Valley Imports, Inc. Revisar

Estoy muy satisfecho con el servicio en Valley Imports y Valley Readitioning. Los miembros del personal que trabajaron conmigo fueron muy amables, serviciales y profesionales ... desde la venta de mi auto nuevo hasta los servicios de seguimiento. Me complació recoger mi automóvil de Valley Readitioning y descubrir que lo pasaron por su lavado de autos. ¡Muy agradable! Además, me dieron un tutorial completo sobre cómo usar mi nuevo motor de arranque. ¡Gracias!

Si pudiera darle a este lugar cero estrellas, lo haría. ¡Nunca volveré a este lugar! Cada vez que he tenido una interacción con este lugar, son más groseros, arrogantes, personas que no tienen ni idea de lo que están haciendo.

En diciembre, mi coche dejó de funcionar por completo, así que lo traje para ver qué pasaba. Hicieron un diagnóstico completo, reemplazaron la batería y dijeron que todo estaba bien, mientras cargaban algo alrededor de $ 600. Bueno, mi auto no estaba bien, mi auto se descompuso nuevamente ... en medio del invierno. Un alternador nuevo y un motor nuevo 2 días después, mi coche funcionó gracias a todos los demás menos a este distribuidor.

Ahora avancemos a agosto.

Acabo de ir al distribuidor de Mitsubishi en St. Cloud, MN, quien realmente sabe lo que están haciendo la semana pasada. Hicieron una revisión completa de mi auto, cambiaron el aceite, descubrieron que la batería que Mitsubishi me dio aquí en Fargo estaba mal y reemplazaron algunos filtros (esto solo costó un total de $ 50). Acabo de ir al distribuidor de Fargo para reemplazarlo porque es su batería lo que me dieron, es su problema arreglarlo. Llegué a la recepción y el tipo que me ayudó me miró y miró los papeles y me preguntó con rudeza adónde iba. Dice bien en los papeles y también se lo dije cuando le entregué todo. Puede que sea mujer, pero sé mucho sobre automóviles y sus motores. Así que hace que el "mecánico" mire la batería.

Luego procesó para decirme arrogantemente que no pasa nada después de que el "mecánico" se burlara groseramente de que el lugar al que fui no tenía ni idea de lo que estaban haciendo. ¡Mi auto se paró anoche en medio de una intersección debido a la batería! Podría haberme lastimado si no hubiera descubierto cómo arreglarlo de inmediato. Entonces no, St. Cloud sí sabe lo que están haciendo, eres tú quien no lo sabe.

Así que gracias Mitsubishi de Fargo por ser un concesionario tan "excelente" y tener un servicio al cliente tan "fantástico".

Honestamente, si desea que un concesionario Mitsubishi increíble conduzca las millas adicionales y vaya al concesionario de St. Cloud, son más que increíbles y saben lo que están haciendo.

Levi es muy servicial y profesional. Hicimos una cita a través de su sitio web para el servicio de cambio de aceite. La cita era a las 4:30 pm, que era un poco tarde para el servicio de cambio de aceite, pero Levi y su gente aún hicieron todo lo posible para completar el cambio de aceite por mí. Además, hace aproximadamente un mes, una pequeña tienda privada de servicios de automóviles nos sugirió que debíamos reemplazar las piezas rotas lo antes posible y trataron de persuadirnos para que lo hiciéramos en su tienda. Sin embargo, después del examen cuidadoso y profesional de Levi y su gente, llegaron a la conclusión de que mis partes rotas pueden aguantar al menos 8 meses más, lo que nos ahorra mucho dinero por ahora. Regresaremos a Valley Import para un reemplazo de piezas rotas a fines de este año, y definitivamente encontraremos a Levi para ese servicio. Recomiendo encarecidamente a Levi en Vally Import.

Concesionario muy honesto PERO necesita un mejor vendedor y ...

Grandes técnicos y redactores de servicios, nunca te dejan adivinando. Además, cuando recuperas tu vehículo, está impecablemente limpio.

Todo, desde el principio hasta el final, con el pedido y la recepción de nuestro Audi Q8 2019 fue genial. Robbie se encargó de todo.

Concesionario muy amigable. Es fácil hacer negocios con ellos.

Excelente personal capacitado y excelente servicio.

Fue la primera vez que traté con Valley Imports y estoy satisfecho con sus servicios.

Tuvimos una gran experiencia comprando un Volkswagen Jetta nuevo. Reece Holland era un súper vendedor. Sin presión y servicial con lo que necesitáramos. El intercambio que obtuvimos fue muy justo y la experiencia de financiamiento con Matt Walz fue perfecta. Regresaremos para nuestro próximo vehículo.

Cuando traje mi vehículo por 2 problemas diferentes, ninguno fue reparado y nunca me devolvieron una llamada de seguimiento prometida ... muy decepcionante.

Realmente disfrutamos de nuestra experiencia de compra de automóviles de Valley Imports, y simplemente amamos nuestro nuevo Audi A6. Nos ayudaron a encontrar el auto perfecto para nosotros. El personal fue super amable y respondió a todas nuestras preguntas. Nunca hubo presión de ventas y creemos que trabajaron de manera justa con nosotros para darnos el mejor trato por el auto adecuado para nosotros. ¡Gracias Tana y Kristen!

El servicio es de primer nivel. Keith y su equipo son los mejores en lo que hacen. Wes es un mecánico increíble. Me mantuvo informado todo el tiempo y se ocupó de todas mis necesidades de servicio. Me quito el sombrero ante ellos.

Valley Imports es el número uno en mi libro. Todos sabemos que cada aventura necesita algo de emoción. Mi Volvo C70 2010 no estaba funcionando bien el 14 de noviembre de 2019 mientras viajaba con mi gato a campo traviesa desde Tonawanda New York a Sandpoint Idaho a través de Fargo North Dakota. ¡Todo lo que oré fue que alguien en Fargo ND me tratara de manera justa y obtuve mucho más! Tuve mucha suerte de haber llevado mi auto a Valley Imports y tener
conocí a Brian Mackner (Gerente de producción). Brian me trató como a una familia. Él diagnosticó mi problema de la necesidad de tener una nueva válvula de ventilación y trajo la pieza Fed Ex de Minnesota y luego me puso en su apretada agenda de reparaciones. Soy realmente afortunado de que todo se desarrolle como lo hizo. Considero a Brian como uno de mis ángeles de la guarda. Fargo North Dakota siempre ocupará un lugar especial en mi corazón.

Corey hizo un excelente trabajo con la reparación de mi radio satelital. Se ocupó con éxito de la compañía de garantía extendida que, según los términos de la garantía, debía pagar el costo sustancial de la reparación. Muchas gracias a Corey y al personal de reparación.

REVISIÓN ACTUALIZADA!

Tenga cuidado con este concesionario. Compré un coche hace un par de meses y literalmente me ESTAFARON. Compré un automóvil por $ 30k y luego publicaron el MISMO modelo exacto con millas MUY similares un par de meses después por 6k menos de lo que compré el mío. He llamado varias veces para hablar con el representante de ventas, Bob. Le expliqué a fondo que no estoy contento con el automóvil que compré y que me gustaría cambiarlo. Me apresuró a colgar el teléfono y me dijo que no tenían un automóvil en el inventario que me gustaría, pero que volvería a llamar. Después de no recibir una llamada, volví a llamar para hablar con un gerente de ventas. Le expliqué la situación en la que él entendía completamente mi frustración y preocupaciones y trataba de resolver la situación y volverme. Han pasado tres semanas y todavía no he recibido una llamada, AUNQUE todavía estaba dispuesto a comprar de nuevo en Valley seminuevo. Decidí pasar por un concesionario diferente. Les di mi número de vin para darme un valor de intercambio y descubrí que el vehículo que compramos HABÍA ESTADO EN UN SINIESTRO antes de que lo compráramos. Entonces, básicamente compramos el vehículo por 10k más de su valor debido a un accidente que nunca nos revelaron. Llamamos nuevamente y nos dijeron que no podían hacer nada ya que estábamos fuera del período de 30 días.
¡NO HAGA UN ACUERDO CON ESTE TIPO DE PERSONAS!

Siempre tratado a la derecha en Valley. ¡Erik es el mejor!

Gran grupo de personas ... tienen como objetivo complacer ...

Excelente servicio maravilloso !!
Siempre saludado con calidez y amabilidad.

Buen distribuidor con 30 días de garantía, a diferencia de Corwin, que vende vehículos con antecedentes accidentales y un precio elevado. Manténgase alejado de Corwin. Son ladrones que ganan millones estafando a la gente.

Acabo de comprar un R / T de este distribuidor. La experiencia fue grandiosa. Lisa Lotzer tenía mucha experiencia y proporcionó mucha información y no presionaba en absoluto como muchos otros distribuidores. Me levanto y miré un SUV y en unos minutos estaba probando el manejo del estacionamiento.

Vine preaprobado por una cantidad específica y APR sabiendo lo que terminaría teniendo para los pagos si compraba un vehículo. El Gerente Comercial se propuso llamar a otros bancos que originalmente negaron mi crédito para superar la APR que me dieron originalmente. Él tuvo éxito. Los concesionarios generalmente son conocidos por sus prácticas turbias y su representación deshonesta, pero cada empleado que encontré hizo todo lo posible para satisfacer mis necesidades.

PD Sería bueno que un cargador de teléfono USB-C estuviera donde estaban los otros cargadores suministrados gratis en esa área de carga. Mi teléfono había muerto durante la transacción y, afortunadamente, Lisa me permitió usar su teléfono personal para llamar a mi seguro.

Fue genial trabajar con Matt. Él entendió lo que era importante para mí e hizo un buen trabajo al hacer mi compra simple y fácil. Obtuve un precio justo por adelantado, sin regateos. Valley Imports definitivamente valió la pena el viaje.

Tuvimos que arreglar y reparar nuestro coche. Remolcaron nuestro automóvil, hicieron las reparaciones y el servicio de mantenimiento. Se hizo de manera muy oportuna. Todos fueron muy serviciales y agradables.

Presto servicio a un Mercedes aquí y he tenido algunas experiencias mixtas.

Tuve una gran experiencia al reparar mi ralliart. Quedé satisfecho e impresionado desde el principio hasta el final.

¡Qué excelente experiencia de servicio al cliente! Gordy me hizo sentir muy bienvenido y cómodo de principio a fin. El proceso de intercambio fue muy sencillo. Realmente aprecié su llamada telefónica de 'registro' unas semanas después de que se completó la venta. Tuve algunas preguntas menores después de conducir mi vehículo por un tiempo, y me explicó algunas de las características que no entendía del todo. Gordy hizo todo lo posible para ayudarme y su servicio es muy apreciado. ¡Definitivamente compraré mi próximo vehículo de Gordy!

Había programado una cita para las 830 y no me recibí el coche hasta las 1040 y encima no estaba muy bien lavado.

una vez que sale del estacionamiento, no se preocupan en absoluto por usted o el automóvil. mentirle sobre la condición del coche para hacer una venta rápida. luego, cuando llamas para pedir consejo, te faltan el respeto. Corwin gas inútil mejores ofertas de todos modos y siempre están dispuestos a ayudar después de la compra

¡La mejor experiencia que hemos tenido comprando un coche!

El 18 de marzo; Un sábado, llamé a Valley Imports para solicitar información sobre un Audi A4 usado que encontré en su sitio web. Me transfirieron a uno de los miembros de su equipo de ventas, Tana, quien ayudó a responder mis preguntas sobre el automóvil. Desafortunadamente para mí, vivo en Minnesota, por lo que el camino en sí estaba a casi 250 millas de distancia. Aun así, estaba tan ansioso por ver el auto que solicité que hiciéramos planes para ese lunes para hacer oficial la compra y ¡listo! Ese lunes, el auto era todo mío.

Unos días después, noté que la luz trasera derecha tenía algunos LED quemados. ¿Fue un factor decisivo? En lo mas minimo. ¿Estaba triste porque el trasero de mi auto no funcionaba completamente? Puedes apostar.
Lloré con Tana por eso y ella no podría haberme facilitado las cosas. Ella me dijo que enviaría la nueva luz trasera a mi dirección sin costo alguno para mí. Explicó cómo sacar la luz trasera vieja y cómo instalar la nueva. Terminamos nuestra conversación de que ella me haría un seguimiento en las próximas semanas cuando el envío salga.

Recibo una llamada de Tana unas semanas después.
"¡Lee, te enviaremos un equipo!"
Lo siguiente que sé es que Valley Imports está en Minnesota, en mi casa, instalando una nueva luz trasera. Como su cliente, este era un servicio al cliente de grado A +.

Este es mi primer automóvil y, por lo tanto, mi primera compra de automóvil, por lo que no tengo mucha experiencia en el mundo de la compra / venta de automóviles, pero honestamente no puedo pensar que este proceso sea más fácil que con lo que Tana and Valley Imports ha hecho por mí.

¡Gracias nuevamente desde Minnesota!

Vendedor "Gordy" muy bueno y no agresivo. Buen servicio al cliente y explicó todo a fondo. Recomendaría este concesionario

Experiencia de servicio aquí. Trajo uno de los TDI '15 retirados del mercado para su primer servicio de 10,000 millas. Tomó alrededor de una hora y media, y cuando volví a recogerlo Ashley hizo una pausa por un momento mientras revisaba el papeleo y dijo "Juro que VW cubre el primer servicio en estos". Ella lo revisó, reimprimió la factura y yo me fui pagando un total de $ 0.00.

Ahora, no estoy seguro de muchos lugares de reparación en los concesionarios que harían todo lo posible para informar a un cliente de una manera de ahorrar dinero de esa manera. Realmente lo aprecié mucho, ya que no sabía que VW todavía estaba ofreciendo esto. Gracias Ashley !! Según mi experiencia, al menos, la gente aquí es excelente y hace un muy buen trabajo.

Si pudiera calificar con 0 estrellas, lo haría. Fui a la tienda de Audi hoy y todos los empleados se sentaron en sus teléfonos durante 20 minutos y finalmente uno me preguntó si necesitaba ayuda. Pregunté dónde estaban los Q5 y ​​ellos simplemente señalaron y volvieron a sentarse. MUY mal servicio al cliente y conduciré a Minneapolis para comprar mi próximo Audi.

Gran trabajo en la rotación de neumáticos. Me gusta la forma en que me cuidan cuando vengo a recibir servicio.

##LEER##
No podría estar más satisfecho con el departamento de servicio. Tomó mercedes sprinter debido a un problema de vacilación. Viaje ida y vuelta de 8 horas. Lo dejé a las 8 am el lunes por la mañana y le conté a Cory los síntomas. Le dije que necesitaba saber si estaría allí por unos días o no, así que sabía si ir a casa o ir a un hotel y esperar. Dijo que recibiría una llamada ese día. Nunca recibí una llamada. Más tarde descubrí que durante todo el día del lunes estaban tratando de diagnosticar el problema y mirando el sistema de emisiones y se les dijo que la válvula EGR era un retiro del mercado y se estaba cambiando. Le dije que cualquier cosa que estuviera mal con la camioneta, por favor, arregle ya que vivo muy lejos. Se cambiaron, EGR (sin costo), Airbag del conductor (sin costo), 2 sensores de freno, caja de aire, orings en la entrada del turbo, aceite de transmisión y filtro, los 4 sensores de neumáticos. y filtro de cabina reemplazado. No hay mucho que ver con la razón inicial por la que estuve allí y que estaba dudando. Los síntomas de EGR a menudo son diferentes. También mencioné que debe tomarse las cosas con calma mientras conduce porque es una camioneta de trabajo y tengo aceite y mucho inventario en la parte trasera. Lo recuperé con 5 galones de aceite hidráulico derramado, piezas y contenedores en el piso en la parte de atrás, bungees estirados con cubos de líquido, etc. Imágenes para probar. 250 millas después de salir y pagar casi $ 2800, se encendió la luz de verificación del motor y las advertencias de los neumáticos. Inflaron neumáticos de 80 psi a 45 psi en la parte delantera y 66 en la parte trasera porque salieron del atasco de la puerta en lugar de leer los neumáticos. Tuve que explicarles que los neumáticos no duran para siempre y que se cambian y muchas veces se actualizan a mejores neumáticos para sostener la carga, por lo que tal vez leer el atasco de la puerta sea excelente para un VIN, pero no para neumáticos.
Llamé a Cory al día siguiente y prácticamente no obtuve nada, excepto que el código es un código de emisión para el escape y el convertidor catalítico y es posible que tenga una cantidad limitada de reinicios antes de que la camioneta no arranque o entre en modo flácido. Y para traerlo de vuelta. Lo tuvieron durante 3 días, nunca recibí una actualización como dijeron, nunca obtuve la inspección de video como dijeron, me cobraron por conducir la camioneta para decirme que los bujes de la torre de choque estaban desgastados y ni siquiera los cambiaron después de que les dije que arreglaran cualquier cosa que necesitara reparación, pero de todos modos me cobraron por llevarlo a dar una vuelta. Me dijeron que se haría al mediodía del miércoles, así que me senté allí hasta las 3:30 cuando, a sus ojos, estaba hecho.
Advertiría a cualquiera antes de llevar su importación a Valley. Las últimas palabras de Cory fueron: "Bueno, sabes que es difícil trabajar en estas cosas". Sin disculpas, dijo rotundamente que enviaría a alguien si vivía a menos de 25 millas, pero eso es todo. Simplemente demuestra el eslogan de Valley Imports, los clientes no tienen otras opciones en Dakota del Norte, así que inclínelos y envíelos en su camino. Regresarán. Bueno, no solo no volveré ... nunca, también perdieron mi negocio de Audi. 4 horas para llegar a Fargo de ida pero tienes que hacerlo varias veces, o ir a Rapid City 5 horas de ida y hacerlo bien? Hmmmm

Este lugar es espantoso. Tienen el peor departamento de servicio en mis 25 años de ir a los departamentos de servicio de los distribuidores de importación. Cuando necesite un automóvil nuevo el próximo verano, evitaré específicamente Valley Imports (y compraré en Minneapolis nuevamente) porque NO quiero tener que llevar mi próximo automóvil a su departamento de servicio. Ahórrese el dolor de cabeza y vaya a otro lugar.

Precio de mano de obra obsceno, no lo use para nada más que trabajo de garantía

Reece Holland fue el mejor vendedor de autos. Es carismático, conocedor, divertido y rápido. Volveré con él para mi próximo auto, 10/10.

¡Me encantan las Valley Imports! Ya sea que esté comprando un automóvil o que lo reparen, ellos siempre son honestos y no venden cosas que no necesita.

Entré a Valley Imports, admitiendo que parecía un poco confundido / perdido. Kevin se presentó con una sonrisa y una pregunta: "¿Puedo ayudarte a encontrar algo?" Sabiendo ya qué vehículo quería (Audi Q5 2014), no quería que me empujaran o regatearan, y era como si Kevin pudiera ver que mis defensas estaban altas. Lo que más me impresionó fue cuando dijo: "Normalmente me ocupo de las ventas por Internet, pero veamos qué podemos encontrar para ti". Su comportamiento tranquilo y su actitud cortés hicieron que fuera fácil para mí relajarme y ser honesto. Cada vez que mencioné lo que quería y lo que no quería, él se sentía motivado a buscar diferentes opciones para mí. Me mostró exactamente lo que estaba haciendo en su computadora, hizo llamadas telefónicas frente a mí y me explicó todo sin usar términos confusos y jerga. Nunca fue agresivo y me di cuenta de que quería que me fuera satisfecho (seguía preguntándome si esto era realmente lo que quería). Recomendaría a Kevin a cualquier cliente potencial de Valley Imports.

Había estado buscando cambiar mi minivan Volkswagen durante un par de meses. Tania fue paciente conmigo y se mantuvo en contacto. Ni demasiado ni demasiado poco. Me metieron en el vehículo que me gustaba al precio que necesitaba. Se experimentaron algunos desafíos en el lado del papeleo, pero Michelle lo hizo lo más suave y sin dolor posible, lo que me hizo sentir que ellos tampoco estaban tan contentos con los problemas. ¡Definitivamente trabaja con ellos de nuevo!

Impresionante Extremadamente impresionado con Dzmitry
No podría pedir una persona de ventas más amable y comprensiva. También fue genial trabajar con Todd.
Si necesito otra GRAN OFERTA, volveré a ellos

Marzo de 2019 compró otro de Dzmitry. Atravesó toda la nieve y las calles eran desagradables, pero mi Outlander simplemente lo atravesó.

Estaba pasando por Fargo en las vacaciones de Navidad, se encendió la luz de verificación del motor de mi GLA. Llamé a este concesionario, me consiguieron sin cita previa, me arreglaron y volvieron a la carretera en poco tiempo. Tenía a mi perro en el coche conmigo y fueron muy amables con él y conmigo. ¡Qué concesionario fantástico! Soy nuevo en la familia Benz, ¡pero este concesionario fue increíble!

*** ACTUALIZACIÓN 1/4/2019
Me puse en contacto con Jeff Richmond, el director general de Valley Import. Fue fantástico trabajar con él y me ayudó a resolver mis problemas. Ha hecho todo lo posible por reconstruir la relación entre el cliente y el distribuidor. Volveré a las importaciones de Valley debido a su rápida respuesta.

*** ACTUALIZACIÓN 19/12/18
Las importaciones de Valley prácticamente ignoran mis solicitudes. Esto es lo que sucede cuando vas a otro lugar después de que no brindan un servicio honesto. Ningún concesionario de Mercedes debería comportarse de esta manera. Enviaré una carta a la sede de Mercedes.

*** ACTUALIZACIÓN 13/12/18
Intenté obtener una oferta de canje / efectivo en un Mercedes comprado en Valley Imports. La oferta estaba muy por debajo del libro. No estaba buscando una gran oferta, simplemente justa y la oferta no era justa. Mi concesionario Ford local ofreció más en una oferta en efectivo, al igual que otros 3 concesionarios a los que llamé.
MUY DECEPCIONANTE que no quisieran establecer una relación a largo plazo. Ya no compraré en Valley Imports, sino que buscaré en línea la mejor oferta, ya que comprarles no tuvo ningún beneficio a largo plazo.

*** Reseña original
La experiencia de compra fue excelente, trabajé con Steve Dargen. No presionarnos ni tratar de apresurarnos. Conocía bien los vehículos que estábamos viendo. Esa mañana me costó comunicarme con un vendedor en el departamento de Mercedes para verificar qué había en stock. No me he ocupado del servicio, pero veré venir cada 10k para el servicio. El contacto por correo electrónico después de la venta ha sido rápido.

Gran experiencia. Excelente personal. Cualquiera que busque un vehículo debería visitar este lugar

El personal fue excelente al ayudarnos con nuestro nuevo vehículo. Fuimos un sábado a probar la conducción y Matt nos ayudó y nos consiguió mucha información y el lunes volvimos a firmar el acuerdo y Eric tenía todo listo para nosotros. Quedamos muy impresionados con el nivel de servicio que recibimos.

Estaba reparando mi VW aquí por la luz de verificación del motor. No me gustó la respuesta de simplemente descansar para ver qué sucede y seguir pagando por el diagnóstico sin solución.

Gran servicio y gente honesta. Lo único, desearía que tuvieran autos de cortesía como la mayoría de los otros concesionarios de Mercedes.

Llegué a Valley Imports buscando un vehículo que pudiera soportar el clima invernal de ND mejor que mi auto actual en ese momento. Cuando entré, tenía una idea general de qué coche quería y era un Mitsubishi Outlander. La vendedora, Lisa, fue absolutamente fenomenal, fue más allá. Sé que muchos concesionarios tienen una táctica de presión agresiva para que usted compre un vehículo, pero en Valley Importa eso no sucedió. Lisa se tomó su tiempo para conocernos, lo que queríamos en nuestro nuevo vehículo y nuestro rango de precios. Al principio quería solo el Outlander, pero Lisa dijo que probablemente no estaría en mi rango de precios, por lo que quería mostrarnos algo más y nos enamoramos absolutamente del Outlander Sport. Una vez más, no hubo insistencia, solo sobre lo que nos hizo (a mi novia y a mí) felices. Lisa incluso se tomó la libertad de explicar todas las campanas y silbidos del auto. También trabajé con Matt para finalizar todo y él quería asegurarse de que obtuviera el mejor precio final por el vehículo. Solo tengo que decir, si va a elegir cualquier concesionario, elija Valley Imports.

Si pudiera dar una reseña de 0 estrellas, lo haría.

Actualmente tenemos un contrato de arrendamiento con dos autos diferentes a través de Valley Imports. Uno es un Volkswagen Jetta 2015 y el otro es un Volkswagen Jetta 2016. Pagamos $ 630 para tener ambos autos en un contrato de arrendamiento, no es un gran problema, pero si estamos pagando tanto por dos vehículos arrendados, no deberían habernos mentido con lo que implica nuestro contrato de arrendamiento.

Cuando compramos el Jetta 2016, era julio de 2016 y tuvimos el auto durante 7 días cuando el parabrisas se rompió sin razón aparente. Llamamos a la persona que nos ayudó con el alquiler del automóvil y nos dijeron que no había nada que pudieran hacer por nosotros, ya que eso no está cubierto por la garantía. En primer lugar, no es culpa mía que el parabrisas se agrietara al azar, pero como pensé que Valley Importes era un gran concesionario, lo aguantamos y no entregamos el auto. Quiero aclarar que me comuniqué con Volkswagen como un todo y me dijeron que no se ocupan de los problemas con sus vehículos y que tendría que hablar con otra empresa. En cambio, hablé con un abogado que dijo que me representaría si quería arreglar mi parabrisas para entregar el auto. Pero una vez más, lo rechacé porque estaba tratando de ser un buen arrendatario civil.

Ahora nuestros limpiaparabrisas se rompieron debido al hielo que se les adhirió en nuestro Jetta 2015 y programamos una cita para repararlos. Acabamos de llegar a la cita y nos dijeron que teníamos que pagarlos de nuestro bolsillo, ya que solo tenemos una garantía de 6 meses o una garantía de 6,000 millas. Eso no es lo que nos dijeron cuando firmamos el contrato de arrendamiento. Solo alquilamos nuestros vehículos porque nos dijeron que NUNCA tendríamos que pagar nada de nuestro bolsillo y que ellos serían responsables de cualquier cosa que le suceda al vehículo siempre que no sea un daño intencional.

Si este fuera el caso, ¿por qué no se arregló el parabrisas de mi 2016 7 días después de que lo compramos? ¡¿Qué me dejaría con más de 5 meses de garantía ?! ¿Y por qué no estaba incluido en la garantía?

Estoy más allá de las palabras en este momento que tengo que comprar mis propios limpiaparabrisas cuando se nos dijo específicamente lo contrario cuando firmamos nuestro contrato de arrendamiento. NUNCA recomendaré Valley Importaciones a nadie, NUNCA volveré después de entregar mis vehículos al final de nuestro contrato de arrendamiento y NUNCA tendré nada remotamente respetable que decir sobre el servicio que recibí de Valley Imports y Volkswagen en general.

De un auto arrendado a otro potencial arrendador, pase por Valley Imports y reconsidere Volkswagen en su conjunto. ¡Buena suerte!

Siempre recibo el más alto nivel de servicio al cliente. Es por eso que confío en Valley Imports para todas las necesidades de cuidado de mi automóvil.

Cory fue muy profesional. Se aseguró de que nos atendieran adecuadamente. Regresaremos a Valley Imports para nuestro futuro negocio.
¡¡Gracias, Cory !!

Recibí el servicio de mi Lancer Evolution 2014 desde que lo compré el 6 de abril de 2014. Solicité que se cambiaran todos los aceites / fluidos ya que estaba a punto de cumplir los 5 años de ser propietario del automóvil.
Tuve mi Lancer Evo durante 5 años sin problemas mecánicos. Me desviaría 3 horas de mi camino para llevárselo en un horario semestral para el mantenimiento de rutina. Sin embargo, después de pedirles que realicen un mantenimiento un poco más complicado, mi automóvil muere a 3 millas de distancia del concesionario. Varias llamadas telefónicas, correos electrónicos y 2 meses después; Finalmente recuperé mi auto.

Toda mi experiencia con Valley Imports ha sido un dolor de cabeza incesante de principio a fin. Es casi imposible que alguien conteste el teléfono en servicio, ya que sonará hasta que pierda la paciencia y cuelgue. La comunicación es casi nula y da la impresión de que, honestamente, no les importa mi situación porque yo solo soy el tipo que tiene un automóvil que ya no se produce. No solo eso, sino el hecho de que se negaron a considerar la posibilidad de que se cometió un error y además decidieron insultarme al insinuar que era mi culpa por abusar de mi vehículo y realizar un mantenimiento preventivo innecesario. No pido mucho. Solo pido que se asuma la responsabilidad y que se mantenga la comunicación. Ninguno de esos sucedió.

Afortunadamente, todavía tenía una garantía, de lo contrario tendría que averiguar cómo pagar la factura. No se que paso. Antes de 2019 fueron muy buenos conmigo y nunca tuve problemas de comunicación. Espero que esto haya sido una aberración y que nadie más tenga la experiencia que yo tuve. Mi recomendación es conocer su vehículo, abogar por usted mismo y no solicitar nada más que un cambio de aceite de motor.

La experiencia fue tan desalentadora que vendí el vehículo poco después de recuperarlo y saltar a Subaru. 13 años con Mitsubishi arruinados por una mala experiencia.

Te quedará esperando durante meses para recibir servicio en tu vehículo nuevo.

Las personas más amables con las que he trabajado. ¡Cuidamos más que solo nuestro coche!

Hace aproximadamente un año, en marzo pasado, compré un Passat TDI 2013 de Kevin Duenwald en Valley Motors en Fargo, Dakota del Norte. Como vivo a 160 millas de Fargo, las citas y los arreglos se hicieron a través del sitio de Internet y por teléfono. La experiencia de prueba de manejo fue educativa y personal. No hubo prisa. El servicio al cliente, incluido el financiamiento y el servicio de autos nuevos, fue excelente. Lo que era más importante, dada mi distancia del servicio, era la promesa de servicio de Kevin y la prestación de ese servicio cuando las condiciones requerían un servicio personal. Realmente recibí un excelente servicio de Valley Motors y Kevin Duenwald.

Gran experiencia vendedor experto hizo todo de la manera correcta

Tuvimos una gran experiencia, personal muy amable y servicial.

Muy buena gente !! ¡Conseguí un Jeep súper genial esta noche!

Nunca vayas a este lugar. Es una estafa completa ... se llevarán todo su dinero y arrendarán / venderán los autos muy, muy caros ... Eric fue el peor ...

La calidad del trabajo es siempre excelente.
Me decepcionó un poco que el trabajo no comenzara hasta un día después de mi cita. Esto no fue crítico, ya que este automóvil no es mi vehículo principal.

Bob era mi vendedor e hizo un gran trabajo asegurándose de que tuviera todo lo que necesitaba. El servicio fue fantástico y nos encanta el coche que compramos. Definitivamente recomiendo comprar en Valley Imports.

¡He tenido grandes experiencias con el técnico de servicio Keith! Muy amable y atento a mis inquietudes cuando llevo mi Audi a reparar. Hacen un gran trabajo al solucionar cualquier problema que tenga mi auto. Además, brindan servicio de transporte y los conductores de cortesía son muy agradables y amigables. Esto es muy conveniente cuando se está trabajando en su automóvil. El lavado de autos gratuito es una ventaja. ¡Gran servicio en general!

Recientemente compré un Mercedes de Valley Imports. Steve y Matt Walz hicieron que todo el proceso fuera fácil e indoloro, ambos fueron informados, pacientes y amigables durante toda la transacción. Gracias.

Erik y Michelle son los mejores. Sus servicios son de primera categoría al igual que los vehículos que venden.

Fue genial, lo único con lo que tuve un problema es la bahía de lavado. Enviaron mi auto al lavadero después de que le dieron servicio y regresó con huellas dactilares y relleno manchado por todo el capó. Así que estaba un poco decepcionado con eso. De lo contrario, el servicio fue excelente.

Gente ¡¡¡Cuidado con esta estafa indefinida !!!!!

Llevé mi auto para una revisión, inmediatamente después de verificar el número de vin, Brian (técnico de servicio) dijo que hubo un retiro del mercado de las bobinas de las bujías de encendido de mi Audi. Después de la revisión y el mantenimiento, cuando vine a recoger el vehículo, la historia sobre el retiro del mercado de las bobinas de encendido cambió a "no pudimos realizar el retiro debido a más de 100 mil millas en el vehículo", dijo Brian, "pero sus bobinas se veían y funcionan simplemente multa".
Aquí está la parte que me sorprendió ...
Después de unos meses, ejecutamos un fax de automóvil en este Audi. Lo que encontramos superó nuestras expectativas. En el registro de Car Fax, Valley Imports declaró que HAN CAMBIADO LAS BOBINAS de nuestro vehículo.

La integridad de Valley Imports es igual a 0. Lo vamos a demandar.

¡Definitivamente volveré a hacer negocios con Valley Imports!

Compré un vehículo nuevo aquí, el personal fue muy útil. Recomendaría.

Siempre un gran servicio, el personal es amable, servicial y conocedor. El personal de repuestos y servicio siempre estará encantado de ayudar y responder cualquier pregunta o de tomarse el tiempo para revisar informes / recomendaciones. Me encanta que siempre limpien el automóvil después de cualquier problema de servicio, independientemente de cuán pequeño o importante sea.

Venta de baja presión con Robbie donde mostró un verdadero deseo de mostrarme todo lo que hace el coche. Siempre he estado contento con el departamento de servicio de Valley Imports y con Michelle.

Transacción fácil, precio justo.

Me trataron bien, vehículo de cortesía con conductor. Siento que hicieron un buen trabajo al reparar mi vehículo. Autocaravana Sprinter 2018.

Muy complaciente al programar citas y brindar servicio.

¡He sido un cliente continuo muy satisfecho durante más de 15 años y contando!

Tuve una excelente experiencia en Valley Importaciones. Tana es una vendedora increíble, muy servicial, ¡amo mi auto nuevo!

Si valora su automóvil o la persona que lo conduce, NO lo lleve aquí. Intentaron cobrarle a mi suegra $ 1,000 para reemplazar una pieza de su VW que fue reemplazada en otra tienda por $ 600. Sin mencionar, esto es DESPUÉS de que le cobraron más de $ 200 por una tarifa de diagnóstico y la dejaron durante más de un mes en el caluroso verano, mientras que era su aire acondicionado el que necesitaba ser reparado. También le prometió un coche de alquiler y no tenía uno disponible. Afortunadamente, se cansó y se fue y llevó su dinero a una tienda más respetable. No dejes que esta gente te manche.

Tratado mucho más allá de un gran servicio. Si quieres sentirte como la realeza y poner una sonrisa en tu rostro, deja que Valley Importes se encargue de tus necesidades de automóviles. Tienen buen cafe tambien

¡Valley Imports fue increíble al ayudarme a comprar mi nueva SUV! Había recibido malas noticias sobre mi viejo coche y necesitaba algo bastante rápido. ¡Pudieron subirme a mi nuevo auto en un par de días y me encanta! El equipo está muy bien informado y es amigable; no te intimidan ni intentan obligarte a hacer algo que no te interesa. ¡Trabajé con Tim Blaska y fue maravilloso! Recomiendo mucho trabajar con él si tienes la oportunidad.

Toda mi experiencia con Valley Imports ha sido ejemplar. Mi vendedor me ayudó a encontrar un vehículo que se adaptaba perfectamente a nuestro estilo de vida y fue infinitamente paciente con mis preguntas durante el proceso. Financiar lo nuevo y comercializar lo antiguo fue fácil y justo, y ha sido fantástico trabajar con el departamento de servicio. ¡Simplemente no he tenido problemas! Recomendado.