4 hace años que
Todavía estoy esperando nuestra tarjeta de regalo ...
Todavía estoy esperando nuestra tarjeta de regalo de prueba de manejo de $ 50 anunciada de julio de 2019, que fue la razón por la que mi hija fue a este concesionario en primer lugar. Ella probó 3 vehículos, incluido el nuevo Jeep que terminó comprando, pero incluso después de múltiples solicitudes de correo electrónico / llamada telefónica, ¡todavía no hay tarjeta de regalo! También teníamos varias preocupaciones sobre toda la experiencia de compra de automóviles aquí, incluida la actitud tanto del vendedor como del gerente de ventas. Cuando estaba a punto de salir del estacionamiento con el auto nuevo, se encendió la luz de combustible bajo y nos dijeron que incluso con la compra de un Jeep nuevo y costoso, no es su política proporcionar un tanque lleno de gasolina. Nunca me dijeron que con ninguna de mis compras anteriores de vehículos nuevos y después de que expresamos nuestro descontento, un vendedor diferente intervino y tuvo la amabilidad de aceptar llenar el tanque. Desearía que ese otro vendedor fuera nuestro porque fue muy educado y profesional. Además, antes de irse del lote, mi hija tuvo que preguntar sobre la función de teléfono blue tooth porque nuestro vendedor no le mostró ninguna característica de su nuevo automóvil, solo le dio las llaves. Debido a estas y otras preocupaciones que le expresamos a Derek, el gerente general de mi hija recibió 1 cambio de aceite y lavado de autos de cortesía, pero no deberíamos haber tenido que quejarnos para obtener un buen servicio al cliente, especialmente al hacer una primera compra de automóvil tan grande con nuestro ¡hija! Una experiencia general decepcionante, por lo que no puedo recomendar este concesionario, especialmente porque este es el tercer Jeep que hemos comprado y ¡tuvimos un excelente servicio al cliente de los otros concesionarios de Jeep!
Traducido