Windward Auto Sales, INC. (Windward Dodge, Chrysler, Jeep & Windward Hyundai) Revisar

Nuestra experiencia con Hyundai Windward siempre ha sido asombrosa. La conexión realizada con nuestro representante de ventas a la relación establecida con el equipo de servicio. Siempre son acogedores y brindan un servicio al cliente excepcional. Ellos van más allá para ayudarnos en todas las áreas. Con mucho, la mayor experiencia en lo que respecta a los concesionarios. Valoran a sus clientes y te tratan como a una familia.

Confíe siempre en el servicio Windward Dodge para cuidar de mi Dakota y mi cargador. Lou me dice lo que hay que hacer y me advierte de otros problemas que pueden convertirse en una preocupación más adelante. Siempre garantizan que son piezas originales y de trabajo y nunca se molestan si llaman / vuelven con preguntas. Planeo quedarme con Windward Dodge para mi servicio y reparaciones y probablemente también lo haré en mi próximo Dodge.

La mayoría de las veces daría fácilmente 5 estrellas. El personal es amable, atento y talentoso. Hoy fui a cambiar mi aceite. Tardaron 35 minutos, lo cual es genial. cuando me dijeron que mi auto estaba hecho, me dijeron que encontraron un tornillo en una de mis llantas. Pasó otra hora y fui a ver si mi coche estaba listo y todavía no estaba hecho. Me frustré tanto que les dije que me dieran mi auto. Dije que ya tenías el auto en marcha y que podrías haberlo arreglado en ese momento. Me dijeron que no tardaría mucho. Pregunté si sería otra hora y media. Me dijeron que podría hacerse en 30 minutos. Dije que está bien, te daré otros 30 minutos. Menos de 15 minutos después, mi auto estaba listo. Lo levantaron y arreglaron el neumático. No había ninguna razón para no arreglar el neumático cuando ya estaba montado y estaban cambiando el aceite. Esta es la primera vez que le doy menos de cinco estrellas. Aunque hoy hubo un contratiempo, los recomiendo a ellos y a su personal para las necesidades de su automóvil.

Me encantó mi experiencia, tuve un problema con mis asientos para guardar y llevar y él dijo que tienes una función que te permite usarla. ¡Bajó mis asientos en un abrir y cerrar de ojos! Gracias

¡Realmente me siento bienvenido! gracias por el lavado de autos y por mantener mi Santa Fe en plena forma.

Windward Hyundai es increíble, mi auto siempre obtiene el TLC que necesita cuando voy allí.

Uno de los peores concesionarios de todos los tiempos. Sé que cometí un error al ir a este lugar. Cambié mi Dodge Dart con un intercambio neto de 3050,00 $ y acordamos la cantidad de coche que voy a conseguir, que es de 30k $ con una tasa de interés del 6%.
Entonces, dicho esto, si el valor de los autos es de 30k $, debería convertirse en 27k $ debido al valor comercial del auto que cambié.
Me confundieron y me mostraron muchos números, pero ni siquiera me aclararon todos.

Y ahora ! Tengo 33k $ de financiación. Cometí un error .

Hice reemplazar una luz de freno quemada. Todo lo que puedo decir es que el servicio fue rápido y no deben haber ganado un centavo por lo que me cobraron. Siempre me han dado un buen servicio cuando he estado allí y mi Hyundai Elantra Touring me ha servido bien.

Peyton Rowan

Excelente servicio al cliente, realmente hacen todo lo posible por el cliente. ¡Gracias!

Al llegar, Lou me saludó inmediatamente. Explicó cuánto tiempo les tomaría reparar mi vehículo. Cuando mi vehículo estuvo listo, Lou entró, me recogió y me explicó lo que había que hacer. Lou fue muy servicial y amable. ¡Aprecio la cultura en Windward Dodge!

Lei y el equipo de servicio hicieron todo lo posible hoy cuando mi gran Cherokee diésel arrojó un código que era difícil de borrar y poco común. El equipo trabajó en estrecha colaboración conmigo para garantizar que recuperara mi Jeep a tiempo. ¡No puedo decir lo suficiente sobre mis interacciones hoy!

El servicio de atención al cliente es excelente para devolverle la llamada si tiene una consulta a través del sistema de mensajería. Partes, bueno ... necesita poner un poco más de esfuerzo. El servicio de atención al cliente me volvió a llamar el viernes, ni siquiera 10 minutos después de haber dejado una consulta en línea. Lamentablemente, me transfirieron a partes. Era tarde a las 5:56 pm, así que dejé un mensaje pero nunca recibí una llamada. Llamé el martes y el chico con el que hablé, intentó jugar como él ya me había hablado. También iba a preguntar sobre la prestación de servicios a mi jeep, pero me cortó rápidamente y colgó el teléfono. Supongo que no tengo más remedio que llevar mi negocio a otra parte.

El equipo de ventas y el personal fueron geniales. El departamento de finanzas fue rápido. El único problema es actualizar las etiquetas de registro y control de seguridad, lo que está demorando un tiempo.

El personal y el servicio son de primera clase.
Servicio rápido y de calidad a un precio razonable.
Por eso conduzco de Aiea a Kaneohe, porque sé que se ocuparán de mí y de mi camión.

Personal maravilloso !! Austin y Ransen nos ayudaron mucho, ¡pudimos irnos con el vehículo de nuestros sueños! Asegúrese de preguntar por ellos, personas maravillosas y que lo ayudarán sin importar qué y no se rendirán con usted.

Asegúrese de tener un buen crédito y obtenga una gran cantidad para hacer un pago inicial porque si no, no muestran aloha. Sí, al principio lo hacen, te ayudan, todo. Pero una vez que se trata de papeleo y ese puntaje crediticio no se ve bien, se alejan por completo y alguien le da las gracias por intentarlo y que tenga un buen día. Ni siquiera ofrecer otro vehículo. ¡Ni siquiera "gracias por bajar" nada! No se deje engañar.

Durante mi visita tuve el placer de trabajar con Eric Ponciano y David Oh.

Lo que distingue a este concesionario de los demás es la honestidad y la autenticidad del personal aquí. A menudo, los viajes a un concesionario pueden tener la sensación de ser amigo de un grupo de tiburones hambrientos, ¡este NO fue el caso aquí! Escucharon mi situación, sintieron empatía y nos llevaron a mi familia y a mí en el auto adecuado por mucho tiempo, sin perder el tiempo. Otra cualidad asombrosa de Windward es que no dejan de cuidar de usted después de que usted sale del estacionamiento, lo que también demuestra la confianza que tienen en sus vehículos nuevos o usados.

Recomiendo este negocio a mis compañeros miembros del servicio. Ellos harán lo que sea correcto para usted.
-EVITAR CORTADORES FORD a toda costa.

De hecho, fui la primera venta de David en este concesionario y siento que todo salió bien. Originalmente iba a optar por este Honda Fit, pero me lo llevé a casa y, lamentablemente, me sentí incómodo con la forma en que se sentía. Hágale saber a David al día siguiente y me dejarán traerlo de vuelta para este divertido Elantra hatchback. David se preocupa por sus clientes y quiere asegurarse de que salga satisfecho. Lo recomiendo encarecidamente.

Compramos un automóvil usado de Windward, ¡todos fueron muy amables y serviciales! Unos días después, encontramos un componente roto en el interior del automóvil. Nos pusimos en contacto con ellos, pidieron la pieza y la arreglaron de inmediato una vez que llegó la pieza. ¡¡Un grupo maravilloso de personas con las que trabajar !!

Después de una experiencia no tan agradable, la gerencia realmente se aseguró de que me cuidaran. Terminé comprando un Gladiator Rubicon increíble a un precio muy competitivo. Mi experiencia de compra fue fenomenal desde Jordan, mi representante de ventas hasta CJ y Quentin. Si está buscando un Jeep nuevo, vaya a ver a mi hombre Jordan. ¡Gracias de nuevo Jordan por toda tu ayuda!

Experiencia increíble, el lugar agradable no irá a ningún otro lado.

Excelente lugar para comprar y reparar sus vehículos. Fuerte cultura de servicio al cliente.

Fuimos a comprar un auto con la intención de volver a casa con nuestro segundo vehículo. Al principio recorrimos el estacionamiento y vimos un vehículo que realmente nos llamó la atención.

Tenían la mejor selección de los otros 4 concesionarios que ya habíamos examinado. Fuimos a almorzar e hicimos nuestra investigación sobre sus vehículos. Regresamos y ahí es donde conocimos a Mike.

Nos mostró varios vehículos que eran lo que buscábamos / necesitábamos. También señaló que no mantienen autos en el lote que tengan más de 5 años y más de 50K millas. Lo cual fue impresionante, no quería perder el tiempo mirando vehículos que no coincidían con nuestros criterios.

Mike y su equipo trabajaron en un trato para nosotros en el Vehículo que fue nuestra elección número uno. Mientras seguíamos mirando. Ni una sola vez me sentí presionado. Ellos escucharon mi preocupación y pudieron hacer que el trato sucediera. El tiempo total para el proceso de compra real (precio de etiqueta, negociaciones, acuerdo, finanzas) fue de aproximadamente una hora y media. Ranson y su gerente hicieron un trato impecable para nosotros.
El ambiente de todo el concesionario fue muy relajado. ¡Todos con los que estuvimos en contacto fueron amables!

Recomiendo encarecidamente al vendedor Mike, Ranson and the Boss.

* Tuvieron toda la paciencia del mundo conmigo siendo una mujer embarazada de mal humor que también estaba cargando a los niños pequeños. ¡Grandes felicitaciones! *

Cada vez que entré, volví a casa con un vehículo. La experiencia es muy cómoda, profesional y todavía se desprenden del espíritu aloha. No son demasiado fuertes, están allí para ayudarlo a salir con el automóvil que desea y eso es todo lo que han hecho hasta este momento por mí y he comprado alrededor de 4 automóviles en un año y he recomendado amigos y familia allí. Mal crédito, sin crédito, lo hacen funcionar para usted. Soy un total creyente de que hacen que las cosas sucedan para ti. Estoy tan agradecido. Quinton es mi chico al que voy todo el tiempo y me refiere a su equipo, que era Micah. Es un gran triunfador, ¡pero todo se trata de conseguir lo que quieres! ¡Muchas gracias! ¡Dios bendiga!

Entré el viernes por la noche solo para ver algunos autos y verificar los precios y esas cosas porque literalmente tenía 12 $ a mi nombre y Garrett y Ransen me ayudaron. Ahora, mi crédito es una mierda y no tengo familia ni ayuda para como ... co-firmantes y esas cosas. Estos muchachos pudieron obtener una aprobación para que yo condujera a casa por 0 $ de anticipo con un pago mensual con el que estoy MUY BUENO. Ellos escucharon mis necesidades y deseos y me ayudaron a elegir algo que mi falta de historial crediticio permitiría y que simplemente adoro. Además de eso, ¡su servicio al cliente está fuera de la cadena! Realmente me sentí como si estuviera en la casa de mis amigos con estos dos. Y no fueron solo los 2 los que me ayudaron. Todo el personal se ocupó de mí y me habló de la historia entre el papeleo y esas cosas, y fue simplemente encantador. Mi experiencia fue A1 con Windward, desde mi interés inicial con el consultor de chat en línea hasta el encargado de finanzas justo antes de partir en mi Chrysler 200S 2015 usado certificado con 13,000 millas. Sexy gris oscuro carbón. Yessssaaa. Ella linda o whatevaa. No, pero de verdad, mi coche nuevo es tan sexy, chicos. Te daría una calificación de 10 estrellas, pero solo puedo darte 5 y un par de almuerzos en plato :) Ransen y Garett para todos. No todos los superhéroes usan capas. #getyouone.

Gracias de nuevo chicos.

Muchas gracias, el proceso fue fácil e indoloro. Debido a que hicimos parte del trabajo preliminar en el trato virtualmente, cuando vine en persona al concesionario para hacer una prueba de manejo y terminar el papeleo, estaba entrando y saliendo en 2 horas. ¡Le doy a Wally, Michael y su equipo 10 de 10!

Mahalo!

Si me entero de alguien que ha comprado un coche, definitivamente lo recomendaré a WINDWARD DODGE CHRYSLER JEEP HYUNDAI.

El servicio al cliente fue excelente. Y fue fácil trabajar con Lou, el asesor de servicio. La única razón por la que lo califiqué con tres estrellas fue porque todos los problemas que provoqué comenzaron a ocurrir nuevamente poco después de que lo recogí. Todavía no he regresado, pero planeo dejar mi vehículo nuevamente para ver si pueden rastrear el problema la segunda vez.

¡Tuve una gran experiencia! Tomó un poco más de lo que esperaba, pero el servicio al cliente fue fantástico. Empleados muy amables. Ronnie hizo un gran trabajo asegurándose de que recibiera la mejor oferta. ¡Recomiendo totalmente este lugar!

El servicio fue excelente, apoyos al departamento de servicio por el servicio rápido. Feliz con los lavados de autos gratis también. Sin embargo, me sorprendió y decepcionó el recargo de $ 60 por el cambio de aceite sintético requerido en mi Ram Promaster City, ya que pagué el plan de mantenimiento de $ 1800 que se suponía que incluía cambios de aceite gratuitos.

Fue rápido, eficiente y muy profesional. Quiero agradecer a Bob Katzman por su ayuda con la agilización del papeleo. Fui el primer cambio de aceite, así que salí de allí en unos veinte minutos. Ese es un trabajo de cinco estrellas para mí. Gracias departamento de servicio. Mantén esa actitud siempre. ¡Aloha!

Krissie me llamó a los 5 minutos de que revisé el sitio web de Windward Auto. No estaba seguro de qué tipo de coche quería, así que me sugirió que pasara por aquí. Cambié mi cita varias veces, pero estaba en el área, así que Krissie me programó una cita de inmediato. Kainoa me estaba esperando afuera. Windward Auto cuenta con procedimientos CoVid para proteger a los clientes y su equipo de ventas. Lo aprecio. Kainoa me acompañó a través del proceso de compra de un automóvil con mucho entusiasmo y paciencia. Era la primera vez que compraba un auto nuevo por mi cuenta. Kainoa escuchó con sus oídos, mente y corazón. ¡Encontró el auto perfecto para mí! Además, Mike me ayudó a conseguir el auto que necesitaba dentro de mi presupuesto. Donnie se aseguró de que todo mi papeleo se completara correctamente y solo estoy esperando mis nuevos platos. Kainoa me llamó al día siguiente para hacer un seguimiento y comprobar si tenía alguna pregunta. Recomendaría a todos a Windward Auto en cualquier momento y en todo momento. ¡M halo!

Creo que este negocio cobra de más a sus clientes. Intentaron cobrarme $ 1500 por frenos y rotores. Los hice por 1/3 del precio ... ¡No sé cómo duermen estas personas por la noche!

Mi esposa y yo les compramos una camioneta Chrysler Town and Country 2013 en 2015. Estábamos en una situación bastante desesperada en ese momento y estábamos muy agradecidos con Windward Dodge en ese momento. Al pasar por el proceso de compra, siempre nos contactaban. Tan pronto como compramos la camioneta y nos marchamos, todo contacto se detuvo. El único servicio que fue increíble fue el servicio de lavado de autos. El tío Lua y su equipo trabajan duro y se enorgullecen.

Avance rápido para presentar. Superamos el hecho de que nunca podríamos confiar en Windward Dodge y su departamento de servicio. De todos modos, tuvimos un accidente y, en pocas palabras, la compañía de seguros consideró la camioneta una "pérdida total". El seguro estaría corto en alrededor de $ 4000 de lo que todavía debemos de nuestro préstamo. Recordamos que compramos el seguro GAP a través del concesionario cuando compramos la camioneta. El seguro cortó el cheque y lo envió al banco.
Finalmente, nos comunicamos con un representante de finanzas en Windward Dodge (después de 2 días de llamadas constantes y sin devolución de mensajes de voz y recepcionista grosera) y me dieron un número para llamar a la aseguradora GAP. Mi esposa coopera y proporciona a la aseguradora GAP lo que solicitan. Venga a descubrirlo, Windward Dodge nunca envió nuestra información y documentación a la aseguradora GAP y no podemos encontrarnos en su sistema. Intentamos ponernos en contacto con Windward Dodge una vez más por teléfono, solo para que nos cuenten la misma vieja historia, "no en" "por teléfono" "deje un mensaje y le devolverán la llamada".

Finalmente entramos, en persona, hablamos con el representante de finanzas y le contamos nuestra historia y que solo queremos lo que pagamos. Estamos esperando su respuesta hoy. Windward Dodge tiene que ver con el dinero, lo cual es comprensible, es un negocio. Pero un buen negocio también asegurará que se atienda al cliente. Entonces, para cualquiera que lea esto, si planea comprar un vehículo de Windward Dodge o cualquier distribuidor, siga con su documentación.

Aquí hay otra historia divertida y estúpida ... Estaba en el sitio web de Windward Dodge, charlando con un representante y contándole sobre mi situación y que quería el número de Jerry (que ella seguía desviando mi pregunta con otra pregunta, y nunca me dieron el número ). Le di mi número de contacto para que pueda llamarme con una actualización de estado o algo. No, en cambio, unos 20-30 minutos después recibo una llamada, pensando que era el representante y que tenía información sobre mi situación, pero en cambio era un representante de ventas tratando de preguntar sobre qué tipo de automóvil me interesaba ... .smh, irreal.

Promueven al cliente primero y el servicio al cliente como una prioridad, pero en realidad, y solo puedo hablar por mí mismo, una vez que te vas, no eres nada para ellos. Realmente espero que estos chicos llamen con buenas noticias. ¡Todo lo que quiero es lo que pagamos! ¡Mantén tu palabra Jerry!

Conservé el Jeep de mi amigo durante un año y medio para repararlo y luego le concedí un préstamo terrible para un automóvil.

EL VIERNES 11 DE DICIEMBRE LLEVÉ EL CARGADOR DE MI ESPOSO POR EL FUERTE RUIDO QUE HABÍA DESPUÉS DE QUE HICIMOS SERVICIO SU COCHE Y HABLAMOS CON PAT, QUE TRABAJABA EN EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO. ME AYUDÓ INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE SU REUNIÓN Y EL HOMBRE ME DEJÓ DECIR QUE NO HABÍA TENIDO UN SERVICIO TAN INCREÍBLE COMO EL QUE HIZO AQUEL DÍA. EL REVISÓ MI COCHE LO LLEVÓ A AYUDARME CON MI ALQUILER PARA QUE MI MARIDO NO SEA CARLESS MIENTRAS LO REPARABAN. NO LE TOMÓ MÁS DE 30 MINUTOS PARA HACER TODO ESO.
TAMBIÉN ME DIJO QUE EL TIEMPO DE ESPERA FUE 2 SEMANAS, PERO HICE UN TRABAJO AÚN IMPRESIONANTE AL HACERLO HECHO EN MENOS TIEMPO DEL CITADO.
LO QUE HACE AÚN MEJOR QUE SEA QUE ALGUNOS REPRESENTANTES NO HACERÁN ES VER SI LA GARANTÍA LO CUBRE CAUSA ALGUNOS NO REALMENTE SE PREOCUPAN PORQUE NO PAGAN POR ELLO. PERO LO HIZO Y GRACIAS A DIOS QUE PUSO PAT EN MI CAMINO PARA AYUDARME CON NUESTRO VEHICULO.

PAT, USTED ES LA BOMBA DIGGITY Y GRACIAS POR TODO LO QUE HIZO POR SU ESPOSO Y POR MÍ. ESPERO QUE TE RECONOCEN Y HAGAN QUE TODOS SEAN CUÁNTO ES UN REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE INCREÍBLE PARA SU EMPRESA.

GRACIAS SEÑOR. Y LA SEÑORA RAPOSA !!!

La señora de servicio que hizo mi automóvil trató de agregar muchas cosas por hacer para solucionar el problema, que no fue el caso. Después de hablar con el gerente, acordamos que la mitad de las cosas que ella me citó podrían haberse pasado por alto. Solo después de que amenacé con llevarlos a los tribunales, solucionaron el problema. Odio este lugar, nunca volveré a pasar por ninguno de sus autos

Subvalué mi oficio y mintió que era valor contable

Luego trató de convencerme de que me estaban dando un incentivo al ofrecer un valor contable real.

Estafadores a los que no están preparados.

Ser cauteloso

Buen servicio al cliente. Keni y Kealii cool braddahs

El representante de servicio fue muy útil al solicitar la pieza de pedido especial y hacer los arreglos con el proveedor externo para programar la pintura al momento de la entrega al centro de servicio y la instalación de la pieza nueva se completó de manera muy oportuna.
Gracias a todos por su excelente apoyo para realizar las reparaciones en el Hyundai de mi esposa.

Este es el peor concesionario por servicio en el que he estado. Esta revisión es específica del departamento de servicio. No he trabajado con su personal de ventas. Tengo un vehículo Jeep desde 2002. He tenido 3 Jeep Wrangler YJ, 2 Jeep Grand Cherokees (ambos con el Pentastar 3.6L) un Jeep Patriot, y actualmente tengo un Jeep Wrangler 2005 que compré nuevo, así como un Jeep Wrangler Unlimited Sahara 2013. No he tenido ningún problema mecánico con ninguno de mis vehículos Jeep hasta hace poco. El Jeep Wrangler 2013 comenzó a hacer ruido. Al principio pensé que era una fuga de escape. El Jeep tenía alrededor de 47,000 millas en ese momento. Tras una mayor investigación, descubrí que solo hacía tictac en el lado del conductor del motor. Recordé que había recibido una carta de extensión de garantía por correo para mi Jeep 2014 con el mismo motor con respecto a una extensión de garantía a 10 años o 150,000 millas para la culata izquierda. Vi algunos videos en línea de personas que tenían el mismo problema y mi problema sonaba igual. Llamé y concerté una cita. El asesor de servicio admitió haber escuchado el ruido al principio y pidió mi permiso para mantener el Jeep más tiempo del planeado para sumergirme en el motor. Estuve de acuerdo. A mi Jeep, en ese momento, todavía le quedaban 7 meses en la garantía del tren de fuerza de fábrica, si de hecho no terminó siendo la culata izquierda. Como se mencionó anteriormente, tenía un Jeep Grand Cherokee 2011 y un 2014 que tenían el mismo motor. Ambos estaban muy silenciosos, y si no hubiera tenido el mismo motor, es posible que no hubiera notado el tictac. El tic-tac era constante y no importaba si el motor estaba caliente o frío. El concesionario quería ver la carta que había recibido. Les dije que era muy conocido y que Chrysler admite el problema a través de numerosas fuentes oficiales, incluido un boletín MOPAR STAR. Por cierto, este problema solo se aplica a 3.6 Pentastars 2011-2014. Al día siguiente, el asesor de servicio me llamó y me dijo que el Jeep tenía poco aceite y que tenía que agregar un poco de aceite. Yo mismo acababa de cambiar el aceite, hace unas 1400 millas y había revisado el aceite la semana anterior cuando escuché por primera vez el ruido de tictac. El Jeep no pierde aceite y no se detectaron signos de quemaduras de aceite. Afirmaron que era tan bajo que estaba fuera de la varilla. No estaba encendida ninguna luz de aceite bajo, ni ninguna luz de control del motor. Afirmaron que agregaron aceite y el ruido se fue y que podía ir a recoger el Jeep. Así lo hice, e inmediatamente escuché el tic-tac. Me dijeron que lo trajera si empeoraba. También dijeron que eran los inyectores de combustible los que hacían tic-tac. ¿Los inyectores de combustible? Sí, dijeron, ese motor solo tiene inyectores de combustible ruidosos. Entonces, ¿cuál es? ¿El problema desapareció o sigue ahí? Todavía estaba marcando. Cuando llegué a casa, sospeché del aceite. Decidí seguir adelante y cambiar el aceite para ver cuánto había realmente allí. ¡Se desbordó un recipiente de 11 cuartos! ¡Se supone que el Jeep solo puede contener 6 cuartos de galón en total! ¡Demasiado aceite tampoco es bueno! En este punto, estoy bastante molesto y entré en un foro local para preguntar sobre el problema que estaba teniendo. Más de 5 personas me dirigieron a Cutter Jeep en Honolulu, donde reemplazaron la culata izquierda como parte de la extensión de la garantía. Fui y escuché un Wrangler 2014 y un motor Wranglers 2017. Ambos estaban callados. Así que hice una cita con Cutter Jeep en Honolulu y pregunté por un caballero llamado Keith, que me habían recomendado más de 5 personas. Estaba muy bien informado sobre el tema y se puso a trabajar en él de inmediato. Inmediatamente, su mecánico notó que el lado del conductor del motor estaba ruidoso. Tras una revisión adicional, determinaron que la culata izquierda estaba fuera de los límites y, además, que mis válvulas de escape estaban excesivamente gastadas y tenían un juego que causaba el tictac en el lado del conductor. Y qué sabes, las piezas están pendientes a nivel nacional. Mucha gente necesitaba las mismas piezas. Jeep pasó 3 semanas en el taller y consiguió una nueva culata izquierda. El motor vuelve a sonar silencioso.

¡Aloha! Mi nombre es Brendon :) Muy buen personal aquí :) Tratado como un amigo más que como un cliente. Ellos hacen todo lo posible para ayudarlo tanto como sea posible. Braddah David Oh y Mike Gifford realmente aman, se preocupan y ayudan a la gente. Realmente salieron adelante para mí. Se los recomendaría a cualquiera que esté buscando un automóvil :)

Fácil y relajante !!!!!!! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡GRACIAS POR EL GRAN SERVICIO!!!!!!!!!!

¡¡¡¡¡¡¡INCREÍBLE!!!!!!! Mahalo al equipo de servicio de carril rápido en Windward Dodge por su excelente servicio al cliente.

¡Excelente profesionalismo de Eric y Garrett! La compra de un automóvil se hizo sin problemas y fácil, debido al conocimiento y al deseo de estos muchachos de ayudarnos a encontrar el automóvil perfecto. Conseguí un hermoso Hyundai Tucson después de consultar con ellos. ¡¡Muchas gracias chicos !!

El servicio al cliente fue increíble. Si alguien necesita comprar un coche. Recomendaría a David o Eric.

Para el servicio, consulte a Jeremy y no se decepcionará.

Horrible departamento de ventas, el gerente con el que estaba tratando era un imbécil que ni siquiera miraba a mi comandante de Jeep para decirme cuánto vale porque no se lo diría si estuviera planeando comprar un Jeep allí. En general, fue una experiencia muy mala y preferiría ir al grupo de autos de Tony cualquier día.

Tengo que agradecer a Mike y Quinton por un trabajo maravilloso. Fueron de gran ayuda para comprar mi camioneta. Tengo que decir que me encanta mi Dodge Stow y listo. Mucho mahalo. Ustedes son los mejores.

La gente del automóvil, Leila en particular, fue súper estelar e hizo que mi experiencia con Windward Dodge fuera mucho más placentera y manejable de lo que pensé que sería. Leila fue amable, cortés, profesional y me mantuvo al tanto de cada paso de mi proceso de reparación. Se suponía que mi vehículo estaría allí durante 5 días, Lelia me ayudó con el proceso de alquiler del auto, me dio estimaciones de precios precisas y, lo que es más importante, me tranquilizó. El centro de servicio fue súper rápido, la estimación de 5 días se convirtió en 2 días y mi auto está de regreso y funcionando con fuerza como siempre. Gracias Lelia y la gente del centro de servicio por cuidarme. ¡La única razón para las 4 estrellas y no 4 estrellas fue por el ridículo costo de la mano de obra! Sé lo que dice el "libro" sobre los costos laborales, pero ¿$ 322 en mano de obra solo para reemplazar un motor de arranque? Loco. Gracias Leila por sonreír y darme paz. Jim

Gracias departamento de servicio. El epítome del servicio ALOHA. Debería haber conseguido su nombre en el departamento de repuestos y dos personas en servicio. Creo que su nombre era Ikaika. No supe su nombre, pero creo que es una escritora de servicios. ¡Mucho Mahalo!

Me mantuvieron actualizado sobre el progreso del trabajo.
Todos fueron amables y atentos y sí, ¡fue un viernes ajetreado!

Muchas gracias por la atención y cuidado.

PD La sala de espera de la televisión estaba un poco cálida y en ocasiones se sentaba en la sala de exposición del frente porque estaba más fresca. Pero en general, ¡sigue siendo excelente!

Estamos muy satisfechos con su servicio y cuando fuimos a recoger el auto.
Nos sorprendió gratamente ver que el coche estaba lavado y reluciente.

Muchas gracias.

Hemos estado lidiando con Lou Pelekai en Windward Dodge durante mucho tiempo y se merece una calificación de 5 estrellas porque siempre brinda un servicio All Star. Conducimos muchas millas fuera de nuestro camino porque Lou y el equipo de servicio de Windward Dodge lo valen. Gracias por su excelente atención al cliente y sus excelentes habilidades mecánicas.

Llevé mi auto a reparar y entré y salí en menos de una hora. Todo salió bien y el servicio fue excelente.

Este lugar claramente se aprovechó de mí al comprar un auto nuevo. Sí, es en parte mi culpa porque era joven y no sabía mucho sobre préstamos para autos o mis finanzas. Pero, ¿quién le da a un niño un préstamo para un automóvil con una tasa de interés superior a 20 y dice que es un buen negocio? Depredador directo.

Llamé con respecto a un problema con una de mis llantas y Brenda me ayudó y me preguntó si podía llevar mi auto al concesionario. Estuve de acuerdo y en media hora me estaba ayudando Brenda y me estaba dando una solución a mi problema de llantas. Brenda fue muy servicial y rápida de actuar. Ella señaló mis opciones y elijo que me reemplacen la llanta.

Recogí mi auto más tarde ese mismo día. Mi agradecimiento a Brenda por tan gran servicio.

Floyd

Si estás buscando comprar un auto, ¡recomiendo este lugar! Entré sin el mejor puntaje crediticio sin esperar salir con un auto nuevo asequible, ¡pero lo lograron! ¡Gracias a todos en Windward Hyundai y especialmente a Kemo! ¡Fue una buena experiencia!

El personal fue rápido, cortés y perspicaz sobre mi retiro de fábrica de mi Jeep Wrangler Rubicon 2016.

Me quedé muy impresionado. Aunque resido en Mililani Mauka, definitivamente regresaré al lado de Barlovento para futuros servicios.

Mahalo Nui Loa

Enrique

Mucho mejor que la vez anterior. Supongo que tú y Brenda tuvieron una charla y funcionó. Ella fue genial y creo que incluso la vi sonreír. No estoy seguro, pero creo que sí. De cualquier forma me fui feliz de campista.

Solo deja mi Rubi 2020 con la gente de Windward Jeep. Todavía tengo que arreglarla, pero el personal fue muy servicial y mejoró un poco la situación estresante. Profesional, oportuno y solidario.

Trajo el coche para servicio / mantenimiento normal. Estaba fuera de allí en 1/2 hora. "Gran servicio".

El equipo de barlovento fue increíble. Tenía Pu u como mi vendedor, ella realmente escuchó y entendió qué tipo de vehículo estábamos buscando. Ella no intentó meternos en un vehículo que no queremos. Además, Mike nos ayudó mucho con el precio y los pagos mensuales que estábamos buscando. También nos ayudó mucho con el pago inicial. No tenía un gran pago inicial para dar. Solo tenía $ 100 y nada más. Pude dar mis $ 100 para guardar el vehículo que quería. Necesitaba conseguir otros $ 845 para mi plumón. Regresé al día siguiente y di un cheque personal y mi transferencia de depósito no se realizó, llamé al banco y me dijeron que mis fondos estaban en espera durante 5 días hábiles, luego se liberarán. Hágale saber a Mike la situación y le dijo que haría todo lo posible para hablar con su jefe y ver qué podían hacer. Regresó diciendo que esperarían los 5 días para que llegaran los fondos, solo firmó un pagaré y pude llevarme la camioneta a casa ese día. El departamento financiero también fue muy útil, explicó algunas cosas que no entendimos. Se aseguró de que entendiéramos lo que estamos obteniendo y eso significa que yo recomendaría a la gente que fuera a verlos. Es muy cierto que sí ayudan. no algunos de esos concesionarios que solo intentan forzarlo a subir a un vehículo. Realmente escuchan a sus clientes. Definitivamente iría allí si estuviera buscando otro vehículo. Gracias Pu u, Mike y el departamento financiero por hacer que el proceso sea tan fácil y sin estrés.

Mi vendedor Keni fue muy servicial, pero aparentemente trabajaba demasiado. Mi técnico de servicio Joe estaba en el mismo lugar. Se esfuerzan mucho, pero solo brindan un servicio mediocre debido a la falta de personal y los empleados abrumados y / o discapacitados por la organización debido a una gestión deficiente y expectativas poco realistas de sus empleados.

Al final, mi problema no se ha resuelto. No culpo a los empleados porque se esfuerzan mucho, pero solo pueden hacer mucho dadas las circunstancias. Además, el fabricante puede poner al concesionario en una posición difícil, no lo sé, pero la conclusión es que el servicio es medio en el mejor de los casos y mis problemas aún no se han resuelto después de más de un intento ... ... No creo que la mayoría de los fabricantes sean mejores y que los concesionarios coincidan con la mayoría. Muchas encuestas a los clientes, pero no mucha mejora en el servicio, solo mucha palabrería ... Le venderán un segundo automóvil felizmente para que tenga un automóvil para conducir mientras intentan averiguar qué está mal con su primer coche, una y otra vez .....

Siempre tengo una gran experiencia en Windward Dosge. Personal profesional y mucho Aloha.

Aunque llegamos al concesionario hasta altas horas de la noche, Mike en Ventas fue muy servicial y respondió a todas nuestras preguntas. Su actitud de "sin presión" fue útil. Rachel también fue de gran ayuda para cerrar el trato. Estaba muy contento con esta experiencia. Gracias.

Tuvimos una gran experiencia aquí con Windward Dodge. Micah quien asistió desde el principio. Todo el equipo fue genial y se aseguraron de que tuviéramos tiempo suficiente para elegir el coche que queríamos llevarnos a casa. Cambiamos nuestro Scion XB 2010 por el Jeep Renegade Trailhawk 2019. Proporcionaron información sobre el proceso y se aseguraron de que estuviéramos cómodos con el trato que obtuvimos de ellos. Recomiendo esta ubicación para futuras compras a cualquiera que esté interesado en comprar un automóvil nuevo o usado, intercambios y arrendamientos.
¡Gracias chicos por nuestro vehículo! ¡Lo amamos!

Aunque mi automóvil tenía problemas que no habían visto antes, fueron fundamentales para asegurarse de que todo se hiciera correctamente. ¡Ciertamente lo aprecio! Me mantuvieron informado en cada paso del camino.

He estado reparando mi vehículo desde que lo compré en Windward Dodge en 2014. Siempre he usado ese servicio y confié en sus recomendaciones desde el principio. Seguí el programa de cambio de aceite recomendado, la rotación de mis neumáticos e incluso cambié mis neumáticos. También siempre hice mi control de seguridad anualmente con ellos. Por alguna razón, en mi última visita ... llamé a mi atención técnica mis inquietudes sobre uno de mis neumáticos que constantemente pierde aire y lo he parcheado dos veces con ellos. También me correspondía el cambio de aceite. Entonces, después de esperar más de 5 horas, me dijeron que la garantía de mi llanta ya no era válida debido a que faltaba una rotación de llanta. Me quedé sorprendido y muy molesto ... Les dije que hice todas mis recomendaciones que me dijeron que hiciera porque ellos son los expertos y yo no sé nada de autos. Confié en ellos para que me notifiquen de cualquier problema cortés que vean en mi vehículo. No podía creerlo ... Tampoco me dijeron que mi revisión de seguridad era vencida y tenía dos bombillas delanteras apagadas ... Pude cambiar todas mis llantas por casi $ 200 +. Pero lo que trazó la línea para mí es después de irme y llegar a casa en Nanakuli. Mi novio se dio cuenta de que vencía mi control de seguridad ... y podría haber hecho todo eso si solo hubiera sabido ... estaba tan molesto ... no quería conducir todo el camino de regreso para hacerlo ... así que fui a otro lugar ... y cuando lo hice, descubrí que dos bombillas en la parte delantera estaban apagadas y era necesario reemplazarlas para pasar mi control de seguridad ... No soy un cliente satisfecho. ..

Fueron muy amables y pacientes mientras tomaba esta gran y difícil decisión. ¡Hicieron todo lo posible para darme el mejor trato y pude irme a casa con un automóvil más nuevo y más seguro! ¡Gracias Kemo y todos los que me ayudaron!

Esta es la segunda vez que trabajo con Lou y él siempre investiga mi garantía para asegurarse de que estoy pagando lo correcto.
Compré mi coche allí en 2012 y todavía me cuidan.
Imua Hyundai Windward

El servicio fue excelente. El coche fue aceptado rápidamente. El cambio de aceite y filtro y el detalle premium se completaron en poco tiempo. Pude recoger el auto a las 12:30 pm. Gracias, Ben. GRAMO.

Jerry, tu comercial de radio es el peor, es como escuchar a un gato morir lentamente. Creo que cortarme los brazos con un cuchillo de mantequilla es más agradable. Su comercial también engaña a cualquiera que no comprenda la compra de un automóvil. Cuando dice encontrar una tasa mensual que se ajuste a su presupuesto, lo que realmente quiere decir es un aumento del plazo del préstamo y la tasa de interés. Jerryv, ¡por el dinero!

Fui a buscar para ver lo que tenían en cuanto al inventario de JK. No esperaba mucho, pero Gabe me preparó fantásticamente con mi nuevo Jeep. Paciente, cortés y simplemente hizo que toda la experiencia fuera divertida. La mayoría de las veces, comprar un vehículo puede ser agotador, pero ese no fue mi caso.

Entramos para ver qué podíamos hacer para conseguir una camioneta nueva. Eric y Garrett nos lo hicieron posible. Nunca tuve una mejor experiencia. ¡¡Muchas gracias por su ayuda!!

¡Me encantó mi experiencia en Windward Dodge! Excelente servicio al cliente, los empleados superaron y superaron mis expectativas al ayudar a la familia a obtener el automóvil que necesitábamos para nuestra creciente familia. ¡Definitivamente hicieron que mi primera experiencia de compra de un automóvil fuera increíble! ¡Recomiendo este concesionario y sus servicios a todos! Realmente son "¡Para la gente!"

Grandes y profesionales servicios al cliente y al vehículo.

El servicio de temporizador de EE. UU. Fue excelente y rápido por parte de Brandon y David. Los recomendaría a ambos todo el tiempo.

2 1/2 semanas para ser visto por los mecánicos.
El vehículo no se pudo conducir todo el tiempo.
Vuelta rápida. El vehículo fue diagnosticado y reparado el mismo día.
El vehículo mostró códigos de error CEL para un problema relacionado al día siguiente.
Seguimiento deficiente del cliente a través del texto y el sistema de chat en línea
No hubo ayuda cuando volvimos a arreglarlo. Simplemente verificamos el código y nos dicen que regresemos cuando podamos.

Mear mala experiencia en general. El problema aún no está resuelto.

Garrett tuvo un excelente servicio al cliente con una gran actitud positiva. Me hizo sentir muy cómodo y me aseguré de conseguir un coche ese día. Él tuvo mucha confianza y fue muy útil para conseguirme un automóvil con el que me sentiría cómodo sabiendo que tampoco tenía la mayor confianza. Tanto Garrett como Eric fueron muy serviciales y pacientes y estaban dispuestos a hacer lo que fuera necesario para conseguir un automóvil sabiendo que yo no tenía el mayor crédito. Terminé sin tomar el autobús y me fui con un automóvil súper emocionado y feliz. Excelente servicio al cliente, lo que también fue excelente, me ayudaron a sentirme tranquilo después de todas mis preguntas que quería que se respondieran.

Si bien la experiencia que tuve con la tienda fue excelente en todos los puntos, no pude pagar la reparación de mi automóvil.

Compré mi coche en abril de 2020 ¡¡Todavía no he recibido mi título !! Solo quiero que me devuelvan todo mi dinero

¡PIDE TU WALLACE!
Era la primera vez que compraba un automóvil en esta ubicación y debo decir que quedé MUY impresionado con la comunicación y el servicio de aduanas que recibí. ¡Gracias Wallace por informarme sobre comprar mi primera compra en su ubicación! Amo mi nuevo Chrysler 300

Si puede hacer negocios con Will y Mingo, hágalo. Trabajaron sin parar durante cuatro horas con mi esposa para obtener la tasa de interés y el monto de pago que quería. Gracias a ellos, soy un orgulloso propietario de una nueva Ram 2500 diesel 2017. Recomiendo a todo el mundo que compre en Barlovento si quiere un vehículo de calidad a precios razonables. Sus empleados dedicados harán que su experiencia sea placentera.

Entré a canjear un automóvil que parecía todo bien al principio, muy amable, muy servicial. Un mes después, el banco del automóvil que supuestamente cambié me llamó para avisarme que no había pagado el préstamo del automóvil. Cuando llamé a Hyundai sobre esto, la primera respuesta fue "oh, ¿Eric no te llamó?" supuestamente no se pudo finalizar el préstamo porque necesitaban más información sobre los ingresos de mi esposo.
Ya estoy frustrado porque estoy recibiendo llamadas del departamento de cobranza del antiguo banco y sigue siendo mi responsabilidad hasta que se liquide.
Hyundai me dice que me llamarían al día siguiente, no volverían a llamar durante toda una semana. Tuve que dejar unos 3 mensajes hasta que finalmente logré comunicarme con alguien 8 días después y nuevamente "Supongo que Giraud no te llamó", tal vez deberías levantar el teléfono en lugar de hacer que alguien más me llame cuando TÚ dijiste que ibas a ¿llamar?
Básicamente, mi trato se cancela debido a que no entendieron nuestros ingresos que les hemos explicado en numerosas ocasiones. Ahora he vuelto a mi coche anterior, todo lo que han hecho es retrasarme un mes en el pago de mi préstamo, un ding en mi puntaje de crédito y todo lo que pueden decir es "No hay nada que podamos hacer".
Tienes que estar bromeando, ¿verdad? sin compensación, sin disculpas, nada, excepto por dañar mi puntaje crediticio al hacerme retrasar el pago del auto que pensé haber cambiado.
Muy decepcionante, muy frustrado.

¡Muchas gracias a Jerry, Bob y todo el personal de Windward Dodge por poner mi auto en funcionamiento nuevamente! ¡Y un agradecimiento especial a Gabby por llevarse mi coche en el último minuto y esperar conmigo hasta que estuvo terminado! ¡¡¡Muchas gracias!!!

Tuve una muy buena experiencia comprando un auto de Windward Hyundai dodge Jeep ... Kelii y Christian hicieron el proceso bastante fácil y no fueron agresivos al respecto ... Me dijeron exactamente lo que tenía que hacer para que esto sucediera ... Estoy muy contento con todo el proceso y con el auto que compré ... Les compraría otro auto cuando lo necesite ...

Buen servicio. Arreglé mi auto e incluso actualicé el software que no tenía idea de que estaba desactualizado. Siempre sonriente y muy conocedor de lo que será necesario hacer.

He sido cliente de forma intermitente durante algunos años. Pero nunca más. Aparecí a las 0645 para una cita a las 07:00 un sábado por la mañana. La entrada al área de servicio estaba bloqueada y los autos estaban alineados en la calle bloqueando el tráfico. Después de las 07:00, los empleados comenzaron a aparecer y muy lentamente permitieron que los autos ingresaran al área de servicio. Al final, me tomó más de dos horas, con una cita para cambiar la bombilla de un faro. Servicio al cliente absolutamente ridículo e inaceptable. Si van a programar citas tempranas, pensaría que llegarían al menos unos minutos antes para prepararse. Perdí mi negocio para siempre

Prueba en otro lugar. Traje mi auto dos veces allí. Nunca más.
Es imposible localizarlos, tuve que llamarlos diez veces y dejar mensajes, en ambas ocasiones, antes de obtener una respuesta. Llegaron muchas horas tarde, pero no me llamaron para decirme que no estaba listo o cuándo estaría listo.
En ambas ocasiones, mi coche tuvo más problemas después de la reparación y tuve que traerlo de vuelta. La segunda vez que lograron dañar la dirección, pude sentirlo justo cuando movía el auto en su estacionamiento y, por supuesto, no aceptaron que fuera su culpa.
Mi coche es un Hyundai y tiene 5 años.
Editar, después de un mes: también les pedí que revisaran el aire acondicionado porque no era tan bueno como cuando el coche era nuevo. Después de su "reparación", el aire acondicionado estaba haciendo un ruido extraño durante uno o dos minutos después de encenderlo, luego, un mes después, el aire acondicionado ya no funciona. Lo que hicieron, lo empeoraron.

Excelente servicio al cliente. La espera fue mínima y nos cuidaron muy bien. ¡Gracias!