Kumar Mehta

Repaso de Vertex Roofing Contractors

Vertex realizó la instalación de techos para nuest...

Vertex realizó la instalación de techos para nuestra casa en mayo de 2019. Eran subcontratistas de Lowes. Le recomiendo que lea toda nuestra experiencia antes de decidirse.

En más de 15 años como propietario de una vivienda, nunca he tratado con una empresa que haya hecho un trabajo tan deficiente y que haya sido tan insensible para solucionar los problemas como Vertex. Por no hablar de la falta de profesionalismo de la tripulación.

Problemas a lo largo de la línea de tiempo (desde que comenzaron a instalar)
1) No nos advirtieron ni nos informaron de ninguna manera que debíamos sacar nada de la casa. Nuestro patio, los juguetes de nuestro hijo, todo el patio estaban cubiertos con clavos mortales para techos. Si nos hubieran advertido, habríamos tomado las precauciones adecuadas. Los clavos cayeron dentro de nuestra nueva unidad HVAC y dañaron las aspas del ventilador. Cuando hablé con el supervisor sobre todo esto, no asumieron responsabilidad alguna. Para empeorar las cosas - se rió - imagina esto - ¡¡se rió !! y dijo "¿Qué esperabas?". Como si estuviéramos reparando techos de forma regular. Luego, más tarde, solo después de que me quejé con Lowes, dijeron: barrerían todo el patio. Después de que hubieron barrido, pisé un clavo y tuve que quejarme de nuevo y solo entonces volvieron a barrer. (ver fotos del daño y la basura de uñas mortales)

2) Daños a la propiedad:
Dejaron caer materiales para techos desde una altura sobre nuestra nueva HVAC y causaron daños (ver fotos). Cayeron clavos y dañaron el ventilador de la unidad HVAC (ver fotos).
Se estrellaron contra la moldura de la puerta de nuestro garaje. Fue solo porque lo vimos que sucedió que aceptaron que lo habían hecho. (ver fotos)
Pisaron las canaletas y dañaron las tapas de las canaletas (menos de un año). No nos lo dijeron, lo descubrí cuando llegué allí para poner las luces navideñas. Estoy seguro de que hay daños en las canaletas más arriba, pero no he podido subir allí y verlo por mí mismo.

3) Daños en techo y techo:
No cubrieron el techo correctamente cuando se fueron el día 1, y hubo una tormenta. Tuvimos grandes goteras en nuestra habitación y en nuestro baño. Con agua goteando. Cuando les dijimos, dijeron que lo arreglarían todo después de que se terminara el techado, no, ¡todavía lo estamos esperando después de 1 año! No han inspeccionado el aislamiento que se mojó por completo, ni han inspeccionado el interior del techo en busca de daños adicionales en las tablas.

4) Trabajo de mala calidad:
Se suponía que debían quitar todas las tablas podridas. Mientras lo hacían, cubrieron una tabla sobre el garaje cuyo borde parecía podrido. Les mostré la foto y la descartaron. Más tarde descubrimos tableros adicionales en el ático del garaje que desde adentro pudimos ver pudrirse por el agua. Les dijimos - y ellos dijeron "no vimos podredumbre desde arriba" - ¿qué ??? ¡¡eso no tiene sentido!!

5) Falta total de profesionalismo:
Intentamos comunicarnos con ellos nuevamente hoy antes de que se agote la garantía laboral de 1 año. Dijeron: habían venido una vez y no había nadie en casa. ¡Mentiras completas! ¿Quién se presenta en casa de un residente sin pedir cita? ¿O nunca llama? Tenían mi número de teléfono celular y tampoco llamaron. Incluso ahora no están dispuestos a asumir ninguna responsabilidad para abordar los problemas o abordar todos los daños a nuestra propiedad que causaron.

Me he abstenido de dejar una reseña para esta empresa solo porque no me gusta causar daños a las pequeñas empresas. Siempre he descubierto que a través de la conversación los problemas se abordan a nuestra satisfacción.
Sin embargo, después de casi un año, creo que al no compartir, sería un gran perjuicio para los clientes potenciales si sufrieran la misma suerte que nosotros.

Tenga en cuenta nuestra experiencia y compare precios para conseguir instaladores de techos mejores y más profesionales.

Traducido