Woburn Toyota Revisar

El proceso de conseguir un coche nuevo fue muy sencillo. Se encargaron de todo el papeleo y me ofrecen un buen trato. Y lo mejor es que tengo una persona de ventas que habla mi idioma (español).
¡Gracias Woburn Toyota!

Siempre una experiencia agradable y un trabajo bien hecho.

Fue increíble trabajar con Lurgy en Woburn Toyota. Ella era amigable, agradable y extrovertida. Ella se tomó el tiempo para escuchar nuestros deseos y lo que no queremos y no jugó juegos. Trabajó muy duro para conseguirnos el trato que queríamos. La recomendamos encarecidamente a ella y a Woburn Toyota. ¡Visítanos para tu próxima compra!

Evite este concesionario hasta que abran uno nuevo. Es un desastre. No puedes entrar ni salir. Hay chicos gritando a la gente. Es horrible. Completo desastre. Ahórrese la molestia hasta que abran uno nuevo. Por otro lado, los caballeros que manejan el servicio son de primera categoría. ¡¡Todos tienen el mejor departamento de servicio !! Una vez que abran un nuevo concesionario, serán de oro.

Departamento de servicio optimizado y cómoda sala de espera.

Wally Sabet hizo un trabajo increíble al conseguirme la mejor oferta en nuestro nuevo coche. Nos remitieron a MoNaim y hemos comprado numerosos coches en Watertown, pero Wally y Mo trabajaron tan duro para nosotros que no pudimos irnos. Por favor, quédese con Wally y mo para que pueda continuar con el excelente servicio que experimenté. Se lo recomendaría a todos mis amigos y familiares. ¡La mejor experiencia de mi vida, especialmente gracias a Wally sabet! Un verdadero activo.

Ojalá pudiera darle 0 estrellas. Me llamó la persona de desarrollo empresarial Kaylyn. Después de explicar lo que estaba buscando y que actualmente estaba al revés con mi préstamo, describió un automóvil que pensé que sonaba en mi rango de precios. Me invitó a ir al concesionario a verlo en media hora. Llegué allí y el gerente de autos usados, José, me dijo que el auto se había vendido y que el banco nunca aprobaría un préstamo que cubriera un nuevo préstamo además de cancelar mi préstamo existente. Me engañaron mucho y llamé al distribuidor desde mi teléfono celular. Hablé con Kaitlyn nuevamente, quien dijo que no tenía la intención de darme información incorrecta. Esta no es una buena forma de hacer negocios y podría ir al periódico sobre esto.

La experiencia de servicio al cliente fue excelente espacio hermoso

¡Fue increíble trabajar con Lurgy Ramos! Sin presión, experiencia de compra de automóviles divertida, ¡la recomendaré a todos los que conozco!

Esta es la segunda vez que alquilo un automóvil de Woburn Toyota con el vendedor Robert Fahey. Mi experiencia nuevamente fue grandiosa. Robert es muy fácil de tratar y no es una persona de mucha presión en absoluto. Esta vez hubo un problema técnico con el contrato de arrendamiento anterior y cuando no pude comunicarme con nadie en la oficina de finanzas, se apresuró a intervenir y corregirlo. Además, mi experiencia con el departamento de servicio siempre ha sido excelente. He tratado con Patrick y Scott durante mi último contrato de arrendamiento. Siempre fueron honestos y directos con todo lo que el automóvil necesitaba. Al final, si este contrato de arrendamiento, estaré feliz de regresar a Woburn Toyota nuevamente.

Estaba muy cansado la noche que fui a ver el rav4. No esperaba comprar, solo vine a ver. Conocí a Lurgy Ramos y no me acosaron como otros vendedores. Visité a otros distribuidores cuando les hice preguntas, ellos ignoraron la pregunta y solo trataron de venderme. Compro de mis preguntas, con Lurgy ella siguió mis necesidades y tuve una gran experiencia con ella. Por eso le compré. Tuve una gran experiencia.

Personal amable y servicial en general, pero Lurgy Ramos, el personal de ventas, que fue bastante ingenioso al guiarnos a nuestro nuevo viaje, es la estrella brillante de la galaxia de un equipo de ventas repleto de estrellas. Ella es conocedora, cariñosa, vibrante y encantadora. Si estás dividido entre dos mentes; ya sea que deba o no comprar un automóvil, ¡ella lo ayudará de manera convincente a tomar una decisión! Y aparentemente nada la detendrá hasta que obtenga lo que necesita.

¡Una experiencia en general increíble! Mi representante de ventas fue profesional, honesto, eficiente y más que útil. El departamento financiero fue igualmente maravilloso. Recomiendo mucho este concesionario, así como Julio Bencid. Todo el proceso tomó menos de 3 horas para ver, procesar y comprar el cuidado de mis sueños. Mi más profundo agradecimiento y más sincero reconocimiento. ¡He encontrado mi concesionario para todas las necesidades futuras!

Nunca escribo reseñas, pero me sentí obligado a hacerlo después de mi reciente compra en Woburn Toyota. Siempre he temido venir a los concesionarios de automóviles, pero los empleados y la experiencia de Woburn Toyota hicieron que mi reciente experiencia de compra de automóviles fuera excelente. El gerente de ventas, Wally, trabajó muy duro en mi nombre para asegurarse de que yo fuera feliz. Salí con un vehículo que amo a un precio muy justo. Sin duda recomendaré este lugar a mis amigos.

Al final estuvo bien, pero estuve esperando en la línea de servicio durante mucho tiempo antes de que alguien me reconociera. Entiendo que estás ocupado, ¡pero debes darle algún tipo de indicación al cliente de que te das cuenta de que está en la habitación!

Traje mi auto para un cambio de aceite y tenía dos hijos conmigo. Pensé que la nueva área de juegos sería un gran entretenimiento para ellos, pero me decepcionó mucho. Había dos mesas con sillas y una televisión. Ningún juguete y mi hijo estaba molesto porque había una estación para colorear sin crayones ni papel. Luché por mantenerlos ocupados durante una hora y media. Luego conseguimos unas patatas fritas del pequeño café y estaban asquerosas, ni siquiera cocinadas. Creo que puedo tomarme un descanso de aquí un poco.

Por primera vez, no me sentí presionado ni abrumado en un concesionario. Aunque estuvo muy ocupado, probablemente porque era fin de mes, todos, desde la recepción hasta el representante de finanzas, fueron fáciles de conversar y de buen humor. Mi primer Toyota y siento que me trataron bien. ¡Salí con un Camry nuevo! Super excitado.

Concesionario horrible. Dejando de lado las tácticas de venta absolutamente depredadoras empleadas por el gerente de ventas, el vendedor de piso e incluso su recepción, tuvimos que esperar más de TRES horas para recoger nuestro vehículo cinco días completos después de haberlo pagado. Las citas que programan para la recogida claramente no significan nada, ya que nos dijeron que nuestro automóvil aún estaba en Wilmington para "preparación y limpieza" cuando llegamos. Concesionario absolutamente antipático y poco confiable.

CJ es un vendedor increíble, muy amable y profesional. Me ayudó mucho. Lo recomendaré a él y a Woburn Toyota a todos mis amigos.

Tuve una gran experiencia comprando una nueva Tundra de Woburn Toyota. Fue fantástico trabajar con mi vendedor Stephen Kingstad y me ayudó a facilitar todo el proceso. No podría estar más feliz con mi nueva camioneta.

Robert Fahey es el hombre al que acudir en busca de coches.

Wally Sabet y Victor Chávez me ayudaron a conseguir una gran oferta en un Corolla 2017. Volveré por mi próximo coche.

Entonces, el Prius ha estado fuera durante años y, sin embargo, no tienen una tecnología que pueda mirar el automóvil los fines de semana, ni siquiera lo mirarían. Cojo.

Woburn Motors es donde mi familia va a comprar autos. Siempre hemos encontrado que el personal de ventas y servicio es muy profesional. Cuando llegó el momento de cambiar mi Highlander, con 180.000 millas, conocí a Robert Foley. Me sugirió que probara un Rav 4 porque dijo que el tamaño era más o menos a lo que estaba acostumbrado. No encontré que tuviera el poder que quería. Con la guía de Roberts, decidí probar la opción de arrendamiento, por primera vez en mi vida, para un nuevo Highlander. Nunca fue agresivo y sentí que solo estaba tratando de ayudarme a conseguir el auto que quería. Hasta ahora todo bien y gracias Robert.

¡Vaya, qué gran experiencia tuvimos en Woburn Toyota! Recientemente compramos un automóvil y una camioneta con la ayuda de nuestro vendedor experto Joe Brunelle, quien se tomó el tiempo para responder a nuestras muchas preguntas y ayudarnos a encontrar exactamente lo que estábamos buscando. Ciertamente nos hicieron sentir cómodos e importantes. Volveremos ........

Víctor Chávez fue de gran ayuda para comprar mi auto nuevo, fue muy claro en cuanto al precio y lo que sea que venga el auto, muy suave y limpio, muchas gracias.

Gabriel en ventas es increíble, me ayudó con mi compra. Gran chico, muy adelantado, gran potencial. Gracias Gabriel

Muy buena visita para mi cambio de aceite dentro y fuera en 35 minutos servicio muy cortés y amable

El servicio al cliente es deficiente y no hay un equipo de respuesta ... el equipo de entrega fue malo, pero el vendedor fue realmente útil, ¡Hany!

Le compré mi auto a CJ, es un tipo genial. Me consiguió un buen precio y me mantuvo informado durante todo el proceso.

El gerente de ventas es increíble, amable y muy informativo.

Gran hospitalidad, Wally trabajó muy duro para hacer un trato que beneficiara a todos. Recomendaría.

Tuve una visita maravillosa hoy para que revisen mi camry 2003 con 170k millas, ya que hice un trabajo de entrega y quería asegurarme de que el automóvil pudiera manejar las millas adicionales que ahora haré semanalmente. Michael Marino me ayudó cuando entré, hizo que todo el proceso fuera muy fácil y me ayudó a comprender en qué tendría que trabajar para que el coche funcionara perfectamente. Muy satisfecho con el servicio y definitivamente regresaré para todas las necesidades futuras de mi vehículo.

Tenía muchas ganas de hacer negocios con este concesionario, su ubicación es conveniente, pero tuve una experiencia horrible aquí este fin de semana.

He estado buscando una Tacoma TRD Pro desde principios de este año. Tenía una cita para conducir uno (un modelo 2020) allí en febrero, pero cancelé y puse los planes en espera debido a la pandemia.

Avance rápido hasta noviembre, veo que ha llegado un modelo 2021, me las arreglo para entrar y verlo, asumí que lo conduciría y finalmente lo compro.

Me reuní con Troy, muy buen chico, toma toda mi información, agarra las llaves y nos vamos al camión. Me deja encenderlo y jugar con la radio, pero no podemos manejarlo, tenemos que ir a hablar con el gerente de ventas, aquí es donde se pone interesante.

El gerente de ventas (¿Ricky?), Personifica la experiencia negativa de compra de automóviles. Muy directo, parece apresurado y desinteresado en crear una interacción positiva. Casi me han dicho que debido a que no tengo un oficio y financio a través de mi Cooperativa de Crédito, no estoy aportando nada de valor a la mesa. Me dijeron que realmente no puedo conducirlo porque no quieren acumular millas, aunque puedo conducirlo en el estacionamiento, o puedo conducir otro modelo (muy diferente del camión que vine a ver) . También se sugirió que estaba allí para "disfrutar de la conducción", sí, lo que quiero hacer en mi día libre, ir a los concesionarios y "disfrutar de la conducción". El truco fue que si accedía a comprarlo, entonces me dejarían conducirlo. No estoy seguro, pero eso parece un poco al revés y realmente quería que mi esposa lo viera antes de apretar el gatillo.

Noticias de última hora, es una Tacoma, no una Maybach, sí, era la única que había allí, pero aun así, perdieron una venta rotunda y un cliente. Los habría respetado diciendo que esto ya se lo prometieron a alguien y que me llamarían cuando llegara otro, pero no cómo se manejó esto. En general, una experiencia negativa, tómalo por lo que vale. Compraré una Tacoma TRD Pro, pero no de ellos y la conduciré primero.

Honestamente, odio ir a los concesionarios de automóviles, por lo general, la gente apesta para tratar y piensa que sus clientes son estúpidos. en su mayor parte tendrías razón jajaja. He trabajado en el negocio del automóvil durante mucho tiempo y diré que fue un placer trabajar con Keith Svenson. No es frecuente que le dé accesorios a un vendedor de autos, pero él no trató de venderme, lo que me vuelve loco. me sintió, vio que yo sabía lo que quería y me dio las opciones y fue extremadamente agradable. Dicho todo esto, puedo decir que es un gran activo para su empresa y probablemente uno de los mejores vendedores con los que he tratado. Sus habilidades con la gente estaban a punto. Sin embargo, diré esto ahora que me gusta y que hizo brillar su concesionario. ¡¡¡NO TE DESHÁBES DE ÉL O NO VOLVERÉ LMAO !!! Solo estoy jugando, pero en serio, no te deshagas de él, es una gran persona y me quedé totalmente impresionado por el servicio que brindó. También dejaré buenos comentarios con amigos y familiares. Gracias de nuevo por la gran experiencia de compra de un automóvil. Es, literalmente, la primera vez que esa frase me sale sinceramente y compro un automóvil casi cada pocos años.

Randy Davies fue un placer trabajar. Sabe como hacer feliz al cliente

Fui allí para cambiarme el aceite y tardaron mucho en hacerlo. tardaron más de 2 horas y ni siquiera eso después de 3 semanas si descubrí que mi auto tenía una fuga de aceite y lo llevé a un mecánico local para ver qué estaba pasando y descubrimos que se olvidaron de apretar el tornillo de aceite. Nunca voy a volver allí de nuevo.

Retrasos interminables en el papeleo para la venta de un automóvil simple

Victor Chaves fue una gran ayuda y muy inteligente con todo el conocimiento del producto.

Servicio amistoso muy eficiente. Será mucho mejor una vez que se complete la construcción.

Victor Chaves Cuando necesité un coche nuevo, Victor vino a apoyarme en este esfuerzo y el resultado fue increíble, lo mejor que pude lograr. Por esto y más le recomiendo que le brinde la mejor asistencia.

Mala experiencia desde el momento en que entramos. Pasé más de 10 horas allí durante este proceso más tiempo de correo electrónico y teléfono. Esta es una revisión de las áreas de ventas y finanzas, no del departamento de servicio. Hice una cita con anticipación y no solo no tenían nuestra cita registrada (a pesar de que tenía el mensaje de texto y la confirmación por correo electrónico en mi teléfono para esa ubicación), la persona con la que se suponía que debíamos reunirnos ni siquiera estaba allí ... .así que ciertamente no empezaron bien. Inmediatamente fuimos discriminados por el vendedor que nos recibió por primera vez en la puerta, que había confinado al vendedor al que nos entregó y que pensó que seríamos difíciles ... Aparentemente siendo una pareja joven preparada con lo que queríamos y estaban dispuestos a pagar era un gran desafío para él. Así que el tono no fue muy alto desde el principio. El vendedor que terminamos viendo, Hany, afortunadamente pudo suavizar los obstáculos iniciales y ayudar a navegar hacia el SUV que habíamos llegado con la esperanza de comprar. Se trajo un gerente adicional para tratar de negociar después de un largo rato de ida y vuelta. Cuando digo mucho tiempo ... estuvimos allí casi 3 horas SOLO para negociar y ubicar el vehículo. Entonces, nuevamente, a menos que esté dispuesto a pagar el alto precio del boleto, no planee hacer de este un viaje corto. Localizaron el vehículo la semana siguiente, de lo que no tengo ninguna queja y pensaron que las cosas estaban mejorando. Se nos pidió que regresáramos para hacer el papeleo adicional de financiamiento. Después de esperar más de una hora, después de que se le pidiera específicamente que viniera, mi esposo cuestionó el tiempo de espera con el personal. Ellos se pusieron a la defensiva porque tenían poco personal esa noche en lugar de disculparse y complacernos (éramos los únicos en la sala de espera todo el tiempo). Intentamos ser pacientes, pero cuando empezó a acercarse a las 2 horas de espera, mi marido ya lo había tenido. Cuando finalmente se dieron cuenta de lo ridícula que era la espera, nos hicieron reunirnos apresuradamente con Jay. En este punto nos dijeron que debido a que habíamos optado por usar el reembolso militar que ofrece Toyota, tendríamos que agregar a mi esposo al auto y usar el financiamiento de Toyota, que era una tasa ridículamente alta ... Así que no hace falta decir que estábamos molestos que no nos dijeron que al aceptar el reembolso militar tendríamos que pasar por los aros adicionales de poner a mi esposo en el auto y presentar más papeleo por una tarifa por la que terminaríamos pagando más a largo plazo de lo que fue el reembolso ¡valor! Nos informaron que podíamos cancelar ese banco una vez que se archivó, pero en este punto queríamos salir de allí lo más rápido posible, por lo que rechazamos el reembolso militar (después de todo el tiempo perdido) y, por lo tanto, ahora teníamos que llevar el costo que estábamos perdiendo por el reembolso. Para cuando Jay terminó con nuestra transacción, era después de las 9 pm horas hábiles y ya no había un cajero disponible para tomar nuestros depósitos en efectivo y cheques ... una vez más, como resultado de su error. Por lo tanto, se nos pidió que viniéramos por tercera vez para hacer el pago inicial. La tercera vez que vine a hacer los pagos esperé un tiempo adicional para completar las transacciones. Luego también tuve que regresar por cuarta vez para recoger el auto real. Nuevamente, lo que pensamos que sería un viaje corto se convirtió en una espera excesiva solo para recibir un automóvil que aún tenía recortes de cables en el piso de la instalación del motor de arranque y polvo / suciedad en el interior como si no lo hubieran limpiado. Como perdieron el segundo juego de llaves, tuve que volver a entrar por quinta vez para esperar a que se hiciera la llave. Me dijeron que no firmamos nuestro cheque de giro en el anverso y el reverso (algo que una persona de finanzas probablemente debería haber sabido), así que también tuve que renunciar al cheque. Ha pasado un mes desde que comenzó este proceso y todavía no han podido organizarse lo suficiente para cobrar mi cheque de giro. No puedo entender cómo alguien ha tenido una buena experiencia aquí. Incluso nuestro personal de ventas y gerente reconocieron la mala experiencia que tuvimos, pero no puedo imaginar que esto sea nuevo para ellos. Hazte un favor y evita este lugar a toda costa. He advertido a otros que hagan lo mismo.

Randy Davies fue de gran ayuda en el proceso de compra de nuestro primer automóvil. Respondió a todas nuestras preguntas e hizo que toda la experiencia fuera positiva y divertida.

Excelente servicio con CJ. Muy alegre, amable y servicial.
También gran ayuda de Bob Bradley al explicar varias características del nuevo Rav 4

¡Ven a ver a Randy en Woburn toyota para tu próximo auto! Excelente servicio siempre!

Fueron súper amables y se esforzaron por complacerme a pesar de que llegué muy tarde a mi cita y estaban a punto de cerrar.

Pésimo servicio al cliente, vendedores groseros tratando de vender sus autos en exceso. Solicitar tarifas extra y cambiar el precio acordado.

Recientemente compré un Toyota Corolla 2017 y estoy feliz de compartir mi experiencia. El nombre de mi vendedor era Leon e hizo todo lo posible para que mi experiencia fuera libre de estrés.
Leon hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviera contento con mi nuevo vehículo, y nunca me presionó para que tomara una decisión hasta que estuviera listo. Tiene años de experiencia y es muy agradable, lo que lo convierte en un buen vendedor.
Amo a Woburn Toyota para todas las necesidades de mi vehículo.

Gracias Leon,
Cidalia

Fue una buena experiencia, mi vendedor Gabe fue de gran ayuda y nunca me sentí presionada.
Hizo todo lo posible para que esto fuera rápida y sin problemas y obtuvo exactamente lo que estaba buscando.

Respondí al problema que tuve allí y lo manejé adecuadamente. Muy agradecido.

¡¡Mi vendedor, Hany Fares fue fantástico !! Me pareció muy bueno trabajar con este concesionario para obtener el trato más justo. ¡La única razón por la que no le doy 5 estrellas fue por el proceso por el que tuvo que pasar! ..Después de que se hizo mi trato, me enviaron a otro proceso de pasar por más papeleo y, por supuesto, ¡el antiguo seguro de garantía que todos quieren venderle! ... ¡Fue algo que consumió bastante tiempo! ... aparte de eso, ¡parecían buenas personas con quienes trabajar!

Gran experiencia de compra de coches. Grandes ventas de Lorgy Ramos. Noveno coche que mi familia y yo le compramos. ¡Buena niña!

Vi un automóvil que figuraba en un sitio web, llamé para confirmar que estaba interesado. Fue asistido por Joseph Brunelle, un gran tipo en general y, honestamente, me facilitó la compra de mi Cecile. Definitivamente recomiendo comprar en este concesionario, ¡excelente servicio!

Marcos estuvo genial, es nuevo pero lo está haciendo genial. Wally, el gerente de ventas, resolvió las cosas maravillosamente. Duro con la construcción aquí pero vale la pena la molestia.

El tiempo de espera para el cambio de aceite es de 2 horas.

El mejor lugar para alquilar o arrendar un Toyota. El gerente Rick Despres y el departamento de ventas Jacob Smith hicieron que este proceso fuera fácil y agradable. Recomiendo este lugar a cualquiera que busque un Toyota nuevo. Estos muchachos lo hacen posible y lo harán conducir en un nuevo Toyota en poco tiempo.
Gracias de nuevo
Keith G.

Basura.

Muy decepcionado por el trato que recibí. Expresé interés en un vehículo de fuera del estado y el representante de ventas con el que hablé fue muy inútil. De hecho, fue tan inútil que no respondió a mis correos electrónicos durante más de una semana y, posteriormente, el vehículo que me interesaba se vendió. Recibí las fotos que pedí. Me comuniqué el día en que se publicó la lista. Matheus Silva debería hacer un mejor trabajo respondiendo a los clientes.

Muchas gracias a nuestro representante de ventas Elisey Churpakov por su actitud profesional y su ayuda.

Llegué a Woburn Toyota para el servicio y no estaba seguro de dónde tenía que ir. Había un vendedor afuera, así que me detuve y le pregunté adónde debía ir. Troy Adam me guió en la dirección correcta, fue muy útil y un placer hablar también. Definitivamente recomendaría Woburn Toyota.

Debo darle cinco estrellas a este negocio. Compré nuestro auto nuevo aquí hace dieciocho meses y siempre ha sido una gran experiencia ir allí. El mantenimiento programado del vehículo es muy sencillo en su nuevo edificio. Entra, se llevan el vehículo. puede ir a su cafetería para tomar un café gratis o disfrutar de una buena comida, o deambular por los más de 100 vehículos dentro del edificio. Todo es muy moderno. Casi nunca veo al personal con papeles. Todos usan tabletas E. ¡Es una gran experiencia para todos!

¡Gabriel fue de primera categoría! Muy útil respondiendo mis preguntas, y fue muy proactivo al explicarme cosas en las que ni siquiera había pensado en el proceso. Lo recomiendo encarecidamente, ¡búsquelo con seguridad!

El vendedor es realmente útil y también el técnico, sin embargo, después de que compré mi auto, tuve que regresar 4 veces más por las cosas que se suponía que debían hacerse cuando me dieron mi auto nuevo. Extremadamente estresante porque son muy malos para comunicarse.

Compré un Toyota Rav4, el vendedor es muy útil cuando fui al departamento de servicio. para hacer el arranque remoto y la calcomanía ... de todos modos, traje el auto a las 10 am y me dijeron que tomaría alrededor de 2 a 3 horas. 2 autos delante de mí, así que serán alrededor de 40 minutos ... los 40 minutos pasados, así que digo que se vaya para preguntarle al Departamento de Servicio. cuando me preguntaron por mi nombre, encontraron que mi auto se hizo hace 30 minutos, se disculparon y dijeron que la persona que dejó el auto nunca nos molesta,. ,, mal servicio .... dejar gente esperando

Intenté comprar un vehículo usado para mi hija que tiene 17 años y 11 meses pagando en efectivo. Le dijeron que no podían venderle el auto porque era menor de edad. No hay explicación de por qué no pudieron venderle el auto, aparte de que ella no cumplirá 18 años durante 1 mes. Intentaron decirme que tenía que comprarlo. Registrarse y asegurar a mi nombre. Todo esto fue después de que salí de allí durante 3 horas para recuperar el efectivo, las placas viejas y el registro. ¿Crees que me lo habrían dicho cuando me fui para ir a buscar todas estas cosas? Sin mencionar que el vendedor Cal y el joven gerente me hicieron sentir como si no estuviera en el concesionario, hubiéramos peleado en el piso de ventas. Simplemente de mala educación. Cuando le dices a alguien que no, tiene que haber una razón. No pudieron darme uno. Eso es lo que me molestó. No sabía que su personal de ventas también fuera mecánico.

C, J fue nuestro representante hoy en Woburn Toyota, fue muy agradable y servicial, hizo que fuera una gran experiencia para nosotros, gracias.

El peor gerente de ventas del concesionario básicamente me dijo que me fuera porque les pedí que realizaran el servicio en un automóvil antes de comprarlo.

Recomiendo encarecidamente a Woburn Toyota Jonathan Warren en ventas, Jamon Caswell en gerente de ventas y el gerente de finanzas de Phil Filahi consiguió a mi prometido y yo en nuestros vehículos compré nuevos que mi prometido compró usados ​​y el mismo equipo consiguió a mis padres en autos nuevos Y nos consiguió precios asequibles que ningún otro distribuidor podría superar. Y créanme, miramos a nuestro alrededor, lo recomiendo para su próximo automóvil usado o nuevo, vaya a ver este equipo, ¡los tres fueron fenomenales! Gracias WOBURN TOYOTA
SINCERAMENTE
JEANINE TREMBLAY Y JOE TADDONIO

David Apotheker, el gerente de ventas, esa mujer Toyota era muy agradable y para mí todo el proceso fue excepcionalmente fácil, ya que hago planes para hacer crecer una nueva familia. Doble cabina. Tacoma era crucial. Tenía una hermosa cabina de acceso, pero para ser franco, no iba a funcionar. cortar la mostaza David una olla para que crezca mucho con Heaney hizo que la transacción de doble cabina fuera dulce y ahora soy dueño del vehículo y lo alquilo

le dijo a Gabe que no estaba buscando tomar una decisión hoy y que estaba buscando tal vez hacer algo a principios de 2020. No me presionó ni un poco y me hizo sentir cómodo todo el tiempo. Volveré para mi Highlander 2020. ¡Nos vemos, Gabe!

Gran experiencia comprando mi Corolla 2021. Victor Chaves es un gran tipo y ayudó mucho.

Tuve experiencias terribles en dos concesionarios Toyota locales mientras compraba mi 4Runner hace 18 meses. Después de decidir conducir varios kilómetros más, tuve mucha suerte con Robert Fahey. Fue rápido, fácil y agradable. Todavía tengo los servicios prestados allí también, y son los mejores que he experimentado. Muy articulado y atento.

Vine aquí para reparar mi Toyota Highlander hace tres semanas porque el mensaje en el tablero decía que había 3 problemas: mal funcionamiento de los frenos, revisar la bolsa de aire SRS y el ABS, y llevar el cuidado de inmediato a un concesionario para que lo revisen.
Le mencioné todos estos problemas al agente de servicio Mike, confiando en que saben lo que están haciendo siendo un concesionario Toyota. Un par de días después me dijeron que los técnicos de Woburn Toyota no podían resolver el problema y están esperando escuchar de los propios Toyota cómo resolverlo. Al final de la primera semana, me dijeron que el problema es el bloque de conexiones y Toyota apoya esta solución al problema que enfrenté. Pagué $ 2,000 / - me llevé el auto a casa el viernes y el lunes por la mañana de regreso al punto de partida, los mismos problemas se encienden las mismas luces y los mismos mensajes en el tablero.
Devolví el coche el jueves de la misma semana y me dijeron que volverían a analizar el problema que tenían. También mi esposo y yo insistimos en que los técnicos revisaran la batería y hicieran un arranque en frío, cuando la temperatura. caídas muy bajas, este problema aparece. Después de nuestra insistencia se dieron cuenta ahora de que la línea de relevo está mal y que tenemos que pagar nuevamente $ 250 / - y nos dijeron que nos están haciendo un favor al darnos este precio.

En este punto, los dos estábamos extremadamente decepcionados y agravados por cómo se está manejando esto. ¿Por qué debería pagar el cliente por un diagnóstico defectuoso que no resuelve el mismo problema? ¿Por qué debería el cliente pagar por la sustitución de una parte del coche que no es la solución al problema? ¿Por qué debería el cliente pagar por un segundo diagnóstico y piezas para resolver el problema que no se resolvió la primera vez?

La mejor parte es que ahora, esta vez, no es una garantía de que se solucionará, sino una elección de hasta dónde queremos seguir para encontrar el problema y solucionarlo, dice la agente de servicio y gerente de servicio Kathy. Porque así es cuando hacen un diagnóstico. El cliente debe seguir pagando por Woburn Toyota para aprender cómo encontrar problemas y solucionarlos para sus clientes.

Éramos viejos por el Gerente de servicio que iba a hablar con GM y volver en un día. Hoy es el cuarto día y tengo entendido que el jueves fue el día de acción de gracias, pero aún no he recibido respuesta incluso después de dejar sus mensajes de voz y correos. Ahora estamos sin coche. Servicio al cliente muy deficiente.

Espero que se mantenga la imagen de la marca Toyota y que los clientes sean tratados con justicia cuando hablo hoy con el gerente general de Woburn Toyota. Espero que renuncien a los $ 225 / - Habiendo dicho eso, si el problema no se soluciona, creo que Toyota debería reembolsar esta cantidad total. Si la discusión con GM no es fructífera, la planificación se llevará a cabo con Toyota.

Actualización: Kathy nos llamó el sábado y nos renunció a los $ 225. Recogimos nuestro coche. Esperando que la solución que hicieron esta vez realmente funcione.

citas disponibles rápidamente. Servicio asombroso. Espere menos de 15 minutos. Servicio completo en menos de 45 minutos. Excelente servicio al cliente.

Actualización: Hoy Woburn Toyota recuperó mi negocio y hoy me encontró un automóvil. Michael Quigley trabajó diligentemente en un seguimiento conmigo, contactándome cuando fue apropiado con respecto a los autos nuevos que llegaron y que pueden adaptarse a mis especificaciones y presupuesto. Me siguió en su día libre y esta mañana para asegurarse de que ambos autos estuvieran en el estacionamiento para que yo los pudiera ver y probar. La gerencia trabajó conmigo para obtener un nuevo juego de llantas para el vehículo y el financiamiento trabajó conmigo para obtener una tasa razonable en el préstamo. Sin tácticas de venta sórdidas o trucos: me dieron lo que necesitaba a un precio que podía pagar. Aprecio todo el seguimiento y el alojamiento después de la última visita y feliz de decir que el vehículo es exactamente lo que estaba buscando.

Muy molesto con mi experiencia aquí. Tenía una cita a las 4:00 para probar un vehículo específico que había encontrado en línea, que había sido confirmado como disponible. Recibí una llamada por la mañana para confirmar la cita, que confirmé. Llegó a las 4:00 y el auto se había vendido (después de 45 minutos de que el vendedor intentara encontrarlo en el lote). No me habían llamado para cancelar la cita. Gasté $ 50 en viajes en Uber para ir y volver del concesionario para ver el vehículo y no parecían disculparse por no llamarme para informarme que el vehículo que estaba viendo se había vendido. La explicación fue que había demasiado inventario para realizar un seguimiento ... He pasado los últimos 5 años sin un vehículo y se suponía que esta era una experiencia emocionante; en cambio, estoy molesto y frustrado de que una empresa sea tan desconsiderada en sus tácticas de ventas. Sé que hicieron esto con la esperanza de que encontrara algo más en su lote y aún así conseguiría mi negocio. Y ahora, cualquier llamada que reciba en el futuro con respecto a automóviles que me puedan interesar, me preguntaré "¿vale otros 50 dólares de Uber y habrá un automóvil allí cuando llegue?". Pasé dos horas en un día laboral para llegar allí, una hora en el estacionamiento, $ 50 en Ubers, y ni siquiera pude probar un auto. Supongo que la próxima llamada que reciba con respecto a un vehículo tendrá que valer el precio para volver a confiar en este concesionario. Perdiste mi confianza y mi negocio y me hubiera llevado una llamada telefónica de un minuto conservar ambos.

Buen servicio al cliente y un edificio nuevo con una infraestructura extraordinaria.

Gabe Zorrilla fue una ayuda increíble para encontrarme un Toyota Camry 2020 que estaba buscando, el rango de precios era justo y, aunque estaba en mi presupuesto, disfruté de la información que me presentaron y, aunque no compré un automóvil hoy, miro ansioso por volver.

¡Fue un placer trabajar con John Russo! Súper amigable, informativo y confiable. ¡Gracias por hacer que el mantenimiento de mi automóvil sea lo más fácil y rápido posible!

Acabo de comprar una 4Runner TRD Premium 2019 de Woburn Toyota. Wally Sabet en Ventas y Robert Fahey en Relaciones con el Cliente fueron absolutamente increíbles. ¡Me ayudaron en cada paso del camino y se aseguraron de que me fuera no solo con un gran vehículo sino con una sonrisa! Ya comencé a recomendar Woburn Toyota a amigos y colegas. ¡Gracias, una gran experiencia!

Llegué sabiendo que estaba boca abajo en mi auto anterior sin esperar mucho, pero de cualquier manera, Keith y el gerente Leon no me estaban presionando. Mucha gente piensa que el hecho de que venga un gerente significa que están tratando de hacer un trato rápido contigo, lo cual si vas al Toyota de Danvers es cierto. Sin embargo, en este concesionario no me sentí así en absoluto. Gran gente sobre todo y gran ambiente. Conduce la distancia extra y ve a Woburn Toyota.

Woburn Toyota siempre ha sido bueno con nosotros. Comparto esto porque en el pasado, solo los usamos para reparar nuestros vehículos comprados en otros lugares. Necesitábamos un segundo vehículo y condujimos para ver un auto nuevo. Nos estábamos preparando para la mudanza y teníamos poco tiempo. Mi esposa, mi hija y yo llegamos y nos pusimos en contacto con un vendedor, fue entonces cuando conocimos a Amine.
Sabía que teníamos poco tiempo, nos mostró un automóvil que estábamos viendo e hizo que la experiencia de compra fuera la mejor que hemos tenido. Llevar a un niño al crupier es difícil, pero sentimos que estábamos en buenas manos. Amine y su equipo fueron absolutamente increíbles, tanto que quería tomarme un minuto para compartir que puedes llevar a tu hijo al distribuidor o tener poco tiempo y estar bien.

Amine nos trató muy bien, fue respetuoso con nuestro tiempo y nos mantuvo informados en cada paso del camino. Como resultado, terminamos cambiando un vehículo más antiguo con más opciones y obteniendo algo que se adapta mejor a nuestras necesidades cambiantes. La semana pasada nos detuvimos para comprar un auto nuevo y reemplazamos un vehículo viejo por uno nuevo con un pago increíble. Nos gustó Amine de inmediato, y gracias a Covid, mi hijo de 3 años lo ha visto más que nadie. Ella habla de él y él simplemente lo entiende.

Después de negociar, si así es como quieres llamarlo. Nunca tuve la sensación de tener que manipular o jugar duro. Necesitábamos un vehículo, investigamos y sentimos que el precio era bueno. Después de eso, subimos las escaleras para firmar el papeleo final y conocimos a otro hombre maravilloso que se aseguró de que tuviéramos la protección que necesitábamos con respecto al mantenimiento y el seguro GAP. Solía ​​pensar que se trataba de trucos y ventas adicionales, pero a nosotros nos da tranquilidad.

Inicialmente, planeamos detenernos para verificar el tamaño de la Highlander para nuestra creciente familia y, después de unas horas durante 2 días con Amine, sentimos que realmente somos parte de la familia Woburn Toyota. Nunca nos sentimos presionados y les he estado contando a todos sobre mi experiencia. En 2 días hemos estado recibiendo comentarios si salimos a la lotería porque compramos 2 vehículos, cuando en realidad Amine estructuró acuerdos que nos funcionaron, nos dieron nuevos vehículos confiables que a cambio nos brindan un mantenimiento menos inesperado por un tiempo.

Quería conseguir un Rav4 2020 y casi exploré todos los concesionarios de Boston. Puedo decir firmemente que Woburn y especialmente el Sr. Julio Bencid fueron tan honestos, justos y amables que decidí hacer negocios con Woburn y olvidarme de otros concesionarios. Todo el proceso tomó un par de horas para hacer un contrato y obtuve el vehículo en dos días hábiles. Fue un placer hacer negocios con el Sr. Bencid y lo recomendaría encarecidamente a él y a Woburn Toyota a cualquier persona interesada en tener un vehículo nuevo.

Compré un Prius nuevo en Woburn Toyota hace tres años y este año alquilé uno por consejo de Robert Fahey. Una gran sugerencia que realmente, en mis circunstancias, me ha ahorrado dinero. Nunca he tenido un problema en el concesionario, desde Ventas hasta Finanzas y Servicio. Amo mi Prius, es el quinto que tengo y espero regresar a Woburn Toyota por un Toyota nuevo cuando expire mi contrato de arrendamiento.

Excelente departamento de servicio, llamé en el último minuto necesitaba un cambio de aceite, una luz de servicio inesperada en mi automóvil necesitaba ser reparada. Conseguí una cita de inmediato. La sala de espera está limpia, todos son muy amables. Explican todo lo que se está haciendo e incluso muestran lo que estaba mal. Cuando se trataba de mi cambio de aceite, me preguntaron qué grado de aceite quería. Obviamente, no tenía idea de lo que querían decir. Se tomaron el tiempo para explicar la diferencia, me dieron recomendaciones y me explicaron por qué. Seguiré volviendo muy feliz ... también me dijeron que eventualmente necesitaré esto y aquello y cuánto tiempo tenía antes de que fuera necesario hacerlo en lugar de empujarme a hacerlo en ese mismo momento.

El servicio que recibí hoy en el departamento de servicio de Woburn Toyota fue excepcional. Fui recibido tan pronto como entré por la puerta con sonrisas brillantes. Equipo muy profesional y agradable. Seguiré volviendo.
¡Gracias a todos!
Beth Edwards

Representantes de servicio deshonestos que intentan dejar el trabajo que se requiere mientras el automóvil aún está en garantía