W Los Angeles (by Starwood hotels & resorts)

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3 hace años que

Mi hotel favorito absoluto. Ha pasado un poco desd...

Mi hotel favorito absoluto. Ha pasado un poco desde que volví, pero espero volver pronto. Habitación perfecta! Hermosa instalación. Easy Street Parking que era seguro. Buen personal. Buena comida y un Bliss Spa celestial.

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3 hace años que

Usé una tarjeta de crédito Visa Rewards y no lo su...

Usé una tarjeta de crédito Visa Rewards y no lo supieron hasta que les dije que sí. Realmente no sabían nada sobre las recompensas. Fue la única razón por la que reservé mi estancia allí. Cuando salí, me informaron que el desayuno gratuito no se podía utilizar a través del servicio de habitaciones. Parece que van a intentar remediar eso, pero aún no estoy seguro. Independientemente, el personal es muy agradable y no siempre del tipo en un hotel como este, así que lo agradezco. Me alojaría aquí de nuevo, pero vale la pena señalar lo que hice.

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3 hace años que

La comida era excelente, pero la nueva ubicación c...

La comida era excelente, pero la nueva ubicación carece de la energía de la última ubicación en La Cienega. Bueno para cenar, pero no recomendado si buscas actividades extracurriculares después de la comida.

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3 hace años que

No es lo que solía ser. No vale la pena pagar los ...

No es lo que solía ser. No vale la pena pagar los $ 330 la noche. Dicen que todo el hotel ha sido remodelado ... Se convirtió en un hotel de fiesta en lugar de un hotel de lujo. De aspecto moderno pero con acabados y detalles económicos. La cama King se parece más a una cama queen de gran tamaño. El servicio de habitaciones sigue siendo buena, rápida y buena comida. No recomiendo No volver a alojarme allí.

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3 hace años que

Tuve una habitación por más de una semana. No me d...

Tuve una habitación por más de una semana. No me dijeron en el check-in que la ropa de cama y las almohadas eran de plumas. Después de que apenas pude respirar durante media semana, les pregunté al respecto y me confirmaron que era una pluma. Luego dijeron que no podrían cambiar la ropa de cama de plumas hasta mañana.

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3 hace años que

48 $ la noche valet?

48 $ la noche valet?
¿Bañeras y accesorios oxidados en las suites?
5 $ para traer un paquete a la habitación

Hotel de basura.

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J
3 hace años que

Las paredes son finas como el papel. Puede escucha...

Las paredes son finas como el papel. Puede escuchar las conversaciones normales de su vecino como si estuvieran en la misma habitación que usted. Literalmente. Realmente molesto, especialmente si tienes el sueño ligero.
La única razón por la que le doy 2 estrellas es que el espacio está bien y el servicio al cliente fue bueno; tenga en cuenta que el personal de servicio de habitaciones y automóviles fue increíble.
Cuando llamé para preguntar por el ruido, no hubo disculpas ni disposición para tratar de arreglar la situación, oh, eso debe ser de la ventilación o algo así. Eso fue todo.
Estoy programado para quedarme una noche más, pero tendré que cambiarme a una habitación más tranquila o salir temprano.

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M
3 hace años que

Lindo hotel.

Lindo hotel.
Terrible estacionamiento, el letrero en el frente indicaba que el servicio de estacionamiento estaba cerrado para quienes venían a los restaurantes.

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L
3 hace años que

Planeado quedarme aquí como invitado durante la no...

Planeado quedarme aquí como invitado durante la noche. Llegué un poco después de las 5 pm y dos horas más tarde, mi habitación todavía no estaba lista. Cancelé y me dirigí a otro hotel.

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3 hace años que

Habitaciones muy anticuadas. Pedimos una mejora ya...

Habitaciones muy anticuadas. Pedimos una mejora ya que nos registramos a las 10 pm y solo nos quedamos a pasar la noche ... querían $ 100 adicionales. Sin embargo, el fraude nos ofrece WiFi gratis. El personal de la salida fue muy agradable.

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R
3 hace años que

Mis compañeros de trabajo y yo pasamos a tomar alg...

Mis compañeros de trabajo y yo pasamos a tomar algo en el bar un martes por la tarde. El servicio fue un poco lento ese día a pesar de no estar demasiado lleno. Los baños de la piscina estaban bien cuidados y limpios. El fotomatón del vestíbulo no funciona. Toma sus fotos, pero no se las envía por correo electrónico como se supone que debe hacer.

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E
3 hace años que

En general, es un hotel bueno y limpio, pero sin c...

En general, es un hotel bueno y limpio, pero sin comodidades y no tan comparable a otros hoteles W como Dallas, etc.

Registro de entrada y salida rápido, camas cómodas y agua de cortesía, eso es todo.

La música alta en el vestíbulo puede resultar un poco molesta. Las habitaciones cercanas o al otro lado del ascensor pueden ser ruidosas cada vez que se mueva el ascensor.

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3 hace años que

Mis amigos y yo cenamos en el restaurante aquí y n...

Mis amigos y yo cenamos en el restaurante aquí y nos encantó. Conseguí ostras, filete con hueso y macarrones con queso. Todo estaba delicioso, pero obviamente el bistec era la verdadera estrella.

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3 hace años que

Bonito hotel, salón encantador. La zona de la pisc...

Bonito hotel, salón encantador. La zona de la piscina es preciosa, pero desafortunadamente la piscina en sí es pequeña y tienes que * alquilar * los salones. Eso es bastante raro. De lo contrario, hace el trabajo.

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3 hace años que

Al registrarnos, nos ofrecieron una mejora de habi...

Al registrarnos, nos ofrecieron una mejora de habitación como miembro de oro de SPG. De hecho, nos llevaron a una suite tipo loft en el ático (último piso) y le entregaron a mi novia un regalo de cumpleaños. Lamentablemente, hay una sala de mantenimiento detrás del armario del piso tipo loft, por lo que puede escuchar carritos rodantes y muchos movimientos. Pedimos cambiar de habitación y nos acomodaron muy rápidamente, lo cual fue genial. El salón STK está en el vestíbulo y había una pequeña multitud el sábado por la noche. El estacionamiento está restringido en los vecindarios detrás del hotel y limitado a un parquímetro alrededor del frente cerca de Westwood. Lo suficientemente cerca de Santa Mónica, Beverly Hills, West Hollywood. Lo recomendaría para una estancia corta.

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3 hace años que

Gran hotel con precio asequible. Su "hora social" ...

Gran hotel con precio asequible. Su "hora social" con bebidas gratis funcionó como un gran calentamiento antes de que mi esposo y yo nos fuéramos a cenar. Excelente ubicación con muchas opciones para cenar y cosas que hacer. El personal fue lo suficientemente amable como para permitirnos dejar nuestro equipaje en el hotel durante cuatro horas después de la salida, así que tuvimos la oportunidad de salir antes de regresar a casa.

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3 hace años que

Las habitaciones están un poco anticuadas y necesi...

Las habitaciones están un poco anticuadas y necesitan una renovación en un futuro próximo. El servicio al cliente fue excelente. Los mapas de Google no son correctos sobre el estacionamiento, no hay estacionamiento de autoservicio, solo valet parking. Hay un pequeño estacionamiento en la esquina de Hilgard y Weyburn si desea ahorrar dinero.

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3 hace años que

Hagamos esto como lo bueno, lo malo y lo feo. Prim...

Hagamos esto como lo bueno, lo malo y lo feo. Primero, el Bien. El hotel está en una excelente ubicación y el precio de la habitación era razonable. El bar es muy agradable, con un buen servidor y muy buena comida. El servicio de habitaciones era rápido, y la comida era buena y a un precio agradable. Lo malo, bueno, todo tiene el ambiente de un Ramada Inn, pero con mejor iluminación ambiental. Es como si una vibra hipster compensara lo que de otra manera sería una experiencia de mercado medio sin complicaciones. Puede ser un buen marketing para los millennials, pero no compensa un hotel mediocre en general. Y lo feo era bastante feo. Tomó minutos (literalmente) sacar agua caliente de los grifos. Los lavabos eran tan poco profundos (¡pero modernos!) Que no podías poner las manos debajo de ellos y lavarte. La iluminación general de la habitación era peor que mala, e incluso en el baño era totalmente inadecuada. La mini caja fuerte no funcionó. El enchufe eléctrico de la cabecera no funcionó. El HVAC no permitía diferentes velocidades de ventilador y la temperatura mínima permitida era de 68 grados. NO HABÍA MÁQUINA DE CAFÉ en la habitación. De Verdad? Incluso el Motel 6 te ofrece una cafetera en la habitación. Había servicio de Internet, pero costaba $ 15 por día y no funcionaba bien. En general, fue una experiencia muy decepcionante. El W será mi última elección de hotel de recurso.

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3 hace años que

Hermoso hotel, y todos, desde el servicio de aparc...

Hermoso hotel, y todos, desde el servicio de aparcacoches hasta el registro, fueron muy agradables. El servicio es de primera categoría. Grandes habitaciones, especialmente las suites.

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3 hace años que

Un gran lugar, con excelentes empleados y bebidas ...

Un gran lugar, con excelentes empleados y bebidas aún mejores. No me quedé en una habitación, ¡pero el evento para el que estuve allí fue súper divertido! A pesar del nivel de lujo que tenía este lugar, nunca me sentí como si estuviera fuera de lugar o fuera de mi elemento social o económico. ¡Espero ansiosos todos y cada uno de los eventos en este lugar en el futuro! ¡Y a las posibles conversaciones con los empleados allí (que no fueron más que increíbles y acogedoras)!

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3 hace años que

Gran estancia un sábado por la noche. Me actualiza...

Gran estancia un sábado por la noche. Me actualizaron a una suite de esquina, probablemente debido a mi estado de plataforma SPG. Bonita habitación con sala de estar muy grande, aunque solo 1 baño en una ubicación bastante extraña. Ambiente agradable en el vestíbulo y excelente comida y servicio de desayuno en la zona de la piscina. Volveré aquí la próxima vez

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3 hace años que

Me registré el 16 de noviembre para mi cumpleaños ...

Me registré el 16 de noviembre para mi cumpleaños en la suite EWOW, soy un Elite platino con Marriot Bonvoy y generalmente me quedo 60-75 noches al año en los hoteles Marriot. Anuncian que la suite es la suite presidencial en su propiedad, pero literalmente no tiene nada de presidencial, la habitación no estaba tan limpia como debería estar una vez registrada, la suite no tiene suficiente iluminación y el problema principal era que la sala multimedia, que era la sala de diversión en toda la suite, no funcionaba porque el sonido no funcionaba. He llamado varias veces y han enviado al "Ingeniero" pero no pudo arreglarlo, tenga en cuenta que era mi noche de cumpleaños. Sin embargo; Lo traje cuando estaba en la propiedad, en el check out e incluso después de haber enviado un par de correos electrónicos, pero nada en el que terminé reenviando los correos electrónicos enviados al gerente general. Reconoció, respondió y se disculpó por la mala experiencia y le pidió a su director de operaciones que se acercara. Ella se acercó y se disculpó y me pidió que la contactara directamente en caso de que volviera a visitarla. Tenga en cuenta que el valor que pagué donde reservé esta suite específicamente para esa habitación y no obtuve mis expectativas, pero aún pagué por algo que nunca se entregó. Lo he pensado en lo que es más justo para dar, pero definitivamente no más de una estrella, especialmente porque una disculpa después de todo este mal servicio al cliente y el mal valor es más que suficiente.

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