Ed Bottelsen Repaso de Woburn Toyota
Tenía muchas ganas de hacer negocios con este conc...
Tenía muchas ganas de hacer negocios con este concesionario, su ubicación es conveniente, pero tuve una experiencia horrible aquí este fin de semana.
He estado buscando una Tacoma TRD Pro desde principios de este año. Tenía una cita para conducir uno (un modelo 2020) allí en febrero, pero cancelé y puse los planes en espera debido a la pandemia.
Avance rápido hasta noviembre, veo que ha llegado un modelo 2021, me las arreglo para entrar y verlo, asumí que lo conduciría y finalmente lo compro.
Me reuní con Troy, muy buen chico, toma toda mi información, agarra las llaves y nos vamos al camión. Me deja encenderlo y jugar con la radio, pero no podemos manejarlo, tenemos que ir a hablar con el gerente de ventas, aquí es donde se pone interesante.
El gerente de ventas (¿Ricky?), Personifica la experiencia negativa de compra de automóviles. Muy directo, parece apresurado y desinteresado en crear una interacción positiva. Casi me han dicho que debido a que no tengo un oficio y financio a través de mi Cooperativa de Crédito, no estoy aportando nada de valor a la mesa. Me dijeron que realmente no puedo conducirlo porque no quieren acumular millas, aunque puedo conducirlo en el estacionamiento, o puedo conducir otro modelo (muy diferente del camión que vine a ver) . También se sugirió que estaba allí para "disfrutar de la conducción", sí, lo que quiero hacer en mi día libre, ir a los concesionarios y "disfrutar de la conducción". El truco fue que si accedía a comprarlo, entonces me dejarían conducirlo. No estoy seguro, pero eso parece un poco al revés y realmente quería que mi esposa lo viera antes de apretar el gatillo.
Noticias de última hora, es una Tacoma, no una Maybach, sí, era la única que había allí, pero aun así, perdieron una venta rotunda y un cliente. Los habría respetado diciendo que esto ya se lo prometieron a alguien y que me llamarían cuando llegara otro, pero no cómo se manejó esto. En general, una experiencia negativa, tómalo por lo que vale. Compraré una Tacoma TRD Pro, pero no de ellos y la conduciré primero.
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