UPC Revisar

Estoy aquí bien y ayudado profesionalmente. Personal que piensa bien.

Servicio increíble, Mischa nos ayudó dos veces con una sonrisa y eficiencia increíbles.

Mucha paciencia, y si no entiendes te lo vuelven a explicar, genial

Internet es absolutamente terrible. Pago alrededor de 50 al mes por hasta 100 MB y mi velocidad de descarga es actualmente de 0,5 MB. La conexión a Internet ha sido inestable desde que me suscribí en enero. No hay problemas con mi módem o cables, solo un proveedor de Internet deficiente.

Excelente servicio por parte de personal capacitado que se tomó todo el tiempo para mí.

El servicio está muy por debajo del estándar. Largos tiempos de espera, mal manejo incompleto, actitud muy arrogante.
Internet es aceptable, pero los servicios de televisión son particularmente deficientes.

Tengo que ser honesto, tienen un excelente servicio al cliente. Como ocurre con la mayoría de cosas de esta naturaleza en los Países Bajos, se tarda un poco más de lo que le gustaría, pero una vez que se llama a su número, el servicio de atención al cliente es amigable y capaz de resolver su problema. Tuve un par de problemas y fueron muy serviciales y pacientes. Tops!

Mal servicio ziggo, realmente mal servicio. El empleado de Mischa fue muy cruel.

Servicio de atención al cliente extremadamente hostil.
Problema tampoco resuelto. ¿Cuánto esfuerzo para cambiar a otro proveedor?

Necesitaba un nuevo control remoto. Ni siquiera hicieron una pregunta, solo vieron el modelo que tenía antes y me dieron uno nuevo gratis.

Esto es realmente terrible en Internet y TV. Npo 1,2,3 se atasca, ver youtube no es posible sin contratiempos. Netflix tampoco, también publico esta revisión con mi 4G porque es demasiado pésimo, incluso el WiFi en mi escuela lo está haciendo aún mejor. También pasa mucho tiempo hasta que el televisor se enciende. Tampoco puede ver episodios en la televisión, porque eso simplemente se atasca. Los juegos en línea son imposibles porque te echan cada 5 minutos. Que te salgas con la tuya defraudando a la gente así. Puede que esté ocupado con el mantenimiento, pero no veo ninguna mejora. Qué triste. K * t ziggo.
En realidad, 1 estrella es demasiado alta.

Han pasado 15 días desde que compramos la caja en la tienda y en ese momento el tendero nos dijo que se activará en 3 Horas aún no está activado internet, que esperan tanto tiempo para tener conexión a internet. El peor servicio.

Probablemente el peor servicio al cliente que cualquier ISP de los Países Bajos. 6 meses intentando solucionar un problema. Decidí cambiar a XS4ALL para ahorrarme la frustración.

El peor proveedor de Internet que he tenido. Las fallas a largo plazo ocurren todas las semanas. Después de un año, cancelé el contrato y elegí XS4all para mi completa satisfacción.

Una buena tienda para el centro de llamadas y la tienda deben estar mejor alineadas

Pésimo proveedor. Después de haber tenido un abbo durante un año, sufría continuamente pérdida de latencia cuando jugaba. Según Ziggo, esto, por supuesto, no sería su culpa ... dio el paso y cambió, pero XS4ALL (kpn) y el consejo es?! -¡No más problemas con Internet! Además, el servicio al cliente no tiene valor porque los acuerdos realizados se ingresaron incorrectamente en el sistema, por lo que mi cancelación no se procesó correctamente y acabo de recibir una factura. ¡¡Nunca más Ziggo !!

Ustedes, madres, pagamos una potencia por WiFi y luego casi todo se bloquea debido a una mala conexión. Ustedes kkkkkr madres

muy ocupado y una larga espera, una vez que fue mi turno fui bien ayudado

Personal servicial, pero descubrió que es la única tienda de ziggo en toda Ámsterdam.

El personal de esta tienda fue muy amable, hicieron lo que pudieron en ese momento. El personal de la sede de Ziggo es otra historia. Fue muy difícil cancelar mi contrato con ellos a pesar de que era un cliente de ellos a largo plazo. Sin embargo, no estoy recomendando su servicio con respecto a Internet a nadie. Además de eso, siempre hubo algo con Internet. Demasiados problemas.

Realmente muy malo esto es realmente muy triste gwn jerk internet en casa

Buen servicio siempre amigable con el cliente y orientado a soluciones

¡1 estrella sigue siendo una calificación demasiado alta! ¡Triste e inaceptable! El empleado acaba de colgar mientras yo quería saber paso a paso qué hacer con una factura demasiado alta. ¡Muy antipático! Simplemente llama a Ziggo todo el tiempo. ¡He trabajado en un centro de llamadas y estoy seguro de que lo que hacen allí no es un servicio!

En lo único que son buenos es en cobrarle mucho por todo el dolor que causan. Usando su horrible sitio web, configuré mi opción de pago en domiciliación bancaria (automatische incasso). Después de un mes, cortaron nuestro Internet y la televisión sin previo aviso porque creen que no pagué la factura. Después de una llamada telefónica y transferir el dinero manualmente, lo arreglaron en 48 horas. Y ahora veo que me cobran 25 euros extra por su propia estupidez. Por favor, manténgase alejado de ellos sin importar lo que le prometan por su propio presupuesto y nerviosismo.

Hola Ziggo,

¡Estoy muy insatisfecho! Un mecánico tiene que venir por tercera vez mientras llevamos 2 semanas trabajando. La segunda vez, el mecánico instalado parece irse sin dar información sobre el problema y sentir que funciona. Habiendo hablado por teléfono, volvió a fallar porque ziggo tenía interferencia. ¿Cómo puedes dejar que alguien se siente durante 2 semanas sin teléfono / internet y televisión? Indignante !! Ahora llega el mecánico el miércoles 22 de noviembre. Para ser sincero, ya no tengo ninguna confianza en eso. Lo peor fue que ziggo no se dio cuenta de que esto requiere mucho tiempo y dinero. Ziggo tiene bloques de tiempo en los que deberías esperar de 9 a 3 o de 5 a 22:00. En el punto 2, solo paga su suscripción mientras no funciona y lo que lamento es que no vengan con compensación ellos mismos. Si me encuentro con otro proveedor aunque sea más caro, me venden.

Caja de medios devuelta. Después de meses, recibe de repente una factura de 363,00. Afortunadamente, el recibo se guardó y después de tres llamadas telefónicas se abonó la factura.

Estos muchachos intentan encontrar alguna razón para no hacer nada para ayudarte. No me sorprende que ahora el lugar de Themis tenga una clasificación tan baja.

He estado trabajando con el servicio al cliente durante una semana para encontrar una solución a mi problema de WiFi. Desafortunadamente, no lo logré. ¿Qué tan lejos?

Cambié a través de Vodafone y Ziggo arreglaría ese cambio.
Bueno, no es así. Tenía que hacerlo yo mismo. Y no podía volver atrás según Ziggo. Tonterías dice mi proveedor actual. ¡Ahora la cancelación está en curso y comienza con 2 semanas de diferencia!
Qué comienzo POP con ZIGGO ... mi expectativa ahora está por debajo de cero

El servicio es realmente malo, debes intentar evitarlo si es posible. No cuente con tener acceso a Internet el día que comience a pagar porque generalmente roban un par de semanas antes de brindar el servicio.

Pobre, muy pobre servicio al cliente en esta oficina en particular ... Iba a explicar lo que sucedió, pero si Ziggo no responde aquí, ¿para qué molestarse?

Este es el peor proveedor de Internet que he tenido. La conexión wifi se detuvo durante varios días, llamamos a la línea directa, después de esperar 20 minutos, nos dijeron que esperáramos más y luego colgaron el teléfono. Llamamos de nuevo y SUCEDIÓ LO MISMO. En nuestra última llamada nos propusieron traer un técnico a nuestra casa POR CINCUENTA EUROS.
¡Tenemos que pagar por su incapacidad de proporcionar el servicio tan caro que estamos pagando! Esto es una broma total

Me ha ayudado enormemente un personal muy amable, ¡piense junto con usted!

Tome Ziggo en particular si desea una conexión a Internet de caca. Mis amigos tienen Ziggo y su Internet se cae con demasiada frecuencia, mientras que eso nunca me pasó a mí. (Tengo KPN)

Excelente servicio, las quejas siempre se manejan bien por teléfono.
Todo en un paquete funciona bien con la caja de medios Horizon.
La semana pasada, por ejemplo, por segunda vez el control remoto de mi padre (también en Ziggo), su grabadora de medios Samsung se rompió, le envié un correo electrónico y en dos días ¡tenía uno nuevo en el autobús! Mire que llamo al servicio ahora (parece que trabajo para Ziggo ... hola hola) gente muy recomendada.

Reenviado por el servicio de atención al cliente a esta tienda .... ¿conoces la escena de Monthy Python Dead Parrot? Eso es muy bueno. No estés en Ziggo con una mediabox muerta.

La calidad es terrible, trato de contactarlos nadie responde. Lo cambiaré lo antes posible.

La gente de esta tienda piensa junto con usted. Encuentra soluciones para ti e intenta que te vayas satisfecho. ¡Y son simplemente agradables! Lástima que el propio ziggo no sepa lo que están haciendo. Por ejemplo, están desconcertados en la tienda porque no saben cuándo llegarán los productos. La oficina central tiene que ser rediseñada. Después de haber sido enviado de un lado a otro durante más de cuatro años, estoy cansado.

La calidad de Internet es mala, el servicio al cliente por teléfono 09001884 es inútil. Los llamé 3 veces este año dos veces, me pusieron en espera durante 15 minutos y luego me di por vencido. La última vez fue hoy, cuando uno de los empleados de ziggo me dejó en espera durante 15 minutos. Para comprobar la información que tenía delante en la pantalla, ¿cómo lo sé? Porque llamé de nuevo y me conecté con otro empleado que me proporcionó información en 1 minuto después de recibir mis datos.

No use esta compañía si quiere ahorrar sus nervios y dinero.

Personal amable, buena ayuda con preguntas y con servicio.

Esta tienda no es accesible por teléfono. Eso no es útil.

No empecé tan bien, pero ahora que ha pasado el primer año estoy bastante satisfecho. Propina; llame a Cancelar cada año, entonces se le ofrecerá un buen trato si se extiende un año.

La conexión Ziggo no es la mejor, pero diré que están tratando de mejorar tanto el servicio como la conexión.

Caro, pero también se puede ver en la calidad. Internet estable y excelente servicio.

Muchas opciones para la mejor velocidad de Internet y TV en los Países Bajos

Para volverte loco. Realmente horrible en su calidad y variedad. Lo único bueno es el servicio al cliente. A pesar de esto una grasa insuficiente.

Necesitaba reemplazar mi cable módem y visité la tienda para poder hacerlo más rápido que esperar una entrega.
Conseguí el nuevo en menos de 10 minutos. El personal fue muy amable y complaciente.

Desde mi anterior casa solo problemas.
El servicio al cliente de Ziggo a veces tiene una gran boca.
Lamentablemente, la mayoría de los técnicos son incompetentes y he tenido que decirle a Ziggo dos veces que el cable exterior está roto.
en mi casa anterior he tenido internet y TV de razonable a buena desde los 5 años 19 meses tuve mi nuevo hogar 14 meses y 13 meses mal y 3 meses sin internet y TV hoy sé que tengo una gran boca.
para mí son prácticas mafiosas.
Siempre que solo puedan amortizar casi 100 euros por mes, pero no hay una compensación ordenada.
Pasé un total de 286 horas en casa esperando a los mecánicos.
Gracias Ziggo y camina hasta la luna y no vuelvas !!

Bueno, todas las reseñas de 1 estrella son correctas. Negocio Ziggo. Ha sido un negocio sin teléfono durante 3 semanas. Pasaron 4 mecánicos. Llame a diario. La radio falla constantemente. Internet también está fallando constantemente, por lo que puede volver a iniciar sesión constantemente en su propia empresa que está en la nube.
El peor servicio que he experimentado también.

4 mecánicos no pudieron encontrar una señal.
¿O conectar mi módem xs4all mientras trabaja para Ziggo y simplemente irse?
Hace un enchufe en mi único gabinete. Mientras los cables salen del otro gabinete. Dice que si dejas los dos gabinetes abiertos, nada te molestará. Uno ha pasado 45 minutos viendo a mi novia mostrar dónde surgen los problemas en la red Ziggo. Al final del juicio, ella sabía más al respecto que yo.

El back office no es mucho mejor. Nada sale de eso en absoluto. Allí, los problemas se etiquetan como resueltos sin que haya sucedido nada.

Ciertamente en Amsterdam allí indican que no pueden entrar en el equipo de la UPC porque funciona de forma ligeramente diferente a Ziggo

1 punto es demasiado alto. Porque no hay razón para otorgar ni siquiera 1 punto.

Realmente mala conexión a Internet y mal servicio. En la tienda, te dicen unos días para conseguir la conexión. En realidad, tomó casi un mes y desde entonces un número tras otro. Uso mi 4G más que mi wifi

¡Dave y Marco son los mejores! Ayuda muy profesional y dispuesta a hacer un esfuerzo adicional por los clientes. ¡Muchas gracias señores!

En el último mes he tenido al menos 8 ocasiones en las que no tenía Internet en casa. Antes de esto, diría que el servicio se interrumpiría aproximadamente 2 veces al mes (desde aproximadamente enero de 2017). Los llamé al menos 4 veces en el último mes y, por lo general, me dicen que se arreglará al día siguiente (por lo que no hay Internet durante más de 24 horas), para conectarme con un cable al módem (lo que significa que necesito sentarme en mi armario con el módem), o usar un cable nuevo que me enviaron por correo (que no hizo absolutamente nada). Este es el peor Internet que he tenido y antes de mudarme a Holanda vivía en Egipto y Serbia ... definitivamente son peores. Lo único bueno es que el servicio al cliente es agradable. Desafortunadamente, esto solo significa que tienen gente agradable vendiendo un producto de mierda.

Servicio maravilloso. Realmente útil, especialmente Misha.

Lástima que esta empresa tenga el monopolio de Internet por cable. Nunca había tenido tantos problemas con una organización. Se cometen errores, no se resuelven de forma proactiva y no se cumplen los compromisos reactivos.

Con suerte, la red de cable pronto será de libre acceso para otros proveedores, ¡o la fibra óptica se acercará!

Mal servicio y gente engañosa. Nunca volveré a ser tus clientes. 0 estrella.