Westin / Sheraton Birmingham Complex Revisar

Bonito hotel, excelente ubicación, pero como la mayoría esperaría, desayuno super caro. (

La peor experiencia que he tenido en mucho tiempo. El personal es grosero y no es en absoluto lo que debería ser un hotel de 5 estrellas. La habitación estaba bien, pero el personal era terrible.

¡El salón de baile es grande y espacioso! Suficiente para adaptarse a un grupo grande

Tenemos la última habitación disponible para Nochevieja. Hotel agotado, concierto agotado. Cada miembro del personal fue cortés y servicial. A pesar de no poder estar con sus seres queridos, ¡se juntaron y nos brindaron a todos una experiencia increíble! Habitaciones limpias y hermosas ... Recomiendo encarecidamente The Westin para su próxima aventura en Birmingham. Gracias a todos, ¡FELIZ AÑO NUEVO!

Estuve en el Birmingham uno muy profesional, acogedor y bueno

Me alojé aquí por un viaje de negocios y quedé muy contento con las comodidades de la habitación y el personal del hotel. Todd English PUB también fue fantástico. ¡Me quedaré aquí de nuevo!

no me dejaría quedarme a menos que trajera a un familiar

El Westin es hermoso, cómodo y muy limpio. El personal es agradable, profesional, competente y servicial. Mi piso estaba extremadamente silencioso. Pude descansar un poco. Me alojaría aquí una y otra vez cuando visite Birmingham.

Cenamos con la congresista Terri Sewell, la congresista Karen Bass y sus asistentes, y otros líderes. Lo pasamos de maravilla con ellos aquí.

Terminé enferma cuando me quedé, sin culpa del hotel, y aún así me ayudaron con el alojamiento a las 4 de la mañana. Personal nocturno muy servicial y amable.

Me encanta me encanta este hotel! Definitivamente querrás valet ya que el estacionamiento no está tan cerca. El personal fue increíblemente acogedor al llegar y muy servicial. ¡Traje a mi cachorro conmigo en mi viaje y admiten mascotas! Le ofrecieron su propia cama pequeña, un tapete de comida y agua, una bolsa de golosinas y un folleto para una tienda de mascotas cercana y números de teléfono para un veterinario de emergencia. Las habitaciones son bonitas y espaciosas, muy limpias y las camas y las almohadas son muy cómodas. Mi parte favorita de este hotel es que es parte de Uptown Birmingham, por lo que hay muchos restaurantes y cosas que hacer cerca. Hay una cafetería Octane conectada al hotel, así como un gran restaurante y bar que abre bastante tarde. Hay muchos restaurantes excelentes a poca distancia, y un nuevo Top Golf visible desde el hotel y a solo unas cuadras de distancia, es un lugar increíble para pasar el rato. El BJCC también se encuentra a poca distancia a pie. Sin duda me alojaré en el Westin de nuevo la próxima vez que viaje a Birmingham.

El hotel y las comodidades son excelentes. La única razón por la que no fue Una revisión de 5 estrellas fue la lenta recepción, aunque el personal estaba trabajando lo más rápido posible, solo dos terminales lo dificultan cuando tiene registros masivos.

Excelente personal y excelente ubicación. Las comodidades son un poco anticuadas y carecen del brillo habitual que esperarías de un Westin.

Gran hotel. Personal maravilloso. Amplias habitaciones con una gran vista.

Muy limpio, buen ambiente, personal amable, muy servicial.

El ama de llaves usa blasfemias en los pasillos todo el tiempo

Es un hotel bonito y limpio. Disfruté de mi visita.

La estancia de 3 noches fue genial! Personal amigable. El desayuno a la habitación fue una gran experiencia. Volverá de nuevo.

Tuve una gran experiencia en este hotel. Las habitaciones y el edificio eran muy modernos y limpios. El personal fue increíblemente amable.

Reservamos a través de Priceline, y el personal pudo atender nuestra solicitud de una habitación con una cama de matrimonio. Incluso nos pasaron a una habitación de lujo, aunque me imagino que esto se debió a un bajo volumen de huéspedes la noche de nuestra estadía.

El estacionamiento era muy razonable ($ 8 por día, o $ 12 por día con privilegios de entrada y salida), y hay un puente que conecta el garaje directamente con el segundo piso del hotel.

También me alegró ver el café de Starbucks Park Place en la habitación.

El único inconveniente para nosotros fue que la ubicación no era la mejor para nuestras intenciones. Confundimos "Central Birmingham" con una zona con mucha vida nocturna. Sin embargo, descubrimos que la mayoría de los bares en el área de Uptown cerraban relativamente temprano (medianoche un sábado por la noche), y no había mucho más a poca distancia (tampoco querría caminar mucho por esa área por la noche) . Además, era muy difícil tomar un taxi en el área (no había Uber o Lyft operando en el área en ese momento). Tuvimos un taxi que nos llevó a una milla de distancia a algunos bares, y tuvimos que esperar 45 minutos para tomar un taxi de regreso un par de horas más tarde.

Sin embargo, el hotel todavía recibe 5 estrellas, ya que nuestros problemas con la vida nocturna no fueron culpa del hotel. Sin duda nos alojaremos aquí de nuevo.

El hotel es realmente agradable y en una excelente ubicación ... La cafetería Octane es increíble! La única queja es la iluminación, algunas áreas en los pasillos no están lo suficientemente iluminadas.

Gran estancia. El personal es más que cortés y las comodidades son de primera categoría.

¡Esta estancia fue fantástica! Disfruté del atento personal, así como de la increíble vida nocturna en la zona residencial.

Servicio rápido, la banda tocaba en el patio, así que fue agradable.

El servicio al cliente fue excepcional y las habitaciones eran amplias y cómodas.

Personal agradable y excelente área de conferencias.

Las habitaciones eran bonitas, pero el servicio era malo. Tuve que reemplazar mi tarjeta de acceso dos veces porque la puerta no se abría. Hubo algunos grandes eventos en los otros salones de baile y claramente tuvieron prioridad sobre el nuestro, el personal simplemente nos ignoró. Esto fue decepcionante. Bonitas habitaciones, sí, pero no una experiencia de 5 estrellas.

Hotel increíblemente limpio y bien mantenido. El personal fue más que amable, fueron serviciales desde el comienzo del registro. Las habitaciones son espaciosas y limpias, con muchos enchufes USB para todos sus dispositivos de carga.

Habitaciones limpias y bien equipadas. Personal amable desde la recepción hasta el valet. Varios restaurantes a pocos metros del hotel. Fácil acceso a la autopista.

Gran hotel Personal increíble! Sin duda recomendaría este lugar a cualquier huésped fuera de la ciudad. ¡Hay tantos restaurantes para elegir a poca distancia! Me encanta que también tengan patrullas de seguridad. Las habitaciones estaban bastante limpias, mi funda de almohada estaba un poco sucia, pero la tiré a un lado. Pero independientemente, me quedaría aquí de nuevo si alguna vez estoy en la zona solo por lo educado y dispuesto que fue el personal.

Las habitaciones están limpias y el personal fue increíble!

Verdaderamente una gran estancia en Birmingham o en cualquier lugar.

Fui a una reunión / conferencia. La sala de reuniones era grande. Personal amable.

Buena selección de cervezas pero se les acaba todo. Comida decente, pero van a un menú limitado a la primera señal de una multitud. Demasiado caro. El servicio suele ser bueno.

¡Cada experiencia que he tenido aquí ha sido genial! Habitaciones limpias y confortables

Habitación grrat pero difícil de ubicar debido a la construcción de la carretera

Hotel realmente agradable. Manzanas en los pasillos para los huéspedes: buen toque.

Personal muy amable y servicial. Bonitas habitaciones. Jacuzzi y piscina en la azotea. No hay wifi gratis.

Ubicado en Uptown Birmingham junto a muchos restaurantes nuevos e interesantes. Había mucha construcción a la vuelta de la esquina, pero no me perturbó el sueño. Mi habitación estaba limpia y era espaciosa pero el wifi no era gratuito, que es mi única queja

Bonito hotel, la insonorización necesita un poco de trabajo.

Disfruté del hotel. Mis únicas 2 quejas 1 $ 15 dólares por una ensalada y 12 por un sándwich fue un poco demasiado. Entiendo que es un hotel y las cosas van a estar un poco altas, pero aún así.
2 Y esta es la mayor decepción para mí en mi última noche en la habitación. Entré al baño lo que parecía una cucaracha o algo que se parecía mucho a una que se arrastraba por el fregadero. Algo que nunca debería verse en un hotel de gama alta.

Aparte de eso, disfruté de mi estancia en el hotel.

muy amable y limpio. y un buen pub en las instalaciones

Excelente ubicación pero poco estacionamiento. Estacione en el estacionamiento de pago y obtenga la validación

Nos alojamos en el hotel por una noche y nuestras expectativas se cumplieron. Como era de esperar, el vestíbulo, la habitación y otros servicios del hotel estaban limpios y el servicio al cliente era excepcional. Incluso nos pasaron de habitación sin cargo adicional. Nuestra única queja fue el aparcamiento; el estacionamiento se comparte con algunas agencias gubernamentales y un hotel vecino. De lo contrario, disfrutamos completamente de nuestra estancia.

Tienes lo que pagas. Estábamos emocionados de obtener una tarifa realmente buena, pero descubrimos que el baño tenía problemas. El agua era de un amarillo sucio; aunque finalmente se aclaró. El desagüe retrocedió hasta un baño improvisado y falta la bombilla principal.
Sin embargo, la habitación estaba impecable, las camas eran fantásticas y el aire acondicionado era perfecto. A pesar de los problemas del baño, probablemente lo volvería a intentar.

El salón de baile era agradable para un evento de tamaño mediano y la comida servida era bastante buena

La habitación estaba limpia, el servicio fue agradable y rápido. Me quedaré más lejos del restaurante para minimizar el ruido la próxima vez.

Personal muy dulce y educado. Cerca de los mejores restaurantes y estacionamiento de fácil acceso.

Bonitas habitaciones cómodas. Extremadamente limpio y acogedor.

Este hotel es agradable, el personal es agradable y hasta ahora no hay nada malo en absoluto. La única razón por la que no obtiene un 5 de mi parte es porque no me ha impresionado ni ha ido más allá en ninguna métrica. Buen lugar, bonito y limpio, pero probablemente lo olvidaré en una semana.

Increíble ubicación a poca distancia de bares y restaurantes. todo lo que esperarías de un westin

Este lugar es increíble, hizo que nuestra elección de ser nuestro perro fuera una gran experiencia. Nos trataron como estrellas de rock y nos hicieron sentir bienvenidos. Conseguimos bolsas para perros y nos dieron un hueso con bolsas dentro. Nos encantó estar allí y volveremos, también fue agradable tener la cafetería conectada al hotel y todos los restaurantes cerca. ¡Muy buena experiencia!

¡Una revisión completamente honesta! Seriamente.

Por dónde empezar ... Tuve la estancia MÁS INCREÍBLE en el Westin Birmingham este fin de semana. Y me refiero a increíble desde el personal amable, hasta el servicio al cliente superior, las habitaciones elegantes, limpias y cómodas, hasta el restaurante (que tenía la mejor sémola que he probado en mi vida) y la cafetería dentro.

Cuando llegué para registrarme, me saludaron calurosamente y me ayudaron un joven cuyo nombre se me escapa (que asistió a MMI) y una señora llamada Sra. Joyce. Ambos me ayudaron a ahorrar alrededor de $ 15 al volver a verificar las tarifas de fin de semana (lo cual no pedí, pero ¡guau, qué increíble!). Me dieron pretzels helados de cortesía que agregaron otro toque.

¡El segundo día de servicio al cliente realmente dio varios pasos adelante! Después de informar al encargado de la recepción que tenía hambre y que buscaba el desayuno, Michala me indicó la dirección del restaurante dentro del hotel (espero no haberlo estropeado). Michala fue absolutamente INCREÍBLE y me ayudó en 3 ocasiones diferentes. Ella me ayudó a encontrar la mejor combinación de sémola, tocino, huevos y café en BHam, también me ayudó a prepararme para una boda al ayudarme con algunos artículos necesarios que me perdí durante el empaque. También fue de gran ayuda para mi hermano, que había viajado para reunirse conmigo ese día mientras yo salía para hacer algunos recados antes de la boda. Y lo más sorprendente es que ... ¡hizo todo esto con gracia y un servicio al cliente superior! Me sentí como si estuviera en una isla en un resort durante toda la estancia.

El último día estaba buscando café y me ayudó un joven caballero ubicado en el departamento de aparcacoches. Me guió a la cafetería que tenía la joya escondida de un chai sucio y los baristas más increíbles. Un joven y una joven cuyos nombres nunca recibí. Pero fueron extremadamente amables y también recomendaron algunos otros lugares para probar la comida en el lado sur de Birmingham.

Me gustaría dejar que cualquiera que esté pensando en quedarse aquí valga la pena y lo pasará de maravilla. Solo he experimentado un servicio tan bueno en resorts con todo incluido en Jamaica y en un resort elegante en Hawaii. Ahora será el ÚNICO lugar en el que me quedaría en cada visita.

También hay restaurantes cercanos, bares, un club en la azotea y Top Golf si alguno de ellos se adapta a sus gustos. ¡¡¡Así que Disfrutá!!! ¡Ciertamento lo hice!

¡Salud!

Me alojé en Westin Birmingham y el servicio al cliente fue excelente. Normalmente me alojo en el Sheraton Birmingham; sin embargo, Jaelin (Valet) y Dylan (Service Desk) fueron tan maravillosos que Westin ganó un nuevo cliente.

The Westin fue muy amable. Disfruté mucho de mi estancia y me cuidaron muy bien. Todo estaba muy limpio y tenían todo lo necesario en tu habitación.

¡Gracias!

Más allá de la hospitalidad. Michael, Graham, Savanah y Renee hicieron que nosotros, nuestros niños y nuestro perro nos sintiéramos muy bienvenidos y cómodos. He tenido la suerte de alojarme en varios hoteles de lujo en las grandes ciudades, pero este en la pequeña Birmingham realmente compite: habitaciones espaciosas e impecables y un personal realmente enfocado en la comodidad de los huéspedes.

La ubicación en la zona residencial es muy conveniente para las atracciones del centro de Birmingham y varias carreteras interestatales. La habitación estaba bien equipada, las camas eran cómodas y lujosas. ¡Las ventanas del piso al techo son hermosas! El baño era bonito y moderno, y Más

Recientemente utilicé The Westin para una reunión corporativa: reservé un espacio para reuniones y 15 habitaciones por 3 noches. Nada de nuestra visita estuvo a la altura de las expectativas o de la marca. La raíz del problema está en la gestión. (1) Después de reservar con el equipo de ventas, nadie del equipo de eventos / catering se comunicó conmigo. Me comuniqué 2 semanas antes del evento para atar cabos sueltos. Pues TODO tenía que decidirse de inmediato porque tanto el evento como el encargado del catering estaban de vacaciones. Rebotaron y no me dejaron un punto de contacto. (2) Hice 15 bolsas de bienvenida con productos locales seleccionados a mano. Se suponía que el personal de la recepción debía entregarlos a nuestros huéspedes en el momento del check in. En su lugar, los colocaron en las habitaciones y 3 personas nunca recibieron las maletas. Estas bolsas costaban $ 40 cada una y tomó mucho tiempo ensamblarlas. Nadie se disculpó por este percance y tuve 3 asistentes que se sintieron excluidos / despreciados. (3) Escuché de los asistentes a mi evento cuán terrible fue el servicio de comida. Las personas que hicieron pedidos de desayuno nunca los recibieron o, peor aún, los recibieron fríos o tarde. (4) Constantemente tenía que buscar a un miembro del personal del hotel para reemplazar los refrigerios en nuestro espacio de reunión o vaciar la basura desbordada. Hubo múltiples eventos en nuestra semana y era evidente que éramos la prioridad más baja. (5) Además de esto, tuvimos problemas con el departamento de facturación cobrando el CC incorrecto. Nunca me quedaré en un Westin ni los usaré como espacio para eventos nuevamente. Fracasaron en todos los niveles posibles, incluido hacerlo bien y / o disculparse. Mi consejo para los organizadores de eventos: a menos que sea un pez gordo, no reserve aquí. Recibirá un mejor servicio en un lugar más pequeño, en un lugar donde cada cliente, a pesar de su tamaño, sea valorado y tratado como el cliente más importante.

Buena ubicacion. Actualmente hay obras de construcción por lo que fue estresante encontrarlo al principio. El personal es muy agradable. Tuve problemas con nuestra tarjeta de acceso, pero lo solucionaron rápidamente. La instalación está muy limpia. ¡La habitación era genial! Cama cómoda, pisos tranquilos, buen servicio a la habitación.

Hotel muy bonito y elegante! En un gran lugar. ¡Restaurantes y lugares de interés para visitar a poca distancia!

Muy agradable. Quizás el hotel más bonito de Birmingham