UPC Revisar

Nunca tuve un Internet tan malo, 200mbit y se desconecta constantemente, baja de velocidad (hasta 0.5mbit), el enrutador necesita reiniciarse diariamente, el servicio es una broma, me pregunto cómo es esto una empresa porque funciona como un proyecto de escuela secundaria

Basta de tiendas pero conozco campings con mejor wifi

Personal muy incompetente y grosero, sin ninguna intención de resolver un problema (de Internet) de una manera amigable con el cliente.

Absolutamente peor ISP y servicio al cliente que he tenido. He sido cliente de UPC / Ziggo durante muchos años y tan pronto como algo deja de funcionar, no les importa en absoluto. Mi mediabox ridículamente lenta que se necesita para ver televisión dejó de funcionar de un día para otro y no fue posible obtener un reemplazo o un módulo CI + en su lugar SIN cambiar a un paquete mensual mucho más caro.

Lástima que no haya muchas alternativas que ofrezcan Internet rápido en los Países Bajos, por lo que UPC / Ziggo se sale con la suya con su servicio de mierda y puede seguir así.

Estoy satisfecho, solo el deporte del zorro es demasiado caro .kpn mucho más barato.

Quiere dar cero estrellas. Manténgase alejado de Ziggo .. Solo problemas y no personas capaces de resolverlo

Trate siempre de cobrar costos injustificados. Incluso en la tienda misma todavía están tratando de engañarlo. ¡Vigila de cerca tus cuentas de Ziggo para ver si hay algo extraño en ellas!

¡¡Gente agria todos aquí !! A veces algunos problemas, pero en general excelentes servicios y excelente servicio. Los empleados son muy amables, comprensivos y pacientes.

Z
Servicio amable y ayuda.

Finalmente ayuda después de 5 meses a través del servicio telefónico al cliente.
Finalmente ayudé y recuperé casi 110.00 por el dinero pagado en exceso por mi suscripción con I ziggo
.

Tengo que apagar y encender mi enrutador unas 12 veces al día en promedio para tener una conexión a Internet. Proveedor de servicios con muchos errores. Es casi 2019 y estas redes se estancaron en 2000.

Gran velocidad de Internet. ¡Obtienes lo que pagas!

Qué negocio tan terrible es este. Quiero restablecer mi contraseña y luego no es posible porque hay una falla técnica en el sistema. Mi nombre de usuario consta de 3 letras, lo que ha sido el caso durante años. Me han mantenido en la línea durante un mes. Primero enviarían mi nueva contraseña. Por supuesto que no reciben nada. Todo el servicio de asistencia técnica lo encuentra muy molesto, pero no ayudan y no pueden decir cuándo se resuelve el problema. El resultado es que solo puedo leer mi correo electrónico en casa y no en la carretera mientras necesito mi correo electrónico en el camino.
Por supuesto, ziggo puede resolver mi problema de inmediato. Cuando miran directamente al sistema, pueden darme una nueva contraseña, pero luego verán la legislación de privacidad. Hola, doy permiso al tour para hacerlo. Lo que podrían hacer es extender mi nombre de usuario. También está bien en el sistema de Ziggo para hacer. Después de un mes de molestias, quiero deshacerme de Ziggo. Sí, el empleado de la mesa de ayuda me conectará y luego recibiré una cinta de que el departamento correspondiente está cerrado a las 21:00.
Qué compañía tan terrible.

Había cancelado hace 2 meses. Resulta que 2 meses después no ocurre en su sistema. Tuvo que pagar 2 meses. No había recibido el correo electrónico de confirmación. Pero luego encontré un correo electrónico publicitario con el anuncio de que lamentaban que nos fuéramos. Había informado al servicio al cliente más tarde. Pero me dijeron que era un mensaje general para todos los clientes. Sí, quién cree eso. Son ladrones. Nunca cierre una suscripción con Ziggo.

Ella paga el doble por 6 meses y ahora no quiere trug butals

Los procesos aparentemente básicos salen mal todo el tiempo y luego tienes que esperar semanas sin televisión o internet. Las líneas de soporte no tienen idea de lo que está sucediendo, y recibirá diferentes consejos cada vez que llame con el mismo problema. No solo diferirá la información, sino que te mentirá descaradamente. Dos experiencias de varias semanas como esta fueron suficientes para asegurarme de ir a otro proveedor de Internet y televisión. Una vez que mi contrato de Vodafone esté listo para renovarse, también se cancelará.

Desde que pasé de la televisión analógica a la digital he venido a esta tienda. Personal muy amable, incluso ahora que ha llegado el virus, siguen siendo extremadamente correctos.
Espere un poco más, pero no pueden hacer nada al respecto.
Cambiado a Vodafone tenía una buena explicación sobre el producto.
UN CLIENTE FELIZ.

Siga llamando a las ofertas a pesar de las múltiples solicitudes para eliminar el número de teléfono del archivo.

Qué compañía de putas. Después de casi 3 meses todavía no hay conexión a Internet ...

Grandes paquetes de servicio rápido !!! Un poco caro, pero vale la pena

Durante 2 semanas he intentado llamar para cancelar mi suscripción. De todos modos ... Servicio típico holandés: super caro, de baja calidad.

Creo que la caja de medios está rota, muestra una fecha de diciembre.

Lo uso en Hotel. No hay trabajo Youtoob. Administrador del hotel donde estoy en contacto con Ziggo pero Ziggo no lo cambió.

Necesitaba un nuevo módem sin problemas, se envió directamente a su casa al día siguiente

Yvette, gracias por los servicios. Todo funciona correctamente en 6 horas. ¡Agua caliente de nuevo la próxima vez!

Acabo de recibir un correo electrónico de phishing y la dirección IP de origen sugiere que vino a través de Ziggo.

Qué mala compañía. He tenido malas experiencias en el pasado y entendí que ahora son mucho mejores. UPC a Ziggo es igualmente malo, puedo decir. He estado tratando de deshacerme de ellos durante meses. Todo cancelado ordenadamente y a tiempo y de alguna manera no lo procesan. Además, también te envían una factura por algo que no has tenido. Después de llamar al servicio de atención al cliente y quejarse, todo estaría bien ahora. Recibirás otro recordatorio. Ziggo, tome un ejemplo de XS4ALL. Pueden costar unos euros más, pero obtienes mucho más por tu dinero. Nunca tuve un problema con eso de ninguna manera.

Proporcionan conexión ziggo y paquetes de TV. Y buenos servicios al cliente

Por teléfono, realmente no quieren obtenerlo del servicio al cliente de Ziggo, llevaron cosas a la tienda, se conectaron, probaron y también recibieron el módulo CI + correcto para nuestro nuevo Smart TV.

Solo un buen empleado, con quien puedes cara a cara, amigable y sobre todo quiere ayudarte con tu problema. En el teléfono, casi siempre encuentro empleados que no (quieren) entenderlo e inmediatamente vuelven a poner el problema en sus zapatos y, con un reinicio, lo desenchufan o inmediatamente quieren programar una cita con un técnico.

Desafortunadamente, solo había un CI + 1.4 en stock en la tienda y necesitaba 2. Recibiría el segundo por correo desde el almacén central, simplemente recibiré el tipo antiguo incorrecto, CI + 1.2 por correo que no está permitido en mi nuevo Smart TV con sintonizador dual.

En la tienda están al menos abiertos a la tecnología y comprenden las necesidades del Cliente. Pronto otra vez a lo largo de la tienda para cambiar el 1.2 por un 1.4.

1. El menú de selección es insuficiente
2. Por lo tanto, es una suposición lo que presionas para poder hacer tu pregunta.
3. La persona que me responde se sienta en una habitación con varias personas que están hablando con los clientes, pero que se pueden entender literalmente, lo que hace que la conversación sea muy tranquila.
4. si formulo mi pregunta, parece que no pueden repetir / entender mi solicitud
5. La conexión simplemente se termina y puedo comenzar de nuevo.

Servicio extremadamente pobre. No hemos tenido wifi durante 2 semanas porque registraron nuestro wifi en la dirección o cuenta incorrecta. Tampoco pueden darnos una fecha para cuando volveremos a tener wifi funcionando. Lo peor.

Gente muy amable que siempre hace todo lo posible para ayudarte. Hubo una serie de problemas con la red y el enrutador y estas personas dedicaron mucho tiempo y esfuerzo a asegurarse de que todo funcionara nuevamente.

¡Ziggo realmente DEMASIADO triste para las palabras! Desde que cambié (negocio) he tenido un mal funcionamiento todas las semanas. Internet que vuelve a salir, un teléfono que no funciona porque se vuelve a perder la conexión. Varias fallas en 1 semana hace unas semanas, esto no es posible para una empresa como nosotros. Todo funciona en Internet hoy en día, la alarma, cajero automático, caja registradora, teléfono, etc. No podemos atender a los clientes ni hacer que paguen normalmente. Cada empleado de Ziggo tiene una historia diferente a la del otro. De la nada, la conexión de su teléfono se desconecta, puede volver a llamar y volver a estar en espera. 'Oh, lo siento, mi colega ha cometido un error, disculpas', pero como empresa, volverás a estar sin teléfono durante 2 días (o más, ya que aún no se ha resuelto porque ellos mismos están experimentando interferencias). Es una locura que puedas dirigir una empresa (Ziggo) de esta forma. No eres el más barato, pero esto simplemente nos cuesta demasiado dinero cada x llamadas, nuestro tiempo, clientes que se van porque no pueden pagar, problemas con la alarma varias veces porque Internet a veces cae durante 24 horas. Varias veces un mecánico por la alarma que tenemos que pagarnos nosotros mismos porque nos vemos obligados a asegurar nuestra tienda todos los días y de lo contrario no estamos asegurados. ¿Todo porque USTED no puede proporcionar una conexión normal y como una tarifa? Recibimos 7 euros como compensación (sí, lo has leído bien), es que tienes que dar 1 estrella porque eso está valorado mucho más alto de lo que realmente ganas. Realmente ridículo. Si contratas una suscripción con ellos, estás realmente loco. Prusianos.

Internet solía caer. Después de comprobarlo yo mismo, el módem resultó ser la causa.
De buen humor hacia el Ferdinand Bolstraat para cambiar el módem.
Un buen caballero me ayudó rápidamente y me preguntó si había llamado primero al servicio de emergencia. No, no pensé que fuera necesario porque estaba claro que el módem era el problema. No hay problema y tengo un módem nuevo.
E Internet vuelve a ser óptimo e incluso tiene un mejor alcance de Wi-Fi.

Hardware y software verdaderamente terrible. Aconsejaría encarecidamente a cualquiera que no consiga la caja Horizon. Es terriblemente lento y se bloquea todo el tiempo. Ziggo debe elegir pronto otro proveedor de tecnología o correrá el riesgo de perder muchos clientes. Solo les he dado dos estrellas porque su servicio al cliente es bastante bueno.

Cuidado con la información falsa proporcionada por los empleados

El servicio rápido tiene todo. Receptor de TV digital módem y ziggo. Pero tomó una semana más unirse a él. Debido a las grandes multitudes.

No pude conectarme a Internet después de instalar el módem. Demasiado lento para nombrar al ingeniero y también caro

pésimo servicio al cliente. todavía me cobran cuando he terminado. evitar.

Gente que no diría que no
Esta empresa estafa a la gente
No haga

personal super agradable. la suscripción es bastante cara aunque!

2 módems pedidos en línea, ambos nunca entregados; ni el personal del taller ni el servicio de atención al cliente sabían por qué. Horrible.

Una estrella es demasiado. Pasé más de 3 horas en el teléfono para obtener mi suscripción a Internet y TV, después de lo cual no puedo usar mi TV porque aparentemente tengo la suscripción incorrecta: año 2020 en los Países Bajos .......

Durante meses de problemas, visitaron varios mecánicos (anteriormente aficionados) que probaron algo. Rechace compensar sus defectos. Es hora de cambiar.

Entrar, comprar internet, salir. No puedo quejarme, es más fácil que el Reino Unido. Buenos chicos que trabajan allí, solo desearían que los precios fueran mejores

¡SIN VALOR! ¡Problemas con la conexión a Internet durante mucho tiempo! Conectado pero nunca permitió que Internet acelerara Internet la última vez, supuestamente mejoraría. Ninguna mejora en absoluto. Si regresa a casa, no querrá hacer algo con lo que necesite Internet. Me siento estafado, pago dinero por algo que ni siquiera puedo usar. ¡MALA RED!

Dios, qué compañía tan terrible ha sido esta durante décadas.

Llamo para ajustar mi suscripción All in One de 67,90 hacia abajo. No utilizo un teléfono fijo y veo precios más bajos en Internet solo por TV estándar e Internet de 200mbit.

Marcar; la voz del teléfono dice "En Ziggo queremos hacértelo lo más fácil posible" jajaja, piérdete en el menú donde no me dan la opción de suscripción y luego llama a una señora india que finalmente me ayuda a rebajar mi suscripción. Televisión estándar, Internet de 200mbit por 59 al mes. No salva al mundo, pero bueno ... Es algo.

"Señor, le envío la MediaBox"

Ah señora, no gracias. No necesito eso.

"Lo siento señor, que pertenece al paquete"

Ah señora, ya tengo un módulo CI + así que no gracias, realmente no tengo que hacerlo

"Tengo que enviarte estos"

No lo siento, solo quiero menos, ya no en casa. Especialmente no equipo que no se usa

"Señor, debe aceptar la casilla de lo contrario no puedo implementar los cambios"

Lo siento, luego voy a ver si lo soluciono. Esto es un desperdicio de dinero y materias primas. Realmente no lo necesito.

"Está bien, señor, deshaceré los cambios y nos comunicaremos con usted"

Chicos, es 2018. Esto realmente no es posible. Abusar de la posición en el mercado. Sigo buscando seriamente una alternativa. Realmente duele transferir este dinero duramente ganado a esta empresa.

Recuerdo los buenos viejos tiempos con Ziggo. Ahora con UPC es mejor evitar este ISP. Incluso la gente de su centro de llamadas me dijo eso. Desde el sitio web hasta el servicio, el hardware, todo se ha ido por el desagüe y la gente se queda sin alternativa a Internet por cable.

Mala conexión a Internet, cuadro de horizonte fijo y aplicación ziggo go vacilante. Servicio interrumpido y mala calidad. Realmente no se recomienda este proveedor.
Lo único positivo es que el canal Ziggo Sport tiene una buena oferta.

La peor compañía de cable e interfaz de usuario que jamás haya visto.

Ignore las reglas de AVG abusando de los números privados para realizar llamadas de marketing a personas con un registro de la Cámara de Comercio.

Muy insatisfecho con el servicio al cliente de Ziggo, pero SUPER SERVICIO brindado por el empleado MARCO el viernes 24 de febrero de 2017. Muy amigable con el cliente, buena explicación y buenas risas
Gracias, todo vuelve a funcionar genial !!!!

Proveedor de drama. Internet bastante bien. La señal de TV sigue cayendo. Fracaso tras fracaso. Los mecánicos tampoco lo saben. Considerándolo todo básicamente inútil.

Súper naturaleza, sin embargo, no pudieron cambiar mi suscripción por la siguiente, porque es una suscripción comercial. Hoofkantoor dice que no están en stock, pero toda la tienda está llena de ellos. Un poco extraño ...

Marco encontró la solución a mi problema, fue muy educado y amable conmigo. ¡Estoy satisfecho!

¡El peor servicio de atención al cliente y de Internet que he experimentado en todo el mundo! ¡He tenido mejor Internet en medio de un bosque que con Ziggo y el servicio de atención al cliente es un completo desastre!

Rara vez reviso y nunca antes publiqué una crítica negativa. Sin embargo, hoy me siento impulsado a hacerlo después del servicio más espantosamente condescendiente, incluso para los estándares holandeses. El concepto de "servicio al cliente" de este asistente era no mostrar ningún interés en ayudarme. La comunicación de lo que tenía que hacer se entregó de tal manera que quedó claro que estaba perdiendo su tiempo. Me dijeron que me estaba haciendo un favor al hablar en inglés. En una ciudad donde casi todo el mundo habla inglés (y muchos malinterpretan deliberadamente cuando intentas hablar holandés), sigo siendo el cliente que paga. No pierdas el tiempo entrando en esta tienda.

Qué mala compañía. Pago 60,50 por mes y sufro interferencias de Internet todas las semanas. Estoy realmente cansado de eso ahora, busque otro proveedor. Si alguien conoce alguno, me gustaría escucharlo.

Recientemente vino un empleado de ziggo. Hizo todo bien. Fue agradable y tranquilo. Y trabajó enfocado. Debería haber más gente como él. Hace unos meses vino otro empleado. Al final del día, todavía no tenía Internet. Pero con ustedes pudimos volver a ver Internet y televisión de inmediato.
Gracias dekker younes.

Muy, muy mal servicio ha estado funcionando durante un año sin estar sentado al teléfono durante horas, recibe el consejo de ziggo pero ir a otro proveedor es ridículo.

La actitud de servicio es muy mala. Nunca volveré a usar "Ziggo".

Es bueno escuchar que pides un ziggo todo en 1 para tu nuevo hogar el lunes, ellos dicen que sí para el fin de semana, todo debería funcionar, si tu paquete está en camino, debes llamarnos para programar una cita, así que el martes lo llamaré. mi paquete está en camino dijo que mi cable aún necesita ser registrado y que no hay un mecánico por venir, ¡y que me llamarán esta tarde! 18:30 aún no llamado. Me llamé y me dijeron que el cable debe estar registrado, esto ya no es posible porque son más de las 5 en punto. Este registro toma 24 horas y dicho miércoles por la mañana antes de las 10 am, volvería a llamar si se ha hecho y cuál es el estado. 11 horas sin llamar aún, sin llamarlo de nuevo: ¡aún no hay claridad! Y están trabajando en eso, así que no tengo televisión ni Internet en todo el fin de semana. Volví a llamar por la noche pero nada claro y se dijo que después del fin de semana no había televisión ni internet.
Gracias ziggo

pésimo servicio al cliente, NO CONSIGA ZIGGO si no es holandés, el sitio web no está claro, el servicio al cliente está todo en holandés y el chat en inglés es totalmente inútil. Tendrás que resolver todos los problemas tú mismo.

Dado que Ziggo solo está mirando
Internet es tan desagradable 8 veces al día desde la televisión
Si llamas puedes conseguir una excusa pero no hagas nada con ella.
Mientras. Pagaste por el golpe completo
Ni siquiera obtienes 1/4 de lo que pagas
Estafadores !!!!!!!!

Es literalmente el peor proveedor de Internet que he visto. Tenía diferentes casas con conexión Ziggo. Todo es terrible, inútil y con mucho tiempo de inactividad. ¡Absolutamente no recomiendo Ziggo para nada!

Servicio amable y rápido. ¡Me dieron todas las explicaciones!

Ehm ... simplemente terrible en todos los sentidos. Hicimos la configuración de la conexión y luego solo hemos tenido problemas con ella. Por lo general, no tenemos Internet en casa y cuando llamamos nos dicen que se arreglará en 1 día, pero adivinen qué ... no se arregla. Así que acabamos de cambiar a KPN y todo es perfecto desde el primer día.

Una estrella ya es demasiado para el servicio recibido por Ziggo. Pésimo proveedor, así como su pobre servicio al cliente ... ¡Un largo período sin Internet en casa no es fácil cuando eres Freelancer y necesitas conexión para poder trabajar en tu casa! Su respuesta fue que no podemos hacer nada por usted ... Además, Ziggo está aumentando su precio durante el período de su contrato, incluso cuando firmó un contrato por un año con un precio específico ... Así que manténgase alejado de esta empresa