. Sin embargo, lo que sucedió a continuación es lo que me hizo decidir que no vale la pena ir a este concesionario.

Aproximadamente una hora y media después, nuestro asistente de servicio me llamó para avisarme que el Camry estaba listo para ser recogido. Regresamos al tráiler de servicio y revisamos la documentación. Hubo varios errores. El automóvil figuraba como Volkswagen Camry (imagen adjunta para mostrar cómo han incluido el automóvil en su base de datos). Toyota probablemente debería investigar a Volkswagen, ya que aparentemente Volkswagen está construyendo Camrys ahora. En segundo lugar, y lo más importante para mí, la documentación indica que se colocó aceite convencional 5W-30 en el Camry. El manual de servicio del Camry 2016 establece claramente que lo que requiere el automóvil es aceite sintético 0W-20. Confronté al asistente de servicio sobre esto, y me aseguró que se puso aceite sintético en el automóvil. Es difícil distinguir entre 5W-30 y 0W-20, por lo que realmente solo puedo creer en su palabra de que realmente pusieron 0W-20 sintético en el automóvil. Sin embargo, con todos los errores en el papeleo y la desorganización general del concesionario, ¿debería realmente creer esto? El asistente de servicio procede a cobrarme por un cambio de aceite convencional. Tenía cupones para el concesionario cargados en mi teléfono móvil, y le presenté uno para un descuento en un cambio de aceite convencional (ya que eso es lo que me estaba cobrando). Dijo que no podía aceptar el cupón porque era para un cambio de aceite convencional y le pusieron sintético en el Camry (¿por qué entonces me cobran por un cambio de aceite convencional?). El proyecto de ley dice que solicité aceite convencional (adjunto). Ni una sola vez solicité aceite convencional.

Toda la interacción me dejó muy incómodo con la calidad del servicio. ¿De verdad pusieron aceite sintético en nuestro Volkswagen Camry? Puede que el mundo nunca lo sepa. Lo que sí sé es que no me arriesgaré a que reparen mi automóvil en este concesionario cuando existen numerosas alternativas en el área de Atlanta.

Me encanta llevar mi coche aquí porque siempre he tenido una buena experiencia. Sin embargo, hoy fue diferente. Supongo que los muchachos que trabajan allí trabajan por comisión porque tan pronto como dije que solo tenía dinero para un cambio de aceite, la cara del tipo que me ayudaba cambió por completo. Incluso suspiró. El servicio a mi automóvil fue excelente, el servicio al cliente no fue sorprendente.

Editar: Esperé más de dos horas para cambiar el aceite y el filtro de aire. Aproximadamente a la mitad de la espera, la persona de servicio que me ayudó dijo que serían 30 minutos o menos y todavía esperé más de una hora después de eso. ¡Esa falta de servicio al cliente fue muy frustrante! Si se hubiera dado cuenta de que iban detrás y me hubiera dicho que no me habría molestado tanto. Probablemente iré a otro lado la próxima vez.

Revisión anterior: he estado aquí varias veces para servicio y cambios de aceite y siempre he tenido una gran experiencia. Los empleados son siempre amables y serviciales y el servicio es rápido. Tienen una gran sala de espera con revistas y TV, además de café y máquinas expendedoras de cortesía.

Hubiera sido una estrella, la estrella extra es para el representante de ventas, porque hizo todo lo posible para ayudarme, pero el gerente de finanzas es tan grosero y manipulador, me habló como si me estuviera dando el auto gratis. Literalmente arranqué los papeles del escritorio y me dijo que aceptara el trato o lo dejara, porque me negué a firmar, a menos que a la tasa que me había ofrecido previamente el representante de ventas, ¡esto fue después de ejecutar mi crédito DOS VECES! Haga su investigación adecuada antes de visitar este concesionario. ¡No son transparentes!

Tuve que esperar aproximadamente 2 horas. Solicitaría reducir el tiempo de espera.

Amanda fue increíble y se preocupó mucho por mis necesidades. Ella me ayudó durante toda la cita y fue muy cortés y profesional. La gente de servicio también es súper agradable y eficiente. Siempre siento que estoy en buenas manos en este Toyota.

¡Gran experiencia en World Toyota un domingo por la tarde! ¡La oportunidad de servicio de fin de semana es algo maravilloso para quienes trabajan de lunes a viernes!

¡Muchas gracias por cuidarme hoy! Chris Terrell me ayudó e hizo un gran trabajo al hacer que entrara y saliera. El servicio de transporte también fue de gran ayuda, ya que te lleva a 7 millas del concesionario. ¡Gracias World Toyota!

La parte de ventas del proceso fue excelente. Jarrell hizo un gran trabajo y Damien fue muy profesional y estuvo dispuesto a trabajar con nosotros.

Detallar, por otro lado, fue absolutamente terrible. Mi nieto de 4 años podría haber limpiado mejor el auto. Tuve que regresar un día diferente porque los detalles estaban cerrados cuando llegamos al auto. Fue una pérdida de combustible y una hora y media de tiempo regresando para los detalles.

Llegué a mi cita hoy a tiempo y esperé más allá de la hora de mi cita para recibir ayuda. Otras personas que vinieron después de mí fueron reconocidas y ayudaron mientras yo seguía esperando. Expresé mi preocupación a un par de empleados y me dijeron que siguiera esperando a que alguien viniera a ayudarme. Cuando finalmente me ayudaron, me dijeron que tendría que esperar una hora y media a pesar de que había concertado una cita con antelación. Después de esperar en mi auto, descubrí que lo principal que mencioné que quería que me miraran y arreglaran no era. Cuando lo mencioné de nuevo, me dijeron que regresara al concesionario donde compré mi auto y que arreglaran el problema porque World of Toyota tendría que diagnosticar y solucionar el problema y ellos a su vez tendrían que cobrarme por ese servicio. . Regresé al concesionario que no era de Toyota en el que compré mi automóvil y me dijeron que World of Toyota debería haber diagnosticado y reparado mi automóvil sin cargo porque mi automóvil era nuevo y todavía estaba en garantía. Luego llamé a un concesionario Toyota diferente y confirmaron que todavía estaba en garantía. Regresé a casa y tan pronto como estacioné mi auto, apareció una notificación de que tenía poco aceite en el motor. Revisé el nivel de aceite y no había ninguno a pesar de que acababan de revisar mi auto unas horas antes. Luego llamé a World of Toyota y hablé con la mujer que me ayudó mientras estaba allí y me dijo que estaba ocupada en ese momento y que me llamaría, pero nunca lo hizo. Esta es la peor experiencia que he tenido con cualquier concesionario y no volveré a ser un cliente habitual.

fue grandioso. la gente era amable, respetuosa y servicial. el servicio se realizó rápidamente.

Esta fue mi primera visita a Georgia. Trabajé para otro concesionario Toyota fuera del estado, así que mis expectativas eran altas. Me complace decir que Andrew Yi y World Toyota brindaron un excelente servicio y profesionalismo. Gracias.

Hizo una cita para que se inspeccionara una posible compra de Toyota. Cuando me presenté, dijeron que ya no lo hacen por razones legales. Insistí en que había concertado una cita a tal efecto. El técnico fue a preguntarle a su gerente y regresó para decirme que podía revisar los niveles de líquido y la presión de los neumáticos. Eso es algo que puedo hacer fácilmente por mí mismo. Qué pérdida de tiempo fue esto. Encontré otro concesionario Toyota que hizo una inspección de 140 puntos y me dio un informe completo sobre el auto. Por qué World Toyota no pudo hacer eso está más allá de mí. Ahora sé dónde llevar mi coche para servicio y mantenimiento: ¡no World Toyota!

Gran servicio. Andrew fue muy cortés y profesional. Definitivamente volveremos.

TLDR: Compré un automóvil usado (intercambiado en mi automóvil), tuvo dos problemas importantes dentro de un mes de la compra (llaves atascadas en el encendido e inundaciones debido a una fuga). Todas las personas con las que trabajé fueron agradables, solucionaron los problemas de manera oportuna, sin costo, sin preguntas.

Compré un Toyota Yaris 2015 y cambié mi Toyota Matrix 2010. Sentí que obtuve un precio decente por el trato, pero en dos semanas mis llaves se atascaron en el encendido. Lo recibí, lo alquilaron y lo arreglaron en una semana sin costo alguno para mí. Luego viajé durante las vacaciones y volví a mis pisos empapado (llovió mucho). Lo acepté, me dieron otro buen auto de alquiler (en ambas ocasiones los autos eran esencialmente nuevos), y una semana y media después recuperé mi auto. Nuevamente sin costo ni preguntas.

Trabajé con Alan (centro de servicio), Mark Lawson (vendedor) y el gerente (¿pensando que era Richard Terrell?). Todos fueron amables y trabajaron conmigo para resolver todos los problemas. ¡He disfrutado de mi nuevo auto usado desde entonces!

ACTUALIZACIÓN - 27/02/18 - El gerente respondió a la publicación y me invitó a contactarlo. Lo hice y él organizó todas mis reparaciones. Si bien me tomó meses hacerlo, actualicé la revisión (de 1 estrella a 4 estrellas) simplemente porque el Gerente se acercó y todo funcionó. Gracias World Toyota - fe restaurada.
ANTIGUA REVISIÓN--
Después de esperar 3 horas con un actuador de bloqueo que fallaba intermitentemente, me informaron que si bien es un artículo de garantía (que no creían que tuviera la garantía y tuve que desenterrar mi documentación para probarlo) #getacomputersystem ), Me informaron que no podían reemplazar el actuador de bloqueo (lo que hace que se bloquee y desbloquee con el llavero) hasta que no funcione por completo. Así que hoy aquí estoy esperando con un colega de negocios para abrir mi puerta de su lado porque hoy falló. También dejé un mensaje para el gerente el 21 de julio de 2017 antes de escribir esta reseña pidiendo que me llamaran antes de escribir una reseña negativa, y nunca recibí una llamada. No volveré a hacer negocios con World Toyota. Les he comprado 2 coches, ambos nuevos, con 2 días de diferencia. Este es un 4-Runner 2016. Servicio inaceptable e indiferencia a mi tiempo y esfuerzo para intentar resolver esto. Aún así, no funciona todo el tiempo. Adjuntando el boleto a continuación para mostrar lo ridículo que es esto, y que realmente lo escribieron.

No regresaremos a World Toyota para el servicio de rutina. Me dijeron que mis líquidos estaban bajos porque tenía fugas y trataron de venderme piezas de repuesto (piezas de repuesto a precios de Toyota, nada menos). Mi auto no tiene fugas ni quema líquido y el último lugar donde se revisaron los líquidos fue World Toyota.

Tengo una muy buena experiencia cada vez que patrociné World Toyota. Dean Ron me ayudó en este día. Hizo que mi experiencia fuera muy cómoda. Servicio al cliente en su máxima expresión.

El centro de llamadas realmente puso a estos muchachos en una situación difícil, pero pudieron manejarlo: alguien necesita implementar un sistema para que no pueda tener 40 personas al mismo tiempo.

Amanda realmente me ayudó con mi auto y servicio. Ella fue paciente conmigo cuando le expliqué que tenía un tipo diferente de garantía para mi auto. Llamó a mi compañía de garantía y me explicó lo que cubrían. Ella me lo desglosó y me explicó en detalle lo que recomendó para mi automóvil y lo que estaba sucediendo con mi garantía. ¡Definitivamente volvería a ir!

Aproximadamente una hora para un cambio de aceite. Promedio de los concesionarios de servicio Toyota

Conseguí el Toyota Rav4 XLE 2018, ¡guau! ¡Qué vehículo, blanco, mi mejor color! Descuento: ¡justo en el costado del vehículo! Conseguí una de las mejores ofertas que he recibido. Investigué / visité a otros 2 concesionarios y no tenían este trato ... ¡El vehículo habría costado $ 5,000 más -yikes! Esto no es una hipérbole: soy muy mayor y he estado comprando o alquilando Toyotas durante 20 años y este es el mejor trato que he obtenido. Emir era mi vendedor, un tipo realmente agradable, sabía lo que hacía. Y el gerente de ventas también fue excelente, ¿con qué frecuencia se puede decir eso? Me encanta mi nuevo Rav4 !!!!!

Tuve que llevar mi auto aquí para un retiro de seguridad relacionado con mi bolsa de aire. La primera chica con la que hablé por teléfono fue completamente inútil, la segunda mujer con la que hablé, Amanda, fue encantadora, pero desafortunadamente no estaba allí (debido a un problema médico) el día que traje mi auto. El caballero que me ayudó estuvo bien, no muy profesional, pero sí. Mi auto estuvo listo antes de lo esperado, pero mi asiento del pasajero estaba sucio cuando recogí mi auto; No sé lo que hicieron, pero no era así cuando lo dejé. Yo no recomiendo este lugar. Haré todo lo posible para evitarlo en el futuro.

Servicio excelente y amigable. Me aseguré de darme actualizaciones precisas de la hora de mi coche.

Durante los últimos 14 meses, he comprado 2 vehículos en el concesionario.

Los vendedores eran muy profesionales y no aplicaron el tono de alta presión, ni se intercambiaron con el gerente de ventas.

Me tomó alrededor de una semana negociar la venta, pero estaba muy satisfecho con el resultado.

Un poco agitado un sábado; recomendaría un día laborable si su horario lo permite. Recibí un cambio de aceite, me tomó aproximadamente una hora y recibí un lavado de autos complementario. ¡Gran servicio!

El peor vendedor / gerente de todos los tiempos. Se comerán tus depósitos. Cuidado con el fraude.

El servicio es excelente y muy rápido. Sin embargo, intentan venderle servicios adicionales cada vez que está allí.

Fui a este concesionario con la esperanza de comprar el vehículo perfecto que quiero en lugar de asentarme como casi lo hice en otro concesionario. Luego viene Alfred, mi vendedor ... era muy profesional y definitivamente conocía el auto que estaba buscando comprar. Explicó todos los detalles dentro y fuera. Gran representación de Toyota. No hubo presión ni prisa como otros concesionarios en los que he estado. Alfred hizo que la experiencia fuera la mejor que he tenido al comprar un vehículo. También su gerente de ventas, Milton, también fue increíble ... definitivamente saben cómo trabajar juntos para mantener contento a un cliente. Estaban al tanto de todo con el trato. El resultado final fue que me fui del estacionamiento en mi hermoso camry 2018 sonriendo de oreja a oreja. Calificaré a mi vendedor con un 10 + ... así de genial fue. Soy una chica Toyota, así que cada vez que quiero uno nuevo ... ¡este concesionario es donde estaría junto con Alfred como mi vendedor!

Mi experiencia con World Toyota fue excelente. Tuve un pequeño problema porque cuando cambié mi Hyundai, di alrededor de $ 60 más por la cantidad y pagaron a Peachstate Federal Credit union $ 60.00 menos. Cuando llamé y dejé un mensaje de voz a mi vendedor y al encargado del título; nadie devolvió mi llamada telefónica para recuperar el dinero. Tenía la cantidad exacta que debía pagar, pero insistieron en que pagara más solo para asegurarme de que tenemos suficiente para pagar; Trabajo en un concesionario y soy secretaria de títulos, y sé que se supone que debes devolver el dinero sobrante al cliente ... Así que sé cómo va esto :) pero Mariam Davis era una gran persona de ventas, y Recomendaría World Toyota a cualquiera.

¡Gracias!

La Sra. Mariam Davis estuvo genial junto con Mikael Oliver. Grandes personas en el equipo. No fueron agresivos, estaban preocupados por mi mejor interés y ¡de eso se trata un buen servicio al cliente!

Estaba preocupado por ir al concesionario con la situación de covid19. Sin embargo, tuve que parar para el cambio de aceite y para algunas otras inspecciones. Ryan Napier fue muy atento y diligente. Explicó los resultados de la revisión muy claramente. También desinfectó las llaves y los bolígrafos.

Muy fácil de trabajar y transparente sobre los servicios que necesita y los que no.

Criston me mantuvo al tanto del progreso de mi vehículo durante la visita. Estaba listo cuando se prometió.

Intenté llamar al Departamento de Servicio 3 veces en dos días diferentes para comprar 4 llantas nuevas y nadie contestaba el teléfono o me llamaba después de dejar los mensajes. Guau. He hecho negocios con World Toyota durante casi 15 años y el servicio ha disminuido drásticamente en los últimos dos años.

Servicio amable, limpio y rápido. Christon es muy cortés y se tomó el tiempo para explicarme las cosas.

Eric brinda un excelente servicio al cliente. Mantenerme actualizado sobre el estado del vehículo, problemas de reparación y resolución de problemas

Fueron extremadamente útiles y terminaron el trabajo rápidamente en mi auto.

Gran servicio ! Abierto todos los dias . Gracias por las galletas.

Acabo de visitar WorldToyota Service nuevamente hoy para revisar mi auto, el personal fue muy amable y manejó las cosas como siempre profesionalmente. Realmente los aprecio y el servicio no tomó mucho tiempo. Muy recomendable. Gracias.

Este es el tercer Toyota 4 Runner que le alquilo a Mariam Davis en World Toyota. Ella está muy atenta a las necesidades del cliente y sentí que fue a batear por mí para conseguirme el mejor trato posible. Es una persona agradable y hace lo que dice que va a hacer.

La mayoría de las veces he tenido mi Toyota Avalon reparado en World Toyota. Las pocas veces que lo he hecho reparar en otros talleres de reparación (neumáticos, cambios de aceite, ...) me arrepiento.

World Toyota siempre escucha mis preocupaciones y si no, me apresuro a pedir un gerente. No pido servicio gratuito, solo precios justos. Normalmente sé lo que necesito antes de ir allí y ya he fijado el precio de mi servicio.

Mi representante de servicio, Wydell, fue muy cortés y creo que realmente se acercó para conseguirme precios justos. Incluso tenía una cinta que estaba atascada en mi reproductor de cintas y él animó a la persona a reparar a que intentara quitarla, lo que hizo (sí).
Estoy satisfecho con mi servicio y solo espero que los otros artículos que necesitan reparación, el cárter de aceite y la manguera, eventualmente tengan un cupón para que pueda permitirme repararlos.
Buen trabajo, Wydell.

Zirie me ayudó a reparar mi auto hoy. Siempre he tenido una buena experiencia con Toyota durante mis visitas de mantenimiento de automóviles, pero la atención que me brindó Zirie hoy fue excepcional. Se tomó el tiempo para responder a todas mis preguntas y hacerme saber qué servicio adicional se requeriría en el futuro. Agradezco este tipo de servicio al cliente personalizado. Le daría 6 estrellas si pudiera.

Gran servicio. Estaba muy feliz con toda la ayuda que recibí.

Esta fue la tercera visita al centro de servicio para solucionar un problema simple. Finalmente lo resolví hoy y en cada etapa el precio cotizado nunca fue el precio final. Encuentre otro concesionario Toyota en su área y ahórrese horas de estar sentado en una casa móvil utilizada como sala de espera para clientes.

Entré y salí de mi auto. Bonita sala de espera. Personal muy amable y profesional.

Me gusta mi asesor hoy me brindó un super servicio.

Sin presión, el camión estaba listo para que lo recogiera, el encargado de finanzas no trató de empujar complementos innecesarios, firmamos los papeles y salimos por la puerta; también nos beneficiaron mucho a mi esposa ya mí al permitirnos tomar posesión el sábado (viajamos casi 4 horas) a pesar de que nuestro financiamiento no llegó hasta el martes; nos dieron un sobre de FedEx para pasar el cheque en su moneda de diez centavos. John, nuestro vendedor, fue increíble y también su gerente. Sin quejas.

la única crítica que haría es que después de una remodelación de la sala de espera no proporcionaron un espacio tranquilo. En su lugar, fui a la sala de ventas.

Gran servicio, personal amable, experiencia increíble. Eric es el mejor. Muy feliz con el mundo Toyota

Mi auto tuvo que ir al taller de colisiones, fueron increíblemente útiles y me proporcionaron actualizaciones oportunas sobre mi auto. Tomó algunas semanas completar las cosas, pero trabajaron con mi compañía de seguros e hicieron que este proceso fuera tan sencillo para mí. También enviaron mi automóvil para obtener un servicio (a pedido mío) y el automóvil estaba listo y completo al día siguiente. ¡Los recomiendo altamente debido a su servicio al cliente!

Centro de servicio amigable, todos parecen conocedores y conscientes de su trabajo. Por lo general, son razonables en lo que respecta al tiempo de servicio y tienen una agradable sala de espera. Nunca me sentí estafado o presionado para nada como lo he estado con otros centros de servicio.

Hace unos meses mi novia llevó su Toyota aquí porque se encendió la luz de verificación del motor. La cotizaron en alrededor de $ 2,000 y enumeraron toneladas de cosas que "necesitaban ser reparadas". Le dije que deberíamos obtener una segunda opinión y mi mecánico la cotizó en $ 280. Su auto funciona muy bien ahora, después de que mi mecánico trabajó en él, y ella ahorró alrededor de $ 1,700 al no tener trabajo aquí. ¡¡No te fíes de esta gente !!

¡Mi experiencia de compra de autos con World Toyota fue excelente! ¡Mi vendedor Frank fue fenomenal! Definitivamente recomendaría a Frank a mis amigos y familiares.

El servicio en este concesionario es siempre un desafío. Las reservas en línea le permiten elegir su horario de servicio. Divertido porque todos los tiempos se muestran como disponibles. Llega a la entrada de servicio a la hora asignada solo para encontrar 9 autos delante de usted. Veinticinco minutos para esperar a un coordinador de servicios. Todos ellos están frustrados y malhumorados. Me dijeron que había cuatro técnicos en el hospital. Así que tenían poco personal. Quizás necesiten mirar su horario y ajustar los intervalos de tiempo disponibles. El servicio que normalmente toma una hora tomó tres. Mi calificación no es para mi coordinador de servicios específico. Simplemente estaba haciendo el mejor trabajo que podía. Es la operación general la que necesita una revisión importante.

Tuve una llamada a revisión de seguridad en mi vehículo y Chris fue muy útil y me devolvieron el auto en menos de 24 horas.

Actualización 19/10/19: Regresé para un cambio de aceite temprano el sábado. Mañana. La sala de espera estaba limpia y tenían Chick fil un sándwiches de galleta para el desayuno. Corey Morgan fue mi gerente de servicio y fue amable, servicial e hizo un gran trabajo manteniéndome actualizado sobre mi automóvil. Necesitaba una batería nueva y pudo consultar la garantía de mi batería TrueStart en el sistema, lo que facilitó las cosas. Además, ¡me dio un descuento porque el tiempo de espera aún era de más de 2 horas! ¡Gracias Sr. Corey Morgan por toda su ayuda! Regresaré para un mantenimiento regular en esta tienda.

Hay una espera de 2 a 4 horas para revisar la luz del motor y el aire acondicionado. Vivir en ATL parece empeorar los tiempos de espera.

¡Eric y Toyota fueron increíblemente serviciales cuando mi auto salió! ¡Solo los usaré en el futuro!

He estado yendo a World Toyota para reparar mi Corolla desde que compré mi auto allí en 2011. Me han brindado un excelente servicio al cliente, siempre me han explicado qué necesitaba mi auto y por qué, y también discutieron cosas que no tenía que hacer de inmediato. , pero querría hacerlo eventualmente. Nunca me cobraron de más ni trataron de engañarme con cosas que no necesitaba, como lo han hecho otros concesionarios o talleres de reparación de automóviles en el pasado. Tienen una cómoda sala de espera y lavan mi coche como servicio gratuito.

Por lo general, no me tomo el tiempo para escribir una reseña a menos que alguien brinde un servicio terrible. Hoy, sin embargo, sucedió algo que fue INCREÍBLE! Mi auto había comenzado a hacer un ruido de traqueteo y estaba a punto de llevarlo a un largo viaje y sabía que necesitaba que lo revisaran. Llegué al departamento de servicio de World Toyota alrededor de las 5:20 pm (cierran a las 7). Me acogieron a pesar de que era muy tarde. Mi representante de servicio, Christian, sabía la importancia de que lo revisaran por seguridad antes de conducir. Había grabado el ruido que hacía mi coche (porque sabes que cuando llevas el coche no hará ese ruido jajaja). Seguro que lo probaron y no hizo ese ruido. El mecánico realmente se tomó el tiempo para hablar conmigo y escuchar mi grabación del ruido. Hizo un diagnóstico completo para asegurarse de que todo en el motor estuviera bien y continuó su búsqueda. Terminó siendo un clip roto en la pala en el frente que arregló. El SHOCKER ... mi factura fue de solo $ 6.72. Ni siquiera me cobraron por todo el tiempo de diagnóstico que pasaron en mi vehículo o el tiempo personal para escuchar mi grabación del ruido. Mi coche ya no hace ruido y sé que estoy seguro en mis viajes. ¡Gracias World Toyota, Christian y el mecánico que trabajaron en mi vehículo para garantizar que fuera seguro conducirlo! (Ojalá recordara tu nombre)

El servicio es rápido y rápido. Prometen un tiempo y se hace como se esperaba.

Compré mi primer Toyota Rav4 (2014) en esta ubicación hace 2 años y decidí que era hora de cambiarlo. Hablé con el Representante de ventas y me vendió el 1er Rav 4. Al igual que la primera compra, su conocimiento / experiencia en el El modelo Rav4 2017 más reciente fue insuperable, ¡lo que su experiencia significó mucho para mí! También me mostraron un video corto sobre sus últimas características de seguridad, y quedé muy impresionado ... después de ver el modelo 2017, probarlo, etc., me vendieron. Recomiendo ampliamente a este representante de ventas a cualquier persona interesada en comprar un vehículo en este concesionario Toyota. Y su departamento de mantenimiento es insuperable.

Gran lugar para comprar; gente estupenda para ayudar! ¡Muy recomendable!

Hai Tran, un consultor de ventas que trabaja allí, es EL MEJOR. Nos ayudó mucho y trabajó con nosotros para conseguir el coche que queremos con un precio con el que estábamos contentos. Lo recomiendo 100% y califico mi experiencia 5/5

Buen servicio de atención al cliente. Llevé mi auto para mantenimiento y fueron rápidos.

¡En el pasado Mundial, Toyota fue excelente! Mi consejo hoy es contratar representantes de proveedores de servicios maduros que escuchen activamente a los clientes, ofrezcan servicios estándar como lavado de autos de cortesía, se aseguren de que la presión de aire sea igual y reemplacen todas las mayúsculas.

¡El personal fue excelente cuando llegué! Muy amable y servicial. Solo diría que estaba trayendo el auto para el trabajo de retiro del mercado y sería mejor servicio al cliente si buscaran si tenían o no las piezas para arreglarlo antes de que yo pidiera ayuda a mis amigos para dejar el auto solo para que me dijeran que lo hicieran. Vuelve y recógelo porque las piezas no están en stock. Sin embargo, eso no fue culpa del personal que me ayudó cuando lo traje. Esa gente fue muy buena.

Fue tratado muy bien desde el momento de la llegada hasta que se completó el servicio. Personal muy amable y servicial. El servicio se realizó más rápido de lo esperado. Definitivamente lo recomendaría y con gusto volveré.

Personal amigable. Me hizo entrar y salir rápidamente. Y si eres un amante de las donas, ¡haz tu cita para la mañana!

Servicio bastante rápido y tienen una agradable sala de espera con bocadillos y café. La interacción con el cliente es útil, amigable e informativa. Los precios parecen justos. Si deja su automóvil allí, lo llamarán con actualizaciones y le explicarán qué debe hacerse y por qué, y luego le permitirán aceptar o rechazar el trabajo según el precio previsto. ¡También ofrecen un lavado de autos de cortesía para que su automóvil regrese a usted mejor de lo que lo dejó!

Chris Alexander fue muy profesional, conocedor y brindó un excelente servicio al cliente.

Juan M. fue muy detallado y amable durante mi cita de servicio.

¡TENER CUIDADO! El departamento de servicio me dijo que serían 45 minutos para un cambio de aceite, después de una hora revisé y dijeron que aún se estaba haciendo. Faltaba una hora y media para un cambio de aceite.
Se lo mencioné a la cajera y a ella pareció no importarle. Sin disculpas, sin excusas, nada.
¡TENER CUIDADO!