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3 hace años que

Pésimo servicio al cliente, pared de la piscina ox...

Pésimo servicio al cliente, pared de la piscina oxidada después de dos años, llamó a la compañía de garantía Wilbar International, que luego dijo que la cubriría bajo garantía, pero me cobraron una tarifa de envío de $ 420. Me tomó más de dos meses obtener un recibo y luego me dijeron que alguien se comunicaría conmigo antes de la entrega y cuando se envíe el producto. 2 meses después, encontré una caja arrojada sobre mi puerta y la caja fue destruida por una fuerte lluvia.

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4 hace años que

¡NO COMPRES! Nuestra piscina de 5 años se está oxi...

¡NO COMPRES! Nuestra piscina de 5 años se está oxidando a lo largo de los rieles superiores y todo lo que pueden hacer es hacerme pagar casi $ 1000 por piezas y envío "prorrateados", aunque dicen que sus piscinas tienen una garantía de 30 años. También podría comprar una piscina nueva por el precio que pagaría por los rieles superiores nuevos que no deberían comenzar a oxidarse tan pronto, sin importar lo que digan, ya que es solo una piscina de cloro estándar que hacemos pruebas de laboratorio. Si fuera tan ácido, ¡quedaríamos blancos como la lejía por nadar en él! ¡COMPRE UNA MEJOR PISCINA!

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4 hace años que

Evite comprar cualquier grupo que tenga Wilbar aso...

Evite comprar cualquier grupo que tenga Wilbar asociado. Hay muchas otras compañías de piscinas, esta tiene una garantía terrible. Los representantes de servicio al cliente no le ayudarán. Lástima que así sea en la actualidad muchas empresas estadounidenses.

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4 hace años que

Nicole de atención al cliente es una persona inúti...

Nicole de atención al cliente es una persona inútil. NUNCA COMPRE NADA DE ESTA COMPAÑÍA. Estoy intentando instalar un grupo que compré e incluso después de 2 intentos de entrega, no pueden obtener el pedido correcto. Incluso los instaladores dicen que les avergüenza la estupidez de la gente de Wilbar International. Es obvio que solo contratan a personas que no pueden hacer las cosas bien ni siquiera en 2 intentos. Nicole es una idiota con los clientes y si responde cuando usted llama, hágale saber que es una inútil. En cuanto a las estrellas les doy un -10 en atención al cliente ................ NICOLE CHUPA CUELGUE ELLA .............. .

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4 hace años que

Se supone que el metal tiene una garantía de 50 añ...

Se supone que el metal tiene una garantía de 50 años, tal vez en un lugar cerrado como un almacén. Pero afuera ... después de 3 años de uso, ¿obtengo una piscina vacía con óxido en la base y pinchazo debido al óxido interior? No está bien. Muy decepcionado. Calificación profesional para obtener un nuevo muro. Todavía no es barato.

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D
4 hace años que

Esta empresa maneja Sharkline Pools. La empresa de...

Esta empresa maneja Sharkline Pools. La empresa de piscinas me ha dicho que la "garantía de 40 años" es inútil. No es algo que me dijeran cuando compré mi piscina hace 8 años.

Tenga la seguridad de que si obtiene un grupo de estas personas, obtendrá la evasión cuando y si necesita cobrar la garantía.

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E
4 hace años que

Nunca experimenté un servicio al cliente tan TERRI...

Nunca experimenté un servicio al cliente tan TERRIBLE. Hacen pedidos pendientes de sus piscinas sin previo aviso y no dan ETA'S. En abril, se retrasaron en las piscinas, lo cual es una locura ya que nuestra temporada de piscinas recién comenzaba. Llamé varias veces y traté con una Christine muy grosera que dijo que solo puede obtener respuestas de producción y que no tenía idea de cuándo sería. La producción está ubicada en el mismo edificio, así que decirme que ella NO TIENE IDEA cuando puede obtener una respuesta es ridículo. Creo que esta empresa está ocultando algo, tal vez estén cerrando. No recomiendo comprar una piscina Wilbar a menos que planee reembolsar a los clientes cabreados y no proporcionarles un producto o ETA.

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J
4 hace años que

La primera entrada de camiones es muy pequeña. OOS...

La primera entrada de camiones es muy pequeña. OOS tenga cuidado de que el árbol del lado izquierdo se raye y pueda dañar más el remolque. Me abrí lo más que pude con los tándems delante, todavía me quitó el calafateo y los rayones fuertes. Los muelles están ciegos. La carga fue inferior a 1 1/2 hrs.

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