Vertex Roofing Contractors Revisar

Ven a echar un vistazo a nuestro techo después de la reparación de la tormenta de viento de 2018 16000 Tryon Way. Entenderás la calificación.

Los llamó para una reparación de techo de emergencia. Al final les tomó varias semanas comunicarse conmigo para programar este servicio de "emergencia". Luego hicieron el trabajo, me hicieron pagar ... y el techo seguía goteando exactamente en el mismo lugar dos semanas después. Dijeron que volverían a salir, no me dieron una respuesta clara sobre por qué seguía goteando, y luego dejaron de comunicarse conmigo todos juntos.

Entonces, básicamente, tomaron el dinero y corrieron sin reparar nada.

Fue muy fácil trabajar con Office. La tripulación y el capataz fueron muy informativos y organizados. Terminaron el techo de mi casa y el garaje en un día, con las canaletas llenas unos días después. Definitivamente lo recomendaré a cualquiera.

Tuvimos una fuga en junio pasado llamada vertex para echarle un vistazo después de que saliera el representante de ventas de vertex, joe sugirió que reemplazáramos el techo, recibimos un presupuesto de él y otras 3 compañías, vertex no tenían el precio más barato, pero lo hicieron. tener la mejor garantía que me ayudó a tomar la decisión de registrarme con ellos
2 días después, la oficina me llamó, el equipo de reparación de neumáticos salió a reparar temporalmente mi techo sin cargo, una semana después se instaló nuestro techo. No pidieron dinero por adelantado y me dieron 10 días para pagar después de que nuestro techo estuviera completo y quedé satisfecho con todo.
Gran compañía, les daría 10 estrellas si pudiera

Las personas que escribieron reseñas de una estrella son el tipo de clientes que nunca estarán satisfechos. Si los lee, verá repetidamente que Vertex intentó arreglar la situación (si es que hicieron algo mal). Y también solo se nos da un lado de la historia. Me encantan especialmente las reseñas de clientes que creen que realmente saben de lo que están hablando ... ¿tal vez la próxima vez haga su propio techo? Bueno, entonces, ¿de quién podrían quejarse?

Nuestro viaje de techado comenzó con Long Roofing (basado en una recomendación). Nos dieron una cotización de $ 23,000 para reemplazar un techo de 10 cuadrados (1000 pies cuadrados (más o menos)). Se sentaron y trataron de venderlo durante horas. Finalmente le pedí cortésmente que se fuera. Esta cita fue una cantidad de dinero absurda. Con mi experiencia en techado, consideré hacerlo por mi cuenta (aunque el campo fue un desafío ya que estamos en la montaña)

Así que optamos por Vertex basándonos en las críticas positivas. Vi que las reseñas de una estrella eran las personas a las que pocas empresas desearían tener para atender.

Bill nos visitó. Sin argumento de venta. Tirador recto. Ofreció un precio muy razonable. Instantáneamente nos emocionamos de ir con él y Vertex. No revelaré el precio, ya que ese no es mi negocio (el techado largo es ciertamente uno del que alentaría a todos a mantenerse alejados), pero fue SIGNIFICATIVAMENTE menos. Muy accesible.

Actualizaciones continuas sobre la programación y la entrega de material, así como la entrega.

Se presentó un gran equipo (puntual, esto es extremadamente difícil de hacer en la industria de servicios) y comenzó a trabajar. Limpiaron durante toda la entrega y terminaron en dos días (habría sido uno, pero casi todas nuestras tablas para techos se arruinaron, pensamos que sería el caso).

Otro tipo, Thomas, apareció el último día y fue muy amable. Explicó algunas cosas sobre la empresa y cómo quieren ser diferentes a otros en su enfoque de ventas. Estoy aquí para decirte que son diferentes.

Dan en el blanco en todos los puntos:
Comunicación
Asequible
Altamente capacitado / experimentado
Amistoso
De buen ver
Oportuno
Muy limpio
Sin argumento de venta de 4 horas
Respuestas rápidas a preguntas o inquietudes

Lo último y creo que esto es muy importante, lo único diferente cuando vienes a la casa es un techo nuevo. Sin basura / escombros y casi ningún rastro de la presencia de nadie. Incluso fueron más allá y recogieron algo de basura que no tiraron.

Creo que puedo decir con seguridad que estoy muy satisfecho. Los recomiendo encarecidamente. Y lo alentaría a apoyar a esta empresa frente a quienes lo obligarían físicamente a firmar un contrato de deuda de por vida. Esta joya escondida de una empresa es a quién debes apoyar. Ayúdelos a crecer y recuerde no preocuparse por ninguna de las reseñas de 1 estrella antes de esta reseña. Son una broma absoluta y me entristece que esperen arruinar la reputación de esta empresa porque quieren ser un llorón hasta que obtengan algo gratis.

100% elige Vertex para sus necesidades de techado (creo que también hacen canaletas y revestimientos). No mires atrás ni sigas buscando. ¡Llámalos ahora! Será la mejor elección que haya hecho para sus necesidades de techado.

-Adán
Soluciones para plagas de ataraxia

Excelente trabajo y precio muy competitivo para nuestro reemplazo de techo completo. Materiales de calidad e instaladores expertos. Limpieza a fondo. Gran seguimiento. Esta fue una compra importante y estamos 100% seguros de haber tomado la mejor decisión al elegir a Vertex Roofing Contractors entre los 6 que entrevistamos. Sin ventas de alta presión, solo excelente conocimiento del producto, por lo que todas las inquietudes se abordaron antes de comenzar. Recomendaremos Vertex cada vez que podamos.

Pagué mucho dinero por el reemplazo del techo en Lowes en Woodbridge, VA. Mi techo no era tan viejo y no tuve ningún problema con él, pero pensé que sería una buena idea reemplazarlo. Lowes le dio el contrato a Vertex roofing para el reemplazo del techo.
Reemplazaron mi techo y trabajaron durante 2 días para reemplazarlo. Me di cuenta de que tiraron las cubiertas de las canaletas y las dañaron durante el reemplazo del techo. Hablé con el supervisor y él envió a las personas que reemplazaron las cubiertas de las canaletas. Ellos repararon las canaletas dañadas, pero me dijeron que no pueden arreglarlas por completo y que esto es lo mejor que pueden hacer.
No reemplazaron las botas de goma y el calafateo de las rejillas de ventilación que tenía 12 años y es posible que la goma no dure otros 12 años. Ahorraron $ 6.00 pero pusieron mi techo en riesgo potencial de goteras. Revisé otras casas que reemplazaron techos recientemente y todas tenían botas nuevas y otras cosas en la parte superior.
Después de unos días, noté que habían dañado una barra completa de revestimiento que le mostré al supervisor y les tomó una semana enviar a alguien para que lo arreglara. El supervisor trató de justificar cada problema en lugar de solucionarlo.
Después de unos días me di cuenta de que no habían hecho un buen trabajo y el revestimiento nuevo que pusieron está roto nuevamente y está fuera de lugar. Llamé a Lowes y llamaron a Vertex Roofing y concertaron una cita.
Al día siguiente recibí una llamada de Vertex Roofing y cancelaron mi cita e hicieron otra cita. Lo canceló la misma señora que siempre fue muy grosera e intenté hablar con el dueño 3 veces pero nunca me dejaron hablar con él.
Cuando arreglaron el revestimiento por segunda vez, es una pena que usaran todos los clavos oxidados y no sé de dónde sacaron esos clavos.
Esta empresa es muy barata y poco profesional con gente incompetente y arruinaron mi techo. Estos son los resultados después de 6 semanas de instalación y mi techo no sobrevivirá, he adjuntado fotos. La garantía de mano de obra es de 2 años y, a partir de ese momento, vertex roofing no es responsable de esta mala mano de obra. Estoy muy insatisfecho. Cambié mi techo para estar tranquila, pero ahora estoy más estresado que nunca debido al trabajo de esta empresa no profesional. Confié en Lowes por su buen nombre, pero le dieron mi trabajo a una empresa de muy baja calidad. Siempre que llamo a Lowes, me dicen que Vertex reparará, cosa que no confío en absoluto.
Nunca recomendaría Lowe s o Vertex a nadie por sus problemas de techado o reparación. ¡CORRER!

Bill fue increíble con mi seguro, tardó 6 meses en aprobarlo debido a que mi seguro quería hacer solo la mitad de mi techo, pero finalmente lo aprobó, el personal de la oficina fue rápido en entregar las tejas, pero tardó 2 semanas en instalarlas tuvieron que cancelar dos veces debido a la lluvia, pero la tercera vez que trabajaron con mi horario me dijeron que eligiera cualquier día que trabajaran a mi alrededor, así que lo hice en mi día libre, eso fue genial
La tripulación llegó a tiempo tommy era el supervisor, estaba seguro de que el trabajo era completamente satisfactorio para mí después de que el trabajo se completara la oficina llamó al día siguiente para asegurarse de que estaba satisfecho después me enviaron mi factura me hicieron saber que tenía diez días para Pague, pero mi seguro no me envió el dinero, pero hablé con Nicole en vertex, dijo que no hay problema, solo manténgala informada.
En general, tuve una gran experiencia y la he recomendado a todos mis amigos y familiares.
Steve

Mi experiencia con Vertex desde el principio hasta el final fue excelente. ¡Buen trabajo muchachos!

¡Vertex es una gran empresa! Entregan una calidad excelente, a tiempo. El producto terminado y el cuidado concienzudo del hogar y el paisajismo es excepcional. Los he referido a amigos y Clientes con confianza, y nunca me ha decepcionado. Profesionales !!

El representante lo guiará a través de todos los procesos de principio a fin. Además, un personal muy receptivo que rápidamente me respondió cualquier pregunta. Además, el precio final estuvo muy por debajo de las estimaciones de otros contratistas. Sobre todo, excelente mano de obra y estoy muy contento con mi nuevo techo. Dales una llamada.

¡ASOMBROSO! vinieron e hicieron el trabajo el segundo día que llamé, estaban tratando de ahorrarme dinero, así que en lugar de cambiar toda la hoja, la cortaron por la mitad y reemplazaron la mitad. También Pat hizo todo lo posible con su trabajo, siempre agradable e informándome de todas mis opciones y actualizándome sobre lo que está pasando. Tomando fotografías para mostrarme lo que está pasando en el techo. ¡No he tenido un contratista como este en mucho tiempo! Deseo que todos ellos sean tan honestos y fáciles de trabajar. Excelente precio, sin costos ocultos, trabajo de buena calidad y agradable de trabajar. No puedo decir lo suficiente sobre esta empresa. Estoy seguro de que los usaré en el futuro y se los recomendaré a todos los que conozco. Esta es una factura que estaba feliz de pagar.

Llamamos a Vertex debido a una fuga en nuestra cocina durante cada tormenta. Habíamos pedido precio para reemplazar el techo plano. En lugar de simplemente darnos un precio, se tomaron el tiempo para descubrir que la fuga estaba siendo causada por nuestras canaletas.
Teníamos canaletas y canaletas de cobre, pero no nos empujaron a mantener las canaletas de cobre a pesar de que lo hicimos. Estamos muy contentos con cómo llegaron.
También durante la visita señalaron que faltaba algo de pizarra.
Esta compañía es genial y feliz de que regresen para arreglar la pizarra el próximo mes.

Buen trabajo en el reemplazo de mi techo. Mejor precio y ofertas en comparación con otras 3 estimaciones que había hecho. Recomendaría Vertex Roofing a todos mis amigos, familiares y vecinos. Joe Cotter hizo un gran trabajo explicando qué se debía hacer y cuándo se debía terminar. Desde el momento en que dije "hagámoslo" exactamente 1 semana después, el techo estaba terminado ... ¡¡¡gran tiempo de respuesta !!! excelente servicio al cliente, ellos realmente contestan el teléfono. Todo muy profesional, orientado a la calidad y gran atención al detalle. Gran limpieza y no se hacen hasta que el cliente esté satisfecho.

Fantástico servicio al cliente. Tiempo de respuesta rápido desde la oficina; comerciantes amables y calificados hicieron el trabajo en un día sin interrumpir mi horario. Incluso trabajaron con nosotros para asegurarse de que recibiéramos el máximo pago en nuestra reclamación de seguro. Recomendaría encarecidamente a Tommy y a todo su equipo en Vertex a cualquiera.

Toda la experiencia con Vertex fue buena. Desde el presupuesto, respondiendo mis preguntas, programación, instalación y seguimiento, comunicaron y ejecutaron el trabajo con habilidad. ¡Incluso CONTESTAN SU TELÉFONO! Fue una buena experiencia y el trabajo se hizo muy bien. ¡El techo se ve genial!

He usado Vertex dos veces, una vez para reemplazar mi techo y luego otra para reemplazar el techo de mi madre. Estuve satisfecho en ambas ocasiones con el servicio, el trabajo y la comunicación. Definitivamente los usaré nuevamente si surge la necesidad.

Usé vertex para hacer algunas reparaciones en mi casa hace unos 4 años siempre hablé con Sarah en la oficina de vertex muy buena dama
El verano pasado, después de algunos daños por tormenta, los hice salir y hacer otro parche temporal, esta vez hablé con Lauren, fue muy útil.
Este año decidí conseguir un techo nuevo y recibí varias estimaciones diferentes de otras empresas de techado.
La estimación de Vertex estuvo muy cerca de las demás en precio pero muy profesional en comparación con algunas de las otras empresas
Brian era mi vendedor, me di cuenta de que ha estado en la industria durante mucho tiempo y respondió todas mis preguntas en detalle. Se aseguró de que recibiera una actualización en las tejas y ofreciera un descuento para personas mayores.
El techo salió genial.Todos mis vecinos comentaron lo buenos profesionales que eran los chicos de vertex (tengo muchos vecinos entrometidos).
Recomendaré mucho vertex a cualquier persona que conozca que esté buscando un nuevo techo en el futuro.
Heather Blanco

¡El mejor! Tommy y su equipo han sido increíbles. Tuvimos una situación muy difícil con un contratista de techado anterior y desperdiciamos un montón de dinero en reparaciones que resultaron no ser reparadas y estábamos muy nerviosos por seguir adelante con la renovación completa de nuestro techo. Hablamos con varias empresas, pero cuando nos reunimos con Tommy sabíamos que teníamos a las personas adecuadas. Nos dieron un precio justo y honesto por adelantado sin ningún argumento de venta loco como las compañías anteriores con precios exorbitantes. Aparecieron cuando dijeron que lo harían y Tommy ha sido fantástico respondiendo siempre cualquier pregunta en el camino. Incluso tuvimos un pequeño contratiempo en el camino (no es culpa de nadie, solo mala suerte) y Tommy inmediatamente se ocupó de ello con la máxima profesionalidad. ¡Recomendaría Vertex a cualquiera!

Acabo de instalar un techo esta semana. Diré que puede contratar a cualquier contratista. Una vez que firme un contrato, todavía tiene una excelente comunicación. Esa es la clave de un gran contratista.
Brian Balent fue mi contacto inicial. A tiempo y pronta salida para presupuesto. Tuve el precio en 24 horas, no en días. Tuve un supervisor en mi casa durante todo el proceso. No puedo decir lo suficiente sobre cómo eso te hace sentir a gusto.
Tengo un techo enorme, pero la tripulación que tenían también era enorme. Terminaron en 3 días. Eso realmente te tranquiliza. En cuanto a la tripulación nunca dejó un lío. Tenían a 2 personas en el suelo recogiendo. Tenía todo cubierto lo que necesitaba cubierto y fueron maravillosos.
Ah, por cierto, la oficina llama para avisarle con anticipación cuándo está entregando materiales o si alguien va a salir.
Terminaré la revisión diciendo que puedes contratar a cualquiera, pero recomiendo a estos muchachos.

Quedamos bastante satisfechos con el nivel de servicio. Completaron el trabajo a tiempo y se cuidaron mucho de no dañar las camas de nuestro jardín. Limpiaban todos los días después de terminar e hicieron una limpieza a fondo una vez que se completó el trabajo. Definitivamente lo recomendaría y usaría de nuevo.

Vertex realizó la instalación de techos para nuestra casa en mayo de 2019. Eran subcontratistas de Lowes. Le recomiendo que lea toda nuestra experiencia antes de decidirse.

En más de 15 años como propietario de una vivienda, nunca he tratado con una empresa que haya hecho un trabajo tan deficiente y que haya sido tan insensible para solucionar los problemas como Vertex. Por no hablar de la falta de profesionalismo de la tripulación.

Problemas a lo largo de la línea de tiempo (desde que comenzaron a instalar)
1) No nos advirtieron ni nos informaron de ninguna manera que debíamos sacar nada de la casa. Nuestro patio, los juguetes de nuestro hijo, todo el patio estaban cubiertos con clavos mortales para techos. Si nos hubieran advertido, habríamos tomado las precauciones adecuadas. Los clavos cayeron dentro de nuestra nueva unidad HVAC y dañaron las aspas del ventilador. Cuando hablé con el supervisor sobre todo esto, no asumieron responsabilidad alguna. Para empeorar las cosas - se rió - imagina esto - ¡¡se rió !! y dijo "¿Qué esperabas?". Como si estuviéramos reparando techos de forma regular. Luego, más tarde, solo después de que me quejé con Lowes, dijeron: barrerían todo el patio. Después de que hubieron barrido, pisé un clavo y tuve que quejarme de nuevo y solo entonces volvieron a barrer. (ver fotos del daño y la basura de uñas mortales)

2) Daños a la propiedad:
Dejaron caer materiales para techos desde una altura sobre nuestra nueva HVAC y causaron daños (ver fotos). Cayeron clavos y dañaron el ventilador de la unidad HVAC (ver fotos).
Se estrellaron contra la moldura de la puerta de nuestro garaje. Fue solo porque lo vimos que sucedió que aceptaron que lo habían hecho. (ver fotos)
Pisaron las canaletas y dañaron las tapas de las canaletas (menos de un año). No nos lo dijeron, lo descubrí cuando llegué allí para poner las luces navideñas. Estoy seguro de que hay daños en las canaletas más arriba, pero no he podido subir allí y verlo por mí mismo.

3) Daños en techo y techo:
No cubrieron el techo correctamente cuando se fueron el día 1, y hubo una tormenta. Tuvimos grandes goteras en nuestra habitación y en nuestro baño. Con agua goteando. Cuando les dijimos, dijeron que lo arreglarían todo después de que se terminara el techado, no, ¡todavía lo estamos esperando después de 1 año! No han inspeccionado el aislamiento que se mojó por completo, ni han inspeccionado el interior del techo en busca de daños adicionales en las tablas.

4) Trabajo de mala calidad:
Se suponía que debían quitar todas las tablas podridas. Mientras lo hacían, cubrieron una tabla sobre el garaje cuyo borde parecía podrido. Les mostré la foto y la descartaron. Más tarde descubrimos tableros adicionales en el ático del garaje que desde adentro pudimos ver pudrirse por el agua. Les dijimos - y ellos dijeron "no vimos podredumbre desde arriba" - ¿qué ??? ¡¡eso no tiene sentido!!

5) Falta total de profesionalismo:
Intentamos comunicarnos con ellos nuevamente hoy antes de que se agote la garantía laboral de 1 año. Dijeron: habían venido una vez y no había nadie en casa. ¡Mentiras completas! ¿Quién se presenta en casa de un residente sin pedir cita? ¿O nunca llama? Tenían mi número de teléfono celular y tampoco llamaron. Incluso ahora no están dispuestos a asumir ninguna responsabilidad para abordar los problemas o abordar todos los daños a nuestra propiedad que causaron.

Me he abstenido de dejar una reseña para esta empresa solo porque no me gusta causar daños a las pequeñas empresas. Siempre he descubierto que a través de la conversación los problemas se abordan a nuestra satisfacción.
Sin embargo, después de casi un año, creo que al no compartir, sería un gran perjuicio para los clientes potenciales si sufrieran la misma suerte que nosotros.

Tenga en cuenta nuestra experiencia y compare precios para conseguir instaladores de techos mejores y más profesionales.