Charlotte Jiang Repaso de Westin Excelsior Rome
La visita de mi amigo y yo a Roma fue arruinada po...
La visita de mi amigo y yo a Roma fue arruinada por esta horrible estancia. Tanto la recepcionista como el conserje fueron fríos, groseros y agresivos. No nos hicieron sentir bienvenidos en absoluto; las recomendaciones de restaurantes estaban por debajo de la media; Las atracciones turísticas clave no fueron informadas. La aprendiz Elisabetta en el conserje fue el peor personal de hotel con el que me he encontrado.
La habitación es otra historia. La mosca zumbando en la habitación era un signo de mala higiene; la alfombra estaba sucia; faltaban comodidades; El conserje nunca contestó el teléfono. Después de hablar con el Gerente General sobre nuestros problemas, no se mostró comprensivo y no nos ofreció ninguna compensación: un ejemplo de poca profesionalidad.
Mi consejo es que elijas otro hotel. El Westin no vale 3 estrellas, mucho menos sus 5 actuales, que me parecen un milagro transfigurativo. Si desea disfrutar de Roma, elija una alternativa.
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