Westin Excelsior Rome Revisar

Consiga una habitación exterior para ver la calle - Importante :)
Estaba preocupado por lo que leí sobre la barrera del idioma cuando llegamos al hotel.

Pierpaolo fue nuestro primer punto de contacto después de que el taxi nos dejó.

Por cierto, un par de cosas. Asegúrese de que la cabina esté usando el medidor; puede verificar preguntando cuánto: ________________! Si dicen que depende del medidor, debería estar listo.

Pierpaolo hablaba muy bien inglés y nos cuidó ofreciéndonos un desayuno con descuento, lo cual fue maravilloso.

Durante nuestro tiempo en este hotel, que fue de 16 días, nos encontramos con Emilio, Roberta, Giovanna del chef. Excelente servicio y todos se tomaron el tiempo para brindarnos ese toque "extra" en lo que respecta al desayuno. ¡Se lo recomiendo a todos!

Riccardo fue de gran ayuda cuando tuvimos un problema menor en nuestra habitación que necesitaba solución.

Antonio, Stephano, Deniele y Fabrizio nos cuidaron muy bien desde la cocina y se aseguraron de que nos sintiéramos como en casa mientras cenábamos en Italia.

El personal del bar fue excelente y nuestro último contacto, Georgio, fue uno de los principales candidatos al premio MacIvor Travel Excellence Award.

Fantástico servicio al cliente.

Nuestra habitación original tenía un aire acondicionado roto, pero rápidamente nos dieron una habitación diferente que parecía una mejora, verdadera moda de hotel, el mini bar era demasiado caro como el menú del servicio de habitaciones, SIN EMBARGO, para su crédito, la comida era muy buena. La ubicación está a poca distancia a pie de muchos puntos de acceso de la ciudad, incluida la de la estación de tren.

Es un edificio magnífico y un vestíbulo impresionante, pero con un interior anticuado y desgastado. Las habitaciones son un retroceso a los años 80 y los baños necesitan ser reemplazados. Por dentro era más como un 3 estrellas que un 5 estrellas. No tener una tabla de planchar es una señal de que el hotel no se mantiene al día. Decepcionado con el servicio de habitaciones también. Llamé para menú de noche y parecía que no había mucho disponible. El servicio fue pasivo. Nunca conseguí una sonrisa en ningún lado. Si se tratara de un 3 o 4 estrellas, habría obtenido una calificación de 5 4 pero obtiene 3 porque se supone que es de 5 estrellas con precios de 5 estrellas, por lo que las expectativas aumentan.

Increíble hotel en Roma cerca de la embajada de Estados Unidos. Nos alojamos aquí por algunas noches al final de nuestro viaje a Italia. El hotel, el servicio y las comodidades son increíbles. Lo recomiendo mucho.

He estado en The Westin Excelsior, Roma varias veces por negocios y debo decir que lo disfruté mucho. Las habitaciones son muy acogedoras y dormir en una cama Heavenly Bed es absolutamente fantástico. Amo mucho su filosofía de bienestar. En el desayuno hay muchos productos Superfoods y me encanta su programa Gear Landing, por solo 5 euros te proporcionan zapatillas y ropa deportiva para que puedas correr libremente incluso sobre la marcha sin tener que preocuparte de empacar la tuya. Incluso tienen una piscina con jacuzzi; no muy grande pero ideal para relajarse un poco. Recientemente han renovado el bar donde sirven excelentes zumos de fruta fresca y tienen un rincón dedicado al helado Grom. El entorno es agradable, especialmente durante los hermosos días en los que puede permanecer al aire libre a lo largo de la Via Vittorio Veneto. El personal es muy profesional y amistoso. ¡Lo recomiendo altamente!

El vuelo nocturno desde Washington DC y el personal de recepción no son tan útiles para preparar la habitación. Todo lo que dijeron, el registro es a las 3 pm señor. Regresé a la 1:51 pm dijo lo mismo. No es un buen comienzo

Un hotel que yo llamaría museo ... Hermoso y chic ... un hotel de lujo donde siempre pasarías el fin de semana de tus sueños.

Las habitaciones son viejas, especialmente los baños, Internet solo gratis el primer día, el desayuno es extremadamente caro 40 euros por persona y no vale la pena. Mejores opciones cerca, no en la categoría Westin.

Un hotel con muebles de primera clase, personal amable y servicial.

Ar topp! Precios no para una zona italiana, sino americana.

De mi sueño, el personal del restaurante muy amable y altamente profesional lo recomendaría a todos.

Este hotel es demasiado viejo para una calificación de 5 estrellas, el agua de la ducha es pequeña, el agua del inodoro también es pequeña y solo funciona una vez, tengo que esperar al menos 15 minutos para otra descarga. Aunque la ubicación es genial. Me alegra saber que el propietario planea renovarlo por completo, pero mi experiencia de estadía no es agradable. Otra cosa, durante 2 días de desayuno, nadie sirve té / café, por suerte en los 3 días empiezan a ofrecer té / café.

Está un poco anticuado, falta electricidad, tomacorriente

Ambiente muy acogedor, lujoso y servicio casi impecable.

¡Este hotel es absolutamente hermoso! El personal es amable y conocedor. Está ubicado en el centro y cerca de increíbles restaurantes y del metro.

Creo que un'albergo como el establecimiento de un Excelsior en Roma y luego todo su historia a lo largo del tiempo debería mantener su 5 stelle.e que puede volver un hotel de prestigio.

Me alojé aquí por un viaje relacionado con el trabajo. El personal es amable y conocedor. El lugar está limpio y la decoración es agradable. La comida también es buena. Gran experiencia en general

La visita de mi amigo y yo a Roma fue arruinada por esta horrible estancia. Tanto la recepcionista como el conserje fueron fríos, groseros y agresivos. No nos hicieron sentir bienvenidos en absoluto; las recomendaciones de restaurantes estaban por debajo de la media; Las atracciones turísticas clave no fueron informadas. La aprendiz Elisabetta en el conserje fue el peor personal de hotel con el que me he encontrado.

La habitación es otra historia. La mosca zumbando en la habitación era un signo de mala higiene; la alfombra estaba sucia; faltaban comodidades; El conserje nunca contestó el teléfono. Después de hablar con el Gerente General sobre nuestros problemas, no se mostró comprensivo y no nos ofreció ninguna compensación: un ejemplo de poca profesionalidad.

Mi consejo es que elijas otro hotel. El Westin no vale 3 estrellas, mucho menos sus 5 actuales, que me parecen un milagro transfigurativo. Si desea disfrutar de Roma, elija una alternativa.

No me quedé aquí, pero anoche tomé una copa aquí. La zona del bar es muy agradable y las bebidas eran geniales, aunque un poco caras.

El hotel es genial. Maravillosas habitaciones, buenas comodidades y personal amable. Las camas son muy cómodas y el restaurante adjunto también es bueno.

Austero, enorme pero un poco decadente. La estructura necesita trabajo para adaptarse a las nuevas necesidades de los huéspedes, a los sistemas tecnológicos y a un restyling general.

Hotel excepcional, estuve allí para una reunión sencilla, con almuerzo, pero pude apreciar toda la gran calidad que brilla en cada detalle ...

Precioso gran edificio. Limpio. El desayuno estuvo bueno.
La habitación estaba un poco anticuada para un hotel de 5 estrellas. Faltaban puntos de carga usb. El calentador de toallas de nuestras habitaciones no funcionaba. El personal en la salida fue extremadamente grosero y cobró el doble por nuestro alojamiento, lo que llevó una semana completa para que se reembolsaran los fondos. Total falta de respeto

Hermoso hotel. Nuestra habitación tenía una vista fantástica y una gran terraza, y las camas eran extremadamente cómodas. El personal siempre fue amable y servicial. Sin duda me alojaría aquí de nuevo

Creo que el nombre dice un poco sobre eso, entonces en via veneto en roma si es el máximo

El 'Westin Excelsior' construido en 1906
Uno de los viejos hoteles es uno. Este hotel ofrece habitación de hotel de 7 estrellas
No es tan caro. Sin embargo, el hombre común pasó una noche aquí
Podría. Este hotel hecho de arte antiguo y nueva tecnología.
Cúpulas estilo catedral, salas de fitness privadas, sauna y
Todas las instalaciones, incluido el baño de vapor y el jacuzzi, están disponibles. esto
La cultura y el arte de Roma se pueden ver en el hotel.
Se han construido 316 habitaciones dentro del hotel. Aparte de este hotel
Lo principal es que el área de 14,000 pies cuadrados
Se usa solo para sentarse. en el hotel
Si quieres hacer una fiesta, entonces para al menos 1000 personas.
Se pueden hacer arreglos fáciles.

Hermoso hotel en el centro de Roma con atención al detalle.

Ubicación de lujo para eventos hoteleros de prestigio

Tengo buenos recuerdos de estar aquí hace una década, pero esta vez parece que necesita una renovación importante: nuestras habitaciones parecían gastadas y necesitaban atención.

¡Es hermoso! Sin embargo, las habitaciones no siempre están disponibles cuando dicen que lo estarán ...

Hotel histórico en Roma de la época de la "dolce vita". Los muebles e interiores también son de esa época. Amplios espacios.

Organiza un aperitivo al atardecer. Vista imperdible de Roma.

Hotel absolutamente perfecto. El personal fue MUY amable y MUY servicial. ¡Siempre saludado con una sonrisa! La habitación en la que nos alojamos era enorme. Estaba limpio y confortable. El hotel estaba en una ubicación decente. El desayuno era un poco caro, pero valió la pena. Además, con el cupón de 50% de descuento no estuvo tan mal. ¡Definitivamente regresaría de nuevo!

Anticuado. El servicio es bueno pero las habitaciones son viejas. La piscina y el jacuzzi de alguna extraña ley en Roma están fríos, no podría disfrutarlo realmente. El servicio de bar es excelente y atento. Bebidas caras pero por la calidad, precio justo. Tenían música en vivo un jueves por la noche hasta las 00:00 un toque realmente agradable. La ubicación es absolutamente excelente, caminó por toda Roma desde allí y 20 minutos en metro hasta el Vaticano. El conserje fue educado y servicial. Con una renovación de sus habitaciones, este hotel volverá a la normalidad.

Anoche estuve para la fiesta nacional de Corea. Un lugar realmente agradable.

Hotel de 5 estrellas, marca internacional, no es barato quedarse allí, pero se siente como un MOTEL deteriorado. No se deje engañar por el gran vestíbulo una vez que llegue a la habitación, necesita una renovación total y muebles nuevos.

Aquí hay una lista de algunos de los problemas ... El televisor es viejo, algunos muebles están rotos, gran parte del circuito eléctrico no funcionaba, el aire acondicionado estaba caliente y hacía ruidos fuertes, la alfombra estaba sucia, las toallas tenían manchas, las paredes estaban cubiertos de materiales y tenían muchas manchas y también polvorientos, la cortina estaba polvorienta. MANTENIMIENTO EN GENERAL DEFICIENTE.

Este hotel no está recomendado para personas alérgicas al polvo ... ¡prepara tu zrytec!

No nos molestamos en solicitar cambiar de habitación ya que habíamos reservado 2 habitaciones y ambas estaban prácticamente en las mismas condiciones ...

Una cosa buena del lugar era la ubicación y eso es todo ...

Tuve que quedarme allí por 5 noches, afortunadamente después de no poder descansar y dormir adecuadamente, llamamos a nuestro agente turístico local y nos informaron, podemos cancelar 1 de nuestras 2 habitaciones con 24 horas de anticipación. Por suerte para mí, solo me quedé 3 de las 5 noches y el resto de las 2 noches nos mudamos a un hotel vecino mucho mejor ... era más barato, más grande, más limpio y mucho más moderno ... Desafortunadamente, mis padres tuvieron que soportar 5 noches allí. y para colmo, el último día la alarma de incendios se disparó a las 4 de la mañana ...

Peor Westin Hotel en el que he estado!

Ok, ¿por dónde empezar con este lugar? Primero, lo positivo, la ubicación es excelente y el edificio histórico es hermoso, lo admito y, como consecuencia, obtiene más de una estrella.

Sin embargo, el resto no es muy bueno y es tan decepcionante en lo que debería ser una propiedad insignia de Westin en Europa.

Las habitaciones están luchando por llegar a 'ok', un poco cansado y teníamos una gran mancha en la pared con la que despertarnos. Además, las cortinas no se cierran por completo, lo que suena insignificante, pero cuando esté cerca de la mitad del verano, su hijo de dos años notará que el sol sale a las 6 am para usted. El baño es grande y tiene un hermoso mármol en todas partes, pero la ducha no está a la altura de Westin, los estándares de "caída de lluvia" y se parece más a un hombre de 60 años con problemas de próstata.

El servicio también es decepcionante, prácticamente cualquier pregunta o solicitud que tuve fue una gran distracción del otro trabajo más importante que tenía el personal. Lo siento mucho.

El desayuno también fue un caos, por lo general es mi parte favorita de una escapada de fin de semana, el buffet largo y relajado donde te llenas para el día, no tanto aquí. Comenzó mal cuando nos sentamos en una pequeña habitación adyacente en lugar del comedor principal, presumiblemente debido al niño de dos años antes mencionado, pero también presumiblemente es más fácil olvidar a los invitados en esa habitación.

Me dijeron que tenía que pararme en la fila de tortillas para pedir huevos, donde un pobre tipo estaba luchando para hacer huevos en una placa para aparentemente todo el comedor. La línea tenía cinco de profundidad cuando me incorporé y yo era el cuarto cuando lo dejé, sin huevos, 15 minutos después. Otros camareros intervenían al frente de la fila con pedidos de huevos para otras mesas, lo que presumiblemente es un beneficio reservado para los invitados del "comedor principal", lo que significa que esperar en la fila es una tarea sísifo.

Renuncio a los huevos y voy por los panqueques ... no panqueques, bueno, eso pasa, supongo ... Le pregunto a un miembro del personal si vendrían más (principalmente para hacerles saber que estaban fuera tanto como cualquier otra cosa) y de nuevo, habiendo interrumpido algo mucho más importante, me dijeron "sí sí sí, ya vienen" ... Esperé cinco minutos junto a un plato de panqueques vacío. E izquierda.

Comí tostadas y cereales para el desayuno. El cereal estaba bien.

Esto puede parecer una revisión exagerada, y puede que sea un poco, pero estoy realmente muy decepcionado con el Westin Excelsior. Además, tengo un estatus de primer nivel en starwood, lo que menciono que no debo esperar algo mejor que otros (si lo hiciera, me preocupo por los demás), sino simplemente señalar que tengo muchos comparadores con los que comparar. Este fin de semana en Roma es divertido, pero la experiencia de Starwood no ayuda a eso.

Creo que es el mejor hotel de Roma. No he tenido el placer de quedarme, solo utilicé la sala del bar para reuniones de negocios. Excelente ubicacion. Stralusso.

Fui invitado a una fiesta, el personal del hotel fue muy amable y servicial.

Bonito hotel, muy buen personal pero un poco anticuado.

Al registrarse en este impresionante hotel lleno de ambiente del viejo mundo, fue la experiencia más placentera. Los recepcionistas, los botones y los porteros, todos fueron corteses y amables. Si se hacía una pregunta, las respuestas eran detalladas y el inglés era excelente. No había ninguna zona del hotel que faltara. El personal del restaurante también estuvo a la altura de su clase, gracia y amabilidad. ¡Su ubicación central para la mayoría de los sitios que deseaba ver hechos a pie!
Sin duda me alojaría aquí de nuevo si estuviera en Roma.

Un sitio magnífico. El trato exquisito y una muy buena ubicación. No dudo que repetiré en el futuro

Aparentemente caro para las comodidades, pero muy elegante y rastrean el mini refrigerador jajaja

Este es un hermoso hotel del viejo mundo en lo que una vez fue una famosa calle de Roma. El hotel obtendría un 5 estrellas, pero nunca pude hacer que el agua caliente dejara de fluctuar de fría a caliente ... Me quedé 6 noches y ni una sola vez tuve agua caliente constante ... un pequeño precio a pagar, el hotel es antiguo pero se ha actualizado a los estándares modernos y la comida es excelente. Además, el servicio siempre fue bueno y el personal siempre fue agradable.

Solo otra desventaja, el club detrás del hotel comienza a la medianoche y toca música fuerte toda la noche ... Estuve fuera toda la noche, así que no me molestó, pero me despertó la única noche que me fui a la cama. temprano.

Elegancia, lujo, habitaciones espaciosas, personal amable, buena primera experiencia en bicicleta.

Sí, pero. Los dormitorios son grandes. Buena ubicacion. Simplemente muy decepcionado de que no proporcionen plancha a los invitados. Viajamos por negocios, por eso tenemos que estar impecables y nos obligan a pagar su servicio de prensa. No centrado en el cliente, especialmente para un Westin

Los trabajadores externos .... de los grandes rudos .... un poco de gracia ... no vendría mal !!! Pecado

Su ubicación es excelente, la habitación es espaciosa, el servicio de habitaciones es lento, los muebles son viejos, la televisión es pequeña y los canales son confusos.

El ambiente tradicional, la mala conversación, el horrible servicio de estacionamiento.

Tenga cuidado al reservar una estadía aquí si está pasando por un sitio de vacaciones con descuento como hotwire o expedia. El hotel podría arrojarlo a una habitación sucia que no ha sido renovada; esto le ha sucedido a numerosos huéspedes que se han alojado en Excelsior.

¡Fantástico hotel con personal muy amable en una hermosa ciudad!

El servicio al cliente es inexistente.

Recientemente recibí una carta modelo del gerente del Westin Excelsior, Roma. Ofrecía poca satisfacción.

Sr. Marc Lannoy, si quiere compensarme, por favor devuelva los casi 250 euros que pagamos por nuestros desayunos. ¡Debería haber sido gratuito debido al estado de titanio! Sé que hay latitud.

Sra. Christine Miante

Asistí a un evento en los salones del Excelsior. Usé el servicio de vestuario. Dejé un paquete bajo custodia. Todo se manejó con gran profesionalismo, tanto el evento como los servicios accesorios.

Uno de los hoteles más famosos de Roma, ubicado en el centro de quizás la calle más famosa del mundo de la "Ciudad Eterna", Via Veneto, que te lleva de regreso a las glorias de la "dolce vita", tan magistralmente descrita en la película homónima de Federico Fellini.