Richard Smith Repaso de Westin Excelsior Rome
Ok, ¿por dónde empezar con este lugar? Primero, lo...
Ok, ¿por dónde empezar con este lugar? Primero, lo positivo, la ubicación es excelente y el edificio histórico es hermoso, lo admito y, como consecuencia, obtiene más de una estrella.
Sin embargo, el resto no es muy bueno y es tan decepcionante en lo que debería ser una propiedad insignia de Westin en Europa.
Las habitaciones están luchando por llegar a 'ok', un poco cansado y teníamos una gran mancha en la pared con la que despertarnos. Además, las cortinas no se cierran por completo, lo que suena insignificante, pero cuando esté cerca de la mitad del verano, su hijo de dos años notará que el sol sale a las 6 am para usted. El baño es grande y tiene un hermoso mármol en todas partes, pero la ducha no está a la altura de Westin, los estándares de "caída de lluvia" y se parece más a un hombre de 60 años con problemas de próstata.
El servicio también es decepcionante, prácticamente cualquier pregunta o solicitud que tuve fue una gran distracción del otro trabajo más importante que tenía el personal. Lo siento mucho.
El desayuno también fue un caos, por lo general es mi parte favorita de una escapada de fin de semana, el buffet largo y relajado donde te llenas para el día, no tanto aquí. Comenzó mal cuando nos sentamos en una pequeña habitación adyacente en lugar del comedor principal, presumiblemente debido al niño de dos años antes mencionado, pero también presumiblemente es más fácil olvidar a los invitados en esa habitación.
Me dijeron que tenía que pararme en la fila de tortillas para pedir huevos, donde un pobre tipo estaba luchando para hacer huevos en una placa para aparentemente todo el comedor. La línea tenía cinco de profundidad cuando me incorporé y yo era el cuarto cuando lo dejé, sin huevos, 15 minutos después. Otros camareros intervenían al frente de la fila con pedidos de huevos para otras mesas, lo que presumiblemente es un beneficio reservado para los invitados del "comedor principal", lo que significa que esperar en la fila es una tarea sísifo.
Renuncio a los huevos y voy por los panqueques ... no panqueques, bueno, eso pasa, supongo ... Le pregunto a un miembro del personal si vendrían más (principalmente para hacerles saber que estaban fuera tanto como cualquier otra cosa) y de nuevo, habiendo interrumpido algo mucho más importante, me dijeron "sí sí sí, ya vienen" ... Esperé cinco minutos junto a un plato de panqueques vacío. E izquierda.
Comí tostadas y cereales para el desayuno. El cereal estaba bien.
Esto puede parecer una revisión exagerada, y puede que sea un poco, pero estoy realmente muy decepcionado con el Westin Excelsior. Además, tengo un estatus de primer nivel en starwood, lo que menciono que no debo esperar algo mejor que otros (si lo hiciera, me preocupo por los demás), sino simplemente señalar que tengo muchos comparadores con los que comparar. Este fin de semana en Roma es divertido, pero la experiencia de Starwood no ayuda a eso.
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